值班經(jīng)理每日工作報告
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報告十分的重要,寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,下面是小編幫大家整理的值班經(jīng)理每日工作報告,歡迎大家分享。
值班經(jīng)理每日工作報告1
一、xx年產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作:
1、產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)工作:產(chǎn)品的設(shè)計、包材、宣傳、會議支持等
2、產(chǎn)品知識、賣點及相關(guān)知識的培訓(xùn)
3、了解市場需求,解決市場需求
4、產(chǎn)品維護(hù)和售后服務(wù)及相關(guān)的情報的收集、整理、分析
5、重點產(chǎn)品的政策建議和推廣服務(wù)工作,了解一線銷售,幫助業(yè)務(wù)員去規(guī)劃和銷售產(chǎn)品,及時了解產(chǎn)品在市場中的反應(yīng)情況,做出調(diào)整
6、做到市場調(diào)研不好,就不出新產(chǎn)品,做出一個新產(chǎn)品就要成為公司的主導(dǎo)產(chǎn)品,對重點產(chǎn)品做專門的銷售進(jìn)度表進(jìn)行跟蹤調(diào)查,及時了解市場情況,進(jìn)行調(diào)整,打造出3個200萬以上的大單品
7、做好業(yè)務(wù)員和公司之間的橋梁關(guān)系,及時溝通
8、嚴(yán)格把控費用的審批和費用使用過程中的監(jiān)督工作
9、嚴(yán)格控制產(chǎn)品包材庫存,給公司減輕生產(chǎn)壓力
二、差距和不足
1、產(chǎn)品的設(shè)計包裝還不夠認(rèn)真細(xì)致和精美,存在很多紕漏和瑕絲。會議、宣傳的準(zhǔn)備工作不到位,存在自身工作的不足。
2、對重點產(chǎn)品的推廣力度和政策支持的貢獻(xiàn)力不夠。重點產(chǎn)品的關(guān)注點不對和時機(jī)把握不好,需要加強(qiáng)重視和力心調(diào)整。
3、產(chǎn)品的維護(hù)和售后不夠系統(tǒng)和完善,維護(hù)工作應(yīng)該在設(shè)計產(chǎn)品的時候就應(yīng)該配套和做好預(yù)案。售后服務(wù)應(yīng)該前移,做在產(chǎn)品使用的前面,而不只是后期的彌補(bǔ)和解決矛盾和問題。另外對重點產(chǎn)品和前沿產(chǎn)品的信息收集、整理、分析不夠,工作只是做了皮毛,離完美還有很大差距。
4、培訓(xùn)缺乏執(zhí)行力這個行業(yè)普遍存在的問題,沒有解決好,只培不訓(xùn),在培訓(xùn)結(jié)果以及應(yīng)用上還有很大空間和工作要做。
5、作為產(chǎn)品經(jīng)理的很多工作都沒有做,只是簡單的做了一些基本的工作,產(chǎn)品經(jīng)理工作還缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化。
6、執(zhí)行力不夠,問題拖拉時效性不夠,協(xié)調(diào)溝通不足,專業(yè)技能還待加強(qiáng)。
值班經(jīng)理每日工作報告2
經(jīng)過兩個月的培訓(xùn)及實習(xí),我作為儲備管理學(xué)員對零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作,現(xiàn)將這段時間所獲匯報如下,請您評議:
首先,專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié),我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識,能夠熟練操作辦公、ERP、預(yù)算系統(tǒng),熟練使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個星期的理論知識培訓(xùn)中,我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營運(yùn)理念,更多的是如何作好超市工作,之后我們進(jìn)入了下門店實習(xí)的階段。根據(jù)分配,我到清潔用品部實習(xí)。每天主要針對商品展開陳列、訂貨、補(bǔ)貨、收貨、以及退貨等工作,跟蹤查看商品的銷售情況,在促銷期做好商品調(diào)價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送,直供和自采,一般由理貨員對商品報缺貨。
在收貨時需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對商品數(shù)量,同時我們要檢查商品的條碼,包裝,生產(chǎn)日期,原則上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予接受,之后在防損員的審核下,由三方確認(rèn)無誤簽字后方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看,如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時要及時用標(biāo)簽提醒顧客,并作好補(bǔ)貨;如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面,保管好,以做退貨;如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過期,要馬上進(jìn)行整理退貨。
一般情況下,退貨可由理貨員和課長決定,填寫退貨單,形式分為直退和配退:直退即部門通知供應(yīng)商直接來提取,單據(jù)必須有財務(wù)室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部,得到審核同意后方可退貨。最后當(dāng)供應(yīng)商來提取退貨時,與防損員和部門理貨員共同核對單據(jù),無誤簽字,方可退出賣場。每個超市在每個月都會開展促銷活動,主要由企劃部策劃,根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報。各部門主管首先對海報樣本進(jìn)行校對核實商品形象,價格與實際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放DM彩報,確保宣傳有力度;促銷前一天,將商品陳列到位,一般是做堆頭或陳列端架,堆頭要成正方體,端架品項不超過兩種;重要的是設(shè)置pop。還有就是對促銷商品及時調(diào)價,當(dāng)原進(jìn)價與現(xiàn)進(jìn)價不一致時,要注明庫存調(diào)整,特殊商品注明實銷補(bǔ)差,通過課長,處長簽字交信息部調(diào)價。以上工作是圍繞商品展開的各項流程,這些決定著銷售業(yè)績,雖然有些程序是比較簡單而又經(jīng)常操作的,但不能忽視每個細(xì)節(jié),佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗。
其次,主動性和跟進(jìn)能力。應(yīng)該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習(xí)慣,總是因為惰性來不及吃早餐就已經(jīng)開早會了,但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來,忙著幫理貨員整理商品,掃特價,打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來,我逐漸適應(yīng)了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情,我都應(yīng)保持滿分的熱情,對工作負(fù)責(zé),對員工負(fù)責(zé),對顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管,要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算,并落實銷售,提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應(yīng)商。同時應(yīng)充分利用促銷員資源,帶動他們分工合作。
第三,判斷和決策能力。在銷售過程中,商品價格是一個重要因素,怎么定價和調(diào)價對我來說還不是很熟練,對商品價格不夠敏感,我會在今后的工作中不斷改進(jìn),積累經(jīng)驗。
第四,服務(wù)意識。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),我們的宗旨就是服務(wù)別人,力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客,形成穩(wěn)定且有力的的市場。所以當(dāng)你站在賣場里時,你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象,也影響著集團(tuán)的利益。這一點要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅持,比如增強(qiáng)促銷員的工作熱情和服務(wù)意識,減少在工作時間內(nèi)扎堆閑談;將商品做美觀的陳列,并保持干凈整齊;認(rèn)真為顧客介紹商品,激起其購買欲;在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時,我們要分清責(zé)任,盡快解決,盡量滿足顧客的合理要求,使其滿意。
第五,團(tuán)隊合作精神。一個企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果,不可能一個人完成。在實踐期間,我團(tuán)結(jié)部門員工,互幫互助,配合課長處理工作中的問題,使商品運(yùn)營通暢。當(dāng)察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細(xì)心引導(dǎo),增強(qiáng)他們的工作熱情度。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r,我會主動調(diào)解,站在企業(yè)整體利益的制高點讓員工齊心為工作,努力為顧客。
第六,學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。實習(xí)期間,我不斷挑戰(zhàn)自己,接觸到許多新的專業(yè)知識,雖然理解能力有限,但我從不畏懼,堅持向上級學(xué)習(xí),并善于總結(jié)和創(chuàng)新。通過觀察反思,我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點包括:
1,完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個系統(tǒng)的服務(wù)臺,包含開發(fā)票,廣播中心,顧客投訴中心,商品退換這樣一個多功能的樞紐之地。
2,規(guī)范賣場價格標(biāo)簽與海報。標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要表明商品價格,商品名稱,規(guī)格,產(chǎn)地外,還要注重標(biāo)簽的顏色,或用字母代替,以區(qū)別不同銷售狀態(tài)。這一點我們還需改進(jìn)。
3,辦公室管理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置,室內(nèi)要整潔;比如在墻上掛釘,文件資料要分類明確,方便查找,使用。
4,低價格策略。這似乎是零售商的競爭核心,也是未來零售業(yè)的主線,應(yīng)該形成效率和成本意識,所以要把它貫徹到經(jīng)營活動的每個細(xì)節(jié)中去。例如沃爾瑪,他們的成本意識幾乎每個員工都具備。
5,降低缺貨率。有調(diào)查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%,每年暢銷品未能及時補(bǔ)充上架銷售的損失高達(dá)830億人民幣。
分析商品缺貨的瓶頸有5個方面:
一是商品品種過多,貨架排位太少,造成陳列不足;
二是門店后倉太小,影響周轉(zhuǎn);
三是缺貨缺乏補(bǔ)貨支持信息系統(tǒng),導(dǎo)致漏訂,晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;
四是零售商與供應(yīng)商缺乏誠信與溝通;
五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障。
以上是本人在實踐期結(jié)束后的總結(jié)和對自身能力全面的認(rèn)識與分析。由于時間有限,經(jīng)驗欠缺,有不到之處望您指正。
值班經(jīng)理每日工作報告3
xxxx年已經(jīng)過去,xxxx年對于我是成長并小有收獲的一年。在成都鋼材行業(yè),在四川聚能鋼材有限公司旗下成都廣盛隆鋼鐵有限公司工作了整整一年。從分不清螺紋鋼,盤元的規(guī)格,型號,廠家到完全陌生的成都鋼材市場,到現(xiàn)在具備的不是很專業(yè)的也不是很全面的一些知識,和作為一名出色的銷售人員該具備的素質(zhì),知識,能力,團(tuán)隊精神,太多東西還需要學(xué)習(xí)需要總結(jié),xxxx年也算是感恩的一年,感謝公司給我機(jī)會,鼓勵和幫助在學(xué)習(xí)中成長,xxxx我會更加努力,進(jìn)步,嚴(yán)格要求自己,達(dá)到自己和公司預(yù)期的目標(biāo)。
xxxx整年以滿分十分計算,自己給自己打分八分。
一家成功運(yùn)作的銷售公司,除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員,還需要一個高素質(zhì),英明果斷,能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。甚幸,我在其中,在此公司領(lǐng)導(dǎo)下,跟在一堆優(yōu)秀的銷售人員后面一步一個腳印,兢兢業(yè)業(yè),做好自己該做的工作,盡力完善自己,提高自己。
沒有百分百如意順心的工作,沒有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作,工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方,重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)?偨Y(jié)自己在xxxx年還是很情緒化,沒有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事,在自己身上找原因,太熱衷和激情想把每個工作做好,每筆單子成交,有點激進(jìn),這是xxxx需要強(qiáng)烈改進(jìn)的地方。心態(tài)是決定成敗和結(jié)果的重要因素。
公司從廣盛隆獨立到和總公司合并,經(jīng)歷了一個過程,在這個過程里,也有對我們自身工作產(chǎn)生影響和阻力的一些問題,也有經(jīng)歷了這個過程以后發(fā)現(xiàn)對自己公司有幫助的一些方面。讓自己深深的感悟到,不管最初自己以為的公司的決策是對與否,事實證明和說明員工是該全力配合公司的一切決策,公司的考慮是以全局大局大多數(shù)方面為由,是為公司的發(fā)展和公司的效益公司的總體架構(gòu)性質(zhì)在前進(jìn),作為公司的一員,在全力毫無怨言配合下,能及時提出自己的建議和異議,能及時和領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通自己發(fā)現(xiàn)和面對的問題,能給公司創(chuàng)造更好更高的效益同時完善提高自己盡員工的本職,才不失為一名合格的好員工。經(jīng)營成功的企業(yè)和增加我們個人的收入,是很多環(huán)節(jié)的共同合作完成。眾人拾柴火焰高。
希望在xxxx在眾位嚴(yán)以律己,以身作則,公平公正,英明果敢,知人善任的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)下,盡自己微薄之力和所有同事一起共同努力打造公司一個嶄新的明天,把公司推向一個更加輝煌燦爛的高度。
值班經(jīng)理每日工作報告4
一、個人品行:
作為一名新員工。做好每一項工作。為人正直,任行政與人事部經(jīng)理期間。堅持原則。原則性強(qiáng),這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如:做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件;組織召開會議,參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,以此作為標(biāo)桿,員工行為不符合制度要求時,嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的'行為,對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維:
都是一座山。即便前進(jìn)一小步也有新高度”按我理解,欣賞王石在全球通”廣告宣傳里的一句話:每個人。世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上。高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,提供的方案和建議才是全面的具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)
增加團(tuán)隊凝聚力的途徑。因此在去年半年的工作中,員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑。員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法。多次組織員工活動與培訓(xùn),例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目,得到員工的認(rèn)可。
四、行政的服務(wù)性工作
為各部門提供良好的服務(wù)。為每位員工建立家的溫馨,行政工作是項服務(wù)性工作。配合各部門的工作。讓每位員工有歸屬感是義不容辭的責(zé)任。為此,首先從美化辦公環(huán)境做起,每周進(jìn)行衛(wèi)生評比,并張榜公布,表揚(yáng)衛(wèi)生好的批評衛(wèi)生差的使每位員工都能認(rèn)識到辦公室就是家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使員工感受到親人的關(guān)懷,家人的溫暖。
五、獎懲有法
也是激勵其他員工的有效方法。為此。鼓勵真正優(yōu)秀的員工,獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可。評出了20xx年的最佳進(jìn)步獎、最佳貢獻(xiàn)獎及優(yōu)秀員工。為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然,對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的當(dāng)然,懲罰不是目的既要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤,也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作,給每一項工作提交一分滿意的答卷。
值班經(jīng)理每日工作報告5
本人于xx年xx月份進(jìn)入公司工作。在公司的半年時間里,本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,本人盡責(zé)做好本職工作,現(xiàn)將半年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下:
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各種產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎(chǔ)上,在公司人員挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次公司組織的提升培訓(xùn),慢慢培養(yǎng)起自身的能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,及時做好產(chǎn)品支撐工作。
在xx年上半年度,收集、整理、編制了以下四篇市場需求文檔:
1:《基于RTLS技術(shù)的實時定位系統(tǒng)》
2:《虹膜生物識別技術(shù)產(chǎn)品需求文檔》
3:《街景工廠Street_Factory市場需求文檔》
4:《私有云在軍隊領(lǐng)域的應(yīng)用探索》
在今年下半年,希望能更多的接觸客戶,將找到的新產(chǎn)品向客戶推廣,最終將新產(chǎn)品商業(yè)化,為公司帶來利潤。在此期間,也將繼續(xù)跟進(jìn)其他有前景的網(wǎng)絡(luò)通訊類產(chǎn)品,做好市場前期調(diào)研工作
其它工作
主動配合部門完成國軍標(biāo)質(zhì)量體系的工作。在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作,不計酬勞,任勞任怨、加班加點,按時保質(zhì)完成工作。
問題以及缺點總結(jié)
回顧一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點,我認(rèn)為主要由于進(jìn)入公司時間尚短,技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面,對公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些彎路。但是,“實踐出真知”,本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,也及時改進(jìn)了自己的錯誤。在今后的工作中,我會努力提高自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長,克服不足之處,努力做出新的成績。
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