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維修經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告范文(通用7篇)
時(shí)間流逝得如此之快,就算追也追不到,回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作,收獲頗豐,是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)述職報(bào)告了。你還在為寫(xiě)述職報(bào)告而苦惱嗎?以下是小編幫大家整理的維修經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告范文(通用7篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
維修經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我叫XX,于xx年6月入職X店,現(xiàn)擔(dān)任售后維修工程師一職,時(shí)間在每天忙碌的工作中飛快逝去,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入了xx年;仡檟x年的工作,感覺(jué)既有收獲更有不足之處,xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)學(xué)習(xí)提高的年份,在這一年里,我逐漸從焦躁的心態(tài)中走出來(lái),沉下心熟悉并熟練了自己的工作流程,在提高個(gè)人維修技能的方面做了很多努力并感到上了新臺(tái)階,在接待顧客方面也比以前做的更有耐心,工作中我發(fā)現(xiàn)只要有一顆博大寬容的心境,不要用急躁的態(tài)度和顧客交流,大部分的顧客都會(huì)滿(mǎn)意你的服務(wù)的,良好的維修技能,令顧客滿(mǎn)意的售后服務(wù)不正是我們需要并一直追求的目標(biāo)嗎?不足之外還要提高自己的整體素質(zhì),說(shuō)話(huà)拒絕生硬,讓自己的內(nèi)心更加強(qiáng)大,平和吸收周?chē)磺袑?duì)自己有益的正能量的東西,使自己得到方面提高,下面總結(jié)了自己工作中的`幾個(gè)新的,和大家共勉。
一、學(xué)習(xí)進(jìn)步:作為一名手機(jī)維修人員,也要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)提高自己,不懂不會(huì)的要及時(shí)查閱資料和同行們交流學(xué)習(xí),互通有無(wú),不恥下問(wèn),要抱有一種不服輸?shù)男膽B(tài),逼自己一把,戰(zhàn)勝故障,戰(zhàn)勝自己,這樣才能越休越靜,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗,打出自己天下,手機(jī)維修行業(yè)水很深,不同難度的故障,不同顧客的消費(fèi)能力及心理都要先行掌握,別人都能修的就要靈活報(bào)價(jià),避免流失客戶(hù),別人修不了咱們可以的要就要報(bào)價(jià)高一些,不要浪費(fèi)多年積累的`維修性能。
二、工作效率:我認(rèn)為工作效率的高低就是一個(gè)合理安排工作方法,認(rèn)真積極做事的態(tài)度來(lái)決定的,要養(yǎng)成辛勤,服勤,嘴勤的良好習(xí)慣做事情要分清輕重緩急,本著先急后緩,先大后小,先主后次的順序合理安排手中的工作,重要的事馬上做,不拖拉,當(dāng)天的事當(dāng)天動(dòng),腦子記不住的,就記到本子上,快用完的配件耗材提前做準(zhǔn)備,大家養(yǎng)成搞笑的工作效率,我相新大家在以后的人生中會(huì)受益匪淺的。
三、團(tuán)隊(duì)合作:作為一名主管要倡導(dǎo)正道,陽(yáng)光的組織氛圍,果斷制止,各種消極負(fù)面的不良習(xí)慣行為,與同事之間相處,強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單,真誠(chéng)淳樸的友誼,老員工要多關(guān)心年齡小和新來(lái)的員工。讓他們感到親切,有依靠,團(tuán)結(jié)互助,加深大家的歸屬感,把咱們九洲通訊營(yíng)造成一個(gè)溫暖的大家庭,在對(duì)待利益方面。個(gè)人利益要服從團(tuán)隊(duì)利益,團(tuán)隊(duì)利益要足于全局利益,只有每個(gè)員工心理都堅(jiān)持這樣一種精神,不愁咱們九洲通訊沒(méi)有美好的明天。
xx年已成為過(guò)去,展望新的一年,手機(jī)零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了生死存亡的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn),想不被殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中北淘汰,對(duì)外要做到五拼,拼實(shí)習(xí),拼口碑,拼價(jià)格,拼服務(wù),拼宣傳。對(duì)內(nèi)做到,三公,即公平公正公開(kāi),只有這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出作為我追求的目標(biāo)以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),并努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和思想境界,爭(zhēng)取讓自己邁上一個(gè)新的高度,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信我能做到!大家也能做到!
維修經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告2
服務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)管理理念中也稱(chēng)為產(chǎn)品,是企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器,通常情況下顧客滿(mǎn)意則是檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。我公司對(duì)售后服務(wù)的一貫注重和支持,使得售后服務(wù)部的工作開(kāi)展有了可靠保障。結(jié)合06年部門(mén)總體運(yùn)行情況來(lái)看,售后服務(wù)部基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的工作計(jì)劃。
值得一提的是,在今年兩次顧客滿(mǎn)意度調(diào)查中,我公司綜合顧客滿(mǎn)意度較之去年有了小幅上漲,特別是在導(dǎo)入新的質(zhì)量體系以后,綜合顧客滿(mǎn)意度已提升至72.38分,但與同行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)還有一定差距。顧客的承認(rèn)是對(duì)我們工作的鼓舞,批評(píng)和建議則是工作改進(jìn)的方向,F(xiàn)對(duì)06年售后服務(wù)部工作總結(jié)如下:
一、服務(wù)溝通與協(xié)調(diào)
建立通暢的信息平臺(tái)是做好服務(wù)的必要條件。售后服務(wù)部擁有三部服務(wù)電話(huà)(包括一部傳真)、服務(wù)專(zhuān)用電子郵箱、24個(gè)駐外服務(wù)人員以及32個(gè)特約服務(wù)站,24小時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)受理。這些資源的有效配置構(gòu)成了一個(gè)較為寬暢的服務(wù)平臺(tái),保證了我們能及時(shí)全面地掌握顧客信息及配套商信息,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)聯(lián)系和協(xié)調(diào)的及時(shí)性。在07年,售后服務(wù)部要進(jìn)一步整合這些資源,以適應(yīng)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。
由于xx產(chǎn)品的特性為組裝產(chǎn)品,大部分的配件服務(wù)需要依賴(lài)供應(yīng)商來(lái)完成,我方只有依賴(lài)其服務(wù)體系的責(zé)任,而無(wú)自主解決的權(quán)利,這給售后服務(wù)部提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來(lái)了一定的阻礙。在今后的工作中,應(yīng)加強(qiáng)公司內(nèi)部各部門(mén)的有效合作,對(duì)配套商進(jìn)行有效控制和約束。另外加大自主件的生產(chǎn)制作,使服務(wù)主動(dòng)權(quán)轉(zhuǎn)化到自己手中,此次整車(chē)準(zhǔn)入就是一次很好的機(jī)遇。
在公司內(nèi)部溝通方面,售后服務(wù)部與相關(guān)智能部門(mén)的聯(lián)系較為緊密。機(jī)構(gòu)改革之后,服務(wù)運(yùn)作走出了一條具有xx特色的道路,通過(guò)一段時(shí)間的磨合,證明該模式基本能適應(yīng)公司現(xiàn)狀。存在需要改進(jìn)的方面主要是加大質(zhì)量信息的改進(jìn)力度,加強(qiáng)配套商信息反饋機(jī)制并為配套供應(yīng)構(gòu)筑壁壘。
二、服務(wù)的提供
為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是售后服務(wù)部應(yīng)盡的責(zé)任。售后服務(wù)部涉及的服務(wù)工作主要有保養(yǎng)服務(wù)、保修服務(wù)、維修服務(wù)和配件服務(wù)。
按照被動(dòng)服務(wù)的方針,保養(yǎng)服務(wù)需要依靠顧客配合才能提高質(zhì)量。實(shí)踐證明,顧客對(duì)于我公司的保養(yǎng)服務(wù)較為接受。售后服務(wù)部應(yīng)注重為顧客提供保養(yǎng)方面的知識(shí),變被動(dòng)為主動(dòng)來(lái)爭(zhēng)取顧客滿(mǎn)意甚至感動(dòng)。
保修和維修方面:此兩方面的服務(wù)構(gòu)成了售后服務(wù)部的主要工作,每天接受的來(lái)電來(lái)函中,保修和維修需求占主要部分。對(duì)于每一件顧客需求,售后服務(wù)部實(shí)行接收一起處理一起的原則,而服務(wù)處理質(zhì)量則成了一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題?梢赃@樣講,只要抓好這兩方面的工作,顧客滿(mǎn)意就會(huì)有一個(gè)大幅度提高。
從自身而言,內(nèi)外部服務(wù)人員素質(zhì)、服務(wù)配件是影響處理質(zhì)量的兩要素,這兩方面恰恰是服務(wù)的`軟肋。售后服務(wù)部正在加強(qiáng)管理來(lái)提高內(nèi)外部服務(wù)人員的精神素質(zhì)和能力素質(zhì),也運(yùn)用了一些管理措施:如逐步完善服務(wù)管理制度、導(dǎo)入培訓(xùn)機(jī)制、建立有效激勵(lì)措施等,但該工作還需要有一個(gè)時(shí)間的累積過(guò)程。“人員素質(zhì)”和“服務(wù)配件”應(yīng)兩手抓、兩手硬,否則巧婦難為無(wú)米之炊。對(duì)于服務(wù)配件,售后服務(wù)部于今年多次向公司提出了建立配件中心庫(kù)和周轉(zhuǎn)庫(kù)的構(gòu)想,目前仍為一個(gè)未解之謎。涉及到的配件調(diào)用、領(lǐng)用、追償、銷(xiāo)售都有一定的阻礙,一方面售后服務(wù)部還需完善配件管理,另一方面需要公司給予相關(guān)支持,相信07年會(huì)有所改善。
配件服務(wù)的質(zhì)量涵蓋了配件種類(lèi)、庫(kù)存、質(zhì)量以及供應(yīng)及時(shí)性等,該方面工作為售后服務(wù)部07年規(guī)劃的主要工作之一,已列入部門(mén)工作的議事日程。
三、服務(wù)驗(yàn)證和改進(jìn)
pdca是執(zhí)行工作過(guò)程循環(huán)的重要手段。視服務(wù)為一個(gè)過(guò)程,產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者、公司領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作部門(mén)、內(nèi)部人員、配套商都可以看成售后服務(wù)部的顧客,以顧客為焦點(diǎn)開(kāi)展工作是售后服務(wù)部的責(zé)任。
今年是xx產(chǎn)生重要變革的一年,順應(yīng)公司改革需要,售后服務(wù)部也實(shí)行了相關(guān)調(diào)整。從導(dǎo)入執(zhí)行公司頒布的質(zhì)量體系,到服務(wù)體系運(yùn)行質(zhì)量的檢查;從內(nèi)部人員調(diào)整上崗,到完善各項(xiàng)管理制度措施;從引入科學(xué)的管理理念,到逐步推廣iso/ts16949的相關(guān)內(nèi)容等,部門(mén)里正在醞釀著一場(chǎng)革新。
為驗(yàn)證部門(mén)工作質(zhì)量,針對(duì)產(chǎn)品和服務(wù),售后服務(wù)部分別于6月底和10月初進(jìn)行了顧客滿(mǎn)意度和首次平均故障里程的調(diào)查。從調(diào)查的數(shù)據(jù)分析來(lái)看,在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)上都存在不同程度的不足。售后服務(wù)部全體工作人員要勇于認(rèn)清當(dāng)前的挑戰(zhàn),把質(zhì)量意識(shí)融入到日常工作當(dāng)中。
四、07年工作展望
新的日歷即將啟用,06年留下的思考是沉重的。07年售后服務(wù)部主要工作規(guī)劃如下:
1、服務(wù)理念與方式上的變革
加大主動(dòng)服務(wù)力度。市場(chǎng)的發(fā)展已經(jīng)不容許對(duì)顧客怠慢,跟蹤服務(wù)越來(lái)越不適應(yīng)行業(yè)主流。結(jié)合x(chóng)x自身現(xiàn)狀,在保證被動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的情況下,還應(yīng)加大主動(dòng)服務(wù)的力度。售后服務(wù)部要對(duì)顧客特別是批量車(chē)顧客反映的信息進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注,主動(dòng)捕獲其信息并采取相應(yīng)的措施。
預(yù)防為主原則。
把質(zhì)量問(wèn)題解決在事發(fā)之前是最有利的,售后服務(wù)部駐外人員應(yīng)定時(shí)對(duì)顧客進(jìn)行走訪勘察,解除存在的隱患質(zhì)量問(wèn)題。為推行這一原則,內(nèi)部應(yīng)制定有效的激勵(lì)措施。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司改革意志
順應(yīng)公司改革是07工作的必須,對(duì)06年的改革成果要加以保持,在服務(wù)體系運(yùn)作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。
3、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)
堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度,為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的考核指標(biāo),除現(xiàn)有考核內(nèi)容外,增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過(guò)程記錄等,實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn);加強(qiáng)對(duì)特約服務(wù)站的管理,對(duì)其實(shí)施考核以作為服務(wù)站重組的依據(jù)。
4、完善配件系統(tǒng)
擬建立服務(wù)配件中心庫(kù)和服務(wù)配件周轉(zhuǎn)庫(kù),完善配件管理制度。對(duì)于有償配件的提供要有歸口結(jié)算,以保證公司利益不受損失。加強(qiáng)與職能部門(mén)的協(xié)作、改善配件領(lǐng)用制度,對(duì)配套廠實(shí)施有效追償。
總的來(lái)講,新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年。為努力實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo),售后服務(wù)部已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,也有信心把服務(wù)做得更好!
維修經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告3
傳說(shuō)中的20xx世界末日即將過(guò)去,既是終點(diǎn),也是起點(diǎn)!不知道不覺(jué),公司見(jiàn)習(xí)一年已經(jīng)過(guò)去了,在這一年里,除了學(xué)到工作中的知識(shí)、技能與方法,更重要的是學(xué)會(huì)如何做人、如何為人處事,這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,并終生受益。從學(xué)校邁進(jìn)社會(huì),該公司是一個(gè)能讓我迅速成長(zhǎng)的平臺(tái)、很好的融合于社會(huì)之中的一個(gè)理想場(chǎng)所,公司的重點(diǎn)培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)的特殊照顧,師傅們的耐心教導(dǎo),同事們的熱心幫助,給我制造了一個(gè)非常理想的學(xué)習(xí)氛圍,使我從一個(gè)普普通通的大學(xué)生蛻變成為一名有模有樣的技術(shù)員。在這里我要感謝公司對(duì)我的栽培,我將懷著一顆感恩的心工作著,學(xué)習(xí)著,希望能夠更大程度的發(fā)揮自身的潛力,展現(xiàn)自己,同時(shí)為公司盡一份微薄的力量!
在工作中,我主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),熱愛(ài)本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,主動(dòng)的去尋找自己的不足并及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充。由于技術(shù)欠缺,工作效率極低。要想學(xué)的快,記得牢,就得勤干活、多發(fā)問(wèn)、多做筆記。活干的多了,操作自然熟練了,對(duì)設(shè)備的認(rèn)識(shí)也就加深了,你多干些,師傅們也就能少干一些,也就有更多的機(jī)會(huì)讓師傅們幫我們解決一些存在的問(wèn)題,不懂的就要問(wèn),清楚了再干,這樣才能知道自己在干什么,干這個(gè)目的是什么,為什么要這樣干。多做筆記,由于公司的項(xiàng)目不是很集中,可能會(huì)很長(zhǎng)時(shí)間才能碰到相同要維修的設(shè)備,這樣難免會(huì)對(duì)有些設(shè)備的細(xì)節(jié)有所忘卻,假設(shè)做了筆記,當(dāng)你回頭再來(lái)維修類(lèi)似的設(shè)備,只要翻下筆記,就能了然于胸了。當(dāng)然還得多翻資料,對(duì)于很多不熟悉的設(shè)備,在維修之前,假設(shè)你先對(duì)設(shè)備熟悉了,那么拆裝起來(lái)也就簡(jiǎn)單多了,工作效率也會(huì)提高很多。來(lái)公司的這段時(shí)間里,學(xué)習(xí)了很多設(shè)備,泥漿泵的大修,海水提升泵,頂驅(qū)的'大修,防噴器的維修,柴油機(jī)的維保、中修等等。維修的過(guò)程一般有拆卸、清潔、刷漆、回裝、調(diào)試。剛開(kāi)始我們只進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的拆卸、清潔,慢慢的就進(jìn)行回裝、調(diào)試。在工作期間,我不錯(cuò)過(guò),不浪費(fèi)每一次鍛煉的機(jī)會(huì),加速自身知識(shí)的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。
剛參加工作不久,沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn),對(duì)很多設(shè)備的工作原理理解的還不夠深,理論知識(shí)掌握不夠扎實(shí),實(shí)踐能力較差,這使得工作效率比較低,隨便著時(shí)間的推移,經(jīng)驗(yàn)慢慢的積累,我能把一些學(xué)到的理論知識(shí)較好的融于實(shí)踐中,使自己的能力得到了不斷的提升。在今后工作中自己將努力做到更好。在一年的見(jiàn)習(xí)當(dāng)中,我學(xué)會(huì)了運(yùn)用很多專(zhuān)業(yè)工具,熟悉了很多設(shè)備,能夠獨(dú)立拆、裝一些設(shè)備,對(duì)一些設(shè)備有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),這對(duì)我今后在這一領(lǐng)域上的發(fā)展有很大的幫助。
通過(guò)一年的見(jiàn)習(xí),盡管有了一定的進(jìn)步與成績(jī),然而還存在著許多不足之處,沒(méi)有創(chuàng)新性的工作思路,工作態(tài)度還是不夠積極,技術(shù)水平和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)有待于進(jìn)一步提高。在以后的工作中,我一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時(shí)還需要多看書(shū),認(rèn)真學(xué)習(xí)好設(shè)備的有關(guān)文件資料,掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)的進(jìn)行總結(jié),努力的提高我的專(zhuān)業(yè)技能完善我的工作方法,提高自身素質(zhì)以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
維修經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告4
1工作情況
快速安全的托運(yùn)備件,主要工作就是配合檢修、搶險(xiǎn)、備品備件的領(lǐng)用、或現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)和檢修所留下的垃圾、廢鋼、舊的備品備件清理清衛(wèi)等主要工作。工作中能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。清理清衛(wèi)等工作。有時(shí)設(shè)備檢修能夠積極配合檢修工作。設(shè)備檢修忙碌時(shí)其中最多的超過(guò)一天14小時(shí)戰(zhàn)斗在工作崗位上,因用車(chē)計(jì)劃無(wú)規(guī)律,需求緊張時(shí),每天在車(chē)間來(lái)回要跑上百次,有時(shí)搶修時(shí)間較長(zhǎng),為了生產(chǎn)加班加點(diǎn)不能休息,又加上我車(chē)噪聲大,駕駛室溫度高散熱差,整個(gè)人就好比在洗澡。而且在車(chē)間路面狹窄,道路條件差的工作環(huán)境下等,但我都沒(méi)有怨言,能夠正確對(duì)待,努力工作,認(rèn)真完好各項(xiàng)工作任務(wù)。
2安全方面
在工作中我們都能夠自覺(jué)嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律和安全操作規(guī)程,認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法規(guī),嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和廠規(guī)廠紀(jì)。認(rèn)真完好本職工作,做到了警鐘長(zhǎng)鳴、安全第一、預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針。起到了以防萬(wàn)一的效果。全年無(wú)違章違紀(jì)、無(wú)責(zé)任事故,在保證了行車(chē)的安全的情況下我們做到了:努力學(xué)習(xí)不斷提高安全素質(zhì)。自己作為一名駕駛員、努力做到馬達(dá)一響、集中思想、車(chē)輪一轉(zhuǎn)、注意安全。雖然駕駛員的`工作很單調(diào),但是這種工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心,在行駛中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,要集中精力開(kāi)好車(chē),時(shí)時(shí)想安全,處處防意外,做到安全二字放心中。
3尊章守紀(jì)方面
嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,不打架、偷盜、不干有損企業(yè)形象的事,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,工作上認(rèn)真仔細(xì)。上班集中精力,不違反勞動(dòng)紀(jì)律和廠規(guī)廠紀(jì),做到以廠為家,維護(hù)好企業(yè)的利益。
4主要存在問(wèn)題及下步打算
4.1主要問(wèn)題
4.1.1工作上還不夠認(rèn)真仔細(xì),缺乏主動(dòng)性,對(duì)車(chē)間的不安全因素還不夠了解。
4.1.2由于我們車(chē)間道路條件差、狹窄、路口多等,不安全的因素下有超速的行為。
4.1.3對(duì)車(chē)輛的保養(yǎng)、維護(hù)、維修等工作做的還不到位。
4.2下一步打算
4.2.1在新的一年里我們將要面對(duì)兩臺(tái)機(jī)的生產(chǎn),要比今年忙一倍,那我們就更要做好本職工作,做到不超速,超載等各項(xiàng)違章的行為,做到生產(chǎn)在忙安全不忘,做到加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的保養(yǎng)、檢查、維修、維護(hù)等工作。只有保養(yǎng)好才能保證安全行車(chē)。為生產(chǎn)檢修等工作的需要提供有利的條件。
4.2.2我們要在新的一年里更家努力的學(xué)習(xí)交通法規(guī),加強(qiáng)自己的安全意識(shí)。我們要改正缺點(diǎn),團(tuán)結(jié)一致,做好自己本職工作,爭(zhēng)取更好的、圓滿(mǎn)完好領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),并爭(zhēng)取在原力的工作力度上在上一臺(tái)階。
維修經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告5
我是在定檢部md11小組工作的,主要從事md11,b747飛機(jī)的a檢工作以及一些改裝工作,飛機(jī)的定檢工作是對(duì)飛機(jī)的一項(xiàng)非常重要的定期性工作檢查。是使飛機(jī)經(jīng)常保持良好狀態(tài)的必要手段。我是從事發(fā)動(dòng)機(jī)部分的維修工作,根據(jù)工卡完成布置給我的工作。剛開(kāi)始跟著師傅們后面搭搭手,看他們?nèi)绾喂ぷ,給我解釋一項(xiàng)項(xiàng)工作的目的和完成的要求,看他們工作的條理很清楚,思路是那么的嚴(yán)密。一張工卡做下來(lái)基本上沒(méi)有什么遺漏,做的比較到位。再到后來(lái)自己一步步的獨(dú)立從事工作,從比較基礎(chǔ)的勤務(wù)工作到外邊檢查,再到內(nèi)部檢查。剛開(kāi)始時(shí),工作總是有這樣或那樣的`沒(méi)做到,要師傅們提醒我。他們告訴我,我們所有工作的依據(jù)是工卡,只要在工作時(shí)把工卡吃透,那么就沒(méi)有問(wèn)題了,剩下的也就是熟練后的檢驗(yàn)問(wèn)題了。如果遇到自己吃不準(zhǔn)的可疑地方,可以尋求質(zhì)量經(jīng)理來(lái)進(jìn)行判斷或通過(guò)查詢(xún)手冊(cè)來(lái)解決,幾次過(guò)后會(huì)使自己的技能得到提高。
由于md11是老齡飛機(jī),所以在工作時(shí)要特別細(xì)心,你一大意它就可能立即給你顏色看。這就要求我們工作時(shí)每張工卡都要不打折扣的完成,而且在完成工時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)反饋,以便質(zhì)量部門(mén)及時(shí)更改。除了工卡上要求的工作,在日常工作中發(fā)現(xiàn)經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題的地方也要注意,還有就是工作前的準(zhǔn)備工作一定要充分,這樣開(kāi)工后才不至于忙亂。再就是一些細(xì)節(jié)方面的,比如工具的三清點(diǎn),毛巾的回收,廢棄航材的處理等,這些雖然都是些比較簡(jiǎn)單的事情,但是你一忽視就可能導(dǎo)致一些嚴(yán)重的差錯(cuò),或給公司造成不必要的損失。至于b747由于相對(duì)而言是新飛機(jī),我們?nèi)狈ο鄳?yīng)的維修方面的經(jīng)驗(yàn),這就要求我們要勤于學(xué)習(xí),總結(jié),重視維修手冊(cè)的應(yīng)用。
因?yàn)榫S修工作是一個(gè)復(fù)雜性的工作,很多工作要求幾個(gè)人合作完成,甚至涉及到幾個(gè)部門(mén)間的配合,這就要求我們要發(fā)揮互幫互助的精神,團(tuán)結(jié)一致。工作時(shí)要互相提醒,不能說(shuō)你干一件工作,其他工作你就不管,我們是一個(gè)大家庭,如果大家都努力,那么工作就能做的很好,而且也不至于忙的忙死,閑的閑死。這樣工作的質(zhì)量就能得到保證,效率也能得到提高。當(dāng)然,人與人之間肯定有這樣那樣的矛盾,我們要小事不計(jì)較,大事講原則,那樣就能保證班組的和諧穩(wěn)定,為工作的保質(zhì)保量完成提供一個(gè)穩(wěn)定的大后方。
在這段工作時(shí)間中讓我體會(huì)到了維修人員的辛苦,我在工作中也吃了不少苦,受了不少委屈,但我覺(jué)得這是值得的,畢竟我還年輕,年輕就是資本,年輕的時(shí)候最不怕跌倒的時(shí)候,我會(huì)勇于面對(duì)各種挫折困難和挑戰(zhàn),這樣對(duì)我今后的工作是有一定幫助的,F(xiàn)在只是開(kāi)頭,以后的路還很漫長(zhǎng),我現(xiàn)在所做的維修工作是為今后的工作打基礎(chǔ),我會(huì)不斷鼓勵(lì)自己,使自己對(duì)工作始終保持一個(gè)良好的精神狀態(tài),我會(huì)不斷充實(shí)自己,使自己能不斷的提高,發(fā)揮自己的特長(zhǎng),能夠?yàn)樽鎳?guó)的民航事業(yè)獻(xiàn)一份力!
維修經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告6
一、思想認(rèn)識(shí)。
在上半年,作為一名班長(zhǎng),我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛(ài)自己的事業(yè),以班長(zhǎng)的要求嚴(yán)格要求自己,鞭策自己,力爭(zhēng)思想上和工作上在同事心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),如工廠的主管講課。半年來(lái),我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門(mén)各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中,我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過(guò)自己的努力,克服缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。下半年,我將更加努力工作,勤學(xué)苦練,使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的班長(zhǎng)。
二、維修工作。
在維修工作方面,上半年任務(wù)都非常重,但不管怎樣,為了把自己的維修水平提高,我堅(jiān)持經(jīng)?匆恍┫嚓P(guān)的書(shū)籍,還經(jīng)常網(wǎng)上找一些機(jī)械維修資料,還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多與同事們聊天,從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處。平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。自己也經(jīng)常去設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)看、與生產(chǎn)部門(mén)溝通挖掘他們對(duì)設(shè)備操作存在的缺陷,自己做好筆記統(tǒng)一處理,處理不了的通過(guò)oa流程上報(bào)設(shè)備動(dòng)力部要求他們的`技術(shù)支持。
三、班長(zhǎng)工作。
我嚴(yán)格要求自己,工作實(shí)干,并能完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。由于我們是機(jī)修工,這個(gè)特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的工作要做,我服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,兢兢業(yè)業(yè),主要的完成每月的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃工作和日常維修工作的安排,還處理一些突發(fā)性事故。并很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的所有任務(wù)。在以后的工作,我將一如既往,腳踏實(shí)地,我會(huì)更加積極地配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù),為華峰的美好明天更加努力。
四、考勤方面。
我在做好各項(xiàng)工作的同時(shí),嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好公司工作與個(gè)人之間的關(guān)系,到目前為止,考勤制度我還在制定當(dāng)中,以機(jī)修以前的制度為版本再增加一些工作的實(shí)際情況。我將會(huì)用最少的時(shí)間逐步完善考勤制度。下半年,我將更加勤懇,為自己作更多的事,自己更加努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
維修經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告7
一、維修團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)體系文件,日常注重學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,組織培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),共同探討學(xué)習(xí),讓團(tuán)隊(duì)每一位員工充分感受到自己在不斷成長(zhǎng),做好新員工入職引導(dǎo),形成良性互動(dòng),降低新員工流失率,提高維修人員的實(shí)操技能,杜絕返修,全面提升維修服務(wù)水平。規(guī)范日常記錄表格的填寫(xiě),及時(shí)更新維修臺(tái)賬,完善設(shè)施設(shè)備檔案資料,規(guī)范維修檔案管理。加強(qiáng)各班組之間的溝通,合理安排工作,提高班組工作效率。
二、日常入戶(hù)維修方面,嚴(yán)格按照體系執(zhí)行入戶(hù)維修“五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范操作,文明施工,加強(qiáng)自我安全防范意,杜絕工傷事件的發(fā)生,維修及時(shí)率100%,返修率為零,提高業(yè)主滿(mǎn)意度,按時(shí)完成全年維修班組收費(fèi)任務(wù)。
三、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)方面,重視設(shè)備的'安全運(yùn)行,加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。維修班在去年工作的基礎(chǔ)上,明確各項(xiàng)工作重點(diǎn),制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃與工作標(biāo)準(zhǔn),將計(jì)劃分解到每個(gè)月,實(shí)施時(shí)落實(shí)責(zé)任到個(gè)人,確保設(shè)備的平穩(wěn)高效運(yùn)行,全年無(wú)重大責(zé)任事故發(fā)生。
四、節(jié)能降耗方面嚴(yán)格控制設(shè)備的運(yùn)行,在滿(mǎn)足照明要求的前提下,公共區(qū)域照明增加聲控開(kāi)關(guān),安裝定時(shí)器控制運(yùn)行時(shí)間,以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。對(duì)具有利用價(jià)值的廢舊物資及配件,在不影響使用功能及安全的前提下,維修主管負(fù)責(zé)質(zhì)量驗(yàn)收及性能鑒定進(jìn)行重復(fù)使用,充分發(fā)揮其價(jià)值,力爭(zhēng)在工程技術(shù)部組織的節(jié)能降耗與設(shè)備評(píng)比專(zhuān)項(xiàng)檢查中保持在前三名。
五、重視消防設(shè)備設(shè)施的管理。每季度結(jié)合消防維保公司人員對(duì)消防系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行全面的檢查,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修,杜絕消防設(shè)備帶病運(yùn)行。結(jié)合秩序班組人員每季度進(jìn)行消防設(shè)備聯(lián)動(dòng)測(cè)試一次,使消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在100%。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,同時(shí)還需學(xué)習(xí)對(duì)客服務(wù)與專(zhuān)業(yè)技術(shù),提高業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)施設(shè)備維護(hù)指南及體系文件,掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自己的工作能力,以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
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