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      2. 醫(yī)院院長自查自糾報告

        時間:2023-11-01 09:35:11 煒亮 報告 我要投稿

        醫(yī)院院長自查自糾報告范文(通用11篇)

          不經(jīng)意間,一段時間的工作已經(jīng)結束了,回顧這段時間的辛勤工作,存在著缺陷,這時候十分有必須要寫一份自查報告了。來參考自己需要的自查報告吧,下面是小編精心整理的醫(yī)院院長自查自糾報告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        醫(yī)院院長自查自糾報告范文(通用11篇)

          醫(yī)院院長自查自糾報告 1

          20xx年8月我院被市政府列入政府信息公開單位以來,積極貫徹落實市政府關于推進政府信息公開的工作部署和要求,依照“嚴格依法、全面真實、及時便民”的原則,對醫(yī)院信息進行了及時、規(guī)范地公開,現(xiàn)將有關情況報告如下:

          一、概述

         。ㄒ唬┘訌娊M織領導。成立了以院黨委書記王xx為組長的醫(yī)院信息公開工作領導小組,院黨委副書記、紀委書記龔xx任領導小組副組長,相關職能科室負責人為成員。領導小組下設辦公室,負責醫(yī)院信息公開工作的協(xié)調(diào)聯(lián)系,并指定專人負責信息發(fā)布工作。同時,明確各科室負責人為第一責任人,建立了主要領導親自抓,分管領導重點抓,有關科室和人員具體抓的工作機制。

         。ǘ┚幹啤吨改稀贰赌夸洝贰0凑帐姓嘘P規(guī)定,編制了醫(yī)院信息公開指南和目錄,明確了公開信息的`范圍和內(nèi)容,并按照指南和目錄,對醫(yī)院信息進行了認真梳理和分類。本院主動向社會免費公開的信息主要有概況信息、法規(guī)文件、發(fā)展規(guī)劃、工作動態(tài)、人事信息、財經(jīng)信息、公共服務、其他需要公開的信息等8類。

         。ㄈ┩晟乒ぷ髦贫。為推進醫(yī)院信息公開工作深入開展,我院制定了各項相關工作制度,為建立長效工作機制奠定了基礎。一是嚴格公開程序。制定了醫(yī)院信息公開操作規(guī)程、保密審查制度,對應主動公開的信息,規(guī)定了審核公開程序。二是統(tǒng)一公開時限。在操作規(guī)程中,對信息公開的時限作出了具體規(guī)定。應主動公開的信息,動態(tài)類要求在10個工作日內(nèi)公開,文件等常規(guī)類在5個工作日內(nèi)公開。三是規(guī)范公開格式。由專職人員,按照規(guī)定統(tǒng)一發(fā)布各類信息,確保公開信息格式的統(tǒng)一規(guī)范。四是細化工作職責。制定了責任追究、社會評議、考核方案,把職責細化到崗到人,建立了“科室負責人為第一責任人,分管領導分工負責,職能科室具體承辦,逐級審核把關,紀檢監(jiān)察督促檢查,干部職工共同參與”的醫(yī)院信息公開職責體系。

          二、主動公開政府信息的情況

          xx年,我院以市政府信息公開網(wǎng)絡平臺為主,醫(yī)院網(wǎng)絡、院報及其他媒體為輔,累計在市政府信息公開網(wǎng)絡平臺主動公開政府信息245條。機構設置等概況信息39條,工作動態(tài)類信息72條,法規(guī)文件、建議提案類91條,人事變更、規(guī)劃計劃、工作統(tǒng)計等其他信息43條。

          三、依申請公開政府信息情況

          xx年,我院沒有收到書面或其它形式要求公開醫(yī)院信息的申請。

          四、醫(yī)院信息公開的收費及減免情況

          xx年,我辦政府信息公開無收費情況。

          五、因醫(yī)院信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況

          無因醫(yī)院信息公開被申請行政復議或被提起行政訴訟、行政申訴情況

          六、存在的主要問題及下一步打算

          我院今年的政府信息公開工作取得了一定的成效,但也還存在一些不足,需要在今后的工作中不斷完善,主要是內(nèi)部協(xié)調(diào)需要進一步加強。相關科室審核報送業(yè)務過程中產(chǎn)生的文件、工作動態(tài)等醫(yī)院信息的時效性還需要進一步提高。針對這些情況,今后,我們依托門戶網(wǎng)站和其他媒體,擴大醫(yī)院信息公開工作的宣傳深度和廣度,探索完善醫(yī)院信息公開規(guī)范制度,加強督促檢查,強化公開意識,做到信息審核不放松,信息發(fā)布不斷檔。

          醫(yī)院院長自查自糾報告 2

          根據(jù)xxx市衛(wèi)生局關于開展全市衛(wèi)生行業(yè)“誠信單位”文件精神,我院在xx年開展的創(chuàng)“誠信服務醫(yī)院”活動的基礎上,進一步推出了“以誠信診療,誠信用藥,誠信收費,誠信服務,廉潔行醫(yī)”為主要內(nèi)容的誠信活動。制定了相應的工作責任制,開展創(chuàng)建和落實,定期開展醫(yī)療質量、病歷書寫、護理質量等的檢查與考核,現(xiàn)將開展活動情況簡要匯報如下:

          一、精心組織,周密安排,細化措施,狠抓落實。

          領導重視,廣泛發(fā)動xx年我院專門成立了創(chuàng)誠信服務醫(yī)院活動領導小組,由黨委書記、院長負總責,其他領導和有關職能科室負責人具體抓,使創(chuàng)誠信服務的各項具體工作落到實處,活動初始,我們首先統(tǒng)一院級領導班子思想,擺正創(chuàng)誠信服務活動“務虛”與抓業(yè)務建設“務實”的辯證關系,在此基礎上,通過院周會及舉辦“弘揚高尚醫(yī)德”的黨課,統(tǒng)一中層干部和黨員的認識,召開職工大會,宣傳貫徹活動內(nèi)容。市衛(wèi)生系統(tǒng)在我院召開公民道德建設現(xiàn)場會,給我院職工很大的鼓舞,使全院職工形成共識,積極投入。

          二、創(chuàng)“誠信醫(yī)院”活動自查整改主要內(nèi)容

          1、誠信診療:

          尊重病人知情和隱私權,實事求是,能用普通檢查明確診斷的,不用特殊檢查,杜絕不必要的重復檢查;堅持合理檢查,因病施治、提高醫(yī)療質量。

          2、誠信用藥:

          因病診藥,不開大方,能用國產(chǎn)藥品的不用進口藥;堅決杜絕假劣藥品和過期失效藥品。

          3、誠信收費:

          常用藥品、治療項目收費價格實行公示,設置電子觸摸屏供患者查詢;向門診和住院病人提供詳細費用清單;嚴格執(zhí)行國家核定的價格標準,不得擅自提高收費標準;嚴禁擅自設立收費項目,杜絕亂收費。

          4、誠信服務:

          關愛、尊重病人,熱情服務,倡導以人為本的人情化服務,對病人一視同仁;推行首診負責,不推諉病人。

          5、廉潔行醫(yī):

          嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構工作人員收受“紅包”、“回扣”責任追究暫行規(guī)定》,醫(yī)務人員不得以任何借口索要、收受患者或家屬的“紅包”、“禮品”;嚴格執(zhí)行醫(yī)療設備、衛(wèi)生材料、藥品招標采購規(guī)定,禁止私拿、貪占“回扣”;杜絕任何形式的開單費、促銷費、宣傳費等,不得接受醫(yī)藥代表的請吃、接待、旅游等。

          三、建立和完善創(chuàng)“誠信醫(yī)院“制度、措施,強化、落實。

          開展創(chuàng)“誠信醫(yī)院“活動以來,我院主要建立和完善了以下制度、措施:

          1、設立院長接待日制度。每周一上午為院長接待日,由院級領導在門診部接待群眾,聽取社會群眾對醫(yī)院的反映,幫助患者解決實際困難。

          2、增設掛號收費窗口。隨著就診人數(shù)的增多,我院在門診、急診等處增加了多處收費點,努力減少患者就診排隊現(xiàn)象。

          3、調(diào)整充實門診、急診、專病?崎T診力量,完善導醫(yī)臺服務,健全急救綠色通道。

          4、在門診開通大型電子滾動屏,24小時不間斷公布醫(yī)療收費標準;門診實行收費公示制;病區(qū)實行“費用一日一清單”、“出院病人總費用清單制”,努力做到明白收費,誠信收費。

          5、針對醫(yī)院是一所綜合樓給住院病人帶來不便的實際,醫(yī)院設立了陪護接送隊,開展護送病人、接送檢查樣本、報告單及代購物品等服務,方便患者就診治療。

          6、改善基礎設施,為病人提供良好的就醫(yī)環(huán)境。近年來,醫(yī)院針對空間少,綠化面積不足,沒有停車場地的現(xiàn)狀,相方設法征用、拆除了醫(yī)院周圍的部分民房和院內(nèi)的舊房,改建為綠化用地和停車場,美化了醫(yī)院環(huán)境,方便了群眾就醫(yī)。同時對部分科室和病房安裝了空調(diào),改善了就醫(yī)環(huán)境。

          7、建立和完善行風監(jiān)督約束機制。

          一是制定《醫(yī)院工作人員違反醫(yī)德責任追究暫行規(guī)定》,做到有章可循,違章必究;

          二是完善院內(nèi)外監(jiān)督機制,各住院病區(qū)設意見箱、意見薄,監(jiān)察室負責患者投訴接待工作,定期收集、整理反饋意見,及時答復;每季對住院病人和門診病人進行問卷調(diào)查并作出評估;向社會各界聘請醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員,每半年召開一次監(jiān)督員座談會,聽取意見;

          三是狠抓醫(yī)療質量和醫(yī)療安全教育,通過查評病歷和處方、集中技術操作培訓、學習醫(yī)療法規(guī)等形式,提高醫(yī)務人員的質量意識和安全意識,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生;四是實行醫(yī)療服務主要信息公示制,對門、急診人次、床位使用率、出院者平均住院日、每門診人次收費水平,出院者平均醫(yī)療費,醫(yī)院投訴數(shù)、表揚數(shù)等內(nèi)容進行公示,讓群眾監(jiān)督,讓群眾明明白白看病,使醫(yī)院清清白白行醫(yī)。

          8、完善督查考核制度,強化落實。為了進一步推出了“誠信醫(yī)院”承諾自律制度,向全社會作出公開承諾。臨床醫(yī)技一線科室結合服務特點主動向患者推出便民措施。同時還出臺了“誠信醫(yī)院”工作責任制,把誠信服務、誠信執(zhí)業(yè)、誠信收費、醫(yī)療質量、誠信用藥、后勤服務、社會信用等各項具體“誠信服務”內(nèi)容落實到每個部門和科室,設立督查小組,保證各項內(nèi)容的落實。建立考核制度和誠信服務工作臺帳制度,各業(yè)務部門按月或季度開展醫(yī)療質量、病歷書寫、病歷質量、護理質量和科主任、護士長管理等考核評分。把考核評分結果與個人績效工資掛鉤,較好地促進了“誠信醫(yī)院”建設。

          四、落實惠民政策,深化惠民措施,著力解決百姓看病貴

          首先以政治的`高度,深入貫徹落實“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”制度。新農(nóng)合受到社會各界認可,醫(yī)院果斷地抓住這一難得的歷史機遇,把長期以來的“惠民”情結與政府的新政策融合在一起,圍繞“新農(nóng)合”政策在醫(yī)院的落實采取了五項舉措。

          一是健全組織,建立農(nóng)村合作醫(yī)療工作部;

          二是對廣大農(nóng)民朋友從接診、掛號、檢查、住院、治療、出院等每個環(huán)節(jié)都制定了順暢的就醫(yī)通道,同等條件下,農(nóng)民患者在我院就醫(yī)享有優(yōu)先權和特惠權;

          三是嚴控診療費用。在原來實施單病種費用總量控制的基礎上,又重新理順了20個在農(nóng)民中常見的、多發(fā)的病種實施限價治療,進一步拉低醫(yī)療價格,降幅高達25%。四是免費為來院診治的農(nóng)民患者建立健康檔案,以電話隨訪、定期下鄉(xiāng)義診、上門服務的等多種形式做到跟蹤治療。

          我院雖然在自查整改階段取得了一定成績,但與人民群眾的要求相比還有一定距離,我們將繼續(xù)以醫(yī)院管理年的各項指標為依據(jù),認真對照自查自糾,持續(xù)質量改進,創(chuàng)新性的開展工作,不斷提高醫(yī)療質量,提高管理水平,更好地為人民群眾服務。

          醫(yī)院院長自查自糾報告 3

          我院自20xx年在全院開展服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”活動以來,認真貫徹衛(wèi)生部下發(fā)的《全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動工作方案》,現(xiàn)將20xx年上半年開展的自查自糾工作總結如下:

          一、工作成績

          醫(yī)院根據(jù)上級主管部門下發(fā)的《關于深入開展20xx年醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動的通知》,結合我院實際情況積極認真開展了“三好一滿意”活動。

          1、成立了組織機構。醫(yī)院在20xx年4月21日成立了以李xx院長為組長,各位副院長為副組長的“三好一滿意”活動領導小組,領導全院開展此項活動;同時成立了以xxx副院長為主任,醫(yī)教科主任xx副主任的醫(yī)院“三好一滿意“活動辦公室,負責本院“三好一滿意”活動的具體開展工作,另外成立了以各科室負責人為組員的“三好一滿意”活動工作小組。

          2、制定了實施方案。醫(yī)院“三好一滿意”活動辦公室制定了《中心醫(yī)院20xx年“三好一滿意”活動實施方案》。根據(jù)活動方案,我院20xx年“三好一滿意”活動將分四個階段開展:第一階段為宣傳動員階段(20xx年1月至5月);第二階段為查找問題階段(20xx年6月至7月);第三階段為整改提高階段(20xx年8月至9月);第四階段為總結推進階段(20xx年10月至12月)。

          3、開展了廣泛的宣傳動員工作。從活動開展之初,醫(yī)院開展了多種形式的廣泛宣傳動員工作,醫(yī)院分別召開了中層干部動員大會、醫(yī)生動員大會、護士動員大會;各科室還分別召開了科室會議學習《全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動工作方案》和《中心醫(yī)院20xx年“三好一滿意”活動工作方案》,是全體員工深入理解“三好一滿意”活動精神,為開展好此項工作打好良好的基礎。

          醫(yī)院同時還制作了橫幅、宣傳標語張貼在門診大堂等醒目位置;在院務公開欄及時報道了“三好一滿意”活動開展進展情況;在門診大廳的`電子屏幕上進行多種形式的宣傳動員工作。

          4、開展多種形式的自查自糾工作。為了開展此項工作,醫(yī)院“三好一滿意”活動辦公室開展了多種形式的自查自糾工作。

         。1)為了了解人民群眾對我院的醫(yī)療工作滿意度,我院根據(jù)“三好一滿意”活動方案,制作了滿意度調(diào)查表,進行了針對了服務、醫(yī)療質量、醫(yī)德等內(nèi)容的滿意度調(diào)查。根據(jù)滿意度調(diào)查結果,針對性地開展整改工作。

         。2)開展規(guī)范醫(yī)療行為,合理檢查和合理治療的專項行動,提高醫(yī)療質量。我院早在今年的5月份就在全院范圍內(nèi)廣泛開展了規(guī)范醫(yī)療行為、合理檢查、合理治療的專項活動,在開展“三好一滿意”活動之后,我院將此項活動作為“三好一滿意”活動的內(nèi)容之一,進行了更加深入、廣泛、持久地開展。

         。3)召開了患者座談會和院外監(jiān)督員行風評議座談會,傾聽患者和社會人士對我院各項工作的建議和意見。

          (4)廣泛設置意見箱,開通投訴電話,廣泛征求病友和家屬的心聲。

          (5)及時上報活動開展情況。各科室上報“三好一滿意”活動開展情況。

         。6)開展了優(yōu)質護理服務,提供群眾滿意的優(yōu)質醫(yī)療服務。

         。7)大力開展醫(yī)德醫(yī)風教育,學習衛(wèi)生系統(tǒng)先進典型事跡和開展普法教育,提高醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風和依法執(zhí)業(yè)的意識。

         。8)積極開展行風評議工作,提高群眾滿意度。

          以上為我院在開展“三好一滿意”活動過程中取得的成績,但我們在檢查過程中也發(fā)現(xiàn)還存在部分問題需要整改。

          二、存在的問題及整改措施

          1、宣傳形式還不夠多樣性,網(wǎng)絡資料沒有及時跟上。

          整改措施:要求信息科及時更新網(wǎng)絡資料,動態(tài)宣傳本院開展“三好一滿意”活動情況。

          2、患者座談會的召開以科室為單位每月一次,沒有全院性的。

          整改措施:適當增加召開患者座談會的次數(shù),并且以后在召開患者座談會的時候要適當吸收部分家屬參加,在適當?shù)臅r候召開全院性的。

          3、雖然開通了電話預約,但真正預約的病人很少。

          整改措施:加大門診預約掛號宣傳力度,提高群眾對預約掛號的知曉率和接受度。

          4、部分時段門診病人排隊等候時間過長。

          整改措施:目前主要是周一的門診病人較多,排隊時間較長,加大就診時間的合理分流,避免忙時太忙,閑時太閑。

          5、我院還沒有將社會志愿服務引入醫(yī)院。

          整改措施:有醫(yī)院辦公室盡快制定相應管理規(guī)則,適時引進社會志愿團體到我院提供志愿服務。

          6、部分科室醫(yī)療核心制度落實還要加強。

          整改措施:目前部分科室對院內(nèi)會診制度、疑難病例討論制度等落實還有待加強,部分科室三級查房沒有完全落實。故醫(yī)教科將加大這方面的檢查力度,切實落實各種醫(yī)療核心制度。

          7、各種管理委員會的名單沒有及時更新。

          整改措施:請辦公室根據(jù)醫(yī)院人事調(diào)整,及時變更相應的人員組成。

          8、抗菌藥物使用需要進一步規(guī)范,部分醫(yī)生超權限使用抗菌藥物。

          整改措施:要求藥材科根據(jù)有關規(guī)定重新修訂我院抗菌藥物分級使用管理規(guī)定,并組織全體醫(yī)生學習抗菌藥物的合理使用。

          9、臨床路徑的實施還有待加強。

          整改措施:繼續(xù)加強臨床路徑的實施,適時推出新的病種的臨床路徑。

          10、出院患者電話隨訪率還沒有達到100%。

          整改措施:要求相關科室加強出院患者隨訪,每月最少一次。

          醫(yī)院院長自查自糾報告 4

          根據(jù)縣衛(wèi)生局開展醫(yī)療質量安全整改活動的要求,我院進行了全面檢查,現(xiàn)將護理部護理安全隱患分析報告如下:

          一、護理安全隱患分析

          (一)護理管理

          一、質量管理監(jiān)控因素。質量管理體系是護理安全的核心。不完善的管理制度和無效的質量控制都是導致不安全護理的重要因素。因為中醫(yī)醫(yī)院成立時間不長,管理人員來自兩院結合,護士長大多比較年輕,缺乏管理經(jīng)驗;因為學歷低,出國留學機會不多,缺乏科學的管理知識。管理制度不健全,或者現(xiàn)有制度不到位,監(jiān)控措施不力;管理人員缺乏對護士的法律教育和職業(yè)道德教育,對患者的安全隱患預測性差;管理者對護士專業(yè)素質的培訓不到位。

          二、崗位設置的因素。護理崗位的設置一方面不能滿足患者的需求,另一方面護理人員流動性大,往往人手不足。有累積假期的現(xiàn)象,休息的時候經(jīng)常不加人。這樣護理人員長期超負荷,無法休息,無法保證良好的工作狀態(tài)。健康教育、明確告知等護理工作,沒有工作人員是無法落實到位的。

          (二)護士的個體因素

          第一,護士法律意識和自我保護意識薄弱。學校護士教育缺乏法律知識教育,傳統(tǒng)的醫(yī)療習慣使護士長期處于醫(yī)療服務的主導地位。護士只注重解決患者的健康問題,忽視潛在的法律問題,忽視患者的權利,對患者造成有意或無意的傷害,在實際工作中缺乏自我保護意識。

          二是護士綜合知識水平低。護士學歷低,學歷低,經(jīng)驗不足。住院病人往往疾病多,涉及的專業(yè)醫(yī)療問題多,護士很難準確地進行護理。護士在與患者交流時,缺乏人文社會科學知識,無法滿足患者的身心需求,可能會無意識地侵犯患者的權利。

          第三,責任心不強,技術水平差。由于缺乏護理理論知識,護理技術操作不熟練,護理標準執(zhí)行不認真,護理措施不到位。

          第四,護理記錄的書寫和管理不規(guī)范。護理記錄反映的主觀數(shù)據(jù)較多,客觀數(shù)據(jù)較少,有些過于簡單。護理記錄與醫(yī)生記錄不符。病情變化記錄不及時或遺漏。由于工作繁忙,記錄不真實,如體溫、脈搏等。

          二、加強安全管理的對策

          一是完善考核標準,加強質量控制和檢查。針對護理質量存在的問題,護理部根據(jù)醫(yī)院的實際情況,制定了《護理質量控制標準》和《護理質量管理標準》,規(guī)范了工作流程的各個環(huán)節(jié)。加強三級護理質量控制,定期和不定期進行質量控制檢查,及時將存在的問題反饋到科室質量控制檢查記錄簿中,并要求科室制定整改措施,護理部跟蹤并加強監(jiān)控。

          二是建立和完善安全管理體系。實施安全管理體系是預防護理差錯的有效措施。因此,應建立和完善安全管理體系。各級人員都有嚴格的要求和嚴格的管理來促進安全管理體系的實施。如每周安全活動,討論安全隱患,制定預防措施,消除潛在風險,保證護理安全,對犯錯的個人給予安全警示,認真分析錯誤原因,加強預防措施等。

          三是合理配置人力資源,改善超負荷工作狀況。護理管理者應根據(jù)各部門的具體情況合理配置人力資源。護士長可以嘗試改革排班模式,根據(jù)不同時期護理工作量的`變化動態(tài)安排人力資源,勞逸結合,適當安排休息,緩解工作壓力。

          第四,強化法制觀念,依法管理。護理安全與法律法規(guī)密切相關。由于護理人員法律觀念薄弱而導致的護理缺陷和糾紛并不少見。因此,有必要加強法制教育,增強護理人員的法律意識和法律觀念,定期組織護士學習相關法律法規(guī),尊重患者權利,遵紀守法,依法辦事。

          第五,提升護士的理論知識、操作技能和綜合知識水平。護理工作本身是一項獨立的工作,需要一定的理論知識和操作技能。護理管理者應進行有計劃的培訓,制定學習計劃和學習目標,根據(jù)畢業(yè)年限的不同制定學習目標,制定學分手冊,進行理論和實踐考核。護理部對全院護士進行基礎知識培訓和考核。部門負責專業(yè)技能培訓,每月組織兩次業(yè)務學習。護理部每月質量控制考核科室業(yè)務學習質量,定期進行護理查房。提高護士的理論知識和專業(yè)技術水平。同時要求護士學習心理學、人文社會科學,拓寬知識面,提高綜合知識水平,滿足患者的身心需求。

          第六,規(guī)范護理記錄的書寫和管理。護理部根據(jù)上級要求統(tǒng)一護理記錄格式。護理記錄的內(nèi)容應全面包括患者的癥狀、體征、情緒、心理、飲食、睡眠、排便、護理操作內(nèi)容、時間、關鍵步驟、教育和告知的重要內(nèi)容等。入院病人的首診記錄必須注意客觀數(shù)據(jù)的書寫。危重病人和一般病人的護理記錄應按要求書寫,記錄應全面、真實、客觀、準確、及時。護理記錄應按照醫(yī)生的記錄書寫。護理部定期或不定期檢查,及時糾正存在的問題,定期討論護理記錄,統(tǒng)一標準,并以書面形式下發(fā)到各部門。

          護理安全是患者的基本需求,是醫(yī)院生存的基礎,也是患者選擇醫(yī)生的標準之一。做好護理人員的安全教育,消除隱患,提高護理質量,是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié),應引起每位管理者的重視。因此,護理工作的每個環(huán)節(jié)都要嚴格監(jiān)控。運用科學的管理手段和現(xiàn)代管理科學,可以使護理安全管理制度化、規(guī)范化、標準化,為患者提供安全、可靠、滿意的服務。

          醫(yī)院院長自查自糾報告 5

          自參加開展醫(yī)院評議行風工作以來,通過學習醫(yī)院文件及領導的講話精神,認真對照檢查自己的學習態(tài)度、日常工作等方面都存在著許多不足,有待于通過本次開展的醫(yī)院評議行風工作來認識和檢查自己,作為一名醫(yī)生,認識到自己存在著以下二個方面的不足,醫(yī)院行風評議自查自糾報告。

          一、在學習方面存在一些不足。一是對學習的必要性認識不足,認為只要把自己該做的各項工作做好,確保不出安全問題就夠了,學不學一樣能搞好工作;二是把學習的位置擺的不當,沒有擠出一定的時間加強學習,片面的只做具體事,三是學習方法欠佳,沒有把理論知識聯(lián)系實際工作去學,偶爾也就是翻翻書,遇到什么難題看什么內(nèi)容一晃而過;四是學習內(nèi)容不夠全面,而不注重學習業(yè)務技能和理論及法律法規(guī)方面的知識。由于放松學習,使自己的綜合素質,沒有較大的提高。

          二、工作方法不靈活,實際工作經(jīng)驗不足本人自學校畢業(yè)參加工作已經(jīng)以來,由于現(xiàn)在的崗位發(fā)生變化所處的位置發(fā)生變化,工崗位上的定位所掌握的工作方法和工作經(jīng)驗已不適應現(xiàn)在的崗位,在不斷學習和摸索的過程中經(jīng)常出現(xiàn)工作方法簡單,不靈活,工作經(jīng)驗明顯不足,致使自己在工作中走了不少的“彎路”,難免給工作帶來了一定的負面影響。

          以上存在的問題,既有客觀因素,更有主觀原因,但通過學習和積極參加醫(yī)院評議行風活動,自己充分認識到,所存在的問題和不足,是作為一名醫(yī)生不應具有的差距和不足。如何正確對待醫(yī)院評議行風工作,堅定不移的與醫(yī)院保持高度一致,用正確的態(tài)度對待自己的不足,提高認識,修正錯誤,首先是認真分析和剖析形成不足的根源。放松學習是第一根源?陀^地認為自己天天忙于搞實際工作,抓好具體事,沒有時間搞學習,自己給自己找“防空洞”,沒有從主觀上認識到學習的重要性,沒有在工作之余擠時間搞學習,不求進取,認為在工作中只要把科室安排的各項工作搞好,不出安全問題就行了,沒有考慮到應該提高自身的綜合素質。缺乏開拓精神和怕麻煩是第二根源。

          自己雖然工作的時間不長,工作方法不靈活和工作經(jīng)驗不夠,在常人眼中是正常現(xiàn)象,都認為每一個初走上崗位的人都有這個過程,但是我認為自己還是在工作中缺乏開拓精神和怕麻煩的思想,應該多與各個層面的人接觸,不能回避現(xiàn)實中的客觀存在的矛盾,要學習怎樣用不同的工作方法處理同樣的.事情,怎樣從予盾中找出解決問題的辦法,只有在矛盾中在復雜的問題中鍛煉自己,磨練自己,如果沒有開拓精神一味地怕麻煩,那就是在管理崗位上呆的時間再長那也會一事無成。不能擺正自身的位置是第三根源。但是導致我前面所陳述的問題的原因到底是什么呢?一是覺得自己年紀輕,工作經(jīng)驗不強。二是沒有擺正自身的位置,總認為只要自己的工作盡職盡責就行了,往往是談的多,宗旨淡化,事業(yè)心和責任心不強,沒以患者為重。形成合力不夠,影響開拓進取,缺乏應有的戰(zhàn)斗力和凝聚力,久而久之,不但影響了個人,又影響了集體。對照開展醫(yī)院評議行風工作的原則和指導思想,結合醫(yī)院文件精神,認真反思和檢查自己的問題和不足,自查剖析存在問題的根源。認真面對,慎重對待,深刻檢查,提出改正自己的措施,為下步徹底改正自己的不足提供思路。

          醫(yī)院院長自查自糾報告 6

          5月末至6月中旬,我科不連續(xù)地召開反商業(yè)賄賂專項工作會議,通過反復學習,加深領悟,充分熟悉此次專項管理工作的目的和重要意義。我科上下聯(lián)系自身的工作實際,對照廣水市一醫(yī)院有關文件精神發(fā)展自查,做到邊學習、邊檢查、邊核實,著重對五大行為重點關注:

          一是醫(yī)療機構領導及有關工作人員,在藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等選購活動中,收受生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)及其經(jīng)銷人員以各種名義賜予的財物或者回扣的行為;

          二是醫(yī)療機構的醫(yī)務人員在臨床活動中,收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或者經(jīng)銷人員以各種名義賜予的財物、回扣或者提成的行為;

          三是醫(yī)療機構承受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或者經(jīng)銷人員以各種名義賜予的財物,不根據(jù)行政事業(yè)財務會計制度規(guī)定明確照實記載、私設小金庫、用于少數(shù)人私分的行為;四是醫(yī)療衛(wèi)生氣構有關人員在基建工程、物資選購、招標等活動中,收受有關企業(yè)和經(jīng)銷人員以各種名義賜予的財物的行為;五是衛(wèi)生行政機關工作人員利用權力,在醫(yī)藥購銷和工程招標等活動中,收受有關企業(yè)或者經(jīng)銷人員以各種名義賜予的財物的行為。發(fā)展了自查自糾。

          現(xiàn)將近階段自查狀況匯報如下:

          一是醫(yī)療機構領導及有關工作人員,在藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等選購活動中,收受生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)及其經(jīng)銷人員以各種名義賜予的財物或者回扣的行為。

          經(jīng)查我科在藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等選購活動中能夠嚴格執(zhí)行本院的有關規(guī)定,均通過院選購辦辦理各項選購業(yè)務,無利用職權發(fā)展“吃” “拿”“卡”“要”等不正值交易的行為。

          二是醫(yī)療機構的醫(yī)務人員在臨床活動中,收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或者經(jīng)銷人員以各種名義賜予的財物、回扣或者提成的行為

          經(jīng)查我科目前開展的臨床活動主要有神經(jīng)內(nèi)科疾病的診斷與治療,呼吸內(nèi)科疾病的診斷與治療,腫瘤內(nèi)科疾病的診斷與治療,根據(jù)隨洲市物價部門的規(guī)定收定收費,均無不正值交易的行為。

          三是醫(yī)療機構承受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或者經(jīng)銷人員以各種名義賜予的財物,不根據(jù)行政事業(yè)財務會計制度規(guī)定明確照實記載、私設小金庫、用于少數(shù)人私分的行為;四是醫(yī)療衛(wèi)生氣構有關人員在基建工程、物資選購、招標等活動中,收受有關企業(yè)和經(jīng)銷人員以各種名義賜予的財物的行為;五是衛(wèi)生行政機關工作人員利用權力,在醫(yī)藥購銷和工程招標等活動中,收受有關企業(yè)或者經(jīng)銷人員以各種名義賜予的財物的行為。

          經(jīng)查我科無尚述的行為。

          自查狀況總結:

          通過此階段管理商業(yè)賄賂專項工作的開展,從自查的狀況看,我科的.醫(yī)務人員在臨床活動中,在藥品處方、檢查開單等活動中,沒有收受醫(yī)藥經(jīng)銷人員賜予的回扣、提成,為企業(yè)高價銷售醫(yī)藥產(chǎn)品、謀取不正值利益供應便利的行為。從自查的狀況看,我科各項內(nèi)掌握度能夠掩蓋各項業(yè)務,

          各項業(yè)務操作均能夠根據(jù)有關規(guī)定辦理,無集體和工作人員為了獲得利益向藥商索賄的行為;也無藥商為了獲得利益,向集體和工作人員贈送且被承受的現(xiàn)金、物品或者其他有價證券等受賄和索賄的行為。我們堅持“五個嚴禁”:嚴禁醫(yī)藥代表進入醫(yī)療醫(yī)務場所、干擾正常醫(yī)療秩序;嚴禁管理人員和醫(yī)務人員以任何形式索要或者收受藥品、設備、耗材回扣;嚴禁任何個人參加藥商供應的考察、旅游、宴請、消遣等活動;嚴禁科室設立帳外帳和“小金庫” ;嚴禁科室安排、個人獎金與藥品、檢查等業(yè)務收入直接掛鉤。

          但是,目前這些不正值行為沒有發(fā)生并不代表將來也肯定不會發(fā)生,從這一點上,我們熟悉到管理商業(yè)賄賂專項工作將是一項長期的工作,同樣需要我科上下在今后的工作中防微杜漸,不斷完善。

          醫(yī)院院長自查自糾報告 7

          根據(jù)梧州市衛(wèi)生和計劃生育委員會《關于開展對醫(yī)療服務項目、藥品價格收費情況自查自糾的緊急通知》要求,我局對衛(wèi)生院目前醫(yī)藥衛(wèi)生服務價格、藥品價格收費情況進行了自查自糾,現(xiàn)將自查情自糾況情況匯報如下:

          一、組織管理

          兩衛(wèi)生院均成立了由院長任組長監(jiān)管工作領導小組,切實領會上級文件精神,進一步完善了醫(yī)院藥事管理職責,各項收費工作和各種規(guī)章制度都日趨完善成熟,有專人具體負責收費日常管理工作,并已全面步入正規(guī)化、系統(tǒng)化的管理軌道。

          接到醫(yī)藥衛(wèi)生服務價格后,院領導及時審閱,要求藥劑科對醫(yī)院藥品進行了逐一核對,住院部與婦產(chǎn)科對醫(yī)療服務價格與次數(shù)進行核對,財務科負責人對醫(yī)療服務價格進行了審查,確保我院醫(yī)藥衛(wèi)生服務價格、藥品價格準確無誤。

          二、醫(yī)藥衛(wèi)生服務、藥品價格嚴格按照標準執(zhí)行收費

         。1)衛(wèi)生院醫(yī)療收費價格始終按照《非營利性醫(yī)療機構醫(yī)療服務項目指導價格》的.要求,嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定,嚴格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。全院統(tǒng)一收費,無自立項目、無自定標準收費、無分解項目收費,并按規(guī)定抽查門診處方、出院病歷、檢查配藥情況。單胎順產(chǎn)產(chǎn)婦收取單胎順產(chǎn)接生費后無重復收取肛門指檢費、胎心監(jiān)測費、宮頸內(nèi)口探查術費等費用。

         。2)一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料的收費堅持按規(guī)定價格標準執(zhí)行,定期或不定期進行抽查,在電腦上統(tǒng)一將一次性材料單獨標識出,進行一次性材料的統(tǒng)一管理。通過電子大屏幕和院內(nèi)公示欄將藥品價格進行公示,實行明碼標價。

          經(jīng)自查,目前我區(qū)醫(yī)藥衛(wèi)生服務價格、藥品價格嚴格執(zhí)行藥品零差價,并未發(fā)現(xiàn)我院存在醫(yī)藥衛(wèi)生服務價格、藥品價格錯收、多收的現(xiàn)象。

          醫(yī)院院長自查自糾報告 8

          作為新農(nóng)合的一位工作員工,就要切實把這項解決農(nóng)夫“病有所醫(yī)” “因病致貧”和“看病貴”、“看病難”的重大舉措和造福廣闊農(nóng)夫的大事要抓緊抓實抓好全力推動新農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我院安康穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展,依據(jù)上級責任目標要求xx醫(yī)院新農(nóng)合自查自糾報告匯報,如下所示:

          一、工作開展狀況

          1、堅持以病人為中心的效勞準則,嚴格執(zhí)行新農(nóng)合的藥品名目合理標準用藥。

          2、參合農(nóng)夫就診時確認身份后,子細審核三證并填寫新農(nóng)合入院登記,嚴格掌握開大處方,不超標收費,在補償單及表三上有病人親自簽字或者其家屬注明關系并復印身份證簽字,以防冒領資金。

          3、在藥品上嚴禁假藥、過期藥品及劣質藥品,藥品必需經(jīng)過正規(guī)渠道進取。

          4、新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金公示狀況,為了進一步加強和標準新農(nóng)合醫(yī)療制度,在公開,公正,公正的原則下,增加新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用狀況,把新農(nóng)合每月補償公示工作做好,并做好門診登記。

          二、存在的問題

          1、有的群眾對新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠,對新的優(yōu)待政策了解不夠,還有極少局部人沒有參加進來,我們今后要在這方面肯定加大宣傳力度,做到“家喻戶曉,人人皆知”參預的農(nóng)夫連續(xù)參預農(nóng)合,未參預的應樂觀參加進來。

          2、我院工作人員對新農(nóng)和政策了解不夠透徹,針對此項問題,我院今年已經(jīng)組織了兩次全院培訓,已經(jīng)做到新農(nóng)合政策人人知曉。

          三、將來工作打算

          1、在以后工作中,嚴格根據(jù)有關文件要求審核報銷費用。

          2、加強本院住院病人的審核和查房力度。

          3、加強管理人員和經(jīng)辦人員的'力量,管理人員和經(jīng)辦人員對新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及業(yè)務學問加大宣傳力度。

          4、加強新農(nóng)合補償宣傳使參合群眾進一步了解農(nóng)合對群眾的好處。

          5、我院將一如既往的樂觀協(xié)作上級管理中心的工作,為陜縣新農(nóng)合作出自己應盡的義務。

          通過自查自糾的工作,看到在新農(nóng)合工作中存在的問題和缺乏,并加以改正,進一步加大新農(nóng)合工作的督察力度,審核力度,確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金安全,促進我院新農(nóng)合的安康發(fā)展。

          醫(yī)院院長自查自糾報告 9

          根據(jù)《關于深入開展亂收費、亂罰款、亂攤派問題專項整治工作的通知》(榕開馬紀〔20xx〕48號)文件要求,我局結合黨的`群眾路線教育實踐活動,組織有關人員深入開展亂收費、亂罰款、亂攤派問題專項整治工作,堅決糾正和查處發(fā)生在群眾身邊的不正之風,現(xiàn)將有關工作落實情況自查報告如下:

          一. 領導重視,認真自查

          局領導高度重視此次亂收費、亂罰款、亂攤派問題專項整治工作,對整治工作進行了認真部署并層層落實。經(jīng)過認真梳理,目前,我局共有行政審批項目42項,其中:行政許可34項,非行政許可1項,公共服務7項;行政確認9項,行政處罰項目516項,行政強制30項,行政征收4項,行政裁決1項,行政監(jiān)督檢查47項。20xx年7月以來,共行使行政收費項目8項共437次,行使行政處罰項目12項共77次,目前尚未發(fā)現(xiàn)超標準、超范圍、超期限收費罰款行為及違法規(guī)定強行向服務對象搞集資捐助、攤派費用等問題。

          二.及時公開,強化督查

          我局積極推進行政審批制度改革,按照“業(yè)務公開、過程受控、全程在案、永久追溯”的要求,積極推動權力運行網(wǎng)上公開工作,并推行權力清單制度,依法公開權力運行流程。10月27日,我局將本次自查情況在局政務公開欄公開,接受群眾監(jiān)督。目前我局行政職權已在馬尾區(qū)政府網(wǎng)上向社會公開,并于近期將最新版的行政職權在網(wǎng)上公開。我局將根據(jù)榕馬開紀〔20xx〕48號文件精神繼續(xù)組織人員對亂收費、亂罰款、亂攤派問題進行跟蹤督查,確保發(fā)現(xiàn)一起、糾正一起。同時建立健全長效機制,確保專項整治工作責任不脫、力度不減,取得實效。

          醫(yī)院院長自查自糾報告 10

          根據(jù)省人民政府糾正行為不正之風辦公室《關于對部分具有行政執(zhí)法職能的部門進行重點評議的通知》精神和要求,我隊自月日起,結合當前開展的執(zhí)法規(guī)范化建設和“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”“鑄造忠誠警魂、樹立良好形象”主題教育實踐活動,認真開展自查自糾活動,堅持以加強政風行風建設為核心,以強化隊伍管理為重點,認真組織,強化責任,廣泛征求意見,深入查擺問題,切實改進作風,扎實開展重點評議政風行風自查自糾活動,現(xiàn)將主要情況匯報如下:

          一、周密組織部署自查自糾工作

          (一)加強領導,提高認識。為了把此項工作落到實處,確保不走過場,大隊成立了領導小組,全面負責和部署政風行風自查自糾自改活動。制定了《交警大隊迎接省糾紛辦重點評議方案》,及時召開民警、協(xié)警動員大會,使全體民警、協(xié)警清醒地認識到此次查擺整改活動的重要性和必要性,積極認真地投入到重點評議活動中。

          (二)開門評警,廣納民意。一是召開廉政監(jiān)督員座談會。為切實找準交通管理工作和政風行風建設方面存在的不足,我隊采取“自已找,群眾提”等形式,邀請轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員、客運企業(yè)領導、駕駛人與群眾等各行業(yè)代表召開廉政監(jiān)督員座談會,與群眾進行零距離接觸,廣泛征求廉政建設、依法辦事、履職效率、管理效能、服務質量、服務環(huán)境等方面存在突出問題的意見和建議。二是發(fā)放問卷調(diào)查。組織民警深入轄區(qū)企業(yè)、學校等向群眾發(fā)放測評表。

          (三)自我梳理,認真查擺。各中隊、股、車管分所按照糾紛辦的要求,積極查擺自身存在不足,正視自己的缺點,比較客觀的`查擺自身存在的不足,并有針對性的提出整改措施及作出工作承諾。

          二、分析查擺隊伍存在的問題

          一是民警法制意識較淡薄。部分民警法律法規(guī)知識貧乏,執(zhí)法水平、業(yè)務能力不強,表現(xiàn)在糾正交通違法行為運用條款不熟練,辦案證據(jù)收集不齊全,工作耐心程序不夠等。

          二是服務意識不夠。表現(xiàn)在路面執(zhí)法中的文明用語、執(zhí)勤執(zhí)法手勢不規(guī)范,如糾正違法時不敬禮等。

          三是個別民警工作責任心不強。個別民警工作作風不夠扎實,工作缺乏主動性、積極性,對困難的工作相互推諉或馬虎應付,工作效率低,質量不高。

          四是少數(shù)交通協(xié)管員法制意識不強,組織紀律性相對低下,業(yè)務技能不精。

          五是對個別路段的管控不力。近年來,我縣的交通流量不斷增加,人、車、路的矛盾日益突出,民警承受著趙來越大的工作壓力。由于受警力限制,特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路秩序始終得不到有效管控,鄉(xiāng)鎮(zhèn)駕駛員交通安全意識有待提高,加強交通安全知識教育。

          三、多措并舉,邊查邊改

          針對以上存在的問題,我隊在對隊伍思想狀況進行全面、綜合分析的基礎上,加大管理整治力度,堅持立說立行立改的原則,加強隊伍建設和存在的問題整改。

          一是加強教育,提高覺悟。以“重點評議”、規(guī)范執(zhí)法和“主題教育”活動為契機,繼續(xù)加強民警的政治思想教育,牢固樹立民警的宗旨意識,做到警鐘常鳴,教育不松、力度不減。二是加強管理,防患未然。實行量化考核制度,加強隊伍的管理和監(jiān)督。認真貫徹落實《公安機關窗口單位服務規(guī)定》《交通警察道路執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范》及《道路交通事故處理程序規(guī)范》,總結階段(4月26日——27日)

          1、全面總結。

          總支核算點于xx月xx日前將本單位“財務規(guī)范化檢查”活動的開展狀況、經(jīng)驗和體會進行全面認真地總結和評估,并向教育局財務審計科交書面總結材料。

          2、經(jīng)驗交流。農(nóng)場教育總支組織場內(nèi)經(jīng)驗交流活動,推介先進經(jīng)驗,樹立典型。

          3、分析總結。

          教育總支對在“財務規(guī)范化檢查”活動中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀的校園進行表彰,并在全場范圍內(nèi)作經(jīng)驗交流。

          自查結果:

          按照區(qū)教育局文件規(guī)定,農(nóng)場各校園按總支核算點要求通過深入自查,各校園財務管理均按照國家有關財經(jīng)法規(guī)。

          醫(yī)院院長自查自糾報告 11

          按照市委十一屆十一次全體(擴大)會議關于掀起“責任風暴”、實施“治庸計劃”、優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境重要指示精神,市旅游局黨組高度重視,成立了局黨組書記、局長xxx任組長的“治庸”和“優(yōu)化環(huán)境”工作領導小組,多次召開動員會議、推進會議,研究部署“治庸”、優(yōu)化環(huán)境的各項工作,取得了初步成效。

          一、統(tǒng)一思想,積極開展全體干部大動員

          “治庸問責”優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作啟動后,為統(tǒng)一思想,我局積極開展動員活動,一是召開學習貫徹市委十一屆十一次全體(擴大)會議精神專題會議,以及掀起“責任風暴”、實施“治庸計劃”,優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作推進會。二是制定了《xx市旅游局掀起“責任風暴”、實施“治庸計劃”的方案》、《xx市旅游局進一步優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境的實施方案》。三是開展自查自糾活動,截止目前,共收到全局干部職工自查自糾報告57份,廣大干部職工從自身出發(fā),深入剖析問題原因,認真改正工作缺點,積極探索工作方法。四是積極編制印發(fā)“治庸問責”簡報,截止目前,共編制簡報10期。開展“治庸問責”工作后,我局機關干部工作作風、服務質量得到明顯提升,收到良好效果。

          二、轉變作風,迅速開展狠治“庸、懶、散”工作

          為了貫徹落實掀起“責任風暴”、實施“治庸計劃”的活動要求,提高部隊伍執(zhí)行力,我局迅速開展了狠治“庸、懶、散”工作。

          一是治“庸二大力整治我局部分干部職工存在的事業(yè)心責任感不強,精神萎靡不振,工作不思進取的現(xiàn)狀。大力整治在工作上拈輕怕重,敷衍了事,做事只求過得去、不求過得硬的作風。大力整治不認真履行崗位職責,辦事效率低下,工作質量不高,工作中不作為、慢作為、亂作為的行為。

          二是治“懶二大力整治該做的事不做,該管的事不管,該報的事不報,做事能拖就拖的“懶”病。大力整治平時不加強政治學習和業(yè)務學習,工作能力低下,對于交辦的.事情不會做、不能做、做不了等不良現(xiàn)象。大力整治大局觀念、全局觀念和協(xié)作意識不強,不以集體利益為上,工作中各自為政,推諉扯皮等問題。

          三是治“散工大力整治個別干部職工在工作中服務意識淡漠,對往來單位和基層群眾態(tài)度生硬,愛理不理,故意刁難,給局里聲譽造成不良影響的行為。大力整治工作自由懶散,上班隨意遲到或早退,外出不按規(guī)定請假,擅自脫崗等行為。大力整治上班時間聊天、打牌、下棋、看報紙、上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股票等行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。

          三、突出重點,將“治庸問責”貫徹到具體工作中

          為進一步推動“治庸問責”改善發(fā)展環(huán)境工作開展,在深入調(diào)研的基礎上,我局將公開承諾、規(guī)范市場行為、提升行業(yè)服務質量等六項工作列為重點整治。從完善服務公開承諾制;規(guī)范市場行為,建立公平、有序、安全的旅游市場環(huán)境;提升旅游服務質量,加大人員培訓管理力度;完善旅游公共服務職能,提升旅游整體形象;加大學“標”對“標”力度,營造產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境;加大對行政投訴處理力度,加強政風行風建設等六個方面,提出了切實改善和優(yōu)化xx市旅游投資發(fā)展環(huán)境的具體措施。目前,這六項工作由9個責任部門牽頭,各部門配合,正在逐條落實。

          四、狠抓落實,推進“治庸問責”工作不斷深化

          一是強化管理,嚴格問責。結合當前我局工作實際,深入開展“治庸問責”工作,嚴格按照工作方案實施,按照自查整改的六個步驟迅速部署落實,嚴明工作紀律,對工作不力,損害局形象的要嚴格追究責任,強化“治庸問責”工作的執(zhí)行力,加大問責力度。

          二是健全機制,常抓不懈。要進一步強化管理,健全制度,完善機制,著力構建“治庸問責”工作的長效機制,全面加強與服務對象和群眾的溝通,努力提高服務質量,樹立旅游系統(tǒng)真誠服務的良好形象。

          三是有條不紊地開展“治庸問責”工作。按照市委宣傳好、組織好、開展好此項工作的要求,統(tǒng)一部署,狠抓落實,堅持“兩手抓,兩手硬, 兩促進,兩不誤”的工作方針,切實加強查處力度,建立長效機制,確保此項工作健康有序推進,真正取得實效。

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