腦病科護(hù)士年終個人述職報告范文(通用8篇)
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,你梳理過這段時間的工作嗎?是時候?qū)懸环菔雎殘蟾媪。那么?yīng)當(dāng)如何寫述職報告呢?下面是小編精心整理的腦病科護(hù)士年終個人述職報告范文(通用8篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
腦病科護(hù)士年終個人述職報告1
在日常工作中,啟動護(hù)士感悟工作責(zé)任,倡導(dǎo)有意注意調(diào)控負(fù)面情緒及工作壓力等營造安全文化氛圍,不斷提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì),培養(yǎng)和影響護(hù)士對安全護(hù)理的信念和態(tài)度,以促使安全護(hù)理行為的養(yǎng)成,減少差錯、事故的發(fā)生。護(hù)理安全文化安全問題雖然不是醫(yī)院工作中心,但它卻影響工作中心。醫(yī)療差錯、事故不但造成患者及家屬的重大損失,而且使醫(yī)院在社會上信譽(yù)下降,患者的安全感喪失,在醫(yī)療過程中,醫(yī)務(wù)人員特別是護(hù)士,與患者交流接觸的機(jī)會最多,加之護(hù)理工作繁忙、瑣碎及操作重復(fù)性,因而發(fā)生護(hù)理差錯的機(jī)會多。如何營造護(hù)理安全氛圍,盡量不出、少出護(hù)理差錯,一直是困擾護(hù)理管理者的重要問題。
1、原因分析
。1)護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)、停留在打針、發(fā)藥、鋪床等護(hù)理操作,盡快把自己職責(zé)內(nèi)的事做完,盡早坐下休息或下班。
(2)年輕的護(hù)士來科時間不長,對?撇僮鞒绦蚧?qū)?浦R不熟。
。3)護(hù)理人員缺乏,護(hù)理質(zhì)量要求不斷提高,護(hù)理人員心理壓力不斷增加。
2、對策
。1)明確服務(wù)對象,感悟工作責(zé)任首先使每一位護(hù)士明確護(hù)理工作的對象,是只有一次生命的人,珍視重任,尊重人的健康權(quán)力和尊嚴(yán)是護(hù)士的天職,對護(hù)士而言在所實(shí)施的全部護(hù)理技術(shù)操作中,優(yōu)先考慮的應(yīng)是患者的安全,倡導(dǎo)精益求精、細(xì)致入微的工作態(tài)度,使每個護(hù)士能啟動自我意識,感悟工作責(zé)任和義務(wù),從身邊最熟悉的事入手,意識到自己的角色重關(guān)人命,從而營造一個強(qiáng)烈的護(hù)理職業(yè)安全氛圍。
(2)樹立視質(zhì)量為生命的概念,確保護(hù)理安全建立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)護(hù)本,結(jié)合護(hù)士長每天至少四下病房查房,每周按護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行有計劃全面檢查,每周、每日對檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié),急需解決的護(hù)理問題,及時個人反饋、及時修整,對于思想松懈、明知故犯的護(hù)士絕不寬容。如一名護(hù)士在進(jìn)行無菌操作時未戴口罩,被發(fā)現(xiàn),當(dāng)即給予嚴(yán)肅處理,扣發(fā)獎金,并在科務(wù)會上進(jìn)行檢查,使每一位護(hù)士明確制度不違反,要時刻牢記自己的職責(zé),加強(qiáng)慎獨(dú)修養(yǎng),謹(jǐn)慎細(xì)微,為患者提供安全保證。
。3)鼓勵護(hù)士間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,喚起有意注意注意是心理活動對一定對象的指向和集中,分為有意注意和無意注意。護(hù)士在工作時必須在有意注意的狀態(tài)下工作,才能保證聚精會神完成護(hù)理工作任務(wù),但有意注意時間久了,會使人疲勞,出現(xiàn)“視而不見,見而不知然”的現(xiàn)象,造成差錯事故。因此,鼓勵和培養(yǎng)護(hù)士間團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,倡導(dǎo)在繁忙工作中相互提醒,相互監(jiān)督,成立護(hù)理質(zhì)量檢查小組,將護(hù)理檢查分為護(hù)理文件、消毒隔離、基礎(chǔ)護(hù)理及環(huán)境管理、藥品管理四大內(nèi)容,對檢查結(jié)果進(jìn)行書面及口頭總結(jié)匯報,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,除差錯其結(jié)果不與月終考核和獎金掛鉤。
。4)倡導(dǎo)人文關(guān)懷,盡量減輕護(hù)士來自各方面的壓力如果一個人長期處于壓抑的工作環(huán)境里,會使這個人的積極性和主動性受到壓抑,會注意力不集中,反應(yīng)不準(zhǔn)確。因此,作為一個管理者,保有充分了解護(hù)士的氣質(zhì)和性格特點(diǎn),合理安排人力,用人之長,調(diào)動護(hù)士積極性,發(fā)揮個人潛能,使每個護(hù)士在科室里工作感受到快樂。如把“你辛苦了”、“謝謝”、“你做的好”、“繼續(xù)努力”等鼓勵和安慰的話掛在嘴邊,善于發(fā)現(xiàn)并肯定護(hù)士的優(yōu)點(diǎn),不足之處以個別提醒為主,少用當(dāng)眾批評,盡量保護(hù)護(hù)士的自尊心,經(jīng)常征求護(hù)士對護(hù)理工作的意見,對好的建議予以采用,并在例會上表揚(yáng),使護(hù)士責(zé)任心、歸屬感、工作積極性及意識增強(qiáng),關(guān)心護(hù)士業(yè)務(wù)生活愛好,盡量在不違背原則情況下,對護(hù)士合理要求給予滿足。如周游、休假、共同營造一個和諧、團(tuán)結(jié)友好的工作氛圍,減輕壓力及負(fù)面情緒,使差錯事故發(fā)生減少。
。5)結(jié)合本科專業(yè)特點(diǎn),有計劃組織本科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高職業(yè)素質(zhì),才能確保護(hù)理安全的共識xxx個月,護(hù)士要求熟悉本科室規(guī)章制度,各班職責(zé)及操作流程,?谱o(hù)理常規(guī),對操作的掌握從掌握到熟練,做到規(guī)范、快捷、書寫護(hù)理病歷,培養(yǎng)敏銳觀察病情的能力以及重;颊叩膿尵群蛻(yīng)急能力。xx年的護(hù)士要求熟練運(yùn)用護(hù)理程序?qū)嵤┱w護(hù)理。對患者進(jìn)行健康教育、心理護(hù)理,熟悉掌握心肺腦復(fù)蘇的搶救程序,心電監(jiān)護(hù)系統(tǒng)的應(yīng)用等。x年以上的護(hù)士,要求能識別心內(nèi)科各種心律失常的心電圖,并安排相應(yīng)的護(hù)理查房,進(jìn)行?浦R強(qiáng)化、學(xué)習(xí),并鼓勵護(hù)士總結(jié)經(jīng)驗(yàn),撰寫論文。另鼓勵護(hù)士利用自修大專或本科學(xué)習(xí),并在班次上給予適當(dāng)照顧,使護(hù)理質(zhì)量及護(hù)士理論水平提高,樹立“有為才能有位”。
效果通過營造護(hù)理安全文化,使每位護(hù)士提高意識,使差錯降低。今年上半年無嚴(yán)重差錯及護(hù)理糾紛發(fā)生,一般差錯,未給患者造成不良后果的差錯只有x起,護(hù)士工作氛圍輕松,負(fù)面情緒減少。
腦病科護(hù)士年終個人述職報告2
。ㄒ唬┮灾嗅t(yī)整體觀為護(hù)理工作的指導(dǎo)思想:
1.人體是以臟腑經(jīng)絡(luò)為核心的有機(jī)整體:中醫(yī)認(rèn)為人體是一個以臟腑經(jīng)絡(luò)為核心的有機(jī)整體,人和自然界一切事物都是對立統(tǒng)一的兩個方面。疾病的發(fā)生、發(fā)展是陰陽失調(diào)、邪正斗爭的過程,其中內(nèi)因是起主要作用的。因此,在護(hù)理工作中不僅要主意局部病變,同時要主意相關(guān)臟腑的變化。體表的變化可影響有關(guān)臟腑的功能,而相關(guān)臟腑的疾病也可在體表反映出來。因此,可從機(jī)體局部的變化來推斷整體的反應(yīng)狀態(tài),測知內(nèi)臟病變。根據(jù)疾病發(fā)生的原因、臟腑經(jīng)絡(luò)的病理變化、病人的體質(zhì)情況及外界環(huán)境對病人的影響等,進(jìn)行全面觀察了解,正確認(rèn)識疾病,施以妥善護(hù)理。在疾病的護(hù)理上,中醫(yī)十分重視良好的生活環(huán)境、穩(wěn)定而舒暢的情志、合理的飲食調(diào)養(yǎng)和必要的功能鍛煉。關(guān)于這些方面的論述,歷代醫(yī)書均有記載。
2.人和自然界也是相互制約、統(tǒng)一的整體:中醫(yī)將自然界正常氣候變化稱為"六氣",當(dāng)氣候急劇變化或六氣侵犯人體成為致病因素時稱為“六淫”。六淫致病多與季節(jié)氣候、居住環(huán)境有關(guān),故要求護(hù)理上主動掌握氣候變化規(guī)律,做好防范工作,并提倡“春夏養(yǎng)陽,秋冬養(yǎng)陰,動靜結(jié)合”的養(yǎng)生方法。護(hù)理工作要求做到"因人、因時、因地"制宜,針對病人不同年齡、不同體質(zhì)和發(fā)病的不同季節(jié)以及所處的不同環(huán)境,采取不同的護(hù)理措施。因此,中醫(yī)關(guān)于整體觀護(hù)理論特點(diǎn)與現(xiàn)代護(hù)理所提倡的對病人作系統(tǒng)、整體、全身心的護(hù)理是完全一致的。
。ǘ氨孀C”是護(hù)理的主要依據(jù):
中醫(yī)辨證是用望、聞、問、切的方法,采集病人的自覺癥狀和臨床表現(xiàn)來分析、辨別、認(rèn)識疾病的證候。中醫(yī)護(hù)理的原則是以中醫(yī)辨證治則指導(dǎo)護(hù)理工作的,針對不同病情,應(yīng)用“扶正祛邪”、“標(biāo)本緩急”、“同病異護(hù)”、“異病同護(hù)”、“正護(hù)反護(hù)”、“因人、因時、因地制宜”及“預(yù)防為主”等護(hù)理原則來制定相應(yīng)的護(hù)理措施。
1.扶正祛邪:是指通過各種護(hù)理手段達(dá)到扶助正氣、祛除病邪的目的,根據(jù)不同病情采用扶正為主或祛邪為主等護(hù)理措施。
2.“標(biāo)”與“本”是相對而言,根據(jù)病情的主次輕重,護(hù)理上遵循“急則護(hù)其標(biāo),緩則護(hù)其本”的原則,在標(biāo)本并重的情況下,可采用“標(biāo)本同護(hù)”的.方法。
3.同病異護(hù)、異病同護(hù):同一種病,在病程發(fā)展的不同階段,出現(xiàn)不同證候時所采取不同的護(hù)理措施為同病異護(hù);而不同疾病在病程某一階段出現(xiàn)相同證候時,采取相同的護(hù)理措施為異病同護(hù)。
4.正護(hù)與反護(hù):正護(hù)與反護(hù)是根據(jù)臨床治則(正治與反治)為依據(jù)所采取的護(hù)理措施。
5.因人、因時、因地制宜:根據(jù)不同時令、氣候、地理環(huán)境及病人年齡、性別、體質(zhì)的不同,采取不同的護(hù)理措施。
6.預(yù)防為主:護(hù)理中以“未病先防”和“既病防變”為原則,掌握疾病傳變途徑,防止并發(fā)癥,在疾病康復(fù)期防止病情反復(fù)。突出了中醫(yī)在病因、觀察病情、診斷、治療、護(hù)理、預(yù)防中的整體觀和現(xiàn)代、社會、生物、心理的醫(yī)學(xué)模式特點(diǎn)。
(三)中醫(yī)傳統(tǒng)技術(shù)是護(hù)理工作的重要內(nèi)容:
針灸、撥罐、按摩、刮痧、耳針、梅花針、中藥熏洗等二十余種常用中醫(yī)傳統(tǒng)技術(shù),簡便易行,行之有效,豐富了中醫(yī)護(hù)理內(nèi)容。
腦病科護(hù)士年終個人述職報告3
一年來,我在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù),現(xiàn)將工作總結(jié)如下,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴意見及建議。
一、政治思想方面
積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動,堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識
認(rèn)真學(xué)習(xí)《x》及其法律法規(guī),x次參加學(xué)習(xí)班,并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作,多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí),讓護(hù)理人員意識到,社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強(qiáng)安全保護(hù)意識,使護(hù)理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護(hù)理工作制度
深化衛(wèi)生改革,執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢,對護(hù)理工作提出了更高的要求,因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法,嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護(hù)士執(zhí)業(yè),根據(jù)精神衛(wèi)生中心,x人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我院實(shí)際,重新完善修定護(hù)理工作制度x項(xiàng),明確各級各班護(hù)士崗本位職責(zé)x種,規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程x項(xiàng),并修定了護(hù)士長、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持),使護(hù)理工作有章可循、有法可依,逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
四、做好護(hù)士個人工作計劃,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)
1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,落實(shí)到每一個護(hù)理崗位,工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班,x月又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,請南華酒店老師指導(dǎo),并從中選拔了x名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽,并取得了優(yōu)異的成績(護(hù)理部及x名隊(duì)員、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)),展現(xiàn)x院護(hù)士的風(fēng)采,同時為x院爭了光。
2、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力,全年的病人滿意度提高到x。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計x學(xué)時,護(hù)士長積極認(rèn)真授課,獲得了滿意的效果,科室堅持每月x次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周x題晨會提問,堅持危重病人護(hù)理查房,加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練,組織x次技術(shù)操作考試,均取得優(yōu)異的成績,合格率達(dá)x%。
4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共x人,護(hù)士長x次參加學(xué)習(xí)班共計x人次。
5、鼓勵在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí),現(xiàn)?飘厴I(yè)x人,本科學(xué)習(xí)的x人,提高了整體水平。
6、在護(hù)士長的帶動下,護(hù)師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極撰寫論文,不完全統(tǒng)計,共撰寫論文x篇,分別在省、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會議上交流x篇。
五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪,因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣,與醫(yī)療糾紛的升、降息本息相關(guān),加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。各科室護(hù)士長嚴(yán)格的管理,處處起表帥作用,由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更是加班加點(diǎn),身先士卒,當(dāng)好紅管家。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用,為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),做出了很大的貢獻(xiàn)。
六、做好個人工作計劃,努力作好醫(yī)院感染管理工作
在我院沒設(shè)感染科之前,護(hù)理部對護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí),狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專人管理,有登記,護(hù)理部每季度對全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測有記錄,對不合格的停止使用,降低了醫(yī)原性感染。
腦病科護(hù)士年終個人述職報告4
近年來,中醫(yī)院護(hù)理部在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo),緊緊圍繞《河南省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“十化”評價標(biāo)準(zhǔn)》、“三好一滿意”、“創(chuàng)建全國農(nóng)村中醫(yī)先進(jìn)縣的工作要求”,結(jié)合我院實(shí)際情況及工作目標(biāo),完成了各項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)護(hù)理組織管理,提升管理水平
1、醫(yī)院建立了以主管院長、護(hù)理部主任、病區(qū)護(hù)士長的三級管理體系。醫(yī)院重視管理人才的培養(yǎng),實(shí)施競聘上崗模式。20xx年3月,醫(yī)院成立了兩個新科室。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)組織各級管理人員競聘上崗,不僅要求管理人員有過硬的、扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ),更要求管理人員有良好的思想道德素質(zhì)和獨(dú)特的管理水平。經(jīng)過層層選拔,3名年輕的護(hù)士長脫穎而出,成為了骨一科、骨二科、兒科的護(hù)士長。
2、20xx年—20xx年期間,醫(yī)院護(hù)理部主任和6名護(hù)士長多次到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)及參加護(hù)理管理人才培訓(xùn),學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù),例如,護(hù)理部主任到安陽中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),帶回來了她們開展中醫(yī)護(hù)理工作的經(jīng)驗(yàn),然后組織我院護(hù)理人員進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理操作的培訓(xùn)考核,每個護(hù)士都會中醫(yī)護(hù)理操作,在醫(yī)生的配合下,每個科室都開展有至少2項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理治療項(xiàng)目;優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)護(hù)士長到鄭大一附院參觀學(xué)習(xí),把別人開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)好的經(jīng)驗(yàn)帶了回來;供應(yīng)室、手術(shù)室護(hù)士長分別到上級培訓(xùn)中心進(jìn)行?婆嘤(xùn),等等。醫(yī)院在重視護(hù)理人才的培養(yǎng)和管理方面做了大量的工作。
二、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),塑造良好形象
1、根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》、《河南省“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動實(shí)施方案》的要求,制定醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)計劃和實(shí)施方案,開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。
2、目前,我院已全面開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”數(shù)目為3個,占全院病房數(shù)目的30%。
3、醫(yī)院從最初的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念開始,為住院患者發(fā)放院報、發(fā)放滿意度調(diào)查表、出院病人電話隨訪等工作做起,到發(fā)展為至今的3個優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房,一步一個腳印,逐步摸索前進(jìn)。
4、護(hù)理部主任和外一科護(hù)士長到上級醫(yī)院學(xué)習(xí),借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)。活動開展以來,大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)服務(wù),科室護(hù)理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌。改變傳統(tǒng)的排班模式,由功能制排班改為責(zé)任制排班,采取責(zé)任小組及責(zé)任護(hù)士包干負(fù)責(zé)患者的分工模式,使工作更加有序。做好基礎(chǔ)護(hù)理工作的基礎(chǔ)上又增加了床旁洗頭、面部清潔、中藥足浴、穴位按摩等。每天早上7:00-8:00護(hù)理員為全科患者打開水,協(xié)助患者洗漱,提供晨間護(hù)理服務(wù)。晚上督促并協(xié)助全科病人洗腳、泡腳。
5、護(hù)理部每月進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)量大檢查。護(hù)理部不定時對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)情況進(jìn)行督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時反饋、及時改進(jìn)?剖页闪⒆o(hù)理質(zhì)控組,每周進(jìn)行查對,并將每周檢查結(jié)果上報護(hù)理部。
6、在績效工資分配上按工作性質(zhì)、工作量、個人能力、資歷等方面,充分體現(xiàn)公平、合理、多勞多得的原則,每月的護(hù)理質(zhì)量考核情況納入到績效工資分配中,充分調(diào)動了全體護(hù)理人員的工作積極性。
7、自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來,取得了可喜的成果,20xx年元月,“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”—外一科,收到了患者第一面授予護(hù)士的內(nèi)容為“南丁格爾好戰(zhàn)士”錦旗;20xx年5月,外一科又被鄭州市工會授予“五一巾幗標(biāo)兵崗”的榮譽(yù)稱號。
8、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各級部門對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作大力支持及配合,配備了基礎(chǔ)護(hù)理設(shè)備洗頭車、足浴盆、院報架、床單元等,使住院患者真正得到了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提高了住院患者滿意度。
9、從20xx年至今,共發(fā)放住院患者滿意度調(diào)查表和導(dǎo)醫(yī)滿意度調(diào)查表共計920份,患者滿意度>90%。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,提高護(hù)理質(zhì)量
1、20xx年年初,護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院績效考核要求,重新制定了《護(hù)理質(zhì)量考核方案》,并成立了護(hù)理質(zhì)量考核小組,由各科室護(hù)士長組成,每月對科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面考核,并將結(jié)果給予匯總。護(hù)理部對匯總結(jié)果給與打分,將檢查結(jié)果反饋給每一個科室,然后科室護(hù)理質(zhì)控小組針對檢查結(jié)果進(jìn)行原因分析、制定整改措施,最后由護(hù)理部進(jìn)行整改效果落實(shí)。
2、20xx年10月,征求科室意見,對急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新制定,檢查內(nèi)容更加完善。
3、20xx年5月,為了便于護(hù)士長對科室護(hù)理人員進(jìn)行更好的管理,護(hù)理部結(jié)合各個科室制定了《科室護(hù)理人員獎懲制度》,經(jīng)過召開多次會議,征求護(hù)理人員的意見,進(jìn)行反復(fù)修改,于6月份正式試行《科室護(hù)理人員獎懲制度》,將護(hù)理人員每月的護(hù)理質(zhì)量得分情況做為績效考核的結(jié)果,通過試行顯示,不僅調(diào)動了護(hù)理人員的工作積極性,也提高了各個科室的護(hù)理質(zhì)量。
4、定期召開護(hù)士長會議,總結(jié)近階段護(hù)理質(zhì)量情況,進(jìn)行評價和分析,提出好的意見和建議,部署下一階段護(hù)理工作情況。
四、開展中醫(yī)護(hù)理工作,發(fā)揮特色優(yōu)勢
1、護(hù)理部按照上級要求,根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo),積極開展中醫(yī)護(hù)理工作。
2、我院制定了《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》,并裝訂成冊,護(hù)理人員人手一冊;為全院護(hù)士購買了《中醫(yī)護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)》、《中醫(yī)基礎(chǔ)理論》、《中醫(yī)三基(護(hù)士分冊)》、《中醫(yī)穴位掛圖》等,對中醫(yī)護(hù)理工作給與了大力支持。
3、20xx年,護(hù)理部按照年初制定的`《護(hù)理人員中醫(yī)藥培訓(xùn)計劃》的要求,邀請院內(nèi)資深中醫(yī)專家對全院護(hù)士進(jìn)行“中醫(yī)八項(xiàng)護(hù)理操作技能培訓(xùn)”,并進(jìn)行考核,要求人人規(guī)范掌握八項(xiàng)護(hù)理技能操作。到目前為止,全院科室共開展中醫(yī)護(hù)理治療項(xiàng)目14項(xiàng),收到了廣大患者的良好贊譽(yù)。
4、多次組織護(hù)理人員參加院內(nèi)及院外的中醫(yī)知識培訓(xùn),并定期考核。20xx年—20xx年期間,共組織護(hù)理人員中醫(yī)知識考試5余次,重點(diǎn)對西醫(yī)院校畢業(yè)的護(hù)士進(jìn)行中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)及考核,扎實(shí)中醫(yī)基礎(chǔ)知識。
5、科室制定本科室中醫(yī)特色護(hù)理常規(guī)及健康教育內(nèi)容,抓好中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,發(fā)揮優(yōu)勢。
五、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),引進(jìn)中醫(yī)護(hù)理人才
1、20xx年年初,選派4名護(hù)理人員到兒童醫(yī)院進(jìn)修;20xx年3月,選派4名優(yōu)秀護(hù)理人員到河南省人民醫(yī)院、鄭州五院進(jìn)修學(xué)習(xí)ICU;20xx年,選派4名護(hù)士長到上級學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)。
2、20xx年4月和10月,主管護(hù)理院長和護(hù)理部主任到河南省中醫(yī)學(xué)院和鄭大護(hù)理學(xué)院招聘優(yōu)秀護(hù)理人才,其中2名是中醫(yī)學(xué)院畢業(yè)護(hù)理人才。
3、加強(qiáng)護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”,按照護(hù)理部年初制定的計劃,對護(hù)士長和35歲以下護(hù)理人員進(jìn)行三基理論考試共10余次,并對取得好成績的護(hù)士長及護(hù)士給予物質(zhì)獎勵。
4、注重護(hù)理人員禮儀培訓(xùn)。今年,護(hù)理部邀請鄭州衛(wèi)校專業(yè)禮儀老師侯老師對全院護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn),從護(hù)士的形體美、語言美、儀態(tài)美等幾方面闡述了護(hù)理禮儀的重要性,不僅提升了醫(yī)院的整體形象,還提高了護(hù)理滿意度。
六、護(hù)理工作存在的問題
1、護(hù)理人員相對缺乏,結(jié)構(gòu)不平衡現(xiàn)狀
醫(yī)院護(hù)理人員比例相對缺乏,特別是中醫(yī)護(hù)理人員結(jié)構(gòu)存在不平衡的現(xiàn)狀,根據(jù)醫(yī)院的規(guī)模、床位比例和臨床需求,醫(yī)院要積極引進(jìn)護(hù)理專業(yè)人員,特別是中醫(yī)專業(yè)護(hù)理人員的引進(jìn)和培養(yǎng),充實(shí)的臨床一線工作中去。
2、護(hù)理人員對中醫(yī)護(hù)理技術(shù)掌握的不足
護(hù)理人員對中醫(yī)護(hù)理技術(shù)存在掌握不足的現(xiàn)象,掌握中醫(yī)護(hù)理技術(shù)困難主要表現(xiàn)為:中醫(yī)護(hù)理技術(shù)多樣化,存在一定的技巧性,不是短期內(nèi)可以練就出來的,比如刮痧法、推拿法,這些療法都需要時間的積累才能掌握其中的技巧,通過不斷的練習(xí)提高操作的嫻熟性,在學(xué)習(xí)和操作過程中還要根據(jù)患者的不同進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,時時體現(xiàn)了中醫(yī)護(hù)理的整體觀念和辯證施護(hù)。
完善中醫(yī)護(hù)理的培訓(xùn)制度,加強(qiáng)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理人員的自身能力,幫助醫(yī)院護(hù)理人員掌握更全面、更嫻熟的中醫(yī)護(hù)理技能,從而提高中醫(yī)臨床護(hù)理的水平和有效性。改善以往中醫(yī)護(hù)理能力不足和中醫(yī)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的缺乏;培養(yǎng)中醫(yī)護(hù)理的專業(yè)優(yōu)勢人員,利用中醫(yī)護(hù)理方法,包括針刺法、灸法、刮痧法、推拿法、拔罐法、熏洗法、敷藥法等等,利用這些中醫(yī)醫(yī)療優(yōu)勢方法,治療慢性病、疾病康復(fù)期治療等,從而提高中醫(yī)藥護(hù)理的水平。
七、下部護(hù)理工作計劃
1、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理人員服務(wù)意識,加強(qiáng)護(hù)理職業(yè)道德教育,重視品質(zhì)培養(yǎng)
2、根據(jù)二級中醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),積極引進(jìn)護(hù)理專業(yè)人員,充實(shí)到臨床一線工作,保證護(hù)理工作的需求。
3、繼續(xù)選送護(hù)士長和護(hù)理骨干參加外出學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn),全面提高護(hù)理隊(duì)伍工作能力,分層次培訓(xùn)護(hù)理人員,尤其是年輕護(hù)理人員,以提升護(hù)士整體素質(zhì)。
4、落實(shí)患者安全目標(biāo),加強(qiáng)對重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理,完成醫(yī)院交給的各項(xiàng)任務(wù)。
腦病科護(hù)士年終個人述職報告5
對照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南(試行)》、《20xx年二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細(xì)則》、《20xx年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估關(guān)鍵性指標(biāo)》和結(jié)合《20xx年度中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查情況反饋》,對我院護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、中醫(yī)護(hù)理規(guī)范化管理方面:
1、為加強(qiáng)和規(guī)范中醫(yī)護(hù)理工作的實(shí)施,制訂成冊《中醫(yī)護(hù)理管理手冊》。將《中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作指南(試行)》和《20xx年二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細(xì)則》的要求融在手冊中,明確各級管理部門、管理人員、技術(shù)職稱人員的工作職責(zé);在20xx、20xx年度工作計劃中,體現(xiàn)中醫(yī)護(hù)理工作的計劃和措施,并制訂有《護(hù)理人員中醫(yī)藥知識與技能培訓(xùn)計劃》,每月按計劃落實(shí)培訓(xùn)和考核;建立了《中醫(yī)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價方案》,每月組織護(hù)士長對中醫(yī)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評,不斷持續(xù)改進(jìn)。
2、《中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)》下發(fā)各科室人手一冊,同時已完成《中醫(yī)疾病護(hù)理常規(guī)》、《儀器操作規(guī)程指南》、《中醫(yī)健康宣教手冊》的重新修訂并下發(fā)各科室。
二、臨床中醫(yī)護(hù)理實(shí)施方面:
1、加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理常規(guī)及中醫(yī)健康教育的落實(shí)。
2、加強(qiáng)開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目:
。1)20xx年度,全院共開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目7項(xiàng),其中,內(nèi)兒科開展4項(xiàng):水針法(15448人次)、貼藥法(10800人次)、艾灸法(288人次)、涂藥法(130人次);外骨科開展4項(xiàng):貼藥法(329人次)、涂藥法(41人次)、藥熨法(3335人次)、艾灸法(7199人次);婦產(chǎn)科開展4項(xiàng):水針法(795人次)、艾灸法(44人次)、中藥灌腸法(66人次)、貼藥法(4689人次);針推科開展4項(xiàng):撥火罐(1417人次)、貼藥法(619人次)、藥熨法(670人次)、艾灸法(1860人次)。使用中醫(yī)外治法總療效:治愈78%,好轉(zhuǎn)17%,未愈5%。
。2)20xx年度,急診科、門診部(門婦在內(nèi))相繼開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目,其中急診科開展:艾灸法、藥熨法、涂藥法、拔罐法、貼藥法、水針法;婦科門診開展:陰道坐藥法、藥熨法。
。3)每個病區(qū)均確立有中醫(yī)特色的辨證施護(hù)病種,其中內(nèi)兒科20xx年開展3個病種(中風(fēng)、胃脘痛、胸痹),服務(wù)了人次,20xx年開展3個病種(咳嗽、中風(fēng)、心衰病);外骨科20xx年開展3個病種(石淋、痔),服務(wù)了人次,20xx年開展3個病種(腸癰、腰腿痛);婦產(chǎn)科20xx年開展3個病種(胎動不安、異位妊娠),服務(wù)了人次,20xx年開展3個病種(崩漏、癥瘕)?剖以O(shè)立有實(shí)施辨證施護(hù)記錄,跟蹤護(hù)理效果。
三、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)方面:
1、按照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南(試行)》和《20xx年二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細(xì)則》的要求(三年>100學(xué)時)實(shí)施培訓(xùn),有學(xué)習(xí)簽到和講課稿,培訓(xùn)率100%。20xx年護(hù)理部組織集中培訓(xùn)中醫(yī)藥知識18學(xué)時,科室組織集中培訓(xùn)18學(xué)時,護(hù)理部按計劃安排中醫(yī)藥知識自學(xué)80學(xué)時,并送出2人到廣西中醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),派出4人次參加省級中醫(yī)藥知識培訓(xùn)。20xx年護(hù)理部組織集中培訓(xùn)中醫(yī)藥知識18學(xué)時,科室組織集中培訓(xùn)18學(xué)時,劃定中醫(yī)藥知識自學(xué)80學(xué)時,并送出1人到廣西中醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),1人到玉林市骨科醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),派出4人次參加省級中醫(yī)藥知識培訓(xùn)。
2、每季度進(jìn)行“三基”理論考核一次,包括中醫(yī)藥理論知識,對考核的結(jié)果有原因分析、整改措施、補(bǔ)考結(jié)果,參考率100%,補(bǔ)考后合格率100%。
3、技能培訓(xùn)方面,實(shí)行院、科兩級培訓(xùn),包括中醫(yī)護(hù)理技能的培訓(xùn),有培訓(xùn)簽到記錄,培訓(xùn)率100%。20xx年護(hù)理部組織中醫(yī)護(hù)理技能操作培訓(xùn)250人次,20xx年培訓(xùn)320人次。技能考核方面,分層級進(jìn)行考核,考核合格率100%。
4、對護(hù)士管理建立有個人技術(shù)檔案記錄,護(hù)士技術(shù)檔案存放護(hù)理部。
四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方面:
1、制訂成冊《護(hù)理服務(wù)規(guī)范》下發(fā)各科室。
2、制訂有年度計劃、月工作重點(diǎn),并按計劃認(rèn)真組織實(shí)施。根據(jù)每月組織護(hù)士長對分級護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理檢查反饋,大部分責(zé)任護(hù)士已清楚掌握“八知道”的內(nèi)容和要求,并能履行基礎(chǔ)護(hù)理的職責(zé),每月有基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目的數(shù)量統(tǒng)計。
3、各項(xiàng)護(hù)理安全警示標(biāo)識規(guī)范化使用。
五、護(hù)理質(zhì)量與安全管理方面:
1、制訂成冊《質(zhì)控工作管理手冊》,按年度質(zhì)控工作計劃實(shí)施。一級質(zhì)控小組每月進(jìn)行兩次檢查,二級質(zhì)控小組每月進(jìn)行一次檢查。二級網(wǎng)絡(luò)有檢查、記錄、分析、反饋及改進(jìn)。
2、制訂成冊《護(hù)理安全管理手冊》,按年度護(hù)理安全管理工作計劃實(shí)施。一級質(zhì)控小組和二級質(zhì)控小組對護(hù)理安全管理每月最少進(jìn)行專項(xiàng)排查隱患一次,有檢查反饋記錄;在大節(jié)大假期間加強(qiáng)檢查。同時特別要求做好安全教育,在大節(jié)大假期間強(qiáng)化護(hù)理安全提示;平時按要求科室每月一次、護(hù)理部每年二次安全教育,有記錄。
3、對護(hù)理不良事件的整改和追蹤,分院、科兩級落實(shí),先從管理的源頭上整改,有原因分析、整改措施和各人提出的討論意見,已按要求落實(shí)到位。
4、高危藥品管理,實(shí)行分盒單獨(dú)存放,貼粘醒目的紅底黑字標(biāo)識;二類精神藥物安定針劑和片劑,加鎖單獨(dú)保存,有使用記錄。
六、護(hù)理人力資源方面:
全院護(hù)理人員99人,在護(hù)理崗位96人,占97%(標(biāo)準(zhǔn)>95%)。其中:
1、內(nèi)兒科開放床位44張,有執(zhí)業(yè)證護(hù)士18人,床護(hù)比1:0.4;
2、外骨科開放床位38張,有執(zhí)業(yè)證護(hù)士12人,床護(hù)比1:0.32;
3、婦產(chǎn)科開放床位23張,有執(zhí)業(yè)證護(hù)士11人,床護(hù)比1:0.48(母嬰同室病區(qū)要求是1:0.6)。
腦病科護(hù)士年終個人述職報告6
時光飛逝,三年彈指一揮間,回望來時路,心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年5月各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格管理,有效協(xié)調(diào)
三年來,在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行,積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強(qiáng)了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護(hù)理?菩圆粡(qiáng)的難題。而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護(hù)士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),其余(包括我作為護(hù)士長本人)都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,專科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的今天,中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。
針對這一現(xiàn)實(shí),我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn),對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識,也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果表明,護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強(qiáng)化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識,終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的護(hù)士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個團(tuán)隊(duì)而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護(hù)士長管理”這個外因,通過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索,潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護(hù)士,人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護(hù)士——護(hù)士有效管理自己——護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,而且圓滿的.完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱,每次都迎接收費(fèi)檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分。09年的行風(fēng)評議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
腦病科護(hù)士年終個人述職報告7
一、嚴(yán)格執(zhí)行制度落實(shí),保障護(hù)理安全。
嚴(yán)格執(zhí)行核心制度的落實(shí),今年以來,我科緊緊圍繞護(hù)理部的工作重點(diǎn),認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),重點(diǎn)在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護(hù)理缺陷登記制度等?傋o(hù)士長也經(jīng)常深入到科室嚴(yán)格考核,現(xiàn)場抽查,在抽查過程中對病人滿意度進(jìn)行調(diào)查,本科室達(dá)到了99%,同時也給我們提出了很多寶貴意見,我們就她提出的問題進(jìn)行了整改,對我科護(hù)理人員潛在的和現(xiàn)存的護(hù)理不良事件,根據(jù)工作實(shí)際組織進(jìn)行討論,查找原因,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),開展批評與自我批評。嚴(yán)格落實(shí),責(zé)任到人。
二、強(qiáng)化管理,提升護(hù)理質(zhì)量。
1、強(qiáng)化自身的管理意識,明確護(hù)士長本身的職責(zé),做好表率。
2、中醫(yī)科是一個特殊的科室,院領(lǐng)導(dǎo)給予我們厚望,我科圍繞挖掘員工潛能,發(fā)揮最大效能,創(chuàng)造最大價值,打造我科特色。在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,專門派人進(jìn)修針灸、推拿、理療,同時也把它作為我科的重要業(yè)務(wù)收入。
三、樹立安全責(zé)任和危機(jī)意識,提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)。
1、為病人多巡視、多觀察、多關(guān)心、多照顧、多為病人解決實(shí)際問題,在每月進(jìn)行一次的滿意度服務(wù)調(diào)查問卷中提出的問題,作出了相應(yīng)解決。
2、為病人多講解、多指導(dǎo)、多宣教、多溝通,主動做好健康教育,主動征求患者意見,今年在我科截止12月1日共收治住院病人683人次,臨床痊愈683人次,其中無例重大護(hù)理事故發(fā)生,無一例醫(yī)患糾紛發(fā)生。
3、讓病人方便一點(diǎn),盡量滿足病人基本要求,提供便捷服務(wù),入冬以來,我科專門為病人設(shè)置了一臺電熱飲水機(jī),為他們提供了便捷的服務(wù)。
四、在護(hù)理部統(tǒng)一指導(dǎo)安排下,規(guī)范護(hù)理文書書寫,護(hù)理記錄完整、及時、客觀、真實(shí)。
腦病科護(hù)士年終個人述職報告8
一年來,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位臵,時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自己,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律已,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。
一年來,本人堅持學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實(shí)踐系列活動,不斷提高自身的黨性覺悟和政策理論水平,努力增強(qiáng)政治信念,及時了解和學(xué)習(xí)黨和國家出臺的一系列路線、方針和政策,緊跟形勢更新思想,不斷加強(qiáng)黨性鍛煉,并結(jié)合工作和思想實(shí)際做好讀書筆記,努力提高政治理論素養(yǎng),增強(qiáng)工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。
二、努力工作,按時完成工作任務(wù)。
一年來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為老人服務(wù)的宗旨,努力做好本職工作。
(一)老人服務(wù)工作方面:
在分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部主任的指導(dǎo)下認(rèn)真做好特護(hù)區(qū)的護(hù)理監(jiān)管和自理巡視檢護(hù)考核工作。深入?yún)^(qū)域,堅持“以老人為中心”的整體護(hù)理。重點(diǎn)檢查護(hù)理人員是否在崗,悉心照料老人,嚴(yán)格督促護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量,特別對新來的護(hù)理員手把手教他們業(yè)務(wù)知識,要求他們一絲不茍地完成工作,使他們深刻認(rèn)識悉心護(hù)理對老人的重要性。狠抓衛(wèi)生,保持樓內(nèi)清潔,讓老人有一個優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。做一名有強(qiáng)烈責(zé)任心的員工,在工作上肯吃苦,不怕累,用自己無微不至的愛心照顧好老人,使老人能感受到溫暖,把福利院當(dāng)做自己的家?粗先讼残︻侀_,從中我也享受到了快樂。注重交流,及時掌握動態(tài),開展針對性的服務(wù)。經(jīng)常和老人一起聊天談心,了解他們的心理狀況及時開導(dǎo)他們,能讓他們保持良好的心理狀態(tài),心情舒暢,少些煩心事。遇到老人有病痛能主動關(guān)心、細(xì)心照料,親切耐心的與他們交流,減少他們的痛苦,讓他們安心養(yǎng)病。把老人當(dāng)作自己的親人,他們有任何需求都盡量滿足他們,和他們建立深厚的友誼。
(二)考勤工作方面:
今年的考勤工作在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下,取得了良好成績?记诠ぷ髌渲饕康氖菫閱挝粍(chuàng)造良好的工作氛圍,考勤狀態(tài)的好壞是一個人是否愛崗敬業(yè)的標(biāo)志,為了更好地做好我院的考勤工作,制定了相應(yīng)的考勤制度,每天我堅持“早上班,晚下班”,堅守崗位,做好每天的考勤記錄工作和檔案的整理歸檔工作,每月按時將月度考勤表交分管領(lǐng)導(dǎo),并為月度考核工作及時提供參考依據(jù)。
三、存在的不足。
(一)在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
(二)開展工作的思路還不夠?qū)拸V,缺乏創(chuàng)新精神。
(三)日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化,管理只停留在表面,沒有起到真正的作用,針對這種情況以后如何將工作做細(xì)做深。
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