物業(yè)轉(zhuǎn)正述職報告范文通用
在當下這個社會中，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，報告包含標題、正文、結(jié)尾等。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編幫大家整理的物業(yè)轉(zhuǎn)正述職報告范文通用，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)轉(zhuǎn)正述職報告范文通用1
我于20xx年x月x日進入公司工作，成為公司的一名試用員工，擔當公司部門經(jīng)理一職，主要職責是負責處理物業(yè)工程修理事務(wù)。很感謝公司全體同仁對我工作的大力支持和幫忙，也感謝公司為我供應(yīng)了一個施展才能的舞臺。作為公司一個部門的經(jīng)理，我深感肩上的任務(wù)沉重，責任重大，壓力更大，甚至有時也會深怕自己不能完成公司賜予的任務(wù)，不能實現(xiàn)總經(jīng)理對我的期望。但，有壓力才有動力。也正是基于這樣的壓力，才給了我努力工作的動力，讓我時時刻刻都想把自己的工作做到最完善的程度，漸漸查找到了工作的自信。在工作的過程當中，公司同仁們給了我很大的幫忙，讓我在很短的時間里就能夠了解公司狀況，熟識公司所處環(huán)境，使得我可以順當?shù)亻_展各項工作，公司的制度也正有條不紊地走上標準化道路。 以下是我近期對工程的了解程度：
1、園區(qū)主要建筑共計16棟樓，另有1棟10KV高壓配電室、1棟2層物業(yè)辦公樓、1棟未移交的辦公樓（物業(yè)中心）、及招商中心、東西門崗、垃圾站等附屬效勞性建筑；
2、供電：雙路10KV高壓引入園區(qū)高壓配電室（2臺20xxKVA變壓器，另預留4臺增容位置），經(jīng)1#、2#變壓器轉(zhuǎn)換成低壓380V后分到各個樓內(nèi)，其中1、2、3、6、7、8、12、15、16號樓內(nèi)各一路（2號西電纜喪失）；10號樓分雙路供到南、北兩側(cè)的低壓配電室后再次分供到各層各戶，各戶均有電表計量； 4、9號樓雙電纜供電；13、14樓共用1根電纜；5、11號樓因未施完工，所以沒有布電纜。
3、供水：園內(nèi)環(huán)形雙路供水。園區(qū)南側(cè)8#樓南側(cè)和西門口各一個總閥及總水表，在園區(qū)內(nèi)形成環(huán)路供到各個樓內(nèi)（因園區(qū)內(nèi)無高層建筑，所以是市政直接供水），其管路上方布有消防栓接合器。每棟樓前地面井內(nèi)均有閥門、水表掌握各棟樓的用水。
4、供暖：市政蒸汽經(jīng)東門進入地下泵站及10#樓二層泵站、招商中心泵房，二次交換后分別供到各個終端用戶。
5、消防（已經(jīng)癱瘓）：由市政自來水供到地下泵站的消防水池經(jīng)消防泵二次加壓供到各個樓內(nèi)消防栓；樓外側(cè)設(shè)消防水泵接合器。
6、安防系統(tǒng)正在改造。
7、電梯：10#樓2部貨梯；12#樓2部客梯；15#樓3部客梯；16#樓2部客梯、1部食梯；14#樓在建2部客梯。
在這段時間的工作過程中，我盡職盡責地完成各項任務(wù)，期間主要工作如下：
1、協(xié)作工程經(jīng)理做藥谷一號工程的工程部預算；
2、協(xié)作招商工程部對園區(qū)改造局部進展施工（安保宿舍、監(jiān)控、園林等）；
3、在接手時沒有圖紙的狀況下，組織新老員工進展實地摸清管路并繪制圖紙，以便對園區(qū)能夠了如指掌；
4、組織修理工對園區(qū)的路燈、草坪燈進展修理、保養(yǎng)；
5、組織修理工對噴泉、水系修理調(diào)試；
6、組織物業(yè)工程部對供暖系統(tǒng)大修后調(diào)試檢修外網(wǎng)主管、閥門等，系統(tǒng)補水、加壓、試運行，做好供暖前期預備工作；
7、統(tǒng)計16號樓公寓3、4、5層的水、電修理所需材料；
8、接手12—16號樓的.物業(yè)修理工作，安排員工進展交接、熟識現(xiàn)場環(huán)境；
9、去國家電網(wǎng)北京大興供電公司詢問高壓配電室停1臺變壓器及過戶問題；
10、協(xié)調(diào)電梯修理、年檢、過戶等問題；
11、組織修理工對設(shè)備房內(nèi)設(shè)備進展保養(yǎng)、粘貼標識；
12、修理物業(yè)樓頂太陽能熱水系統(tǒng)；
13、統(tǒng)計1#、2#、3#、4#樓內(nèi)電纜喪失數(shù)量；
14、客戶退租時對租賃區(qū)域進展驗收移交；
15、每月組織申購材料規(guī)劃，以便準時修理；
16、每月組織水電工抄客戶租賃區(qū)域用水、用電表底數(shù)；
17、組織對客戶保修的問題準時進展修理；
18、領(lǐng)導安排的其他臨時性工作。 以上是我近期工作的小結(jié)，我會連續(xù)用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價值，同公司一起展望美妙的將來！
物業(yè)轉(zhuǎn)正述職報告范文通用2
各位領(lǐng)導、同事：
你們好！
我叫xx，于20xx年11月25日進入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)擔當秩序維護員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領(lǐng)導們的培育下我再次勝利通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管�，F(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。
回憶在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜美，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱忱相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。假如說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是由于我個人有多大的力量，而應(yīng)歸功于我們有一支團結(jié)的隊伍，有一群有熱忱、肯奉獻的同事。現(xiàn)對我任客服主管以來的工作進展總結(jié)，冷靜回憶一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)閱歷，吸取教訓。
在剛?cè)肼殨r，作為一名基層治理人員，我深刻熟悉到客服主管的重要責任。為了不辜負領(lǐng)導對我的期望，我自覺學習物業(yè)治理學問，并在思想上始終與公司保持全都，做到“思想熟悉到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔當客服主管職位的3個月中，我主要幫助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體效勞意識，幫忙小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，肯定程度上提高了工作的實效性，詳細包括：轉(zhuǎn)變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必需全程站立式效勞；幫助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案，并予以落實；各種資料的收集、整理歸檔；對小區(qū)經(jīng)理各項治理工作提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起；協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責最多，也是較為擅長的方面。
一、收費工作：幫助小區(qū)經(jīng)理制定落實具體的`收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，（如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請問您對我們的效勞還有什么意見）并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，準時上報并與地產(chǎn)售后修理部人員做好溝通工作并催其準時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶著客服人員親自上門收費，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務(wù)，并且超額完成12萬元。固然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部全部同事的努力及公司領(lǐng)導的悉心指導分不開的。
二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻熟悉到前臺接待是物管部的效勞窗口，所以良好的效勞形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時實行全程站立式效勞，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格根據(jù)公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和氣的接聽和轉(zhuǎn)接電話，急躁聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并具體的記錄，在第一時間安排人員進展回訪。業(yè)主的全部詢問來電，我們都賜予滿足回復；業(yè)主的報修問題，通過我們的準時聯(lián)系，依據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進展派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，依據(jù)報修的完成狀況準時的進展上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真實切的感受到我們物業(yè)效勞的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的”提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順當?shù)耐瓿闪四甓裙ぷ髂繕恕?/p>
下一步工作規(guī)劃：
一、對于自身的治理帶發(fā)動工的積極性：嚴格律己、保持長久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受損害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學習。
二、交房工作的順當進展：交房前針對每位客服人員的性格特征進展必要的談心。確保交房當天全部客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必懇切，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)е麄兂鋈ゲ⑾蛩麄兘忉屒逦�，以免影響到其他交房人員的心情，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的心情為其急躁解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進展。
三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進展匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進展培訓，也能更好的為業(yè)主們在入住時供應(yīng)便利。
四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的治理：依據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修治理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到全部裝修戶中進展一次巡察與提示外，保潔在清掃樓道、秩序維護在巡邏時，發(fā)覺裝修問題準時向客服人員進展反應(yīng)。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋構(gòu)造。確保業(yè)主根據(jù)規(guī)定開展裝修工作，避開給其他業(yè)主和物業(yè)治理造成不便。
經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積存，在思想上和工作力量的都有了一些進步。同時我也深知自己的缺乏：文字寫作力量較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我信任通過我的努力，再加上領(lǐng)導與同事的幫忙，這些缺乏都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài)，悄悄無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的效勞宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進一步進展付出自己全部的努力！
以上是我對自己近期以來的工作總結(jié)，盼望各位領(lǐng)導對于我的缺乏之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的奉獻。
物業(yè)轉(zhuǎn)正述職報告范文通用3
20xx年組織上調(diào)任我為A區(qū)主任和治理部的各項治理工作�；貞浽谖飿I(yè)公司擔當經(jīng)理以來，我時刻不忘作為一名干部的神圣職責，我始終與班子成員團結(jié)協(xié)作，帶著公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)治理公司”為目標，艱難創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化治理，標準運作，提高效勞質(zhì)量，較好的完成了公司的各項工作任務(wù)。
一、不斷學習，努力提高自身素養(yǎng)
這些年來，我堅持落實上級要求與制造性的開展工作結(jié)合起來，以增加干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何進展”這些深層次的問題去實踐。自從A區(qū)治理處成立之日起，我便以一個物業(yè)新兵的姿勢去努力學習物業(yè)治理學問，去討論物業(yè)企業(yè)的進展方向。對此，我做到了“熟悉到位、思想到位、工作到位”，在較短的時間內(nèi)使A區(qū)治理處、治理部的各項工作實現(xiàn)了有序運轉(zhuǎn)。
二、廉潔自律，樹立良好形象
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，留意聽取班子成員的意見，敬重、團結(jié)每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風格，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，自覺維護領(lǐng)導班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責，做好本職工作
作為公司副經(jīng)理，把精力用在治理上，用在抓效勞上，用在抓隊伍和品牌建立上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核方法，完善考核方法。
自擔當A區(qū)治理處主任以來，并結(jié)合前期從事物業(yè)治理的閱歷，在治理A區(qū)的效勞治理工作中，我在《超值效勞》、《親情效勞》、《延長效勞》上下功夫，要想業(yè)主滿足，首先就要培育一批高素養(yǎng)、新思想的好員工，怎樣才能培育出好的員工來，那就是學習，我把多年學習積存的物業(yè)效勞和治理的閱歷傳授給我的員工，堅持每天開一次工作例會，處理產(chǎn)生的疑難問題，工作內(nèi)容形成記錄，每日進展一次工作匯報，保證業(yè)主有個安康舒適的'生活環(huán)境。
自擔當治理部主任以來，相繼推廣了“保潔示范班”、“修理示范班”、“保安示范班”、“綜合業(yè)務(wù)大比武”等評比活動，在此活動中消失了諸多的典型員工。通過召開典型事跡報告會等多種形式，在全公司廣泛掀起“學典型，爭先進，比奉獻”活動，通過這項活動，有效提升了物業(yè)公司的效勞水平。
為了有效推動5S治理，依據(jù)昆侖集團和達源公司的要求，我們創(chuàng)新5S治理實行“三抓”和“三不放過”措施，高標準、全方位強化5S治理。
“三抓”：
一抓抓培訓，提素養(yǎng)；
二抓抓典型，上水平；
三抓抓宣傳，提名氣。
“三不放過”：
一是不按5S標準執(zhí)行不放過；
二是不按5S標準檢查不放過；
三是不按5S標準整改不放過。
我們通過實行這一原則，5S治理有了顯著的成效，獲得了年度昆侖集團5S治理評比第一名。
抓好考核的同時也得在節(jié)省電、水、燃氣上作文章，要求標準治理流程，落實掌握措施；加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的掌握治理，為公司削減了虧損，增加了收益。
治理部堅持月月下發(fā)考核通報，照實反響各部門月工作完成狀況和評比得分狀況。對日常效勞治理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安效勞、修理效勞、員工儀容儀表、員工考勤治理、員工文明用語使用狀況進展嚴細考察。為了加大考核力度，實行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施，做到每天有檢查，日日有記錄。通過全面把握各處工作進展狀況，大大提高了考核效率。
四、存在缺乏及改良方向
一、在工作的某些方面、某些環(huán)節(jié)根據(jù)“精細美”的標準去衡量還有肯定差距，還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細治理上下功夫。
二、治理機制的滯后和不適應(yīng)，使得在我們治理方法上顯得有些粗況，治理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進一步提高。
三、隊伍素養(yǎng)的建立，雖然我們在不斷地進展強化培訓，但是整體的隊伍素養(yǎng)不能完全地適應(yīng)物業(yè)公司的進展水平，還有待于進一步地提高，加強人員的培訓工作。
四、A區(qū)雖說是新成立的治理處，我們會在治理模式上進一步的完善和改良，也會力爭在年被評為“省級文明示范小區(qū)”的榮譽稱號。
五、監(jiān)視治理部的巡查力度，針對考核難點問題進展專項討論、科學治理，實行定期和不定期檢查的方法，檢查中要本著嚴細仔細的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問題有針對性實行解決措施，重點問題重點解決，對為按治理部下發(fā)的整改通知單進展整改的部、處實行通報、罰款措施。實施ISO9000標準相結(jié)合的方式，使之運行體系更標準化、系統(tǒng)化。
崗位的轉(zhuǎn)變并沒有轉(zhuǎn)變我工作的熱忱，在今后的工作中，我將連續(xù)發(fā)揚成績，克制缺乏，帶著廣闊干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作。
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