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公司常務(wù)副總經(jīng)理述職報(bào)告范文(精選10篇)
每一天的時(shí)間都非常珍貴,回顧這段時(shí)間的工作,我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績,將過去的成績匯集成一份述職報(bào)告吧。那么好的述職報(bào)告是什么樣的呢?以下是小編整理的公司常務(wù)副總經(jīng)理述職報(bào)告范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
公司常務(wù)副總經(jīng)理述職報(bào)告 1
20xx年,和大多數(shù)同志一起我經(jīng)歷了xx商廈的籌備和試營業(yè),這其中有汗水、有歡笑、也有苦楚。
20xx年的歲末即將過去,一年的學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長,但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,借此機(jī)會(huì)向一直關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示真心的感謝。
受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委托,我擔(dān)任了xx商廈有限公司副總經(jīng)理一職,分管業(yè)務(wù)管理工作。
現(xiàn)將我一年來的工作情況報(bào)告如下,請予審議。
一、籌建工作
自去年9月接到籌建xx商廈的任務(wù)后,就與籌建班子一起短期內(nèi)完成了人員的組建工作,集中全部精力,全力以赴開往xx。
去年11月8、9日,先后完成了xx集團(tuán)與xx置業(yè)的簽字儀式和xx百聯(lián)品牌供貨商的高峰論壇會(huì)務(wù)工作。
兩次會(huì)議,在xx都產(chǎn)生了較大影響,為xx廣場的籌建起到了奠基作用。
其次,任何工作人是第一位的,完成上述會(huì)議后又馬不停蹄的進(jìn)行了人員招聘工作。在同志們的努力下,公司在xx體育場進(jìn)行現(xiàn)場招聘工作,然后又進(jìn)行大量的人員招聘工作,為xx廣場的開張做了準(zhǔn)備。
二、業(yè)務(wù)管理
xx是華中地區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Φ某鞘兄,市民生活水平從上世紀(jì)90年代至今已有了很大提高,消費(fèi)觀念時(shí)尚超前。
前期我組織相關(guān)人員對(duì)xx市場各商品大類的銷售情況進(jìn)行調(diào)研,采集了相關(guān)數(shù)據(jù),為品牌定位提供了重要的參考依據(jù)。
在招商采購總部的配合下,我們從去年12月開始陸續(xù)在xx兩地展開品牌招商,1月份在xx飯店召開了供應(yīng)商招商會(huì),并有序地推進(jìn)品牌的簽約進(jìn)程。
為提升商廈整體品位,突出公司經(jīng)營理念,我們還在招商采購總部的支持下進(jìn)行全方位的.招商工作,先后引進(jìn)了許多國際名品和獨(dú)有品牌。我們對(duì)公司的整體定位、品牌層次、商場布局進(jìn)行了反復(fù)討論和論證,從而確保公司整體形象在xx的地位。
為確保公司在9月16日的試營業(yè),我與大家一起,奮斗了多少日夜,尤其在開業(yè)前一個(gè)月內(nèi),克服了許多意想不到的困難,保質(zhì)量、抓進(jìn)度,以確保商廈如期開業(yè)。
隨著xx等名品的相繼開業(yè),商廈整體形象得到了進(jìn)一步的完善和提升。
由于體制因素,招商工作由xx招商總部牽頭負(fù)責(zé),在試營業(yè)后,不協(xié)調(diào)的因素正在顯現(xiàn),也給我的工作帶來了困難和機(jī)會(huì),既要做好原有的客戶工作,又要抓緊引進(jìn)新的品牌,增加其豐滿度,提高知名度,從而使銷售持續(xù)增長。
從試營業(yè)開始,我們就連續(xù)推出了一系列營銷活動(dòng),如“買一百送五百”、“百萬禮品級(jí)級(jí)送”、“名品酬賓”、“東方之最”奢侈品展、“東方之最”食品展、名車展等等。營銷活動(dòng)的推廣,使商廈的銷售業(yè)績得到了提升。
經(jīng)營分析是一項(xiàng)細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎?jì)劃營銷部所提供的數(shù)據(jù)資料及經(jīng)營分析是我們制定計(jì)劃、調(diào)整經(jīng)營思路的重要依據(jù)。
在工作中,我要求分析員多請教股份公司的專業(yè)人員,并針對(duì)商廈實(shí)際情況改進(jìn)原有的統(tǒng)計(jì)方法,大膽創(chuàng)新,盡量把經(jīng)營分析做細(xì)做透。
不斷提高分析能力,做好合同管理、毛利分析經(jīng)營周報(bào)、月報(bào),探索xx廣場經(jīng)營路子,為經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展當(dāng)好參謀。
三、計(jì)劃管理
在品質(zhì)服務(wù)上,我們繼續(xù)沿用“全方位服務(wù)”的服務(wù)理念,為顧客提供全員服務(wù)、全程服務(wù)、全面服務(wù)。同時(shí)我還強(qiáng)調(diào)將“全方位服務(wù)”的內(nèi)涵進(jìn)行延伸,倡導(dǎo)“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)”,并通過晨會(huì)、宣傳欄、閱讀書報(bào)、個(gè)別交流等形式將這些服務(wù)理念滲透到每一位員工。
為幫助員工成長,使之言行符合商廈標(biāo)準(zhǔn),我們的品質(zhì)服務(wù)部隨時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格檢查,對(duì)于做得不到位的員工,采取“先指導(dǎo)、再檢查”的方式,讓員工樂意接受改變。
同時(shí)我們還充分調(diào)動(dòng)員工積極性,組織開展服務(wù)競賽,員工你追我趕,在輕松愉悅的工作中不僅提高了服務(wù)技能,學(xué)會(huì)了主動(dòng)服務(wù)和全面服務(wù),還提升了銷售業(yè)績?蛻舴⻊(wù)中心直接面向VIP,為提高接待人員的整體素質(zhì)和服務(wù)技能,我們經(jīng)常組織進(jìn)行禮貌禮儀及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),通過培訓(xùn),員工對(duì)客服務(wù)更加熱忱、技能操作更加熟練、處理投訴更加靈活。
四、一點(diǎn)體會(huì)
xx廣場的開業(yè),對(duì)百聯(lián)也是一個(gè)新的嘗試,對(duì)自己更是一個(gè)挑戰(zhàn),理論與實(shí)踐結(jié)合,不務(wù)虛名,要做實(shí)事,敢于說真話,切實(shí)為公司、職工謀利益,為企業(yè)創(chuàng)效益,要節(jié)約每一分錢,珍惜企業(yè)的財(cái)產(chǎn),減少不必要的浪費(fèi),求真務(wù)實(shí),銳意進(jìn)取,這是我在xx工作深切感受的體會(huì)。
公司常務(wù)副總經(jīng)理述職報(bào)告 2
我于20xx應(yīng)聘進(jìn)入xx地下商場,從基層做起,著手開始基層的現(xiàn)場管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù),隨著工作深入擔(dān)任了運(yùn)管管理部經(jīng)理的職務(wù),20xx年隨著商場規(guī)模不斷的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展,我有幸成為副總經(jīng)理,我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。
在過去的時(shí)間里,從最開始的初來乍到到現(xiàn)在的初窺門徑,我學(xué)到了很多我所匱乏的東西,也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解,在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述:
日常管理工作:
1、人員管理:
每天日常的巡場,檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的招商工作狀況等,及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨。?duì)于不合規(guī)范的經(jīng)營方式的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改,監(jiān)督員工的出勤及在崗率,避免漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商。
2、針對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的共性問題,進(jìn)行整理歸納,利用每周一、三、五開會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào),督促員工有則改之無則加勉。
針對(duì)處理不合理的事件在會(huì)上進(jìn)行研究,找出解決方案。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出有效時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn),重點(diǎn)內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗(yàn),幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面,提升自身的綜合素質(zhì),成為一名優(yōu)秀的管理人員。
3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員,尤其對(duì)于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài),在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗,盡可能減少運(yùn)營管理部人員流動(dòng),保證商場有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。
對(duì)于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān),并協(xié)助其做好進(jìn)場的相關(guān)手續(xù),隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試,保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。
4、商場的最終目的是有一個(gè)良性的發(fā)展空間,從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準(zhǔn)備,只要經(jīng)營者有利潤,才能達(dá)到最終目的,根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令、在中廳有針對(duì)性的進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷活動(dòng),以更好的提升銷售。
5、裝修管理:
協(xié)助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進(jìn)場裝修人員進(jìn)行前期溝通,裝修時(shí)現(xiàn)場監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題立即指出,并對(duì)相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示,盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn),要求裝修做到無異味,無噪音,無灰塵。審查其裝修圖紙,約定裝修日期,核定用電流量,審批裝修防火材料,對(duì)接相關(guān)裝修工作,幫助辦理裝修審批手續(xù)。
6、為打造一個(gè)和諧共建的商場,每日從考勤經(jīng)營者的出勤率開始,規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營方式,堅(jiān)決杜絕遲到早退,叫喊叫賣,懸掛自制POP,超擺超放,播放迪曲,辦理進(jìn)退戶手續(xù),核算各種費(fèi)用,延時(shí)手續(xù),裝修結(jié)果的驗(yàn)收,投訴的處理與協(xié)調(diào),漏水點(diǎn)的觀察和配合維修,配合收取管理費(fèi)用。
7、能夠營造良好的商場購物環(huán)境是作為一名管理人員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。
未經(jīng)商場允許商販在商場內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴(yán)重影響商場的形象,督促管理人員對(duì)待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅清出場外。同時(shí)為保證商場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,散發(fā)與商場無關(guān)的宣傳單如有發(fā)現(xiàn),立即進(jìn)行制止與清場。
8、一個(gè)大型商場不僅在管理與經(jīng)營上做到井然有序,安全消防工作也是重中之重。
確保每一名業(yè)主和消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全,安全消防工作必須做到位,落到實(shí)處。這就需要本部門配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門經(jīng)營業(yè)主進(jìn)行解釋,讓其學(xué)習(xí)到安全消防知識(shí),意識(shí)到安全消防的重要性,并且做好安撫工作,保證與業(yè)主的良好溝通。
9、在商場進(jìn)行正常的經(jīng)營管理時(shí),常常碰到顧客過來投訴的.事件。
商場只有協(xié)調(diào)的權(quán)利,沒有執(zhí)法權(quán),所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守,和化解矛盾和處理技巧的能力,我部門采用個(gè)性化處理投訴辦法,在管理權(quán)利的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)膶?duì)顧客進(jìn)行說服,同時(shí)也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營方式方法。
因此采用一對(duì)一的模式,與顧客與業(yè)主在不同場地同時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào),為雙方爭取到的讓步,使得問題達(dá)到圓滿的解決。
企劃宣傳:
在日益激烈的競爭中,打造商場的品牌效益,樹立良好的企業(yè)形象,商場的企劃宣傳必須落實(shí)到位。有效的營銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意,更需要強(qiáng)有力地執(zhí)行與規(guī)范操作。對(duì)商場的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。
媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和節(jié)假日商場促銷為主,以自有的電視廣告,廣播為重點(diǎn),派專人制作精良的PPT、PS廣告等。選擇當(dāng)?shù)厮募抑攸c(diǎn)報(bào)紙(大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導(dǎo)航)進(jìn)行活動(dòng)與促銷宣傳。
商場內(nèi)外氛圍包裝。相較于商場外部氛圍的包裝,商場內(nèi)氛圍的營造顯得尤為重要。每逢節(jié)假日,學(xué)生放寒暑假,都是商場客流的高峰期,這就需要迎合當(dāng)前促銷主題。
為了更好的詮釋和演繹促銷主題,嚴(yán)格進(jìn)行對(duì)顏色、圖案、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計(jì)和篩選。商場內(nèi)各個(gè)位置的裝飾改造,廣告設(shè)計(jì)樣式及懸掛,都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)行。
招商管理:
1、商場的發(fā)展,店面的增多,對(duì)于我來說是一個(gè)極大的挑戰(zhàn),由于尚志市整個(gè)市場的經(jīng)營范圍及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費(fèi)群體較兩年前比較,比例出現(xiàn)稍許失衡,店面的租賃出現(xiàn)困難,租金有所回落,在上一年度租賃期沒有結(jié)束前由于效益不佳,經(jīng)營業(yè)主紛紛棄店而走,為保障招商工作的順利進(jìn)行和店面的飽和度,必須拿出最可行的實(shí)施方案。
可理的租金定位,和果斷的招商手段使得20xx年11月份300多個(gè)店面續(xù)租這項(xiàng)工作,在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,基本取得圓滿的成功。
2、對(duì)由房主買斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài),部門內(nèi)部開會(huì)針對(duì)各空鋪的情況進(jìn)行介紹和研究,責(zé)任不只落實(shí)到招商人員,而且發(fā)動(dòng)運(yùn)營管理部全員進(jìn)行招商,做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員,將自己作為投資者的理念去推銷介紹,效果非常不錯(cuò),對(duì)接成功近20間店鋪。
3、做好商業(yè)氛圍的宣傳,將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途,對(duì)外進(jìn)行招集有宣傳意識(shí)的商家,而且要對(duì)到期的廣告位做好記錄工作,并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護(hù)工作,這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。
工作中亮點(diǎn)和不足:
亮點(diǎn):
1、培養(yǎng)專業(yè)人才,根據(jù)新進(jìn)人員的特點(diǎn)和擁有的某種技能,安排相應(yīng)的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng)。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有不同性格和能力的員工布置任務(wù)時(shí),分出重點(diǎn)和細(xì)致交待。避免在工作中走型,走樣。
2、細(xì)化經(jīng)營質(zhì)保金,不需要做到無紙化辦公,但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實(shí)用的開發(fā)管理軟件,將每間店鋪都量身訂制了一個(gè)進(jìn)退戶質(zhì)保金的小單元,必須錄入電腦,做到規(guī)范管理。
3、引導(dǎo)業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展,三期去年第一年開業(yè),業(yè)戶裝修上不敢投入太多,經(jīng)過優(yōu)勝劣汰,對(duì)新進(jìn)業(yè)戶裝修時(shí),引導(dǎo)業(yè)戶向商場內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學(xué)習(xí),只有這樣才有市場。
另外,領(lǐng)導(dǎo)給機(jī)會(huì)到其他商場學(xué)習(xí)時(shí)將自己認(rèn)為裝修、設(shè)計(jì)及貨品擺放較為精典,值得學(xué)習(xí)的店面,用JPG的方法記錄下來,考察后,讓業(yè)戶學(xué)習(xí)和效仿。以此來提升商場的整體效果。
不足:
1、跟經(jīng)營業(yè)主的溝通還有待加強(qiáng),前期主要局限于漏水點(diǎn)、費(fèi)用的繳納,租金的溝通,對(duì)于人員經(jīng)營相關(guān)的溝通有所欠缺,在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。
所以,現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸,與業(yè)主建立共存體系,加強(qiáng)感情聯(lián)系,讓業(yè)主了解商場的制度與管理方法,使政策、客訴等能更快更好得到實(shí)施和處理。
2、提升敏銳度,對(duì)業(yè)主和員工的不規(guī)范的經(jīng)營和不良行為和語言要有敏銳度,將不良因素和思想消除在萌芽。
今后的工作計(jì)劃:
1、把自己放在更高層次去要求自己,努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng),盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場一切事務(wù),為總經(jīng)理分擔(dān)些許肩上的重任。
2、培養(yǎng)員工的匯報(bào)意識(shí),每項(xiàng)工作都要有安排,有落實(shí),有匯報(bào),隨時(shí)掌握廳內(nèi)的各項(xiàng)工作,以便下一步工作的開展。
3、向管理要效益,通過管理提升商場的品牌,提高產(chǎn)權(quán)價(jià)值,讓店鋪在本年度續(xù)租時(shí),在租金上有一個(gè)質(zhì)的提升,讓投資者擁有足夠的信心將我們商場做為長期持有股來投資。
4、培養(yǎng)整體觀念和合作精神,克服本位主義傾向。增加員工之間的互諒互讓,培養(yǎng)員工之間的友誼,滿足員工的社會(huì)需要,使員工提高工作興趣,改善工作態(tài)度。
公司常務(wù)副總經(jīng)理述職報(bào)告 3
我今年的工作壓力非常大,集團(tuán)公司工作量是海量的,在總經(jīng)理不到位的情況下,我以總經(jīng)理的崗位要求自己,把集團(tuán)6家公司看作一盤棋,統(tǒng)籌安排整體推進(jìn),在董事長的逐項(xiàng)授權(quán)下開展具體工作,扛著重重壓力,始終堅(jiān)持公司利益高于一切,一邊解決公司發(fā)展中的新問題,一邊處理以前遺留的老問題,從房地產(chǎn)公司的基礎(chǔ)建設(shè)從無到有點(diǎn)滴做起,以公司年度目標(biāo)達(dá)成為方向,以公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)為重點(diǎn),以公司體系建設(shè)為保障,以公司日常管理為基礎(chǔ),展開集團(tuán)公司的工作,通過自己的努力去解決公司發(fā)展中的幾個(gè)問題:內(nèi)外部資源整合問題,內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題和制度流程體系的完善。10月份以后,總經(jīng)理到位,我調(diào)整自己的角色,我的工作以圍繞協(xié)助總經(jīng)理工作,參與公司經(jīng)營生產(chǎn)管理與決策展開。
本部門或本公司年度內(nèi)部管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況:
。ㄒ唬﹥(nèi)部管理工作:
1、制度建設(shè):作為常務(wù)副總,面對(duì)公司多項(xiàng)目管理的實(shí)際需要,我積極推進(jìn)公司內(nèi)部制度流程建設(shè)工作,在年初即定20xx年為公司制度建設(shè)年,希望通過一年打基礎(chǔ),二年做完善,三年成系統(tǒng)的制度建設(shè),完成公司三級(jí)業(yè)務(wù)流程的建設(shè),今年在公司內(nèi)部初步建立了一些應(yīng)急的制度。
2、業(yè)務(wù)理順:并在實(shí)際工作中,我積極引進(jìn)人才,我主張解決問題從源頭抓起,從模板建設(shè)防范風(fēng)險(xiǎn),合同管理規(guī)范經(jīng)營,通過成本管理逐步解決公司原來的遺留問題,根據(jù)公司發(fā)展的情況不斷探索新的.盈利模式,
。ǘ﹫F(tuán)隊(duì)建設(shè)工作:
20xx年5月我初到公司時(shí),公司房地產(chǎn)專業(yè)人員非常缺乏,到20xx年底,通過我的努力完成了總部高層隊(duì)伍的建設(shè),通過招聘面試20xx年12月份,產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)到崗,20xx年1月人力行政總監(jiān)到崗,4月營銷總監(jiān)到崗,6月工程總監(jiān)到崗,7月份董事長引進(jìn)財(cái)務(wù)總監(jiān),而在年初我就安排行政部與獵頭公司,簽訂了高級(jí)人才引進(jìn)的合作協(xié)議,10月份楊總正式到崗就職,至此完成了集團(tuán)總部的人員組織工作。
另外,完成了南召公司項(xiàng)目總經(jīng)理,內(nèi)黃公司常務(wù)副總等項(xiàng)目高管的招聘。
對(duì)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,我做的工作還很有限,雖然我屢次在各種會(huì)議中提出“樹正氣,講效益,公司利益高于一切”,在工作我始終是以身作則,影響了公司一批想干好工作的同志,他們也是默默奉獻(xiàn),點(diǎn)滴做起,任勞任怨,公司的基礎(chǔ)建設(shè)才得以初步達(dá)成。
20xx年度目標(biāo)管理情況:
20xx年集團(tuán)公司年度銷售金額是6億,總銷面積21.2萬平米。到三季度末據(jù)各下屬公司實(shí)際情況調(diào)整目標(biāo)為:銷售目標(biāo)3.28億,銷售面積為16.97萬平米,(因龍湖,蘭考兩項(xiàng)目未開建);實(shí)際實(shí)現(xiàn)銷售收入:2.73億;總銷售面積:12.3萬平米。
雖然整體完成的情況不理想,有受到大環(huán)境影響的因素,更有公司經(jīng)營戰(zhàn)略布局的問題,但是為達(dá)成目標(biāo),我?guī)ьI(lǐng)集團(tuán)剛剛創(chuàng)建的團(tuán)隊(duì)為年度目標(biāo)達(dá)成努力,在人員少任務(wù)重的情況下,為項(xiàng)目公司解決我所能解決的所有問題,包括召開各種類型業(yè)務(wù)會(huì)議、實(shí)操完成各項(xiàng)目公司的招采和預(yù)結(jié)算工作、制定加快項(xiàng)目推進(jìn)促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的政策和制度,安排各口專業(yè)人員的多次下項(xiàng)目支援、內(nèi)外部資源的整合和引入等。
目前存在的問題及今后努力的方向。
公司6——10月份的浮夸風(fēng):認(rèn)真反思我的工作,有些事情出現(xiàn)有我的責(zé)任,比如北大縱橫化費(fèi)公司大量的人力、物力、財(cái)力,耗時(shí)半年時(shí)間做的無法使用的半成品制度,不僅沒有對(duì)公司的規(guī)范化管理起到推進(jìn)作用,反而起到了很大的副作用,這里有我整體高度不夠的原因,也有發(fā)現(xiàn)問題沒有及時(shí)處理,發(fā)現(xiàn)咨詢公司實(shí)際駐場工作人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)差、發(fā)現(xiàn)階段性成果不能合格時(shí)、發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部個(gè)別人員能力及專業(yè)度不夠卻越權(quán)指揮,越級(jí)匯報(bào),我沒有及時(shí)制止工作的推進(jìn)和方向的調(diào)整,最終造成咨詢公司的工作重心嚴(yán)重偏離,大搞浮夸風(fēng),即造成了他們的工作結(jié)果不合格也造成公司內(nèi)部人心思動(dòng)不安工作。
有些人員德薄而位尊是造成這次浮夸風(fēng)的根本。以后再有類似情況出現(xiàn),應(yīng)該嚴(yán)格按照公司的管理層級(jí)進(jìn)行管理,不能允許相關(guān)人員越權(quán)行事,對(duì)自己的分管的工作要加強(qiáng)執(zhí)行力,既定目標(biāo)要加強(qiáng)監(jiān)督把控,把問題消滅在萌芽中。
公司常務(wù)副總經(jīng)理述職報(bào)告 4
本人自20xx年7月?lián)未箨懝靖笨偨?jīng)理分管市場營銷工作以來,認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡職盡責(zé),較好完成了分管工作。根據(jù)集團(tuán)公司黨委和大陸公司黨委統(tǒng)一安排部署,現(xiàn)將本人20xx年度思想作風(fēng)建設(shè)、工作履職、廉潔從業(yè)等方面的情況總結(jié)匯報(bào)如下,有不妥之處,懇請批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高履職能力
1.注重政治理論學(xué)習(xí),自身素質(zhì)得到了全面提高。20xx年以來,通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉,道德修養(yǎng)得到了提高,理想信念、組織紀(jì)律觀念、宗旨意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),做到了在思想上、政治上、行動(dòng)上同上級(jí)黨政組織保持一致。自己在貫徹落實(shí)上級(jí)決策、各項(xiàng)制度方面不存在有令不行、有禁不止的問題。在道德品行方面,做到了為人正直、是非分明、言行一致,遵紀(jì)守法。在職業(yè)道德方面,做到了敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠實(shí)守信、維護(hù)企業(yè)利益。
2.發(fā)揚(yáng)民主,辦事公開,自覺接受各方面監(jiān)督。在工作中自己堅(jiān)持群眾路線和民主集中制原則,積極參與企業(yè)重大問題決策,敢于發(fā)表自己的意見。對(duì)于分管的工作,廣泛征求意見,并按程序及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)于分管單位的工資分配及業(yè)績考核等,要求自覺接受組織和職工群眾的監(jiān)督。
3.發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神,嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出。本人嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)緊縮開支的各項(xiàng)規(guī)定,堅(jiān)持勤儉節(jié)約辦企業(yè),處處精大細(xì)算,從不講排場、擺闊氣。在分管的工作職責(zé)范圍內(nèi),嚴(yán)格控制支出。如:招待客戶時(shí),在保證營銷業(yè)務(wù)的前提下,自覺執(zhí)行公司業(yè)務(wù)招待標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格控制參與招待人數(shù),不講排場;手機(jī)費(fèi)、交通費(fèi)等在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)進(jìn)行自覺控制等。在嚴(yán)格要求自己的同時(shí),也教育下屬進(jìn)行自我約束,嚴(yán)格按制度辦事。
4.轉(zhuǎn)作風(fēng),增強(qiáng)凝聚力。20xx年以來,面對(duì)市場競爭激烈、訂貨難、回款壓力大的局面,堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)新、積極探討新的銷售工作模式,堅(jiān)持帶頭跑回款抓訂貨。在平時(shí)工作中,自己注意關(guān)心愛護(hù)職工,積極了解和幫助他們工作和生活中的困難,使他們更加輕松快樂的投入工作,維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象,密切了干群關(guān)系。
二、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),盡心盡力做好分管工作
走上副總經(jīng)理崗位后,面對(duì)大陸公司改革發(fā)展的新形勢、新任務(wù)、新要求,按照班子責(zé)任分工,圍繞營銷創(chuàng)效,扎實(shí)推進(jìn)分管工作。
1.積極推進(jìn)營銷管理體制創(chuàng)新,為營銷工作的開展奠定了基礎(chǔ)。為發(fā)揮營銷龍頭作用,對(duì)營銷體系和管控模式進(jìn)行了改革,將營銷中心原來的10個(gè)區(qū)域、4個(gè)部門整合為四個(gè)分部,壓縮了管輔人員,優(yōu)化了銷售資源配置,加強(qiáng)了集團(tuán)內(nèi)部市場開拓力量,突出了市場開拓過程中的集中協(xié)同。為了解掌握營銷人員工作情況,加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo),堅(jiān)持了區(qū)域經(jīng)理工作日志寫實(shí)制度,實(shí)現(xiàn)了市場前沿信息快速有效反饋。為提高營銷創(chuàng)新能力,主持制定了《20xx年下半年?duì)I銷中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及考核辦法》,對(duì)營銷中心賦予內(nèi)部市場主體地位,按照經(jīng)營實(shí)體運(yùn)作,突出利潤考核,按考核結(jié)果提取工資、費(fèi)用,取得了明顯效果。
2.強(qiáng)化營銷政策激勵(lì),充分調(diào)動(dòng)和保護(hù)了營銷人員的積極性。完善了營銷費(fèi)用提前辦法,加大了一線人員費(fèi)用使用比例。對(duì)營銷費(fèi)用采取以訂貨額分段計(jì)提,集中使用;對(duì)營銷人員工資與回款掛鉤,分段計(jì)提,上不封頂。建立健全了營銷人員業(yè)績考核評(píng)價(jià)機(jī)制。
3.適時(shí)調(diào)整營銷策略,為完成全年銷售收入指標(biāo)提供了保證。在市場競爭異常激烈的情況下,適應(yīng)市場變化,帶領(lǐng)營銷人員認(rèn)真實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,堅(jiān)持市場開拓有所為有所不為的原則,根據(jù)市場細(xì)分,對(duì)市場空間小、盈利水平差的市場有選擇性退出;對(duì)訂貨質(zhì)量好、盈利能力強(qiáng)、回款及時(shí)的市場加大開拓力度。為加快貨款回收,主持制定了外部市場應(yīng)收賬款回收獎(jiǎng)勵(lì)辦法。通對(duì)集團(tuán)內(nèi)部市場以高質(zhì)量優(yōu)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了繼續(xù)鞏固提高;對(duì)外部市場著力培植戰(zhàn)略用戶,積極承接訂單,市場開拓取得可喜成果,皮帶機(jī)、配件等訂貨量有增無減,確保了生產(chǎn)接續(xù)。
4.深化“技術(shù)+營銷”團(tuán)隊(duì)銷售模式,提高了訂貨質(zhì)量。為提高中標(biāo)率和毛利率,注重信息搜集甄別反饋,注重對(duì)競爭對(duì)手的分析。堅(jiān)持召開標(biāo)前、標(biāo)后分析會(huì)制度,標(biāo)前先由設(shè)計(jì)人員進(jìn)行技術(shù)交流,優(yōu)化技術(shù)方案,確保中標(biāo);中標(biāo)后由設(shè)計(jì)人員遵循市場原則進(jìn)行二次優(yōu)化,確保毛利水平。
5.強(qiáng)化營銷模式創(chuàng)新,提高了適應(yīng)市場的能力。重點(diǎn)是:
(1)為加快商業(yè)模式創(chuàng)新,展示企業(yè)形象,積極與濟(jì)南躍動(dòng)公司合作,就企業(yè)宣傳、搭建商務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售等事宜,達(dá)成了合作意向,目前此項(xiàng)工作正在推進(jìn)之中。
(2)積極推進(jìn)與xxx公司為代表的新模式合作,發(fā)揮其規(guī)模采購價(jià)格優(yōu)勢,為我們提供主機(jī)配套產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)雙方共贏,目前此項(xiàng)工作正實(shí)際運(yùn)作推進(jìn)之中。
6.強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,千方百計(jì)加快應(yīng)收賬款清收。一是深化加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理。為有效控制和降低應(yīng)收賬款,確保資金鏈不斷裂,20xx年以來,在嚴(yán)格執(zhí)行以往應(yīng)收賬款管理規(guī)定、強(qiáng)化完成指標(biāo)考核、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)的同時(shí),繼續(xù)堅(jiān)持按月召開應(yīng)收賬款分析會(huì)制度,積極采取針對(duì)性的措施,對(duì)客戶惡意拖欠或其他原因造成壞賬風(fēng)險(xiǎn)較大的貨款,及時(shí)移交清欠辦利用法律手段進(jìn)行清欠。二是加強(qiáng)了合同管理。為進(jìn)一步提高合同簽訂質(zhì)量,規(guī)范營銷行為,防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)了合同把關(guān),確保了合同履約。
7.把售后服務(wù)作為戰(zhàn)略舉措,售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)。為提高用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度和信任度,重視售后服務(wù)工作,通過組建專兼、職售后服務(wù)隊(duì)伍,明確職責(zé),完善流程,堅(jiān)持用戶回訪制度,加強(qiáng)了與用戶的溝通,及時(shí)傳遞用戶反饋的信息和需求,把一切為用戶著想體現(xiàn)到了工作的每個(gè)細(xì)節(jié),靠一流的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的服務(wù),鞏固了原有市場,促進(jìn)了新市場開發(fā)。
三、廉潔從業(yè)情況
一年來,自己時(shí)時(shí)處處以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,嚴(yán)格遵守《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等各項(xiàng)規(guī)定,自覺踐行廉政,如實(shí)報(bào)告?zhèn)人有關(guān)事項(xiàng),自覺樹立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)良好形象。
在平時(shí)的工作和生活中,堅(jiān)持做人做事相統(tǒng)一,淡泊名利,生活上講操守,注重小節(jié)。在經(jīng)營活動(dòng)中從不利用職務(wù)之便謀取私利、損害企業(yè)利益;在出差期間從不用公款游山玩水;平時(shí)從不利用公款大吃大喝、揮霍浪費(fèi)等,保持了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部干事創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)有為、廉潔奉獻(xiàn)的精神追求。
四、存在的'問題
總結(jié)回顧20xx年的工作,雖然取得了一定的成績,但還存在一些問題和不足:一是理論學(xué)習(xí)方面,平時(shí)比較注重學(xué)習(xí),但學(xué)習(xí)內(nèi)容針對(duì)性還要加強(qiáng),要提高自己學(xué)以致用的自覺性,運(yùn)用理論科學(xué)有效指導(dǎo)工作實(shí)踐的能力。二是思想觀念方面,受環(huán)境和習(xí)慣影響,思維還不夠開闊,創(chuàng)新觀念還不夠強(qiáng)、三是在開拓創(chuàng)新方面,尤其是企業(yè)經(jīng)營困難形勢下,工作突破性不夠,營銷創(chuàng)效能力有待提升。
五、今后努力方向
回顧一年來的工作,本人在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在職工群眾的大力支持下,做了一些工作,也取得了一定的成績,但與上級(jí)黨組織的要求相比,與公司其他班子成員相比,還依然存在著一定的差距,有待于在下一步工作中加以克服。
1.在狠抓理論學(xué)習(xí)方面下功夫。繼續(xù)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng),抓緊一切可以抓住的時(shí)間學(xué)習(xí),不斷擴(kuò)大自身知識(shí)面,提高自身綜合素質(zhì),努力使自身理論水平與綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)新形勢與新任務(wù)的需要,把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的新思路,做一名學(xué)習(xí)型、復(fù)合型的領(lǐng)導(dǎo)干部。
2.在增強(qiáng)執(zhí)行力方面下功夫。我認(rèn)為顧全大局是干部講黨性、講政治的體現(xiàn)。在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勇于開拓、銳意進(jìn)取的精神,主動(dòng)把分管的各項(xiàng)工作做好。
3.在改進(jìn)工作作風(fēng)方面下功夫。在工作和生活中,自覺遵守黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定,切實(shí)把加強(qiáng)廉政建設(shè)抓在手上,落實(shí)在行動(dòng)上,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,率先垂范,永葆黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的清廉本色。
4.在工作創(chuàng)新方面下功夫。將繼續(xù)做好凝聚民心士氣,凝聚智慧力量的工作,把求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干貫徹到市場開拓和應(yīng)收賬款回收工作中去,把多訂貨快回款作為一種崇高的責(zé)任和目標(biāo)追求,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
公司常務(wù)副總經(jīng)理述職報(bào)告 5
20xx年本人在6月份由省公司關(guān)于干部任免的安排,從紀(jì)委書記兼工會(huì)主席崗位調(diào)整到副總經(jīng)理崗位,雖說崗位變化,但全年工作、學(xué)習(xí)等指導(dǎo)思想沒有變化,主要是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀精神,緊密結(jié)合公司“1369”工作思路,改進(jìn)工作作風(fēng),堅(jiān)持廉潔自律,自覺遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé)。主要情況表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、重點(diǎn)指標(biāo)完成情況
上半年工作崗位調(diào)整之前:
1、組織落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制和“五個(gè)一”工作,公司范圍內(nèi)未發(fā)生違紀(jì)違法事項(xiàng)。
2、組織開展職工住宅樓及調(diào)試綜合樓建設(shè)安全管理效能監(jiān)察項(xiàng)目,穩(wěn)步推進(jìn)。
3、組織啟動(dòng)、落實(shí)了標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)工作,“爭創(chuàng)工人先鋒號(hào)---讓業(yè)主滿意”勞動(dòng)競賽活動(dòng),促進(jìn)了工作,得到業(yè)主好評(píng)。
4、組織完成工會(huì)職工之家建設(shè)細(xì)則、職代會(huì)工作辦法等相關(guān)5個(gè)制度的制定工作,開展了多項(xiàng)職工喜聞樂見的文體活動(dòng),職工維權(quán)到位,隊(duì)伍穩(wěn)定、積極向上。
上半年工作崗位調(diào)整之后:
1、協(xié)助完成全年安全生產(chǎn)目標(biāo),截至目前未發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
2、主要管理的項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度可控、在控,業(yè)主滿意度較高。
3、組織完成國網(wǎng)公司境外安全檢查工作,所查兩個(gè)項(xiàng)目均得到好評(píng)。
4、協(xié)助完成省公司安排的各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng),效果良好。
二、主要工作成績及經(jīng)驗(yàn)
(一)在紀(jì)檢監(jiān)察方面,按照以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為龍頭,以懲防體系建設(shè)為主線,以作風(fēng)建設(shè)為著力點(diǎn),組織開展了大量工作,取得了一定成效。
1、積極宣傳貫徹上級(jí)會(huì)議、文件精神,及時(shí)通過中心組學(xué)習(xí)、廉政教育會(huì)議、專題民主生活會(huì)等渠道,將有關(guān)規(guī)定傳達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)層、中層干部層以及黨員干部層面。
2、開展了形式多樣的廉潔文化建設(shè)活動(dòng)。組織開展了“學(xué)制度、保廉潔、促發(fā)展”宣傳教育月活動(dòng),進(jìn)行了“古今廉政故事”征集活動(dòng)、更新了廉潔文化景觀墻、觀看專題片等活動(dòng),組織參觀警示教育基地——渭南監(jiān)獄,通過聽、看、講、寫四個(gè)環(huán)節(jié),使廣大中層干部受到了良好的警示教育。
3、公司“五個(gè)一”建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。使用手冊管理,簡明直觀并便于日常考核;擴(kuò)大黨風(fēng)廉政責(zé)任制責(zé)任范圍,在對(duì)二級(jí)單位、職能部門均簽訂了廉政責(zé)任書。
4、效能監(jiān)察兩項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),成效初顯。組織推進(jìn)了基建工程安全效能檢查工作。
(二)在工會(huì)方面,按照服從服務(wù)于大局,確實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益為主線,以積極組織開展標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)活動(dòng)和勞動(dòng)競賽為著力點(diǎn),以豐富職工文化生活為手段,開展了細(xì)致工作。
1、加強(qiáng)基層工會(huì)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。根據(jù)公司目前項(xiàng)目部較多,點(diǎn)多面廣比較分散的特點(diǎn),積極落實(shí)項(xiàng)目部工會(huì)小組建設(shè)工作,并劃撥經(jīng)費(fèi),使項(xiàng)目部職工切實(shí)感受到組織的溫暖。
2、認(rèn)真組織開展勞動(dòng)競賽、班組建設(shè)活動(dòng)。量化勞動(dòng)競賽的內(nèi)容170余項(xiàng),共3次帶隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場檢查督導(dǎo),贏得了項(xiàng)目部的普遍認(rèn)可。按照班組建設(shè)活動(dòng)整體安排,通過宣傳、推動(dòng)、分解指標(biāo)進(jìn)入責(zé)任書,量化了考核。
3、組織開展了知識(shí)學(xué)習(xí)以及系列文體活動(dòng)。為加強(qiáng)工會(huì)基層干部理論知識(shí)的掌握,安排了企業(yè)工會(huì)工作條例、民主管理工作、勞動(dòng)合同法實(shí)施細(xì)則等方面的知識(shí)培訓(xùn),并組織開展了多項(xiàng)職工文體活動(dòng),受到上級(jí)單位和職工的好評(píng)。
(三)在安全生產(chǎn)方面,主要協(xié)助完成了全年安全指標(biāo)管理工作和生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作。
1、轉(zhuǎn)崗后,積極掌握公司安全生產(chǎn)情況,對(duì)主營業(yè)務(wù)中的各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了了解,并選擇性的查看了現(xiàn)場工作。
2、組織完成了國網(wǎng)公司境外工程安全大檢查迎檢工作,所檢查的兩個(gè)項(xiàng)目均得到好評(píng)。
3、協(xié)助完成了關(guān)于“抓基礎(chǔ)、控風(fēng)險(xiǎn)、防事故”安全主題活動(dòng),各項(xiàng)工作進(jìn)展良好。
4、根據(jù)公司安排,主要管理境外首個(gè)大型承包項(xiàng)目越南汪秘項(xiàng)目安全生產(chǎn)工作,先后四次赴項(xiàng)目部開展工作,目前項(xiàng)目克服種種困難,正有序向前推進(jìn),計(jì)劃于年底發(fā)電。
三、自身建設(shè)情況
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識(shí)水平:
1、認(rèn)真參加公司黨委中心組學(xué)習(xí)以及各項(xiàng)培訓(xùn),著重學(xué)習(xí)了中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神、網(wǎng)省公司年初、中工作會(huì)精神、堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)知識(shí)等等,牢固樹立和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,用科學(xué)的理論指導(dǎo)實(shí)踐。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)知識(shí),包括:中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則、國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定、合同法、勞動(dòng)法以及勞動(dòng)合同法等之事。把學(xué)習(xí)融入到具體的工作實(shí)踐中去。
3、為拓寬知識(shí)面,加強(qiáng)對(duì)國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的.了解和分析,著重閱讀了:國家“十二五”規(guī)劃、政府工作報(bào)告、鏡鑒、特高壓知識(shí)以及聽講當(dāng)前國內(nèi)外形式等。
(二)嚴(yán)以律己,自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng):
嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨紀(jì)國法和上級(jí)關(guān)于廉潔從業(yè)的有關(guān)規(guī)定,自覺、主動(dòng)接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。在工作生活中,注重提高自身修養(yǎng),做到生活正派、情趣健康。認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,秉公用權(quán)、廉潔從政,在管好自己的同時(shí),注意管好親屬和身邊工作人員,做到清清白白做人,公公正正做事。未發(fā)生違反黨紀(jì)國法的事項(xiàng)。堅(jiān)持民主集中制原則,正確處理個(gè)人同組織的關(guān)系、全局與局部的關(guān)系,注意維護(hù)班子團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)同志,顧全大局;在參加黨委會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)或班子會(huì)時(shí)積極發(fā)表自己的意見,形成決議后不折不扣地堅(jiān)決執(zhí)行;在主持主管業(yè)務(wù)會(huì)議時(shí),能夠認(rèn)真聽取其他領(lǐng)導(dǎo)同志和部門的意見建議,集思廣益,以利于科學(xué)決策;與其他領(lǐng)導(dǎo)成員之間,注意相互尊重、相互配合,不搞自由主義,不搞一言堂;堅(jiān)決執(zhí)行黨委的決定,顧全大局,令行禁止。注重解放思想、更新觀念,堅(jiān)持走群眾路線,深入基層、深入群眾開展調(diào)查研究,傾聽群眾呼聲,為群眾排憂解難。
四、存在的主要問題、不足
在學(xué)習(xí)方面,尤其是轉(zhuǎn)崗后,需要補(bǔ)充的專業(yè)知識(shí)很多,并且還要增加解決問題的能力。計(jì)劃在今后安排好專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,多請教專業(yè)人事,多下一線開展工作,以補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)的不足。
在工作方面,安全生產(chǎn)是各項(xiàng)工作的重中之重,涉及的部門、單位較多,目前自身的組織協(xié)調(diào)能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)方面。在解決和處理問題時(shí),有時(shí)統(tǒng)籌兼顧不足,容易犯簡單決策的問題,需要多方聽取意見,同各方交心,以提高決策水平。
公司常務(wù)副總經(jīng)理述職報(bào)告 6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
我于20xx年X月?lián)误w育場事業(yè)部副總經(jīng)理,至今已有一年多時(shí)間了。一年來,在體育場和事業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持幫助下,我認(rèn)真履行職責(zé),刻苦勤奮工作,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一定的成績。下面,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己擔(dān)任副總經(jīng)理一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請批評(píng)指正:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟
我認(rèn)真學(xué)習(xí)體育場和事業(yè)部的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律,在思想上、工作上、行動(dòng)上與體育場和事業(yè)部保持一致,做到忠誠于體育場和事業(yè)部,把體育場和事業(yè)部的利益放在各項(xiàng)工作的首位,時(shí)刻維護(hù)體育場和事業(yè)部的利益,促進(jìn)體育場和事業(yè)部又好又快發(fā)展。我培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的`敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效。
二、盡心盡職,全面完成工作任務(wù)
1、協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理主持事業(yè)部工作
我協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理主持事業(yè)部工作,著重抓好三方面工作:一是抓好出租物業(yè)工作。我制定新的“物業(yè)租賃、物業(yè)監(jiān)督管理、物業(yè)租賃流程、入戶須知、用電安全指引”等制度,以制度管人管事,提高出租物業(yè)工作效率和質(zhì)量。我縮減辦公用房面積,擴(kuò)大租賃面積,目前體育場主體建筑區(qū)域內(nèi)已全部出租,出租面積XX㎡,周邊出租場地XX㎡,總租金收入為XX萬元。我加強(qiáng)催繳租金的力度,租金收入情況良好,回收率達(dá)到XX%。二是全力開拓經(jīng)營渠道,增營創(chuàng)收。我充分利用場館現(xiàn)有的體育硬件和人力資源,開展主場草地業(yè)余球隊(duì)訂場業(yè)務(wù),開展足球暑假培訓(xùn)班,為東亞女足四強(qiáng)賽、中小型公司運(yùn)動(dòng)會(huì)、華強(qiáng)學(xué)校和實(shí)驗(yàn)學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)、中國“好聲音”演唱會(huì)等活動(dòng)提供賽事后勤保障服務(wù),以此增加事業(yè)部的經(jīng)濟(jì)收入。三是保障體育中心、體育場設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備、場地、消防的管理、使用、操作流程等專業(yè)知識(shí),堅(jiān)持事業(yè)部中層干部節(jié)假日、周末值班制度,落實(shí)設(shè)備、場地、消防及配套設(shè)備設(shè)施的管理制度,加強(qiáng)對(duì)設(shè)備設(shè)施的管理,保障場地和設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保體育場各項(xiàng)賽事活動(dòng)順利開展、租賃單位正常經(jīng)營。
2、統(tǒng)籌制定20xx年度惠民服務(wù)項(xiàng)目方案和年度惠民服務(wù)補(bǔ)償費(fèi)用預(yù)算方案。我根據(jù)深圳市文體旅游局下發(fā)的《深圳市公共體育場館惠民開放管理辦法》,統(tǒng)籌制定中心各場館20xx年度惠民服務(wù)項(xiàng)目方案和年度惠民服務(wù)補(bǔ)償費(fèi)用預(yù)算方案,中心各場館自20xx年度起每年保證惠民開放70天,同時(shí),我負(fù)責(zé)與福田區(qū)政府、文體局協(xié)調(diào)溝通,爭取落實(shí)惠民開放服務(wù)的補(bǔ)貼費(fèi)用。
3、規(guī)范戶外廣告管理,積極拓展廣告業(yè)務(wù)。按照《廣東省戶外廣告管理規(guī)定》,我根據(jù)市場需求和前景評(píng)估,充分利用體育中心現(xiàn)有的各類資源,大力建設(shè)中心園區(qū)廣告設(shè)施,完善園區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,做好停車位的整體規(guī)劃,目前體育中心已經(jīng)樹立6塊廣告宣傳欄,并投入使用,預(yù)計(jì)年收入15萬元。另外正在申請1個(gè)立柱廣告位,開展園區(qū)廣告布局工作,這對(duì)拓展廣告業(yè)務(wù),增加經(jīng)濟(jì)收入將起到積極作用。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),培養(yǎng)公司后備人才。我加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),樹立“善于學(xué)習(xí)、勤于鉆研,勇于創(chuàng)新”的濃厚氛圍,使事業(yè)部全體員工刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作,完成全部工作任務(wù),取得更加良好的成績,促進(jìn)事業(yè)部健康持續(xù)發(fā)展。我加強(qiáng)公司后備人才培養(yǎng),儲(chǔ)備好優(yōu)質(zhì)人力資源,以滿足事業(yè)部發(fā)展的需要。
三、嚴(yán)以律己,確保自身清正廉潔
我是事業(yè)部副總經(jīng)理,手中有一定的權(quán)力。我始終嚴(yán)以律己,把手中的權(quán)力當(dāng)作責(zé)任,把用好權(quán)力作為對(duì)自己最基本的要求,做到率先垂范,以身作則,嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》及體育場和事業(yè)部的有關(guān)反腐倡廉規(guī)定,堅(jiān)決杜絕一切不廉政行為,防微杜漸,把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗工作聯(lián)系起來,扎緊籬笆,決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端,做一名深受大家擁護(hù)的清正廉潔干部。
四、存在的不足問題
我刻苦勤奮、認(rèn)真刻苦工作,雖然完成了工作任務(wù),取得較好的工作成績,但還是存在一定的不足問題,一是自己學(xué)習(xí)有所欠缺,管理還不夠精細(xì)化,工作效率和工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高;二是有些歷史遺留問題需要抓緊解決,盡快追討“紅鉆”足球俱樂部、“芝加哥”酒吧拖欠的場租費(fèi)用,減少事業(yè)部經(jīng)濟(jì)利益的損失。三是員工的整體業(yè)務(wù)水平還有待提高,業(yè)務(wù)渠道的拓寬與開發(fā)還需要加強(qiáng)。
五、下一步工作計(jì)劃
1、勤奮學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)。作為一名事業(yè)部副總經(jīng)理,我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí),學(xué)好體育場和事業(yè)部的工作精神,學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí),提高工作本領(lǐng),爭做學(xué)習(xí)型干部,切實(shí)做好事業(yè)部各項(xiàng)工作。
2、勤政勤業(yè),認(rèn)真刻苦工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦刻苦工作,探索工作新思路和新方法,正確領(lǐng)會(huì)和掌握體育場和事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的工作精神,全面做好工作,進(jìn)一步拓寬與開發(fā)業(yè)務(wù)渠道,提高經(jīng)濟(jì)效益,進(jìn)一步提高員工整體業(yè)務(wù)水平,促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展,爭取有更大的工作業(yè)績。
3、遵紀(jì)守法,確保廉潔自律。我在工作中要貫徹執(zhí)行體育場和事業(yè)部廉政精神,明確自身責(zé)任,接受群眾監(jiān)督,做到遵紀(jì)守法、以身作則、廉潔自律,不能發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,刻苦獲得體育場和事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及員工群眾的滿意。
我的述職報(bào)告完了,謝謝大家!
公司常務(wù)副總經(jīng)理述職報(bào)告 7
緊張而忙碌的XX年即將過去,轉(zhuǎn)眼檢修公司已經(jīng)成立半年多了,作為公司主管經(jīng)營的副總經(jīng)理,我可以說是和公司風(fēng)雨相伴,榮辱與共。盤點(diǎn)這幾個(gè)月的工作,有創(chuàng)業(yè)艱辛的汗水和淚水,更有收獲碩果的成功和喜悅。下面,我把公司成立以來經(jīng)營工作的情況向大家做以簡要匯報(bào)。
一、公司成立以來的工作回顧
公司的經(jīng)營工作,是關(guān)系到企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)營工作完成的好壞,既直接影響公司的正常運(yùn)作,也直接影響員工的切身利益;袅止辗止臼墙衲5月份才成立的電力檢修公司,沒有任何關(guān)聯(lián)交易做依托,完全依靠與霍煤鴻駿鋁業(yè)自備電廠的六臺(tái)機(jī)組及坑口電廠的三份合同來自負(fù)盈虧,維持正常運(yùn)作,工作可以說是千頭萬緒,對(duì)我本身而言,更是挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的理解和支持下,我?guī)ьI(lǐng)經(jīng)營口的管理人員確立了“明確崗位職責(zé),服務(wù)公司員工”的管理思路,較好地完成了既定目標(biāo)。
。ㄒ唬┩瓿晒ど套浴5月9日霍林郭勒分公司成立后,立即著手進(jìn)行工商注冊等工作。經(jīng)過多次與地方部門溝通協(xié)調(diào),于5月30日霍林郭勒分公司完成工商注冊。6月8日霍林郭勒分公司組織機(jī)構(gòu)代碼、國稅、地稅登記完成各項(xiàng)手續(xù),6月14日霍林郭勒公司財(cái)務(wù)賬戶開戶,具備了財(cái)務(wù)正式運(yùn)營條件。
。ǘ┙ㄕ铝⒅疲(guī)范管理流程。為更好的理順公司內(nèi)部的工作流程,規(guī)范崗位職責(zé),提高工作效率,公司自始至終把規(guī)章制度的建設(shè)放在重要的議事日程,結(jié)合公司的實(shí)際情況相繼制訂了生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事、物資管理等方面的一百多項(xiàng)規(guī)章制度及崗位工作標(biāo)準(zhǔn),并發(fā)布試行。
。ㄈ╅_展了固定資產(chǎn)核查工作。為避免國有資產(chǎn)流失,摸清家底,公司認(rèn)真開展了固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)清查和責(zé)任認(rèn)定工作,編制了工作計(jì)劃,確立了組織機(jī)構(gòu),本著“真實(shí)、詳盡”的原則,對(duì)公司所有固定資產(chǎn)進(jìn)行逐一清查核對(duì)、統(tǒng)計(jì)登記、建賬,公司的資產(chǎn)狀況逐漸清晰,實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)化管理。
。ㄋ模┤ΡU瞎窘(jīng)營費(fèi)用的及時(shí)到位。及時(shí)和鴻駿鋁電公司溝通,按時(shí)結(jié)算月維護(hù)合同金額,并多方籌措資金,保障公司員工工資、異地勞務(wù)補(bǔ)助及各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用的及時(shí)到位。多次到東北區(qū)域溝通協(xié)調(diào),確認(rèn)工資總額、與通遼財(cái)務(wù)分賬等有關(guān)事宜,保證公司及員工的利益不受損害。
。ㄎ澹┘訌(qiáng)勞保用品的管理。按照國家的有關(guān)規(guī)定,廣泛征求員工的意見,結(jié)合公司的實(shí)際情況,及時(shí)為公司員工配備了勞動(dòng)保護(hù)用品,規(guī)范了公司的勞動(dòng)防護(hù)用品的采購、保管、發(fā)放、使用管理。
。┩瓿闪藙谫Y軟件的安裝。完成了公司各級(jí)人員的工資審定工作,并與通遼南興公司合作,完成了勞資軟件的安裝、調(diào)試及人員培訓(xùn)工作,目前軟件運(yùn)行狀況良好。
(七)坑口電廠生產(chǎn)維護(hù)的介入工作。在完成好公司經(jīng)營工作的同時(shí),我還兼管坑口電廠的生產(chǎn)維護(hù)工作。一是實(shí)戰(zhàn)練兵。針對(duì)公司各專業(yè)的檢修人員沒有600mw機(jī)組檢修經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際情況,提前介入坑口電廠1號(hào)機(jī)組(600mw)設(shè)備安裝、調(diào)試的檢查驗(yàn)收工作。要求各專業(yè)人員每天深入現(xiàn)場,熟悉系統(tǒng),跟蹤機(jī)組的安裝、調(diào)試,為下一步設(shè)備的移交做好準(zhǔn)備。目前,已發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)、安裝缺陷641項(xiàng),并上報(bào)給施工單位及業(yè)主方,得到了及時(shí)整改。二是加大培訓(xùn)力度。制定了公司的冬季培訓(xùn)方案,出臺(tái)了管理措施,召開了公司冬季培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì),要求各專業(yè)結(jié)合實(shí)際情況,因地制宜、因人制宜、因時(shí)制宜的開展卓有成效的員工崗位技能培訓(xùn)工作,使員工隊(duì)伍盡快的成長起來。
。ò耍┰谇袑(shí)做好以上工作的同時(shí),我還針對(duì)自己所處領(lǐng)導(dǎo)崗位的實(shí)際,按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求,時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”,處處按照《準(zhǔn)則》嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真踐行榮辱觀,在實(shí)際工作中努力做到注重節(jié)儉、端正作風(fēng)、廉潔自律,誠實(shí)做人,干凈干事,勤懇從政,按時(shí)據(jù)實(shí)填報(bào)個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告,自覺接受干部員工的監(jiān)督。我在具體的工作實(shí)踐過程中,無任何違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
二、工作中存在的不足
總結(jié)幾個(gè)月來的工作,感覺有所得也有所失,不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面,這也是本人在今后的工作中需要加以改進(jìn)的地方。
一是管理比較粗放。由于公司剛剛成立,工作千頭萬緒,工作流程不清,職責(zé)不明,執(zhí)行力不高。常常導(dǎo)致工作布置后沒有反饋,過程管理不到位,不能做到有布置、有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié),導(dǎo)致一些工作拖拉,工作效率不高。
二是管理簡單化。對(duì)公司經(jīng)營中出現(xiàn)的困難和問題預(yù)見性不夠,存在急躁心理,常常頭腦發(fā)熱,處理事情簡單化。今后對(duì)工作的部署和要求要充分尊重現(xiàn)實(shí),體現(xiàn)層次性,區(qū)別對(duì)待,循序漸進(jìn),把握全局,避免“一刀切”。
三是苛求于人。對(duì)工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無可厚非的,但在一些具體問題上不能事事都要求完美,因人、因事、因時(shí)要體現(xiàn)區(qū)別,以避免無意中傷害同志們的感情,要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護(hù)好、調(diào)動(dòng)好,營造出一種生氣勃勃的良好局面。
三、下一步的工作打算
根據(jù)蒙東發(fā)展戰(zhàn)略要求,公司即將面臨與坑口電廠整合,這既是機(jī)遇,也使挑戰(zhàn),也使今后的`工作增加了很多的不確定性。在改革的大潮面前,本人將一如既往,正確對(duì)待,不以物喜,不以己悲,不論在何時(shí)何地何崗,都將認(rèn)真履行崗位職責(zé),下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算。
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作,但在經(jīng)營管理方面還存在一定的欠缺。因此,我要一以貫之地、認(rèn)真地學(xué)理論、學(xué)管理、學(xué)業(yè)務(wù),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),不斷“充電”,豐富思維,努力把政策理論水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平提升到一個(gè)新階段。
。ǘ└倪M(jìn)工作作風(fēng)。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),努力把工作做深、做細(xì)、做實(shí),作風(fēng)扎實(shí),工作過硬,經(jīng)得起考驗(yàn),盡自己的最大的努力,心為員工所想,情為員工所系,事為員工所做,把霍林郭勒分公司的事情做好,把員工的事情做好。
。ㄈI造和諧的工作環(huán)境。保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng),尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重同志,處處以公司的大局為重,為企業(yè)為重,大事講團(tuán)結(jié),小事講風(fēng)格,保證公司的執(zhí)行力,保證公司的政令暢通,用心營造和諧的工作氛圍。
以上報(bào)告,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評(píng)議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中,我將認(rèn)真總結(jié)發(fā)揚(yáng)成績,糾正克服不足,圍繞公司的中心工作,開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗。
公司常務(wù)副總經(jīng)理述職報(bào)告 8
我于20xx年參加夜場工作,至今將近九年的夜場工齡及經(jīng)驗(yàn),驀然回首,感慨萬千。九年來,我在不同酒吧的各級(jí)高層領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和培養(yǎng)下成長迅速,思想方面臻成熟,業(yè)務(wù)水平不斷提高,綜合素質(zhì)越升上新臺(tái)階。特別是進(jìn)入高層管理之后,使得到了更好的全方位的鍛煉。責(zé)任重于泰山,一切都促使我不斷努力學(xué)習(xí)掌握新潮的酒吧管理經(jīng)營知識(shí)與方法。創(chuàng)新管理方式、方法,加強(qiáng)和員工同事的溝通協(xié)調(diào),對(duì)于工作中出現(xiàn)的新問題,“舉一反三”的進(jìn)行自檢自查,努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài),堅(jiān)決防止事態(tài)的擴(kuò)大化。自覺擁護(hù)和支持本公司及部門的方針決策,積極引導(dǎo)員工的思想,貫徹落實(shí)酒吧的公司領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示。
回顧這些年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以下幾點(diǎn)工作:
一、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、努力適應(yīng)新環(huán)境。
海南夜場是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì),精英云集的地方,面對(duì)各種壓力和批戰(zhàn),我以只爭朝夕的精神努力學(xué)習(xí)各方面的知識(shí),爭取實(shí)現(xiàn)后發(fā)趕超。主核計(jì)法有:
1、虛心請教資深的老領(lǐng)導(dǎo)。
2、在重復(fù)的工作中尋求突破點(diǎn),關(guān)注細(xì)節(jié),對(duì)存在的問題進(jìn)行研究,對(duì)客人的心理進(jìn)行揣摩。例如,我們員工進(jìn)行服務(wù)時(shí),熟記客人喜好,在以后服務(wù)中進(jìn)行針對(duì)服務(wù)。
3、通過專業(yè)書籍和上網(wǎng)查詢新潮的表演、音樂、資料了解前沿知識(shí)。
4、根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)知識(shí),結(jié)合酒吧情況,針對(duì)海南客人的實(shí)際需求,進(jìn)行細(xì)節(jié)方面的調(diào)整。
二、創(chuàng)新管理方式,注重員工心理。
高層管理,如何管理好,發(fā)揮好,團(tuán)結(jié)好這個(gè)隊(duì)伍就成了很重要的問題了,管理人員的管理方法事關(guān)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀與否,也凸顯出管理人員本身駕駛?cè)值哪芰腿烁窨。我在平日的管理工作中注重以下幾個(gè)方面:
1、努力破除不利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展,不利于提升業(yè)務(wù)水平的體制機(jī)制。
2、注重發(fā)揮中層管理及員工的愛好和特長,盡量的安排合適的工作崗位,以實(shí)現(xiàn)人盡其能的'目的。
3、重視員工及管理層各部門工作人員對(duì)工作方面的建議和意見,采納合理建議。
4、利用休息時(shí)以談心聊天方式了解員工的心理動(dòng)態(tài),積極引起導(dǎo)員工思想,激勵(lì)員工努力上進(jìn)。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾,促進(jìn)身心健康發(fā)展。
三、強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù),實(shí)現(xiàn)完善標(biāo)準(zhǔn)。
細(xì)節(jié)決定成敗這一道理在實(shí)踐的過程中得到了充分的印證,一些酒吧的工作者認(rèn)為“成大事者無拘小節(jié)”,但事實(shí)恰恰相反,酒吧行業(yè)性質(zhì)特殊,它要求從業(yè)者需具良好的心態(tài)外,還要做到“五勤”因此,服務(wù)人員就必須敏銳的洞察力,顧客人之所想,做客人之所做,以專業(yè)的水準(zhǔn)讓客人享受到物超所值的服務(wù)。但真正要做到這一點(diǎn)卻有相相當(dāng)?shù)碾y度,雖然如此,我們還要盡力的去追求完善,我個(gè)人在這方面的做法是:
1、通過關(guān)注客人的言談舉止,判斷其需要,進(jìn)行個(gè)性化服務(wù),這里要關(guān)注的是客人說話的語氣、表情、動(dòng)作等。
2、悉心服務(wù),每一個(gè)姿勢,微笑都要力求完善,呈現(xiàn)給客人的是一種美的享受。
3、培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注,無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對(duì)客細(xì)節(jié)服務(wù)過程中出現(xiàn)的毛病,要明確指出并為其更正,以使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,于公于私都是有益的。
4、要嚴(yán)格樹立“完善”概念,絕對(duì)不能有“盡量”的思想,這并非強(qiáng)逼員工實(shí)現(xiàn)完善的標(biāo)準(zhǔn),這是不太現(xiàn)實(shí)的,這里指的是要求員工及管理層次以上追求完善為目標(biāo),不懈努力!
公司常務(wù)副總經(jīng)理述職報(bào)告 9
20xx年以來,我作為xx公司副總經(jīng)理兼電廠籌建處主任,按照xx公司統(tǒng)一布置與責(zé)任分工,圍繞公司年度工作目標(biāo)努力工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),廉潔自律,認(rèn)真履職,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將一年來本人德、能、勤、績、廉等方面的情況匯報(bào)如下,請予評(píng)議。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平
不斷提高個(gè)人政治理論素養(yǎng),堅(jiān)定理想信念與政治立場,在政治上與黨中央與上級(jí)組織保持高度一致,堅(jiān)決服從與執(zhí)行上級(jí)組織的決定與安排,遵守組織紀(jì)律;堅(jiān)持民主集中制與維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),敢于開展自我批評(píng)與互相批評(píng);牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀與正確的政績觀,以科學(xué)的世界觀、方x處理與解決工作中的各種問題;加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多渠道參加技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高自身工作能力與領(lǐng)導(dǎo)管理水平,為搞好項(xiàng)目開發(fā)與基本建設(shè)管理創(chuàng)造條件。
二、認(rèn)真履職,勤勉工作
始終堅(jiān)定崗位就是責(zé)任的思想意識(shí),創(chuàng)新思維,開闊思路,按照xx統(tǒng)一布置與責(zé)任分工抓好各項(xiàng)工作,積極做好電廠項(xiàng)目建設(shè),推動(dòng)xx公司可持續(xù)發(fā)展。20xx年主要開展了以下幾個(gè)方面的工作:
1、確定電廠三大工作任務(wù)
一是安全高質(zhì)建成一期xx機(jī)組項(xiàng)目;二是需同時(shí)抓緊辦理二期xx機(jī)組項(xiàng)目立項(xiàng)審批手續(xù)與同步建設(shè);三是投產(chǎn)運(yùn)營的接產(chǎn)前管理人員及生產(chǎn)崗位人員培訓(xùn)。
做好建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施"安全、質(zhì)量、工期、投資"四大控制。落實(shí)設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位、電廠籌建處及質(zhì)量監(jiān)督項(xiàng)目站、物資供應(yīng)商及設(shè)備監(jiān)造單位的主體責(zé)任。
2、提前做好項(xiàng)目總體規(guī)劃
在一期工程的建設(shè)期間將二號(hào)機(jī)組范圍內(nèi)的主廠房區(qū)域樁基礎(chǔ)及部分循環(huán)水主管道與一期工程同步施工。通盤考慮施工期間臨時(shí)用電,在廠區(qū)內(nèi)建設(shè)xx臨時(shí)開關(guān)站一座,作為施工期間電源接口,施工單位根據(jù)本單位施工期間用電負(fù)荷,采用自備箱式變壓器的方式進(jìn)行接電,從而節(jié)約了施工用地與施工期間臨時(shí)用電設(shè)施的一次性投資。項(xiàng)目建設(shè)過程中不斷優(yōu)化完善各單位工程的施工組織設(shè)計(jì)方案。
3、嚴(yán)格審查施工技術(shù)方案
每個(gè)標(biāo)段的'單項(xiàng)工程按照總施工組織設(shè)計(jì)、專業(yè)組織設(shè)計(jì)、施工安全質(zhì)量環(huán)境控制措施、施工作業(yè)指導(dǎo)書等進(jìn)行編制審批,對(duì)施工單位編制的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、專項(xiàng)施工措施等進(jìn)行認(rèn)真審核,做到技術(shù)可行,經(jīng)濟(jì)合理。
4、物資采購采取市場調(diào)研與公開招標(biāo)方式
對(duì)項(xiàng)目建設(shè)需采購的主要物資,采用公開招標(biāo)與競爭性談判等多種方式進(jìn)行比價(jià)、擇優(yōu)選擇。對(duì)施工單位采購的物資采用建設(shè)、施工、監(jiān)理單位共同調(diào)研的方法采購,做到價(jià)格透明、公道,購買的物資優(yōu)質(zhì)、適用。
5、強(qiáng)化內(nèi)部管理,嚴(yán)格節(jié)約建設(shè)
牢固樹立節(jié)約意識(shí),制定下發(fā)了《xx辦法》、《合同管理辦法》、《計(jì)劃管理辦法》、《員工勞動(dòng)紀(jì)律與考勤管理辦法》、《可控費(fèi)用管理辦法》,以強(qiáng)化內(nèi)部管理,節(jié)約開資。
6、開展安全技術(shù)培訓(xùn),強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)與自我提高
為提高員工的安全技術(shù)素質(zhì),為接產(chǎn)作生產(chǎn)準(zhǔn)備。分別選派大學(xué)畢業(yè)生與新調(diào)入工人至xx電廠與xx熱電廠進(jìn)行了實(shí)習(xí)培訓(xùn),通過仿真機(jī)培訓(xùn),取得了《xx全能值班員資格證》。組織完成了生產(chǎn)工人與見習(xí)大學(xué)生的地面安全資格證的培訓(xùn)、考試工作,組織特殊工種與安全管理人員培訓(xùn)。
7、快速推進(jìn)二期工程立項(xiàng)工作
組織編制的《菏澤市低熱值煤綜合利用發(fā)電項(xiàng)目規(guī)劃》已報(bào)省發(fā)改委,二期工程可行性研究、環(huán)評(píng)、水資源正在修訂,爭取二期工程在一期工程投運(yùn)之前完成批復(fù)手續(xù)。
三、加強(qiáng)修養(yǎng),嚴(yán)以律己,嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定
學(xué)習(xí)與貫徹上級(jí)關(guān)于反腐倡廉的一系列精神,嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定、"七個(gè)不準(zhǔn)"的要求,以身作則,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,勤儉節(jié)約優(yōu)良傳統(tǒng),自覺抵制各種不正之風(fēng),不超越規(guī)定搞特殊,認(rèn)真履行黨員的權(quán)利與義務(wù),在工作生活作風(fēng)等方面堅(jiān)持按黨性原則辦事,實(shí)事求是,謙虛謹(jǐn)慎,做到自重、自省、自警、自勵(lì),規(guī)范自己的言行,自覺抵制各種不正之風(fēng),真正做到了踏踏實(shí)實(shí)干事,清清白白做人。
在日常工作中,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),把做好分管工作與實(shí)現(xiàn)公司整體工作目標(biāo)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng),堅(jiān)持深入基層,不斷增強(qiáng)群眾觀念,密貼聯(lián)系群眾,悉心聽取各方意見,理論聯(lián)系實(shí)際,不斷改進(jìn)工作方法,提高管理能力與決策水平;生活樸實(shí),不講排場,作風(fēng)正派。
四、存在的不足與改進(jìn)措施
一年以來,本人雖然政治思想理論水平、管理水平與業(yè)務(wù)能力有了一定的提高,取得了一些工作成績,但距離上級(jí)組織的要求與職工群眾的期望還有一定的差距。一是在學(xué)習(xí)方面需進(jìn)一步加強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還有待于進(jìn)一步提高。二是需要進(jìn)一步解放思想,結(jié)合實(shí)際情況大膽處理項(xiàng)目推動(dòng)中的一些事情,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,正確對(duì)待個(gè)人得失,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)。
20xx年是電廠建設(shè)關(guān)鍵的一年,我決心進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)管理知識(shí)的學(xué)習(xí),切實(shí)提高自身素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),全心全意依靠職工群眾,廉潔奉公,按照集團(tuán)公司關(guān)于建設(shè)新項(xiàng)目的要求與基本建設(shè)管理規(guī)定努力工作,開創(chuàng)xx籌建工作的新局面,為完成公司年度經(jīng)濟(jì)奮斗目標(biāo)、推動(dòng)集團(tuán)公司xx基地建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司常務(wù)副總經(jīng)理述職報(bào)告 10
20xx年以來,我分別在y公司、x公司擔(dān)任副總經(jīng)理一職,分管工程、安全等工作。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和支持下,順利地履行了自己的職責(zé);仡櫛灸甓裙ぷ鳎谐煽円灿腥毕,現(xiàn)對(duì)這一年來的工作述職如下:
一、崗位履職情況
。ㄒ唬┥a(chǎn)管理工作情況
隨著在建項(xiàng)目的陸續(xù)完工,資金回籠的任務(wù)和壓力巨大,作為公司分管生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),我堅(jiān)持貫徹落實(shí)公司的整體工作思路,把項(xiàng)目管理的工作重點(diǎn)放在工程竣工結(jié)算上,在分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)積極主動(dòng)開展各項(xiàng)工作,下面就生產(chǎn)管理的具體情況進(jìn)行詳細(xì)說明。
1.產(chǎn)值完成情況
公司20xx年在建項(xiàng)目共有4項(xiàng),其中自有項(xiàng)目2項(xiàng),代管項(xiàng)目2項(xiàng)。受市場環(huán)境及國家政策影響,截止至11月底已完成產(chǎn)值x萬元,預(yù)計(jì)12月底可完成產(chǎn)值x萬元,完成年度指標(biāo)的x%。其中,自有項(xiàng)目已完成產(chǎn)值x萬元,預(yù)計(jì)年底可完成產(chǎn)值x萬元;代管項(xiàng)目已完成產(chǎn)值x萬元,預(yù)計(jì)年底可完成產(chǎn)值x萬元。
2.結(jié)算完成情況
本年度根據(jù)局公司“兩金”壓降工作會(huì)議要求,我深入?yún)⑴cy公司“結(jié)算收款”推動(dòng)會(huì),多次深入廈門、莆田等重點(diǎn)“老大難”項(xiàng)目與業(yè)主、監(jiān)理及協(xié)作單位進(jìn)行溝通商討,盡力為本年結(jié)算工作打開新局面。截止11月底,y公司8個(gè)結(jié)算任務(wù)中,啟東III標(biāo)段、龍口合攏2個(gè)項(xiàng)目的結(jié)算工作已正式完成,結(jié)算額共計(jì)x億元。廈門大嶝、高集、蔡厝三個(gè)項(xiàng)目結(jié)算已向法院提起訴訟,并于12月7日開庭。南匯I標(biāo)項(xiàng)目的結(jié)算工作已進(jìn)入最后階段,預(yù)計(jì)可在12月底前完成。南匯II標(biāo)由于我方與總包方就結(jié)算最終金額存在爭議,仍在與總包進(jìn)行溝通,在保證企業(yè)利益的前提下盡量加快結(jié)算工作的速度。平申線項(xiàng)目結(jié)算過程中因業(yè)主單位發(fā)生了合并,業(yè)主內(nèi)部審批流程變長,預(yù)計(jì)明年內(nèi)完成結(jié)算。
3.質(zhì)量、進(jìn)度管理情況
本年度我重點(diǎn)加強(qiáng)了工程巡查力度,加強(qiáng)過程管控,堅(jiān)持對(duì)在建項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行專項(xiàng)檢查,強(qiáng)化項(xiàng)目安全意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行糾偏,強(qiáng)化項(xiàng)目人員質(zhì)量意識(shí),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),保證了項(xiàng)目的平穩(wěn)運(yùn)營,確保進(jìn)度、質(zhì)量和安全目標(biāo)均可實(shí)現(xiàn)。目前,y公司本年度在建的自有及代管項(xiàng)目均無質(zhì)量事故發(fā)生,施工質(zhì)量、進(jìn)度符合要求,各項(xiàng)審批均嚴(yán)格按照公司制度認(rèn)真審核。
4.“五化一快”及項(xiàng)目管理體系完善情況
本年度組織將雙子山項(xiàng)目作為“五化一快”標(biāo)桿項(xiàng)目,制定了項(xiàng)目部五化工作規(guī)劃,將五化工作劃分為項(xiàng)目硬件建設(shè)和項(xiàng)目制度建設(shè)兩個(gè)方面,從標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、信息化、規(guī)范化、精細(xì)化角度出發(fā),詳細(xì)說明了“五化一快”的工作目標(biāo)與要求。項(xiàng)目在實(shí)施過程中嚴(yán)格管理,確保了工程質(zhì)量與工作效率,提高整體管理水平,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本管理快速反應(yīng)。
在制度建設(shè)上根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及局公司更新下發(fā)的相關(guān)管理制度文件,整合形成有效文件清單,并組織對(duì)新制度文件進(jìn)行學(xué)習(xí)。此外,本年度下發(fā)了y公司《分包管理辦法》、《項(xiàng)目策劃管理辦法》、《施工管理考評(píng)辦法》等制度文件,進(jìn)一步完善項(xiàng)目管理制度體系,加強(qiáng)項(xiàng)目管理制度化、規(guī)范化。
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在分管安全工作過程中,我自覺挑起安全生產(chǎn)責(zé)任,帶頭踐行“一崗雙責(zé)”,確保公司及各項(xiàng)目安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)可控,做到安全責(zé)任事故死亡人數(shù)為0、三人及以上重傷的安全責(zé)任事故起數(shù)為0、直接經(jīng)濟(jì)損失300萬元及以上安全責(zé)任事故起數(shù)為0、較大及以上突發(fā)環(huán)境責(zé)任事故起數(shù)為0、重大及以上職業(yè)病危害責(zé)任事故起數(shù)為0。在具體措施上做到如下幾個(gè)方面:
1.強(qiáng)化“依法治安”,深化安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),健全安全生產(chǎn)管理體系
根據(jù)最新安全生產(chǎn)法律法規(guī)及公司安全管理的實(shí)際需要,及時(shí)要求安監(jiān)部修訂下發(fā)相關(guān)制度文件,確保職業(yè)健康安全管理體系依法、合規(guī)、有效運(yùn)行。并要求各項(xiàng)目部根據(jù)公司下發(fā)文件,各自修訂項(xiàng)目部對(duì)應(yīng)的.安全管理制度。
2.強(qiáng)化安全教育培訓(xùn),提升全員安全意識(shí)
在中心組擴(kuò)大學(xué)習(xí)會(huì)上,向公司全員解讀《地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)責(zé)任制規(guī)定》《中國交建禁酒令》等文件。邀請局安全監(jiān)督部開展“認(rèn)清形勢,落實(shí)責(zé)任,為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航”的主題安全教育培訓(xùn),對(duì)全員開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)安全教育培訓(xùn)。
3.做好責(zé)任“清單”建設(shè),構(gòu)建安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制
深入開展隱患排查治理,通過季度督查,檢查各項(xiàng)安全保障措施落實(shí)情況,確保各項(xiàng)目部安全、平穩(wěn)推進(jìn)。深入分析項(xiàng)目存在的安全風(fēng)險(xiǎn),針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)控制措施,實(shí)行安全管理窗口前移。
4.落實(shí)上級(jí)工作部署,層層抓好落實(shí)
適時(shí)組織召開y公司安委會(huì)擴(kuò)大會(huì)議,認(rèn)真組織傳達(dá)上級(jí)集團(tuán)安委會(huì)、事故分析會(huì)精神,全面落實(shí)局公司安發(fā)20xx年第266、277、297、299號(hào)文要求,強(qiáng)化有限空間、船舶密閉艙室作業(yè)安全管理及分包單位安全管理。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部檢查指導(dǎo),確保停工整頓自查梳理工作落到實(shí)處。
積極開展“大整改、大反思”“水上交通、水上作業(yè)”“建筑施工安全”專項(xiàng)整治行動(dòng),重點(diǎn)做好大蘆線項(xiàng)目和雙子山項(xiàng)目水上交通、水上作業(yè)安全管理,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,加強(qiáng)督查巡視力度和頻次,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,使專項(xiàng)整治取得了效果。
5.完善應(yīng)急預(yù)案體系
根據(jù)公司機(jī)構(gòu)調(diào)整和生產(chǎn)實(shí)際情況的不斷變化以及安全管理的要求,組織修訂公司綜合應(yīng)急預(yù)案1項(xiàng),專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案15項(xiàng),現(xiàn)場處置方案10項(xiàng)。綜合應(yīng)急預(yù)案調(diào)整了職責(zé)分工、應(yīng)急指揮和響應(yīng)程序;以進(jìn)入密閉空間作業(yè)為重點(diǎn),補(bǔ)充完善了水上交通事故應(yīng)急措施;建立了防洪度汛專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,補(bǔ)充制定了中毒窒息、火工品爆炸的新預(yù)案。
6.做好演練,注重預(yù)防,強(qiáng)化應(yīng)急管理
梳理項(xiàng)目防風(fēng)預(yù)案、做好防臺(tái)防汛檢查、強(qiáng)化應(yīng)急演練工作、加強(qiáng)汛期安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)督促整改,做到責(zé)任到人、措施到位、費(fèi)用滿足、科學(xué)有效,確保汛期安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施得以落實(shí)。
二、廉潔自律及自身學(xué)習(xí)情況
作為單位的領(lǐng)導(dǎo)干部,我深知廉潔自律是最基本的要求,在紀(jì)律方面一直嚴(yán)格要求自己,以身作則,嚴(yán)以律已,嚴(yán)格自律。不該去的地方堅(jiān)決不去,不該拿的東西堅(jiān)決不拿,時(shí)刻筑牢思想道德防線,自覺抵制腐朽思想的侵蝕,做到令行禁止、依法行政、嚴(yán)格把關(guān)、秉公盡責(zé)、廉潔自律,不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率。全面履行自身領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)與責(zé)任,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針政策、國家法律法規(guī)、兩級(jí)集團(tuán)和局公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律和群眾紀(jì)律,遵紀(jì)守法、廉潔從業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉敬業(yè),自覺向組織匯報(bào)個(gè)人開展黨風(fēng)廉政建設(shè)的情況,自覺接受監(jiān)督。
在生活上也做到嚴(yán)格要求自己,特別是注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成。堅(jiān)決抵制腐朽文化和各種錯(cuò)誤思想觀點(diǎn)對(duì)自己的侵蝕,做到了生活待遇上不攀比,要比就比貢獻(xiàn)、比業(yè)績。作風(fēng)上做到艱苦奮斗,提倡艱苦樸素、勤儉節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi),杜絕腐敗現(xiàn)象滋生蔓延,遵紀(jì)守法,自覺接受監(jiān)督,起到領(lǐng)導(dǎo)干部的良好帶頭作用。
三、存在不足
回顧一年來的工作開展情況,本年度在思想與工作上雖然取得了一定成績,但對(duì)照共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真查找自身存在的缺點(diǎn)后,還是發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。首先政治理論水平還有提高的空間。新形勢下黨中央提出了新的工作思路與內(nèi)容,雖然我積極學(xué)習(xí)但還明顯感覺出有所不足,在明年的工作中一定進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治理論水平,保持黨員先進(jìn)性。其次工作技巧有待進(jìn)一步提高,工作中仍然會(huì)存在考慮不周的情況,今后一定要增強(qiáng)爭強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí),與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、更新觀念,靈活掌握工作方針政策。
四、下一步工作方向
雖然在新的工作崗位時(shí)間尚短,各方面仍需磨合,但作為一名黨員,無論在什么地方、哪個(gè)崗位都要自覺與黨組織保持高度一致。小而言之,就是要維護(hù)公司黨委的權(quán)威,保證政令暢通。在下一年的工作中我一定會(huì)加倍努力,對(duì)于上級(jí)的工作部署和公司黨委的決策要不折不扣的完成,做到心中有責(zé),心中有戒。要始終嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)道德修養(yǎng),追求健康情趣,把好權(quán)力關(guān)、金錢關(guān),清清白白做人、干干凈凈做事,以更加充沛的工作熱情和干勁投入明年工作中,確保全年工作任務(wù)順利完成。與各位同事一起,更好的為公司服務(wù),發(fā)揮自己的光和熱。
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