業(yè)主委員會報告
隨著社會不斷地進(jìn)步，接觸并使用報告的人越來越多，報告具有語言陳述性的特點。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編為大家整理的業(yè)主委員會報告，希望對大家有所幫助。
業(yè)主委員會報告1
在過去的一年里，我公司本著“維護(hù)業(yè)主利益、維持物業(yè)完好”的經(jīng)營宗旨，開展日常物業(yè)管理服務(wù)工作。無論是在治安防范、環(huán)境衛(wèi)生、配套設(shè)施的完善，小區(qū)綠化的培植養(yǎng)護(hù)，社區(qū)文化的開展都得到廣大業(yè)主、住戶以及新成立的天平花苑業(yè)主委員會的大力支持與配合，使我們的工作得以有條不紊地開展，在此表示衷心的感謝�，F(xiàn)對一年來的工作總結(jié)如下：
一、 治安防范方面
為了使業(yè)主能有一個安全的居住環(huán)境，針對本區(qū)實際情況，我管理處保安部對小區(qū)治安加強(qiáng)力度，實行來訪登記制度，盡量把安全隱患減小。如在20xx年2月15日一名盜車犯竄到三車場準(zhǔn)備盜車，被當(dāng)班保安發(fā)現(xiàn)，并將其抓獲送至派出所處理，為車主挽回了經(jīng)濟(jì)損失，受到車主、民警的好評；五月份，正當(dāng)本小區(qū)業(yè)主在舉行第二屆業(yè)主委員會選舉大會時，三小偷至XX準(zhǔn)備入室偷竊時，接到住戶通知后，保安們立即趕赴作案現(xiàn)場，將其中的兩名案犯抓獲，因現(xiàn)場人員眾多，我處保安又在警察到來之前維護(hù)好現(xiàn)場，南方都市報對此進(jìn)行了采訪，并報道肯定了我們的保安工作，后專區(qū)民警對我處的處理方式給予了表揚；11月21日晚上10點左右，門崗收到xx房一業(yè)主報告說發(fā)現(xiàn)姚伯已昏迷，這時，接到通知的保安立即趕到現(xiàn)場，馬上撥打120電話，但經(jīng)搶救無效而死亡;因未有其家屬的任何聯(lián)系資料，各保安一方面維持現(xiàn)場，配合民警進(jìn)行刑偵工作，一方面千方百計聯(lián)系其家屬，并且一直在現(xiàn)場等到家屬回來，當(dāng)時已是凌晨兩點多了；各保安的行動得到了許多業(yè)主的肯定，姚伯的家屬于次日以表揚信的形式給保安以通報表揚：遠(yuǎn)親不如近鄰，保安和我們住戶心連心；
二、 環(huán)境衛(wèi)生、綠化方面
為了使大家有一個干凈、舒適的生活環(huán)境，我們投入了大量的人力、物力，安排專人對衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督落實，并積極聽取業(yè)主（住戶）的意見與建議，對工作中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真整改，以確保小區(qū)公共場所及各棟樓宇的清潔衛(wèi)生，做到生活垃圾日產(chǎn)日清。與專業(yè)的防蚊、滅鼠部門簽訂合同，定期在小區(qū)內(nèi)開展防蚊、滅鼠、滅蟑螂等工作。按照相關(guān)規(guī)定定期清洗水池，疏通排污管井、化糞池等。并安排專業(yè)人員對本區(qū)綠化樹木進(jìn)行維護(hù)，不占用任何一塊綠地，維持原有的綠化覆蓋率，對樹木、花草等進(jìn)行修整成型、噴藥去蟲、培植補(bǔ)種等，以保證小區(qū)綠化質(zhì)量在原有的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步，為業(yè)主（住戶）提供較好的居住、生活的生態(tài)環(huán)境。
三、 物業(yè)服務(wù)方面
本小區(qū)的產(chǎn)權(quán)呈多元化格局，各種關(guān)系紛繁復(fù)雜，且業(yè)主（住戶）的經(jīng)濟(jì)能力、自身素質(zhì)參差不齊，給我處的物業(yè)管理服務(wù)工作帶來很多問題，如何才能搞好本小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作一直是本處工作的重中之重，一直以來，都由主任親自領(lǐng)頭，帶領(lǐng)員工盡心盡力的'服務(wù)，力求將本身的工作管理到位，對業(yè)主服務(wù)到位，接待投訴率、處理投訴率必須達(dá)到100%，經(jīng)過不懈的努力，大部分業(yè)主對本處的工作是有目共睹的；我處還積極為小區(qū)居民謀福利、做好事，塑造文明友愛的居住氛圍，如住于XX的老人，因其家人都不在身邊，且年紀(jì)較大和患病在身，生活不能自理，我處主任帶頭常陪她到醫(yī)院看病取藥，下班后幫助其做家務(wù)等等，一直在生活上、精神上都給予其悉心的照料，在今年12月份，單位送老人到養(yǎng)老院前，老人依依不舍，臨行前送管理處一面寫有：“真誠解民憂、服務(wù)暖人心”的錦旗。
四、 配套設(shè)施方面
我管理處在今年第一季度安排水電維修工對小區(qū)供水、供電、消防設(shè)備等作了全面的檢查、保養(yǎng)工作，因設(shè)備使用年限較長，并且小區(qū)使用的水泵已是舊代產(chǎn)品，部份已無配件更換，不時出現(xiàn)各種疑難故障，通過報業(yè)主委員會審查、復(fù)核后我處請專業(yè)維修單位進(jìn)行維修，要求維修單位出維修預(yù)算方案，使小區(qū)各項設(shè)備得以正常運行，確保業(yè)主（住戶）的正常生活不受影響；在新年開始，管理處還安排工程施工人員對防盜門等進(jìn)行刷漆翻新等。
五、 社區(qū)文化方面
我管理處經(jīng)常通過宣傳欄配合街道辦事處、居委會宣傳黨的方針政策，特別是有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、政策等；加強(qiáng)物業(yè)管理工作的透明度，按規(guī)定每季度公布一次物業(yè)管理費的收支情況，每年度向小區(qū)業(yè)主公布設(shè)備維修基金的收支結(jié)余情況和水電周轉(zhuǎn)金收支結(jié)余情況；另外，在節(jié)日，我管理處對大門口配以燈飾，以活躍小區(qū)的節(jié)日氣氛。在今年元旦，由我處組織舉辦了小區(qū)迎春敬老茶話會及元旦游園會，安排了精彩、老少皆宜的活動節(jié)目，業(yè)主們都踴躍參加，豐富了小區(qū)的文化，大大拉近了管理處與住戶之間、住戶與住戶之間的距離；
迎來的20xx年，我處將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量，總結(jié)吸取20xx年的經(jīng)驗和教訓(xùn)，抓住機(jī)遇，積極進(jìn)取，與天平花苑廣大業(yè)主一道，把XXX花苑建造成溫馨和睦的大家庭！
XXXXX管理處
二Oxx年十二月二十五日
業(yè)主委員會報告2
業(yè)主委員會于20xx年12月26日由全體業(yè)主代表大會選舉產(chǎn)生，20xx年1月24日，經(jīng)縣房產(chǎn)局和迎賓社區(qū)批準(zhǔn)正式成立，業(yè)委會設(shè)職9人。半年來，業(yè)委會根據(jù)相關(guān)規(guī)定要求，積極開展各項工作。
一、開展的工作
1、建立與物業(yè)服務(wù)公司的工作座談機(jī)制。3月7日，業(yè)委會就小區(qū)的物業(yè)管理工作與物業(yè)召開首次座談會議，明確將每月召開一次物業(yè)管理工作座談會，目前為止，共召開了四次座談會。
2、對小區(qū)開展不定期隱患排查。如冰凍期間，發(fā)現(xiàn)道路結(jié)冰，要求物業(yè)進(jìn)行除冰作業(yè)。
3、開展消防演練。5月26日，在業(yè)委會的要求下，小區(qū)開展了一次消防應(yīng)急演練。
4、進(jìn)一步改善衛(wèi)生環(huán)境。在首次與物業(yè)召開的座談會中，業(yè)委會明確要求衛(wèi)生一定要提升，小區(qū)衛(wèi)生有所改善。
5、規(guī)范停車。針對小區(qū)亂停亂擺等問題，業(yè)委會提出要求，通過增設(shè)石球、減速帶、增加車輛引導(dǎo)員，外來摩托車不能進(jìn)小區(qū)等一系列措施，加強(qiáng)對車輛的管控。
6、加強(qiáng)綠化維護(hù)力度。小區(qū)部分綠化損壞，業(yè)委會要求加強(qiáng)綠化維護(hù)力度，清除雜草、修剪美化，讓小區(qū)整體更美觀。
7、落實辦公場地，購置會議桌椅。
8、清理小區(qū)廣告。對大門口的廣告牌進(jìn)行清除，對電梯間的`廣告進(jìn)行清除，美化環(huán)境。
9、督促物業(yè)對16棟、20棟兩個消防通道小門安裝門禁，方便業(yè)主出行，防止外來人員進(jìn)入。
二、存在的問題
1、工作積極性不高。業(yè)委會成員及業(yè)主代表沒有充分認(rèn)識職責(zé)意義，工作積極性不高。
2、相關(guān)物業(yè)知識掌握不夠。全體成員相關(guān)物業(yè)知識還需進(jìn)一步提高，有助于在今后工作中發(fā)揮積極作用。
3、物業(yè)管理服務(wù)需進(jìn)一步提升。物業(yè)服務(wù)是業(yè)委會請來的管家，要善于、勇于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，對于小區(qū)存在的問題，要主動去抓，而不應(yīng)等著業(yè)委會來分派任務(wù)和問題。目前小區(qū)還存在比較突出的問題有：一是衛(wèi)生環(huán)境需要進(jìn)一步提升。如裝修垃圾沒有實現(xiàn)一日一清的目標(biāo)，部分樓道衛(wèi)生差，業(yè)主反映強(qiáng)烈。二是綠化草坪損壞嚴(yán)重，需要更換。三是強(qiáng)化保安消防應(yīng)急技能和知識培訓(xùn)。保安對于消防設(shè)施設(shè)備的應(yīng)用不熟練，不掌握，以及疏散應(yīng)急知識缺失，需要強(qiáng)化。四是車輛亂停亂擺、逆向行駛等問題突出，沒有達(dá)到預(yù)期的管理效果。五是私拉電線、違規(guī)占用公共部位、違建問題突出，沒有有效管理。
三、打算
1、對于目前存在的突出問題，我們嚴(yán)格按照合同規(guī)定，實行目標(biāo)考核和巡查考核，整改不到位的按合同相關(guān)條款執(zhí)行。
2、針對業(yè)主反映強(qiáng)烈的車輛管理問題，業(yè)委會將發(fā)起投票，對是否進(jìn)行人車分流進(jìn)行投票表決。
業(yè)主委員會報告3
過去的一年,成果是豐碩的令人欣慰的,業(yè)委會與物業(yè)管理公司的合作是互信的,真誠的,對于小區(qū)物業(yè)管理工作,成績是斐然的,問題也是存在的,面對著日趨復(fù)雜的社會治安環(huán)境,面對眾多問題的投訴、反映,面對著物業(yè)管理工作中不盡人意的地方,如何才能有效管理,長治久安,是擺在每一位參與小區(qū)管理者面前的艱巨而光榮的任務(wù),對于業(yè)委會--一個群眾性的組織來說,唯有情系小區(qū),心系業(yè)主,一切為了業(yè)主的利益著想,一切為了小區(qū)環(huán)境著想,堅持原則,努力不懈,才能得到廣大業(yè)主的支持和理解,唯有高、遠(yuǎn)才能極目顛峰,唯表摯、善才能博愛天下,才能有未來的工作中更上一層樓
一、什么是工作報告？
工作報告是進(jìn)行信息交流的一種有效方式。報告應(yīng)簡明扼要，開門見山，主題 清楚，依據(jù)充分，分析有理，文字流暢，筆調(diào)生動，并富有邏輯性。工作報告寫得好， 有利于所提問題的解決。遺憾的是有些報告寫得單調(diào)冗長，有的則顯得內(nèi)容混亂， 前后不一,使人看完后莫名其妙，得不出一個清晰、完整的概念。
二、那么，怎樣才能寫 好一個工作報告呢？
1、 要慎重選定報告的內(nèi)容和主題。報告的內(nèi)容，必須具有鮮明的時代精神和特 征。報告的作者要有遠(yuǎn)見，雖則一時只有少數(shù)人能理解，但它代表社會發(fā)展的規(guī)律，時 代發(fā)展的方向，作者應(yīng)該堅持寫。例如馬寅初先生在1957年向中央提出的“新人口 論”報告，彭德懷元帥1959年廬山會議上提出的意見書都屬于這一類內(nèi)容。
2、寫報告，應(yīng)當(dāng)從工作實際出發(fā)，選擇在實際工作中遇到的非解決不可的內(nèi)容。 有些內(nèi)容，并不受人注意，或者人們也已習(xí)以為常。但這類問題如能加以改進(jìn)或得 到解決，某項工作將獲得一次飛躍。比如，某醫(yī)學(xué)專家調(diào)查分析了我國南北方生活 習(xí)慣與某些疾病發(fā)病率之間關(guān)系后指出：食鹽的攝入量與中老年患高血壓人數(shù)的 比例有密切關(guān)系，北方飲食偏咸，因而高血壓發(fā)病率比南方高。這位專家建議，北 方應(yīng)當(dāng)改變飲食習(xí)慣，適當(dāng)減少食鹽攝入量。
3、工作報告的內(nèi)容，應(yīng)緊密聯(lián)系人民群眾的生活，衣、食、住、行、生、老、病、死、工 作、學(xué)習(xí)、戀愛、婚姻、家庭等內(nèi)容，都可以結(jié)合著寫。作者的工作報告能注意到為 大多數(shù)人民群眾謀利益，這樣的報告就具有生命力。
4、工作報告，應(yīng)該有輕重緩急之分。應(yīng)該將報告分為一般報告與緊急報告兩大 類。緊急報告不能濫寫，否則會失去緊急的真實含義。
5、工作報告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，應(yīng)包含以下幾部分：
�、� 問題的現(xiàn)狀。在這一部分應(yīng)該有情況的調(diào)查，信息的收集和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。 材料要豐富，根據(jù)要充分，切忌道聽途說。情況不明或者材料點滴零碎、殘缺不全， 不具有典型性或普遍性。
�、� 情況的分析。報告的作者必須對收集到的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計分析, 總結(jié)歸納并由此得出相應(yīng)的結(jié)論。不能在工作報告中只是堆砌大量素材而不加分析。
�、� 根據(jù)分析的結(jié)果和實際的可能性提出解決問題的方案與辦法。這樣的方案 和辦法，應(yīng)該充分考慮到必要性和可能性的統(tǒng)一，還要注意到解決問題的時間過 程，防止“煮夾生飯”或?qū)⑹虑楦愫?/p>
有了恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容，要注意寫報告的順序和時間的安排，這是寫好工作報告的 一種技巧。
6、寫一篇優(yōu)秀的`報告通常有這樣幾個基本順序：
① 清楚地提出問題；
② 確定報告要研究的范圍；
�、� 進(jìn)行調(diào)查研究；
�、� 收集有用的信息；
�、� 分析信息；
�、� 根據(jù)分祈得出最后的結(jié)論和建議；
�、� 確定報告的結(jié)構(gòu)和邏輯組織形式，開始動筆寫；
⑧ 寫出第一稿；
⑨ 對第一稿至少修改一次；
�、� 將報告謄抄清楚呈送給閱讀者。
這十個步驟和順序中的每一步都應(yīng)該安排有充分的時間，不能一帶而過，草率 從事。
要學(xué)會控制寫作的欲望，不要急于動手。會寫報告的人通常把動筆的時間適 當(dāng)向后推延，這樣寫作的壓力會越來越大。由于這種壓力的存在，可能在某一點上 最終產(chǎn)生了突破，于是平時積累起來的各種各樣的材料便會像打開閘門的洪水一 樣噴射出來，盡管這些材料中有的與確定的主題關(guān)系不大，有的甚至沒有多大的價 值，但在第一稿中也可以寫進(jìn)去，然后在修改時加以刪除。
這樣，整篇報告將會顯 得豐滿、流暢，有血有肉，而不至于干巴巴，空洞無物。
報告的第一稿以早些寫出為好。在第一稿中，不必要過多地注意內(nèi)容間的相 互聯(lián)系以及用辭或句法的修飾，這些可以留在第二稿或第三稿中去推敲。第一稿 的目的是盡可能快地把整個想法寫在紙上，一氣呵成。
第一稿寫完后，也不要忙于修改。最好將草稿放在抽屜里擱上一兩天，然后再 動筆修改。這是因為作者把報告組織好之后，往往還會沉浸在完成了一次重要任 務(wù)后的快樂與興奮之中，不可能很容易地發(fā)現(xiàn)報告中會有什么毛病。在經(jīng)過一段 時間冷靜下來之后，作者自己再回過頭來看看，就會發(fā)現(xiàn)了問題。
報告修改完畢，在正式謄抄遞送之前，自己可以大聲地朗讀幾遍，因為，有時眼 睛也會蒙騙我們。通過朗讀，當(dāng)句子被讀出來，是否朗朗上口，便可評判文章的定 稿是否還有什么不通順的地方。
三、—篇優(yōu)秀的工作報告還應(yīng)該注意下述幾方面的文字加工。
① 要明確地表現(xiàn)用詞的含義，避免含糊不清的、抽象的說明；
�、� 應(yīng)著重對得出結(jié)論的有關(guān)依據(jù)進(jìn)行審核和推敲，看看這樣的邏輯結(jié)構(gòu)是否 有問題；
�、� 整篇報告的內(nèi)容組織應(yīng)該具有集中性、直接性和沖擊性的特點，避免迂回曲 折、羞羞答答、欲言又止；
④ 一篇優(yōu)秀的報告常常應(yīng)以報告得出的基本結(jié)論的概述或摘要來開頭。這樣，讀者就會知道作者要講什么問題，對問題的依據(jù)與論證發(fā)生興趣；
⑤ 報告的每個段落，也可以用能夠?qū)Y(jié)論進(jìn)行闡述論證的“摘要”作為開始。 這樣安排，可以使那些只想查閱其中一個論據(jù)的讀者讀起來很方便，也有利于讀者 重讀時通篇瀏覽。當(dāng)然，也可以用新聞報道中的“倒金字塔”式結(jié)構(gòu)來組織整篇報 告。也就是說，段落開頭用最重要的元素，而后按其重要性大小依次排列，這樣可 以激起讀者進(jìn)一步讀下去的興趣；
�、� 借助變化段落的長度，可以將較不重要的材料列入次要地位，從而強(qiáng)調(diào)較重 要的部分。在長度上明顯地不同于它前后的段落，以加強(qiáng)讀者的注意力并起到強(qiáng) 調(diào)其內(nèi)含觀點的作用。為了使讀者閱讀得有興趣，段落長度的多樣化是非常需 要的。段落的第一個句子要闡述主要的想法，然后展開主題句，最后一句是對整個段 落所闡述的觀點的評價、回顧或給予理論上的說明。段落的正文可以通過定義、推理、對比、舉例、數(shù)據(jù)、因果、問答、歷史的展望或 純粹的斷言展開。當(dāng)然，包含在層層展開中的所有材料應(yīng)當(dāng)對主題十分貼切并支 持所提出的結(jié)論。
⑦ 報告應(yīng)具有簡潔性，避免不必要的重復(fù)，不要過多地使用描寫性的形容詞和 副詞，不要作迂回曲折的說明，少用死氣沉沉的難懂的專業(yè)性詞匯，也不必“穿靴戴 帽”，寫一大堆與主題無關(guān)的開場白與結(jié)束語。
�、� 報告應(yīng)具有清晰性。報告不要過多地使用那些缺少準(zhǔn)確含義的詞匯。例如 “基本上”、“大概”、“可能”、“差不多”等。
�、� 正確的語法、句法會給讀者留下有關(guān)作者功底過硬、態(tài)度認(rèn)真的美好印象。
�、� 最后，整篇報告應(yīng)具有顯示作者個性的獨特風(fēng)格，產(chǎn)生一種既自信又使人非 信不可的感覺。
業(yè)主委員會報告4
20xx年8月4號在召開的業(yè)主大會上，大家已經(jīng)公開投票選出了云濱灣小區(qū)第二屆的業(yè)委會成員。近期，經(jīng)過和新一屆業(yè)委會交接的完成，云濱灣小區(qū)第一屆業(yè)委會的工作已經(jīng)完全結(jié)束。在此，我們將任職期間所做的工作給大家做一個總結(jié)匯報。
第一屆業(yè)委會成立于20xx年初。這兩年以來，云濱灣小區(qū)可以說是問題百出：電梯井基坑積水、雨污管網(wǎng)不暢、路面污水滿溢、地下車庫漏水、保安保潔疏于管理等等，嚴(yán)重影響到了業(yè)主們居住安全和生活品質(zhì)。針對這些問題，業(yè)委會開始了艱難的維權(quán)之路。
一、要回小區(qū)圖紙：
針對嚴(yán)重的地下管網(wǎng)問題，作為完全不懂建筑知識的外行，業(yè)委會只能慢慢摸索，最終發(fā)現(xiàn)圖紙至關(guān)重要。
業(yè)委會分別聯(lián)系過很多單位，從寶龍物業(yè)、寶龍開發(fā)商，到開發(fā)區(qū)建設(shè)局、杭州市檔案館，直到杭州市信訪辦、杭州市城鄉(xiāng)建委，才最終拿到了部分竣工圖紙。雖然也得到了很多業(yè)主和部門的支持，當(dāng)然其中的艱辛可想而知。
二、檢修地下管網(wǎng)：
經(jīng)過對圖紙的研究分析，我們最終發(fā)現(xiàn)造成污水四溢的原因是開發(fā)商建設(shè)過程中沒有按照圖紙、不規(guī)范施工造成的。
于是，業(yè)委會在多次發(fā)函無果的情況下，聘請了有經(jīng)驗的律師，給寶龍開發(fā)商發(fā)出了律師函，并多次聯(lián)系開發(fā)區(qū)相關(guān)部門，督促開發(fā)商整改和維修主管網(wǎng)。最終，寶龍開發(fā)商于20xx年7月份開始全面維修小區(qū)主管網(wǎng)，小區(qū)管網(wǎng)堵塞、路面污水四溢的情況得到了基本解決。盡管，后來我們多次和寶龍開發(fā)商溝通協(xié)商，要求全面檢修小區(qū)的支管網(wǎng)，遺憾的是沒有采納我們的建議。
因此，由于支管網(wǎng)出現(xiàn)的公共部位問題，我們都暫時從“小區(qū)經(jīng)營性收入”中支出維修，后期再和寶龍開發(fā)商溝通解決。
三、解決電梯問題：
自小區(qū)交付以來，由于開發(fā)商不規(guī)范施工的原因，小區(qū)22部電梯的'井底基坑一直存在著嚴(yán)重的積水問題，導(dǎo)致電梯井設(shè)備生銹，一直在不安全的狀態(tài)下工作。
業(yè)委會多次聯(lián)系各相關(guān)職能部門、寶龍開發(fā)商、建設(shè)單位，最終以協(xié)調(diào)會形式，落實了維修主體和責(zé)任。在制定施工方案后，開發(fā)商對所有22部電梯井重新做了底坑的水泥鋪設(shè)，并更換了生銹設(shè)備，終于解決了這個困擾電梯運行安全的問題。
四、改善物業(yè)管理：
針對小區(qū)內(nèi)部管理出現(xiàn)的諸多問題，業(yè)委會深知，頻繁更換物業(yè)公司并不是解決物業(yè)管理的根本辦法，因此，并沒有急著召開業(yè)主大會，就是否續(xù)聘原物業(yè)進(jìn)行公開投票。
業(yè)委會積極聯(lián)系物業(yè)總部領(lǐng)導(dǎo)，督促原物業(yè)公司進(jìn)行全面整改，希望能夠達(dá)到廣大業(yè)主的要求。但遺憾的是，寶龍物業(yè)最終在業(yè)主大會中，失去了大多數(shù)業(yè)主的投票。
作為第一屆業(yè)委會，我們也是小區(qū)業(yè)主，本著建設(shè)好自己小區(qū)的愿望，積極地四下奔走，聯(lián)系各個單位和部門；我們也和大家一樣從事不同的職業(yè)，在小區(qū)建設(shè)方面完全沒有經(jīng)驗，也是逐步請教專家摸索技巧；我們也都是利用自己的業(yè)余時間，為小區(qū)謀求安全和幸福；我們自上任以來，從未獲取一分錢的報酬，雖然《議事規(guī)則》上已經(jīng)明確了業(yè)委會成員的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。
因此，我們可以問心無愧地說：作為云濱灣小區(qū)第一屆業(yè)委會，我們已經(jīng)盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)。以后的路還很漫長，小區(qū)仍有很多需要改進(jìn)的地方，希望大家齊心協(xié)力，支持第二屆業(yè)委會的工作，將小區(qū)建設(shè)的更加美好！
業(yè)主委員會報告5
東南花園全體業(yè)主及物業(yè)使用人：
你們好！東南花園業(yè)委會在各級部門關(guān)懷指導(dǎo)及廣大業(yè)主及物業(yè)使用人的大力支持下，業(yè)委會20xx年本著“建設(shè)安全、整潔衛(wèi)生的和諧小區(qū)”的原則，積極開展維護(hù)了全體業(yè)主的利益以及監(jiān)督物業(yè)管理公司履行管理小區(qū)的工作�，F(xiàn)將20xx年來開展的工作、小區(qū)財務(wù)收支狀況進(jìn)行報告，同時也對20xx年3月份業(yè)委會換屆選舉進(jìn)行動員，希望全體業(yè)主積極參與小區(qū)建設(shè)，有不足之處敬請批評指正。
一、克服各種困難依法對小區(qū)進(jìn)行維權(quán)
1 、針對許多業(yè)主舉報小福龍幼兒園侵占小區(qū)公用設(shè)施的訴求，業(yè)委會履行應(yīng)該有的職責(zé)，全權(quán)委托順欣管理公司進(jìn)行訴訟，并取得很好效果，并對法院錯誤判決的部分再進(jìn)行上訴；
2、業(yè)委會多次發(fā)函并口頭督促現(xiàn)有物業(yè)管理公司加大力量對小區(qū)進(jìn)行管理；同時與現(xiàn)有物業(yè)完成了靠近六一路和晉安北路邊的道閘設(shè)置；3、多次督促物業(yè)開通溫泉和消防監(jiān)控設(shè)備的維修；
二、根據(jù)相關(guān)法規(guī)，維護(hù)小區(qū)公共產(chǎn)業(yè)、維護(hù)小區(qū)內(nèi)公共部位的`收益權(quán)
1、電信、移動、小靈通等公司在業(yè)委會成立之前就與舊物業(yè)簽訂了在小區(qū)內(nèi)設(shè)立基站和通訊設(shè)施的協(xié)議。業(yè)委會在尊重已造成事實的基礎(chǔ)上，要求物業(yè)公司配合積極追討占用公共用地的租金，目前已追討回應(yīng)該屬于業(yè)主部分的租金。
2、對電梯門口廣告和電梯廂內(nèi)的廣告以及聯(lián)通公司基站設(shè)置重新與他們進(jìn)行簽定新的合同。盡最大利益維護(hù)了業(yè)主權(quán)益。
3、自20xx年元旦起取消了小區(qū)臨時擺攤設(shè)點，消除了小區(qū)不安全因素。
三、使用公共場地收入，對小區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修和建設(shè)
在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)收入的基礎(chǔ)上，開源節(jié)流，精打細(xì)算，利用小區(qū)業(yè)主公共部分收入對公共設(shè)施設(shè)置的維修和更新。重新對小區(qū)監(jiān)控進(jìn)行維修和增加探頭；盡量不用公共維修基金，力所能及的為小區(qū)作一些公益事業(yè)。
四、加強(qiáng)業(yè)委會自身建設(shè)，建立健全各種規(guī)章制度
1、通過了代碼管理機(jī)構(gòu)年檢業(yè)委會專用代碼工作，在福建海峽銀行（原福州市商業(yè)銀行）申請了東南花園業(yè)主委員會專用銀行賬戶。同時加強(qiáng)了業(yè)委會財務(wù)管理制度，進(jìn)出資金賬本全部通過專有賬戶，同時收支與開支二條線。所有報銷收據(jù)均有業(yè)委會三個以上成員簽字審核后方可報賬；
2、將業(yè)主大會通過的《東南花園業(yè)主議事規(guī)則》、《東南花園業(yè)主公約》、《東南花園業(yè)主委員會章程》等相關(guān)的規(guī)則上墻。
3、建立了業(yè)委會工作機(jī)制。對長期不參加業(yè)委會工作的成員進(jìn)行勸退，或三次無故缺席業(yè)委會會議自動退職等一系列規(guī)章制度，確保業(yè)委會正常運作；
4、業(yè)委會每個月定期召開會議，另據(jù)需要不定期召開會議，以便討論解決問題，并有會議記錄，每個委員簽字以示負(fù)責(zé)、以備查閱；
5、小區(qū)內(nèi)設(shè)置了業(yè)主意見箱，定期招集熱心業(yè)主進(jìn)行溝通會，收集對小區(qū)管理的意見并轉(zhuǎn)達(dá)給物業(yè)管理公司。
6、積極協(xié)調(diào)小區(qū)業(yè)主間的矛盾，盡最大保持小區(qū)和諧；
五、督促順欣物業(yè)加強(qiáng)小區(qū)管理，促進(jìn)其服務(wù)意識和管理水平的提高
1、經(jīng)常與物業(yè)管理處工作人員進(jìn)行溝通，了解物業(yè)工作狀況，直接與物業(yè)管理公司高層領(lǐng)導(dǎo)磋商，協(xié)商解決一些難點問題，并形成會議紀(jì)要。如電梯維保等；
2、督促物業(yè)在小區(qū)人車分離、道路維修、衛(wèi)生、安保等方面做許多工作。
3、物業(yè)公司雖然在小區(qū)管理方面做了些工作，但許多方面還是不盡人意。主要是停車管理制度不能得到落實、溫泉無法開通、保安巡樓不夠、電梯維護(hù)保養(yǎng)不及時等方面。因此我們多次進(jìn)行督促與溝通，甚至發(fā)函要求其改進(jìn)。
4、因為小區(qū)98%業(yè)主已經(jīng)入駐，根據(jù)《物權(quán)法》及《福建省物業(yè)管理條例》規(guī)定制定了《東南花園小區(qū)裝修管理規(guī)定》并讓物業(yè)付之實施。
5、維護(hù)業(yè)主和物業(yè)使用人的正當(dāng)利益，如討回地庫動力用電公攤并返還給每個業(yè)主、針對每個月水費公攤超過正常的現(xiàn)象，我們還要及時與物業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)商進(jìn)行解決。
六、不足之處
業(yè)委會能夠走過這多年，與全體業(yè)主和物業(yè)使用人的支持是分不開的，這一年中既取得一些成績也存在一些不足，主要方面有：
因為業(yè)委會成員大都是兼職的，他們都有自己的工作和事業(yè)，因此沒能花更多時間在小區(qū)里對物業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，至使物業(yè)管理沒有及時到位。在這里向全體業(yè)主致歉。
七、20xx年工作思路及業(yè)委會換屆選舉動員：
1、做好20xx年3月份業(yè)委會換屆選舉工作，在換屆之前爭取與房管局、晉安區(qū)茶園街道、居委會進(jìn)行匯報與溝通，爭取換屆選舉如期正常進(jìn)行。也希望全體業(yè)主及物業(yè)使用人積極參與這項工作來。
2、選舉新一屆業(yè)委會成立的基礎(chǔ)上，督促新一屆業(yè)委會在物業(yè)管理方面更加用心為廣大業(yè)主服務(wù)。也希望新一屆業(yè)委會在七月底物業(yè)合同到期后能夠很好的再次選擇物業(yè)。（不外呼三個方案：一是順欣物業(yè)再次入選；二是換一家同樣資質(zhì)以上的物業(yè)管理公司管理；三是全體業(yè)主成立自治委員會。）
3、要求新一屆業(yè)委會督促物業(yè)在開通溫泉方面再次加大力量，爭取開通溫泉。
4、希望新一屆業(yè)委會在督促物業(yè)在小區(qū)管理軟硬件方面下點工夫。盡快在小區(qū)安裝智能卡以及門進(jìn)系統(tǒng)。
各位業(yè)主和物業(yè)使用人，業(yè)委會走過這三年時間，做了一些力所能及的事，不過離業(yè)主的愿望還有差距，但是業(yè)委會成員始終以全體業(yè)主和物業(yè)使用人的利益為后盾，以國家法律法規(guī)為依據(jù)，本著良心和道義，誠實作人，認(rèn)真做事，一如既往地為小區(qū)合法權(quán)益而工作。今后我們還一如既往為建設(shè)居家安全、交通有序、文明衛(wèi)生、環(huán)境優(yōu)美的和諧東南花園小區(qū)，我們將再次盡心盡力支持新的一屆業(yè)委會履行應(yīng)該有的職責(zé)，也期望廣大業(yè)主都積極參與其中。最后在這里祝全體業(yè)主及廣大物業(yè)使用人在兔年合家歡樂、身體健康、20xx年春節(jié)快樂��！
晉安區(qū)東南花園小區(qū)業(yè)主委員會
20xx年元月15日
業(yè)主委員會報告6
東南花園全體業(yè)主及物業(yè)使用人：
你們好！東南花園首屆業(yè)委會在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)及廣大業(yè)主及物業(yè)使用人的大力支持下，首屆業(yè)委會成立一年多來，本著“維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益”的原則，積極開展工作，既取得一些成績也存在一些遺憾與不足�，F(xiàn)將業(yè)委會成立一年多來開展的工作、小區(qū)財務(wù)收支狀況進(jìn)行報告，同時對20xx年的工作思路進(jìn)行展望，有不足之處敬請批評指正。
一、克服各種困難依法成立業(yè)主委員會
為了維護(hù)全體業(yè)主及物業(yè)使用人的合法權(quán)益，監(jiān)督物業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，08年初在市區(qū)房管部門、街道、社區(qū)居委會、派出所段警的指導(dǎo)下，籌備了包括開發(fā)商、街道、社區(qū)及段警在內(nèi)的業(yè)委會籌備組，經(jīng)籌備組全體成員的艱辛的努力，全體業(yè)主投票于20xx年3月18日成立了“晉安區(qū)東南花園首屆業(yè)主委員會”。產(chǎn)生了業(yè)委會主任、副主任及業(yè)委會成員，并報經(jīng)相關(guān)部門審核備案。
二、依法解聘舊物業(yè)公司，公開招標(biāo)選聘新物業(yè)公司
由于舊物業(yè)公司隸屬于開發(fā)商，因此所處的地位和種種利益關(guān)系，舊物業(yè)公司不能充分維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，物業(yè)服務(wù)與收費也存在各種問題，引發(fā)業(yè)主和物業(yè)使用人強(qiáng)烈不滿，業(yè)委會成立之初也多次與開發(fā)商及所屬嘉居物業(yè)進(jìn)行交涉，并發(fā)函給他們要求對存在的問題進(jìn)行整改，他們卻無意整改，最后據(jù)大多數(shù)業(yè)主的意愿進(jìn)入更換物業(yè)程序，我們經(jīng)過充分的醞釀選擇三家具有二級資質(zhì)的物業(yè)公司進(jìn)行公開招標(biāo)，由省物業(yè)協(xié)會三位專家，一位業(yè)委會成員，一位業(yè)主代表組成評標(biāo)小組，最后選聘了福州順欣物業(yè)公司為小區(qū)的新“管家”，在開發(fā)商不配合和舊物業(yè)有抵觸的情況下，我們聘請律師協(xié)助業(yè)委會進(jìn)行新舊物業(yè)的接管工作，同時將部分小區(qū)檔案材料、圖紙移交給新物業(yè)公司進(jìn)行管理，與順欣物業(yè)公司簽訂了物業(yè)服務(wù)管理合同，有效期為三年（20xx年8月7日到20xx年8月6日止）。同時將“物業(yè)管理合同”公布于業(yè)委會制作的宣傳欄中，便于業(yè)主監(jiān)督。
三、根據(jù)相關(guān)法規(guī)，維護(hù)小區(qū)公共產(chǎn)業(yè)
1、通過與茶園派出所友好協(xié)商，討回E座架空層原物業(yè)辦公室（外口管理站），已公開招租出去；
2、拒絕洋下西居委會搬入小區(qū)J座架空層辦公的要求，確保小區(qū)能封閉管理。
3、對小區(qū)N座幼兒園占用公共廁所和部分綠地進(jìn)行協(xié)商與交涉并投訴到有關(guān)政府部門，現(xiàn)在仍在交涉中；
4、小區(qū)靠六一路消防通道門口旁邊房屋中介店面，在本小區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)，我們向洋下西居委會及出租人進(jìn)行交涉，但由于歷史遺留問題和開發(fā)商行為，再加上該店面即將拆建，現(xiàn)追討無果；
5、09年7月份社會人員在小區(qū)正門口設(shè)立大排檔，對小區(qū)規(guī)劃道路進(jìn)行占有并產(chǎn)生大量污水、噪音，嚴(yán)重影響小區(qū)環(huán)境和交通秩序，我們積極組織人員到政府有關(guān)部門進(jìn)行投訴，在有關(guān)部門督促下使其搬離小區(qū)門口，同時排除各種障礙將通向房地產(chǎn)學(xué)校的道路進(jìn)行半封閉，建起門口“出入平安”的花壇，我們堅決維護(hù)了全體業(yè)主的權(quán)益。
四、維護(hù)小區(qū)內(nèi)公共部位的收益權(quán)
1、電信、移動、小靈通等公司在業(yè)委會成立之前就與舊物業(yè)簽訂了在小區(qū)內(nèi)設(shè)立基站和通訊設(shè)施的協(xié)議。業(yè)委會在尊重已造成事實的基礎(chǔ)上，要求物業(yè)公司配合積極追討占用公共用地的租金，目前已追討回應(yīng)該屬于業(yè)主部分的租金。
2、對電梯門口廣告和電梯廂內(nèi)的廣告及小區(qū)臨時擺攤設(shè)點的`租金也追討回來。
3、與順欣物業(yè)公司友好協(xié)商達(dá)成協(xié)議，小區(qū)公共部位場地租金收入65%歸全體業(yè)主所有，35%作為物業(yè)公司管理費用；
五、使用公共場地收入，對小區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修和建設(shè)
1、為維護(hù)小區(qū)交通有序，對小區(qū)周邊紅線內(nèi)進(jìn)行半封閉設(shè)置，為此在小區(qū)正門口建立了二個大理石花壇，在靠近晉安河邊的紅線進(jìn)行欄桿圍起。同時要求物業(yè)公司對小區(qū)內(nèi)停車場溝壑進(jìn)行填補(bǔ)八角磚等。
2、添置小區(qū)業(yè)委會宣傳欄、業(yè)主意見箱、十多張休閑椅子、乒乓球桌、三個保安崗?fù)�、業(yè)委會會議桌、滕椅沙發(fā)等；
3、對損壞的葡萄架進(jìn)行修復(fù)、對木柵欄進(jìn)行修補(bǔ)并進(jìn)行油漆；
4、對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修，如購置地下室溫泉加熱裝置、對破損的時代景城招牌進(jìn)行更新，建起了東南花園霓虹燈等；
5、對小區(qū)開辦公司和民宅商用進(jìn)行勸退，張掛橫幅進(jìn)行宣傳，同時出版了六期的五一、國慶、春節(jié)宣傳專刊，并將物業(yè)管理條例公布于宣傳欄中。
6、花費近二萬元對小區(qū)監(jiān)控進(jìn)行重新全面維修與添補(bǔ)，爭取在20xx春節(jié)期間全面恢復(fù)其應(yīng)有的功能。
7、8月份業(yè)委會對原物業(yè)和開發(fā)商留下的問題，如道路維修、監(jiān)控、溫泉等問題；請教律師準(zhǔn)備進(jìn)行訴訟，但因成本及有關(guān)利弊考慮未能進(jìn)行；
六、加強(qiáng)業(yè)委會自身建設(shè)，建立健全各種規(guī)章制度
1、向代碼管理機(jī)構(gòu)申請了業(yè)委會專用代碼，并在福建海峽銀行（原福州市商業(yè)銀行）申請了東南花園業(yè)主委員會專用銀行賬戶。并及時建立業(yè)委會財務(wù)管理制度，設(shè)立會計出納，進(jìn)出資金賬本全部通過專有賬戶，實現(xiàn)正規(guī)操作。
2、將業(yè)主大會通過的《東南花園業(yè)主議事規(guī)則》、《東南花園業(yè)主公約》、《東南花園業(yè)主委員會章程》等相關(guān)的規(guī)則上墻公示；
3、建立了業(yè)委會工作機(jī)制。對長期不參加業(yè)委會工作的成員進(jìn)行勸退，或三次無故缺席業(yè)委會會議自動退職等一系列規(guī)章制度，確保業(yè)委會正常運作；
4、業(yè)委會每月定期召開一次會議，另據(jù)需要不定期召開會議，以便討論解決問題，并有會議記錄，每個委員簽字以示負(fù)責(zé)、以備查閱；
5、小區(qū)內(nèi)設(shè)置了業(yè)主意見箱，定期招集熱心業(yè)主進(jìn)行溝通會，收集對小區(qū)管理的意見并轉(zhuǎn)達(dá)給物業(yè)管理公司。
七、督促順欣物業(yè)加強(qiáng)小區(qū)管理，促進(jìn)其服務(wù)意識和管理水平的提高
1、經(jīng)常與物業(yè)管理處工作人員進(jìn)行溝通，了解物業(yè)工作狀況，直接與物業(yè)管理公司高層領(lǐng)導(dǎo)磋商，協(xié)商解決一些難點問題，并形成會議紀(jì)要。如電梯維保等；
2、督促物業(yè)在小區(qū)人車分離、道路維修、衛(wèi)生、安保等方面做許多工作；
3、物業(yè)公司雖然在小區(qū)管理方面做了些工作，但許多方面還不盡人意。主要是停車管理制度不能得到落實，無法發(fā)放停車牌，小區(qū)崗?fù)]有很好起用，溫泉無法開通、保安巡樓不夠、電梯維護(hù)保養(yǎng)不及時等方面。因此我們多次進(jìn)行督促與溝通，甚至發(fā)函要求其改進(jìn)；
4、督促新物業(yè)進(jìn)行溫泉通水的前期工作，但收獲不大，由于開發(fā)商沒有對溫泉進(jìn)行驗收，許多管道漏水，有的小戶型業(yè)主不愿意開通等原因，新物業(yè)雖然也花費了時間、精力、財力，但力度不夠，所以至今溫泉未得到開通；
5、根據(jù)《物權(quán)法》第74條第三款規(guī)定制定了《東南花園小區(qū)停車管理規(guī)定》，但因物業(yè)不配合實施而擱置；
6、維護(hù)業(yè)主和物業(yè)使用人的正當(dāng)利益，如地庫動力用電公攤、每個月水費公攤超過正常的現(xiàn)象，我們及時與物業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)商進(jìn)行解決。
八、不足之處與新一年的工作思路。
業(yè)委會能夠走過這一年多，與全體業(yè)主和物業(yè)使用人的支持是分不開的，既取得一些成績也存在一些遺憾與不足，主要方面有：
1、沒能對新物業(yè)在沒有履行合同時建立處罰機(jī)制，這是我們首屆業(yè)委會沒有經(jīng)驗造成，在這里向廣大業(yè)主道歉。
2、由于業(yè)委會成員大都是兼職的，他們都有自己的工作和事業(yè)，因此沒能花更多時間在小區(qū)里對物業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，現(xiàn)在還無法設(shè)立業(yè)委會人員值班制度。
九、業(yè)委會在新一年的工作思路：
1、在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)收入的基礎(chǔ)上，開源節(jié)流，精打細(xì)算，為小區(qū)業(yè)主積累更多的資金，以應(yīng)對未來公共設(shè)施設(shè)置的維修和更新。盡量不用公共維修基金，力所能及的為小區(qū)作一些公益事業(yè)。
2、要求物業(yè)在開通溫泉方面再加大力量，爭取早日開通溫泉，也為業(yè)主的不動產(chǎn)增值貢獻(xiàn)力量。
3、督促物業(yè)在小區(qū)管理軟硬件方面再下功夫。盡快在小區(qū)發(fā)放車輛停車牌，清理小區(qū)外汽車、摩托車、電動車長期占有公共停車場和地下車庫；
4、督促物業(yè)年底公布一年多來物業(yè)費財務(wù)賬目收支情況；
5、爭取與現(xiàn)物業(yè)補(bǔ)充一些合同協(xié)議，包括處罰方面的協(xié)議；
6、繼續(xù)交涉居委會占用店面，幼兒園占用公廁和部分綠地，爭取協(xié)商解決；
7、將小區(qū)老人活動中心進(jìn)行公開招標(biāo)裝修成閱覽室后對小區(qū)業(yè)主開放，也希望熱心業(yè)主贊助促成活動中心建成。
各位業(yè)主和物業(yè)使用人，俗話說遠(yuǎn)親不如近鄰，業(yè)委會風(fēng)風(fēng)雨雨走過這一年多時間，其中的艱辛是局外人難以想象的，有的甚至還有些無奈，雖然業(yè)委會成員也受過威脅和人自攻擊，但業(yè)委會所有成員始終以全體業(yè)主和物業(yè)使用人的利益為后盾，以國家法律法規(guī)為依據(jù)，本著良心和道義，誠實作人，認(rèn)真做事，一如既往地為小區(qū)合法權(quán)益而努力工作。決不辜負(fù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的信任與支持。為建設(shè)居家安全、交通有序、文明衛(wèi)生、環(huán)境優(yōu)美的和諧小區(qū)，我們將誠心傾聽大家的建議和呼聲，盡力解答大家的疑問和咨詢，也期望廣大業(yè)主都積極參與其中。最后在這里祝全體業(yè)主及廣大物業(yè)使用人合家歡樂、身體健康、20xx年春節(jié)快樂！
晉安區(qū)東南花園小區(qū)業(yè)主委員會
20xx年元月15日
業(yè)主委員會報告7
尊敬的廣大業(yè)主:
大家好!
大地回春喜見紅花消積雪,普天同樂欣逢盛世賀新年。在這人們辭舊迎新,慶賀新春佳節(jié)的美好時刻,小區(qū)業(yè)主委員會全體成員在此向廣大的業(yè)主,物業(yè)管理公司的員工致以節(jié)日的問候,真摯的祝福!
20xx年是個令人鼓舞的一年。是個令人留戀感懷的一年,我們在舒適,整潔美好的環(huán)境中擁有了一年的"幸福時光"。這一年里,業(yè)委會一如既往地堅持以維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益為已任,堅持每月的例會匯報制度,堅持貫徹執(zhí)行《廣州市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》精神,::對物業(yè)管理公司的工作進(jìn)行監(jiān)督,做了大量有益和富有成效的工作,解決了不少業(yè)主關(guān)心的投訴的熱點問題,極大地推進(jìn)了小區(qū)物業(yè)管理工作的'進(jìn)一步完善,奠定并維護(hù)了xx新城"安全文明小區(qū)"的光榮稱號。20xx年小區(qū)住戶對物業(yè)管理各項工作的滿意度仍保持在95%以上,工作業(yè)績得到了廣大業(yè)主們的充分肯定和贊揚。
20xx年又是一個令人難忘的一年,一年來,業(yè)委會共接受了業(yè)主的各類投訴,建議共50多起,牽涉小區(qū)的治安狀況,衛(wèi)生環(huán)境,服務(wù)臺態(tài)度,停車管理等問題,其中普遍對治安狀況,停車問題關(guān)注度最高。個別較為突出的問題至今仍沒有得到妥善的解決,業(yè)委會對此深感任重道遠(yuǎn)……
過去的一年,成果是豐碩的令人欣慰的,業(yè)委會與物業(yè)管理公司的合作是互信的,真誠的,對于小區(qū)物業(yè)管理工作,成績是斐然的,問題也是存在的,面對著日趨復(fù)雜的社會治安環(huán)境,面對眾多問題的投訴、反映,面對著物業(yè)管理工作中不盡人意的地方,如何才能有效管理,長治久安,是擺在每一位參與小區(qū)管理者面前的艱巨而光榮的任務(wù),對于業(yè)委會--一個群眾性的組織來說,唯有情系小區(qū),心系業(yè)主,一切為了業(yè)主的利益著想,一切為了小區(qū)環(huán)境著想,堅持原則,努力不懈,才能得到廣大業(yè)主的支持和理解,唯有高、遠(yuǎn)才能極目顛峰,唯表摯、善才能博愛天下,才能有未來的工作中更上一層樓。
新年伊始,安居樂業(yè)仍是我們追求的目標(biāo),和諧社會、和諧小區(qū)仍是我們的主題�；仡欁蛱�,我們沒有理由不欣慰,沒有理由不自豪,展望明天,我們沒有理由不自信,沒有什么理由不進(jìn)步,在一個充滿關(guān)愛情懷的小區(qū)里,只要我們積極關(guān)注小區(qū)建設(shè),關(guān)注業(yè)委們會工作,支持業(yè)委會工作,為物業(yè)管理獻(xiàn)計獻(xiàn)策,我們的小區(qū)就會越來越文明,越來越美好,越來越和諧,明天就會更美好。
祝大家春節(jié)愉快,合家歡樂。
xxxx新城業(yè)主委員會
業(yè)主委員會報告8
尊敬的社區(qū)居民：
我們作為這個社區(qū)的一員，感到很榮幸能有機(jī)會向大家提議成立一個業(yè)主委員會。在社區(qū)生活中，我們每個人都扮演著重要的角色，而業(yè)主委員會將為我們提供更好的組織和服務(wù)，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。
一、申請目的
業(yè)主委員會是由社區(qū)居民自發(fā)組成，代表業(yè)主共同管理并監(jiān)督社區(qū)事務(wù)的機(jī)構(gòu)。其目的是為了更好地維護(hù)社區(qū)環(huán)境，提升居住質(zhì)量，增進(jìn)居民之間的溝通和合作。
二、申請理由
1、社區(qū)事務(wù)繁雜。社區(qū)管理涉及到公共設(shè)施維護(hù)、安全保障、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方方面面，需要有專門的機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理。
2、提升服務(wù)質(zhì)量。通過建立一個業(yè)主委員會，我們能夠更好地了解居民需求，及時解決問題，提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)社區(qū)安全。業(yè)主委員會可以定期巡視社區(qū)，提高安全防范意識，確保社區(qū)居民的安全。
4、促進(jìn)社區(qū)共建。通過業(yè)主委員會的建立，可以促進(jìn)社區(qū)居民之間的溝通和合作，共同為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
三、申請程序
1、邀請意向組建人。希望有意愿的居民可以主動組織和參與到業(yè)主委員會的建設(shè)中來。
2、開展居民調(diào)查。展開居民需求調(diào)查，了解大家對于業(yè)主委員會的期望和建議。
3、確定組成人員。根據(jù)居民的意愿和居民調(diào)查的結(jié)果，確定業(yè)主委員會的組成人員。
4、資金籌備。根據(jù)業(yè)主委員會的工作需要，籌備必要的經(jīng)費。
5、編制章程和工作計劃。明確業(yè)主委員會的工作職責(zé)和具體工作計劃。
四、申請后續(xù)工作計劃
1、宣傳推廣。通過社區(qū)廣播、海報等方式，向社區(qū)居民宣傳業(yè)主委員會的成立和工作內(nèi)容。
2、社區(qū)活動。定期組織社區(qū)活動，增進(jìn)居民之間的交流與合作。
3、定期開會。定期召開業(yè)主委員會會議，及時解決居民的問題和建議。
4、建立長效機(jī)制。與社區(qū)物業(yè)、相關(guān)部門建立合作機(jī)制，共同維護(hù)社區(qū)環(huán)境和安全。
在社區(qū)的`發(fā)展和管理中，業(yè)主委員會發(fā)揮著舉足輕重的作用。我們希望通過業(yè)主委員會的成立，能夠更好地協(xié)調(diào)社區(qū)事務(wù)，提升居民的生活質(zhì)量，共同建設(shè)一個和諧宜居的社區(qū)環(huán)境。
希望廣大居民能夠支持我們的申請，一起共同努力，打造一個更美好的社區(qū)。
謝謝大家！
業(yè)主委員會報告9
本次選舉共發(fā)放選票XXX張，回收選票XXX張，其中有效票XXX張，無效票XX張，過半數(shù)業(yè)主投票，符合法定程序
zz物業(yè)管理有限公司
關(guān)于（物業(yè)名稱）業(yè)主委員會選舉結(jié)果的報告
XX業(yè)籌[XXXX]XXX
XXX房地產(chǎn)管理局：
鑒于（物業(yè)名稱）已具備成立業(yè)主委員會的.條件，（前期物業(yè)管理企業(yè)）于XXXX年XX月XX日向貴局提出了成立（物業(yè)名稱）業(yè)主委員會的申請。XX月XX日，在貴局物業(yè)管理科領(lǐng)導(dǎo)的主持下，成立了XXXX業(yè)主委員會籌備工作小組，并召開了籌備工作小組首次會議，制定了籌備工作計劃，確定了業(yè)主委員會選舉辦法。
XX月XX日至XX月XX日，采用10戶聯(lián)名方式推舉產(chǎn)生了N名候選人，并于XX月XX日在小區(qū)進(jìn)行了公示。公示期間小區(qū)業(yè)主無異議，于XX月XX日至XX月XX日進(jìn)行了上門發(fā)放、回收選票的工作。
在區(qū)物業(yè)管理科領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)監(jiān)督下，于XX月XX日召開業(yè)主大會，并邀請了XX居委會、籌備工作小組成員，發(fā)展商代表、物業(yè)管理公司代表出席大會。會上進(jìn)行了公開驗票、唱票、計票工作。
本次選舉共發(fā)放選票XXX張，回收選票XXX張，其中有效票XXX張，無效票XX張，過半數(shù)業(yè)主投票，符合法定程序。在現(xiàn)場業(yè)主的監(jiān)督下統(tǒng)計各候選人的最終得票數(shù)：
×××先生/小姐： XXX票
×××先生/小姐： XXX票
×××先生/小姐： XXX票
×××先生/小姐： XXX票
×××先生/小姐： XXX票
×××先生/小姐： XXX票
×××先生/小姐： XXX票
×××先生/小姐： XXX票
×××先生/小姐： XXX票
�。谐鏊泻蜻x人及得票數(shù)）
其中：
×××先生/小姐（×棟×座×房）
×××先生/小姐（×棟×座×房）
×××先生/小姐（發(fā)展商代表）
×××先生/小姐（×棟×座×房）
×××先生/小姐（××公司代表）
×××先生/小姐（×棟×座×房）
×××先生/小姐（×棟×座×房）
�。谐鏊挟�(dāng)選人及房號）
共N人當(dāng)選（物業(yè)名稱）首屆業(yè)主委員會委員。
XX月XX日召開了（物業(yè)名稱）業(yè)主委員會第一次會議，選舉×××先生/小姐為主任、×××先生/小姐為副主任、×××先生/小姐為副主任、×××先生/小姐為執(zhí)行秘書。
�。ㄎ飿I(yè)名稱）業(yè)主委員會組織架構(gòu)完整，相關(guān)資料已完善，現(xiàn)特申請備案，請予批準(zhǔn)為賀！
（物業(yè)名稱）業(yè)主委員會籌備工作小組
XXXX年XX月XX日
業(yè)主委員會報告10
xx政府相關(guān)主管部門：
xx物業(yè)小區(qū)位于xxxx，共有160戶，于20xx年xx月份開始業(yè)主入住，至今業(yè)主入住已有5年的時間。
為了依照有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、政策的有關(guān)規(guī)定，同時也結(jié)合現(xiàn)小區(qū)的實際情況，而召開業(yè)主大會，成立業(yè)主委員會。按規(guī)定本物業(yè)公司有義務(wù)擔(dān)任成立第一次業(yè)主委員會的籌備工作，成立籌備組。成立業(yè)主委員會的目的在于能更好的對小區(qū)進(jìn)行管理，促進(jìn)各業(yè)主能積極主動的參與到物業(yè)管理中來，同時能更好的得到各業(yè)主的配合和支持物業(yè)管理工作，使小區(qū)的各項物業(yè)管理工作能順利的開展和進(jìn)行。
xx小區(qū)是第一次召集業(yè)主大會，成立業(yè)主委員會，因此，所有籌備工作和相關(guān)資料都由本物業(yè)公司負(fù)責(zé)，本司在3月6號開始派發(fā)‘成立業(yè)主委員會調(diào)查表’，經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計，共有78%的'業(yè)主同意成立業(yè)主委員會，6%的業(yè)主不同意，16%的業(yè)主棄權(quán)。為此本物業(yè)公司特向政府相關(guān)主管部門申請成立業(yè)主委員會，望能得政府相關(guān)主管部門的支持和批準(zhǔn)！
特此感謝！
此致
敬禮！
申請人：xxx
20xx年xx月xx日
業(yè)主委員會報告11
一、背景分析
隨著我社區(qū)的不斷發(fā)展壯大，業(yè)主們對社區(qū)管理和服務(wù)的需求也越來越大。由于目前社區(qū)管理機(jī)構(gòu)較為單一，管理不夠完善，導(dǎo)致一些問題無法得到及時有效的解決。為了更好的改善社區(qū)管理和服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)主生活質(zhì)量，我們決定成立業(yè)主委員會，為社區(qū)管理注入新的活力，共同參與社區(qū)建設(shè)和管理。
二、成立目的
業(yè)主委員會的成立旨在通過業(yè)主的參與和監(jiān)督，提高社區(qū)管理水平，促進(jìn)社區(qū)文明規(guī)范化建設(shè)，為廣大業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的住宅服務(wù)。通過業(yè)主委員會的積極參與，可以更好地協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)部矛盾、解決業(yè)主們的困難和問題，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。業(yè)主委員會也將通過組織各類文體活動、開展社區(qū)義務(wù)勞動等方式，促進(jìn)社區(qū)居民的'交流和融合，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和向心力。
三、組織架構(gòu)
1、主任委員：負(fù)責(zé)業(yè)主委員會的整體工作協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)
2、副主任委員：協(xié)助主任委員開展工作，并負(fù)責(zé)部分具體事務(wù)
3、秘書長：負(fù)責(zé)業(yè)主委員會的日常事務(wù)管理、文件起草和會議記錄等工作
4、委員：由社區(qū)內(nèi)部業(yè)主組成，負(fù)責(zé)各項委員會的具體事務(wù)工作
四、職責(zé)分工
1、按照業(yè)主大會的決議，履行和維護(hù)業(yè)主委員會的權(quán)益；
2、組織開展社區(qū)文明建設(shè)、公共設(shè)施維護(hù)和改造等活動；
3、協(xié)調(diào)處理社區(qū)內(nèi)部業(yè)主之間的矛盾和糾紛，保障業(yè)主的合法權(quán)益；
4、定期召開業(yè)主會議，聽取業(yè)主們的意見和建議，及時反饋社區(qū)情況；
5、建立和完善社區(qū)管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升社區(qū)管理水平。
五、工作計劃
1、組建業(yè)主委員會，明確組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工；
2、宣傳業(yè)主委員會的設(shè)立意義和工作內(nèi)容，動員業(yè)主積極參與；
3、制定業(yè)主委員會章程和工作細(xì)則，明確各項工作流程和權(quán)限范圍；
4、開展各類業(yè)主熱點議題調(diào)研，制定解決方案，提高社區(qū)管理水平；
5、組織開展文體活動、社區(qū)清潔日等公益活動，促進(jìn)業(yè)主之間的交流和融合。
七、結(jié)語
業(yè)主委員會的成立將為我社區(qū)的發(fā)展和管理帶來新的希望和活力。我們將以飽滿的熱情和務(wù)實的態(tài)度，積極推進(jìn)業(yè)主委員會的組建工作，為廣大業(yè)主提供更好的服務(wù)和保障，共同建設(shè)美好的社區(qū)家園。讓我們攜手并肩，共同努力，為社區(qū)的發(fā)展和繁榮貢獻(xiàn)自己的力量！感謝大家的支持和關(guān)注！
業(yè)主委員會報告12
政府相關(guān)主管部門：
xx物業(yè)小區(qū)位于xxxx，共有160戶，于20xx年xx月份開始業(yè)主入住，至今業(yè)主入住已有5年的時間。
為了依照有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、政策的有關(guān)規(guī)定，同時也結(jié)合現(xiàn)小區(qū)的實際情況，而召開業(yè)主大會，成立業(yè)主委員會。按規(guī)定本物業(yè)公司有義務(wù)擔(dān)任成立第一次業(yè)主委員會的籌備工作，成立籌備組。成立業(yè)主委員會的目的在于能更好的對小區(qū)進(jìn)行管理，促進(jìn)各業(yè)主能積極主動的參與到物業(yè)管理中來，同時能更好的得到各業(yè)主的配合和支持物業(yè)管理工作，使小區(qū)的各項物業(yè)管理工作能順利的開展和進(jìn)行。
xx小區(qū)是第一次召集業(yè)主大會，成立業(yè)主委員會，因此，所有籌備工作和相關(guān)資料都由本物業(yè)公司負(fù)責(zé)，本司在3月6號開始派發(fā)‘成立業(yè)主委員會調(diào)查表’，經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計，共有78﹪的.業(yè)主同意成立業(yè)主委員會，6﹪的業(yè)主不同意，16﹪的業(yè)主棄權(quán)。為此本物業(yè)公司特向政府相關(guān)主管部門申請成立業(yè)主委員會，望能得政府相關(guān)主管部門的支持和批準(zhǔn)！
特此感謝！
申請單位：xx物業(yè)管理有限公司
xx年xx月xx日
業(yè)主委員會報告13
XX辦事處、XX社區(qū)：
XX小區(qū)位于XX，小區(qū)占地面積XX平方米，按照規(guī)劃許可文件該小區(qū)建筑住宅XX套，建筑總面積共計XX平方米，本小區(qū)專有部分交付的建筑面積達(dá)到建筑總面積的50%以上，于20xx年xx月xx日交付專有部分滿兩年，入住的`建筑面積達(dá)到建筑物總面積的60%以上，按照《XX省物業(yè)管理條例》的規(guī)定，已符合設(shè)立業(yè)主大會、選舉業(yè)主委員會的條件，現(xiàn)申請成立XX業(yè)主大會。
特此申請。
此致
敬禮
業(yè)主代表（蓋章或簽名）：xxx
20xx年xx月xx日
業(yè)主委員會報告14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
從事物業(yè)管理這幾年來給我的感覺就是一個字“難”。在物業(yè)管理行業(yè)中流行這樣一句話“上輩子造的孽，這輩子做物業(yè)”，這句話道出了從事物業(yè)行業(yè)人員的心聲，做服務(wù)行業(yè)想使服務(wù)對象都滿意很難，做跟五湖四海的業(yè)主打交道的工作更加難做，都是處理一大堆煩瑣小事，處理不當(dāng)就是大事。
物業(yè)管理服務(wù)確實是非常煩瑣的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管設(shè)備、還要管貓貓狗狗等小動物，業(yè)主們動不動就到管理處說事;家里因電器使用不當(dāng)造成供電故障會找物業(yè)公司麻煩，鄰里關(guān)系有矛盾也會鬧到物業(yè)公司，大事小事事事找物業(yè)公司，物業(yè)員工整天都忙著協(xié)調(diào)，再協(xié)調(diào)，物業(yè)公司的員工天天被一部分無理要求的'業(yè)主罵，有時甚至被野蠻業(yè)主打，矛盾升級就會鬧到法院去，網(wǎng)絡(luò)上媒體上經(jīng)常有物業(yè)公司與業(yè)主鬧法律糾紛的報導(dǎo)。
現(xiàn)在的人們維權(quán)意識比過去都強(qiáng)了，可并不是每個業(yè)主的法律知識都提高了，很多報導(dǎo)都是一些業(yè)主在無理取鬧，而有些公司為了大事化小、小事化了，盡可能不把鬧大，都采取放棄法律維權(quán)途徑，私底下協(xié)商作出很大的讓步，這樣造成了別的業(yè)主效仿，動不動就起訴你物業(yè)公司，物業(yè)公司不得不消耗大量的人力財力，綜上所述給我是做物業(yè)管理真的很難，管理費也很難收，物業(yè)管理本來是一個微利潤行業(yè)，是一種密集型行業(yè)，社會各界認(rèn)為做物業(yè)什么樣的人都可以做，只要有手有腳就能做，根本沒有什么性。
其實物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)含量很高，只是整個行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)不高，造成外界對物業(yè)管理的偏見太深，這樣就需要對員工不斷地加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的基本素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，該維權(quán)的一定要維權(quán)，一切按物業(yè)管理條例及相關(guān)的法律法規(guī)辦，同時多與業(yè)主溝通、宣傳物業(yè)管理條例及物權(quán)法，很多物業(yè)公司為了自己的利益損很多害業(yè)主的利益，嚴(yán)重?fù)p害了整個行業(yè)的形象;如果整個行業(yè)做到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化，社會各界對物業(yè)管理的偏見也會小一點，社會地位也會提高，從事物業(yè)管理也就沒有那么難做了。
xxx
20xx年xx月xx日
業(yè)主委員會報告15
望江縣華陽鎮(zhèn)人民政府、望江縣房產(chǎn)局、新北社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，各位業(yè)主代表們：
今天的會議，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)以及物業(yè)公司代表、業(yè)主代表的參與，這是業(yè)委會成立三個月來首次最大規(guī)模的會議，會議的主要議題是業(yè)委會向政府和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報業(yè)委會成立三個月以來的工作開展情況，聽取名冠物業(yè)公司名人苑物業(yè)管理團(tuán)隊的工作報告，認(rèn)真剖析業(yè)委會內(nèi)部和小區(qū)管理過程中存在的突出問題，聽取各位領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)公司和業(yè)主代表的意見和建議，共同決策小區(qū)管理的下一步工作。下面，我代表業(yè)主委員會就前期工作向大家作一簡要的工作匯報。
一、前段工作的簡要回顧
名人苑業(yè)主委員會是在政府和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，于20xx年12月底正式成立的，其主要成員都是熱心小區(qū)公益事業(yè)，經(jīng)自我推薦后由全體業(yè)主民主選舉產(chǎn)生的。業(yè)委會成立以后，十名委員、四名候補(bǔ)委員遵守承諾，為小區(qū)管理獻(xiàn)言獻(xiàn)策，積極參與和協(xié)助物業(yè)公司的各項管理工作，使小區(qū)環(huán)境和面貌得到改善，治安秩序和生活秩序得到好轉(zhuǎn)，小區(qū)業(yè)委會和物業(yè)公司所做的工作，也受到大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同和肯定。
1、選擇并撤換名人苑小區(qū)物業(yè)管理隊伍，完善小區(qū)物業(yè)管理工作。
業(yè)委會成立后，大家認(rèn)為首要問題就是要解決小區(qū)物業(yè)管理問題，于是我們多次與開發(fā)商溝通協(xié)商，爭取支持，選聘符合條件的物業(yè)管理團(tuán)隊進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理。名人苑小區(qū)業(yè)主入住多年，近年來由于多種原因，致使物業(yè)管理工作不盡如人意，存在問題很多，廣大業(yè)主意見很大。業(yè)委會成立后，認(rèn)真傾聽廣大業(yè)主呼聲，決定尊重絕大多數(shù)業(yè)主意見，因勢利導(dǎo)，撤換原有物業(yè)管理公司或人員。在經(jīng)歷多次約見開發(fā)商和前期物業(yè)公司負(fù)責(zé)人無果、雙方對立情緒很大無法溝通、談判多次陷入僵局的情況下，業(yè)委會主要成員鍥而不舍，消除溝通障礙，縮小利益差距，終于取得開發(fā)商和前期物業(yè)管理公司的理解和支持，一致同意名人苑小區(qū)仍然由名冠物業(yè)服務(wù)公司繼續(xù)承擔(dān)對名人苑物業(yè)管理工作的責(zé)任，由業(yè)委會和名冠物業(yè)公司共同選聘項目投資人和負(fù)責(zé)人（商談過三撥人選），具體負(fù)責(zé)對本小區(qū)物業(yè)的各項管理工作，三方并就前期應(yīng)收未收的物業(yè)費收取問題及應(yīng)修未修的公用設(shè)施維修等事項達(dá)成了初步協(xié)議。隨后，業(yè)委會代表業(yè)主與名冠物業(yè)服務(wù)公司簽訂了物業(yè)服務(wù)合同，與新的物業(yè)管理團(tuán)隊簽訂了三方責(zé)任書，對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作提出了具體要求。之后，業(yè)委會又積極協(xié)調(diào)雙方物業(yè)管理工作的移交和對接，化解矛盾，排除阻力，確保新的物業(yè)管理團(tuán)隊在商定的時間能正常開展工作。新的物業(yè)管理團(tuán)隊接手后，面對一個“爛攤子”，在一些人的攛掇下，一時有畏難情緒，甚至想違約甩手不干，業(yè)委會又積極與其溝通和磋商，主動承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，打消其顧慮，盡力協(xié)助其工作，為新的物業(yè)管理團(tuán)隊積極打開小區(qū)工作局面奠定了思想基礎(chǔ)。
2．著力改變小區(qū)環(huán)境，支持和協(xié)助新的物業(yè)管理團(tuán)隊極力改變小區(qū)環(huán)境和面貌。
今年春節(jié)前幾天，新的物業(yè)管理團(tuán)隊及時接手物業(yè)管理工作。業(yè)委會為讓廣大業(yè)主在一個較好的環(huán)境中度過新春佳節(jié)，讓廣大業(yè)主感受到小區(qū)的變化，積極與物業(yè)溝通，首先解決了公共道路、偏僻角落的衛(wèi)生和垃圾清理問題，基本上解決了小區(qū)夜間亮化問題和小區(qū)安保值班和巡查問題；其次就是由于小區(qū)地下管道年久失修，很多地方堵塞和塌陷，小區(qū)居民生活排污和自然排水困難，業(yè)委會及時跟物業(yè)聯(lián)系處理，物業(yè)聘請專業(yè)管道疏通人員進(jìn)行疏通，直至挖開管道進(jìn)行修復(fù)，初步解決了排水排污的突出問題；然后就是根據(jù)業(yè)主的申報，及時處理屋面、外墻等公共部位的漏水滲水問題�，F(xiàn)在業(yè)委會又促使和配合物業(yè)投入數(shù)十萬元，對小區(qū)門禁系統(tǒng)進(jìn)行更換和重新設(shè)置，選定并申報合適場地進(jìn)行電瓶車充電樁的設(shè)置和安排，修復(fù)北區(qū)地下停車場，整治綠化帶、消防通道停車和其他亂停亂放行為。
3、積極發(fā)揮群眾自治組織的糾紛調(diào)解職能，多次調(diào)處業(yè)主之間的物業(yè)使用糾紛和違建處理糾紛。
業(yè)委會成立后，調(diào)處了大量物業(yè)糾紛。最具代表性的是名人苑南區(qū)一號樓住戶之間因滲水引起的糾紛。該糾紛長達(dá)四年，20xx年八樓住戶就向當(dāng)時的物業(yè)公司反映九樓可能存在水管滲漏問題，導(dǎo)致其家庭室內(nèi)幾面墻體、衛(wèi)生間都滲水、滴水，之后逐年嚴(yán)重，不斷向下滲透，致使七樓、六樓室內(nèi)墻體、天花板、和衛(wèi)生間都出現(xiàn)不同程度的滲漏現(xiàn)象。在此過程中當(dāng)時的物業(yè)曾經(jīng)派人到九樓住戶破拆地板磚做過檢查，但是沒有查出滲漏原因，事后也沒有幫人家還原被破壞的裝修，致使九樓之后數(shù)年間都有理由不配合檢修。20xx年初，該樓業(yè)主看到小區(qū)張貼了成立業(yè)委會的公示，就電話聯(lián)系了業(yè)委會主任，業(yè)委會指派周中發(fā)副主任前往調(diào)處。周主任多次上門與業(yè)主溝通，終于說服九樓同意配合檢修，與陳華昀委員一起帶儀器仔細(xì)檢測，尋找滲漏點，又找來專業(yè)水電工拆除九樓部分裝飾檢查，終于找到九樓水管井進(jìn)水管處的一處滲漏，維修好了之后，六、七、八樓業(yè)主自愿分擔(dān)了所需修復(fù)費用5400元；不久，業(yè)主們又發(fā)現(xiàn)樓上還有別的滲漏，周主任又帶人拆除九樓衛(wèi)生間裝修，找到滲漏處進(jìn)行了處理，九樓業(yè)主對業(yè)委會的工作很是感動，要求自行承擔(dān)了維修費用3500元。此后，原來見面經(jīng)常為漏水問題吵架的鄰居們，現(xiàn)在都能見面客客氣氣、和睦相處了。
20xx年12月底，南區(qū)九號樓業(yè)主反映有兩個飲食店的油煙機(jī)被安置在小區(qū)居民窗外不遠(yuǎn)處，油煙和噪音讓人不堪忍受，且其中一個店主還私自向小區(qū)內(nèi)打開了一道后門，并在小區(qū)內(nèi)建造水池洗刷，還安放了多個泡沫箱種菜。業(yè)委會接到投訴后，指派九樓的候補(bǔ)委員陳華昀與業(yè)主代表一起跟店主多次磋商，兩個店主非常重視，表示不能因自己小店的營業(yè)影響鄰居們的生活，重新購置、安裝了符合環(huán)保要求的`油煙機(jī)，自行拆除了水池和菜箱，封閉了后門。
20xx年3月初，有業(yè)主反映北區(qū)G6號樓有物業(yè)使用人擅自在外墻開窗，業(yè)委會幾個委員立即配合物業(yè)公司進(jìn)行勸阻，但是沒有效果，自開窗戶從一個開到五個，店主以開發(fā)商同意開窗為由拒不停止違建。業(yè)委會立即召開臨時主任會議，決定克服困難，排除阻力，依照法律所規(guī)定的程序進(jìn)行處理。業(yè)委會辦公室檀忠主任與物業(yè)的曹經(jīng)理一起，及時向縣房地產(chǎn)管理報告情況，房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)查閱規(guī)劃，認(rèn)定該店主涉嫌違建，于是向望江縣城市管理綜合執(zhí)法局出具書面告知函，要求其依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處�？h城管局介入后，向店主發(fā)出限期整改的通知。之后，業(yè)委會汪松慶副主任等人和物業(yè)不斷跟進(jìn)，直至該店主自行封閉了其擅自破開的五扇窗戶。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自練內(nèi)功，制定業(yè)委會組織紀(jì)律，著力打造一支敢戰(zhàn)善戰(zhàn)的專業(yè)化隊伍。
業(yè)委會成立后，組織召開了3次全體委員和候補(bǔ)委員會議，學(xué)習(xí)貫徹《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》，樹立依法依規(guī)開展各項工作的管理理念，理清工作思路，每次會議都是對前段時間工作的總結(jié)，又是對下一步工作的計劃安排，使業(yè)委會工作逐步規(guī)范化、程序化。
我們業(yè)委會成員各自的工作或許也是各行業(yè)的佼佼者，但是對于物業(yè)管理工作還幾乎都是生手。為熟悉業(yè)委會工作，吸取他人管理經(jīng)驗，我們周中發(fā)主任、檀忠主任自費到龍湖花園社區(qū)，向曾擔(dān)任業(yè)委會主任8年的朱小華老師取經(jīng)學(xué)習(xí)，又與負(fù)責(zé)宏利步行街小區(qū)物業(yè)管理工作的名臣物業(yè)管理公司經(jīng)理沈何明聯(lián)系，初步了解業(yè)委會工作和物業(yè)管理工作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，為引進(jìn)和選聘新的物業(yè)管理團(tuán)隊做了一定的知識儲備。
由于業(yè)委會成員層次參差不齊，為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一行動，形成戰(zhàn)斗力，業(yè)委會與2121年1月16日研究制定了《名人苑業(yè)主委員會工作紀(jì)律》，并人手一份，要求大家自覺學(xué)習(xí)和遵守�，F(xiàn)在大多數(shù)業(yè)委會成員都能自覺遵守工作紀(jì)律，工作熱情持續(xù)高漲。
各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主代表們，名人苑小區(qū)是一個擁有1900多戶的大型居民小區(qū)，成立業(yè)委會之后，我們小區(qū)管理取得了一定的成效，期間也得到了開發(fā)建設(shè)單位給予的支持，也凝聚著物業(yè)服務(wù)公司和全體業(yè)主朋友們的辛苦勞動和無私奉獻(xiàn)。雖然百廢待興，物業(yè)問題層出不窮，但是有目共睹的是，小區(qū)面貌正在日新月異，各項問題正在逐漸解決，業(yè)主們的幸福感進(jìn)一步增強(qiáng)。在此，我謹(jǐn)代表業(yè)委會全體成員，向關(guān)心、支持我們工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的謝意，向默默奉獻(xiàn)、為小區(qū)服務(wù)盡職盡責(zé)的新物業(yè)管理團(tuán)隊及其工作人員致以崇高的敬意，向無私支持我們工作的業(yè)主代表和全體業(yè)主朋友們表示由衷的感謝！
二、當(dāng)前業(yè)委會工作和小區(qū)管理中存在的突出問題
1、小區(qū)道路破損、綠化若有若無、下水道這里修好那里堵塞、消防系統(tǒng)癱瘓、屋面和外墻滲漏等等問題嚴(yán)重，積重難返，修復(fù)責(zé)任單位不明，全部維修好，初步估算需要資金五、六百萬元，物業(yè)根本無力承受也不愿意承受如此巨額的費用。但是這些問題不解決，將使小區(qū)持續(xù)存在巨大安全隱患，新的物業(yè)將面臨巨額罰款，業(yè)委會和物業(yè)都要面臨廣大業(yè)主的質(zhì)疑，給下一步物業(yè)費的收取工作將帶來巨大阻力。
2、業(yè)委會由于成立時間短，大家工作磨合還不順，成員內(nèi)部存在不講組織原則現(xiàn)象，有人人前人后態(tài)度不一，會上不說，會后亂說，業(yè)委會形成決議時沒有發(fā)表任何不同意見，但在別人艱苦執(zhí)行決議時，卻有人背后唱反調(diào)；未受主任委托指派，私自召開會議，說一些與其身份不符的話，做一些與其身份不符的事，給業(yè)委會工作帶來較大阻力，在業(yè)主中給業(yè)委會聲譽(yù)帶來負(fù)面影響。
3、物業(yè)管理團(tuán)隊也還需要改進(jìn)工作，要解決物業(yè)管理隊伍年齡結(jié)構(gòu)老化、員工主觀能動性和責(zé)任心不強(qiáng)、物業(yè)管理計劃和工作宣傳不到位、不透明等問題。物業(yè)管理團(tuán)隊投資的一百萬元啟動資金，在幾個大項目投資之后就所剩無幾，后續(xù)維修資金和運行資金問題更急需得到解決。
三、下一步工作打算和要求
1、我們將盡力團(tuán)結(jié)業(yè)委會成員，心往一處想，勁往一處使，要求大家摒棄偏見，排除阻力，增強(qiáng)凝聚力，將名人苑業(yè)委會建成為一個團(tuán)結(jié)的整體，一個有戰(zhàn)斗力的整體。我們要堅決執(zhí)行業(yè)委會工作紀(jì)律，對于下一步的工作要分工明確，責(zé)任到人，能者上庸者下，我們不是靠喊幾句口號來博取眼球，我們要做好每一件事關(guān)業(yè)主切身利益的實事才對得起自己當(dāng)初的諾言。小區(qū)業(yè)主來自四面八方，想法不一，素質(zhì)不一，但業(yè)主代表是經(jīng)全體業(yè)主選舉產(chǎn)生、深受業(yè)主朋友信任的，我們在小區(qū)管理上要統(tǒng)一思想認(rèn)識，多做宣傳和鼓動工作，讓全體業(yè)主統(tǒng)一到小區(qū)管理決策中來，形成合力，減少小區(qū)管理難度。作為業(yè)委會成員，首先是我們作為業(yè)主代表要以身作則，做好表率，自覺遵守小區(qū)業(yè)主管理規(guī)約，以自身行動教育人、影響人、感染人；其次是我們要發(fā)揮好宣傳員和傳聲筒的作用，向身邊親朋好友和熟悉的業(yè)主宣傳小區(qū)管理的大政方針，引導(dǎo)他們做文明人，說文明話，做文明事，努力提升小區(qū)業(yè)主素質(zhì)，提升小區(qū)檔次。
2、研究落實小區(qū)物業(yè)更新維修的責(zé)任主體，依法應(yīng)由開發(fā)商、建筑商承擔(dān)的維修責(zé)任，我們要協(xié)商落實；依法應(yīng)由前物業(yè)管理公司承擔(dān)的維護(hù)責(zé)任，我們可以通過按比例追收陳欠的物業(yè)費予以處理，不足部分爭取政府撥付公維基金予以解決；依法應(yīng)由現(xiàn)任物業(yè)管理團(tuán)隊承擔(dān)的維修維護(hù)責(zé)任，則監(jiān)督現(xiàn)任團(tuán)隊予以執(zhí)行。以上任何責(zé)任主體，在多次協(xié)商不成后，業(yè)委會均可代表廣大業(yè)主向人民法院起訴，由司法機(jī)關(guān)依法依規(guī)解決名人苑小區(qū)的維修維護(hù)責(zé)任問題。
3、切實提高對物業(yè)費收取工作的認(rèn)識，積極與物業(yè)配合做好繳費工作。交納物業(yè)服務(wù)費是我們獲取一流物業(yè)服務(wù)的重要保證，只有理順收費渠道，建立良好收費機(jī)制，我們才能要求更好的物業(yè)服務(wù)。大多數(shù)業(yè)主在外地工作，在本地的工作也很忙，大家可能都知道現(xiàn)有物業(yè)團(tuán)隊服務(wù)有改進(jìn)，做了大量的工作，但我們卻很少知道他們是怎么開展工作的，做了哪些工作，他們付出了哪些努力。當(dāng)然，任何工作都不一定能做到盡善盡美，尤其是本小區(qū)的物業(yè)管理工作，換了誰想做好都有相當(dāng)大的難度。我們要用實際行動感化廣大業(yè)主，取得理解和支持，只要大多數(shù)業(yè)主交納了物業(yè)管理費用，剩下極少數(shù)業(yè)主，可以分別處理，其專有部分確實因物業(yè)管理問題造成嚴(yán)重后果的，該免的要免，但要從嚴(yán)掌握；故意找茬不繳納物業(yè)管理費用的，要建議物業(yè)公司通過司法途徑予以處理。我們不繳費，怎么有資格給物業(yè)公司提出更高的管理要求？
各位領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)主代表，名人苑小區(qū)是望江縣最大的居民小區(qū)，是望江的名片，建設(shè)文明、整潔、安全的小區(qū)、給業(yè)主提供一個良好的宜居環(huán)境是我們共同的愿望。我們認(rèn)識到，小區(qū)要修復(fù)好、管理好還需要一個長期復(fù)雜的過程，這個過程需要我們業(yè)委會全體成員和廣大業(yè)主的共同努力和無私奉獻(xiàn)，我們一定會樹立信心，振奮精神，排除妨礙，為打造我們和諧幸福的家園而不懈努力！
謝謝大家！
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