醫(yī)院科室工作報告
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醫(yī)院科室工作報告1
半年來,醫(yī)政科在局黨委的正確領導下,緊緊圍繞全區(qū)衛(wèi)生工作的中心任務,以滿足群眾基本醫(yī)療服務需求為重點,加強醫(yī)院管理,提高醫(yī)療服務質量,努力構建健康和諧的醫(yī)患關系,F將半年工作情況總結如下:
一、依法行政,嚴格醫(yī)療服務要素準入。
認真貫徹執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)條例》、《麻醉的藥品和精神的藥品管理條例》等法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件,嚴格醫(yī)療機構、醫(yī)師、護士、鄉(xiāng)村醫(yī)生、醫(yī)療技術等的準入和日常管理。認真做好20xx年度國家醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格考試的報名、資格審查工作,全區(qū)共審核通過285人。加強麻醉的藥品、第一類精神的藥品的監(jiān)督管理,嚴格麻醉專用卡辦理程序,共辦理麻醉卡50余人,確保了麻醉的藥品使用的安全和規(guī)范。
二、推進惠民醫(yī)療服務的開展。
大力開展惠民醫(yī)療服務。根據區(qū)委宣傳部的安排,組織區(qū)直各醫(yī)療衛(wèi)生單位到西河鎮(zhèn)進行衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動,各個單位發(fā)放了健康宣傳材料20xx余份,免費發(fā)放藥品價值3000余元。
在區(qū)直醫(yī)療單位認真落實惠民門診的“四免八減”和惠民病床的“兩免十減”優(yōu)惠政策,對規(guī)定的掛號費、診療費、住院費、手術費、檢查費、各種治療費按規(guī)定要求進行減免。
對一些“三無”住院病人,一貫堅持先搶救后交款的原則,最后無人結賬者,醫(yī)院全部承擔住院醫(yī)藥費用。對一些特困住院病人也進行了大量減免。
三、加強醫(yī)護質量管理,提高醫(yī)院診療水平。
一是隨著醫(yī)改的逐步深入和新型農村合作醫(yī)療保障水平的不斷提升,各級醫(yī)療機構門診病人和住院病人大幅增加,為進一步加強醫(yī)院質量管理,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,提高醫(yī)療質量,確保醫(yī)療安全,防范和妥善處置醫(yī)療糾紛,制定下發(fā)了《淄川區(qū)衛(wèi)生局關于進一步加強醫(yī)療質量管理,確保醫(yī)療安全的通知》及《淄川區(qū)衛(wèi)生局關于進一步規(guī)范健康體檢工作,提高服務質量的.通知》,要求各醫(yī)療機構要加強醫(yī)院管理,突出重點,強化措施,在落實規(guī)章制度和診療技術操作規(guī)范特別是落實醫(yī)療核心制度上下功夫,在細化工作流程和標準要求上作文章,在提供惠民便民服務措施和改善病人就醫(yī)體驗上動腦筋,及時改進工作中存在的問題,全方位提升服務質量。
二是提高基層醫(yī)療機構檢驗技術水平,由專家對8個衛(wèi)生院的檢驗科工作從標本采集到質量控制的每一個環(huán)節(jié)進行全面操作觀摩,根據工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)組織各區(qū)管醫(yī)院、衛(wèi)生院的分管院長、檢驗科主任及業(yè)務骨干進行全面培訓。
三是突出工作重點,加強業(yè)務指導,創(chuàng)新檢查方式。自20xx年5月24日至6月14日,抽調3位專家對各醫(yī)療機構的醫(yī)療質量、院內感染控制和檢驗科質量控制等方面業(yè)務工作進行檢查指導,同時對全區(qū)上半年發(fā)生的26起醫(yī)療糾紛和投訴情況進行通報,并對在糾紛調查中發(fā)現的醫(yī)療缺陷和不足進行分析,本次檢查指導采取專家參與交接班、查房、查看病歷和處方資料、實際操作觀摩等方式進行,現場檢查、現場指導、專家集中點評和組織全區(qū)培訓的方式進行,不計分數,不評優(yōu)。各醫(yī)療機構高度重視,積極配合,將真實情況展現給專家組,切實發(fā)揮了專家組的檢查指導作用,達到了良好的效果。各專家針對檢查指導中發(fā)現的問題和不足將在進行組織全區(qū)醫(yī)務人員培訓,做到發(fā)現問題,解決問題。
四是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、區(qū)管醫(yī)院在職培訓工作。按照20xx年度培訓工作計劃,1至6月份共組織了6期培訓,主要對象是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、區(qū)管醫(yī)院的業(yè)務院長、醫(yī)療、護理、檢驗等業(yè)務人員,主要內容包括臨床實驗室質控管理,突發(fā)事件應急培訓,基本公共衛(wèi)生服務項目等。
四、深化公立醫(yī)院改革,推行先診療、后付費活動,配合做好基本藥物制度改革
一是根據《20xx年全市醫(yī)政與醫(yī)療服務監(jiān)管工作要點》的要求從外加推力、內增活力兩個方面進一步推動公立醫(yī)院內部運行機制改革,在二級以上醫(yī)院全面推廣實施十項惠民便民措施。積極開展以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標的優(yōu)質護理服務示范工程活動,推進了優(yōu)質護理示范工程。積極開展爭創(chuàng)“優(yōu)質護理服務示范醫(yī)院”、“優(yōu)質護理服務示范病房”、“優(yōu)質護理服務先進個人”活動。淄川區(qū)醫(yī)院、中醫(yī)院共有9個病房創(chuàng)建優(yōu)質護理服務示范病房。
二是堅持以病人為中心,以便民、利民、惠民為目的,提高服務質量,優(yōu)化服務流程,創(chuàng)新收費管理,提升醫(yī)療管理和服務水平。根據省、市衛(wèi)生行政部門的部署要求,5月29日前有9家醫(yī)療機構實施“先診療后付費”服務模式,6月1日起全區(qū)22家區(qū)直醫(yī)療單位和衛(wèi)生院全面推行此模式,通過實施這項付費方式的改革,簡化了就醫(yī)流程,規(guī)范了診療行為,控制了醫(yī)藥費用,進一步緩解了群眾“看病難、看病貴”問題,讓人民群眾就醫(yī)看病更便利、更實惠,得到了群眾的好評。
三是積極配合醫(yī)改辦及新農合對全區(qū)557處村衛(wèi)生室實施基本藥物制度改革。
五、開展“5.12”國際護士節(jié)慶祝活動。
為隆重紀念“5.12”護士節(jié),宣傳我區(qū)衛(wèi)生系統在推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現的感人事跡,我局舉辦了全區(qū)衛(wèi)生系統“踐行四德教育暨慶祝5.12國際護士節(jié)”文藝晚會,通過精彩的文藝表演展示了我區(qū)衛(wèi)生文化建設的豐碩成果,展現了廣大干部職工忠于職守、敬業(yè)奉獻、昂揚向上的精神風貌,進一步鼓舞了士氣,振奮了精神,收到了良好的效果。同時開展了“優(yōu)秀護士”評選活動,共評選出53名優(yōu)秀護士。
六、繼續(xù)開展抗菌藥物專項整治活動。
根據省、市文件要求,今年我區(qū)繼續(xù)開展抗菌藥物臨床應用專項整治活動,通過醫(yī)院自查、現場督導等方式,采取標本兼治的措施,認真解決抗菌藥物臨床應用中存在的突出問題,不斷完善抗菌藥物臨床應用管理的有效措施和長效工作機制,促進抗菌藥物臨床合理應用能力和管理水平持續(xù)改進,不斷優(yōu)化全區(qū)醫(yī)療機構抗菌藥物臨床應用結構,提高抗菌藥物臨床合理應用水平,規(guī)范抗菌藥物臨床應用,有效遏制細菌耐藥。嚴格執(zhí)行二級醫(yī)院抗菌藥物品種不超過35種,衛(wèi)生院抗菌藥物品種不超過30種的原則,要求各區(qū)管醫(yī)院抗菌藥物品種參照衛(wèi)生院標準執(zhí)行。
七、做好手足口病醫(yī)療救治工作。
加強手足口病知識培訓,以《手足口病診療指南(20xx版)》為培訓教材,對各醫(yī)療衛(wèi)生單位采取集中培訓、現場培訓、下發(fā)市局手足口病診療培訓資料等多種形式,對醫(yī)院工作人員進行全員培訓。對鎮(zhèn)衛(wèi)生院、鄉(xiāng)村醫(yī)生等基層醫(yī)療機構的醫(yī)務人員,重點培訓其早期診斷、鑒別診斷能力;對區(qū)級醫(yī)療機構醫(yī)務人員,重點培訓其重癥診斷、重癥鑒別能力及患兒的篩查診療、留院觀察和普通病例的住院治療。各醫(yī)療機構加大對手足口病患兒的排查力度,做到了關口前移,及早發(fā)現手足口病尤其是重癥患兒,做到了早發(fā)現、早診斷、早治療。
對我區(qū)手足口病定點收治醫(yī)院淄礦集團中心醫(yī)院和淄川區(qū)醫(yī)院的進行督導,定點醫(yī)院根據要求,配置了ICU病房、病床、必須的治療搶救設備,如小兒呼吸機、微量泵、心電監(jiān)護儀、床邊拍片機和血氣分析儀等醫(yī)療設備以及血液、藥品和相關醫(yī)療用品的調配和儲備工作。督導各醫(yī)療機構規(guī)范設置發(fā)熱皰疹門診、留觀室和專用病房,選擇相對獨立、通風良好的區(qū)域設置發(fā)熱門診,配備了感應式洗手裝置、洗手液、消毒液等消毒隔離和衛(wèi)生設施,設立醒目的發(fā)熱門診標示,嚴格按照手足口病門診預檢分診流程的要求,完善制度,加強管理,認真做好患兒登記、篩查和報告,提高重癥患兒早期發(fā)現和搶救成功率。對其他醫(yī)療機構的預檢分診、發(fā)熱皰疹門診及醫(yī)務人員診療情況進行了督導檢查。
醫(yī)院科室工作報告2
20xx年初,我懷著忐忑不安的心情來到急診科,因為剛剛進醫(yī)院工作的我沒有多少工作經驗,又習慣了婦產科單一的工作環(huán)境和流程,很多急救知識和急救技術及急救設備都不熟悉,我怕自己很難擔起急診科護士的責任,但是,在護士長及其他姐妹的耐心教導與幫助下,我漸漸適應和融入了這急,忙,雜的工作環(huán)境中,我也要認真的總結上半年自己成功的經驗和失敗的教訓。
一、在工作作風方面
我自覺遵守醫(yī)院及科室的'規(guī)章制度,服從管理,準時上下班,和同事關系融洽,和諧相處,團結合作,保證工作順利完成。
二、在護理工作方面
我全心全意為病人服務,一切以病人為中心,記得南丁格爾說:護理工作不僅需要精湛的技術,更需要藝術。在工作中,我學了會觀察,只有細心觀察才善于發(fā)現問題的存在,包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如:有些患者家屬對護士的行為百般挑剔,卻對自己患者液體輸完都渾然不知,像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士,與此同時我們也應該按時巡視病房,多觀察液體的進展,這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。
在工作中我還我學會了溝通,人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來急診就診的病人,我們應該積極主動地詢問,熱情的為其引導。例如:對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協助其用推車送至診室,為其測量生命體征,對于需要做檢查的患者,我們可以為其細致的指明需要去的位置,避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī),耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間,便于患者的安排。
雖然,一個微笑的表情,一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛,但是,卻能迅速縮短護患距離,有效滿足病人需要被照顧的心理需求,也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺,保證自己工作的順利進行。
三、在業(yè)務水平方面
我通過理論及操作考試,不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處,我覺得工作缺乏靈活性和整體性,尤其是在搶救病人時,這就需要我在以后的工作中不斷積累經驗。我還要加強理論知識,把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應牢記在心里。我還應該加強技術水平,如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。
回想來急診科上半年來工作生活的點滴,不禁感慨萬千,無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚,上半年都已經劃上了句號,也成為了記憶,我們每個人都應該以一個全新的自我。
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