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      2. 減稅降費情況自查報告

        時間:2022-12-24 16:54:00 報告 我要投稿

        減稅降費情況自查報告范文(精選11篇)

          時光在流逝,從不停歇,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段時間的工作,取得了成績,也存在著問題,是時候靜下心來好好寫寫自查報告了。大家知道自查報告的格式嗎?下面是小編精心整理的減稅降費情況自查報告范文(精選11篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        減稅降費情況自查報告范文(精選11篇)

          減稅降費情況自查報告1

          為著力提升金融服務質(zhì)效,助力小微企業(yè)紓困減負,中國農(nóng)業(yè)銀行營口分行認真貫徹落實國家關(guān)于減費讓利、降低企業(yè)負擔的重大決策部署,嚴格落實《中國人民銀行銀保監(jiān)會發(fā)展改革委市場監(jiān)管總局關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》(銀發(fā)【20xx】169號)要求,積極響應行業(yè)協(xié)會《關(guān)于降低自動取款機(ATM)跨行取現(xiàn)手續(xù)費的倡議書》、《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的倡議書》、《關(guān)于規(guī)范銀行函證業(yè)務收費的倡議書》號召,自20xx年7月起逐項落實,陸續(xù)對銀行賬戶服務、人民幣結(jié)算、電子銀行、銀行卡刷卡等服務項目實施了不同程度的降費措施。

          一、組織推動情況

          為持續(xù)推動減費讓利政策落地見效,1月17日,市行黨委委員、副行長陳洪波主持召開全行支付減費讓利政策落地見效工作協(xié)調(diào)會。會議總結(jié)前一階段我行政策落地實施情況,深入分析當前減費讓利的形式任務,再次學習了監(jiān)管部門和總省行關(guān)于減費讓利相關(guān)政策,指出了全行上下要緊緊圍繞“減、降”做好文章,“減”要減徹底,“降”要降到位,明確部署全行減費讓利工作要提升“三個認識”,減費讓利落地執(zhí)行要做到“三個到位”,減費讓利要做到監(jiān)測督導“三個長效化”三方面工作。

          二、宣傳工作執(zhí)行情況

          為確保支付手續(xù)費降費讓利政策落實到位,營口分行加強組織領(lǐng)導,通過開展多層次、全方位、廣覆蓋的集中宣傳教育活動,加強政策解讀和輿論引導,不斷提升小微企業(yè)和個體工商戶對支付服務減費讓利政策的知悉度和滿意度。網(wǎng)點利用晨夕會時間組織員工學習減費讓利政策,充分了解政策要點,不斷提升綜合宣傳合力。各營業(yè)機構(gòu)通過設置展臺、向現(xiàn)場客戶講解減費讓利政策、拜訪周圍商鋪及流動人員等多種形式,宣傳農(nóng)行“減費讓利,惠企利民”的新政策,解答有關(guān)開立對公賬戶的有關(guān)業(yè)務知識和規(guī)定,明確企業(yè)開立銀行結(jié)算賬戶的基本程序和時間要求以及銀行賬戶使用和管理規(guī)定和小微企業(yè)開戶綠色通道等便民措施。

          線上媒體特色化宣傳,“雙渠道”讓政策宣傳有廣度。為確保政策精準直達小微企業(yè)、個體工商戶等實體經(jīng)濟,我行利用線上雙渠道開展降費讓利政策宣傳活動。一是通過短信和微信渠道,向存量客戶定向推送降費宣傳信息,使政策第一時間直達客戶。二是通過制做美篇朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等形式,擴大傳播途徑,使客戶及時方便了解減費讓利相關(guān)政策,營造線上宣傳的強大陣勢。三是統(tǒng)一印制公告,布放電子屏,保證各網(wǎng)點規(guī)范有序做好宣傳工作,通過微信、公眾號、客戶經(jīng)理營銷寶、自助設備等渠道加大線上宣傳力度。

          線下服務多樣化延伸,“三個一”讓政策落實有溫度。一是“一對一”廳堂式宣傳。通過營業(yè)網(wǎng)點張貼最新收費價目表,與廳堂客戶“一對一”營銷活動組合,引導客戶直觀全面地了解金融產(chǎn)品最新收費標準和優(yōu)惠政策,讓支付降費見實效。二是“面對面”進駐式宣傳。充分發(fā)揮我行點多面廣的網(wǎng)點布局優(yōu)勢,根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點地理位置,合理劃分宣傳網(wǎng)格,組織開展“進社區(qū)、進企業(yè)、進園區(qū)、進鄉(xiāng)村、進商圈”五進活動,重點對小微企業(yè)和個體工商戶關(guān)切的問題進行歸類整理,面對面講解,推動降費讓利政策落地實效,促進當?shù)貙嶓w經(jīng)濟發(fā)展。三是“點對點”觸達式宣傳。在廳堂對公、對私客戶等待區(qū)、助農(nóng)服務點開展專題微沙龍,根據(jù)不同客戶需求,按照對私、對公分類進行針對性宣傳,提高宣傳工作質(zhì)效,做到政策宣傳精細化。

          截至目前,我行共在中國農(nóng)業(yè)銀行遼寧分行微博上發(fā)布三篇減費讓利政策宣貫情況。

          三、監(jiān)管肯定

          我行減費讓利工作落實情況被刊登在營口日報上。

          四、取得實效

          截至2月末,我行累計為5300余戶企業(yè)及個體工商戶減費讓利,累計降費規(guī)模達34.36萬元,已完成識別小微企業(yè)和個體工商戶1300余戶,切實減輕實體經(jīng)營成本。

          五、下步工作重點

          后續(xù)營口分行將積極響應人民銀行和省行號召,以“支付降費,讓利于民”“我為群眾辦實事支付降費見實效”等為主題集中開展支付服務減費讓利宣傳活動,完善廣覆蓋、不間斷的常態(tài)化政策宣傳機制,旨在推動各項優(yōu)惠政策惠及重點客群,提升小微企業(yè)和個體工商戶等金融消費者的獲得感、滿意度。營口分行將深耕于普惠金融領(lǐng)域,持續(xù)加大降費讓利、惠企利民力度,切實減輕實體經(jīng)營成本和金融消費者負擔。

          減稅降費情況自查報告2

          海南省積極貫徹落實有關(guān)手續(xù)費降費讓利、服務實體經(jīng)濟的工作部署,組織銀行和支付機構(gòu)全面實施支付手續(xù)費降費政策。

          一、全面部署,推動政策落地見效。

          組織全省銀行和支付機構(gòu)建立專項工作負責制,分管行領(lǐng)導兩次召開專題研究會,將降費政策細化分解成工作任務列出清單,按周統(tǒng)計降費目標落實情況,實行對賬銷號管理,全力推動各銀行和支付機構(gòu)做好方案制定、收費自查、價格公示、小微企業(yè)識別、系統(tǒng)改造等各項過渡期準備工作;對省內(nèi)22家地方性法人銀行、1237家小微企業(yè)的支付手續(xù)費收費情況開展前期調(diào)研,確切了解不合理的收費項目,為降費政策制定和實施提供數(shù)據(jù)支撐。

          二、健全機制,做好后續(xù)服務保障。

          督促省內(nèi)銀行和支付機構(gòu)開通投訴綠色通道,設立專崗專人處理投訴,保證投訴處理的時效性和滿意度,維護客戶合法權(quán)益;深入開展支付手續(xù)費收費情況自查,針對誤收費、多收費等情況,建立健全費用退還機制,簡化退費辦理的手續(xù)和流程,及時退還至客戶賬戶中,確保政策紅利應享盡享。

          三、督查暗訪,全面加強工作督導。

          為確保降費政策切實兌現(xiàn),不打折扣,人民銀行?谥行闹兄贫üぷ鞣桨,通過組織銀行和支付機構(gòu)自查、人民銀行線上+線下暗訪、銀行之間交叉暗訪等方式,多形式、多角度對全轄支付手續(xù)費減費讓利工作開展情況展開督查暗訪,同時聯(lián)合銀保監(jiān)會海南監(jiān)管局、海南省發(fā)展改革委員會、海南省市場監(jiān)督管理局成立工作組,堅持不打招呼、直奔現(xiàn)場、問題導向的原則,深入一線開展聯(lián)合督導。

          四、抽樣回訪,傾聽市場主體真實聲音。

          為真實掌握轄區(qū)降費政策執(zhí)行情況及市場主體的滿意度,人民銀行?谥行闹薪⒊B(tài)化定期回訪機制,組織轄內(nèi)銀行和支付機構(gòu)通過調(diào)查問卷等形式做好抽樣回訪,了解政策執(zhí)行滿意度。

          五、宣傳培訓,打通政策落地“最后一公里”。

          督促省內(nèi)銀行和支付機構(gòu)做好內(nèi)部條線培訓,引導一線營業(yè)網(wǎng)點人員熟知政策,主動宣導;研究制定宣傳方案,充分利用網(wǎng)站、微博、微信公眾號、應用程序APP以及營業(yè)場所等渠道廣泛宣傳降費政策,盡可能廣泛、快速、精準地觸達基層,讓更多市場主體充分享受政策紅利。

          減稅降費情況自查報告3

          為認真貫徹落實人民銀行等四部委發(fā)布的減稅讓利要求,積極響應中國支付清算協(xié)會、銀行業(yè)協(xié)會減費讓利倡議,中國銀行益陽分行在落實監(jiān)管部門規(guī)定的減費讓利項目基礎(chǔ)上,緊跟應降盡降、讓利實體經(jīng)濟的原則,認真部署,積極行動,多措并舉,扎實做好金融惠企、利民紓困工作,努力提升企業(yè)服務滿意度,助力小微實體企業(yè)輕裝前行。

          一、組織培訓,凝聚共識

          為確保全行員工從講政治的高度貫徹落實黨中央、國務院減費讓利、惠企利民的決策部署,全面知曉減費讓利政策,中國銀行益陽分行17家網(wǎng)點對公柜員、對公客戶經(jīng)理以及內(nèi)控副行長全部參加“減費讓利”培訓及考試,參測率且達100%,以此確保各項優(yōu)惠政策第一時間傳達至各營業(yè)網(wǎng)點并落實到位。

          二、加強宣傳,盡職盡責

          為確?蛻舫浞窒硎苷呒t利,中國銀行益陽分行通過LED門楣、LCD多媒體顯示屏、官方網(wǎng)站、短信群發(fā)等多種方式向廣大客戶及市民群眾宣傳減費讓利相關(guān)政策,讓社會大眾廣泛知悉支付降費措施,擴大減費讓利的影響力;同時,在各營業(yè)網(wǎng)點醒目位置擺放服務價目表、降費公告等宣傳材料,規(guī)范服務收費行為,在合規(guī)范圍內(nèi)全力做到應免盡免。

          三、主動篩選,精準讓利

          截止2022年5月,中國銀行益陽分行對中小微企業(yè)在柜臺和網(wǎng)銀渠道轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費優(yōu)惠方面共優(yōu)惠讓利64.72萬元,對中小微企業(yè)支票、本票和匯票手續(xù)費、工本費和掛失費全免、開立資信證明手續(xù)費全免、賬戶開戶手續(xù)費實行優(yōu)惠,優(yōu)惠后的價格不高于現(xiàn)行公示價格5折,對小微企業(yè)和個體工商戶全部人民幣結(jié)算賬戶,免收普通賬戶維護費、小額賬戶維護費。除此之外,對于2022年新開立人民幣對公結(jié)算賬戶中國銀行專項設立“抗疫0元套餐”,企業(yè)網(wǎng)銀、回單服務、對公短信通、單位結(jié)算卡、手機銀行、代發(fā)工資六項產(chǎn)品首年全免費,進一步擴大了優(yōu)惠服務的范疇,真正實實讓企業(yè)享受減費讓利政策紅利。

          下階段,中國銀行益陽分行將始終秉承“以客戶為中心”的服務理念,落實抓細服務減費讓利措施,推動減費讓利政策的宣傳活動常態(tài)化,做到降費不降服務,不斷提升服務實體經(jīng)濟質(zhì)效,切實保障金融消費者合法權(quán)益,用實際行動打通金融服務實體經(jīng)濟的“最后一公里”,全力以赴為益陽地區(qū)實體經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展貢獻中行力量!

          減稅降費情況自查報告4

          依據(jù)上級分行的工作安排,為貫徹落實《關(guān)于進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔20xx〕76號)相關(guān)文件要求,為扎實做好該行支付服務減費讓利政策落地工作,持續(xù)加大宣傳貫徹力度,完善常態(tài)化宣傳工作機制,結(jié)合該行實際情況,該行開展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動,具體活動情況如下:

          一、組織保障

          該行高度重視此次主題宣傳活動,為保障活動有序高效開展,特成立了活動工作小組。分管行長擔任活動負責人,營業(yè)部部門負責人為組長,營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署,認真安排,通過明確責任分工,確保此次活動落到實處。

          二、活動形式

          (一)走近企業(yè)。

          該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進行上門走訪,積極宣傳減費讓利政策;同時,和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通,進行集中宣傳活動預約,創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點的主要客戶群,是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設點,向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足,宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時,對圍觀群眾進行該行一系列減費讓利政策宣講,極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動的熟知度。

          (二)線上多渠道宣發(fā)。

          通過群發(fā)“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進行廣譜宣傳;通過微信代發(fā)群對重點客戶群開展減費讓利信息傳達。

          (三)立足網(wǎng)點,陣地宣傳。

          該行將“支付降費讓利于民”宣傳標語及該行減費讓利政策通過網(wǎng)點LED屏不間斷對外播放;對來該行辦理各類業(yè)務的客戶發(fā)放“支付降費讓利于民”宣傳折頁并進行個性化的解讀,特別是對公客戶,著重對其宣傳該行各類賬戶管理費減免,工本費減半,轉(zhuǎn)賬手續(xù)費打折的詳細情況。

          三、經(jīng)驗總結(jié)

          通過本次宣傳活動極大的提高了網(wǎng)點客戶對該行為相應國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經(jīng)營活動中做好減費讓利政策的持續(xù)宣傳,嚴格執(zhí)行實施該行減費讓利政策,竭力維護廣大消費者應享有的權(quán)利。

          減稅降費情況自查報告5

          作為有擔當、有社會責任感的國有商業(yè)銀行,中信銀行濟南分行高度重視支付手續(xù)費減費讓利工作,堅決貫徹落實中央關(guān)于降低市場主體經(jīng)營成本、優(yōu)化實體經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的工作部署,提高政治站位,積極響應監(jiān)管部門相關(guān)倡議,努力承擔社會責任,從支持實體經(jīng)濟發(fā)展的大局出發(fā),嚴格按照監(jiān)管要求,做好政策落地執(zhí)行。

          及時出臺落地方案,積極創(chuàng)新降費舉措

          中信銀行濟南分行嚴格落實中信銀行總行《關(guān)于進一步實施減費讓利政策的通知》要求,自20xx年9月30日起降低全行所有對公客戶銀行賬戶開戶、對公跨行轉(zhuǎn)賬、電子銀行服務等支付手續(xù)費。降費實施首日,全行依托“總分支”三級聯(lián)動報送反饋機制,持續(xù)監(jiān)測一線業(yè)務系統(tǒng)運行,確保行內(nèi)所有降費對應的業(yè)務系統(tǒng)交易均已調(diào)整到位,所有優(yōu)惠減免實現(xiàn)系統(tǒng)自動控制。同時,中信銀行濟南分行積極創(chuàng)新降費舉措,確保讓利于民。一是擴大降費對象范圍,將票據(jù)業(yè)務和銀行卡刷卡業(yè)務之外的其他支付手續(xù)費降費措施的適用客戶范圍,由監(jiān)管要求的小微企業(yè)和個體工商戶,擴大為所有對公客戶。二是加大降費幅度,比如降低銀行賬戶服務收費方面,在前期已對所有對公客戶免收單位結(jié)算賬戶管理費和年費的基礎(chǔ)上,本次對所有對公客戶免收單位結(jié)算卡服務費,優(yōu)惠期限3年。

          持續(xù)做好公示宣傳,擴大政策宣導范圍

          中信銀行濟南分行嚴格按照《中華人民共和國價格法》《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》相關(guān)規(guī)定履行服務價格公示義務。線上渠道和線下渠道均以醒目方式及時、準確公示服務價格目錄,列明實行政府指導價、政府定價和市場調(diào)節(jié)價的服務項目、服務內(nèi)容、服務價格、適用對象、政府指導價或政府定價的文件文號、生效日期、咨詢(投訴)的聯(lián)系方式等內(nèi)容。組織各經(jīng)營機構(gòu)全面做好客戶宣導工作,主動告知客戶支付手續(xù)費降費政策,保證減費讓利政策宣貫到位,確保政策順利落地實施;要求各經(jīng)營機構(gòu)在營業(yè)大廳的醒目位置擺放降低支付手續(xù)費相關(guān)的宣傳折頁,在跑馬屏、顯示屏播放減費讓利公告,引導客戶了解監(jiān)管要求和已采取的降費措施,引導小微企業(yè)和個體工商戶了解政策、用好政策。

          不斷強化培訓督導,切實提升服務質(zhì)量

          為確保降費政策如期實施,增強營業(yè)網(wǎng)點一線人員對監(jiān)管政策和行內(nèi)落地舉措的理解,中信銀行濟南分行針對轄內(nèi)46家經(jīng)營機構(gòu),舉辦降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費專項培訓,解讀監(jiān)管政策,并對貫徹落實做出具體部署。一是要求將相關(guān)政策傳導到每一位基層網(wǎng)點人員,全員全面了解和掌握降費舉措;二是日常工作中做好相關(guān)收費調(diào)整的解釋說明工作,暢通投訴、咨詢渠道,及時處理客戶投訴,切實維護客戶合法權(quán)益,提升服務質(zhì)量。為檢驗網(wǎng)點執(zhí)行情況,中信銀行濟南分行通過定期打卡、電話暗訪等形式對網(wǎng)點轉(zhuǎn)培訓落實情況、政策掌握執(zhí)行情況進行檢查,對發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,發(fā)現(xiàn)亮點轄內(nèi)及時推廣,共同促進全行減費讓利工作的深入開展。

          高度重視企業(yè)劃型,做好小微企業(yè)認定

          為確保減稅降費落到實處,中信銀行濟南分行高度重視企業(yè)劃型,認真做好小微企業(yè)認定工作。該行對小型微型企業(yè)的認定,嚴格參照工業(yè)和信息化部有關(guān)標準執(zhí)行,在完善企業(yè)資料信息的前提下,通過系統(tǒng)進行認定和劃型,后期將持續(xù)強化精細化、動態(tài)化管理。自20xx年9月30日實行降費措施后,該行已累計為企業(yè)節(jié)省支付手續(xù)費6萬余元,累計惠及小微企業(yè)和個體工商戶800余戶。

          中信銀行濟南分行將嚴格按照監(jiān)管部門相關(guān)要求,持續(xù)穩(wěn)妥推進支付手續(xù)費降費讓利工作落到實處,以實際行動踐行承諾,努力承擔社會責任,支持實體經(jīng)濟發(fā)展。

          減稅降費情況自查報告6

          《紅河州減稅降費工作領(lǐng)導小組辦公室轉(zhuǎn)發(fā)云南省減稅降費工作領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于開展減稅降費政策落實情況自檢自查的通知》(紅財稅〔20xx〕9號)收悉后,紅河州民政局高度重視,現(xiàn)將開展自檢自查情況報告如下。

          一、提升政治站位,抓細政策落實工作

          為進一步貫徹落實黨中央、國務院關(guān)于實施大規(guī)模減稅降費重大決策部署,切實把思想和行動統(tǒng)一到省委、省政府工作安排,把落實減稅降費政策工作作為一項重大的政治任務,強化擔當,確保中央及省減稅降費各項政策實打?qū)、硬碰硬?/p>

          二、開展自檢自查工作情況

          按分級管理的原則,對所轄的1762家社會組織進行了自檢自查,并簽訂紅河州清理規(guī)范社會組織收費工作承諾書。針對《云南省減稅降費工作領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于做好20xx年第四季度減稅降費專項審計發(fā)現(xiàn)問題整改落實工作的通知》(云財稅〔20xx〕68號)中反映的“20xx—20xx年,紅河縣石膏工業(yè)協(xié)會違規(guī)向4戶石膏原礦開采企業(yè)收取石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金119.45萬元,截至20xx年9月30日,協(xié)會已停止收費,基金余額2.44萬元”“20xx年1月,金平縣民辦教育協(xié)會舉辦年會活動,無依據(jù)收費4.54萬元”問題,我局高度重視,及時作出安排部署,要求各縣市吸取教訓、引以為戒,舉一反三,督促各縣市組織開展了各類協(xié)會自查整改工作,同時督促金平縣、紅河縣民政局加強對金平縣民辦教育協(xié)會、紅河縣石膏工業(yè)協(xié)會檢查和指導,督促金平縣民辦教育協(xié)會、紅河縣石膏工業(yè)協(xié)會采取有效措施,從思想上、行動上將存在問題及時整改到位,明確由金平縣、紅河縣政府分管領(lǐng)導牽頭,縣財政局、縣審計局、縣發(fā)改局、縣教育體育局等行業(yè)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動、合力對民辦教育協(xié)會無依據(jù)收費、石膏協(xié)會違規(guī)收費問題整改情況進行全程督導。

          三、存在問題整改落實情況

         。ㄒ唬┙鹌娇h民辦教育協(xié)會無依據(jù)收費整改情況

          根據(jù)《云南省減稅降費工作領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于開展減稅降費政策落實情況自檢自查的通知》(云財稅〔20xx〕13號)要求,金平縣人民政府于20xx年2月6日組織召開了由民政、教育等部門主要負責人和相關(guān)人員參加的整改動員布置會議,成立了以副縣長楊光亮為組長,縣民政局長李侍檣、縣教育體育局局長曹輝為副組長的整改落實工作領(lǐng)導小組,制定了《金平縣人民政府關(guān)于20xx年第四季度減稅降費專項審計反饋問題的整改方案》,明確要求金平縣民辦教育協(xié)會于20xx年2月18日前將無依據(jù)收取的培訓費39000元、年會費6350元共45350元(4.54萬元)全部進行清退并張榜公示。

          20xx年2月9日,金平縣民辦教育協(xié)會會長高興嫻主持了民辦教育協(xié)會會員代表大會,會議決定將20xx年8月舉辦“幼兒一日活動及衛(wèi)生保健營養(yǎng)保育”培訓收取費用39000元和20xx年1月舉辦民辦教育協(xié)會年會活動收取的年會費6350元共計45350元(4.54萬元)于20xx年2月10日前全額退還繳費人,并將退費情況進行不少于7個工作日的公示。

          20xx年2月10日,金平縣民辦教育協(xié)會按照會議決定進行清退,并將退費情況向社會進行了公示。

          該問題已整改到位。

         。ǘ┘t河縣違規(guī)收取石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金整改情況

          根據(jù)《云南省減稅降費工作領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于盡快完成減稅降費專項審計發(fā)現(xiàn)問題整改工作的提示函》要求,紅河縣于20xx年2月8日召開了由紅河縣工業(yè)商務和信息化局、紅河縣審計局、紅河縣財政局、紅河縣發(fā)改局等部門參加的會議,專題研究紅河縣石膏工業(yè)協(xié)會違規(guī)收取石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金1194500元(119.45萬元)的整改問題。會議要求紅河縣石膏協(xié)會于20xx年2月18日前將違規(guī)收取的石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金1194500元(119.45萬元)全部進行清退,并從即日起停止向會員收取任何費用。

          20xx年2月8日,紅河縣民政局、紅河縣工業(yè)商務和信息化局、紅河縣財政局、紅河縣發(fā)改局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于限期清退紅河縣石膏工業(yè)協(xié)會違規(guī)收取石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金的通知》(紅民聯(lián)發(fā)〔20xx〕1號),要求紅河縣石膏協(xié)會應于20xx年2月18日前將違規(guī)收取的石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金1194500元(119.45萬元)全部進行清退,并從即日起停止向會員收取任何費用。

          根據(jù)《關(guān)于限期清退紅河縣石膏工業(yè)協(xié)會違規(guī)收取石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金的通知》(紅民聯(lián)發(fā)〔20xx〕1號)要求,20xx年2月10日,紅河縣石膏工業(yè)協(xié)會召開了關(guān)于石膏發(fā)展基金清退整改工作專題會議。

          會議決定:一是協(xié)會收取石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金取之于民,用之于民,所收取的'基金已用于養(yǎng)護石膏產(chǎn)業(yè)片區(qū)公共設施、固定資產(chǎn)購置、石膏集散中心建設等方面支出,協(xié)會無其他收入來源,因此石膏協(xié)會此前收取并已支出的基金無需清退予4家會員單位,4家會員單位均在承諾書上簽字承諾不需退還;二是剩余的石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金2.44萬元必須退還至各會員單位。

          至20xx年2月18日,石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金剩余的24397元(2.44萬元)扣除10—11月期間發(fā)生辦公費2197.74元、銀行賬戶短信提示費60元后的余額(22140元)已全部退還至會員單位。

          該問題已整改到位。

          四、下一步規(guī)范行業(yè)協(xié)會商會收費管理工作措施

          針對金平縣民辦教育協(xié)會無依據(jù)收費、紅河縣石膏工業(yè)協(xié)會違規(guī)收費的問題,紅河州民政局將舉一反三,加強排查檢查,確保中央及省降費減負各項政策落地見效。

          (一)吸取教訓、引以為戒,舉一反三,按照《國家發(fā)展改革委民政部財政部國務院國資委關(guān)于進一步規(guī)范行業(yè)協(xié)會商會收費管理的意見)》(發(fā)改經(jīng)體〔20xx〕1999號)、《紅河州人民政府辦公室關(guān)于進一步清理規(guī)范行業(yè)協(xié)會商會收費專項工作方案的通知》(紅政辦發(fā)〔20xx〕27號)精神,加強對行業(yè)協(xié)會商會收費情況的排查檢查。

         。ǘ⿲π袠I(yè)協(xié)會商會收費中存在問題做到立行立改、即知即改,進一步規(guī)范行業(yè)協(xié)會商會收費工作,扎實推動中央及省各項降費減負政策的落地見效。

         。ㄈ┘訌姼鞑块T間的溝通聯(lián)系,形成工作合力,共同推進中央及省各項降費減負政策的落實落地。

          (四)標本兼治,扎實推進長效機制建設,堅持把“立行立改”與“長期堅持”結(jié)合起來,把建章立制與解決問題結(jié)合起來,統(tǒng)籌推進制度制定和制度執(zhí)行工作,強化制度約束,堵塞管理漏洞,切實形成防范問題產(chǎn)生、及時解決問題的長效機制。

          減稅降費情況自查報告7

          為確保減稅降費政策落實落細、生根生效,縣稅務局黨委切實增強“四個意識”,堅定“四個自信”,做到“兩個維護”,深入貫徹黨中央、國務院“六!、“六穩(wěn)”決策部署,落實總局“四力”要求和省市局、縣委縣政府工作安排,確保稅收優(yōu)惠政策涉及的納稅人、繳費人應知盡知、應享盡享。在疫情、災情過后,大力支持企業(yè)復工復產(chǎn)、擴大規(guī)模,幫助企業(yè)度過難關(guān),確保稅收優(yōu)惠政策落實到位。

          一、持續(xù)落實增值稅改革等各項減稅降費政策情況

         。ㄒ唬┏掷m(xù)不折不扣抓好宣傳。全縣9個辦稅服務大廳利用電子屏幕滾動播出減稅降費政策,印發(fā)各種宣傳資料15000余份、更換宣傳展板30個。在電視臺、縣政府的網(wǎng)站、潁上發(fā)布定期發(fā)布政策解讀和落實情況信息,利用企業(yè)包保群,納稅服務微信群向納稅人發(fā)布有關(guān)信息。

         。ǘ┳嵶ゼ毰嘤栞o導。對內(nèi),“打鐵必須自身硬”,累計培訓稅務干部300余人次。對外,統(tǒng)一舉辦了3期普惠性減稅降費政策專題集中輔導培訓,小微企業(yè)法人和財務負責人500多人次參加了培訓。另外,采取座談會、面對面、入戶培訓等多種形式對納稅人進行培訓輔導,繼續(xù)開設了“減稅降費”輔導“小課堂”,受訓對象包括小微企業(yè)、小規(guī)模納稅人共計1000余人次。

         。ㄈ〾壕o壓實包保責任。縣局領(lǐng)導及業(yè)務股室包企業(yè),稅務干部包個體戶,實現(xiàn)重點戶包保全覆蓋。一把手親自指揮,分管領(lǐng)導統(tǒng)籌協(xié)調(diào),全力推進,包保責任人精準定人定責,形成人人有挑戰(zhàn),人人擔責任,全員參與的格局。持續(xù)開展“四送一服”包保走訪活動,用好線上包保問需平臺,持續(xù)落實減稅降費“紅利清單”,進一步優(yōu)化辦稅流程,縮短企業(yè)退稅時間,加強政策宣傳解讀和操作輔導,確保政策宣傳應知盡知,優(yōu)惠政策應享盡享,稅款應退盡退。

          二、疫情期間落實稅收優(yōu)惠政策情況

          (一)健全領(lǐng)導機制。按照上級決策部署要求,緊密結(jié)合潁上稅務實際,縣局成立《支持疫情防控和企業(yè)復工復產(chǎn)稅費政策推進落實工作專班》和《支持湖北企業(yè)復工復產(chǎn)專項工作組》。

         。ǘI造宣傳氛圍。以第29個全國稅收宣傳月、政風行風熱線為契機,依托青年志愿者服務隊,積極開展“稅務志愿江淮行”“稅法直播課堂”“政風行風在線解答”等活動,進行減稅降費政策宣傳,達到了寓教于樂的良好效果。截止目前,利用微信、電子稅務局線上推送《支持疫情防控和企業(yè)復工復產(chǎn)稅收優(yōu)惠政策》3178份,確保全縣重點企業(yè)國家的政策宣傳面達到100%。

         。ㄈ┏掷m(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。一是與各行業(yè)主管部門加強協(xié)作,從企業(yè)復工復產(chǎn)遇到的困難和實際需求著手,開展“送政策、問需求、解難題、增信心”問卷調(diào)查和在線答疑,以實的舉措?yún)f(xié)助中小微企業(yè)復產(chǎn)達產(chǎn),恢復發(fā)展信心。截止目前,我局線上推送稅收優(yōu)惠政策5745次,推送電子宣傳資料2975份,發(fā)放問卷調(diào)查共2718份,問題反饋9個,都及時給予解決答復。二是面對新形勢下的疫情防控要求,積極創(chuàng)新便民服務舉措,拓展線上“非接觸式”辦理業(yè)務模式,充分發(fā)揮皖事通、電子稅務局、12366短信系統(tǒng)、微信公眾號“問卷星”等線上服務平臺作用,讓納稅人、繳費人“多走網(wǎng)路、少跑馬路”,確保疫情防控與納稅服務兩不誤。截止目前,共計線上辦理16599戶次業(yè)務,郵寄發(fā)票54.75萬份。三是運用信用體系,助力中小微企業(yè)融資,注入發(fā)展活力。積極運用信用評價結(jié)果,開展聯(lián)合獎懲工作,深化銀稅互動。聯(lián)合金融部門積極拓展線上“銀稅互動”,鼓勵和推動銀行依托納稅信用創(chuàng)新信貸產(chǎn)品,深化稅務、銀行信息互通,緩解小微民營企業(yè)融資難題。截止目前,銀行已通過稅融通為企業(yè)辦理貸款319筆,貸款金額4.1億元。

         。ㄋ模┰鷮嵧菩芯上包保責任制。更好解決線上包保業(yè)務問題,推動支持疫情防控和企業(yè)復工復產(chǎn)稅收優(yōu)惠政策落地見效。潁上縣稅務局組建了包保服務業(yè)務支持團隊和大數(shù)據(jù)信息支持團隊。一是重點加強對12366納稅服務熱線坐席人員和辦稅服務人員政策輔導培訓,確保線上線下業(yè)務辦理便捷通暢。二是組織對包保責任人開展政策業(yè)務培訓,確保包保責任人熟悉政策、有問必答、答必精準。截止目前,舉辦針對稅務人員業(yè)務培訓6期參訓人員達600多人次。三是加強線上輔導,包保責任人對疫情防控重點保障物資生產(chǎn)企業(yè)、捐贈企業(yè)、困難行業(yè)企業(yè),提供交通運輸服務、生活服務及特定快遞收派服務的企業(yè),在線開展“一對一”“點對點”輔導,幫助企業(yè)準確理解政策內(nèi)容,切實增強企業(yè)發(fā)展信心。四是利用實地走訪方式進行宣傳輔導,包保責任人實地走訪重點企業(yè),深入了解納稅人的復工復產(chǎn)情況,詢問生產(chǎn)經(jīng)營中是否存在困難,認真傾聽并解決納稅人提出的涉稅問題,將政策傳達到每戶企業(yè),讓企業(yè)足不出戶便知曉各項稅費優(yōu)惠政策,截止目前,走訪2858戶企業(yè)。

          三、災后落實減稅降費政策情況

         。ㄒ唬┛茖W輔導,及時跟蹤。災情發(fā)生后,潁上縣稅務局根據(jù)省局發(fā)布的《遭遇自然災害適用稅收優(yōu)惠政策服務工作指引》,按照列明受災企業(yè)適用的減免優(yōu)惠政策和可享受的稅收服務,全面摸排因洪水受災的企業(yè),對重點受災企業(yè)逐一登記造冊、逐一了解訴求、逐一輔導政策,助力企業(yè)用足稅收減免優(yōu)惠,最大限度減輕損失。同時災區(qū)稅務分局第一時間上門問需,送上稅費優(yōu)惠政策匯編和服務措施清單,輔導企業(yè)享受所得稅優(yōu)惠政策。并且主動與金融辦對接,暢通受災企業(yè)稅融通辦理流程。截止目前稅務局已幫助受災企業(yè)通過申請稅融通貸款600余萬元,同時為受災企業(yè)辦理出口退稅139余萬元。

          (二)靠前服務更添力,保障辦稅路通暢。依托減稅降費工作專班和線上宣傳平臺及時向受災企業(yè)宣傳涉災稅收優(yōu)惠政策及辦稅流程。同時,由局領(lǐng)導帶隊深入企業(yè)核實災情,全面掌握災情災況,做好損失賬務處理、延期申報等業(yè)務指導。截止目前,全局共走訪受災企業(yè)103家,發(fā)放災情損失調(diào)查表200余份。辦稅服務廳設立專窗,積極落實延時服務和預約服務,妥善地為納稅人辦理災后相關(guān)涉稅事宜。截止目前,該專窗共為受災納稅人辦理即辦事項67件,流轉(zhuǎn)事項13件。一戶受災企業(yè)已經(jīng)申報資產(chǎn)損失100多萬元,享受了企業(yè)所得稅稅前扣除政策。

          四、落實減免稅費政策成效

         。ㄒ唬┙刂10月份,累計辦理減免稅收48105萬元,其中,今年出臺的支持疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展稅費優(yōu)惠政策新增減稅降費2198萬元。辦理增值稅留抵退稅4178萬元,助力企業(yè)復工復產(chǎn)。

         。ǘ┙刂10月份,落實社保費降率政策累計減免社會保險費6277萬元;落實疫情期間階段性減免社保費政策累計減免社保費6020萬元。

          (三)疫情期間辦理延期申報14戶;辦理延期繳納稅款49戶,積極幫助企業(yè)緩解資金壓力。

          五、20xx年工作打算

          (一)持續(xù)開展“四送一服”包保走訪活動,用好線上包保問需平臺,持續(xù)推動減稅降費“紅利清單”,進一步優(yōu)化辦稅流程,縮短企業(yè)退稅時間,加強政策宣傳解讀和操作輔導,確保政策應知盡知,優(yōu)惠應享盡享,稅款已退盡退。

         。ǘ┻\用信息化科技手段,將持續(xù)發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,分析利用增值稅發(fā)票數(shù)據(jù),幫助企業(yè)按產(chǎn)銷需助力企業(yè)復工復產(chǎn),為發(fā)展?jié)}上經(jīng)濟做出貢獻。

         。ㄈ├喂虡淞⑷嗣裰辽侠砟睿约{稅人、繳費人為中心,進一步落實總局“四力”舉措,鞏固拓展常態(tài)化疫情防控下的稅費服務措施,持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境,助力企業(yè)復工、復產(chǎn)、增產(chǎn)、增效。

          (四)持續(xù)加強對支持疫情防控和企業(yè)復工復產(chǎn)落實稅收優(yōu)惠政策的.宣傳,確保國家的政策宣傳面達到百分之百。及時了解在支持疫情防控和企業(yè)復工復產(chǎn)落實稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行是時,納稅人的訴求,征管系統(tǒng)運行,納稅服務等方面的不足,及時召開第三方涉稅專業(yè)機構(gòu)會議,嚴查第三方收費情況,堅決防止個別問題發(fā)酵成系統(tǒng)風險,造成不必要的社會負面輿論。

          (五)堅持組織稅費收入原則,不折不扣把各項減稅降費政策落實落細落到位,堅決不越收“過頭稅費的紅線,使企業(yè)真正享受到減稅降費的紅利。

         。﹪烂骷o律嚴肅追責,利用稅收大數(shù)據(jù),加強對落實減稅降費、深化“放管服”改革、支持企業(yè)復工復產(chǎn)等稅費優(yōu)惠政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;不斷加大執(zhí)紀審查力度,對落實稅收優(yōu)惠政策不力,造成不良影響的單位,以及不履行或不正確履行職責甚至濫用職權(quán)、以稅謀私的稅務干部,一律嚴肅查處,依規(guī)追責問責,絕不姑息遷就。

          減稅降費情況自查報告8

          根據(jù)《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強支付手續(xù)費減費讓利工作的通知》(銀管支付〔20xx〕63號)、《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強降費讓利政策宣傳工作的通知》等工作部署和工作要求,大連銀行北京分行(以下簡稱“我行”)有序開展減費讓利宣傳活動,落實減費讓利工作,現(xiàn)將減費讓利開展情況匯報如下:

          一、減費讓利開展情況

          (一)人民幣結(jié)算服務手續(xù)費降費情況:

          1.對公賬戶通過柜臺渠道進行的單筆金額在10萬元(含10萬)以下的對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款(普通匯兌)業(yè)務,匯款手續(xù)費按照現(xiàn)行政府指導價標準,實行9折優(yōu)惠,優(yōu)惠期限為3年;對公賬戶通過柜臺渠道進行的單筆金額在10萬元(含10萬)以下的對公本行轉(zhuǎn)賬(普通匯兌)免收匯款手續(xù)費,優(yōu)惠期限為3年,自20xx年9月30日以來,截止20xx年1季度末累計減免手續(xù)1.35萬元

          2.網(wǎng)上銀行、手機銀行、ATM等渠道進行的單筆10萬元以內(nèi)對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、網(wǎng)上銀行按照政府指導價已執(zhí)行四折收取。自20xx年9月30日以來,截止20xx年1季度末累計減免手續(xù)28.87萬元。

          3.取消收取支票工本費、掛失費,以及本票和銀行匯票的手續(xù)費、工本費、掛失費共8個收費項目。自20xx年9月30日以來,截止20xx年1季度末累計減免0.016萬元。

         。ǘ┤嗣駧刨~戶開戶手續(xù)費降費情況:

          銀行賬戶服務費:我行已免收取客戶本外幣對公活期賬戶開戶手續(xù)費和本外幣對公賬戶管理年費2個收費項目。自20xx年9月30日以來,截止20xx年1季度末,共減免開戶手續(xù)費0.75萬元。

          (三)電子銀行服務費降費情況:

          1.網(wǎng)銀、手機銀行、電話銀行年費和管理費,企業(yè)網(wǎng)銀服務年費100元/年,現(xiàn)行收費標準為全部減免。

          2.安全認證工具管理年費和管理費,無年費及管理費。

          3.安全認證工具工本費,安全認證工具現(xiàn)行收費標準為全部減免。

          降費項目的實際累計降費規(guī)模達到6.47萬元。

         。ㄋ模┧⒖ㄊ掷m(xù)費降費情況:

          標準類商戶借記卡收單服務費為0.54%,25元封頂。優(yōu)惠類商戶收單服務費,我行現(xiàn)無優(yōu)惠類商戶。降費項目的實際累計降費規(guī)模達到0.79萬元。

          二、減費讓利宣傳工作

          (一)豐富線上宣傳途徑

          我行在官方網(wǎng)站、手機銀行APP、廳堂等多渠道進行降費信息公示。先后在大連銀行北京分行微信公眾號發(fā)布《我為群眾辦實事—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費減費讓利活動》、《降費不降服務讓利更升溫度—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費減費讓利活動》等宣傳報道,在業(yè)務辦理過程中精準投放減費降費信息。

         。ǘ┌l(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點一線傳播作用

          各分支機構(gòu)結(jié)合本行特點開展多途徑降費宣傳,確保讓客戶多渠道多方式知曉我行降費優(yōu)惠政策,視頻滾動播放,

          (三)適度開展人流密集區(qū)域宣傳

          在宣傳期間,將充分考慮疫情情況,適度開展人流密集的重點區(qū)域、商圈、觸達更廣大人民群眾,深入到小微企業(yè)聚集的寫字樓宇、小商品集散地等開展宣傳活動,進一步擴大受眾群體,提升本次宣傳受眾面。

          三、減費讓利宣傳成效案例

          北京××科技有限公司李經(jīng)理走進大連銀行北京分行營業(yè)部,要為自己剛成立不久的公司開立基本賬戶,聽聞同為小微企業(yè)業(yè)主的朋友在官網(wǎng)獲得減費讓利的優(yōu)惠信息,介紹來辦理開戶業(yè)務。一套操作下來竟分文未花。李經(jīng)理說:“了解到大連銀行費用低、服務有保障,沒想到這次開戶竟然為我免除了開戶費用,對我來說不僅是減費讓利,更是為我將要啟航的新事業(yè)搏了一個好彩頭!蔽覀儐T工抓住又一次的宣講機會說:“小微企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中占據(jù)重要地位,在促進就業(yè)方面也有著突出的貢獻,我行積極響應黨中央、國務院、人民銀行減費讓利、惠企利民的工作部署,除減免開戶費用外、購買支票、電匯轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀等都有具體的優(yōu)惠政策。”客戶表示減費政策為他們節(jié)省了經(jīng)營成本,讓小微企業(yè)主真正感受到了國家、金融機構(gòu)對他們的支持與幫助,表示一定自覺履行社會責任,銀企合作,共謀發(fā)展,構(gòu)建和諧社會。

          針對涉疫群體的減費讓利工作我行按照前期減費讓利工作要求,應降盡降。減費讓利工作是我行踐行社會責任,展現(xiàn)良好風貌的契機,責任重大;減費讓利工作更是國家同舟共濟、共同營造良好營商環(huán)境的應然之舉,使命光榮。疫情形勢復雜嚴峻、我行將扎實做好減費讓利工作,堅持方案精細化,督導常態(tài)化,形式多樣化,服務精準化,與祖國共克時艱。

          減稅降費情況自查報告9

          百忙之中,各位領(lǐng)導不辭辛勞,不遠萬里蒞臨新晃侗鄉(xiāng)指導工作,這既是對我們基層干部的關(guān)愛,也是對我們基層工作的鞭策,我們倍感榮幸,深受鼓舞。在此,我謹代表縣局全體干部職工對各位領(lǐng)導的到來,表示熱烈歡迎和衷心感謝!

          一、我局的基本概況

          新晃侗族自治縣位于湖南省最西部,南、西、北與貴州多個縣市區(qū)接壤,居湖南“人頭形”版圖的“鼻尖”上。全縣總面積1508平方公里,轄11個鄉(xiāng)鎮(zhèn),居住著侗、漢、苗、回等26個民族,總?cè)丝?7萬,其中侗族占80.13%,這里民風淳樸,資源豐富,全縣森林覆蓋率達66.6%,重晶石、鉀、鉛、鋅等礦產(chǎn)資源蘊藏豐富,新晃黃牛肉加工、龍腦樟加工等特色產(chǎn)業(yè)享譽全國,連續(xù)12年被評為省級社會管理綜合治理先進縣,連續(xù)6年被評為省級平安縣,是懷化為數(shù)不多的.全國衛(wèi)生文明縣城。新晃侗族自治縣稅務局于20xx年7月20日掛牌成立,設13個科室,3個派出機構(gòu),1個事業(yè)單位,全局現(xiàn)有黨委委員7人,在職干部110人,平均年齡41歲,大學以上文化程度92人,占人數(shù)的82%,退休干部50人,負責轄區(qū)內(nèi)4613戶納稅人的稅收征管工作。新機構(gòu)成立后,在總局、省市局及地方黨委政府的堅強領(lǐng)導下,干部隊伍和諧團結(jié),各項稅收工作有序推進,20xx年全市系統(tǒng)績效考核中,我局位居全市第一,在最新群眾滿意度調(diào)查中,我局位列全省130多個縣市區(qū)中第16位,為當?shù)厣鐣?jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了強勁的稅務力量。

          二、減稅降費工作開展情況

          今年來,我局嚴格貫徹落實上級關(guān)于減稅降費工作的指示要求,始終把減稅降費政策落實作為今年的頭等政治任務,對標對表,掛圖作戰(zhàn),全面抓實、抓細、抓好減稅降費落地工作,得到了省局周巧藝局長和縣長陸志前的表揚性批示,相關(guān)經(jīng)驗做法還被《國家稅務總局減稅降費工作簡報》《湖南稅訊》《懷化稅訊》等內(nèi)部媒介編錄推廣,新湖南客戶端、新晃電視臺、紅網(wǎng)等多家外媒也對我局的減稅降費工作做了相關(guān)報道。

          (一)建機制,聚合力,把好減稅降費組織關(guān)

          1.強化組織保障。成立了以縣委副書記、縣長任組長,縣委常委、常務副縣長任副組長,財政、稅務、發(fā)改等部門負責人任成員的新晃侗族自治縣減稅降費工作領(lǐng)導小組,形成政府主導,其他部門協(xié)同配合與信息共享的組織架構(gòu);成立了實施減稅降費工作領(lǐng)導小組辦公室,由我局一把手負總責,下設10個工作小組,進行交叉分工協(xié)作;成立了第三方專項整治工作領(lǐng)導小組,專人專事專責,組織開展專項排查整治工作,有效防范減稅降費政策執(zhí)行過程中亂收費、變相強制收費等問題。

          2.凝聚工作合力。我局負責人積極主動向縣委書記、縣長進行減稅降費工作匯報,爭取地方支持,并定期向縣四大辦、紀委、組織、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、審計等部門負責人通報減稅降費工作情況,形成工作合力。今年來,先后進行各類匯報銜接20余次,減稅降費工作得到了地方黨委政府的高度重視和大力支持,4月4日召開的縣委常委會會議,就減稅降費工作進行了專題研究和安排部署。單位內(nèi),強化部門聯(lián)動協(xié)同,凡涉及到減稅降費工作的,部門之間不設壁壘,通力合作,工作推進期間,部門間協(xié)作順暢,未出現(xiàn)一起推諉、扯皮現(xiàn)象。

          3.完善工作機制。暢通上傳下達機制,對總局、省、市局實施減稅降費工作會議精神進行全方位傳導學習,全面貫徹落實黨中央、國務院減稅降費重大決策部署和稅務總局工作要求;建立任務清單制,細化減稅降費70余項任務清單,層層分解包干,明確具體責任到崗到人;健全工作常態(tài)機制,實行“周例會、月調(diào)度、日報送”,定期組織責任部門對減稅降費工作進行協(xié)調(diào)部署,統(tǒng)一工作步調(diào);建立政策分析機制,開展各項減稅降費政策效應分析,隨時觀測企業(yè)稅費負擔變化情況,分析減稅降費政策對企業(yè)經(jīng)營狀況、微觀主體的影響,穩(wěn)定企業(yè)預期,為地方黨委政府提供決策依據(jù)。

         。ǘ⿵娦麄,重落實,把好減稅降費服務關(guān)

          1.多點多面抓宣傳。一方面,依托大型活動進行宣傳造勢,4月1日,聯(lián)合縣政府辦公室、縣委宣傳部、縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、工商聯(lián)舉辦了“減稅降費政策宣講暨同心惠企助企行動啟動儀式”大型宣傳活動,4月23日,聯(lián)合縣財政局、工業(yè)園管委會、發(fā)改局等單位開展了“創(chuàng)響三湘減稅降費進園區(qū)”活動,4月24日,聯(lián)合新晃職業(yè)中學開展“減稅降費進校園”活動,取得了良好的社會反響。另一方面,充分運用線上線下媒體平臺、稅務干部下戶走訪、集中開展業(yè)務培訓等方式,將宣傳觸角延伸到社會的各個角落,編制了《減稅降費疑難問題50答》和《深化增值稅改革100問》等政策清冊,先后發(fā)放宣傳資料4000余份,解決政策疑難200多個,培訓納稅人和繳費人1000多人次,“一對一”上門輔導160余次。

          2.多措并進優(yōu)服務。一是及時升級金稅三期工程系統(tǒng),確保納稅人網(wǎng)上申報、電子稅務局、ITS等信息系統(tǒng)運維和數(shù)據(jù)安全、穩(wěn)定順暢;二是堅決落實“最多跑一次”、首問責任制、一次性告知等制度,進一步優(yōu)化辦理企業(yè)稅務注銷程序,加強與市場監(jiān)管部門的簡易注銷業(yè)務協(xié)同,在政策執(zhí)行過程中,做到“三沒有”(沒有要求納稅人增加任何報送資料、沒有自行對歷史欠費進行集中清繳和違規(guī)調(diào)整個體工商戶定額、沒有違規(guī)在政策執(zhí)行過程中設置限制條件或設立審批)。三是暢通征納互動渠道,實行局黨委委員輪流坐廳制度,在辦稅服務廳設置優(yōu)惠政策落實咨詢服務崗,成立減稅降費青年志愿者服務分隊,點對點、面對面解決納稅人的疑難問題,開設減稅降費“電話、網(wǎng)絡、實體”三方通道,及時響應、受理和辦結(jié)納稅人意見訴求,納稅人滿意度和獲得感大幅提升。

          3.不折不扣抓落實。用減稅降費落實的抓力激發(fā)企業(yè)增收的活力,從稅源根本上推動稅收收入增長。今年1-6月,我局完成市政府任務口徑收入22626萬元,同比增收1181萬元,增長5.51%。一是堅決落實小微企業(yè)退稅辦理,摸清退稅底數(shù),做好小微企業(yè)因追溯享受稅收優(yōu)惠政策退還多繳稅款工作。1-6月根據(jù)小微普惠性減免退庫統(tǒng)計情況,我局應退戶數(shù)191戶,金額101.27萬元,已退戶數(shù)139戶,金額100.25萬元,聯(lián)系不上36戶,金額0.99萬元,已通告36戶,聯(lián)系上不愿意辦理16戶,金額0.03萬元,資料留存16戶;二是堅決落實普惠性稅收減免政策,今年1-5月合計減免2807萬元,其中小微企業(yè)普惠政策減稅519萬元,個稅改革減稅1119萬元,其他減稅106萬元;三是堅決落實相關(guān)降費政策,穩(wěn)步推進社保費征收體制改革,5月1日起,將城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險單位繳費比例降至16%,5月推送機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險154戶,應繳單位部分保險費465.30萬元,與降率前的保險費相比,減少116.32萬元。

          (三)嚴督查,細核算,把好減稅降費落地關(guān)

          1.發(fā)揮黨建工作“領(lǐng)航員”作用。堅持黨建引領(lǐng),發(fā)揮意識形態(tài)和思想建設的凝聚帶動作用,激發(fā)黨員的隊伍組織力和戰(zhàn)斗力,由局黨委一把手負總責,將減稅降費作為黨委工作的一項核心任務統(tǒng)籌來抓,在每月的縣局黨委中心組、各支部的政治學習中穿插安排減稅降費學習內(nèi)容,將減稅降費作為黨建工作的重要考核內(nèi)容,壓實黨建和減稅降費雙重責任,以支部為單位,通過“支部結(jié)對共建、專題調(diào)研、共同組織活動”等形式加大減稅降費政策宣傳,今年來,組織開展“落實減稅降費、促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展”、“減稅降費黨旗紅,精準落實當先鋒”、“稅企黨建共建,深化減稅降費”等一系列主題黨日活動,為減稅降費政策落實落地營造了良好的工作氛圍。

          2.發(fā)揮紀檢監(jiān)察“監(jiān)督員”作用。加強全局日常工作的紀律監(jiān)督,打造紀律嚴明的稅收隊伍,為減稅降費全面落實保駕護航。由局黨委委員帶隊、紀檢組配合,每月對上下班、8小時工作紀律開展暗訪督查,對督查結(jié)果全局通報,營造持續(xù)有力的高壓威懾氛圍,今年共開展紀律督查暗訪活動9次,整改問題7起。同時,圍繞“減稅降費”組織開展了廉政大走訪、專項大督查活動,減稅降費紀檢監(jiān)督組近期推出20項問題清單和意見征集表,組織業(yè)務骨干深入全縣30余戶重點企事業(yè)單位開展減稅降費專題督查走訪,發(fā)放調(diào)查考評表43份,收集納稅人意見建議28條,現(xiàn)場解決納稅人疑難問題7件次,在稅務部門紀律作風測評中,好評率達到100%。

          3.發(fā)揮稅務干部“質(zhì)檢員”作用。一是通過“稅管員上門、志愿者上門、紀檢員上門”層層把關(guān),過濾政策落地的疑點、難點、疼點,及時查補解決問題短板。如:通過督查走訪,及時發(fā)現(xiàn)并糾正新晃工會的錯誤申報信息,使其正確享受到普惠性增值稅減免6249.2元;二是建立健全減稅降費統(tǒng)計核算機制,按要求對有關(guān)數(shù)據(jù)進行審核匯總,及時準確上報統(tǒng)計數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)底數(shù)清,運用無紕漏。經(jīng)自查,我局既無搞變通、要求企業(yè)提前申報繳納稅款、多繳稅款等收“過頭稅”行為,也無虛收空轉(zhuǎn)等違規(guī)征收的問題;三是通過調(diào)取比對今年《發(fā)票底賬系統(tǒng)軟件》數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)部分納稅人在開具發(fā)票時仍選用原適用增值稅稅率,目前相關(guān)股、所正在進行核查。

          三、存在的主要問題

          減稅降費工作責任重大,任務艱巨,牽涉層面廣,因素多,在政策執(zhí)行過程中,難免還存在一些短板和問題需要克服:一是部分干部對減稅降費工作的`重要性、長期性和復雜性認識不夠,存在“臨時觀念、短期行為”等認知誤區(qū),工作動能不足,宣傳輔導存在失位、缺位現(xiàn)象,工作作風還需進一步轉(zhuǎn)變;二是退稅覆蓋面廣,自然人退稅難度大、退稅積極性不高,自然人享受優(yōu)惠政策清理及退稅的工作進度相對滯后,還不能很好的滿足、適應減稅降費的工作要求;三是金三系統(tǒng)對減稅降費的電子臺賬和統(tǒng)計核算功能尚未健全完善,部分干部對減稅降費的電子臺賬和統(tǒng)計核算工作存有畏難抵觸情緒,間接影響到工作質(zhì)效,不利于今后減稅降費工作的持續(xù)深入開展。四是減稅降費對地方組織收入形成沖擊,地方因財政減收面臨的壓力較大,需進一步拓寬挖潛增收的稅源渠道,刺激和增強市場活力。

          四、下一步工作打算

          目前,減稅降費工作已在我縣各個行業(yè)全面落地,接下來國家更大規(guī)模的減稅降費政策也將相繼出臺,我局在抓好現(xiàn)有政策落實的前提下,將堅持問題導向,加強自我監(jiān)管,重點圍繞五個方面縱深推進減稅降費工作,確保廣大納稅人切實享受到減稅降費的政策實惠。一是繼續(xù)提升政治站位。進一步提高政治站位,充分認清減稅降費的重大意義,深入貫徹落實黨中央、國務院關(guān)于減稅降費的各項工作部署,自覺把減稅降費工作作為深入踐行“增強四個意識”和“做到兩個維護”的重要內(nèi)容。二是繼續(xù)強化組織領(lǐng)導?h局黨委繼續(xù)強化領(lǐng)導統(tǒng)籌全縣減稅降費工作,形成統(tǒng)一集中的大工作格局,各責任成員單位要加大配合協(xié)調(diào),形成工作合力,共同推動減稅降費等工作順利高效開展。三是繼續(xù)加強退稅工作。組織專門團隊,對自然人享受優(yōu)惠政策進行清理,確保每一個自然人應享盡享,應退盡退;轉(zhuǎn)變工作作風,提高辦事效率,加快辦理退稅力度;加強與應退稅納稅人的聯(lián)系,督促納稅人提供相關(guān)資料,及時辦結(jié)退稅手續(xù)。四是繼續(xù)加強調(diào)研評估。積極開展減稅降費政策調(diào)研,開展減稅降費效應分析,對全縣各行業(yè)稅源情況進行摸底,建立“重點工程、房開項目、工業(yè)企業(yè),國有大型企業(yè)”4個工作小組,對政策落實開展評估、調(diào)研、分析、跟蹤,確保相關(guān)政策精準落地。五是繼續(xù)加大考核力度。加大稅務干部自身能力和紀律作風建設,加大內(nèi)部業(yè)務培訓力度,提高政策執(zhí)行力,發(fā)揮好減稅降費主攻手作用。對稅務人員落實減稅降費、個稅改革和社保費征管體制改革不力和有征管漏洞的嚴肅問責追責。

          減稅降費情況自查報告10

          自20xx年實施大規(guī)模減稅降費以來,中衛(wèi)市堅決貫徹黨中央、國務院、區(qū)、市關(guān)于減稅降費的決策部署,確保各項減稅降費新、老政策落實落細落地,營商環(huán)境得到優(yōu)化,助企紓困力度加大。

          一、工作開展情況

         。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導,明確責任主體。成立了減稅降費工作領(lǐng)導小組,設立市稅務局牽頭的減稅專項組、市人社局牽頭的降費專項組、市紀委監(jiān)委牽頭的督導檢查組三個專項工作組,形成工作合力。制定貫徹落實減稅降費政策實施方案,明確相關(guān)部門職責,建立聯(lián)動機制,壓實工作責任。研究部署工作重點,形成聯(lián)動長效機制,確保各項減稅降費政策落實、落細、落地。

         。ǘ╅_展政策輔導,確保宣傳到位。一是利用門戶網(wǎng)站、電視游播、動漫宣傳片、報紙專欄、微信群、短信平臺等宣傳載體,在全市范圍內(nèi)廣泛精準宣傳解讀減稅降費政策。二是制作了《中衛(wèi)稅務開講吧》,開設了稅務小課堂,并打造了中衛(wèi)稅宣形象代言人---動漫IP“稅小杞”“稅小云”,持續(xù)策劃集通俗性、趣味性和直觀性為一體的動漫政策宣傳片,對最新稅收優(yōu)惠政策進行宣傳,幫助繳稅費人準確理解稅費優(yōu)惠政策。三是借助稅收宣傳月啟動儀式,開展設立政策咨詢點、召開減稅降費政策宣講會、進企業(yè)實地調(diào)研減稅降費落地情況、聽取意見建議等系列活動,及時反饋納稅人反映的各類問題,切實為納稅人答疑解惑。

          (三)優(yōu)化管理服務,增進辦稅便利。牢固樹立以納稅人和繳費人為中心的服務理念,持續(xù)優(yōu)化管理服務措施,不斷提升服務質(zhì)量。全面落實首問責任、限時辦結(jié)、預約辦稅、延時服務、導稅服務和“最多跑一次”等各項服務制度。在疫情期間采取“非接觸式”辦稅、推行容缺辦理、足量供應、受理減免緩繳稅費、優(yōu)化執(zhí)法方式、對受疫情影響出現(xiàn)的違法行為免予處罰等服務措施,為疫情期間繳稅費人辦理涉稅事項提供了便利。

          二、政策落實效應分析

          20xx年至20xx年2月,全市共減稅降費648,260.04萬元(其中,稅收減免547,947.75萬元,非稅減免16,489.23萬元,社保費減免83,823.06萬元)。

          分年度:20xx年減稅降費203,938.05萬元,其中:稅收減免185,366萬元,社會保險費降費14,164.17萬元,非稅收入減免4,407.88萬元;20xx年減稅降費201,309.87萬元,其中:稅收減免159,717.48萬元,社會保險費降費37,829.82萬元,非稅收入減免3,762.57萬元;20xx年減稅降費213,851.94萬元,其中:稅收減免180,678.27萬元,社會保險費降費26,511.11萬元,非稅收入減免6,662.56萬元;20xx年1-2月減稅降費29,160.18萬元,其中:稅收減免22,186萬元,社會保險費降費5,317.96萬元,非稅收入減免1,656.22萬元。

         。ㄒ唬┰黾恿思{稅人滿意度和獲得感。結(jié)合黨史教育“我為群眾辦實事”實踐活動和“便民辦稅春風行動”,實地開展企業(yè)調(diào)研,針對納稅人的行業(yè)特點提供精準的稅收政策輔導。利用大數(shù)據(jù)精準篩查符合優(yōu)惠政策條件的納稅人,主動為企業(yè)提供政策幫扶。減稅降費政策惠及的納稅人越來越多,普惠性政策的出臺,納稅人的.獲得感更加明顯,全市小規(guī)模納稅人都能享受普惠性政策利好。

         。ǘ┰鰪娏思{稅人持續(xù)發(fā)展的能力。一方面,在經(jīng)濟下行壓力不減的背景下起到了較好的導向作用,尤其是疫情期間各項減稅降費優(yōu)惠政策、便民服務措施的出臺和落實,使企業(yè)感受到了溫暖、看到了希望,增強了信心。另一方面,通過多重政策效應的相互疊加,進一步降低了企業(yè)成本,在一定程度上緩解了企業(yè)的資金壓力,有助于增強其自身造血功能,促進其不斷發(fā)展壯大。

          (三)提高了納稅人資金利用率。減稅降費政策的有效落實,進一步激發(fā)了全社會的創(chuàng)業(yè)熱情。稅收政策的正向激勵作用不斷發(fā)揮,有助于企業(yè)增加資本積累,盤活的資金流可以用于投入研發(fā)和創(chuàng)新項目,進一步增強了企業(yè)自主創(chuàng)新能力,提振了行業(yè)升級的信心,對企業(yè)擴大規(guī)模、提高產(chǎn)能,為中衛(wèi)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展增添了后勁和動力。

         。ㄋ模┘ぐl(fā)了市場主體活力。小微企業(yè)普惠性減免政策覆蓋廣、力度大,重點群體創(chuàng)業(yè)就業(yè)稅收優(yōu)惠政策對市場主體吸納重點人員和退役士兵就業(yè)起了導向性作用,這些稅收政策的落實,促進了人員就業(yè),刺激了市場活躍度,很好地激發(fā)了市場主體的活力。經(jīng)查詢,中衛(wèi)市小微企業(yè)和個體工商戶戶數(shù)由20xx年的26365戶增加到今年的39035戶,增加了48.06%;20xx年度,全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)由20xx年的8365人增加到目前的10491人,增加了25.42%。稅收優(yōu)惠政策的落實進一步激發(fā)了全社會的創(chuàng)業(yè)熱情,稅收政策的正向激勵作用持續(xù)凸顯。

          三、存在的問題

         。ㄒ唬┱咝麄餍问饺孕韪倪M。由于目前互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的迅速發(fā)展與信息共享的滯后,使納稅人涉稅需求更趨多元化,這就要求減稅降費政策宣傳應根據(jù)不同情況、針對不同服務對象側(cè)重個性化服務,有針對性地進行宣傳。

         。ǘ┕ぷ鳈C制還不夠健全。減稅降費工作涉及面廣、情況復雜,更多的工作需要各級相關(guān)部門的共同參與和努力,但部門之間缺乏必要的工作機制、資源共享,沒有形成強有力的合力。

          (三)重點群體和退役士兵就業(yè)創(chuàng)業(yè)稅費優(yōu)惠政策落實難度大。該項政策的落實,需要各部門(單位)配合提取數(shù)據(jù),稅務部門才能根據(jù)人員信息將政策精準推送到符合條件的繳稅費人,通過宣傳講解輔導讓符合條件的繳稅費人實實在在享受政策紅利。但日常管理中,通過與各縣(區(qū))人社局、退役軍人事務局、鄉(xiāng)村振興局等部門對接,各部門(單位)提供的人員信息普遍存在信息不完整、不準確、數(shù)據(jù)更新不及時等問題,導致稅務部門核實難度大、優(yōu)惠政策不能完全享受到位的問題出現(xiàn)。另外,一些企業(yè)沒有為符合條件的重點群體人員繳納社會保險費,也造成不能享受該項優(yōu)惠政策。

          四、意見建議

         。ㄒ唬⿵娀咝麄鲝V度深度。豐富細化宣傳手段和方式,利用新媒體傳播精準、迅速、直觀等特點,通過制作大量新媒體產(chǎn)品對減稅降費優(yōu)惠政策進行廣泛持續(xù)宣傳。根據(jù)納稅人繳費人反饋定期開展政策效應分析,做好后期對減稅降費政策效應的預判,研究提出對策措施,紓解繳稅費人在減稅降費政策落實中存在的痛點堵點。

         。ǘ┙⒉块T間信息共享機制。建議將人社局、鄉(xiāng)村振興局、退役軍人事務局重點群體人員、退役士兵等相關(guān)部門(單位)可用信息以建立數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)的方式,與稅務部門的金稅三期系統(tǒng)關(guān)聯(lián),并可通過稅務系統(tǒng)登記比對直接將屬于各局的管戶提出,為提取和整理數(shù)據(jù)提供便利,減少資源浪費。

         。ㄈ╅_展專項檢查形成整治合力。聯(lián)合發(fā)改委和稅務部門等相關(guān)部門,著力打擊借減稅降費巧立名目亂收費現(xiàn)象、對投訴舉報不正當價格行為及時查處,積極作為,主動擔當,加強協(xié)調(diào)配合,強化監(jiān)督檢查,確保減稅降費政策措施不折不扣地落實到位。

          減稅降費情況自查報告11

          為進一步貫徹落實黨中央、國務院關(guān)于減費讓利決策部署,根據(jù)《濮陽銀保監(jiān)分局關(guān)于進一步落實“行長進萬企”活動的通知》工作要求,農(nóng)行濮陽分行全面推動減費讓利工作順利落地執(zhí)行,持續(xù)提升支付服務質(zhì)效,切實惠及廣大小微企業(yè)和個體工商戶。

          一、精心組織,全面推動政策落實落細。

          為統(tǒng)籌推進小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策準確高效落地,該行建立專項工作領(lǐng)導小組,濮陽分行黨委委員、行長顧國棟同志任組長,行黨委委員、副行長周煥斌同志任副組長,財務會計部、公司業(yè)務部、網(wǎng)絡金融部、信用卡中心、國際業(yè)務部、普惠金融事業(yè)部、運營管理部、內(nèi)控與法律合規(guī)部、科技與產(chǎn)品管理部、個人金融部、辦公室等11個部室主要負責任人為小組成員,負責降費工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、任務分工、措施制定、督促落實等重大事項。領(lǐng)導小組辦公室設在財務會計部,負責牽頭統(tǒng)籌組織、督導盯辦、統(tǒng)一報告等日常工作。內(nèi)控與法律合規(guī)部負責按規(guī)定進行問責。切實加強組織領(lǐng)導,統(tǒng)籌推進,明確分工,確保各項工作有效落地。同時制定宣傳活動方案,有序組織,積極動員,有力推動,確保降費政策措施落實落細。

          二、上傳下導,嚴格落實減費讓利政策

          銀行賬戶服務方面,一是免收小微企業(yè)和個體工商戶全部單位賬戶管理費(含小額賬戶管理費)和年費。二是對小微企業(yè)和個體工商戶開立的單位結(jié)算賬戶、外匯資本金戶和外匯結(jié)算賬戶開戶手續(xù)費按照不高于現(xiàn)行公示價格5折實行優(yōu)惠。

          人民幣結(jié)算方面,一是取消收取全部客戶支票工本費、掛失費以及本票和銀行匯票的手續(xù)費、工本費、掛失費。二是對小微企業(yè)和個體工商戶單筆10萬元(含,下同)以下的對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款,通過柜臺渠道辦理的,按照不高于現(xiàn)行政府指導價標準9折實行優(yōu)惠;通過網(wǎng)上銀行、手機銀行、ATM等渠道辦理的,按照不高于現(xiàn)行公示價格9折實行優(yōu)惠。三是免收小微企業(yè)和個體工商戶通過柜臺、網(wǎng)上銀行、手機銀行、ATM等渠道辦理的單筆10萬元以下對公本行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費。四是免收小微企業(yè)和個體工商戶單筆10萬元以下單位結(jié)算賬戶通存通兌匯款手續(xù)費。五是免收小微企業(yè)和個體工商戶國內(nèi)信用證付款手續(xù)費。

          電子銀行方面,一是對小微企業(yè)和個體工商戶網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、安全認證工具的年費和管理費按照不高于現(xiàn)行公示價格5折實行優(yōu)惠。二是對小微企業(yè)和個體工商戶安全認證工具工本費,按照不高于成本價收取。

          銀行卡刷卡方面,標準類商戶借記卡發(fā)卡行服務費、網(wǎng)絡服務費在現(xiàn)行政府指導價的基礎(chǔ)上實行9折優(yōu)惠,封頂值不變,對優(yōu)惠類商戶發(fā)卡行服務費、網(wǎng)絡服務費繼續(xù)在現(xiàn)行政府指導價基礎(chǔ)上實行7.8折優(yōu)惠。同步降低商戶收單服務費,將發(fā)卡行、銀行卡清算機構(gòu)讓利傳導至商戶。

          上述降費措施,除票據(jù)業(yè)務降費期限為長期外,其余降費措施優(yōu)惠期限為3年。

          三、加強培訓,確;鶎右痪應知應會。

          農(nóng)行濮陽分行及時轉(zhuǎn)發(fā)省行相關(guān)通知、答疑文本及培訓材料,組織網(wǎng)點利用晨會、夕會時間集中學習,確保員工準確掌握各項服務項目收費標準、政策依據(jù)、服務內(nèi)容、減費讓利措施等,掃清政策落實中的知識壁壘,確保一線員工全面了解政策,能主動告知、宣傳降費政策。網(wǎng)點人員落實首問負責制,積極履行客戶告知義務,準確回應小微企業(yè)等市場主體的各類問詢,保護客戶知情權(quán)和選擇權(quán)。

          四、全面宣傳,多渠道保障政策覆蓋。

          為將相關(guān)政策傳達至客戶,農(nóng)行濮陽分行采取線上線下相結(jié)合方式開展宣傳:在營業(yè)網(wǎng)點通過電子屏幕滾動播放宣傳標語、張貼宣傳公告、擺放最新服務收費價目表、工作人員主動告知減費讓利政策等易于感知方式進行宣傳,確?蛻舫浞至私庹;積極組織員工制作宣傳美篇、微博,在朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)政策宣傳視頻、知識問答鏈接等方式,拓展宣傳廣度和深度。組織“進市場、進商圈、進商戶”開展現(xiàn)場宣傳,講解減費讓利的具體舉措,同時解答商戶遇到的問題和實際困難,將知識送到企業(yè)身邊。

          五、主要工作成效

          該行嚴格落實減費讓利政策各項工作部署,切實降低小微企業(yè)、個體工商戶經(jīng)營成本。20xx年7月以來,嚴格執(zhí)行減費項目實際降費規(guī)模達198.6萬元,20xx年實際降費規(guī)模達89.32萬元;菁靶∥⑵髽I(yè)及個體工商戶5050戶。

          六、下一步工作措施

          該行將持續(xù)落實支付服務減費讓利措施,線上線下相結(jié)合,推動各項減費讓利政策精準送達,進一步提高金融服務質(zhì)效,為精準助力實體經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。一是確保降費政策扎實落地。嚴格貫徹落實小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策,持續(xù)評估執(zhí)行效果,不斷優(yōu)化落實舉措,確保服務不降低,政策落實不打折。二是做好服務收費價目公示和客戶提示。做好服務收費價目的公示及對外公告,在營業(yè)網(wǎng)點做好對客戶的主動告知,確保客戶能充分知悉該行各項降費政策。三是狠抓降費措施“最后一公里”傳導落實,確保支付手續(xù)費降費措施真正惠及小微企業(yè)和個體工商戶等市場主體。四是廣泛宣傳保障政策覆蓋。持續(xù)做好宣傳和主動告知,開展“進商圈、進企業(yè)、進園區(qū)”進行實地宣講保證客戶知情權(quán)。

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