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icu護士本人述職報告(精選18篇)
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,你梳理過這段時間的工作嗎?需要認真地為此寫一份述職報告。我們該怎么去寫述職報告呢?以下是小編精心整理的icu護士本人述職報告(精選18篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
icu護士本人述職報告 1
20XX年,本人在醫(yī)院、護理部及科室領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力指導下,通過科室全體醫(yī)護人員的共同努力,逐步完善急診科各種工作流程,逐步提升護理工作質(zhì)量,較好的完成了各項護理工作任務(wù),F(xiàn)將20XX年的工作匯報如下:
一、嚴于律己,重視自身素質(zhì)的提高
1.自覺遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程,抵制行業(yè)不正之風,堅持潔身自好,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。
2.認真學習專業(yè)及管理知識,經(jīng)過努力,順利完成了護理專升本的學習課程,通過參加各種學習班、閱讀課外書籍等多渠道提高自己的急診專業(yè)和管理水平,重視與區(qū)內(nèi)外急診護理同行的交流,虛心請教,取長補短。
二、加強護理管理工作,認真履行崗位職責
1.積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作,嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項核心制度及科室各種規(guī)則制度,在科室全體護理人員共同努力下,本年度無護理差錯及事故發(fā)生。
2.積極完善和配合醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無”病人的登記、急診無?圃\室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等,并能將在執(zhí)行過程中存在的問題及時反饋及時與相關(guān)部門進行溝通。針對新醫(yī)院布局,修訂了急診病人的就診流程,要求急診就診病人都要進行登記、分診、排號。執(zhí)行這流程后,加強了護士的責任心,提高了分診護士分診的準確率,能及時發(fā)現(xiàn)急危重癥的病人,并及時得到處理,同時診室的就診秩序得到了明顯的改善。
3.實行科內(nèi)層級管理,責任區(qū)護士小組長護士長的分層管理。大膽使用護理骨干協(xié)助護士長進行科內(nèi)管理,并嚴格要求,其中2名護士走上了科內(nèi)小組長的管理崗位,在工作中能起到標兵的帶頭作用,在管理上能很好的配合護士長做好科內(nèi)的管理工作。
4.嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理隱患報告制度,能及時將科室內(nèi)存在的多起醫(yī)療及護理隱患上報相關(guān)的部門,并能采取積極的應(yīng)對措施。本年度無醫(yī)療護理糾紛發(fā)生。
5.重視每一次檢查,在“百姓放心醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”檢查活動中,都能認真對待,精心準備,檢查中得到了專家組對急診科護理工作的肯定,較好的完成了檢查任務(wù)。
6.節(jié)假日前重點對急救物品、藥品進行檢查,保證完好率為100%,同時做好應(yīng)對各種突發(fā)事件人員的安排,保證了節(jié)假日期間工作有序進行。
7.在11月份受甲流影響,急診就診病人劇增,護理工作量增加,實行了護士彈性排班,加班加點,在全科護士共同努力下,保證了甲流期間各項護理工作的正常運行。
8.重視與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào),提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內(nèi)搶救時,盡量選擇左上肢進行穿刺的要求;對急診手術(shù)的病人,急診科護士與手術(shù)室護士交班的.特殊要求等等,既可較少病人被反復穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭取了寶貴的時間。
三、強化護理人員服務(wù)意識,提升護理服務(wù)質(zhì)量
1.配合醫(yī)院開展窗口單位文明用語活動的同時還制定了分診、觀察室護士文明用語要求,嚴格要求,并能使用在實際工作中。
2.堅持正激勵與負激勵相結(jié)合,對病人寫信提名表揚護士服務(wù)主動、熱情的護士給予物質(zhì)獎勵,而對病人投訴的按相應(yīng)的規(guī)定扣分及處理。
3.深入病房,了解病人的病情、心理需要,給予護士業(yè)務(wù)上的指導,及時發(fā)現(xiàn)護理或醫(yī)療糾紛的隱患,并能及時排除隱患。
四、加強急診專科護士培養(yǎng),提高護理隊伍的整體素質(zhì)
1.每月能按計劃完成業(yè)務(wù)學習及護理查房,全年共完成16次業(yè)務(wù)學習,12次護理查房。并組織進行了如何做好急診分診工作、如何與病人進行有效溝通進行了專題討論,并取得了良好的效果。
2.分層次對護士進行?评碚摽荚,每月進行基本、?萍本燃寄艿呐嘤柤翱己耍旯策M行理論考試12次,技能操作培訓及考核16項,合格率達100%。
3.積極參加和組織危重病人搶救及護理工作,指導護士危重病人的搶救工作,并幫助年輕護士搶救后理順搶救流程及注意事項,表揚做得好的一面,增強其自信心,并提出存在的問題,對年輕護士臨床搶救經(jīng)驗的積累起了很大的作用。
4.針對年輕護士小兒頭皮靜脈穿刺難的問題,安排了7名年輕護士輪轉(zhuǎn)輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。下一步將計劃對年輕護士輪轉(zhuǎn)CCU、PICU、重癥病房等相關(guān)的科室。
5.加強了護士應(yīng)對各種突發(fā)事件能力的培訓,完成了甲型H1N1病人的轉(zhuǎn)運流程的培訓及預(yù)演,急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓。其中成功應(yīng)對突發(fā)事件38起,其中外傷25起,氣體中毒4起,食物中毒2起,其他7起。能在應(yīng)對各種事件后中總結(jié)經(jīng)驗教訓,提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
6.選送了2名優(yōu)秀護士外出學習,拓寬眼界,學習新技術(shù);鼓勵和組織護士積極參加醫(yī)院及護理部組織的各種活動,其中在四月份“三基”理論大賽及“5.12護士節(jié)”服裝展示大賽中分別獲得一等獎、二等獎的好成績。
五、抓好護理帶教工作,培養(yǎng)護生的實際操作能力3
1.全年共帶教130實習生,其中本科實習生48人,大專生49人,中專生29人,助產(chǎn)4人,接收2名進修生,接受8名護理骨干的輪轉(zhuǎn),完成教學講課18次,教學查房18次。
2.重視實習生溝通技巧及急救應(yīng)急能力的培養(yǎng),安排了體現(xiàn)急診科特色的教學講課如急診科護士的溝通技巧、急診分診護士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見病的搶救流程、心肺復蘇術(shù)操作等等。
六、存在的不足和今后努力的方向
一年來,在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導下,在全科醫(yī)護人員的理解和支持下,做了一些應(yīng)做的事情,還存在著一些不足:科研意識及能力有待提高;年輕護士的急救能力有待進一步提高。將在明年工作中將重點加強核心制度的學習及落實,嚴格護理管理,確保護理質(zhì)量;提高科研意識;細化和完善急診各種工作流程,為病人提供快捷、高效的服務(wù);加強對年輕的急診護士急救能力培訓及考核。
在新年度的工作中,我將進一步明確自己的工作目標:要在思想上做好大家的指導員,在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導員,扎扎實實抓學習,實實在在地做工作,努力讓急診科護理工作質(zhì)量再上一個臺階。
icu護士本人述職報告 2
緊張而忙碌的20xx年即將結(jié)束,擔任ICU護士長這一年多的期間,在院領(lǐng)導的關(guān)心下,在科主任和護理部主任的幫助和支持下,使ICU的護理工作得以正常運行,根據(jù)年初的計劃,圓滿地完成了今年的護理工作,取得了一定的成績。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、完善病房設(shè)施,加強病房管理
ICU是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所,要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便,利于觀察和搶救,病房的搶救設(shè)施齊全,在原有ICU病房的簡陋條件和設(shè)施下,在院領(lǐng)導的支持下,完善了各項設(shè)施和儀器,一年當中,增添了兩臺心電監(jiān)護儀、一臺亞低溫治療儀、更新升級了血氣分析儀,并更換了各種心電監(jiān)護儀舊的導聯(lián)線,并安裝了開水供應(yīng)設(shè)施,以及各種生活設(shè)施,以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者,使得ICU的病房條件較前有了很大的改善。
二、建立、健全、落實各項規(guī)章制度
ICU危重病人較前明顯增多,醫(yī)療護理任務(wù)繁重,而我科的護理人員均年齡較輕,資歷淺,個別護理人員工作責任心不夠強,因此在原有制度的基礎(chǔ)上進行了不斷完善和修改,制訂了ICU護士入科須知、ICU工作流程及A、P、N班護士職責等以保證ICU的護理工作正常運轉(zhuǎn)。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房開展、績效考核的落實
在護理部的大力支持下,我科于九月份開展了優(yōu)質(zhì)示范病房,根據(jù)科室的特點,在原有的基礎(chǔ)上,不斷改進科室工作,努力為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。并將人性化服務(wù)落實到護理工作的各個環(huán)節(jié),在不斷的探索和改進中,ICU的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量與日俱增,患者及家屬的滿意度也大為提高。通過認真落實績效考核工作,使護理人員的責任心及工作積極性有了很大的提高。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),加強自身建設(shè)
由于ICU的工作性質(zhì)及嚴格要求,護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此護理人員的素質(zhì)如何,將直接關(guān)系到ICU的工作效率。這一年來,ICU護士的培訓工作是我工作之重點,在ICU護士的后續(xù)教育中,我采取了在職培訓,外出學習,自學與考核相結(jié)合等辦法。結(jié)合我科情況定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及護理查房,使我科每一位護理人員均能獨立完成PPT的.制作,并提高了她們的講課水平。一年的培訓使得ICU護士能勝任日常工作,大多數(shù)護士成為ICU熟練人才。
五、落實電子病歷、規(guī)范了護理文書的書寫
我院從2月份更新了新系統(tǒng),逐步落實了電子病歷,護理人員通過醫(yī)院的培訓與自學,均掌握了新系統(tǒng)的使用。在原有護理評估的基礎(chǔ)上,增加了約束帶使用告知書、護理記錄中體現(xiàn)了管道滑脫、壓瘡及鎮(zhèn)靜的動態(tài)評分。
六、科研工作已初步開展
我科在院領(lǐng)導及護理部的大力支持下已初步開展了兩項科研課題:”集束化護理干預(yù)腦卒中患者肺部感染的臨床研究”與”羧基斯坦預(yù)防肺部感染的應(yīng)用研究”已在課內(nèi)進行了培訓,增強了科內(nèi)護理人員的科研意識,使她們對護理科研有了進一步的了解。
20xx年度我科共搶救危重病人294余例,成功277人,死亡17人,成功率為94%,成功搶救了重度有機磷農(nóng)藥中毒、ARDS,MODS,急重癥上消化道出血,特重度顱腦外傷,心肺復蘇術(shù)后,多發(fā)傷等危重癥患者,使搶救成功率大大提高,取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,一年來的護理工作由于院領(lǐng)導和科主任的重視,支持和幫助,內(nèi)強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量,職業(yè)道德建設(shè)上取得一定成績,但也存在許多的缺點,有待進一步改善。
icu護士本人述職報告 3
20xx年是我踏上護理管理崗位的第一年,本人能夠踏實工作,銳意進取,認真鉆研工作方法,總結(jié)工作經(jīng)驗,立足本職崗位,帶領(lǐng)全科室所有護理人員,積極參加單位建設(shè),在取得成績的同時,也充分認識到了自身的不足。說句實話,護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的,首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人,必須擁有過硬的本領(lǐng),才能服眾;第二是因為我第一次成為一名護理管理人員,感到自己在如何帶領(lǐng)所有護理人員建好科室的方法、點子還不多。但在院領(lǐng)導及護理部領(lǐng)導的幫助下還是基本完成了20xx年的工作任務(wù)。下面,我就將本人今年以來的履職情況做如下表述:
一、主要工作
(一)根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排,確保護理工作的正常有序的開展。
(二)對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上做出合理的調(diào)整和完善。為內(nèi)科、外科、皮膚科、眼科、口腔科、耳鼻喉科門診補充了搶救藥品和物品,并進行規(guī)范化管理,確保搶救藥品和物品完好率xx%。
(三)加強了高危藥品和無菌物品的管理。高危藥品做到標識醒目,定點、定區(qū)放置;無菌物品規(guī)范放置,確保在有效期內(nèi)使用。
(四)不斷深化安全管理,強化安全意識。做好安全護理工作,安全工作是一切工作的基礎(chǔ),更是所有成績?nèi)〉玫那疤。因此,做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全,而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量。為此要求護理人員嚴格遵守各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和護理服務(wù)規(guī)范,尊重病人,了解病人,重視心理護理和精神關(guān)懷,密切巡視,同時對科室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強安全管理。
(五)了解護理學科發(fā)展的新動向,定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學習,強化三基訓練,學習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù),努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平,使其跟上時代發(fā)展的需要,科內(nèi)每月一次個案護理查房,加強科室業(yè)務(wù)學習,定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學習及三基理論考試和操作訓練;加強護患溝通,定期組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的建議,以便護理工作的開展和改進,真正做到想病人所想,急病人所急。
(六)在護理部的安排下,到上級醫(yī)院進行picc置管和維護的學習,通過學習進一步協(xié)助全院picc置管工作的開展,提高護理技術(shù)水平。
(八)在工作至之余,自身能夠不斷學習,注重提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、存在問題
(一)科室管理方面尚不能盡如人意,個別診室有時存在秩序不規(guī)范、衛(wèi)生不到位等現(xiàn)象。
(二)個別護理人員在護理服務(wù)規(guī)范方面的執(zhí)行力不夠,主要原因在于護士長缺乏管理方法和經(jīng)驗。
(三)年輕護士的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能不高,護士長對年輕護士的要求不夠嚴格,未能真正落實護理人員的培訓工作。
三、下步打算
(一)繼續(xù)學習專業(yè)素質(zhì),明年爭取在專業(yè)素質(zhì)方面有個質(zhì)的飛躍,以自身的素質(zhì)帶動全科,提高全科室的護理水平。
(二)在管理的`能力上要有明顯的進步。這一點還是要通過不斷的學習才能達到。積極向書本學,向同事學,向領(lǐng)導學,學習先進的方法和理論,并在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓。
(三)遵紀守法,嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,嚴以律己,以身作則,用心來靠近大家,用人格來感染大家,竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。
(四)嚴格按行為規(guī)范要求護理人員,按要求著裝,整潔干凈,不濃裝艷抹,不戴首飾;以病人為中心,做到服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語言文明;做到病人滿意、領(lǐng)導滿意;病人對護士的滿意度達90%以上。
(五)與同事互相協(xié)作,積極配合各科室工作圓滿完成各項護理任務(wù)。
(六)嚴格落實各項護理,有計劃、有目標地對全科護理人員開展業(yè)務(wù)學習,定期進行考核,尤其要注重年輕護士工作能力的培訓和提高。
(七)積極支持和參與護理部和大科的各項工作。
門診工作是平凡而辛勞的,對于護理管理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗,希望大家一如既往地支持我,及時地為我更正自己身上的缺點,找出不足。我知道這只是一個起步,以后的路還很長,我堅信只要通過不斷的努力,我就一定會把門診、感染科護理管理工作開展的更好。
icu護士本人述職報告 4
忙忙碌碌中20xx年又飛速的過去了,在疲憊中回顧這365天還是倍感欣慰——一年來在各位領(lǐng)導的正確指引和各部門的密切配合和大力支持下,護理部圓滿完成年初計劃的各項護理工作任務(wù),借此機會表示感謝!隨著醫(yī)院全面創(chuàng)建三級醫(yī)院工作的全力推進,醫(yī)院在發(fā)展中邁出了堅實的步伐,我為能成為醫(yī)院建設(shè)中的一份子感到非常的榮幸和驕傲。現(xiàn)就本年度所做工作述職如下:
一、強化護士長管理意識
繼續(xù)實行護士長夜查房及“一周查房一重點”,做到重點突出,督促有力。加大對護士長目標管理的考核,悉心指導新上任護士長工作,幫助她們在較短的時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作。
二、強化法律意識,嚴格制度落實,保障護理安全
1、增強護理人員的法律意識、證據(jù)意識、防范風險意識,及時組織全院護士學習《護士條例》,進一步了解自己的權(quán)力和義務(wù),做到知法守法,更好地應(yīng)用法律武器維護自身及他人利益,堅持依法執(zhí)證上崗。對于無證人員一律不得排班,單獨倒班。以確保護理安全,減少隱患。
2、護理部重新修訂了《護理管理工作制度》《護士崗位職責》并以此為核心,要求護理人員熟練掌握查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度等,要求護士長每日夜查房現(xiàn)場抽查提問制度落實情況,使護理人員真正理解核心制度的內(nèi)涵,懂得如何用制度指導實際工作。
3、加強護理缺陷管理,對工作流程、緊急事件處理程序、各種環(huán)節(jié)及存在缺陷等不斷完善,不定期檢查,規(guī)范操作,杜絕隱患。嚴格執(zhí)行分級護理制度。
三、加強護理質(zhì)量監(jiān)控力度,提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪,因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣,與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān),加強護理質(zhì)量管理,提高護理質(zhì)量特別重要。
(一)繼續(xù)按時執(zhí)行護理質(zhì)量檢查制度,護理部每周不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量,每月按標準進行一次護理質(zhì)量重點檢查,并及時反饋信息,每季度組織全院護士長按標準進行一次護理質(zhì)量全面檢查,及時發(fā)現(xiàn)臨床護理工作中的不足,及時提出,及時改進,及時規(guī)范環(huán)節(jié)管理,為病人提供及時、安全、準確、有效的護理措施,切實提高護理質(zhì)量。護理部每季度以書面形式通報護理質(zhì)量檢查情況,內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足、考核辦法及改進措施。
(二)加強了醫(yī)院感染控制管理,積極配合院感部門做好院內(nèi)感染工作。
四、優(yōu)化人力資源管理
科學合理調(diào)配人力資源。根據(jù)醫(yī)院開創(chuàng)新科室的工作需要,以及下半年病人數(shù)量的增加尤其是門診輸液大廳的病人數(shù)量急劇增加,及時合理調(diào)度安排人員,解決難處,確保護理工作的正常運行。面對我院護理人員緊缺的狀況,護理部統(tǒng)籌調(diào)配,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,滿足了臨床工作需要,確保了護理安全。在此要感謝各科的'大力支持,因為有了你們的付出確保了20xx年護理工作及護理安全。
五、學習新的管理模式
加強了無菌物品的制作、消毒存放,完成下收、下送工作,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
六、認真做好實習帶教工作,護理部設(shè)有專門護理教學人員
在總結(jié)往年帶教經(jīng)驗的基礎(chǔ)上根據(jù)實習大綱要求及新知識的不斷更新制定新的帶教方案,并給各科下達帶教任務(wù),要求各科根據(jù)本科室特點制定帶教計劃,選派優(yōu)秀護士擔任帶教老師,帶教的同時也是自己學習業(yè)務(wù)知識的提高過程。20xx年由學校安排加上自主聯(lián)系的學生共計8人,通過大家的嚴格把關(guān)給社會送上又一批優(yōu)秀的護理人員,受到了各院校的表揚。
七、深化人性化服務(wù)
1、以病人為中心,全心全意為病人服務(wù),端正服務(wù)態(tài)度,加強年輕護理人員的思想教育,做好健康宣教。
2、護理部繼續(xù)開展每季度一次的病人滿意度調(diào)查,全年滿意度在50%以上。
3、開展特色服務(wù),注意病人隱私,加強各項操作中的私密性保護。
4、啟動親情服務(wù)意識,用親情來感動患者,從而迅速拉近醫(yī)院和患者的距離。
5、開展溫馨病房,結(jié)合我院實際,在我院預(yù)備創(chuàng)建5個“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”,將先行啟動6個,通過“示范工程”活動,以點帶面,在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進一步推廣,此項工作正在籌備中。
八、針對院部“創(chuàng)建三級醫(yī)院”活動
護理部帶領(lǐng)部分護士長及相關(guān)護理人員到馬鋼醫(yī)院重點科室,以及宣城市第二人民醫(yī)院參觀學習,吸取別人的長處,學習別院好的管理方法,逐步提高護理質(zhì)量。對照安徽省三級醫(yī)院護理標準,逐條逐項做好各項準備工作。
九、今后工作重點
1、繼續(xù)完善三甲醫(yī)院必備護理資料,使各項護理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。
2、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房。
3、健全護理管理組織體系,加強護理管理。
設(shè)科護士長三名,實行護理部主任—科護士長—護士長三級,垂直管理,并實行目標管理責任制,職責明確,充分發(fā)揮護理管理系統(tǒng)作用。
4、注重護理質(zhì)量管理。
5、認真做好“三基考核”工作。
6、完善護理隊伍,做好病人的回訪工作。
7、加強健康教育。
當然,護理工作的順利開展和護理水平的提高,得益于各位領(lǐng)導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,目前,我們和三甲醫(yī)院上存在一定距離。為此,在醫(yī)院領(lǐng)導班子的指導下,本人圍繞工作職責,以護理質(zhì)量為核心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點,以強化治理為主線,不斷加強護理隊伍的內(nèi)涵建設(shè),全面提高護理質(zhì)量,使醫(yī)院整體護理工作再上一個新臺階!隨著馬鋼的放開,對我們是機遇也是挑戰(zhàn),就看我們是否能把握,最后我將引用董事長在職代會的一句話結(jié)束今天的述職報告:“我驕傲,我是xx醫(yī)院人!”
icu護士本人述職報告 5
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作述職如下:
一、嚴格管理,有效協(xié)調(diào)
一年來,在護理部和科主任的領(lǐng)導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理?菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的10名護士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?谱o士”培訓不斷深入發(fā)展,?谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。
針對這一現(xiàn)實,我果斷決定:從我做起,全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓,對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓,甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來,考核結(jié)果表明,護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的護士長經(jīng)歷,使我深切的'體會到:對于一個團隊而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護士長管理”這個外因,通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護士,人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士———護士有效管理自己———護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風生水起,而且完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細節(jié),提高病人滿意度
比如說,在對病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細內(nèi)容輸入電腦,護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護士大量時間,因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結(jié),提高自身素質(zhì)
俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時,我堅持學習新知識,不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年xx月參加了心理咨詢師考試,望在xx月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,先后在、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文10篇,在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室,我可以坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,展望未來,對新的一年的護士長工作我充滿了信心,作為護士長我的努力方向是:
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、寬嚴結(jié)合,讓自己的管理方式更加成熟。
icu護士本人述職報告 6
歲末年初,回憶,我在擔任ICU護士長這一年期間,在院領(lǐng)導的關(guān)懷下,在科主任和護理部主任的幫忙和支持下,使ICU的護理工作得以正常運行。這一年來,在連續(xù)深化開展優(yōu)質(zhì)護理效勞思想指導下,順當完成了本職工作,現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面匯報:
一、完善病房設(shè)備,強化病房管理:
ICU是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所,要求病房環(huán)境合理、簡潔、便利,利于觀看和搶救,病房的搶救設(shè)備齊全,在原有ICU病房的簡陋條件和設(shè)備下,在院領(lǐng)導的支持下,完善了各項設(shè)備和儀器,一年當中,增設(shè)了1臺血濾機,1臺纖維支氣管鏡及儲鏡柜,一臺超凈工作臺,以及各種醫(yī)療用品,以優(yōu)質(zhì)的病房條件效勞于患者,完善的設(shè)備離不開有效的管理,這一年中制定了:ICU儀器、裝備的管理制度,各種藥品管理制度,病房消毒措施。做到物品定點定位放置,固定了儀器管理人員,藥品管理人員。一年來,有效的病房管理保證了ICU的日常工作。
二、建立、健全、落實各項規(guī)章制度:
ICU搜集全院各科室以及外院的危重病人,機構(gòu)龐雜,醫(yī)療護理任務(wù)繁重,而我科的護理人員均年齡較輕,資格淺,工作責任心不夠強,且ICU護士人員流淌較大,因此制訂一套嚴格周密,切實可行的制度常規(guī),以保證ICU的護理工作正常運轉(zhuǎn),本年度增加了各項護理操作常規(guī),急救藥品毒麻藥品每日每班清點制,無菌物品管理制度,護士培訓方案,消毒隔離制度等,制定的同時催促,檢查執(zhí)行情況,各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循,從而使ICU秩序井然,忙而不亂,其工作效能得以充足發(fā)揮。
三、提高護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng),強化自身建設(shè):
由于ICU的.工作性質(zhì)及嚴格要求,護士一直處于病人治療及觀看的第一線。因此,護理人員的素養(yǎng)如何,將直接關(guān)系到ICU的工作效率。這一年來,ICU護士的培訓工作是我科工作之重點,我們除了科室制定的護士培訓方案外,我們還參與了護理部布置的院內(nèi)及院外的培訓,另外在科主任的布置下,我科大部分護士還參與了弋磯山醫(yī)院及二院舉辦的重癥醫(yī)學科年會。
在ICU護士的后續(xù)教育中,我們還將實行在職培訓,外出進修,自學與考核相結(jié)合等方法,并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參與護理查房,嚴格根據(jù)培訓方案進行培訓并考核,全科護理人員均參與了護理?频脑诼毥逃,一年的培訓使得ICU護士能勝任日常工作,大多數(shù)護士成為ICU嫻熟人才。
要做好ICU護士姐妹的領(lǐng)頭雁,必需強化自身學習,在繁忙的工作之余,我努力學習專業(yè)學問和嫻熟把握操作技能,并在網(wǎng)絡(luò)上查閱ICU相關(guān)資料,學習和探究,以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平。
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時光荏苒,20xx年就要過去了;厥走^去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績,但也經(jīng)歷了一些磨礪和考驗。在科室領(lǐng)導和同事的幫助下,我完成了這一年的工作任務(wù),在做到確保平穩(wěn)安全的情況下,用心對待患者,全年無投訴差錯出現(xiàn)。在這更年交替的時節(jié),現(xiàn)將20xx年的工作和20xx年的展望述職如下:
一、思想政治方面
通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學習政治理論,遵紀守法,愛崗敬業(yè),積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己,堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,以病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名ICU室護士,我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持消毒無菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感,團結(jié)同事,以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)師密切配合,積極協(xié)作,打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術(shù)順利進行和完成。在醫(yī)院組織大型活動科室人員緊缺的情況下,做到絕對服從組織安排,全力做好保障,保證醫(yī)療工作的順利開展。
三、專業(yè)技能方面
過去的一年里,我參加了多臺體外循環(huán)手術(shù)的配合,能基本掌握巡回護士的操作流程,并參與其他科室的多臺特大手術(shù)配合,保證手術(shù)順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對,嚴謹細致,杜絕細小差錯事故的`發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。
四、20xx年度展望
20xx年,我將參加全國護士中級職稱考試,我會利用業(yè)余時間認真復習,爭取。在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識,做到在思想上、見識上不落人后。
隨著法律的日趨完善,人民群眾的法律意識不斷增強,我認為提高我們個人的法律意識也是很重要的,加強對《醫(yī)療事故處理條例》的學習能使患者的權(quán)益得到保障,同時也會減少醫(yī)療事故的發(fā)生。在日常工作無差錯的基礎(chǔ)上,我要加強護士職業(yè)道德和文明禮貌的學習,這樣既增加了患者的滿意度和我們自身的成就感,也可以在一定程度上杜絕和減少醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生,對我們也是一種保護。
人總是在不斷的成大,如果說昨天的我還有些浮躁,那么今天的我則多了份成熟,對手術(shù)室護理也有了更深的理解,更加明白自己的責任,也能更好更用心的為患者服務(wù)。我感謝我的領(lǐng)導,給了我前進的方向;感謝我的同事,我們共同戰(zhàn)斗在一線,度過了無數(shù)個忙碌的白天和不眠的黑夜。其實不光是感謝,還要感恩,因為你們的包容善待,才有我的成長和進步。希望明年,我們?nèi)匀粩y手并進,為達到我們心中的目標共同努力。
謝謝大家!
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轉(zhuǎn)眼間,生活在ICU這個大家庭已經(jīng)半年了,習慣了這個節(jié)奏的生活和工作規(guī)律,兄弟姐妹們都全情投入工作中,自己的各方面也在不斷前進中。感謝和你們有這樣相逢相處共事的緣分。這是一個溫暖的大家庭。作為新時代的護士,作為ICU醫(yī)務(wù)人員中的一員,我會堅持不懈的努力,為塑造ICU醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻一份力量。半年了,我對工作進行了總結(jié)和回顧,為下半年的工作做好基礎(chǔ)。
一、工作方面
1.嚴格執(zhí)行ICU管理制度,認真學習并嚴格執(zhí)行轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出制度、交接班制度等,加大了科室正規(guī)化管理力度,增強了醫(yī)護人員責任意識、安全意識、杜絕不良事件的發(fā)生。
2.規(guī)范操作流程,提高整體醫(yī)療水平。
針對ICU的工作特點,我們學習容量管理的'正規(guī)化,合理應(yīng)用機械通氣,營養(yǎng)支持,血糖監(jiān)測與控制鎮(zhèn)靜評估、APACHEII評分的應(yīng)用等,通過規(guī)范的操作流程學習,科室整體醫(yī)療水平有明顯的提高。
3.加強學習,提高業(yè)務(wù)水平。
對每次護理繼續(xù)教育認真完成,準時參加科室業(yè)務(wù)學習,科內(nèi)活動,按時考核PICC及深靜脈維護操作。
二、學習方面
“護士必須要有同情心和一雙愿意工作的手”,南丁格爾這句話一直激勵著我。踏踏實實做好自己的護理工作,盡力讓患者安心、家屬放心。在嚴格執(zhí)行醫(yī)囑的情況基礎(chǔ)上,積極做好病人衛(wèi)生護理和壓瘡護理,幫助病人及時翻身、保持舒適及功能體位、鍛煉肢體功能,耐心協(xié)助病人進食,及時處理引流,時刻保持鼻飼通暢,向新入病人及家屬做好入院宣教,一絲不茍地搞好交接班,時刻保持保持床單位整潔及儀器整潔。密切觀察病人人工氣道、血壓等各項體征,遇有情況,及時向醫(yī)生反映;正確管理使用呼吸機、監(jiān)護儀、微量泵等設(shè)備儀器,及時處理病情。經(jīng)常巡視病房,了解患者情況,及時書寫護理文書。
有人說,ICU是一個很有成就感的科室,可以親身鑒證生命的奇跡;有人說,ICU是一個又臟又臭,死氣沉沉的科室,肩上的壓力比任何一個科室重;本人說,ICU是個精英部隊,醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)非比尋!
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過去的一年里,在院領(lǐng)導的關(guān)懷和護理部主任的關(guān)懷支持下,在全科護理人員的共同努力下,使ICU的護理工作得以正常運行,F(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面述職:
一、完善病房設(shè)施,加強病房管理
ICU是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所,病房環(huán)境要求較嚴格,要求醫(yī)務(wù)人員與病人通道分開設(shè)置,在院領(lǐng)導的支持下,醫(yī)務(wù)人員入口處增加了換鞋架將通道進行了有效阻隔。完善的設(shè)施離不開有效的管理,這一年中先后制定了:ICU貴重儀器管理制度,貴重藥品管理制度等。做到物品定點定位放置,固定了儀器管理人員,藥品管理人員和物資管理人員。
二、建立、健全、落實各項規(guī)章制度
ICU收集全院各科室以及外院轉(zhuǎn)院的危重病人,醫(yī)療護理任務(wù)繁重,而我科的護理人員年齡較輕,資格淺,且ICU護士人員流淌較大,因此制訂了一套嚴格周親熱實可行的制度常規(guī),以保證ICU的護理工作正常運轉(zhuǎn)。另外,護理工作文件不斷修改和完善,增加了各項護理操作流程,冰箱使用管理制度等,制定制度的同時進行督促和檢查,從而使ICU秩序井然有序,工作效能得以充分發(fā)揮。
三、提高護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng),加強自身建設(shè)
由于ICU的工作性質(zhì)及嚴格要求,護士始終處于病人治療及觀看的第一線。因此,護理人員的素養(yǎng)如何,將直接關(guān)系到ICU的'工作效率。20XX年針對科室常見病、多發(fā)病組織全體護士每月2次集中高校習,每天交接班人員晨會學校習的形式加強?茖W問教育,全年共進行業(yè)務(wù)學習百余次。并不斷完善了科內(nèi)護理常規(guī)和流程,加強了中醫(yī)基礎(chǔ)理論學問的學習,提高了護理人員的中醫(yī)理論學問水平。同時加強中西醫(yī)技術(shù)操作的練習,每月有打算的對科內(nèi)護士分層級的進行護理技能考核,成果均合格,對我科室兩項中醫(yī)?撇僮鳌仓兴幹蹦c滴入和拔火罐〕進行考核,成果均合格。
要做好ICU護士姐妹的領(lǐng)頭雁,不加強自身學習是不行的,在繁忙的工作之余,我努力學習專業(yè)學問和嫻熟把握操作技能,并在媒體和網(wǎng)絡(luò)上查閱ICU相關(guān)資料學習和探究,以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平,此外,本年度還完成了護理本科的在職教育,取得了較好的成果。
四、加強院感與消毒隔離工作
ICU是醫(yī)院感染把握的重點科室。在過去一年里科內(nèi)指定專人進行負責,每周在護理質(zhì)控小組會議上將科室存在的問題進行反饋,并監(jiān)督消毒隔離的執(zhí)行狀況。每季度組織全科護士進行院感理論學問學習,提高洗手依從性,加強“五個重要時刻”的管理,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術(shù)原則,一次性醫(yī)用品按規(guī)定定時更換,對保潔人員進行了一般消毒工作的培訓,有效把握院內(nèi)感染的發(fā)生。
五、業(yè)務(wù)收入與存在的缺乏
20XX年度我科共收治病人64人次,比去年增加了19人,累計住院天今年科室累計收住危重病人143人,比去年同期增加了42人,增加了29%;床位使用率為69。02%,比去年同期增加了30%;床位周轉(zhuǎn)次數(shù)為14。49,比去年同期增加了10%。搶救危重患者873天/124人次;其中機械通氣411人次;氣管插管〔氣管切開〕護理752人次;輸血235人次,輸液7218人次,靜脈注射〔靜脈穿刺〕7388人次,肌肉〔皮內(nèi)、皮下〕注射1029人次,灌腸153人次,口腔護理3536人次,導尿115人次,鼻飼5606人次,皮膚護理3536人次;吸痰護理9319人次,心電監(jiān)護953人次;CVP監(jiān)測1314人次,血糖測定4412人次,床旁血液透析31人次?剖胰藛T嚴格把握本錢,嚴格限制水、電及科內(nèi)物品的消耗,把好收費關(guān)做到該收不漏。
存在的缺乏:
1、無專職醫(yī)生不符合重癥醫(yī)學科的組建要求,也不符合“二甲”達標的要求。遇到專科性較強的搶救工作,經(jīng)常得不到專科大夫的指導,簡潔埋下醫(yī)療糾紛的隱患。
2、護理人員理論學問不夠全面:科室護理人員相對年輕,?评碚搶W問還不夠扎實,導致工作時預(yù)見性不強,不能有的放矢的進行護理工作。
3、新技術(shù)、新業(yè)務(wù):ICU屬于醫(yī)學進展最快速的專業(yè),在開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面步伐還不夠快。
4、床位使用率過低在看病淡季, ICU連續(xù)一個月沒有住院病人,經(jīng)院領(lǐng)導同意對轉(zhuǎn)入病人的主管醫(yī)生一律賜予50元補助,但接下來的幾個月照舊沒有多少病人?剖胰藛T全都認為床位使用率低跟醫(yī)院收治病人質(zhì)量及無專職醫(yī)生和部分臨床科室主任思想生疏有關(guān),由于有時外面科室明明有危急重癥病人,但ICU床位使用竟然是零。我們也始終在找自己身上的缺乏,努力做到讓病人滿足讓醫(yī)生滿足。
以上只是工作中缺乏之處的一部分,在20XX年工作中,我們將一如既往的嚴格要求自己,削減缺乏、完善各項工作內(nèi)涵,同時,我們殷切的期望醫(yī)院領(lǐng)導能一如既往的關(guān)懷支持我們的工作,使ICU的工作得以更好的進展。
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半年來,我科在醫(yī)院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心與支持及全體護理同仁的共同努力下,堅持以“病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨,按照20xx年護理工作計劃和工作目標,認真開展護理工作,并逐一按計劃有條不紊地落實工作,F(xiàn)將ICU上半年工作匯報如下:
一、加強護理質(zhì)量管理,確保護理安全
1、每日專門安排一名負責人對全科護理質(zhì)量進行監(jiān)控、督導。
2、按科室護理人員績效考核方案標準,每日安排白班、總班、治療班及N3班共同參與床邊交接班,檢查全科病人的護理質(zhì)量,并記錄存在的問題,提出改進措施,做到防患于未然。
3、加強急救藥品及儀器的管理,做到“四定”“三及時”管理。每日安排專管人員進行檢查及維護,護士長不定期進行抽查,急救物品完好率達到100%,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
4、每半月組織全科護理人員召開一次科會,對當月護理工作中存在的問題進行總結(jié)分析,提出整改措施并追蹤檢查落實情況,杜絕護理事故的發(fā)生。
二、落實三基培訓計劃,提高護理人員素質(zhì)
1、制訂了20xx年ICU護士培訓計劃。
2、每月組織兩次業(yè)務(wù)學習及一次護理查房。
3、為了配合護理部,3月中旬組織全科護理人員召開第四季度護理缺陷分析討論會。
4、對各級護理人員進行三基培訓,每月布置相關(guān)學習內(nèi)容:包括各項規(guī)章制度,護理常規(guī)及操作培訓等,月底組織進行考核,并實行獎懲。
5、鼓勵五年以下的護士參加院內(nèi)各種培訓。2月份組織科內(nèi)五年以下的護士參加護理部舉辦的護士禮儀培訓講座;5月份組織全體護理人員參加安全培訓及院感知識講座。
6、5月中旬組織科內(nèi)護理骨干積極參加護理部組織的操作技能培訓,在6月初的操作技能考核中學員們均取得較好成績。
7、不定期地邀請本科室醫(yī)生給護理人員講課,拓寬了護士的知識面,提高了護理水平,優(yōu)化了護士的素質(zhì)。
三、加強護士繼續(xù)教育,全面提升整體素質(zhì)
1、繼續(xù)鼓勵科內(nèi)護士參加各種學歷教育。
2、重視專科護理人員培養(yǎng)。3月中旬經(jīng)護理部同意選派一名護理骨干黃鑫赴同濟醫(yī)院進修學習。
四、積極參加院內(nèi)外活動,取得了一些成績
1、為了配合護理部舉辦的.慶祝5.12國際護士節(jié)文藝晚會,我科組織全體醫(yī)護人員自編自排節(jié)目匯演,舞蹈《龍船調(diào)》在晚會節(jié)目中榮獲“一等獎”。
2、配合護理部評選優(yōu)秀護士。涂佳榮獲“院優(yōu)秀護士”、顧會琴榮獲“市優(yōu)秀護士”。
3、為了更好的支持護理部工作,我科數(shù)名護士多次參與護理部的人力資源調(diào)配。
4、督導全科護理人員認真準備上半年護理理論考試。
5、配合醫(yī)院積極籌備臨床重點?粕陥蠊ぷ鳌
五、院感與消毒隔離
20xx年上半年里我科重點加強了院感消毒隔離工作,指指派一名年資較高的護士專職進行院感工作,兩名年輕護士學習協(xié)助,每月組織全科護士進行院感理論知識的學習并考核,所有工作人云嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術(shù)原則,按六步洗手法勤洗手,定期對醫(yī)護人員的手、治療室桌面、病房內(nèi)空氣進行細菌培養(yǎng),對呼吸管路等全部使用一次性的,一人一用,大大減少了院內(nèi)交叉感染的發(fā)生。
六、社會經(jīng)濟效益
20xx年上半年我科共收治危重病人x人,業(yè)務(wù)收入x余萬元,我科作為危重癥患者的中轉(zhuǎn)站,大大降低了危重患者的死亡率,減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
半年來,雖然取得了一些成績,但是我們在工作中還存在很多不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護理方面,一些舉措還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠;在護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還需加強。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學習,使服務(wù)更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
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20xx年ICU圍繞年初制定的護理工作計劃,在護理部的正確領(lǐng)導下,全科護理人員共同努力,用自己的愛心、熱心、誠心服務(wù)于每一位病人,現(xiàn)將一年來的工作匯報如下:
一、執(zhí)行規(guī)章制度,確保護理工作安全。
1、抓好勞動紀律,要求工作人員按規(guī)范著裝,認真履行《鐘祥市中醫(yī)院工作人員禁令》,堅持“八不準”原則,執(zhí)行護理人員服務(wù)規(guī)范,樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,提高護理服務(wù)質(zhì)量。
2、堅持查對制度,要求醫(yī)囑班班查對,護士長做到周一、周四醫(yī)囑總查對2次并有記錄;護理操作要求做到“三查八對一注意”,避免護理差錯事故的發(fā)生。
3、抓值班交接班制度的落實,要求接班人提前15分鐘到崗,ICU患者要求做到床頭交接,對于患者的病情、治療、護理、皮膚、管路、監(jiān)護設(shè)施的運行情況,一定要當面交接清楚。
4、落實了壓瘡、不良事件上報管理制度,對于科室出現(xiàn)的難免壓瘡、管道脫落等及時上報護理部,并對壓瘡、不良事件的經(jīng)過進行調(diào)查,全科護士集體進行原因分析,科室的討論整改處理措施在信息本上反應(yīng)。
5、執(zhí)行特級護理制度,落實基礎(chǔ)護理。ICU患者從轉(zhuǎn)入到轉(zhuǎn)出的所有治療、護理的實施均有護士執(zhí)行,包括每天給患者翻身、拍背、喂食、溫水擦浴、口腔護理、會陰沖洗、清理大小便等,護士的工作多次受到清醒病人的肯定。
6、每月認真填寫護士長工作手冊,月有工作計劃、小結(jié),周有重點,按計劃落實護士長工作,努力提高了自身的.管理水平,使科室護理質(zhì)量得到保證。積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議,將醫(yī)院及護理部的工作安排及時傳達給全科護士。
二、加強了護士在職教育,護理人員專業(yè)技術(shù)得到了進一步提高。
1、定期組織科室護理人員業(yè)務(wù)學習,強化三基訓練。本科室護理人員,每月進行理論講課一次,操作培訓一次,每月理論及操作考試各一次。根據(jù)護理部的繼續(xù)教育講課安排科室護理人員聽課,以提高護理人員的業(yè)務(wù)水平,使其跟上時代發(fā)展的需求。
2、鼓勵科室護理人員參加成人考試,今年我科參加的專升本自學考試畢業(yè)的有三人。
3、帶領(lǐng)護理人員積極參加各種考試,在今年3月的全國職稱英語考試中我科有4名護士以高分通過了職稱英語考試(A級2名、B級2名);在5月的全國衛(wèi)生專業(yè)資格考試中有9名護士通過了初級職稱(護師)考試,1名護士通過了中級職稱考試,科室現(xiàn)有18名護士就有17名護士具備初級以上專業(yè)技術(shù)職稱;在7月的全國職稱計算機考試中有11名護士取得了證書。
三、落實績效考核制度。
根據(jù)醫(yī)院績效考核制度制定了本科室護理人員考核制度,并嚴格按此制度對護理人員考核,做到公正、公開考核每一位員工,通過考核科室人員工作積極性得到了一定的提高。
四、按照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》工作。
1、組織護理人員下學習《中醫(yī)醫(yī)院護理工作指南》,重新修訂了本科室的中醫(yī)護理常規(guī)并組織落實。
2、科室護士能熟練掌握常用中醫(yī)護理操作。
3、做好本科室中醫(yī)特色護理工作。
五、規(guī)范護理文書書寫,做好帶教工作。
1、ICU護理文書書寫較多,科室經(jīng)常組織學習護理文書書寫,平時工作中從細節(jié)上抓起,對每份病歷不定期查看,對不規(guī)范的書寫病歷及時指出并整改到位。
2、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,認真帶教,嚴格要求。加強了帶教老師的教學能力的培養(yǎng),對實習護士做到放手不放眼,每批實習護士實習結(jié)束進行理論、操作考試,將考試成績填寫在實習鑒定表上;不定期查看實習生筆記,在筆記中可以反映老師的帶教水平及科室的總體印象,圓滿完成了帶教工作。
3、今年年底科室新增護理人員5名,通過一個多月的ICU護士入科培訓,已經(jīng)初步掌握了科室規(guī)章制度、各儀器設(shè)備的使用方法、本科室相應(yīng)的醫(yī)學基礎(chǔ)理論知識和急救技能,在帶教老師的指導下可以完成簡單的護理工作。
六、存在的缺點:
1、科室學習氛圍不夠濃厚,中醫(yī)護理知識、基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識不夠扎實。
2、護理文書書寫有待進一步加強。
3、資質(zhì)較淺的護理人員工作經(jīng)驗不足,主動性工作意識不強,機械執(zhí)行醫(yī)囑,知其然而不知其所以然,依賴于有經(jīng)驗的護士指導。
4、我在科室管理方面經(jīng)驗尚不足,工作的方式方法偶有不夠得當現(xiàn)象,在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位,導致計劃中的工作會有未落實現(xiàn)象。
對存在的問題,我們將在以后的工作積極探索,更好的去思考去解決。在今后的工作當中,我們將繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓,提高護理人員的工作責任心,與臨床醫(yī)生密切配合,做好與患者的溝通,保障醫(yī)療安全,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高護理質(zhì)量,做到患者滿意,家屬放心。
icu護士本人述職報告 12
20xx年,我科全體護理人員在院黨委及護理部的正確領(lǐng)導下,堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀為指導思想,以醫(yī)院“三甲復審”為標準,以綜合績效考評為契機,始終堅持以“病人為中心”,以“質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念;根據(jù)護理部年初工作計劃結(jié)合科室計劃,較好的完成了今年的各項護理工作,有成績也有不足,現(xiàn)述職如下:
一、20xx年11月—20xx年11月工作量統(tǒng)計:
今年科室累計收住危重病人143人,比去年同期增加了42人,增加了29%;床位使用率為69.02%,比去年同期增加了30%;床位周轉(zhuǎn)次數(shù)為14.49,比去年同期增加了10%。搶救危重患者873天/124人次;其中機械通氣411人次;氣管插管(氣管切開)護理752人次;輸血235人次,輸液7218人次,靜脈注射(靜脈穿刺)7388人次,肌肉(皮內(nèi)、皮下)注射1029人次,灌腸153人次,口腔護理3536人次,導尿115人次,鼻飼5606人次,皮膚護理3536人次;吸痰護理9319人次,心電監(jiān)護953人次;CVP監(jiān)測1314人次,血糖測定4412人次,床旁血液透析31人次。
二、工作完成情況
(一)完善科室“三甲復審”準備工作
ICU是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所,屬于醫(yī)院的重點科室。根據(jù)醫(yī)院年初計劃,我院明年要接受“三甲復審”工作要求。今年以來,根據(jù)“三甲復審”的標準,在院領(lǐng)導的支持下,依據(jù)20xx年衛(wèi)生部頒發(fā)的ICU建設(shè)與管理指南,以及三級甲等醫(yī)院對ICU技術(shù)管理要求,逐條逐項進行自查整改,目前已完善了“三甲復審”的部分要求,例如:進一步完善了各種同意書及各項制度;規(guī)范了科室床位數(shù)及人員資質(zhì)要求;制訂了ICU護理人員的準入考核標準并已實施;規(guī)范和完善了感控的各項要求,科室護士長已通過了全軍醫(yī)院感染管理知識培訓考試;增建了功能齊全的家屬候診區(qū);增添了高尖端呼吸機、溫毯機、鼻飼泵、臨時起搏器等三甲醫(yī)院必備的儀器;使護理工作有據(jù)可依、有章可循,規(guī)范的病房管理有效的保證了ICU的日常護理工作。
(二)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開展方面
一年來,我科護理人員積極進取、開拓創(chuàng)新,在危重患者護理中,取得了較大的進步,總結(jié)了一定的經(jīng)驗,開展了多項新技術(shù)、新業(yè)務(wù),提高了綜合護理水平。開展的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)有:20xx心肺復蘇指南在臨床CPCR中的應(yīng)用,突出了高質(zhì)量的心肺復蘇及醫(yī)護人員緊密配合,有效提高了CPR患者的復蘇成功率;開展的顱內(nèi)壓監(jiān)測在重型顱腦損傷患者中應(yīng)用,避免了傳統(tǒng)盲目降顱壓的風險,準確監(jiān)測平穩(wěn)降降顱壓,減少了并發(fā)癥,提高了患者搶救成功率;特別是我科以提高患者安全為目標,依據(jù)危重患者轉(zhuǎn)運指南,利用教學查房為契機,進一步規(guī)范了危重患者轉(zhuǎn)運流程,提高了危重患者轉(zhuǎn)運的安全性,避免了因轉(zhuǎn)運引發(fā)的醫(yī)療護理糾紛,并向全院推廣應(yīng)用。在今年護理部組織的第二屆護理金點子活動中,我科取得了三等獎一項,特別獎一項的好成績。
(三)人才隊伍建設(shè)方面:
1.?谱o士培訓情況
依據(jù)護理部年度培訓計劃,結(jié)合科室實際,科室制定了詳實的專科培訓計劃,分三個部分(理論知識、?萍寄、儀器操作)及兩個層次(1年以下及1以上護士)進行培訓,一年來,共進行多媒體授課64余次;?萍寄芘嘤柤翱己司52人次;儀器操作培訓及考核均52人次;理論考核4次。通過扎實的培訓有效提高了護士的?评碚摷凹寄芩剑铱婆囵B(yǎng)的一名骨干護師已擔任了護士長;有2名護士通過競聘已成為非現(xiàn)役文職人員,激發(fā)了護理人員的工作熱情,有效的提高了護理人員的士氣。一年來,科室鼓勵護士積極參加各種繼續(xù)教育及職稱考試,今年有2名護士取得本科學歷、2名護士取得護師資格、1名護士取得主管護師資格,大大提高了護士的專業(yè)素質(zhì)。今年對3名新護士通過?颇繕藥Ы,進行準入考核后均已單獨上崗。今年3月份科室選派1名護士參加了全區(qū)ICU?谱o士培訓,2名護士參加了全區(qū)?谱o士免培訓資格考核,均考核過關(guān),現(xiàn)全科已有5人取得ICU?谱o士執(zhí)業(yè)證書。
2.教學查房及病例討論針對科室的疑難危重病人多及應(yīng)急突發(fā)事件多的特點,依據(jù)年初制定的教學查房計劃,每月對一名護士進行主查房(匯報病例、護理查體),方法為主查房者提前3天確定查房對象并在學習版進行公示,其她護士針對此病人進行查閱資料,護士長主持,現(xiàn)場提問、指導,通過此種查房模式,提高護士專科技能,使全科護理人員能夠有的放矢的診療與護理。對死亡病人,科室及時織全科人員進行病例討論,針對護理的各個環(huán)節(jié)進行總結(jié)分析,吸取經(jīng)驗教訓,快速的.提高了護理人員整體水平。
3.院內(nèi)護士培訓及實習生帶教情況根據(jù)護理部工作安排,我科分別承擔了35名實習生帶教、17名院內(nèi)護士進修學習、23名院內(nèi)應(yīng)急分隊人員的輪轉(zhuǎn)培訓工作,圓滿的完成了培訓任務(wù)。護士長擔任了護理部組織的管道組培訓,對全院20名成員進行了10次理論及10次技能培訓,提高了全院各種管道的護理質(zhì)量。
(四)深化優(yōu)質(zhì)護理,提高服務(wù)水平
1.護士禮儀培訓:根據(jù)護理部工作計劃,年初組織了護士禮儀培訓,對護士的儀表、語言等行為進行了規(guī)范化培訓,并每日以晨間操形式進行訓練,使護士每日精神飽滿、行為規(guī)范進入工作狀態(tài),增強了護士的職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)自豪感,提高患者滿意度,依次提高了護理服務(wù)水平。
2.護士績效考核:進一步規(guī)范了護士績效考核,分別從崗位、工作年限、學歷、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、?萍夹g(shù)、滿意度及獎勵與懲罰等方面進行了綜合績效考核,做到公開、透明,提高了護士工作的積極性,切實達到了優(yōu)質(zhì)護理“五滿意”的目標。
3.環(huán)境方面:ICU為封閉式管理,患者病情均危重,為患者家屬提供休息場所可有效緩解家屬的急躁情緒,又能在患者病情變化時及時與患者溝通,避免醫(yī)療糾紛發(fā)生,今年在院領(lǐng)導的支持下,我科增添了家屬候診區(qū),體現(xiàn)了人性化服務(wù),增加了一定的社會效益。
(五)突出軍事特色,加強保障能力
一年來,全科護理人員關(guān)心國家大事,在國際國內(nèi)形勢嚴峻的情況下,始終牢記職責使命,開拓創(chuàng)新,不斷進取。以護理應(yīng)急分隊訓練為契機,組織全科護理人員學習戰(zhàn)傷救護技術(shù)。在今年神舟九號飛行任務(wù)航天員衛(wèi)勤保障中,科室人員能服從命令、聽指揮,積極準備了急救病房、設(shè)施設(shè)備、反復演練,圓滿的完成了保障任務(wù)。在為兵服務(wù)方面,我科全體人員能夠以“姓軍為兵、保障打贏”的遵旨全心全意救治每一位部隊傷病員。在今年收住的一位“橫紋肌溶解癥、急性腎功能不全”的特種兵患者時,院領(lǐng)導高度重視,及時成立了急救小組,我科醫(yī)護人員發(fā)揚了不怕苦、不怕累的精神,連續(xù)為患者進行了10天的床旁血液凈化治療后,患者終于轉(zhuǎn)危為安,痊愈出院,部隊領(lǐng)導為醫(yī)院送來了錦旗及感謝信。在“5.12”護士節(jié)時,根據(jù)護理部安排,護士長下部隊為官兵講解急救相關(guān)知識及技能培訓,受到了官兵的一致好評。
(六)學術(shù)交流及科研方面
今年在醫(yī)院護理科研立項1項已按期完成;在全國及全軍學術(shù)活動中,共投稿5篇,交流3篇;在《人民軍醫(yī)》雜志?陡3篇;護士長在今年全區(qū)成立的危重癥護理專業(yè)委員會中擔任副主任委員并進行了專題授課
三、存在主要問題
(一)科研方面:善于動腦。而懶于動手。臨床護理工作中總結(jié)了很多臨床經(jīng)驗,但未及時整理發(fā)表。
(二)?茦I(yè)務(wù)方面
1.理論知識不夠全面:科室護理人員相對年輕,專科理論知識還不夠扎實,導致工作時預(yù)見性不強,不能有的放矢的進行護理工作。
2.新技術(shù)、新業(yè)務(wù):ICU屬于醫(yī)學發(fā)展最迅速的專業(yè),在開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面步伐還不夠快。
(三)護理管理方面:管理較傳統(tǒng)、單一,創(chuàng)新意識還需加強。
四、20xx年工作計劃
(一)規(guī)范護理文書書寫
根據(jù)xx護理文書書寫規(guī)范要求,組織全科護士深入學習規(guī)范要求,制定適合我科的護理記錄模版,提高護理文書的內(nèi)涵質(zhì)量。
(二)重點做好“三甲復審”的各項工作
(三)創(chuàng)新管理模式開展“護士長工作檢查反饋記錄本”,護士長每日檢查工作后及時將問題記錄在護士長工作檢查反饋記錄本中,并制定整改措施,使每位護士及時了解自己工作缺陷及錯誤,及時改正,其她護士也有借鑒作用。
(四)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開展明年準備與醫(yī)療共同開展2項新技術(shù)、新業(yè)務(wù):分別為:
1.開展2-4種疾病的臨床路徑;
2.亞低溫治療在重型顱腦損傷患者中應(yīng)用。
(五)科研方面科室成立護理科研小組,制定職責任務(wù),指導、監(jiān)督、負責科室人員的科研工作。力爭明年完成科研1-2項,發(fā)表論文5-6篇。
(六)在全體護士中倡導“五個一”活動:
1.通讀一本專業(yè)書籍《成人心臟外科圍術(shù)期處理手冊》。
2.講好一堂臨床授課(按照講課計劃,每人都要講)。
3.撰寫一篇護理論文(護士每人至少一篇個案、護師及以上每人至少一篇論文)。
4.讀透一部文學名著。
5.完成一個個人心愿。
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ICU是一個特殊的臨床科室,這里沒有家屬的陪護,所有的護理工作均由護理人員全面承擔,通過ICU護理人員積極主動的努力付出,不僅在管理培訓護理人員方面取得了一些經(jīng)驗,而且還呈現(xiàn)出嶄新面貌,護理工作更加細致,更加貼近病人,現(xiàn)將ICU這大半年的護理工作述職如下。
一、加強監(jiān)護護士自身素質(zhì)的培養(yǎng)
1、加強監(jiān)護室護士思想觀念的培養(yǎng)。作為ICU的監(jiān)護護士,在沒有患者家屬陪伴的工作環(huán)境下,處處以病人為中心,將病人的需要放在第一位,從思想上轉(zhuǎn)變認為監(jiān)護護士是“高級保姆”的觀念,用實際行動把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到位。
2 、加強三基培訓。優(yōu)良的服務(wù)加精湛的技術(shù)才是真正優(yōu)質(zhì)的護理,兩者缺一不可。我們每月對護士進行理論和操作考試,通過這種形式,讓每位護士都有扎實的基本功;讓家屬放心,讓患者滿意。并在如何給予患者針對性的護理方面給予相關(guān)的指導,不斷提高護士的觀察能力、發(fā)現(xiàn)及解決問題的能力,不僅豐富了護士的?浦R,拓展了知識面,還使臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)本科特色,豐富服務(wù)內(nèi)涵,將基礎(chǔ)護理與不同專科護理有機結(jié)合,保障患者安全,體現(xiàn)人文關(guān)懷。
3、做好護理隊伍“傳、幫、帶”。近年來不斷有年輕護士充實到ICU病房,對于年輕護理人員,安排有經(jīng)驗有年資的護士一對一帶教,深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育。年輕護士不僅提升了自學能力,推動責任制護理更快、更好地發(fā)展,更重要的是把活動真正落實到了具體的行動上,做到了真做事,做實事。
二、加強并完善科室制度建設(shè)
1、完善及健全監(jiān)護室各項護理規(guī)章制度。在以病人安全為主的前提下,不斷完善及健全科室護理各項規(guī)章制度,包括:病人轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出制度、搶救工作制度、護理查房制度、藥品管理制度、儀器保管使用制度、消毒隔離制度、家屬探視制度等,已逐步建立健全各種技術(shù)操作和診療常規(guī),大手術(shù)后監(jiān)護常規(guī),休克監(jiān)護常規(guī),呼吸機治療監(jiān)護常規(guī),氣管切開護理常規(guī),各種導管、引流管護理常規(guī)等。堅持每日“四查房”,每月開展核心制度、重要流程、護理查房、業(yè)務(wù)學習及不良事件分析討論,不斷強化規(guī)章制度及重要流程的學習。根據(jù)評審辦下發(fā)的任務(wù)完成對各項規(guī)章制度的培訓考核
2、修訂和優(yōu)化各班職責、各種護理常規(guī)、護理應(yīng)急預(yù)案、操作流程。根據(jù)醫(yī)院評審辦要求,重新修訂ICU各班職責、護理常規(guī),呼吸機等各種儀器使用操作流程,特殊藥物如血管活性藥物使用操作流程,并進行強化訓練,檢查考核,逐一過關(guān)。不斷提高搶救成功率和監(jiān)護水平。
3、床旁交接班具體化。ICU一直遵循床旁交接班制度,隨著科室的不斷發(fā)展,床旁交接班從模式化轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w化,就是從病情介紹、護理要點、治療重點、特殊藥物使用注意事項等多方面交接病人的情況。每班次交接都詳細記錄,認真書寫在重癥護理記錄單上。
三、加強了院感工作
1、嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),做好特殊病人隔離工作。
2、認真規(guī)范執(zhí)行各項消毒工作,做好微生物監(jiān)測。配合院感科在我科進行了“三管”目標性監(jiān)測。
3、提高手衛(wèi)生依從性,加強“五個重要時刻”的管理。ICU感染控制小組把好洗手關(guān)、填報關(guān)、外來會診人員管理關(guān)。由當班護理人員監(jiān)督外來會診人員執(zhí)行手衛(wèi)生。
四、完善績效考核激勵機制,實行護士績效考核。
1、改革護理工作模式:根據(jù)病區(qū)的'情況,實施責任制整體護理,根據(jù)護士的工作能力,綜合素質(zhì)等要素,分管不同數(shù)量,不同病情的患者,采取新老搭配排班,充分發(fā)揮高年資護士的傳幫帶和示范作用,促進低年資護士的盡快成長。
2、改變排班方式:實行彈性排班,排班以病人為中心,以滿足臨床護理工作需要為出發(fā)點,在護理工作量大,重病人多的時段,增加護理人力,盡可能保證夜間護理質(zhì)量,實行APN排班,減少交班環(huán)節(jié),實行24小時連續(xù)無縫隙護理,充分調(diào)動一切積極性為病人服務(wù)。
3、建立護理人員的績效考核登記,依據(jù)護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術(shù)難度、風險程度、滿意度等進行考核,每月考核結(jié)果與當月績效工資掛鉤,體現(xiàn)多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬。充分調(diào)動護理人員積極性和主動性。
不足之處:
1、科室質(zhì)控工作持續(xù)改進有待提高。
2、優(yōu)質(zhì)護理工作深度不夠。
3、科室無護理新技術(shù)、新項目引進。
4、年輕護士較多,人員素質(zhì)參差不齊,應(yīng)繼續(xù)加強護理人員分層培訓。
下半年工作計劃:
1、重新修訂科室質(zhì)控組考核表格,體現(xiàn)出PDCA。在工作中應(yīng)用PDCA方法,逐步學習總結(jié)。
2、對上半年的優(yōu)質(zhì)護理工作進行回顧評估,保留有效措施。根據(jù)我科室實際情況制定有效措施提升優(yōu)質(zhì)護理工作。號召全科護士參與優(yōu)質(zhì)護理工作。
3、與有關(guān)科室溝通,下半年計劃在科室試行開展鼻空腸胃管留置技術(shù)。積極通過各種學習途徑,把學到的新東西在我科試行。
4、加強年輕護士的三基培訓及專科知識及操作的訓練,不斷提高護理水平。
5、根據(jù)醫(yī)院下發(fā)的二甲評審實施方案,以等級醫(yī)院評審標準為工作標準,不斷自查,持續(xù)改進護理質(zhì)量。
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新年將至,回憶過去一年,我icu科護理工作述職如下:
一、護理質(zhì)量與安全
過去一年,我科在護理部、科護士長的催促下嚴抓護理質(zhì)量與安全治理,科室仔細落實護理部網(wǎng)絡(luò)的護理質(zhì)量治理,在科室內(nèi)抽選局部有責任心的護理人員參與科一級的護理質(zhì)量治理,每周、每月堅持自查、抽查,對自查及抽查的結(jié)果準時反應(yīng),準時主動向護理部上報護理不良大事,在護理部的整改下,準時改良了護理措施,大大降低了護理不良大事的發(fā)生率。特殊是在簡化護理文書之后,科室加大了對簡化后護理文書書寫的標準的自查,發(fā)覺問題準時反應(yīng)給當事人并改正。此外,依據(jù)科室詳細狀況實行科學的彈性排班,在重點時段安排加強班,并嚴格執(zhí)行分級護理制度和其他各項規(guī)章制度,保證了護理安全,全年無護理過失事故發(fā)生。
二、加強三基培訓,提高護理效勞水平
針對科室常見病、多發(fā)病每月定期組織業(yè)務(wù)學習,全年共進展業(yè)務(wù)學5余次。并不斷完善科內(nèi)護理常規(guī),加強中醫(yī)根底理論學問的學習,理論學習中中醫(yī)學問占20%左右,大大提高了護理人員的.中醫(yī)理論學問水平。同時加強中西醫(yī)技術(shù)操作的練習,每月有規(guī)劃的對科內(nèi)護士進展護理技能考核均合格,對我科室兩項中醫(yī)?撇僮鬟M展人人考核成績均合格。另外還加強護理科研和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展,發(fā)表論文x篇。
三、加強臨床帶教
實習生和輪轉(zhuǎn)生由具備資格的護士專人帶教,并由帶教負責人和科內(nèi)骨干護士定期開展教學講座、教學查房和技術(shù)操作標準示范,加強?评碚搶W問與技能的學習,出科前進展理論和操作考核,圓滿完成了帶教規(guī)劃。對我科今年新定科的5名護工和9名本科護士針對個人素養(yǎng)不同制定了培訓規(guī)劃,短期培訓x個月,使新定科的護士在初次進科的一個月目標性強,盡快的融入到科室工作中,同時每月重點檢查低年資護士自我學習的狀況,催促低年資護士加強專科學習。
四、危重病人的護理質(zhì)量
針對科室護理疑難病例、危重癥病例,開展查房,全科護士綻開爭論,各抒己見,提高了護士對疑難危重病人的護理水平,同時又將可能發(fā)生的護理問題想在前頭,提高了對護理問題的預(yù)見性和應(yīng)對力量。我科全年無一例護理并發(fā)癥發(fā)生。
五、開展優(yōu)質(zhì)護理效勞,提升效勞質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象
自x月份我科成為優(yōu)質(zhì)護理效勞示范病房以來,開展優(yōu)質(zhì)護理效勞,科室還召開了生活會,將相關(guān)的精神傳到達每一名護士,向大家說明,為什么要開展這項工作,取得科室護士的認可。同時,科室也積極組織起來,先是在工作安排上做了調(diào)整,取消了幫助班護士,施行床位包干制,將科室人員分5個責任組由有一名組長和8名責任護士組成。重新規(guī)劃了各班職責,由責護全權(quán)負責患者的一切處置、病情觀看、安康宣教等。護士長、治療護士在病房工作頂峰時參加到各組的護理工作中。并依據(jù)工程精神,夯實根底護理,供應(yīng)滿足效勞,大大提高了護理質(zhì)量,保障了護理安全,全面提高了病人滿足度。同時也大大提高了護理人員的專業(yè)技術(shù)水平,加強了護士責任心,優(yōu)化了護理人力資源的調(diào)配,是護理工作更加井然有序,真正做到了把護士還給病人。
六、院感與消毒隔離
在過去一年里我科重點加強了院感與消毒隔離工作,指派一名年資較高的護士專職進展院感工作,每月組織全科護士進展院感理論學問的學習,全部工作人員嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術(shù)原則,按六步洗手法勤洗手,定期對醫(yī)護人員的手、治療室桌面、和病房內(nèi)空氣進展細菌培育,對呼吸機管路等全部使用一次性的,一人一用,按規(guī)定定時更換,較前年大大削減了院內(nèi)穿插感染的發(fā)生。
七、圍繞醫(yī)院工作部署,積極幫助
仔細學習醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件,根據(jù)文件精神協(xié)作醫(yī)院全面綻開人事制度改革。如在我院今年首次舉辦的護士長崗位競聘活動中,積極選派骨干護士參加,并協(xié)作院領(lǐng)導做好后勤工作。對上任的新護士長仔細做好護理治理學問的帶教,使之盡快勝任本職工作。仔細執(zhí)行醫(yī)院規(guī)劃生育工作,合理安排科室人員婚育工作,全年無婚產(chǎn)假集中現(xiàn)象。
在過去的一年里,經(jīng)過我們的努力,雖然取得了肯定的成績,但仍存在許多的缺乏,如中醫(yī)根底理論學問不扎實,中醫(yī)技術(shù)操作不嫻熟等,在下一年里,我們將連續(xù)一如既往的努力工作和學習,不斷開展新技術(shù)新業(yè)務(wù),鼓舞進展護理科研。從思想和行動上真正做到“以病人為中心”的主動效勞。
icu護士本人述職報告 15
一年來,在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在主任和護士長的精心培養(yǎng)下,在院科同仁的密切配合下,在小組成員的大力支持下,我始終牢記神圣職責、忠誠偉大事業(yè),真情護理、率先垂范、善于溝通、勤學善用,嚴格遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度,從未遲到早退和病假,較好地履行了崗位職責。及時跟進學習黨的創(chuàng)新理論,立足崗位實際,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。作為軍嫂,勇挑工作、家庭兩副重擔,還讓丈夫一門心思保家衛(wèi)國,雖然生活艱辛,但更感榮耀,個人被醫(yī)院黨委表彰為20xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
一.真情護理,耐心肯干
“護士必須要有同情心和一雙愿意工作的手”,南丁格爾這句話一直激勵著我。我把工作崗位視為踐行宗旨的實踐支點,以危重癥患者為中心,視患者為親人,始終微笑服務(wù),恪守“病人無錯”原則,常常換位思考,踏踏實實做好自己的護理工作,盡力讓患者安心、家屬放心,多次獲得病人及家屬表揚。
首先是細心完成生活護理,在嚴格執(zhí)行醫(yī)囑的情況基礎(chǔ)上,積極做好病人衛(wèi)生護理和褥瘡護理,幫助病人及時翻身、保持舒適及功能體位、鍛煉肢體功能,耐心協(xié)助病人進食,及時處理返流,時刻保持鼻飼通暢,熱心開展情志護理和健康教育,向新入病人及家屬做好入院宣教;一絲不茍地搞好交接班、患者用具高溫消毒、時刻保持保持床單位整潔及儀器整潔。
第二是悉心關(guān)注管理病情,密切觀察病人人工氣道、血壓等各項體征,遇有情況,及時向醫(yī)生反映;正確管理使用呼吸機、監(jiān)護儀、微泵、除顫儀等設(shè)備儀器,及時處理病情。
第三是經(jīng)常巡視病房,了解患者情況,及時書寫護理文書,突遇搶救時,仍堅持在兩小時內(nèi)補記完成。
二.率先垂范,盡心帶教
擔任小組長后,我迅速融入崗位,努力提升搶救技術(shù),盡心履職。
首先是以身作則帶動組員。
我給自己定下一條規(guī)矩:“別人不干的,我干;別人干不了的,我干!币淮,值班醫(yī)生正與病人家屬溝通,突然病人全身顫抖起來,如果不能迅速建立通道,病人的生命就將結(jié)束。見此情形,我立刻動手為病人建立起通道來。一次次努力換來一次次失敗,同事們都勸我,“唐糖,這種情況下已經(jīng)沒法建立通道了,而且建不了通道,跟你也沒關(guān)系,就別執(zhí)著,別白費力氣了。”“不到最后一刻,決不能放棄生命。”
于是我高聲喊到:“繼續(xù),只要努力就還有希望”。大家看我還沒停手,又提起精神,動起手來。接著,又是失敗、努力、失敗、努力……終于,通道建起來了,病人得救了。大家欣喜若狂、相互擁抱,眼睛里閃著激動的淚光。那一刻,我們深刻感受到了白衣天使的榮光與使命。
第二是盡心幫帶,放手不放眼。
首先摸清人員底數(shù),根據(jù)組員能力素質(zhì)和特點,按照性格互補、新老搭配的原則,科學制定護理計劃,合理分床,認真督促落實,細心檢查監(jiān)督醫(yī)囑完成情況和各項操作規(guī)程,跟進指導幫助,協(xié)助完成困難護理操作。同時,認真做好組員思想工作,利用工作生活中的有利時機,引導組員規(guī)劃成長路線,激發(fā)干好工作的內(nèi)動力;靈活運動表揚與批評,對好人好事進行大張旗鼓地表揚,自費進行“小獎勵”,及時指出檢查中發(fā)現(xiàn)的`問題和隱患,批評恰當,激發(fā)工作熱情。認認真真工作獲得了同事們的認可,在多次的月考評中獲得優(yōu)秀
三.善于溝通、團結(jié)協(xié)作
像愛護眼睛一樣愛護醫(yī)院和科室榮譽。積極參加科室活動,從未因非工作原因缺席過。主動了解同事的難處,努力為大家排憂解難。重視加強對上請示報告,積極保持與其他小組的溝通交流,堅持與醫(yī)生密切協(xié)作,寧愿辛苦一些、多干一點,遇有問題也能主動擔責不推諉。
四.銳意進取、勤學善用
非學無以廣才、非學無以增智、非學無以立德!按蜩F還的自身硬”,我堅持把學習作為一種精神追求。非常珍惜科室和支部學習,積極參加院外學習,即使拖著夜班后疲憊的身體,也能集中精力專心聽課,認真筆記,三年來從未缺席遲到過。時常溫故《重癥護理學》,廣泛涉獵《中華護理雜志》、《中華危重癥雜志》和網(wǎng)絡(luò)危重癥護理知識,聯(lián)系工作實際,認真撰寫了x篇論文。對人工氣道和血液凈化治療知識特別感興趣,積極參加靜脈小組工作,致力于努力降低科室導管感染率。
五.存在問題和不足
首先是雖然寫了8篇論文,但未成功發(fā)表,還需加強學習研究。下一步,在高年資老師的帶領(lǐng)下,要積極努力進行院基金項目課題的研究,認真搞好科室三個品管圈小組的工作,不斷積累經(jīng)驗,收集臨床數(shù)據(jù),積極撰寫論文。第二是不良事件偶有發(fā)生,下一步,要繼續(xù)加強學習,更加細心地完成工作、搞好監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)事故隱患,努力杜絕不良事件。
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20xx這一年來在院領(lǐng)導的關(guān)心下,在護理部主任的幫助支持下,使ICU的護理工作得以正常運行.現(xiàn)將全年的護理質(zhì)控工作做如下幾方面述職:
一、完善病房設(shè)施,體現(xiàn)細節(jié)服務(wù)
本著以病人為中心的原則,根據(jù)ICU病人吃飯時間不固定的現(xiàn)狀,在院領(lǐng)導的支持下,配備了一臺微波爐,方便了護理工作的同時也解決了病人能夠及時吃到熱飯的問題。
二、嚴抓各項規(guī)章制度的落實,促進醫(yī)療安全
嚴格落實護士長質(zhì)量管理職責,進一步優(yōu)化、細化了護理工作流程和制度,使每項工作落實到人,每項督促檢查落實到人,增強了人人參與管理的意識的同時也使ICU的工作得以秩序井然的開展。
三、嚴格質(zhì)量控制,持續(xù)質(zhì)量改進
1、多項舉措,嚴把護理質(zhì)量關(guān)科室成立了質(zhì)控小組,以質(zhì)量為核心,發(fā)現(xiàn)問題不查清原因不放過、查清原因不采取措施不放過、采取措施落實不到位不放過。并執(zhí)行了現(xiàn)場管理及陽光反饋,發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指正,實行無懲罰性護理不良事件上報制。每周質(zhì)控小組組長在小組會議上將存在的問題進行反饋,提出整改措施。每月召開護理質(zhì)量檢查總結(jié)報告分析會,讓“錯誤”成為財富。
2、重點環(huán)節(jié)管理及時懸掛各種警示標示(如防管路滑脫、防壓瘡、防滲出等),懸掛于醒目位置,提高了安全防范意識,全年未出現(xiàn)計劃外拔管。
3、安全用藥制定安全用藥制度和冰箱管理制度及冷藏藥物放入冰箱的規(guī)定,每月組織學習常用藥物知識一次,嚴格執(zhí)行查對制度,全年無差錯事故發(fā)生。
四、抓業(yè)務(wù)學習,提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
科室新進護理人員除了參加護理部組織的業(yè)務(wù)學習外,與其他人員一同參加科內(nèi)制定的業(yè)務(wù)學習,全年共進行業(yè)務(wù)學習百余次。大家利用休息時間強化技能操作訓練,達到心肺復蘇、簡易呼吸器組裝、靜脈留置針穿刺、中醫(yī)直腸滴入、拔火罐等操作人人過關(guān)。另外,科室利用晨會時間學習有關(guān)制度、流程、應(yīng)急預(yù)案、常見病的護理等,學習一項檢查一項,使學習落到實處而不流于形式。
五、抓服務(wù)意識,促進患者滿意度。
科室人員把病人視作親人,對待病人耐心、細致、人道,加強基礎(chǔ)護理,增加病人舒適感,減少并發(fā)癥的發(fā)生?剖覐幕A(chǔ)護理的落實情況,考核人員的`責任心、愛心、耐心、同情心和慎獨修養(yǎng)。同時,加強關(guān)鍵護士(工作能力、溝通能力差的護士)、關(guān)鍵病人(有糾紛隱患的病人)、關(guān)鍵時段(節(jié)假日、夜班)的管理,消除隱患,確保醫(yī)療護理安全,全年無投訴等惡性的事件。
在過去的一年里,經(jīng)過我們的努力,雖然取得了一定的成績,但仍存在很多不足,如?浦R缺乏、中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識不扎實、中醫(yī)技術(shù)操作不熟練等,在下一年里,我們將一如既往的努力工作和學習,不斷開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)。從思想和行動上真正做到“從細節(jié)做起”、“以病人為中心”的主動服務(wù)。
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隨著護理學專業(yè)的不斷發(fā)展,以往單純的功能制護理模式已經(jīng)不能完全滿足臨床護理的需求,因此以責任制整體護理為主的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)應(yīng)運而生。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是以病人為中心,通過強化基礎(chǔ)護理,全面落實護理責任制,深化護理專業(yè)內(nèi)涵,整體提升護理水平,從而達到患者滿意、政府滿意、社會滿意的一種新的護理模式。ICU是一個特殊的臨床科室,這里患者病情危重、生活不能自理且無家屬陪護,所有的護理工作均由護理人員完成,因此,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在ICU顯得尤其重要。我科的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作匯報如下:
一、打造一支專業(yè)的護理團隊
目前我科室的護理人員結(jié)構(gòu)涵蓋了N?—N?各個層級,人員結(jié)構(gòu)合理,新定科護士要經(jīng)過嚴格的崗前培訓和輪轉(zhuǎn)鍛煉,由主管護師帶教,進行專科培訓,考核合格方可定科;同時積極組織科室護理人員參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學習、規(guī)范化培訓、繼續(xù)教育、理論技能比武等活動,不斷提高自身專業(yè)素質(zhì);鼓勵科室護理人員積極參與急危重癥護理小組、靜脈治療護理小組、壓瘡治療小組等?谱o理小組,進行二次培訓,促進護理?苹陌l(fā)展,不斷提高整體護理水平;每年選派優(yōu)秀護士去外院進修,學習并開展護理新技術(shù),緊跟技術(shù)前沿;實施責任制整體護理,能級對應(yīng)、分床到護、責任到人,增強護士的責任心。
二、進行全面、詳細的健康宣教
ICU與其他科室最明顯的不同點是無家屬陪護,無論是清醒的患者本身還是患者家屬都會感到緊張害怕,因此在每一位患者入科時我們都會進行一次全面詳細的入科宣教,包括告知主任、護士長、主治醫(yī)生、責任護士、病情、治療、用藥、輔助檢查、標本留取、護理、飲食等;重點介紹患者和家屬最關(guān)心的探視制度,每天探視一次,時間為上午十點半,告知患者家屬務(wù)必保持手機暢通,以便隨時聯(lián)系,及時告知病情;告知患者家屬需配合我們做好家庭支持工作,包括購買生活必需品、適當添加輔食滿足病人的營養(yǎng)需求;鼓勵家屬與患者溝通以增進親情,使患者更有信心戰(zhàn)勝病痛。
三、創(chuàng)造整潔、舒適的住院環(huán)境
顱腦損傷的患者會出現(xiàn)中樞性高熱或者體溫不升,這類患者對溫度有嚴格的要求,我科利用中央空調(diào)控制病房溫度在22℃~24℃,再根據(jù)病人具體病情應(yīng)用冰毯、熱水袋等;氣管插管、氣管切開的患者水分蒸發(fā)快,因此要保證病房濕度不低于60%,我科根據(jù)溫濕度監(jiān)測儀保持病房恒溫恒濕;每班定期整理治療車、床頭柜、處置室,及時清理垃圾,時刻保持病房整潔,給病人營造干凈、整潔、舒適的住院環(huán)境。
四、提供別具特色的?谱o理服務(wù)
ICU的特點之一就是儀器多、管路多、治療多。我科護士在做好基礎(chǔ)護理的之上又根據(jù)病人的病情進行特殊的護理,如使用呼吸機的患者容易并發(fā)呼吸機相關(guān)性肺炎,對此我們根據(jù)院感要求每周定期更換呼吸機管路一次,隨臟隨換;定時翻身拍背,每天兩次機械輔助排痰,利于痰液排出,預(yù)防呼吸機相關(guān)性肺炎的發(fā)生。對于壓瘡高風險患者,我們定時翻身,更換體位;應(yīng)用合適的減壓工具如頭圈、手圈、腳圈和翻身枕;及時清掃細屑,保持床單位平整;局部貼透明貼等預(yù)防壓瘡。長期臥床的患者容易并發(fā)深靜脈血栓,對此我們每天給患者做中醫(yī)定向透藥,促進肢體血液循環(huán),預(yù)防深靜脈血栓的發(fā)生。對于肢體活動障礙的患者,我們在翻身、治療的同時會幫助患者進行被動功能鍛煉,防止肌肉萎縮,促進康復等。
五、進行細致貼心的心理護理
在護理操作過程中時刻保持微笑、輕言輕語,營造出溫馨的氛圍,同時注意保護患者的隱私,不隨意談?wù)摶颊叩牟∏,聆聽患者的心聲給予肯定的`回應(yīng);了解患者的實際需求并盡量滿足;對于清醒患者采用音樂療法轉(zhuǎn)移患者的注意力,緩解其緊張的情緒;搶救危重病號時,用屏風遮擋清醒的患者,避免其直接面對搶救或死亡,減輕其恐懼感,消除心理陰影,并且告知患者應(yīng)認清自己承擔的家庭責任和社會責任,不輕言放棄,鼓勵其正確面對疾病和死亡。
六、提供溫馨實用的便民服務(wù)
我科備有患者水壺、熱水瓶,可供患者及家屬喝水用;備有雨傘,防止因突然下雨導致家屬無法回家;備有針線,方便患者家屬及醫(yī)生護士縫補衣物;備有信封、紙、筆等用物,以便患者及家屬通信;這些溫馨實用便民措施可以滿足患者及家屬的不時之需。
以上這些服務(wù)內(nèi)容都是我們對平時的護理工作的改進和延伸,我們相信這樣的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)能夠滿足大部分患者的需求,有利于促進患者疾病的恢復,能夠大大提高患者對護士工作的滿意度,促進護患關(guān)系的和諧發(fā)展。我們也會再接再厲為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心的護理服務(wù)!
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優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),即是在提供臨床護理服務(wù)活動中,增加精神的、文化的、情感的服務(wù),其中心就是創(chuàng)新一種人性化理念,創(chuàng)建一個家居環(huán)境,奉獻一片愛心。我院倡導開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動以來,ICU做為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)首批試點病房,注重將人性化服務(wù)落實到護理工作的各個環(huán)節(jié),在不斷的探索和改進中,ICU的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量與日俱增,患者及家屬的滿意度也大為提高。秉承著“全心全意為人民的健康服務(wù)”的辦院宗旨,規(guī)范護理行為,落實基礎(chǔ)護理,改善護理服務(wù),保證護理質(zhì)量,真正做到以病人為中心,貼近病人、貼近臨床、貼近社會,最終實現(xiàn)讓患者滿意、社會滿意和政府滿意,力爭將ICU成為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”。現(xiàn)將工作情況述職如下:
。ㄒ唬┘訌娝枷虢逃,提高服務(wù)理念
在我科開展“優(yōu)質(zhì)護理”活動的初期,護士長首先對科護理組長和護理骨干進行了動員,然后組織全科人員(包括護理員、工人)進行了創(chuàng)優(yōu)動員,進一步統(tǒng)一了大家的思想,轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念,全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。我們根據(jù)科室的特點,在原有的基礎(chǔ)上,通過借鑒他人的成功經(jīng)驗,不斷改進科室工作,努力為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。在活動開展的過程中,護士長也對做得好的護士進行表揚,使大家地工作積極性大大提高,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的理念也漸入人心。
。ǘ┨岣吲R床技能,夯實基礎(chǔ)護理
想要更好地做到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),必須加強臨床技能的培訓,針對這一點,ICU制定了護理人員分層培訓、考核計劃。根據(jù)護理人員從事護理工作的時間長短,ICU制定了不同的專業(yè)知識培訓內(nèi)容:
對工作2年以下的新護士主要進行了護理基礎(chǔ)知識、基本技能的培訓;對工作2-5年的低年資護士主要進行了?浦R、?萍寄艿呐嘤;對工作6年以上的護士重點進行了綜合能力的培訓;同時進行護理管理知識、突發(fā)事件的應(yīng)對及處理、危重病和疑難病癥護理等方面的培訓。通過培訓,不僅規(guī)范和提高了護理人員的理論知識和操作技能,同時也達到了保證護理質(zhì)量、護理安全的目的。
夯實基礎(chǔ)護理是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的核心內(nèi)容,ICU病員病情重,生活不能自理。由于身體虛弱,許多病員稍微動一下就滿身大汗,加上久臥病床,病員的個人衛(wèi)生很容易臟。護士長說“我們可以想象一下,如果是我們自己或者是我們的家人生病了,個人衛(wèi)生做的不好,蓬頭垢面,讓人感覺是何等難受?”在護士長的帶領(lǐng)下,ICU的全體護理人員加強基礎(chǔ)護理,晨間護理、午間護理、晚間護理都做到一絲不茍。每天為病員修剪指甲,泡手泡腳,洗頭抹身,為女病員扎辮子,為男病員刮胡子等等。漸漸的,規(guī)定變成了習慣,基礎(chǔ)護理要做好變成了每一位護士心中的理念。
ICU的病員也慢慢的有了新的變化。床單位整潔了,病員精神了,病房干凈了。
。ㄈ⿲嵭腥肟魄霸L視,注重心理護理
為了提高患者對護理工作的滿意度,減少醫(yī)患糾紛,立足于以人為本,突出護理工作服務(wù)的特色,為此ICU開展了更加人性化的`術(shù)前入科訪視工作,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,不斷提高護理人員的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能及服務(wù)效率,力爭讓手術(shù)患者得到最好、最全面的護理,從而得到了患者的歡迎及認可。每天下午三點,都會由一名上整班的護士到各個病房,對第二天要到做手術(shù)的病員進行訪視。向病員及家屬介紹ICU的環(huán)境,探視制度,注意事項等等。經(jīng)過這樣的訪視,ICU的神秘感在病員及家屬心里消失了。病員到ICU也有了心理準備,對環(huán)境的陌生感,對各種治療的恐懼感,沒有親人守護的孤獨感也大大緩解。有了病員及家屬較好的配合,ICU的各項工作開展起來也較前輕松。許多病員都說“以前一聽說ICU就會感到心里害怕,現(xiàn)在聽了你們的介紹,有了心理準備,你們要做的各項治療,我也有了初步的了解,能夠更好的配合你們的工作,我自己也覺得沒那么難受了”。聽著病員及家屬的贊同,大家更加感受到,做好入科前訪視的可行性,做好心理護理的重要性,做好優(yōu)質(zhì)護理的必要性。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作已漸漸邁開大步,工作中的困難也隨著經(jīng)驗的積累變得迎刃而解。
ICU的全體護理人員都感受到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)給病員,給自身帶來的改變。大家都堅信,只要堅持,只要細致,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作在今后的發(fā)展道路上會走得更好、更穩(wěn)!
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