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國際市場營銷實(shí)踐報(bào)告
在日常生活和工作中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。相信很多朋友都對寫報(bào)告感到非�？鄲腊�，以下是小編幫大家整理的國際市場營銷實(shí)踐報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
“海爾”集團(tuán)總裁張瑞敏說：“市場經(jīng)濟(jì)下，世界的版圖是名牌的國界�？煽诳蓸芬埠�，柯達(dá)、富士也好，說到底是一種品牌、一種實(shí)力的顯示。”“一個(gè)國家的實(shí)力，也將通過其擁有世界名牌的多少來體現(xiàn)，“海爾”的目標(biāo)就是要沖出國門創(chuàng)名牌，這是“海爾”的歷史責(zé)任！”“海爾”集團(tuán)的奮斗目標(biāo)是跨入世界500強(qiáng)公司的行列，使“海爾”品牌成為世界品牌，他們以名牌戰(zhàn)略策劃為核心，制定實(shí)施質(zhì)量戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、拓寬戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、多元化發(fā)展擴(kuò)張及其吃“休克魚”戰(zhàn)略等成功策劃。
一、關(guān)于“海爾”要爭第一的產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略
“海爾”無論干什么工作都要爭創(chuàng)最優(yōu)最佳，永不滿足。他們認(rèn)為，在市場經(jīng)濟(jì)條件下“高質(zhì)量”的內(nèi)涵已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是僅僅符合工廠或國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)即可，而是要適應(yīng)市場發(fā)展變化的要求。他們抓質(zhì)量從觀念抓起，一個(gè)重要的觀念就是“有缺陷的產(chǎn)品等于廢品，所有產(chǎn)品都是精品！”1985年，張瑞敏從一封用戶來信中得知生產(chǎn)的冰箱存在質(zhì)量問題。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)倉庫里還有同樣的冰箱76臺(tái)。于是，當(dāng)著全廠職工的面，張瑞敏讓76臺(tái)冰箱的責(zé)任人向自己生產(chǎn)的冰箱掄起了大錘，并親自砸了第一錘……。通過砸冰箱，喚起了全體職工的質(zhì)量意識和名牌意識。正是在這種“永遠(yuǎn)爭第一”的質(zhì)量意識的指導(dǎo)和激勵(lì)下，“海爾”產(chǎn)品成為中國家電第一名牌。“海爾”圍繞創(chuàng)國際名牌這一目標(biāo)，在增強(qiáng)質(zhì)量意識的同時(shí)，開展質(zhì)量國際化戰(zhàn)略。質(zhì)量國際化的三個(gè)標(biāo)志就是質(zhì)量體系認(rèn)證、產(chǎn)品國際認(rèn)證、檢測水平國際認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量水平全方位與國際接軌。
二、關(guān)于“海爾”用戶永恒的服務(wù)戰(zhàn)略
“海爾”堅(jiān)持“用戶永遠(yuǎn)是對的”這一服務(wù)宗旨，認(rèn)為用戶對產(chǎn)品和服務(wù)的要求是正當(dāng)?shù)臋?quán)益，是完全合理的�！昂枴闭驹诠娎娴牧錾细邩�(biāo)準(zhǔn)要求自己，把顧客的難題，作為企業(yè)的課題，“洗地瓜的洗衣機(jī)”就是這樣研制出來的�！昂枴痹谑袌鰻I銷中實(shí)施的“星級服務(wù)”，也體現(xiàn)出“海爾”人的服務(wù)作風(fēng)。用戶的一個(gè)小小的請求，在國外需要三天時(shí)間能解決，在“海爾”僅需要兩個(gè)小時(shí)，無論用戶是在天南還是地北，“海爾”的這一承諾永遠(yuǎn)不會(huì)改變。
三、關(guān)于“海爾”追求卓越的管理戰(zhàn)略
“海爾”人講：“要么不干，要干就要爭第一”。1996年7月，“海爾”將創(chuàng)業(yè)初期的“無私奉獻(xiàn)，追求卓越”，調(diào)整為“敬業(yè)報(bào)國，追求卓越”�！熬礃I(yè)報(bào)國”體現(xiàn)了“海爾”立足工作崗位為祖國的富強(qiáng)而奮斗的赤子之情和高度的社會(huì)責(zé)任感�！白非笞吭健斌w現(xiàn)了“海爾”敢于在國際市場競爭中創(chuàng)名牌產(chǎn)品，創(chuàng)世界名牌企業(yè)的高層次追求，有著強(qiáng)烈的震憾力。市場經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)的信譽(yù)是什么？就是名牌效應(yīng)。企業(yè)的名牌效應(yīng)從哪里來？一是質(zhì)量，二是服務(wù)，就是一要東西好，二要態(tài)度好，這“雙好”又從管理中來。而管理正是“海爾”的獨(dú)特魅力所在�！昂枴钡墓芾斫�(jīng)驗(yàn)是豐富的。他們在確立了事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，又創(chuàng)造了“OEC”管理模式，即“日事日畢，日高日清”工作法。這種工作法要求當(dāng)日的工作必須當(dāng)日完成，決不能拖到第二天；今天的工作決不是昨天水平上的簡單重復(fù)，“海爾”的工作要日新月異，只爭朝夕。
四、關(guān)于“海爾”創(chuàng)造市場的拓市戰(zhàn)略
“海爾”不局限于在現(xiàn)有的市場中爭份額，而是以自己的優(yōu)勢另外創(chuàng)造新的市場�！昂枴币回瀳�(jiān)持的市場觀念就是“創(chuàng)造市場”，即從人們的生活需求中去發(fā)現(xiàn)市場，做一塊人們需要的，但是其它企業(yè)沒有提供的“蛋糕”。每年夏天洗衣機(jī)的銷售狀況都不太好。“海爾”經(jīng)過調(diào)查分析率先認(rèn)識到：夏季人們不是不需要洗衣服，而是市場上缺少可以在夏季使用的小容量洗衣機(jī)。根據(jù)這一潛在需求，他們確立了開發(fā)小容量洗衣機(jī)的課題，迅速開發(fā)了填補(bǔ)世界空白的及時(shí)洗“小小神童”洗衣機(jī)，極大地滿足了消費(fèi)者夏日洗衣需求。“海爾”小小神童洗衣機(jī)不僅在國內(nèi)市場極為暢銷，進(jìn)入歐洲市場也猶如一匹黑馬，曾引起不小的轟動(dòng)。在BOSCH、SIEMENS、AEG等名牌占據(jù)洗衣機(jī)市場80%份額的情況下，初出茅蘆的“海爾”爭得一席之地難能可貴。
五、關(guān)于“海爾”市場國際化的營銷戰(zhàn)略
（一）市場國際化的“三分之一”戰(zhàn)略。隨著“海爾”集團(tuán)的發(fā)展，市場國際化越來越明顯，“海爾”提出了“國門之內(nèi)無名牌，沖出國門創(chuàng)名牌”的戰(zhàn)略思想�！昂枴奔瘓F(tuán)的奮斗目標(biāo)是跨入世界500強(qiáng)企業(yè)行列，使“海爾”品牌成為世界名牌。圍繞這一目標(biāo)，“海爾”集團(tuán)制定了市場國際化和“先難后易”的國際營銷戰(zhàn)略。所謂市場國際化的“三分之一”戰(zhàn)略，就是國內(nèi)生產(chǎn)國內(nèi)銷售三分之一，國內(nèi)生產(chǎn)國外銷售三分之一，海外建廠海外銷售三分之一，也就是說“海爾”的產(chǎn)品將有三分之二銷售到國外，以國際市場作為企業(yè)營銷的主攻方向。
�。ǘ跋入y后易”國際營銷戰(zhàn)略。所謂“先進(jìn)入發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，取得聲譽(yù)之后再以高屋建瓴之勢進(jìn)入發(fā)展中國家。這體現(xiàn)了“海爾”出口首先不是為創(chuàng)匯而是創(chuàng)世界名牌的指導(dǎo)思想。他們堅(jiān)持產(chǎn)品出口的首要前提條件是使用“海爾”品牌。
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