社區(qū)工作人員年度述職報告范文（精選17篇）
時光在流逝，從不停歇；萬物在更新，而我們在成長，回顧這段時間以來的工作，我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，述職報告也應跟上時間的腳步了。那么問題來了，述職報告應該怎么寫？下面是小編精心整理的社區(qū)工作人員年度述職報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
社區(qū)工作人員年度述職報告 1
今年以來，xx社區(qū)根據(jù)街道黨委、辦事處的統(tǒng)一部署和總體要求，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，立足社區(qū)實際，團結和依靠全社區(qū)各級干部和廣大群眾，搶抓機遇、開拓創(chuàng)新，有力推進了社區(qū)經(jīng)濟社會各項事業(yè)的全面發(fā)展。
一、全面推進黨的建設，基層組織戰(zhàn)斗力、凝聚力普遍增強。
結合xx實際，首先，社區(qū)黨總支堅持抓黨建，促全面的工作方針，深入開展黨章及廉政勤政等內(nèi)容的學習活動，并與實際工作相合，有針對性地進行學習，通過嚴密組織，采取統(tǒng)一時間、統(tǒng)一課程、集中培訓的'學習制度，通過寫筆記、集體討論等學習方式，提高了廣大黨員的思想覺悟，增強了基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，使黨員干部，學有所用，打牢了思想基礎，樹立了科學發(fā)展，為民造福，熱情服務的執(zhí)政理念；其次，我們加強了社區(qū)各單位的工作機制創(chuàng)新，在原有的基礎上，處理工作矛盾更富人性化，嚴明工作紀律，嚴格首問責任制，鼓勵黨員干部積極運用科學理論分析和解決實際問題，創(chuàng)造性地開展工作；再次，我們依托街道遠教基地建設，配全配齊了社區(qū)黨員干部現(xiàn)代遠程教育示范基地，充分整合了資源，發(fā)揮了遠教的作用，切實增強了黨員干部群眾學科學、用科學的本領和自己的工作能力。
二、突出特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全力打造核心商業(yè)區(qū)。
xx社區(qū)地處火車站、步行街、市民廣場（老縣衙）等繁華區(qū)域，服務業(yè)發(fā)展具有得天獨厚的優(yōu)勢。今年以來，我們把打造核心商業(yè)區(qū)作為社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重點和亮點，充分借助轄區(qū)區(qū)位優(yōu)勢，千方百計招商引資，引進品牌，發(fā)展特色鮮明的服務業(yè)。今年以來，先后有博偉電器、七天商務賓館、天合商務賓館3個過5千萬元服務業(yè)項目；新星電影城、新星美食城、假日酒店3個過千萬元服務業(yè)項目；7度國際銀飾、都市麗人等21個過50萬元服務業(yè)項目落地建設。截止目前，新發(fā)展個體工商業(yè)戶286家，民營企業(yè)16家。在這些項目的建設過程中，社區(qū)從投資商確定投資意向時就及時安排專人，蹲住靠上搞服務，積極協(xié)調(diào)各職能部門辦理各種手續(xù)，幫助投資商出主意，想辦法，及時解決建設過程中遇到的各種困難和問題，營造優(yōu)良的投資環(huán)境。
三、夯實基層基礎，人口和計劃生育工作扎實推進。
加強對計生工作的領導，嚴格執(zhí)行黨政一把手親自抓、負總責。社區(qū)兩委一班人狠抓思想教育工作，加大人力、物力、財力的投入，層層簽訂計劃生育目標責任狀以及計生迎檢責任狀。堅持依法行政，政策符合率達100%。深入開展三結合與五關愛活動和婚育新風進萬家活動，促進婚育觀念的轉(zhuǎn)變；做好計生系統(tǒng)信息錄入工作，不斷提高管理和服務水平；加強對流動人口服務管理，定期開展流動人口的登記驗證工作；廣泛開展政策法規(guī)和健康知識宣傳，發(fā)放宣傳資料20xx余份，受教育群眾5000余人次。在計劃生育集中服務活動中，社區(qū)積極落實包點制度，各居委都能按照集中服務的整體部署，在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量地完成目標任務，婦檢率達到99.8%以上。
四、加強社區(qū)管理，創(chuàng)新、提高社區(qū)服務水平。
3個老舊小區(qū)完成路面硬化、樓體粉刷的基礎上，現(xiàn)正在對平等小區(qū)進行綠化。爭取年底全面完成這3個老舊小區(qū)的升級改造工作。目前四方城西區(qū)、奎文南區(qū)、奎文北區(qū)、幸福東區(qū)四個老舊小區(qū)升級改造已完成下水道鋪設、路面硬化，爭取年底全部完成這四個老舊小區(qū)升級改造工作；府前北區(qū)已完成樓體粉刷工作；大同路路域整治正在緊張施工中。這些涉及居民切身利益的民心工程，大大改善了居民生活居住環(huán)境，提高了居民生活質(zhì)量，得到了居民的一致?lián)碜o和好評。同時，社區(qū)成立物業(yè)公司，對改造完成的老舊小區(qū)進行統(tǒng)一管理，建立長效管理機制，確保居民區(qū)環(huán)境整潔、秩序井然。
社區(qū)工作人員年度述職報告 2
一年來，社區(qū)共青團工作在上級團委的關心支持下，在社區(qū)團員青年努力下，取得了一些成績，但是還有不足的地方，希望在20xx年再接再勵，把團的工作再上新臺階。
20xx年，即將過去，一年來，本人按照職責分工，較好地完成了各項工作任務。從我實際工作出發(fā)，結合我平時的工作情況，現(xiàn)總結匯報如下：
一、加強理論學習，推進政治思想和工作作風建設
工作以來，我就從各方面嚴格要求自己，一方面不斷努力學習科學發(fā)展觀，增長才干，另一方面努力做好自己的工作，積累工作經(jīng)驗，時刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，鍛煉自己各方面的能力，推進政治思想提升，作好社會保障卡服務工作，使自己成為一名政治素質(zhì)過硬的工作人員。
二、出色完成各項工作任務
1、根據(jù)崗位要求，認真履行崗位職責
我是xx街道社區(qū)服務中心一名普通的工作人員，日常工作主要負責新開的敬老卡續(xù)期服務，今年，在在虹橋街道社區(qū)受理中心上級領導的正確帶領下，我根據(jù)崗位要求，我利用各種形式開展好社會保障卡服務工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的`默默工作在自己的崗位，認真履行本崗位職責。今年我們窗口為群眾受理社�？ü灿媥x張、其中0—6歲有xx張、高中及中小學生計xx張、敬老卡xx張、以及居住證受理及續(xù)簽共計xx張。出色完成了上級交代的任務。
2、敬老卡續(xù)期服務工作的重心認識
作為xx社區(qū)的申城居民，如何以主人翁的姿態(tài)迎接這場盛會，確實是值得我們xx街道社區(qū)服務中心認真思考的問題。因此，在社區(qū)世博宣傳的號召下，我們xx街道社區(qū)服務中心，在新開展的敬老卡續(xù)期服務工作中，以“微笑、真誠、服務用心”的工作態(tài)度展開了“弘揚世博主人翁精神”結合自身工作崗位開展工作的活動。
我們街道社區(qū)網(wǎng)點敬老卡續(xù)期受理時間為周一至周五9：00—16：30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委托書以及代辦人的身份證。而我的.工作就是負責敬老卡續(xù)期服務，工作中，我深深地認識到敬老卡續(xù)期服務工作的重心在抓微笑、抓服務，抓細節(jié)、抓態(tài)度。概括起來就是“加強自身素質(zhì)提升、查找工作存在問題、及時處理、創(chuàng)新思想、堅定信心、快速高效，全心投身于社會保障服務工作中去。同時，在社區(qū)中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓，更增進了自豪感與責任感。希望籍此契機，發(fā)揚主人翁精神，積極參與到申城世博參與者行動中，服務于世博，為辦成一屆成功、精彩、難忘的世博盛會做出自己應有的貢獻。
三、20xx年工作亮點
用自己的愛心、誠心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細地做好每一位發(fā)卡對象的工作，牢固樹立“小小一張社�？ǎB著百姓千萬家”的思想，并針對社區(qū)群眾實際的情況千方百計地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的后顧之憂。為此，每一項工作我都要求自己監(jiān)督到位，檢查到位，確保把申城老人居民的利益放在第一位，在20xx年工作中，我還深深體會到：要成為一名優(yōu)秀的社會保障工作人員，就必須做到一切服務從廠廣大居民自身出發(fā)，設身處地為居民著想，從而贏得申城社區(qū)居民的理解和認可；在滿足社區(qū)居民普遍需求的同時，預先考慮到廣大申城老人居民的潛在需求，設計切合廣大社區(qū)老人居民預期的服務措施，從而為廣大居民更好服務作出自己的努力。
總之在今后的工作中，爭取更多的探索更好為xx老人居民服務的新方法，與其他同事一起更好的開展敬老卡續(xù)期服務工作，為申城的繁榮發(fā)展奉獻自己一份力量。
社區(qū)工作人員年度述職報告 3
今年以來，xx社區(qū)在街道黨委、辦事處正確領導下，在街道各部門的關心支持下，立足實際，緊緊圍繞街道工作重心，創(chuàng)造性的開展工作，較好的完成了全年工作任務目標。
一、加強黨建工作，充分發(fā)揮黨組織作用。
始終把基層組織建設作為一切工作的中心來抓，以提升政治素質(zhì)和業(yè)務水平為著力點，不斷提高社區(qū)黨組織班子的整體水平，努力夯實社區(qū)黨建工作基礎。一是利用每月一次支部書記例會的時機，對支部書記進行黨務知識、開展社區(qū)黨建工作的方式方法等進行培訓，使各居黨支部書記抓黨建工作的能力明顯提高。二是利用黨員組織生活會和現(xiàn)代遠程教學等方式，針對不同時期形勢任務的需要，組織宣傳和播放收看電教片，真正做到讓黨員群眾“聽得懂、記得牢、掌握實”。三是做好入黨積極分子培訓。5月份，社區(qū)黨總支組織10余名入黨積極分子集中培訓;10月份，發(fā)展預備黨員1人。
二、全力以赴，扎實做好計劃生育工作。
今年以來，我們始終堅持把計劃生育工作作為全年的重點工作，時刻講計劃生育，時刻抓計劃生育。一是在日常開展計生工作的過程中，重點抓好計劃生育集中服務活動，對未及時參加婦檢的重點人員我們采取分類研究，個案分析的方法，對癥下藥，堅決排除超生隱患。同時突出抓好育齡婦女“四術”措施落實工作。在4、8月份集中服務活動中，我社區(qū)婦檢率達到99.43%以上，兩次活動共落實引產(chǎn)8例，流產(chǎn)5例，結扎6例，完成了街道下達的任務目標。二是抓好計生宣傳工作。為了宣傳計生政策，社區(qū)共張貼計生墻報5期、黑板報5期、橫幅16條，各類計生宣傳資料810份，此外，各居計生主任不放過一次和轄區(qū)育齡婦女接觸的機會，通過拉家常式的交流，面對面宣傳國家的婚育新風，收到了良好的'效果。
三、突出重點，努力抓好經(jīng)濟工作。
一是加強領導。為了完成街道下達的各項經(jīng)濟指標，由社區(qū)書記親自掛帥任組長,社區(qū)主任任副組長,社區(qū)工作人員及各居支部書記為成員的招商引資和協(xié)稅工作小組，加強對招商引資和協(xié)稅工作的領導。二是摸清情況。各居按轄區(qū)進行調(diào)查摸底，掌握轄區(qū)內(nèi)在外做工程人員的基本情況，制定好工作計劃，做好聯(lián)系溝通和上門走訪的各項準備工作。三是突出重點。對xx招待所升級改造項目、郭彭居電子加工項目安排專人長期跟蹤服務，努力使項目盡快落地開工。經(jīng)過社區(qū)全體工作人員的共同努力，截至目前，完成協(xié)稅60萬元，新增個體工商戶100戶。
四、創(chuàng)新思路，大力推進社區(qū)“五位一體”建設。
今年以來，街道高度重視社區(qū)“五位一體”建設工作，為扎實有效開展這項工作，我社區(qū)立足實際，選定平行路居、鐵西居兩個居委先期開展“五位一體”建設工作。一是學習借鑒外地經(jīng)驗，4月份，組織2個居支部書記隨街道外出學習考察先進社區(qū)“五位一體”建設工作，通過學習，使他們看到了差距，進一步認識到開展“五位一體”建設工作的重要意義。二是大力宣傳開展“五位一體”建設工作，讓全體居民、業(yè)主委員會、物業(yè)公司深入了解認識開展“五位一體”建設工作的意義，努力讓他們積極參加“五位一體”建設工作。截至目前，平行路居已基本完成建設任務。
社區(qū)工作人員年度述職報告 4
一年來，在街道黨工委、辦事處的正確領導下，我社區(qū)積極動員社區(qū)全體干部，調(diào)動各方面積極性，以加強社區(qū)建設為中心，認真開展社區(qū)服務工作，順利完成了年初各項目標任務，社區(qū)發(fā)展取得了較好成效。現(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：
一、社區(qū)黨建
20xx年社區(qū)黨支部班子從思想作風、工作作風和領導作風建設，提高領導班子的綜合素質(zhì)為抓手，認真學習黨的十九大精神。根據(jù)黨工委統(tǒng)一部署，卓有成效地開展教育、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等系列活動。在政治上、思想上、行動上和黨中央保持高度一致。充分發(fā)揮社區(qū)黨支部的領導核心作用。6月順利完成了黨支部換屆選舉工作，并與駐地單位黨組織聯(lián)系，發(fā)揮社區(qū)黨支部在社區(qū)的領導核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。支部班子成員能積極帶頭。始終堅持“三會一課”制度。做到年初有計劃、年終有總結。建立健全基層黨組織基礎臺賬。一年來，共轉(zhuǎn)出 1 名，轉(zhuǎn)入2名，社區(qū)現(xiàn)有黨員73名，分成了四個黨小組。今年召開黨員大會 4次，支委會 12次。成功吸收1名村官進入支委，進一步加強了了我社區(qū)黨組織隊伍的力量。
二、社區(qū)管理
社區(qū)各項管理工作中，組織社區(qū)干部積極行動，定期開展“矛盾糾紛排查”活動，摸排社區(qū)矛盾糾紛，清查流動人口，了解刑滿釋放人員、吸毒人員的動向，排查xx組織，排除不穩(wěn)定因素。在“世博”會期間和“全國文明城市”復查測評期間，動員社區(qū)干部輪流值班，協(xié)調(diào)居民小區(qū)加大巡邏力度，確保治安穩(wěn)定，在平時工作中，領導社區(qū)干部仔細排查隱患，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素及時處理，經(jīng)常性與社區(qū)民警溝通，切實消除社區(qū)存在的不穩(wěn)定因素，杜絕了“黃”“賭”“毒”等各類社會治安案件的發(fā)生。一年里社區(qū)內(nèi)未發(fā)生重大刑事案件、集體上訪事件和安全事故。
三、社區(qū)服務
秉承“以人為本、服務居民”的宗旨，在履行社區(qū)居委會職責的基礎上，不斷完善和擴大社區(qū)服務功能，擴大對社區(qū)居民的幫扶力度。組織社區(qū)干部對孤、老、殘、弱人員和離退休人員詳細登記造冊，爭取扶貧幫困資金，解決他們目前生活問題。全年幫助辦理老(高)齡證65張，70歲以上老人辦理乘車優(yōu)待證49件，殘疾證(含年審)36人;組織178名60歲以上企業(yè)退休人員參加免費體檢;發(fā)放涉及88人的困難職工補助金12萬元，涉及40人政策性農(nóng)轉(zhuǎn)非人員補助金近五萬元。辦理城鎮(zhèn)居民農(nóng)村大病醫(yī)療保險，計參保居民435人，十八周歲以下的少年兒童辦理少兒大病風險，68人次，對男滿60周歲、女滿50周歲的城鎮(zhèn)居民無工作單位，未享受城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的133人辦理了基本醫(yī)保手續(xù);對社區(qū)內(nèi)男年滿60周歲，女滿55周歲，城鎮(zhèn)戶籍滿20年，參加城鎮(zhèn)醫(yī)療保險，未享受按月領取社會養(yǎng)老保障待遇的居民進行調(diào)查摸底，登記、并進行公示，到目前為止，已有37名老年居民領取了每月210元的養(yǎng)老補貼。其次會同醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務站做好轄區(qū)內(nèi)18周歲以上人員的健康檔案，對一些患慢性病人進行跟蹤調(diào)查，定期上門服務，定期進行健康講座。三是與社區(qū)服務中心聯(lián)合舉辦科普、消防、安全、環(huán)保等圖片展，同時上半年放映了十余場場露天數(shù)字電影。四是及時了解掌握居民反映的熱點，像路面修復、下水道堵塞，衛(wèi)生死角等一系列問題及時與有關部門進行溝通，設法及時解決。3月份經(jīng)居民反映在芙蓉新村一角亂種蔬菜，導致環(huán)境差及空氣臭，經(jīng)過與城管、愛衛(wèi)辦和元聯(lián)公司聯(lián)系，將該處進行環(huán)境整治，社區(qū)工作人員和城管首先將亂種的蔬菜進行清理和鏟除，之后由元聯(lián)公司在空地上種植了矮竹子，綠化了居民群眾的環(huán)境。五是做好居民糾紛調(diào)解工作，配合村建辦制止多起違章搭建。六是搞好社區(qū)業(yè)余文藝隊伍建設，為了活躍社區(qū)文化生活，用健康向上的先進文化引導居民，目前的腰鼓隊、舞龍隊、太極拳隊、舞蹈隊等。參加晨練人數(shù)已達到200多人，基本上做到活動天天有，歌聲處處在，社區(qū)形成了一種健康、文明、積極向上的和諧氛圍，上半年腰鼓隊、太極拳隊參加區(qū)、街道的多次活動，并在多次的比賽中獲得了較好的成績。七是嚴格落實計劃生育政策，全年未發(fā)生計劃外生育現(xiàn)象。首先，社區(qū)積極開展各類宣傳活動。如5.29,9.25專日的宣傳。通過系列活動共發(fā)放宣傳冊等3000多份，免費避孕用品600多盒。居民尤其是育齡婦女計生知識有了質(zhì)的提高。其次社區(qū)安排948名育齡婦女參加了生殖器防治,發(fā)放陽光計生免費劵24人次;發(fā)放流動人口管理卡42份。再是落實好計劃生育政策，發(fā)放獨生子女父母獎勵金8.9萬多元。今年，社區(qū)規(guī)劃生育64人，新婚12人;出生17人(其中：男8人，女9人)。
四、社區(qū)規(guī)范
狠抓具體事務工作的'同時，注重社區(qū)規(guī)范化建設，在建立健全社區(qū)發(fā)展長效機制上下功夫，從規(guī)范社區(qū)管理和資料檔案管理上入手，居委會換屆后修改了居委會章程、居民公約等，逐步完善定期走訪、每月例會制度，積極探討居民議事制度和民主監(jiān)督制度，力爭用制度管事，用制度管人，做到社區(qū)開展工作規(guī)范化、制度化。社區(qū)事務千千萬，列舉只是冰山一角。我們也將繼續(xù)努力做好各個方面，爭取有新的突破。
五、存在問題
我社區(qū)在取得成績的同時，在工作上也存在問題與不足。 一是創(chuàng)新意識不夠。部分社區(qū)干部工作上容易滿足于現(xiàn)狀，習慣于用舊方法解決新問題，缺少敢拼敢干的朝氣，視野不廣，創(chuàng)新意識不強，不能創(chuàng)造性完成各項工作。二是社區(qū)干部理論水平不高。實際工作中常忙于具體事務，忽視加強自身學習，對黨和國家的方針政策把握不到位，開展工作難免與上級要求有偏差。對此，我社區(qū)在以后的工作中要著重做到以下幾點：一是加強學習，努力提高社區(qū)干部個人思想政治水平和業(yè)務水平，定期學習黨和國家的方針政策，學習先進社區(qū)的優(yōu)秀工作方法，鼓勵社區(qū)干部大膽革新工作方法，勇于實踐。二是加強交流，把定期走訪群眾、學習先進社區(qū)經(jīng)驗作為一項重要工作來抓，要求社區(qū)干部多向人民群眾請教解決問題的方法，通過發(fā)揮群眾的集體智慧彌補個人在能力上的不足，多同先進社區(qū)開展工作交流，多借鑒優(yōu)秀社區(qū)的先進經(jīng)驗，在甄別和對比中采取解決實際問題的有效方法。
一年來，我社區(qū)嚴格按照各項制度開展工作，大力提供社區(qū)服務，不斷提升社區(qū)工作水平，在工作同時積極探索社區(qū)規(guī)范化建設，始終堅持把群眾利益放在首位，扎實為居民生產(chǎn)生活提供便利，得到了群眾的認可。展望來年工作，我社區(qū)將繼續(xù)高度重視各項工作，充分調(diào)動干部群眾的積極性，求真務實，開拓創(chuàng)新，為把社區(qū)建設成為管理有序，服務完善、文明祥和的社會生活共同體，實現(xiàn)居民素質(zhì)、群眾生活質(zhì)量和社區(qū)文明程度的顯著提高的目標而不懈努力。
社區(qū)工作人員年度述職報告 5
區(qū)x街道辦事處地處x區(qū)中部，南山腳下，明澤湖畔，面積 3.18 平方公里，現(xiàn)有居民15073戶，48102人。下設6個社區(qū)居委會，駐有企事業(yè)單位1285個。近幾年來，在市區(qū)兩級民防部門的正確指導下，街道黨工委和辦事處高度重視社區(qū)民防工作，始終堅持以社區(qū)居民最廣泛的參與為根基，大力加強基礎設施建設，積極動員社會力量廣泛參與，不斷提高社區(qū)防災減災能力，工作取得初步成效。
一、加強領導，健全組織架構，不斷夯實社區(qū)民防工作的基礎
長期以來，街道黨工委始終把社區(qū)民防工作放在街道整體工作一盤棋中通盤考慮，集聚力量，整體推進。將社區(qū)民防工作列入社區(qū)建設考核內(nèi)容，每年定期聽取民防工作匯報，部署階段性工作任務，實行季度例會、半年考核和年底總結。成立了以街道黨工委書記和辦事處主任為總指揮，城管主任、人武部領導和黨工委副書記為副總指揮，相關科所長和專干為成員的街道民事防護指揮部，下設指揮協(xié)調(diào)、疏散掩蔽與防護、消除空襲和災害后果、物質(zhì)保障、車輛運輸、維護治安和動員支前7個指揮組，每個指揮組設正、副組長各1人。戰(zhàn)時平時指揮程序、戰(zhàn)時人口疏散、戰(zhàn)時人員掩蔽、消除空襲后果、平時防災等都得到具體落實。街道黨工委、辦事處在人力、物力和財力上對民防工作給予了大力支持，街道、社區(qū)由專人負責，各支隊伍人員大多由機關干部組成，并在組訓時間上予以保證，每年用于民防工作的經(jīng)費都達到萬元以上。去年初，街道又投入1.3萬元，為應急搶險隊和消防隊裝備了服裝、各種工具等。街道還為指揮室配置了有線、無線通信設備器材，為通信情報室配置了計算機、傳真機、電話交換機和報警器材等。6個社區(qū)居委會分別成立了以黨總支書記為組長、居委會綜治干部任隊長、物業(yè)職工和社區(qū)居民任成員的社區(qū)民防志愿者隊伍，分搶險、巡防、醫(yī)療、消防四個工作組，具體承擔應急預警、搶險、醫(yī)療救護、消防等應急任務，包括以城管和行政后勤人員為主組成近13人的搶險搶修隊伍，以司法、片警和物業(yè)保安為主組成的26人的治安消防隊伍，以社區(qū)衛(wèi)生服務中心人員為主組成的14人的醫(yī)療救護隊伍，從而構建了相對完善的社區(qū)民防組織及應急隊伍體系。相對完善的組織架構和廣泛穩(wěn)定的人員隊伍為社區(qū)民防工作的深入開展提供了有力的組織保障。
二、建章立制，擬制應急預案，規(guī)范完善社區(qū)民防工作的機制
加強制度建設，制定民防預案，是民防工作規(guī)范運作的基礎。我們結合實際，制定了《x街道民事防護預案》、《x街道民事防護保障方案》等，并制定了社區(qū)民防志愿者活動制度、值班預警制度、教育培訓制度、民防演練制度等，初步形成了“橫向到邊、縱向到底”的民防建設工作機制。在制定預案過程中，我們堅持既體現(xiàn)上級要求，又結合社區(qū)實際，抓好預案細化，實現(xiàn)可行性、操作性和規(guī)范性的統(tǒng)一。比如，我們在制定突發(fā)公共事件應急預案中，就建立了包括抗震救災、防汛抗旱、森林防火、火災消防等13項具體應急預案。我們還建立起災害信息的收集、分析、報告和通報制度。加強與主管部門聯(lián)系，保障災害信息的暢通;及時傳達上級有關部門的指示、要求;根據(jù)有關部門提供的災害預警預報信息，及時為居民提供災情信息，督促居民做好防災工作。各社區(qū)能夠根據(jù)上級預警預報信息，進行綜合評估，及時對可能受到自然災害威脅的地點做出災情預警，并在第一時間了解掌握災情，及時上報災害信息、已采取的救災措施和災民的需求。各項制度和工作預案的建立，保證了整個災情處理流程的有條不紊，提高了社區(qū)民防工作的科學性、系統(tǒng)性和規(guī)范性。
三、發(fā)動群眾，加強宣傳教育，大力營造社區(qū)民防工作的氛圍
社區(qū)民防工作應以不斷滿足居民安全需求、鼓勵市民追求安全文化、提高居民生活質(zhì)量為宗旨，因此，我們注意尋找社區(qū)民防與生活和工作的'結合點，注重發(fā)動群眾，不斷擴大宣傳教育的覆蓋面，提高社區(qū)民防工作的普及性。一是多種形式加強宣傳。充分利用社區(qū)藝術團、秧歌隊、鑼鼓隊等文體活動隊伍，組織他們自編、自導、自演節(jié)目，向市民宣傳民防知識。充分利用板報、標語、書畫展、分發(fā)宣傳資料以及通過召開現(xiàn)場會、經(jīng)驗交流會、出簡報等形式，對社區(qū)民防工作典型經(jīng)驗和成功做法加以宣傳和推廣，增強社區(qū)和居民群眾對民防宣傳工作的認同感、向心力。每年在 《防空法》頒布實施紀念日的一周內(nèi)，街道民防辦都要對市民開展民防知識宣傳活動，每年夏季街道民防辦都舉辦一次以民防內(nèi)容為主題的大型乘涼晚會，通過寓教于樂、生動活潑的形式來提高市民對民防工作的認識和對減災救災的重視。多年以來，x電視臺、電臺、大報和晚報等多家媒體先后對我街道民防工作的報道達到近20件次。二是拓寬渠道深化教育。堅持民防教育社會化，將防災教育滲透到社會生活中去，建立多層次多渠道多形式的教育系統(tǒng)，堅持政、校、企、社四結合，實施全方位的減災教育宣傳。在望海社區(qū)建立民防教育基地，制定和完善相關教育計劃和教育制度。
社區(qū)工作人員年度述職報告 6
一、制定了20xx年人口和計劃生育工作目標
為了確保x年人口和計劃生育工作目標的順利完成，年初根據(jù)“六普”資料對進入婚育期的育齡婦女數(shù)量進行了科學預測。結合20xx年底的抽樣調(diào)查情況,進行綜合分析，制定了x年工作目標為領導科學決策，提供了客觀真實的依據(jù)，為白石橋社區(qū)計劃生育工作上水平奠定了基礎。
二、提高統(tǒng)計報表質(zhì)量
為提高統(tǒng)計報表質(zhì)量，擠干統(tǒng)計報表水份，我社區(qū)對各協(xié)會企業(yè)使行每月10號召開統(tǒng)計報表例會制度，對上報的統(tǒng)計報表進行認真的審核、匯總。不定期的對上報的出生、新婚、節(jié)育等情況進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有瞞報、漏報、錯報現(xiàn)象的進行及時更正。
三、加強生育證管提高生育證的`合格率
x年全年在生育證的發(fā)放管理方面，我們嚴格按照《烏魯木齊市人口計劃生育條例》的要求，認真審核有關資料，做到嚴把關細審核對不符合條件的人員不予審批杜絕“人情證”、“關系證”做到了政策面前人人平等執(zhí)行政策公開、公平、公正。x年全年辦理跨省生育服務證1人，特批生育服務證1人，流動人口生育服務證4人，常住人口生育服務證31人。
四、加強依法管、規(guī)范生育秩序
今年全年社區(qū)繼續(xù)開展生育秩序整頓工作，重點在生育指標的審批、發(fā)放、管等方面加強核查，嚴格把關生育政策。對群眾舉報的線索認真排查取證，堅決禁止“放水養(yǎng)魚”現(xiàn)象杜絕多孩生育凈化生育環(huán)境。
五、高質(zhì)量完成pis錄入
區(qū)人口計生委要求認真學習貫徹落實省信息化建設工作的會議精神，對信息錄入的質(zhì)量和進度提出新的要求、改進措施、強化責任、鼓舞干勁、明確任務、保證質(zhì)量。各街道社區(qū)及單位，增強人口數(shù)據(jù)信息錄入工的緊迫做到月結月清不能遺留上月問題。按時更新pis系統(tǒng)變更表，確保數(shù)據(jù)采集的準確性。
六、扎實開展日常工
統(tǒng)計工作是計劃生育工的一個窗口，為使之成為一個文明窗口，我們兢兢業(yè)業(yè)在以下三個方面努力。一是勤于學習提高素質(zhì)。從事計劃生育統(tǒng)計工作，必須熟練掌握生育政策，全面精通計劃生育各項業(yè)務工作，能及時準確地解答各種工作中存在的問題。因此我們非常注重學習，潛心鉆研業(yè)務，不斷提高自己的工能力。二是堅持則秉公辦事。三是堅守崗位優(yōu)質(zhì)服務。統(tǒng)計工作工作量大，要求高，各方面聯(lián)系比較多，就要求我們堅守崗位服務到位。
雖然我社區(qū)x年全年統(tǒng)計工作取得了一定的成績，但離上級的要求還有一些距離，也存在一些不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是統(tǒng)計員隊伍素質(zhì)還有待進一步提高責任性還要進一步加強。二是各單位計生專兼干計算機應用水平不高、發(fā)揮用不強現(xiàn)行計劃生育統(tǒng)計工要求相差較遠。三是統(tǒng)計質(zhì)量不高。部分單位仍然存在統(tǒng)計錯、漏報現(xiàn)象。
七、下一步工計劃
1、搞好統(tǒng)計求實工作，加大督查力度，每季度搞一次解剖調(diào)查。
2、認真做好報表分析。每月10號、審核、匯總、上報月報表做好考核工作，定期公布計劃生育統(tǒng)計主要數(shù)據(jù)(如：出生率、性別比、自增率)并對統(tǒng)計工作中實事求是、準確及時的全面完成統(tǒng)計任務的單位進行表揚和鼓勵，對有瞞報、漏報出生的鄉(xiāng)鎮(zhèn)在人口計劃生育責任目標考核中加重扣分。將統(tǒng)計工作質(zhì)量納入年終考核細則。
社區(qū)工作人員年度述職報告 7
20xx年度，在市委、市政府的正確領導下，在市計生局的精心指導下，社區(qū)人口與計劃生育工作以穩(wěn)定低生育水平為核心，緊緊圍繞人口與計劃生育目標管理的各項指標任務，結合社區(qū)工作實際，狠抓基層落實，圓滿完成全年的工作目標.主要做了以下工作：
一、建立健全家庭戶卡，實現(xiàn)“四清”
一是分片包戶、社區(qū)基層情況清。
針對各社區(qū)戶多、面大、工作任務繁重的實際，為全面了解每家每戶基本情況，把原來社區(qū)干部實施的按部門工作對口分工負責的單一工作方式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎突ネɑヅ浜稀钡墓ぷ鳈C制，對各社區(qū)實施分片管理，社區(qū)干部全員參與，分片包戶，責任到人，包片的社區(qū)干部負責對本片的出生、現(xiàn)孕、流動人口、失業(yè)、低保、特殊家庭及再就業(yè)每家每戶的信息變動情況進行了解排查，使社區(qū)各項工作做到了底數(shù)清、情況明、反映快，為下情上達，上級及時掌握基層情況，正確決策，提供了必要條件。
二是分戶建檔，社區(qū)戶戶現(xiàn)狀清。
在分片包戶、了解社區(qū)基本情況的'同時，建立了《已婚育齡婦女卡片》、《居民家庭檔案》。這樣，不僅可以了解各片各戶的基本情況，甚至連夫妻雙方的就業(yè)情況、健康狀況、專業(yè)技能，以及二人家庭、三人家庭、空巢家庭、特殊家庭的情況，項項清、戶戶清，更好地滿足工作落實的需要。
三是協(xié)調(diào)相關部門排查，社區(qū)人口數(shù)據(jù)清。
社區(qū)人口統(tǒng)計求實工作是穩(wěn)定低生育水平，衡量人口計生工作質(zhì)量的關鍵所在;人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否真實直接關系到人口計生政策的制定、貫徹和落實。為此，各區(qū)辦事處領導主動協(xié)調(diào)公安、衛(wèi)生等相關部門，配合提供各轄區(qū)所在地的出生人員名單，使人口管理更有效、統(tǒng)計管理更準確、責任管理更到位。
四是計劃生育戶卡數(shù)據(jù)錄入清。
按照計生局關于《戶卡》數(shù)據(jù)錄入的有關工作安排，各區(qū)辦事處領導高度重視，本著搶前抓早，分工明確的原則，組織業(yè)務人員學習、培訓4次，解決錄入過程中出現(xiàn)的實際問題。首先，區(qū)辦事處要求各社區(qū)對已填寫的《戶卡》冊進行準確入戶核對，為錄入工作提供詳實的基礎數(shù)據(jù);其次，各社區(qū)請專業(yè)人員為每臺微機安裝了規(guī)范的系統(tǒng)軟件，并多次對錄入人員進行操作規(guī)程培訓。
錄入過程中，社區(qū)針對錄入時間緊、數(shù)據(jù)量大、社區(qū)微機配備少的情況，積極協(xié)調(diào)社區(qū)的業(yè)務骨干共同錄入。請計生局業(yè)務骨干對各區(qū)辦事處的錄入人員進行業(yè)務指導，區(qū)辦事處督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并強調(diào)備份數(shù)據(jù)妥善保管，確保錄入數(shù)據(jù)無一丟失。各區(qū)辦事處還在人力、物力和財力上給予錄入工作充分傾斜，集中全部力量統(tǒng)籌安排時間，打好了此次戶卡錄入的攻堅戰(zhàn)，為城市社區(qū)全面啟動計劃生育管理信息系統(tǒng)的穩(wěn)步運行打下了堅實的基礎。
二、已婚育齡婦女普查普制治工作，做到“二個到位”
一是領導重視到位。確保各區(qū)辦事處、社區(qū)居委會、各市直單位部門的主管領導、主要負責人人員到位，明確專人負責，保證復查工作的良好開展。
二是宣傳方式到位。通過新聞媒體、電子屏幕、街頭巷尾分發(fā)傳單等方式營造宣傳氛圍，向廣大育齡婦女宣傳生殖健康普查普治政策，做到家喻戶曉并積極參與到活動中來。通過數(shù)碼電子檢測宮內(nèi)疾病、利用遠紅外線控測乳腺疾病、利用b超檢查子宮附件疾病等活動，今年，參加生殖保健咨詢、普查的婦女5130人次，查出婦科患者3210人，及時治療2552人，復查接受治療痊愈率達95。
復查活動中，我們把優(yōu)質(zhì)、實效放在普查普治工作的首位，在形式上，注重宣傳與服務相結合，有利地推動了城市社區(qū)人口和計劃生育工作持續(xù)穩(wěn)步地向前發(fā)展。
社區(qū)工作人員年度述職報告 8
今年，全區(qū)人口計生宣傳教育工作緊緊圍繞省、市人口計生委工作要求和全區(qū)人口計生中心工作，按照“大聯(lián)合、大宣傳、出精品”的工作要求，不斷拓展載體宣傳，深化活動宣傳，突出陣地宣傳，人口計生宣傳教育工作取得了一定成效。
一、創(chuàng)新模式，拓展載體宣傳
1.做靚《吳中人口》。認真做好《吳中人口》第六期的編印發(fā)放和第七期的資料整理工作，通過嚴把文字關、圖片關和設計關，不斷增強刊物的可讀性和藝術性，有效提升刊物的整體質(zhì)量和品味。
2.做優(yōu)公益廣告。為擴大人口計生宣傳的覆蓋面和影響力，我局在東吳北路增設了一塊大型人口計生公益廣告牌，并利用蘇州生活廣播fm96.5《吳中之聲》欄目，每天早上定時播出人口計生公益廣告。
3.做實宣傳資料。結合“生育關懷 服務到家”活動的開展，我局修改制作了“生育關懷 服務到家”折頁、服務指南等宣傳資料，并通過試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放至育齡群眾家庭。同時，設計制作政策法規(guī)、流動人口、避孕節(jié)育、科學育兒、青春期教育系列宣傳折頁，多渠道、多形式開展人口計生綜合宣傳。
二、豐富形式，深化活動宣傳
1.舉辦“最美計生人”事跡宣講活動。為全面展示人口計生系統(tǒng)中的先進典型，樹立新風貌，今年“7.11”期間，我局將與相關部門聯(lián)合舉辦“身邊的感動——x區(qū)‘最美計生人’事跡宣講活動”。目前，已完成“最美計生人”評選、演講對象確定、演講材料撰寫等相關前期準備工作。
2.舉辦“5.15”國際家庭日宣傳活動。在“5.15”國際家庭日期間，走進城南街道東湖小學開展了青春期健康知識講座，走進新蘇國際購物中心參加了由區(qū)機關婦工委舉辦的`“綠色吳中·美麗家園”——紀念“5.15”國際家庭日宣傳活動，在全區(qū)營造了“關注人口 服務家庭”的良好社會氛圍。
三、明確重點，突出陣地宣傳
1.依托人口文化陣地開展宣傳。上半年，協(xié)助城南、臨湖、香山等有建設意向的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，高標準、嚴要求地開展人口文化園建設，有力地倡導了文明新風，強化了人口意識。同時，指導甪直、橫涇等地完成人口文化園簡介，使人口文化園在人口文化展示、生育文明宣傳等方面更好地發(fā)揮作用。
2.依托“青蘋果之家”開展宣傳。按照國家、省、市人口計生委關于推進青少年健康人格工程的相關要求，通過x區(qū)中小學生綜合實踐學校“青蘋果之家”陣地，繼續(xù)開展青春期健康教育和青少年主題教育實踐活動，培養(yǎng)青少年的健康人格，提高青春健康意識和水平。同時，將《青春期健康手冊》(少男篇、少女篇、心理篇)發(fā)至部分需要開展活動的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，指導他們因地制宜地開展青春期健康教育活動。
社區(qū)工作人員年度述職報告 9
尊敬的領導：
歲末將至，20xx年的工作已近尾聲�；仡欉@一年來的工作，有領導的關心，有同事的關懷，有工作中的挫折，也有取得的小小成績。工作使我學到了豐富的實踐知識、工作技巧，也學到了做人的道理。再看社區(qū)的發(fā)展，自覺寬慰，信心百倍�，F(xiàn)對本人一年的思想和工作情況以及今后的努力方向進行表述，以期總結經(jīng)驗，反思教訓。本人在社區(qū)主要負責科普、文體、檔案工作。一年來，在總支的正確領導下，在居委會全體同志的幫助、支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高。一年來工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
一、社區(qū)科普文體工作方面
1、積極為創(chuàng)建和諧社區(qū)努力，工作中以繁榮社區(qū)文化為切入點，搞好社區(qū)科普宣傳，倡導科學、文明、健康的生活方式，促進家庭、鄰里等方面人際關系的和諧，使社區(qū)形成了平等互助、奉獻社會的良好風尚。廣大社區(qū)居民通過專題輔導、集體討論和自學等方式認真學習《讀本》的內(nèi)容，增進對xx知識的.了解，增強對在xx開好xx會的責任意識，決心當好東道主，為xx會做出我們應有的貢獻。
2、組織社區(qū)文體愛好者參加了迎xx文藝晚會，在社區(qū)內(nèi)宣傳動員社區(qū)居民積極參與社區(qū)文體活動，增強了社區(qū)居民參與xx，奉獻xx的意識。并組織參加“終身網(wǎng)上學習”的各類文體活動。平時做好健身器材的管理，有問題及時報修，確保安全。
二、服從領導安排，協(xié)助做好各條線的臺賬工作
為了確保社區(qū)檔案工作的規(guī)范化、制度化和經(jīng)�；�，一年來我使用電腦管理，把社區(qū)的計生、衛(wèi)生、綜治、民政、社區(qū)服務等專項工作的檔案資料，及時地進行了更新與保存，基本達到檔案資料的安全保管和查閱方便的要求。
為了爭創(chuàng)“區(qū)級文明社區(qū)的創(chuàng)建”，我有幸被領導安排協(xié)助做好文明創(chuàng)建社區(qū)工作資料，這是一項工作量比較大，時間又比較緊，任務繁重的工作任務。為了做好這項工作我和其它同志一起，忘記了休息，放棄了雙休日，甚至晚上加班加點，我們只有一句話，只要我們能把臺賬做好，再苦再累，都不怕。最后，我們圓滿地完成了各條線的臺賬工作。
平時關心居委的各項工作，及時掌握收集社區(qū)活動各項資料，居委的活動信息也得到了共享。多次被選到寶山辦公網(wǎng)上供兄弟單位瀏覽閱讀，受到了領導和群眾的贊揚。
三、存在的不足
忙碌的xx年即將過去，在總支的關心與支持下，在全體班子人員的共同努力下，一年的工作得以按計劃完成。雖然自己很努力，但離開領導與群眾的要求還相差甚遠，還有許多的不足。主要存在如下幾個問題：
1、在組織活動設計安排上，對細節(jié)缺乏細致的考慮。
2、工作方式上有急躁情緒。在平時的工作中有時會表現(xiàn)出急躁冒進的現(xiàn)象。
3、在處理問題時，尚缺乏與同志們進行深層次的溝通與交流，有時會給工作帶來不便，甚至會產(chǎn)生不必要的誤會。
一年來自己的工作有成績，也有不足。不足和缺憾需要我不斷地總結經(jīng)驗教訓。惟有去尋求自己身上的不足和缺感，不斷去完善自我才是美。本人在今后的工作中要進一步提高自己的修養(yǎng)水平。
以上是本人對自己一年工作進行的回顧與總結，不妥之處請指正。
敬請上級領導、社區(qū)居民審議。
社區(qū)工作人員年度述職報告 10
各位領導、居民代表：
下午好!
轉(zhuǎn)眼，20xx年的工作又結束了，我們迎來了嶄新的20xx。我來到xx社區(qū)也已經(jīng)有兩個年頭了。兩年多的農(nóng)村工作經(jīng)驗，使我在思想、工作、學習等各個方面有了全面的突破和提高，現(xiàn)將xx年工作體會總結如下：
一、深入學習貫徹科學發(fā)展觀
通過利用空閑時間閱讀報刊、雜志，收看新聞等，及時了解國家的方針政策。積極參加各項活動，在思想上作風端正，在工作上作風踏實。從進入社區(qū)工作那天起，就告戒自己要顧全大局，服從領導安排，虛心向其他社區(qū)干部學習，踏踏實實干事，把工作擺在第一位，遇到困難挫折要敢于面對。
二、提高自己處事的能力
為了提高自己處事的`能力，保質(zhì)保量完成領導交辦的各項任務，更好的為居民服務，在平時特別注意向經(jīng)驗豐富的干部學習。
現(xiàn)在與剛走上這個崗位時相比，我在處理事情上成熟了不少，對一些問題也有自己的看法，在處理問題時心中也有一套思路。同時，在工作量大、繁瑣事情多的情況下，能根據(jù)輕重緩急做到心中有數(shù)，合理安排，有條不紊的開展工作。
三、以積極、端正的態(tài)度，良好的精神狀態(tài)投入到日常工作中去
對自己的本職工作按時完成，從不拖拉，盡量做到“四勤”，即勤看、勤聽、勤問、勤干。不斷總結工作得失，提高自己的工作水平。
四、做好本職工作，充當領導助手
認真做好公共衛(wèi)生和農(nóng)村垃圾日常工作，及時動員并組織居民參加20xx年合作醫(yī)療的籌資以及參合農(nóng)民體檢的宣傳，配合做好創(chuàng)衛(wèi)活動的宣傳、摸底、走訪、衛(wèi)生清理等。與此同時，完成遠程教育，xx簡報，村級站的管理和記錄，配合做好信息化達標村，充分就業(yè)社區(qū)的創(chuàng)建等。
五、廉潔奉公，遵紀守法
作為一名社區(qū)工作人員，不奢侈浪費、貪圖享受，樹立為人民服務的思想，把居民對自己滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為居民辦實事辦好事。
六、盡量做到邊工作邊學習，學習理論知識，不斷提高自己的政治覺悟和工作能力
向領導、同事學習工作方式方法和農(nóng)村工作知識;向書本文件學習農(nóng)村的方針政策;向居民了解本社區(qū)生產(chǎn)、生活以及人文狀況。通過這些學習，以便適應工作，在工作中發(fā)揮自己更大的潛能。
回顧20xx，我在德、能、勤、績、廉、學上均取得了一些進步，但也認識到自己的不足之處，理論學習深度不夠，農(nóng)村政策掌握不全，組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力有待提高。在今后我將不斷學習，努力成為一名優(yōu)秀的社區(qū)工作人員，為xx社區(qū)的建設作出自己的一點貢獻。
社區(qū)工作人員年度述職報告 11
尊敬的領導：
人生天地之間，若白駒之過隙，忽然而已。不知不覺中走進xx社區(qū)已經(jīng)x年了，在這段期間內(nèi)，經(jīng)歷了磨礪，在風雨中從稚嫩逐漸走向成熟。
我很慶幸能夠走進xx這個家庭，這個家庭充滿了溫馨。在這個家庭里每一個人都兢兢業(yè)業(yè)的做著自己的工作，每一個工作者都在默默地為社區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)展貢獻著自己的力量。
作為剛剛走出校門的大學生，第一腳踏進社會，沒有工作經(jīng)驗，而社區(qū)作為基層，所要解決的問題是非常具體非常復雜的，牽扯面很廣。現(xiàn)在我將x年的工作和學習匯報如下。
第一，轉(zhuǎn)換角色，正確定位。離開大學校園進入社會走上新的工作崗位，我清醒地認識到角色的轉(zhuǎn)換問題，明白自己已不再是學生，而是走進社區(qū)與社區(qū)居民親密接觸，為社區(qū)居民服務的一名社區(qū)工作者。給自己的工作，所處的環(huán)境作出正確的定位。把社區(qū)的工作當做自己的一種磨練，更是人生難得的一筆財富。調(diào)整自己的心態(tài)，使自己愉快地去接受，去適應這種生活工作。
第二，深入了解社區(qū)的情況。x月份，辦事處組織入戶調(diào)查，在社區(qū)書記主任以及社區(qū)協(xié)管員的幫助下，我全面了解了我社區(qū)的基本情況。我社區(qū)轄區(qū)面積xx平方公里，居民xx戶，人數(shù)xx人。轄區(qū)的特點：街道狹長，高低錯落，樓區(qū)平房區(qū)交錯，山坡岔路多，居民居住分散。
在入戶過程中一些熱心的居民幫助我們一起起早貪黑的.入戶，使得我的入戶困難降低了很多。人民群眾的支持和愛戴，使得我對工作的熱情更加高漲。
第三，堅定信念。剛到社區(qū)基層工作，面對陌生的工作環(huán)境，感到擔子重，壓力大，我保持一個堅定的信念，相信上級組織和本級政府的正確領導。我積極參加辦事處組織的各種集體活動，如：趣味運動會、歌唱比賽、團體操比賽、以及消夏晚會，在這些活動中我更加體會到了這個集體的團結。憑著這種信念，克服工作上遇到的困難順利完成各項工作。
第四，踏實肯干，做居民群眾的貼心人。面對淳樸善良而又貧困的鄉(xiāng)親，我處處留心，找機會為他們做點實事。我就從熟悉群眾，與當?shù)厝罕娊慌笥讶胧�，了解當�(shù)貙嶋H情況，想群眾所想，急群眾所急，真心實意地為群眾做好事、辦實事、解難題。協(xié)助低保協(xié)管員審核整理困難群眾提交的申請廉租房的資料等工作。我的工作才剛起步，每接觸社區(qū)里的一件具體事務，我都能學到很多東西。與社區(qū)群眾溝通交流，與社區(qū)干部同事搞好關系，處理不同事務的不同方法等，相信在以后的工作中會學到更多的東西，得到更大的進步，成為合格的社區(qū)工作者。
社區(qū)工作人員年度述職報告 12
尊敬的主任、各位副主任、各位委員:
一、盡職履責不負眾望
作為一名游仙區(qū)選出來的市人大代表，我清楚的知道自己身上的擔子有多重，唯恐有負黨的期盼、群眾的厚望，所以五年來我總是認真準時參加市人代會各次會議，從不遲到、早退、缺席，認真聽取和審議每年的政府的工作報告、人大常委會工作報告、“兩院”工作報告，實事求是地提出自己的看法和建議，認真負責地行使人民賦予的權利;充分了解民情民意、如實撰寫議案建議，五年來親自領銜撰寫議案建議7件，如關于劉黑路玉龍段縣道硬化建議，關于整治開元路中段OK廳夜夜擾民的建議，關于解決場鎮(zhèn)單位職工災后無房可住的問題的建議等，絕大多數(shù)都得到了辦理和回復;附議其他代表撰寫的議案和建議80多件，如關于盡快修建小島橋的建議、重視治理芙蓉溪水污染的建議，進一步重視食品安全問題的建議等許多關系群眾利益和便民利民的建議也都得到了回復和落實。盡到了一名人大代表應盡的職責和義務，起到了人大代表上傳民意，反映民聲的作用，沒有辜負黨的期盼，群眾的厚望。
二、收集民情民意，督促公正執(zhí)法
我從未忘記自己市人大代表的.使命，在人代會閉會期間，無論是利用本單位的、場鎮(zhèn)的各種會議，還是下鄉(xiāng)搞咨詢做宣傳，我都將黨和政府的方針政策、惠民利民的優(yōu)惠政策和實用的法律法規(guī)進行大力宣講。如我區(qū)2019年以來開展的新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策，在我工作過的劉家、玉河、魏城我都利用不同的場合進行宣傳，使該三鎮(zhèn)的廣大干部群眾深入了解了新農(nóng)合的好處，所以這三個鎮(zhèn)的老百姓參合積極性非常的高，每年參合人數(shù)都在95%以上。同時還積極參加區(qū)人大常委會組織的市人大代表分組調(diào)研、視察，五年來共參加各種調(diào)研、視察8次，從未缺席，及時地收集到民情民意，在區(qū)人大相關領導的組織下形成小組調(diào)研報告上報市人大常委會。同時我于20xx年、20xx年先后兩次深入游仙區(qū)法院魏城法庭、市中級人民法院民庭旁聽兩起民事案件的公開審理。起到了人大代表深入群眾體察民情、收集民意、下宣政策、監(jiān)督公正執(zhí)法的作用。
三、嚴于律己，遵紀守法
我擔任市人大代表的五年期間，處處嚴格要求自己、遵紀守法，從未收受紅包回扣，在劉家、玉河、魏城工作的五年期間先后退回病員、職工及供貨商所送紅包30余次，也從未利用手中的權利謀取私利，國家的利益、集體的利益、職工的利益高于個人利益。我深知作為一名人大代表不但要學法、懂法、用法，更重要的是要帶頭遵紀守法，只有這樣才能不辜負人民群眾的信任和黨的期望。
當了五年的市人大代表，我深深體會到作為人大代表的神圣和光榮以及責任的重大。要當好一名人大代表我還有許多不足之處，如收集民情民意不夠全面深入，上傳民情民意還不夠及時。今后我一定不斷努力學習，努力提高自己的履職能力，深入群眾體察民情，及時上傳民情民意，積極宣傳黨的方針政策，搞好自己的本職工作，認真履行人民賦予的職責和權利，努力塑造人大代表為人民的形象，做一名優(yōu)秀的人大代表。
社區(qū)工作人員年度述職報告 13
尊敬的領導：
您好！
尊敬的各位領導，我是xx社區(qū)居委會副主任xxx，主要負責社區(qū)建設、物業(yè)、環(huán)境衛(wèi)生等工作。一年來在上級部門的正確領導下，在同事們的關心和幫助下我的工作取得了一定的成績，得到了鍛煉和提高。下面，我將一年來的學習、思想、工作和廉潔從政情況匯報如下：
一、思想情況
加強學習，提高政策水平和業(yè)務能力。一是加強理論學習。通過多種形式，學習黨和國家的方針政策，提高自身的思想素質(zhì)和政策水平的能力，二是加強業(yè)務學習。為適應工作需要，平時注意翻閱社區(qū)工作方面的書籍，提高自身的工作能力及業(yè)務水平。
增進團結。工作上充分依靠班子成員，大力協(xié)助社區(qū)居委會主任，在努力做好自身工作的同時，主動配合協(xié)助其他同志開展工作，增強了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
改進作風，堅持勤政、廉政。作為一名社區(qū)干部，既要干事，又要多干群眾歡迎的實事、好事。首先把群眾的意愿和需求作為工作的出發(fā)點和落腳點。在工作決策上堅持一切從居委會實際出發(fā)。其次是具有良好的思想作風、工作作風和嚴謹?shù)纳钭黠L。工作求真務實，力求高效。平時注重自身的形象，嚴格要求自己，廉潔自律，認真執(zhí)行有關廉政方面的各項規(guī)定，無違法xx的行為。
二、工作情況
�。ㄒ唬┥鐓^(qū)建設方面工作情況。
在居委會主任的大力支持下制作了社區(qū)公示欄，建立了社區(qū)居民與居委會之間溝通的'橋梁，使社區(qū)居民能更好的參與到社區(qū)建設中來。為社區(qū)爭取安裝了自行車架30組，方便居民整齊有序停放自行車。針對垃圾桶嚴重損壞的情況，積極向上級請示申請，為社區(qū)新添垃圾桶30余個。按照上級指示建立和完善了各項應急工作制度，如公共衛(wèi)生應急指揮方案，防汛應急方案，成立應急領導小組等。
�。ǘ┥鐓^(qū)衛(wèi)生方面工作情況。
今年環(huán)境衛(wèi)生工作街道高度重視，把社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項重要工作來抓。針對環(huán)境衛(wèi)生工作的社區(qū)性、綜合性、流動性、突出性、經(jīng)常性等多種特點，結合我社區(qū)的實際情況，因地制宜地以樓院為基礎。建立了專職保潔系統(tǒng)，做到了每個樓院有一名保潔員，社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有三名專職保潔員，保證監(jiān)督了垃圾的日常清運工作，成立了有20人組成的志愿者服務隊，保證了整個社區(qū)衛(wèi)生清潔情況。為了社區(qū)衛(wèi)生工作在提高一步，多次開展專項整治活動，開展了白色垃圾清理、世界環(huán)境日、治理小廣告、清理衛(wèi)生死角等大的整治行動。由社區(qū)干部帶領，分組包片地對社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進行地毯式的清理。通過幾次衛(wèi)生環(huán)境大的整頓，社區(qū)環(huán)境有了明顯的改觀，基本做到了各樓院環(huán)境整潔，下水暢通，垃圾入桶，無亂搭亂建現(xiàn)象。綠化方面，建立健全了各項機構，制定了綠化計劃及目標，根據(jù)我們的計劃及目標認真完成綠化、美化的日常養(yǎng)護管理，防止病蟲害及人為方面的損害。另外，還開展了以滅蟑、滅鼠的除四害工作，今年投放鼠藥2桶，入戶滅蟑蟑6戶。社區(qū)里蟑、鼠密度已按國家規(guī)定基本達標。
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一年來，在工作中積極配合書記、主任做好社區(qū)各項工作，同其他居委會干部一起共同建設和諧社區(qū)，團結講合作，分工不分家，努力為社區(qū)居民辦好事、實事。主持了由我社區(qū)與共建單位一起舉辦的兩場文藝演出，受到街道及居民好評。認真負責做好居委會考勤工作及值班按排，同時做好辦公用品的采購，保障居委會正常辦公，得到了同事們的認可。
以上就是我對一年來工作的總結，我深知自己的工作還有許多不到之處，如學習上不夠積極主動，有時因工作較忙出現(xiàn)急躁情緒等，這些都有待在今后工作中加以改進和提高，今后我會繼續(xù)本著為人民服務的宗旨，更加好的服務大家，服務社區(qū)，服務社會。
社區(qū)工作人員年度述職報告 14
尊敬的領導：
自x月份正式成為社區(qū)工作者，一晃參與社區(qū)工作也已經(jīng)x年多了，20xx年里在街道的正確領導下，在社區(qū)兩委會的關心和培養(yǎng)下，在社區(qū)廣大群眾的支持和共同努力下，我認真貫徹落實社區(qū)的各項方針，政策，學習創(chuàng)先爭優(yōu)文件，以創(chuàng)先爭優(yōu)為精神指導，在學習中不斷探索社區(qū)發(fā)展的新路子，開展了以服務社區(qū)居民為宗旨的系列活動，及時順利的完成了上級下達的各種任務和目，我在思想上、工作上都得到了鍛煉和提高�，F(xiàn)將一年的工作述職如下：
一、思想政治素質(zhì)方面
在思想上、政治上，行動上與社區(qū)保持一致。正確處理國家、集體、個人之間利益關系，要求別人做到的自己首先做到。
二、工作方面
在社區(qū)兩委會的直接領導下，按照社區(qū)的`分工，我主要負責組織開展社區(qū)個案工作及小組團體工作，社區(qū)網(wǎng)站建設及青年志愿者工作。
x月份至今走訪個案x例，通過個案工作者與案主之間維持著面對面或一對一的專業(yè)關系，運用專業(yè)知識、理論、方法與技巧協(xié)助失調(diào)的個人改善環(huán)境，增進生活適應能力。協(xié)調(diào)社會關系，建立良性互動網(wǎng)絡。調(diào)適自我功能，促進人格發(fā)展。以健康、成熟的心態(tài)，來認識及面對問題，充分發(fā)揮自己的潛能，善用社會資源和機會，來解決問題，以提升自我信心和生活質(zhì)量。組織開展小組工作x次，促進團體或小組及其成員的發(fā)展，使個人能借助集體生活加快自身的社會化。協(xié)調(diào)和發(fā)展個人與個人、個人與團體和團體與團體之間的社會關系。
在社區(qū)網(wǎng)站建設方面，完善優(yōu)化社區(qū)網(wǎng)站，通過開展社區(qū)網(wǎng)站論壇活動，吸引社區(qū)居民參與網(wǎng)站論壇，對社區(qū)居委會的服務及建設通過網(wǎng)絡平臺及時參與互動提出意見及建議。及時發(fā)布社區(qū)居委會開展的活動情況，以便居民及時了解及參與，社區(qū)網(wǎng)站的不斷改進及優(yōu)化加強了社區(qū)居民與社區(qū)工作者的聯(lián)系。
在青年志愿者工作方面，及時響應上級號召組織社區(qū)志愿者參與志愿活動x次，志愿上門走訪社區(qū)孤寡老人，幫孤寡老人打掃房間，清理頭發(fā)。清理社區(qū)衛(wèi)生死角等。通過一系列形式多樣、貼近民生的社區(qū)志愿者服務活動，為全社區(qū)的文化建設、社區(qū)建設做出重要貢獻。
三、存在的不足和今后努力方向
x年來，經(jīng)過勤奮努力，我在這個崗位上做了不少的工作，有一定的成績，但由于自身能力、工作經(jīng)驗等條件的限制，工作中有許多不足，離上級組織要求還有一定差距：一是在學習方面還需要努力，馬列主義理論水平還應進一步提高。二是工作創(chuàng)新意識不夠。三是深入群眾少，不能及時全面掌握了解社區(qū)群眾實際情況，多為老百姓所急。
上述問題，我將在今后工作中認真加以改進，首先要進一步認真學習社區(qū)的基本知識和理論。不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平，學以致用。樹立全心全意為人民服務的思想。不斷學習科學文化知識，提高自身綜合素質(zhì)。發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，把自己的本職工作做得更好，更實，更細。
社區(qū)工作人員年度述職報告 15
本校始終堅持黨的教育方針和正確的辦學方向，在上級領導的正確指導下，圓滿完成各項任務。現(xiàn)總結、匯報如下：
一、加強學習，更新觀念，努力提高自身素質(zhì)
社會在不斷地進步，新的教育理念在不斷地產(chǎn)生。作為新時期的校長，只有加強學習，不斷地提高自身素質(zhì)，才能適應新時期教育的需要。
1、加強學習，提高自身政治素質(zhì)
我始終認真學習鄧小平理論，努力實踐“三個代表”重要思想，認真開展第三批科學發(fā)展觀教育活動，加強黨性知識的學習，認真學習各種法律法規(guī)，通過形勢教育以及各種新聞媒介，了解國內(nèi)外時事，用先進的`理論、思想武裝自己的頭腦。
2、注重自身業(yè)務素質(zhì)的提高
應對新的素質(zhì)教育觀，通過各種途徑理解其內(nèi)涵與實質(zhì)，認真學習別人有關素質(zhì)教育的科研成果，用心投身于教育教學改革之中。積極參加各種學術教研活動，汲取先進的教育思想。加強自身業(yè)務進修培訓，認真參加教師繼續(xù)教育的同時，用心進行學歷提高培訓。
作為一個教育工作管理者，我還通過訂閱如《中小學管理》《現(xiàn)代教育科學》《中小校園長》等經(jīng)驗雜志，學習先進的管理經(jīng)驗；根據(jù)實際，學習區(qū)內(nèi)兄弟校園先進管理辦法，努力提高自身的教育管理水平。
二、勤政務實，真抓實干，全力搞好校園工作
近幾年校園管理工作的實踐，使我深深體會到；要搞好校園工作，務必全心全意依靠教職工，帶領行政一班人，團結一致，共同努力，依法打造穩(wěn)定、用心、向上的環(huán)境，讓教職工對校長、對校園政治上有強烈的信賴感，工作上有危機感和職責感。
三、認清形勢，樹立三種意識
針對我校師生的比為1：10的嚴峻形勢，正確樹立教師的競爭意識、生存意識、發(fā)展意識，探索試行貼合校情的教師績效考核制，構成正確的激勵機制。具體做法有：
引導教職工依據(jù)上級要求、國家政策，民主制定考核細則、日常工作細則，及時進行考評公開；
監(jiān)督實施民主管理，完善各項制度和考核辦法，加大群眾參與力度，保證考核公平性、透明度；
通過每周例會，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督保障作用，討論決策校園重大事項；
以師德培訓為基礎，加強團隊的整體政治素質(zhì)提高工作。
四、狠抓校風、學風、教風建設
落實德育工作，校園工作以德育工作為首，校園成立了德育工作領導小組，制定并落實計劃，團結協(xié)作，用心開展主題中隊會、校園廣播站、國旗下講話、三期奪標評比等系列活動。
用心推進素質(zhì)教育，進行新課程式改革，有的放矢地設計教研活動，開展好校本教研，鼓勵教師走出去學習考察、教師撰寫課改論文、教學隨筆、階段性總結、針對實際制定行之有效地學生評價體系等切實進行課改。
以目標管理為手段，以研促教，狠抓教學管理。強化質(zhì)量管理，加強過程管理，進行教學常規(guī)月檢，納入考核，進行獎懲；制定合理的學生綜合素質(zhì)評價方案，面向全體，不放棄每一位學生，注重學困生轉(zhuǎn)化，嚴控后進生產(chǎn)生，全面實現(xiàn)檔案室管理。
社區(qū)工作人員年度述職報告 16
社區(qū)醫(yī)院在衛(wèi)計局領導的大力支持和中心職工的共同努力下，堅持以“服務好、醫(yī)德好、質(zhì)量好”的服務理念，全院職工團結務實，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的團隊精神，積極開展了醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療衛(wèi)生、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項工作，按照年初既定的目標，圓滿地完成了各項工作任務，取得了前所未有的好成績�，F(xiàn)總結匯報如下：
1、20xx年，我院將以“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務”為中心，創(chuàng)建一流社區(qū)中心;以改革為動力，倡導競爭、敬業(yè)、進取精神;以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心，提高醫(yī)療服務水平;以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全，全力完成各項工作任務，促進我院衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
2、進一步加強醫(yī)療、護理和醫(yī)技質(zhì)量治理。一是要進一步加強醫(yī)院內(nèi)部管理，打造一流衛(wèi)生團隊，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和公共衛(wèi)生核心制度落實，加強醫(yī)院內(nèi)部管理效能建設，深入開展醫(yī)療安全質(zhì)量管理。二是進一步強化護理隊伍建設，規(guī)范各種護理文書，嚴格遵守護理操作規(guī)程，嚴懲護理差錯，竭力避免因護理失誤引起的'醫(yī)療糾紛。三是加強醫(yī)技質(zhì)量治理建設，提高醫(yī)院整體診療水平，樹立醫(yī)院良好形象;利用現(xiàn)有設備，充分發(fā)揮使用價值。四是建立健全質(zhì)控職能，不但完善質(zhì)量控制體系，細化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標準，實行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式，達到基本診療更加完善;急救轉(zhuǎn)診能力更加明顯;人員素質(zhì)顯著提高;服務能力不斷提升，醫(yī)德醫(yī)風不斷改善;管理體制和運行機制科學高效，基本滿足居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求。
3、進一步加強基本醫(yī)療服務質(zhì)量。
1.始終堅持以人為本，樹立“以病人為中心”的服務理念，把社會效益放在第一位，轉(zhuǎn)變服務模式，開展“家庭病床”。提供基本醫(yī)療服務，使居民一般常見病、多發(fā)病得到就近治療，有效控制醫(yī)藥費用增長，減輕居民醫(yī)藥費用負擔，努力解決居民“看病難”、“看病貴”的問題。
2.嚴格執(zhí)行基本用藥目錄和診療目錄，不得使用目錄外藥品和診療項目，做到合理用藥、合理檢查、合理收費，為居民提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
3.進一步加強市、縣兩級暢通、高效的急診救治“綠色通道”，及時救治病人，適時轉(zhuǎn)診急危重癥患者，增強孕產(chǎn)婦難產(chǎn)應急處理和緊急轉(zhuǎn)送能力。
總之，20xx年我院制定了新的工作目標，以院長為首的領導班子成員將帶領社區(qū)醫(yī)院全體職工，振奮精神，真抓實干，在全社區(qū)醫(yī)院開展“創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心”、“嚴肅工作紀律整頓工作作風”等活動，努力實現(xiàn)各項創(chuàng)建目標，進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設，轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務機構運行機制，提高社區(qū)衛(wèi)生服務能力和水平，真正把社區(qū)辦成實力強，業(yè)務精，服務優(yōu)，聲譽好的一流的社區(qū)衛(wèi)生服務中心，實現(xiàn)“看病在社區(qū)、防病在社區(qū)、康復在社區(qū)”的目標！
社區(qū)工作人員年度述職報告 17
尊敬的領導、各位同事、居民代表：
大家好！我是XX街社區(qū)的專職社工黃XX，首先在此感謝這一年來各位居民朋友對我工作的支持，感謝領導對我的關懷和信任，感謝各位同事給予我?guī)椭�，特別感謝社工路上，一路陪伴我成長的社區(qū)志愿者和廣大的社區(qū)居民，在此，請接受我最真摯的感謝。
一、崗位工作基本情況
老舊樓棟、拆遷面積大、流動人口多，這是下半城社區(qū)的共同特點。社工的服務是以需求為導向，與轄區(qū)其他社區(qū)比較，我們的組員招募顯得更加困難一些，這成為社工開展小組和社區(qū)活動的一大瓶頸，社工開展服務4年來，根據(jù)我社區(qū)的情況，重點服務老年和青少年人群。今年我繼續(xù)參加了渝中區(qū)社區(qū)社會工作助理督導培養(yǎng)對象培訓班以及渝中區(qū)社區(qū)社會工作骨干人培訓，培訓的目的是提升我們的專業(yè)能力，讓我們能更好的為大家服務，社區(qū)創(chuàng)新治理的今天，打造共建共治共享的社會治理新格局，只有充分發(fā)揮好居民自我參與社區(qū)建設的能動性，社區(qū)這個大家庭才會越來越美好，作為社區(qū)的專職社工，我們也希望真正做到“社工讓社區(qū)更美好”。
二、具體履職情況
現(xiàn)在，我就20xx年全年社工工作開展情況做一個簡單匯報，有不妥之處，請各位領導和各位居民代表批評指正。
20xx年整體項目的主要服務對象是青少年群體和老年群體。全年完成了10個個案、6場社區(qū)活動、6個小組活動、建檔100人、詢訪218人次……保質(zhì)保量完成了全年的工作任務。與去年一樣，社區(qū)的品牌項目“健康365”。社區(qū)有一個得天獨厚的資源，那就是濱江公園，立足于轄區(qū)實際情況，探索性的開展了以提升轄區(qū)居民健康意識為主題的“健康365”系列活動。青少年人群主要圍繞安全、環(huán)保開展活動。志愿者能力提升將作為社工接下來開展的重點工作。
三、存在的問題和不足
(一)在專業(yè)活動方面，雖然積累了一些經(jīng)驗，但專業(yè)知識水平還有待提高，實踐能力遠遠不足。在接下來的工作中，加強專業(yè)學習，參加上級組織的專業(yè)培訓活動，更多地咨詢督導和其他同工的意見，聽取工作建議，不斷改進工作方法，爭取做出更好地的工作成效。
(二)活動組織的創(chuàng)新性不夠。在開展的社區(qū)，小組活動中，思路不夠開闊，融入的創(chuàng)新元素不多。在今后的工作中，加強學習來爭強自己的專業(yè)能力，借鑒別人的好的活動創(chuàng)意，結合服務對象的需求，設計出更好的.社區(qū)活動和小組活動。
(三)對服務對象的細化不夠，沒有挖掘出居民的深層次需求，用已有的工作經(jīng)驗去開展服務已經(jīng)遠遠不能滿足現(xiàn)有的服務，發(fā)現(xiàn)了自己身上更多的不足，如何提供更精準化的服務，有針對性的服務，我們需要更加努力的挖掘自身的潛能。
四、下一步努力方向等內(nèi)容
美好風景總是在路上，新的一年即將到來，結合“五長制”城市管理工作，社工也希望有更多的居民參與到我們的志愿者隊伍中來，在未來的社區(qū)建設中，發(fā)揮志愿者、樓棟長的引領帶頭作用，作為一名黨員，我將時刻嚴格要求自己，不拿群眾一分一厘，在社工這條道路上，我也將繼續(xù)努力，為大家提供更加專業(yè)的服務。
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