調研報告撰寫
隨著人們自身素質提升,報告十分的重要,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。我們應當如何寫報告呢?以下是小編為大家收集的調研報告撰寫,希望對大家有所幫助。
調研報告撰寫1
調研報告是民主黨派向政府反映社情民意、建言獻策的一個重要方法與途徑。因此,學會撰寫調研報告是每一個民建會員應具備的基本功。 就調研報告而言,一是調研,一是報告。所謂調研,就是針對某一社會問題進行社會調查并對取得的材料進行分析研究;所謂報告,就是把上述調查研究的結果及建議形成文字,撰寫成文章向有關部門匯報。
今我們分兩部分對調研報告的撰寫進行討論,即社會調查研究及調研報告的撰寫。
第一部分社會調查研究
要撰寫一篇調研報告,非常重要的一項工作就是進行社會調查研究。
所謂社會調查研究,是指人們有計劃、有目的地運用一定的方法和手段,對某一社會事實及相關事務進行資料收集、整理、分析研究,進而做出描述、說明并提出相應對策的社會實踐活動。
一、社會調查研究類型
根據不同的目的、時間順序、范圍、性質等,社會調查研究可以分為不同的類型。
(1)描述型調查研究和解釋型調查研究
描述型的主要目的是描述情況及事件。即對社會事實的狀況、外部特征、發(fā)展過程進行客觀描述的調查研究。解釋型調查研究用以探討社會現(xiàn)狀之間的邏輯關系和規(guī)律,研究分析為什么會是這樣或那樣。
。ǎ玻M剖調查研究與縱貫調查研究
橫剖調查研究,是指收集、研究某一時間點有關對象在這同一時間段內各種情況的調查方法。
縱貫調查研究,是指在某一較長時間段內,對某社會事物及其演化過程進行的調查研究,以發(fā)現(xiàn)該事物發(fā)展變化的規(guī)律。
。ǎ常┒ㄐ哉{查研究和定調查量研究
定性調查研究是,對某一社會現(xiàn)象運用歸納、分類、比較、分析等方法,以判斷事物性質為目的調查研究。
定量調查研究是,運用概率、統(tǒng)計等方法對社會現(xiàn)象的數(shù)量特征、數(shù)量關系和數(shù)量變化等進行的調查研究。
。ǎ矗┤嬲{查研究和非全面調查研究
全面調查研究即普查。非全面調查研究則分為抽樣調查和個案調查兩類。
全面調查,是指對研究對象無一遺漏地進行調查。
抽樣調查,是指從所有調查對象中,按照一定方式選出部分個體進行調查。由這部分個體的狀況推論總體,用部分反映整體。
個案調查是,是針對整體中某一體(或幾個個體)情況的深入調查研究。
二、社會調查研究方法
調查方法即各種具體的資料收集方法,包括文獻法、問卷法、訪談法、觀察法、實驗法。其中訪談法、觀察法和實驗法屬于直接調查方法;而文獻法、問卷法則屬于間接調查方法。
1.文獻法
文獻最早是指相關的歷史典籍,后來泛指記載信息的一切文字材料,F(xiàn)在又擴展到各種載體所記錄并進行交流和傳播的文字、圖表、數(shù)字、符號、音頻、視頻等信息資料,這些統(tǒng)稱為文獻。
文獻法就是搜集整理和分析研究相關的文獻資料,從浩如煙海的`文獻中選取有用的信息,并對這些資料做出正確的分析和使用,以達到調查研究目的的方法。
文獻搜集,是指按照需要查找出有關文獻或文獻中包含的相關信息的過程,它包括文獻的檢索和搜集兩個過程。
摘錄信息,是指從檢索出的文獻中摘取并記錄與調查課題有關的信息的過程。摘取信息一般步驟是瀏覽、篩選、精讀、記錄。
文獻分析,是指對文獻中的某些相關內容進行分析和研究,以了解其所反映的事物本質、規(guī)律,文獻作者及相關人員的思想、行為等,從而達到說明調查研課題的目的。文獻分析可分定性與定量分析。
文獻法是調查研究最重要的方法,它也可單獨運用完成調查研究工作。
2.訪談法
訪談法是由調查者根據調查的目的與要求,按照預先制定的訪談提綱或問卷,通過個別訪問或集體交談的方式收集資料的一種調查方法。這是社會調查研究最常用的方法。
訪談法本指面對面的口頭交流,但隨著信息技術的發(fā)展,已擴展到了電話訪問、網上交流等間接的訪談方式。
訪談法按照操作方式和內容可以分為結構式訪談和非結構式訪談;按照訪談對象的人數(shù)可以分為個別訪談和集體訪談。
結構式訪談又稱為標準化訪談、問卷訪談,是按照統(tǒng)一設計的、有一定結構的問卷所進行的訪談。
非結構式訪談是,一種無控制或半控制的訪談,事先沒有統(tǒng)一問卷,而只有一個題目或大致的訪談提綱,調查者與訪談對象在這一范圍內自由交談,具體問題可在訪談過程中邊談邊形成邊解答。
個別訪談是,調查者與調查對象進行單獨談話,這是訪談法最基本、最常用的類型。既可以是調查者與被調查者面對面口頭的交流,也可以是電話或網絡間接交流的調查方法。
集體訪談也叫會議調查法,就是調查者邀請若干被調查者,通過集體座談方式或集體回答問題方式搜集資料的調查方法。
3.問卷法
問卷法是調查者用統(tǒng)一設計的問卷,向被調查者了解情況、征詢意見的調查方法。問卷中應精心設計相關問題,要被調查者按一定的方式進行回答,以了解人們對某事物、某社會現(xiàn)象的認識、評價。而后對調查結果進行研究、統(tǒng)計分析,從而得出結論的調查方法。
4.觀察法
觀察法是調查者有目地、有計劃地運用自己的視覺和輔助工具,了解自然狀態(tài)下社會現(xiàn)象的方法。它可以收集到真實可靠的第一手資料,通過對資料的分析可以得出正確的結論。
5.實驗法
實驗法,是調查者有目、有意識地創(chuàng)造一定的環(huán)境,被調查者在不知情或知情的情況下進行某種活動,從這種活動中找出事物發(fā)展變化規(guī)律的方法。
以上各種方法適用于不同的調查對象和不同的調查內容。但通常以一種為主,它種為輔。
調研報告撰寫2
為使復轉學歷教育與生產實際更加緊密結合,且根據用人單位的意見及各地師資專業(yè)水平、學生的實際情況,擬決定將復轉學生的畢業(yè)設計以調研報告的形式完成。為保證調研報告的質量,特制定此要求。
一、畢業(yè)調研報告的目的和任務
畢業(yè)調研報告的教學計劃中最后一個教學環(huán)節(jié),是檢驗學生綜合學習效果與技能水平的重要環(huán)節(jié),也是學生將所學專業(yè)知識進行系統(tǒng)梳理、融會貫通的關鍵性一步。
畢業(yè)調研報告的任務:學生通過對所學專業(yè)相關單位的深入了解,熟悉生產過程,綜合運動所學知識、技能,進行調查研究活動,提出合理化建議,解決生產和管理中的實際問題。
二、調研報告的總體要求
畢業(yè)調研報告包括封面、單位評價及成績評定表和正文。
。ㄒ唬┱{研報告構成
1、封面:(略)
2、正文內容:
、贅祟}:關于xx的'調研報告
、谇把曰蛘
、壅{研目的
、苷{研方法
、菡{研內容及過程
、拚{研結論與建議
、邊⒖嘉墨I
(二)畢業(yè)調研報告文字打印格式及裝訂:
、僖宦捎胊4紙打印,病裝訂成冊。頁碼設置:5號宋體居中。
、谧珠g距:“標準”;行間距:“1.5倍行距”。
、圩痔栐O置:
標題:宋體二號加粗
正文一級標題:宋體三號加粗
正文二級標準:宋體四號加粗
其余漢字均為宋體小四號。
正文中所有非漢字均為time nean體。
、芤惯吘啵荷希2.54cm下:2.54cm左:3.00cm右:2.00cm頁眉:1.50cm頁腳:1.75cm。
、菅b訂順序:封面(畢業(yè)調研報告)→單位評價及成績評定表→正文→參考文獻
(三)單位評價及成績評定表(略)
。ㄋ模┱{研報告的內容要求
1、必須密切結合生產實際,與所學專業(yè)相關,著眼于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,由學生獨立完成。
2、報告內容詳略得當,重點突出,文理順暢。所提建議合理,具有應用價值。
3、調研報告內容應與所學專業(yè)相關。
4、報告篇幅要求:正文4000字以上。
。ㄎ澹┏煽冊u定
調研報告成績按合格、不合格兩級評定。以下情況成績不合格:
1、調研報告格式不符合要求;
2、調研報告的內容不符合要求,或者三分之一以上內容為、期刊、雜志等媒體上抄襲;
3、同學間調研報告內容雷同達到三分之一;
4、調研報告內容與所學專業(yè)無關。
(六)調研報告完成時限:xx年12月20日
調研報告撰寫3
一、調研報告的基本結構
1、封面的內容:學校、系、專業(yè)和學生姓名、調研報告題目、調研單位名稱、指導教師等。由調研學生本人填寫。
2、主體部分:調研報告正文。
。1)調研報告的題目一律統(tǒng)一格式為:“關于在xx單位開展xx業(yè)務的調研
報告”
(2)調研報告正文內容必須包含下面四個內容:
a調研目的:言簡意賅,點明主題。
b調研單位及崗位介紹:要求詳略得當、重點突出,重點應放在調研崗位的介紹。
c調研內容及過程:這是重點,篇幅不少于20xx字。要求內容詳實、層次清楚;側重實際動手能力和技能的.培養(yǎng)、鍛煉和提高,但切忌日記或記賬式的簡單羅列。
d調研總結及體會:這是精華,篇幅不少于1000字。要求條理清楚、邏輯性強;著重寫出對調研內容的總結、體會和感受,特別是自己所學的專業(yè)理論知識的運用和職業(yè)(崗位)能力與動手能力的提高今后應努力的方向。整體調研報告的內容必須與所學專業(yè)的內容相關,字數(shù)不少于3000字。
。3)最后感謝畢業(yè)調研單位、有關技術人員及指導教師。
二、調研報告文字編寫格式和裝訂要求
1、調研報告,規(guī)定a4紙打。撁嫔戏健⑾路、左側均留邊2.5cm、右側留邊2cm。正文采用1.5倍行距,標準字符間距:頁碼從正文開始編寫,用小5號字居中標明)。
2、字間距設置為“標準”。
3、段落設置為“1.5倍行距”。
4、字號設置為:
(1)、標題:宋體小二號加粗。
。2)、正文一級標題:宋體四號加粗。
。3)、正文二級標題:宋體小四號加粗。
。4)、其余漢字均為宋體小四號。
。5)、正文中所有非漢字均為一種情況,實習成績?yōu)椴患案瘛?/p>
126畝地,宅基地200畝,農戶171戶,男占131人,女占140人,非農戶口有369戶,男占512人,女占559人,流動人口1800主要是第二產業(yè)歷史上的自然村流動人口多于村人口主要收入有房租無合作企業(yè)由于地勢較高所以沒有水和工程建設,主要使用網通和鐵通,屬于城中村,土地宅基地等歸區(qū)管,現(xiàn)在的樓房大概是在93年改好的,舊村改造實在20xx年
村官的主要任務是黨建的內容,國家對于山區(qū)的資助金額每年大概15-20萬不等,城中村每年8萬主要用于公共事業(yè)建設
調研報告撰寫4
寫好調研報告,需要很多方面的能力和基礎。寫調查報告的目的,是反映工作情況、提出問題、為工作出主意、解決問題,只要深入開展調研,有豐富的內容、正確的觀點、獨到的見解、解決問題的有效辦法,就是一篇好的調研報告。當然,沒有調查就沒有發(fā)言權,調查報告要出實效就要實事求是,做到摸實情、說實話、出實招、求實效。
1
要肯于聽實話,深入摸實情
調研工作,摸清實情是關鍵一步。近年來,一些地區(qū)開展調研,習慣以聽單位負責人匯報、看部門工作報告的方式來了解情況。這樣的調查研究,能獲取的信息量非常有限,一些關鍵信息可能會被“情報員”過濾,出現(xiàn)瞞報、亂報現(xiàn)象,導致“情報失真”。我們提倡調研要摸實情。怎樣才能做到這一點呢?要摸實情,首先要到群眾中走訪調查,讓群眾講真話、報實情。但是,群眾對領導來調查通常都心存戒備,不敢、不肯說真話,或者認為事不關己,甚至認為說了也白說,不如多干點農活等更實際,不愿配合調查。要消除群眾戒備心,必須經常到群眾身邊去,走到田間地頭跟群眾交流。調研時要放下架子,用問計于民、問需于民、問困于民的真誠,與群眾達成溝通,向群眾虛心求教,繼而肯說真話、有建設性的話,甚至敢說狠話、怨氣話。如此,我們調研時才能聽得到真話,摸得到實情。
2
要敢于說實話,全面道實況
獲得第一手素材,接下來的工作就是如何將實情“說”出來。對于文字工作者,“說”的方式不僅是用嘴,更多的是要用筆。這一環(huán)節(jié),是調研工作的重要一環(huán),更要做到實事求是。有的同志在對調研資料進行梳理時,偏離了實事求是的軌道,有意或無意弱化了材料的真實性,如反映問題時只把平時領導關注較多的問題說出來,而對一些領導少關注或不容易關注到或調研人員自認為實施難度大、難以短時間扭轉局面的問題盡量或直接不提,即使有些問題與群眾利益密切相關,也一律屏蔽。這樣的調研報告就是“花架子”,內容假、大、空,毫無價值可言,也極端不負責任。撰寫調研報告,就是要堅持實事求是的`原則,在充分調研的基礎上,抱著有什么說什么的態(tài)度,呈現(xiàn)最真實、最全面的調研結果。如此,我們的調研才真正有價值。
3
要善于提實策,破題出實招
調研工作,調查反映真實情況是主要內容,而通過與群眾的交流,把最深層面的問題挖出來,把解決問題的方法與群眾的需求結合起來,也是調研的關鍵環(huán)節(jié)。有的同志由于調研時方法不對頭,未能理解問題實質,在挖問題、提對策環(huán)節(jié)喜歡“冥想”,或者依靠“百度”來拼湊對策,出現(xiàn)提的問題不切實際,對策不接地氣的現(xiàn)象,這樣空對空的問題和對策,是難以形成有效銜接,為解決問題提供有力的參考的,對群眾問題的解決沒有起到實質性的作用。提問題、出對策,還是要堅持“從群眾中來,到群眾中去”的原則,把問題從群眾的訴求中挖出來,解決問題以群眾滿意不滿意為準繩,多考慮問題能否全面反映群眾訴求,對策是否解決實際問題,群眾是否會感到滿意。只有調研工作人員把把功課做實了,把問題研究透了、對策提實了,才能讓對策成為問題的有效“解藥”。
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要樂于出實功,整改求實效
很多同志認為,調研工作人員只要調查清楚,把問題反映出來,把對策提出來,就完成了任務。至于是否這樣干、什么時候干、干成怎么樣,由于無此職能,也就不需要自己去關心。其實,將調研成果轉化為實效,不能紙上談兵,要講實干,根據既定思路狠抓落實;也不是一個單兵作戰(zhàn)的過程,需要多方合力。如某項工作歷經“調查、研究、推進工作”這一過程,調研人員是最熟悉情況的人,工作推進過程離不開調研工作人員的協(xié)調與參與。同時,調研工作人員更明白某項工作推進的重要性和必要性,還需要起到一個督促的作用,只有某項工作得到解決,調研工作才算完滿完成。若工作推進過程中,群眾不滿意,調研人員要認真思考究竟是對策的實用性出了問題,還是執(zhí)行出現(xiàn)偏差,或者有其他原因,必須要認真排查了解,把問題改過來,確保調研工作取得實效。
調查研究是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng),長期以來一直是黨開展工作、解決問題的基本方法,必須堅持實事求是的好作風,才能寫出好的調查報告,真正做到問計于民、問需于民、問困于民、解困于民。
調研報告撰寫5
論文一般格式分三個部分:提出問題、分析問題和解決問題。
基本要求是:題目大小適宜;結構合理;格式規(guī)范;內容充實;文字通順。
調查分析報告一般由標題、概要、正文、結尾、附件等幾部分構成。
一、標題
1、標題的要求。標題就是調查報告的題目,由報告內容來決定,標題是畫龍點睛之筆。
。1)它必須準確揭示調查報告的主題思想,做到題文相符。
(2)高度概括,具有較強的吸引力。
2、標題的寫法。標題的寫法靈活多樣,一般有兩種:單標題與雙標題。
單標題就是調查報告只有一行的標題,一般是通過標題把被調查單位和調查內容明確而具體的表現(xiàn)出來。
雙標題就是調查報告有兩行標題,采用正、副標題形式,一般正標題表達調查主題,副標題用于補充說明調查對象和主要內容。由于這種標題形式優(yōu)點很多,正標題突出主題,副標題交代形勢、背景,有時還可以烘托氣氛,二者互相補充,因此成為調查分析報告中最常用的形式之一。
3、標題的形式。
(1)直敘式的標題,即反映調查意向或調查項目、或是地點的標題。這種標題簡明、客觀,一般調查報告多采用這種標題。
。2)表明觀點式的標題。直接闡明作者的觀點、看法,或對事物進行判斷,評價。
(3)提出問題式,即以設問、反問等形式,突出問題的焦點和尖銳性,吸引讀者,促使讀者思考。例如,《公務員報名錄取比例37:1說明了什么》等。
二、概要
概要即調查報告的內容摘要,主要包括以下三方面內容:第一,簡要說明調查目的`,即簡要說明調查的原因;第二,簡要介紹調查的對象和調查內容。包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題;第三,簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法,有助于使確信調查結果的可靠性,并說明選用該方法的原因。
三、正文
正文是調查報告的主要部分。正文部分必須準確闡明全部有關論據,包括問題的提出,引出結論,論證的全部過程,分析研究問題的方法等。
1、引言
。1)引言的寫作形式。引言即調查報告的開頭,萬事開頭難,好的開頭,既可使分析報告順利展開,又能吸引讀者。開頭的形式有這樣幾種:
a、開門見山,揭示主題。文章開始先交代調查的目的或動機,揭示主題。例如,20xx年3月我們對20xx級電子商務專業(yè)的學生進行有關心理障礙調查研究,目的是要有針對性的對學生進行健康教育,矯正疏導各種不良心理,使學生健康成長。
b、結論先行,逐步論證。即將調查結論寫出來,然后再逐步論證,這種開頭形式,觀點明確,使人一目了然。例如,20xx年3月,我們對我校高一400名學生心理狀況進行調查,調查結果表明,不少學生存在這樣或那樣的心理方面的障礙,大致可以分為以下幾類:xxx。
c、交待情況,逐層分析。文章開頭可先介紹背景,然后逐層分析,得出結論。也可交待調查時間、地點、對象、范圍等情況,然后分析。這樣可使讀者有一個感性認識,然后再深入分析研究。例如,《放眼未來之路——1011名專家人士眼里的中國數(shù)據通訊網絡》的。
d、提出問題,引入正題。用這種方式提出人們所關注的問題,引導讀者進入正題。
。2)引言部分寫作應把握的原則。開頭部分的寫作方式很多,可根據情況適當選擇,但不管怎樣,開頭部分應圍繞這樣幾個問題:1)為什么進行調查;2)怎樣進行調查;調查的結論如何。
2、論述
(1)論述部分的重點。論述部分是調查報告的核心部分,它決定著整個調查報告質量的高低和作用的大小。論述部分的重點:1)通過調查了解到的事實,分析說明被調查對象的發(fā)生、發(fā)展和變化過程;2)調查的結果及存在的問題;3)提出具體的意見和建議。
。2)論述部分的寫法。由于論述一般涉及的內容很多,文字較長,有時也可以用概括性或提示性的小標題,突出文章的中心思想。
。3)論述部分的主要內容。不管你用多少個標題,論述部分大致可分為基本情況部分和分析部分兩部分內容。
a、基本情況部分要真實地反映客觀事實,對調查資料有背景資料作客觀的介紹說明;或者是提出問題,其目的是要分析問題。
b、分析部分。這是調查報告的主要部分,在這一階段,要對資料進行質和量的分析,通過分析,了解情況,說明問題和解決問題。分析一般有三類情況:第一類成因分析;第二類利弊分析;第三類發(fā)展規(guī)律或趨勢分析。
四、結尾
結尾部分是調查報告的結束語。結束語一般有三種形式:
(1)概括全文。綜合說明調查報告的主要觀點,深化文章的主題。
。2)形成結論。在對真實資料進行深入細致的科學分析的基礎上,得出報告結論。
。3)提出看法和建議。通過分析,形成對事物的看法,在此基礎上,提出建議或可行性方案。
五、附件
附件是對正文報告的補充或更詳盡的說明,包括數(shù)據匯總表及原始資料、背景材料和必要的工作技術報告。例如,在咱們寫的調查報告里,我們可以把相應的問卷選一部分作為我們調查報告的附件。
調研報告撰寫6
前一陣公司市場部對用戶進行了一次深度調研,投放了兩千多份問卷,產出了非常專業(yè)的調研報告,對指導產品工作很有幫助。多次拜讀后,今天就以此為例,對如何撰寫一份調研報告做下梳理,希望幫助產品經理們對用戶研究方法進一步加深印象。
從大框架上講,一份完整的調查報告,可以包含5個方面內容,分別是:調研說明、人口屬性、訪問行為、態(tài)度分析、日常偏好、調研總結。下面分別展開說明。
一、調研說明
調研說明,主要目的是講清楚這次調研的來龍去脈,通常會包括以下內容:
1、調研目的
為什么要進行這次調研?可以是為了確認產品功能是否好用,可以是了解用戶喜好,可以是為了推廣新產品。以這次調研為例,目的是通過用戶調研,理性了解用戶,根據他們的目的、行為和態(tài)度差異,將他們區(qū)分不同類型,然后從每種類型中抽取出典型特征,賦予人群畫像,最終挖掘出不同人群對產品的偏好和潛在需求,以及對品牌的認知程度,從而指導市場推廣和產品設計。
2、目標人群
就是都針對哪些人進行調研/訪談。實際執(zhí)行中,我們分別選取了網站和App兩個平臺的使用者,限制了訪問者的訪問時間范圍(按月),要求非首次訪問,還要注意過濾掉公司內部訪問者。
3、調研內容
就是要調研哪些層面的內容,用什么形式進行調研。例如這次我們重點是針對用戶在PC、App兩個平臺的使用場景、使用態(tài)度、使用習慣、興趣愛好、社會屬性等維度設計調查問卷,并進行全站發(fā)放。
4、調研方法
就是如何一步一步來做的。通常包括4個步驟:
第一步:劃分用戶范圍
比如本次調研目標需要區(qū)分核心用戶、普通用戶,那么定義核心用戶為在XXXX年XX月,在App端瀏覽過40篇以上文章,或在PC端瀏覽過20篇以上文字的用戶,其他人則為普通用戶。
第二步:收集樣本數(shù)據
就是如何收集和篩選樣本的。比如我們是先利用站內輪播、EDM、短信等方式發(fā)放線上問卷,再把100%填寫問卷的人群,對應到實際用戶ID上,作為調研樣本。
第三步:聚類分析
就是如何把樣本數(shù)據按不同維度歸類,劃分目標人群。比如按年齡、行業(yè)、職位、收入等維度的典型特征,可以將36氪用戶劃分為:互聯(lián)網從業(yè)者、學生、投資人。.
第四步:豐富形象
就是對聚類后的用戶,賦予姓名、基本信息、個人愛好、使用場景等說明,讓人物形象立體起來。最終的人群劃分如下圖所示:
5、數(shù)據來源說明
最后再向報告閱讀者解釋下實際執(zhí)行過程中,數(shù)據的收集情況。比如:投放周期多長,通過哪些渠道進行了投放,實際回收了多少份問卷,轉化有多少,問卷中有多少有效問卷,哪些渠道投放效果更好,以便為今后調研做參考。
二、人口屬性
接下來的四個方面,都是針對具體的調查結果進行計算,得出的各題干選項分布占比。每個維度的分析,還要根據劃分的典型人群,進一步拆分統(tǒng)計。
對于人口屬性,可按性別、年齡、收入水平、教育程度、所在行業(yè)、公司規(guī)模、職位、性格、感情狀況這幾個維度進行展開分析。
通過人口屬性的分析,可以大致畫出用戶群的人格體,一方面方便進一步了解核心用戶群的個人形象,另一方面也可初步確認產品定位是否準確。
三、訪問行為
進行訪問行為分析時,不僅要關注不同行為的用戶占比,還要區(qū)分普通/核心用戶的行為差別。訪問行為可以包括如下維度:
1、哪一年開始接觸36氪的?
用于判斷用戶轉化情況,如果普通用戶都是在20xx年才開始接觸的,說明產品的粘性還不夠高。
2、通過什么方式接觸我們的產品的?
用戶了解產品的推廣渠道覆蓋度是否夠高。
3、訪問途徑是哪些?
提供了App、PC瀏覽器、手機瀏覽器、微信訂閱號幾個途徑,用于了解不同層級用戶的使用習慣。
4、訪問場景是哪些?
提供了工作/學習間隙、乘坐交通工具、睡前、起床后、就餐時、上廁所時等維度,還原真實場景。
四、用戶態(tài)度
用戶態(tài)度,目的是了解用戶對我們的產品,尤其是像36氪這樣的內容產品的看法,包括:
1、訪問目的
為什么要用我們的產品?可以從瀏覽科技資訊、學習行業(yè)干貨、查找項目、尋求報道、參加線下活動、拓展人脈這幾個維度來看占比。.
2、吸引原因
為什么你會持續(xù)關注我們的`產品?可以從內容對口、滿足學習工作需求、產品體驗、活動豐富、行業(yè)知名度幾個維度來看占比。
3、優(yōu)勢
你認為我們產品有什么優(yōu)勢?可以從內容深度、更新頻率、干貨數(shù)量、首發(fā)消息量等維度看占比。
4、不足
給予固定選項讓用戶吐槽,可以從內容是否符合興趣、內容是否原創(chuàng)、內容更新是否夠快、內容查找是否困難、內容深度是否足夠幾個角度設立問題,當然也要有個“其他”讓用戶自由吐槽。
5、期待
挖掘用戶需求,發(fā)現(xiàn)用戶偏好?梢詮膬热菡{性、產品互動、內容深度、內容類別幾個角度設立問題。同樣也可設立“其他”來收集用戶個性化訴求。
五、日常偏好
日常偏好是為了進一步了解用戶平時的生活習慣、興趣愛好、行為傾向,從而為內容、產品層級的調整提供方向。具體包括以下幾點:
1、日常愛好
了解用戶工作之外都喜歡做什么。可以是:上網、學習、看電影、聽音樂、社交、旅行、打游戲、運動、逛街等
2、獲取信息渠道
通過了解用戶日常獲取信息的渠道,來判斷是否可以將自身產品植入到這些渠道中。比如我們的用戶,可選渠道包括:微信微博等社交平臺、搜索引擎、知乎豆瓣等內容社區(qū)、得到喜馬拉雅等音頻平臺、朋友推薦、現(xiàn)場活動、電子郵件訂閱、資訊網站等
3、偏好信息類型
了解用戶對內容形態(tài)的喜好,可以從:圖文、純文字、多媒體、交互內容、純圖片幾個維度看占比。
4、關注領域
了解用戶對特定行業(yè)的內容偏好,可以從:電商、人工智能、社交、金融、智能硬件、消費生活等領域看占比。
六、總結
總結這一章節(jié),主要是由報告撰寫者,根據前面分析的幾大方向,結合我們要分析的用戶群,分別歸納不同用戶群的特點,再從產品、運營、品牌、推廣等幾個角度,提出服務好不同群體用戶的建議。以本次分析為例,以下是我的部分總結:
1、學生群體是潛在目標用戶,也是潛在創(chuàng)業(yè)者。那么,我們是否可以將產品定位向“學生創(chuàng)業(yè)者”延伸?
2、學生群體的特點是:學歷較高、男性為主、習慣用App閱讀、追求內容的新和快、更關注干貨和深度內容。針對這一特點,我們是否可以考慮發(fā)揮App特點,將干活類內容拆分成一系列小課程,保持每天更新一節(jié)課,專門針對學生群體定向推送?.
3、互聯(lián)網基層從業(yè)者的特點是:職場新人占比較大,習慣在工作間隙用網頁閱讀,看36氪原因是滿足工作需求和興趣導向。那我們是否可以考慮利用PC端的大空間,為用戶展示更多職場技能類內容?
4、投資人特點是:繁忙,焦慮,隨時關注最新資訊,主要在碎片時間用App閱讀。目的是了解項目、參加活動、洞察行業(yè)趨勢、尋找投資機會。那么我們是否可以在App端增加更多“定制化、自動化功能”,幫助投資人從海量信息中,按“項目、活動、行業(yè)、趨勢”幾個維度提供內容追蹤?
調研報告撰寫7
一、做針對問題的真正研究——展現(xiàn)研究的巨大力量學生學習情況調查
1.某校調查發(fā)現(xiàn)男學生在英語學習的所有知識點上年度都大于女學生——再調查其他學校(發(fā)現(xiàn)是普遍現(xiàn)象)——找到原因(男生發(fā)音不準)和解決辦法(字母、音素、音標訓練)——一學期后男女學生差異消失。
2.某校發(fā)現(xiàn)高中新生學習困難——調查發(fā)現(xiàn)高中、初中知識脫節(jié)——解決辦法(彌補過渡性知識)——再調查發(fā)現(xiàn)問題沒了,學生學習適應好了。
二、撰寫調研報告的意義——展現(xiàn)調查研究的價值
對調查數(shù)據和信息進行分析以后,就應該根據數(shù)據與信息分析結果作出合理的解釋和報告。
調查研究報告使調研的理論價值和實際應用價值充分地展現(xiàn)出來。
三、調查研究報告的結構
1.題目
2.摘要
3.引言(或者調查目的)
4.調查對象與方法
5.結果與分析
6.討論(也可與分析放在一起)
7.結論與建議
8.參考文獻
9.附錄
四、調查研究報告撰寫例談
1.題目:規(guī)范的研究報告,其題目應點明研究方法和主要的研究變量。
例1.成都市中心城區(qū)義務教育均衡發(fā)展現(xiàn)狀調查變量——成都市中心城區(qū)、義務教育均衡發(fā)展現(xiàn)狀研究方法——調查
例2.義務教育學校績效工資實施及其有效分配模式的調查研究報告
變量——義務教育學?冃ЧべY、實施狀況、有效分配模式
研究方法——調查
2.摘要:不是研究報告的縮寫,也不是研究報告的中心思想。(一般不超過300字,發(fā)表論文在200字,最高可達500字。)
是以概括簡潔的'語言,把報告要解決的問題、得出的研究結果和結論、所使用的調查技術方法寫成內容摘要。
使讀者看了摘要后,決定是否值得讀全文。讓報告更具有說服力,而不是節(jié)約版面。
3.引言(或者調查目的):調查的目的、原因、意義等,可用“引言”、“調查目的”,也可不加標題,只在報告的主體部分前面寫上一段話。
4.調查對象與方法:調查對象、取樣方法、特征(年齡、性別、來源等);
調查工具:如調查問卷、調查統(tǒng)計表、訪談題目或者訪談提綱,現(xiàn)在還應用錄音筆、錄像工具等。
5.結果與分析
對調查整理后的數(shù)據、資料、圖表進行深入的分析。得到畫龍點睛的話語,深入推理,主要提煉呈現(xiàn)圖表看不到的東西。
6.討論
也可與分析放在一起。討論的內容有:問卷的信度,訪談的信度等、討論也可以指出研究的局限或者進一步深入探訪的問題。
7.結論與建議:
小結,歸納調查研究所獲得的成果或者觀點,提出相應的建議,也可以提出進一步研究的問題或者方向。
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