- 項(xiàng)目經(jīng)理述廉工作報(bào)告 推薦度：
- 相關(guān)推薦
項(xiàng)目經(jīng)理述廉工作報(bào)告范文（通用14篇）
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到非�？鄲腊�，以下是小編幫大家整理的項(xiàng)目經(jīng)理述廉工作報(bào)告范文（通用14篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
項(xiàng)目經(jīng)理述廉工作報(bào)告1
我到xxx公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施
銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)��；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的`利潤(rùn)指標(biāo)，xxx萬(wàn)元，純利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印xxx萬(wàn)元，網(wǎng)校xxx萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)xxx萬(wàn)元，電腦耗材及配件xxx萬(wàn)元，其他：xxx萬(wàn)元，人員工資xxx萬(wàn)元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
客服部利潤(rùn)主要七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
工程部利潤(rùn)主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)
更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)—————無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在xxx萬(wàn)元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)xxx萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xxx萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分xxx萬(wàn)元；電腦部分xxx萬(wàn)元，人員工資xxx—xxx萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的.企事業(yè)單位、委辦變成我們長(zhǎng)期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
項(xiàng)目經(jīng)理述廉工作報(bào)告2
本人于20xx年3月份加入卓峰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，入職后在富匯豪庭項(xiàng)目部任職，任項(xiàng)目副經(jīng)理兼技術(shù)負(fù)責(zé)人。作為項(xiàng)目管理的主要負(fù)責(zé)人之一，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)管理目標(biāo)，積極為項(xiàng)目發(fā)展提出建議是份內(nèi)工作。
一、20xx年以來(lái)工作情況：
20xx年項(xiàng)目在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，完成了拆遷工作、售樓部建設(shè)及投入運(yùn)營(yíng)，開(kāi)始了一期工程的土方開(kāi)挖和工程樁施工，主體建筑單位的進(jìn)場(chǎng)及臨建施工工作。20xx年12月份至今，項(xiàng)目因礦區(qū)政府要求修改原規(guī)劃方案問(wèn)題，停止了為我項(xiàng)目辦理施工許可證工作，造成項(xiàng)目不能正常施工，進(jìn)展緩慢。
進(jìn)入20xx年以來(lái)，完成了三個(gè)施工單位的臨建搭設(shè)，場(chǎng)地硬化，4、8樓完成了塔吊的安裝，土方開(kāi)挖及自然地基靜載試驗(yàn)，8樓的基礎(chǔ)換填；完成了一期工程所有樓號(hào)工程樁施工工作面土方開(kāi)挖；2、3、7、10、11樓的灌注樁施工，樁基靜載檢測(cè)和2、10樓的樁間土開(kāi)挖、截樁頭等工作。
作為技術(shù)負(fù)責(zé)人，安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，安全是根本，是效益的保證。在實(shí)際工作當(dāng)中，認(rèn)真落實(shí)公司和本項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)的管理力度。針對(duì)各項(xiàng)工程的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的安全保證措施，對(duì)安全薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，經(jīng)常進(jìn)行安全檢查，做到輕、重傷事故為零。
"質(zhì)量"是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)，工作中我與同事們共同探討，"將質(zhì)量意識(shí)灌輸?shù)矫恳幻蓡T，將質(zhì)量觀念體現(xiàn)到每一道工序"。每項(xiàng)工程都按照《項(xiàng)目管理計(jì)劃》，明確質(zhì)量管理目標(biāo)，從材料進(jìn)場(chǎng)到各項(xiàng)工序施工，進(jìn)行嚴(yán)格控制，從基礎(chǔ)管理上保證各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量。
進(jìn)度控制也是降低成本、提高企業(yè)效益的重要保障措施。根據(jù)施工條件制定科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃。隨著工程的進(jìn)行，在不同階段編制各層次的進(jìn)度計(jì)劃，特殊情況、特殊調(diào)整，使進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)。
企業(yè)管理的最終目的是效益，結(jié)合多年的經(jīng)驗(yàn)，組織進(jìn)行工程分析，讓成本在工程建設(shè)初期就受到全面的控制，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化是我們的.目標(biāo)。
二、今后努力的方向
目前，在公司領(lǐng)導(dǎo)的不懈努力下，富匯豪庭項(xiàng)目的規(guī)劃變動(dòng)已經(jīng)和政府部門(mén)初步取得了一致，項(xiàng)目部要趁熱打鐵，積極跟進(jìn)催促政府部門(mén)給出最終解決方案，盡快使工程進(jìn)入正常施工。
在項(xiàng)目部工作管理中，雖然我努力學(xué)習(xí)，但是由于自己的水平有限，做事死板，不能做到隨機(jī)應(yīng)變，以后要加強(qiáng)向各位同事學(xué)習(xí)，努力使工作做到運(yùn)籌帷幄，處變不驚。
通過(guò)總結(jié)以前項(xiàng)目工作，我們清醒地認(rèn)識(shí)到后續(xù)工作難度大、工期更加緊迫。工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本等工作時(shí)時(shí)刻刻都不可以有絲毫的松懈，因此，我決心加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬思路，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高能力。在提高學(xué)習(xí)能力、工作能力、工作落實(shí)能力上下功夫，進(jìn)一步明確抓落實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)、重點(diǎn)和程度，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，做到精細(xì)化管理。緊密聯(lián)系思想和工作實(shí)際，切實(shí)解決好最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。在今后的工作中，我將正視困難，團(tuán)結(jié)同志，改進(jìn)不足，努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力。一定會(huì)把各項(xiàng)工作做好，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的厚望。
在此我表示衷心的感謝！
項(xiàng)目經(jīng)理述廉工作報(bào)告3
我公司承包的“農(nóng)四師七十一團(tuán)二礦”井下采煤工作，在經(jīng)營(yíng)方面是最為艱難的一年，由于煤炭行業(yè)市場(chǎng)低迷，以及業(yè)主煤炭銷售不暢、資金短缺加之扣除我公司的灰分較高，沒(méi)有嚴(yán)格履行合同，并轉(zhuǎn)嫁不屬于我公司承擔(dān)的注氮、灌漿、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用。致使我公司經(jīng)營(yíng)成本居高不下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)十分困難。井下工作由于受瓦斯、淋水、地質(zhì)構(gòu)造和頂板破碎等客觀因素影響，造成我公司安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作壓力較大。面對(duì)壓力，公司一方面堅(jiān)持開(kāi)源與節(jié)流并舉，從科學(xué)管理入手，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，壓縮各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支，積極降低生產(chǎn)成本；另一方面，與上級(jí)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，積極爭(zhēng)取政策支持。
一年來(lái)，在集團(tuán)公司和公司黨政領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想，更新觀念，以成本管理為中心，以創(chuàng)新管理為動(dòng)力，努力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，較好地完成了集團(tuán)公司20xx年度對(duì)我公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。我作為公司分管經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理，在這一年里，按照職責(zé)分工，恪盡職守，努力工作�，F(xiàn)就本年度，本人的`思想、學(xué)習(xí)、工作、廉潔情況進(jìn)行述職，請(qǐng)審議。
一、堅(jiān)持思想政治建設(shè)
今年，始終堅(jiān)持以思想政治建設(shè)為中心，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高理論修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，在思想上、政治上與集團(tuán)公司黨委保持高度的一致。首先堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)制度，努力提高政治理論水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的“十八大”會(huì)議精神，把學(xué)習(xí)會(huì)議精神同做好當(dāng)前工作結(jié)合起來(lái)，把學(xué)習(xí)貫徹好“十八大”與公司的奮斗目標(biāo)結(jié)合起來(lái)；與當(dāng)前精細(xì)化管理、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真理解掌握精神實(shí)質(zhì)，使自身政治理論水平有了明顯提高。其次是在實(shí)際工作中堅(jiān)持民主集中制原則，增強(qiáng)全局觀念。工作到位不越位，有權(quán)不越權(quán)，當(dāng)好助手，服從全局，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨委會(huì)、班子會(huì)形成的決議，從來(lái)不搞小動(dòng)作，為人做事坦坦蕩蕩。
二、主要工作完成情況
本人自分管公司的經(jīng)營(yíng)管理工作以來(lái)，以高度的責(zé)任感和使命感，以極大的工作熱情投入到該項(xiàng)工作中，通過(guò)完善管理制度、明確工作職責(zé)、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、實(shí)行嚴(yán)肅考核，使公司的各項(xiàng)要求、會(huì)議精神得到深入貫徹落實(shí)，全面推進(jìn)各項(xiàng)管理工作向前有序邁進(jìn)，主要工作成果是：
1、全力抓好財(cái)務(wù)日常管理工作，資金實(shí)行預(yù)算管理，對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)往來(lái)的發(fā)生，嚴(yán)格核算，審批把關(guān)，沒(méi)有指標(biāo)的錢一分也不能花，沒(méi)有指標(biāo)的錢花了也不報(bào)銷。完全成本控制體系實(shí)施后，取得明顯效果，全年材料費(fèi)、電費(fèi)、修理費(fèi)等都均控制在計(jì)劃指標(biāo)內(nèi)。
2、全面開(kāi)展計(jì)劃控制管理工作，計(jì)劃項(xiàng)目全部實(shí)施，工程結(jié)算準(zhǔn)確及時(shí)并嚴(yán)格執(zhí)行《建設(shè)合同的管理》等辦法，使工程計(jì)劃、預(yù)算、合同、議標(biāo)管理水平逐步規(guī)范化。
3、加強(qiáng)協(xié)調(diào)與溝通，實(shí)事求是的工作，營(yíng)造良好地經(jīng)營(yíng)管理氛圍。我公司經(jīng)營(yíng)壓力最大的一年，一是隨著生產(chǎn)戰(zhàn)場(chǎng)逐漸向深部延深，通風(fēng)能力不足，“六大災(zāi)害”嚴(yán)重威脅安全，制約生產(chǎn)，瓦斯高，礦壓大，致使投入高等制約因素愈加凸顯，直接拉動(dòng)采煤成本上升；二是增產(chǎn)幅度有限，攤低成本困難大；三是巷修量大以及煤層賦存條件差。也是我公司今年煤質(zhì)最差，管理難度最大的一年。由于以上客觀原因，造成集團(tuán)公司下達(dá)我公司的計(jì)劃與實(shí)際情況相差較大，為使集團(tuán)公司了解真實(shí)情況，本人多次到集團(tuán)公司反映我公司目前井下的客觀情況業(yè)主的實(shí)際困難，力求調(diào)整年初集團(tuán)公司年初下達(dá)的計(jì)劃。
項(xiàng)目經(jīng)理述廉工作報(bào)告4
20xx年在不知不覺(jué)中已悄然步入尾聲，這一年過(guò)的平凡卻不失精彩，清淡卻不失樂(lè)趣。回首這一年，有感動(dòng)，有激動(dòng)，有懊悔，有血有淚。
一、個(gè)人小結(jié)
一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事的悉心幫助下，我努力加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，步步為營(yíng)穩(wěn)扎穩(wěn)打，不斷熟悉和學(xué)習(xí)新崗位所需的技能和能力，持續(xù)提升自己的管理水平，為更好的服務(wù)公司、回饋社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然過(guò)去從事建筑行業(yè)工作多年，但對(duì)公司的.管理辦法、各種規(guī)章制度、工作程序了解不深，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，一切都是從零開(kāi)始。一年來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行公司各項(xiàng)管理辦法和規(guī)章制度，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，貫徹執(zhí)行公司各種文件和會(huì)議精神，主動(dòng)配合公司各部門(mén)的工作，虛心聽(tīng)取各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，及時(shí)修正工作的缺點(diǎn)和不足。能注意管理工作，在計(jì)劃、質(zhì)量、安全和員工的管理上均能做到有序進(jìn)行，有較強(qiáng)的成本意識(shí)，工程每走一步都能關(guān)注成本狀況，在材料計(jì)劃、材料使用、人工費(fèi)指出、機(jī)械臺(tái)班支出上做到了有效控制。堅(jiān)持以人為本的工作方法，善于做員工的思想政治工作，發(fā)揮每一個(gè)員工的積極性，使其在本崗位上實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的'作用。發(fā)現(xiàn)員工的不足之處，能善意的及時(shí)的批評(píng)教育，發(fā)現(xiàn)員工之間的不團(tuán)結(jié)因素能及時(shí)解決，團(tuán)結(jié)兄弟姐妹一道工作。
一年來(lái)工作有收獲、有進(jìn)步，也有不足和缺點(diǎn)，在理解執(zhí)行公司各種管理辦法上有失誤，在綜合項(xiàng)目管理上還不到位，存在漏洞。在項(xiàng)目沒(méi)有合同沒(méi)有單價(jià)的情況下，如何控制成本還沒(méi)有具體的辦法和措施，在業(yè)主、監(jiān)理方的協(xié)調(diào)上還有待加強(qiáng)，對(duì)各分包單位的管理有時(shí)跟不上。
二、項(xiàng)目總結(jié)
20xx年x月份調(diào)入xx項(xiàng)目部，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工管理、進(jìn)度、質(zhì)量控制工作。屆時(shí)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)隊(duì)伍有x家：土建x家，專業(yè)x家，土方x家。生產(chǎn)計(jì)劃完成情況和工程具體形象，我們認(rèn)為總體進(jìn)度不盡人意，比預(yù)想進(jìn)度存在很大差距。主要原因是土方回填量巨大，回填質(zhì)量要求高，7、8月份恰逢xx地區(qū)雨季，給工程施工進(jìn)度造成了難以克服的影響，同時(shí)也存在勞動(dòng)組織協(xié)調(diào)不力，分包不力、設(shè)備不足等問(wèn)題。但只要具備條件，土方回填還是晝夜不停的組織施工。為加快土方工程進(jìn)度，項(xiàng)目組織天天讀，協(xié)調(diào)土建及土方的有序進(jìn)行，并組織了場(chǎng)內(nèi)土方倒運(yùn)，采取了種種有效的措施，確保了后續(xù)鋼結(jié)構(gòu)吊裝條件的具備。
在質(zhì)量控制方面，混凝土質(zhì)量控制是關(guān)鍵的關(guān)鍵。為確保工程質(zhì)量合格率達(dá)100%，項(xiàng)目部組織專人對(duì)每次進(jìn)場(chǎng)的混凝土質(zhì)量進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括塌落度、含沙量等內(nèi)容，并嚴(yán)格檢查同條件試塊的試壓強(qiáng)度是否滿足規(guī)范要求。質(zhì)量技術(shù)部采用混凝土強(qiáng)度回彈儀不定期抽檢現(xiàn)場(chǎng)施工完成部位混凝土強(qiáng)度，以確保萬(wàn)無(wú)一失。在質(zhì)量上項(xiàng)目部控制的比較好，發(fā)揮了管理人員的作用，各負(fù)其責(zé)，基礎(chǔ)施工、框架施工質(zhì)量控制得到業(yè)主、監(jiān)理及質(zhì)監(jiān)站的一致好評(píng)。x年x月份調(diào)xx項(xiàng)目部，主要負(fù)責(zé)各單體工程收尾工作，把質(zhì)量通病的整治、尾項(xiàng)工程的收尾提上工作日程，督促整治力度，加快收尾進(jìn)度。與此同時(shí)，xx單體作為xx工程的新建項(xiàng)目，工程形象建設(shè)尤為重要，不僅要抓質(zhì)量、進(jìn)度、安全，文明施工也是此工程的重點(diǎn)，為爭(zhēng)取到后續(xù)工程埋下伏筆。
在收尾階段，項(xiàng)目部采取了一系列的措施：積極采取措施，精心組織、精心管理。
通過(guò)多年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，項(xiàng)目部除一名專職安全員外，各工區(qū)工長(zhǎng)肩負(fù)起安全管理的工作，將安全工作提高到前所未有的高度。同時(shí)堅(jiān)持施工質(zhì)量層層檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互撿、交接檢”，使質(zhì)量問(wèn)題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性
為加快收尾工程的積極進(jìn)展，項(xiàng)目部針對(duì)各單體，對(duì)各工長(zhǎng)制定了獎(jiǎng)勵(lì)措施及目標(biāo)任務(wù)考核獎(jiǎng)等手段，獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容包含流動(dòng)紅旗，項(xiàng)目部先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱號(hào)，極大地提高了員工的勞動(dòng)積極性，工期壓力得到了極大地緩解。
提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本
在全體項(xiàng)目成員的努力下，合理安排工序，積極組織施工，杜絕重復(fù)作業(yè)，嚴(yán)格控制施工進(jìn)度及材料損耗，精心組織，合理安排，生產(chǎn)效率得到大力提升。
加強(qiáng)成本控制，強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性在每周的施工例會(huì)上，要求各單體工長(zhǎng)上報(bào)本周完成工程量及材料使用量，與預(yù)算部的預(yù)算量及時(shí)對(duì)比參照，并對(duì)比上周工程量，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)控制數(shù)據(jù)化，施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能做到有據(jù)可查，為確保數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性，進(jìn)場(chǎng)材料由物資部和工程部共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，由材料員簽收，保證足額入庫(kù)。
對(duì)于xx工程，項(xiàng)目部繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理，要求專人負(fù)責(zé)文明工地建設(shè)工作，物資標(biāo)識(shí)齊全、堆放整齊，保持工地衛(wèi)生清潔，改建入場(chǎng)大臨道路，生活垃圾集中堆放、處理，生活污水進(jìn)現(xiàn)有排污管道，盡量減少對(duì)校園道路及教學(xué)樓正常使用的影響。工期緊，工序繁瑣且無(wú)法水平作業(yè)是游泳館工程的最大的特點(diǎn)，公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)多次到工程現(xiàn)場(chǎng)視察指導(dǎo)工作，提出了不少寶貴的意見(jiàn)及建議，項(xiàng)目部全體憋足干勁，勇往直前，積極組織施工，努力實(shí)現(xiàn)建設(shè)目標(biāo)的完成。
三、xx年工作展望
辭舊迎新，在新的一年里我們面前的任務(wù)更加艱巨，xx的水處理、網(wǎng)架、幕墻、二次結(jié)構(gòu)、裝修等；xx檐口雙曲面板、虹吸雨排水、電伴熱工程等工程量大難度高，且xx工程5月份交工，可以想象任務(wù)是何等的繁重，工期緊任務(wù)重，這需要我們加倍努力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮每一個(gè)員工的主觀能動(dòng)性，嚴(yán)密計(jì)劃，將工作做到前面，做到忙而有序。
在新的一年里，我要進(jìn)一步學(xué)習(xí)組織和管理經(jīng)驗(yàn)，以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度、以進(jìn)度保利潤(rùn)，全面細(xì)致管理，提升自身水平。要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就是無(wú)聲的命令，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的管理方式方法，不斷豐富知識(shí)，提高工作能力；認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作；嚴(yán)格約束自己，力求做到公平公正。
希望通過(guò)今年的工作總結(jié)，能對(duì)接下來(lái)的項(xiàng)目有積極的借鑒意義。
項(xiàng)目經(jīng)理述廉工作報(bào)告5
光陰似箭，時(shí)光如梭一年時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，這一年多我來(lái)說(shuō)是很不平凡的一年，充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在賓館領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在餐飲部全體干部員工的大力支持下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理同全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實(shí)工作，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù).今年初我從客房部調(diào)到了餐飲部擔(dān)任前廳主管一職，餐飲部對(duì)我來(lái)講比較陌生，我懷著忐忑不安的心情來(lái)到餐飲部，幸好在賓館領(lǐng)導(dǎo)和鮮經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下的使我盡快上手熟悉了工作，為餐廳做了一些工作。作為餐飲部副經(jīng)理，現(xiàn)就對(duì)本年度我任職工作情況，給大家做匯報(bào)：
一、努力學(xué)習(xí)做好管理工作
1、在過(guò)去的一年里我認(rèn)真履行副經(jīng)理崗位職責(zé)，積極完成所領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，適應(yīng)餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部門(mén)經(jīng)理的得力助手。學(xué)習(xí)現(xiàn)有的制度標(biāo)準(zhǔn)，并從工作實(shí)際出發(fā)，積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，不斷完善制度標(biāo)準(zhǔn)，了解行業(yè)新趨勢(shì)、學(xué)習(xí)新理念，并結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況，及時(shí)學(xué)習(xí)，反思自己的工作不足自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。
2、努力降低成本。按照部門(mén)經(jīng)理的指示，加強(qiáng)了低值易耗品的管理，采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像餐打火機(jī)、香巾隨處可見(jiàn)的`現(xiàn)象得到了有效控制加強(qiáng)了餐具管理，對(duì)非正常損耗的餐具，特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”，嚴(yán)格執(zhí)行了賠償制度并詳細(xì)記錄，并且多次組織員工學(xué)習(xí)減少餐具破損的具體方法，起到了積極作用;多次組織員工對(duì)現(xiàn)有設(shè)備、用具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和維修，在掌握設(shè)備、用具使用情況的同時(shí)，也提高了利用率和使用壽命;加強(qiáng)了日常消耗水、電等消費(fèi)大項(xiàng)的管理，在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。
3、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)定。在落實(shí)工作時(shí)能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)、下情上達(dá)，在執(zhí)行管理工作時(shí)無(wú)論是對(duì)管理人員還是服務(wù)員，能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門(mén)經(jīng)理同管理人員，看望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的溫暖;平時(shí)愿意與員工進(jìn)行工作和思想交流，重視員工的建議、意見(jiàn)和想法，盡力幫助員工解決問(wèn)題、克服困難。積極與后廚銜接溝通，我們本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，經(jīng)常“交換意見(jiàn)、相互學(xué)習(xí)”，各種信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行傳遞，前臺(tái)與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進(jìn)了餐飲部團(tuán)隊(duì)建設(shè)的和諧穩(wěn)定。
4、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的管理難度，所以我做好計(jì)劃針對(duì)性培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)操作流程，用嚴(yán)格的`規(guī)范操作服務(wù)程序來(lái)檢驗(yàn)他們的服務(wù)意識(shí)和靈活應(yīng)變能力，使其盡快投入到工作中,提高了服務(wù)質(zhì)量使餐廳服務(wù)工作能夠得到保證。針對(duì)餐廳日常工作繁雜，臨時(shí)性工作任務(wù)多這一特點(diǎn)，積極巡視力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。通過(guò)以上工作，為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。
二、存在的差距和改進(jìn)措施
雖然在過(guò)去的一年里做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但這都是賓館領(lǐng)導(dǎo)和餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果，由于個(gè)人自身?xiàng)l件的不足我的工作能力、管理水平，和賓館領(lǐng)導(dǎo)的要求和在實(shí)際工作中還存在一些差距，
三、主要表現(xiàn)：
1、個(gè)人知識(shí)不夠全面，管理水平提升不大。
2、執(zhí)行力度不夠，工作有時(shí)滯后。
3、工作急于求成，方式方法需要改進(jìn)。
4、對(duì)員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體業(yè)務(wù)水平有待提高。
針對(duì)自己的不足我首先要努力學(xué)習(xí)向賓館領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)管理方法，通過(guò)各種媒介如書(shū)本網(wǎng)絡(luò)等等提高個(gè)人綜合素質(zhì)，早日成為一個(gè)合格的管理人員。
2、配合經(jīng)理做好餐飲部的各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)完成明年的經(jīng)營(yíng)任務(wù)
3、確保服務(wù)質(zhì)量的長(zhǎng)期穩(wěn)定，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步從敬語(yǔ)服務(wù)主動(dòng)服務(wù)微笑服務(wù)等方面嚴(yán)格要求，組織員工學(xué)習(xí)賓館及部門(mén)一些相關(guān)的規(guī)定和服務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)與服務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)。通過(guò)觀看電教片等相關(guān)服務(wù)知識(shí)使服務(wù)工作進(jìn)一步提升發(fā)展，做到服務(wù)上檔次上水平。
4、為確保明年利潤(rùn)指標(biāo)的完成，嚴(yán)格抓好挖潛增效工作，做好水電低值易耗品的控制，管理好餐具器皿的使用，努力降低餐具破損。
5、加強(qiáng)部門(mén)員工的工作責(zé)任心，從思想上教育和帶動(dòng)員工。從部門(mén)溝通工作方面做好工作，保證經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行。
6、加強(qiáng)部門(mén)員工的促銷意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和可口的飯菜作為增加客源的保證。
7、嚴(yán)抓衛(wèi)生質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，食品衛(wèi)生法確保食品安全。嚴(yán)格做好消毒制度，做到每月一次大掃除，衛(wèi)生區(qū)域做到責(zé)任到人，實(shí)名制。并從設(shè)施設(shè)備的愛(ài)護(hù)保養(yǎng)方面做好工作，以及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。
8、加強(qiáng)安全管理工作，按照社會(huì)綜合治理的目標(biāo)開(kāi)展工作，確保三個(gè)為零。
在今后的工作中餐飲部雖然工作壓力很大，但是只要我們?cè)谫e館領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下餐飲部全體員工共同努力，落實(shí)好每一項(xiàng)工作我想一定會(huì)完成賓館下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
項(xiàng)目經(jīng)理述廉工作報(bào)告6
xx年，我擔(dān)任公司副經(jīng)理，主管火電公司。一年來(lái)，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司班子成員的幫助下，與火電公司全體成員一起，完成全的工作任務(wù)。
一年來(lái)，我主要做了以下五方面的工作
1、做好火電公司項(xiàng)目部組建勞動(dòng)力組織工作；
2、抓好火電公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作；
3、認(rèn)真扎實(shí)的搞好在建工程；
4、抓好經(jīng)營(yíng)工作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、做好火電公司項(xiàng)目組建及勞動(dòng)力組織工作
xx年，火電公司在建及新開(kāi)工主要項(xiàng)目有六個(gè)，分別為方山電廠維護(hù)檢修項(xiàng)目、黃陵熱電公司機(jī)組大修項(xiàng)目、通遼變電站安裝工程、機(jī)場(chǎng)電纜隧道工程項(xiàng)目、煉油廠線路及變電站工程、脫技改工程等。火電公司自己沒(méi)有施工隊(duì)伍、沒(méi)有施工機(jī)具、缺少技術(shù)力量。這些項(xiàng)目尤其是自營(yíng)項(xiàng)目，基本上都是最低價(jià)中標(biāo)。這個(gè)時(shí)候，要組織到合適的施工隊(duì)伍就很困難。組織到的施工隊(duì)伍管理起來(lái)也很困難。我們對(duì)方山項(xiàng)目部管理班子進(jìn)行了調(diào)整、技術(shù)力量進(jìn)行了補(bǔ)充、部分檢修力量進(jìn)行了加強(qiáng)。這次調(diào)整，適應(yīng)了新的一年甲方對(duì)檢修質(zhì)量的新要求。為我們成功續(xù)簽合同奠定了良好的基礎(chǔ)。對(duì)新成立的'黃陵大修項(xiàng)目、通遼變電站安裝、脫技改工程項(xiàng)目在項(xiàng)目管理人員、勞動(dòng)力組織方面下了很大的力氣。既保證了技術(shù)管理力量的到位，又保證了項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、抓好火電公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作
今年以來(lái)，我把市場(chǎng)開(kāi)發(fā)作為自己全年的重點(diǎn)工作來(lái)抓。想盡各種辦法，利用各種資源優(yōu)勢(shì)，加大開(kāi)發(fā)力度。全年共跟蹤工程項(xiàng)目57個(gè)，實(shí)現(xiàn)中標(biāo)25個(gè)，累計(jì)合同價(jià)款4047.62余萬(wàn)元。其中山西方山電廠在業(yè)主單位管理思路轉(zhuǎn)變、人員更換等非常不利的情況下，經(jīng)過(guò)我們的努力，成功實(shí)現(xiàn)了合同續(xù)簽。5月份，簽訂了黃陵電廠汽輪機(jī)組大修工程。6月份，簽訂了通遼風(fēng)電220kv變電站安裝合同。8月份簽訂了脫硫技改工程合同。同時(shí)，與西北網(wǎng)公司簽訂了750kv線路道路維護(hù)及加裝防盜帽工程。
三、認(rèn)真扎實(shí)的抓好在建工程。
火電公司今年在建的合同項(xiàng)目大大小小一共有四十一個(gè)，項(xiàng)目專業(yè)跨度大（涉及9個(gè)專業(yè)）、區(qū)域跨度大（4個(gè)省份）、施工隊(duì)伍技術(shù)力量薄弱，管理難度很大。今年，我們組建了五大項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)管理自營(yíng)項(xiàng)目及較大的聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目。對(duì)較小的聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目派駐管理人員進(jìn)駐，加強(qiáng)了質(zhì)量安全管理。我同時(shí)兼任機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目部經(jīng)理、煉油廠輸變電工程項(xiàng)目經(jīng)理。今年以來(lái)，我多次趕赴這兩個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)解決工程實(shí)施中的各種問(wèn)題。
年內(nèi)開(kāi)工在建的其他項(xiàng)目，包括黃陵大修、山西方山電廠維護(hù)檢修等項(xiàng)目、脫硫技改工程，我都深入了解，積極協(xié)助。在工程關(guān)鍵時(shí)刻，趕往現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助項(xiàng)目部解決問(wèn)題。
四、抓好經(jīng)營(yíng)工作，實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
火電公司的全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)公司至關(guān)重要。因此全年的工作，不管是解決遺留問(wèn)題、抓好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、搞好在建工程都是緊緊圍繞著實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)這個(gè)中心來(lái)進(jìn)行的。因此在抓好以上工作的同時(shí)，我時(shí)刻不忘抓好火電公司的經(jīng)營(yíng)工作。對(duì)新開(kāi)工的項(xiàng)目，我與火電公司的同事們一起進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，協(xié)商確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。每季度參加公司組織的季度經(jīng)營(yíng)工作分析會(huì)，提出自己有關(guān)經(jīng)營(yíng)工作方面的建議。通過(guò)一年來(lái)在經(jīng)營(yíng)方面的細(xì)致的工作，能夠確保了火電公司全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
項(xiàng)目經(jīng)理述廉工作報(bào)告7
昂揚(yáng)奮進(jìn)的20xx即將在20xx開(kāi)門(mén)紅的戰(zhàn)鼓聲中閃耀落幕�；仡欉^(guò)去的一年，在公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司核心指導(dǎo)精神，緊扣經(jīng)營(yíng)主題，在班子成員的團(tuán)結(jié)奮斗下，機(jī)關(guān)同志和團(tuán)隊(duì)伙伴的熱情支持下，我分管的xx公司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍建設(shè)方面均取得了一定進(jìn)展，下面就一年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、業(yè)務(wù)、隊(duì)伍發(fā)展基本情況。
業(yè)務(wù)發(fā)展情況：截至12月6日，xx公司個(gè)險(xiǎn)渠道共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6000萬(wàn)元。其中，個(gè)險(xiǎn)期交新單保費(fèi)1300萬(wàn)元，5-9年期業(yè)務(wù)完成量220萬(wàn)，10年期以上業(yè)務(wù)完成量800萬(wàn)，個(gè)險(xiǎn)渠道短險(xiǎn)完成140萬(wàn)，續(xù)收保費(fèi)5000萬(wàn)；其中十年期以上業(yè)務(wù)發(fā)展同比增長(zhǎng)36.55%，十年期以下業(yè)務(wù)283.54萬(wàn)元，同比下降26.91%，結(jié)構(gòu)調(diào)整有效推進(jìn)，業(yè)務(wù)創(chuàng)費(fèi)力提升；但新單保費(fèi)總體呈同比降低趨勢(shì)，因此在結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí)，還需進(jìn)一步加大十年期業(yè)務(wù)發(fā)展速度，以贏得長(zhǎng)期業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
隊(duì)伍發(fā)展情況：在制度經(jīng)營(yíng)主題下，在基本法管理下，截至11月底，個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍架構(gòu)人力377人，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)為處經(jīng)理1人，高級(jí)組經(jīng)理2人，資深組經(jīng)理4人，組經(jīng)理14人，業(yè)務(wù)主任117人，考降業(yè)務(wù)主任203人，業(yè)務(wù)員36人，全年有效增員57人；隊(duì)伍月均舉績(jī)145人，月人均傭金515元，主管月人均管傭1426元；營(yíng)銷小組架構(gòu)較少，管理、輔導(dǎo)力量不足，導(dǎo)致考降人員較多，月人均收入不足千元，這正是我們正在努力改善的重點(diǎn)工作。
二、管理工作內(nèi)容匯報(bào)
“狠抓隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展生力軍”。隊(duì)伍管理工作是個(gè)險(xiǎn)工作的中心工作之一，趙總多次強(qiáng)調(diào)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。我們團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)過(guò)20xx年一年的`基礎(chǔ)建設(shè)強(qiáng)化工作后，較之以前有所改善，但相對(duì)兄弟公司來(lái)講，還有很多需要改進(jìn)的地方。具體工作中抓了以下幾點(diǎn)：
一是堅(jiān)定不移努力抓好晨會(huì)出勤率，結(jié)合基本法考核，公司出臺(tái)了一些列對(duì)主管、骨干力量和業(yè)務(wù)人員的出勤管理制度，在強(qiáng)化主管思想教育和嚴(yán)格執(zhí)行管理制度的雙重管理下，晨會(huì)出勤情況逐漸好轉(zhuǎn)，舉績(jī)率也逐步提高。
二是在新基本法開(kāi)始執(zhí)行后，隊(duì)伍經(jīng)歷嚴(yán)格考核的表現(xiàn)出準(zhǔn)備不足，不能適應(yīng)的情況比較嚴(yán)重，考降人員急劇增加，主管掉級(jí)現(xiàn)象層出，隊(duì)伍呈現(xiàn)出不穩(wěn)定狀況，當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：一方面加大下團(tuán)隊(duì)頻次，深入一線和業(yè)務(wù)員面對(duì)面交談，宣講基本法，疏通人員思想，鼓勵(lì)伙伴以積極向上的心態(tài)適應(yīng)新基本法考核；一方面對(duì)主管層級(jí)強(qiáng)化新基本法培訓(xùn)和輔導(dǎo)能力提升培訓(xùn)，通過(guò)抓主管促全員，強(qiáng)化主管核心作用，分解管理壓力，鼓舞全員士氣，努力向?qū)I(yè)化銷售轉(zhuǎn)型。另外對(duì)市公司下達(dá)的各類與基本法考核相關(guān)的文件、預(yù)警通知等內(nèi)容及時(shí)傳達(dá)不過(guò)夜，通過(guò)墻報(bào)張貼、晨會(huì)晉升表彰、考降提示、飛信傳報(bào)、重點(diǎn)對(duì)象電話溝通、主管考核專題會(huì)、考降人員座談等多種形式，傳達(dá)考核信息，營(yíng)造新基本法貫徹落實(shí)氛圍，激勵(lì)人員發(fā)展意愿。
三是親情管理。利用各種機(jī)會(huì)和條件同業(yè)務(wù)員交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹(shù)立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。
四是抓好三支隊(duì)伍，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍，整合人力資源，發(fā)揮最大人力優(yōu)勢(shì)，為隊(duì)伍、業(yè)務(wù)發(fā)展鼓勁加油。
五是正確引導(dǎo)業(yè)務(wù)員展業(yè)行為，不斷宣導(dǎo)展業(yè)行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法；在發(fā)展的同時(shí)培養(yǎng)良好的從業(yè)習(xí)慣，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，促進(jìn)隊(duì)伍健康發(fā)展。
六是創(chuàng)新行銷方式，改良產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)。今年一季度，市公司審時(shí)度勢(shì)，開(kāi)拓思路，在全市特別是市區(qū)統(tǒng)一運(yùn)作產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，對(duì)我有很大啟發(fā)，我們結(jié)合實(shí)際情況對(duì)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一步署，統(tǒng)一包裝，統(tǒng)一流程，統(tǒng)一安排，對(duì)主持人、專家、場(chǎng)地布臵、獎(jiǎng)品設(shè)臵、會(huì)議流程、禮儀服務(wù)和后勤保障進(jìn)行重新設(shè)計(jì)包裝，運(yùn)作2場(chǎng)大型說(shuō)明會(huì)，取得了比較好的效果。今年全縣共舉辦公司集中產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、客戶聯(lián)誼會(huì)、客戶懇談會(huì)共16場(chǎng)，邀請(qǐng)準(zhǔn)客戶724人，場(chǎng)均簽單7.3萬(wàn)元。各部站也召開(kāi)各種類型的通俗說(shuō)明會(huì)，保險(xiǎn)知識(shí)宣傳座談會(huì)等，取得了很好的市場(chǎng)反響，伙伴的展業(yè)意愿也得到激發(fā)。
經(jīng)過(guò)市場(chǎng)洗禮和公司開(kāi)展的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，我個(gè)人深刻的認(rèn)識(shí)到必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)力，盡管在工作中自己感覺(jué)很努力，但是仍有很多不盡人意之處，開(kāi)門(mén)紅的戰(zhàn)鼓聲中，我下定決心，在下一步工作中，以提高業(yè)務(wù)人員收入，提高主管管傭?yàn)楹诵�，以增員工作為重點(diǎn)，不斷拓寬說(shuō)明會(huì)開(kāi)展思路，夯實(shí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展基礎(chǔ)，占據(jù)保險(xiǎn)市場(chǎng)，我個(gè)人也要不斷適應(yīng)公司工作要求，以一個(gè)好員工的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻約束和完善自己，勇?lián)景l(fā)展責(zé)任，以作為國(guó)壽人的榮譽(yù)感不斷鞭策激勵(lì)自己，在成長(zhǎng)的道路上奮勇向前，和公司同呼吸共命運(yùn)，向著光輝燦爛的明天急行軍！
項(xiàng)目經(jīng)理述廉工作報(bào)告8
20xx年這個(gè)集體承接北京地鐵14號(hào)線15標(biāo)段，包括三站三區(qū)間“三站”為東風(fēng)北橋站、將臺(tái)站、高家園站，“三區(qū)間”為東風(fēng)北橋站—將臺(tái)站區(qū)間、將臺(tái)站—高家園站區(qū)間、高家園站—阜通東大街站區(qū)間（包括盾構(gòu)段+暗挖斷）全長(zhǎng)3915.05米工程總造價(jià)9.6億元。其中10.22米盾構(gòu)機(jī)為全國(guó)軌道交通建設(shè)中直徑最大的，作為北京市重點(diǎn)工程之一巖土需要下穿東四環(huán)北路的主輔路段，酒仙橋的眾多平房區(qū)，側(cè)穿高壓電力塔，還要下穿壩河并近距離側(cè)穿橋樁，沿線穿越國(guó)美電器城等多數(shù)建筑設(shè)施并且下穿機(jī)場(chǎng)高速、京順路、城市鐵路和東壩河等一系列風(fēng)險(xiǎn)源項(xiàng)目經(jīng)理部面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
面對(duì)種種挑戰(zhàn)項(xiàng)目部一班人在郭玉海的帶領(lǐng)下，利用多年地鐵施工中積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，克服施工、生活上的種種困難，為了確保優(yōu)質(zhì)、按期、安全的完成好該項(xiàng)工程，受到了社會(huì)各界的一致贊揚(yáng)。
一、現(xiàn)代化施工的安全生產(chǎn)管理模式
在項(xiàng)目部組建之初我們就確立了用現(xiàn)代化的科技手段對(duì)日常生產(chǎn)進(jìn)行管理，在施工現(xiàn)場(chǎng)全方位的電腦監(jiān)控并建立與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和甲方的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控聯(lián)系平臺(tái)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)、人員管理、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等全方位的控制和管理。
1、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控：在現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)生產(chǎn)角落尤其是重點(diǎn)生產(chǎn)工作面都安裝了監(jiān)控?cái)z像云臺(tái)隨時(shí)隨地的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)角落進(jìn)行監(jiān)控。把監(jiān)控室設(shè)在生產(chǎn)管理辦公室，使生產(chǎn)管理者隨時(shí)掌握生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)施情況保證作業(yè)面的安全生產(chǎn)處于掌握之中，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行人員、物資等方面的調(diào)配。
2、人員管理：在項(xiàng)目部建立人員錄入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人員進(jìn)行人員錄入，建立網(wǎng)絡(luò)檔案使我們做到在人員管理上數(shù)字清楚、管理有序。尤其在勞務(wù)用工的人員管理上較以前有了一個(gè)質(zhì)的變化。并且與公安系統(tǒng)建立了平臺(tái)對(duì)接，從建立平臺(tái)至今，共有四名不合格人員被清除出場(chǎng)從而使我們的勞務(wù)隊(duì)伍更加可靠。
3、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：由于建立了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)我們與甲方、設(shè)計(jì)、監(jiān)理及各有關(guān)單位更加密切了各種聯(lián)系和配合。通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)我們對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)源及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有了一致的認(rèn)知。并對(duì)于這些風(fēng)險(xiǎn)源的識(shí)別和評(píng)級(jí)取得了一致意見(jiàn)，在此基礎(chǔ)上我們項(xiàng)目部制訂了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施和施工方案。
4、綠色施工：由于工程的重要性和處在城區(qū)的地理位置，項(xiàng)目部決定與市建委一起共同籌建一個(gè)先進(jìn)的智能化的沖洗車輛設(shè)備，以保障出場(chǎng)車輛不帶泥，保證社會(huì)環(huán)境的清潔。僅此一項(xiàng)投資就達(dá)20萬(wàn)元。
通過(guò)加強(qiáng)和改進(jìn)管理方式，與不斷發(fā)展的項(xiàng)目管理手段相結(jié)合，把現(xiàn)場(chǎng)管理和監(jiān)控管理有機(jī)的結(jié)合在一起，加大項(xiàng)目部人力物力財(cái)力的投入，使項(xiàng)目部的管理水平不斷提高。大大提高了工作效率，使工程風(fēng)險(xiǎn)源及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)得到了預(yù)控。對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題和安全隱患做到早發(fā)現(xiàn)，早解決，安全生產(chǎn)不留死角。保證了綠色施工、安全施工。
二、落實(shí)安全責(zé)任、實(shí)施責(zé)任管理
施工項(xiàng)目經(jīng)理部承擔(dān)控制、管理施工生產(chǎn)進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全等目標(biāo)的責(zé)任。因此，必須同時(shí)承擔(dān)進(jìn)行安全管理、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的責(zé)任。建立、完善以項(xiàng)目經(jīng)理為首的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織，有組織、有領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)展安全管理活動(dòng)。承擔(dān)組織、領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)的責(zé)任。建立各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制度，明確各級(jí)人員的安全責(zé)任。
抓制度落實(shí)、抓責(zé)任落實(shí)，定期檢查安全責(zé)任落實(shí)情況，及時(shí)報(bào)告。
三、精心管理、保證項(xiàng)目順利進(jìn)行
1、加強(qiáng)民工安全教育，提高民工安全意識(shí)
首先我們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的勞務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行安全教育，提高他們的安全意識(shí)，我們采取的方式是入場(chǎng)教育與班前教育相結(jié)合，民工的大課教育與個(gè)別教育相結(jié)合。我們充分利用民工夜校對(duì)每個(gè)進(jìn)場(chǎng)的勞務(wù)隊(duì)始終堅(jiān)持先教育后生產(chǎn)的原則并要求每個(gè)班組在作業(yè)前必須進(jìn)行班前教育并記錄在冊(cè)。安全員定期收集檢查。從開(kāi)工至此本項(xiàng)目部共進(jìn)行入場(chǎng)教育670人次。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的特殊工種如電焊工、電工、木工等根據(jù)各自的工作特點(diǎn)進(jìn)行安全培訓(xùn)。
項(xiàng)目經(jīng)理郭玉海對(duì)于民工隊(duì)伍的教育是非常重視的，他常對(duì)我們講“教育時(shí)的一句話就可能避免在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)一次事故�！庇忠淮卧谖覀儸F(xiàn)場(chǎng)的民工夜校安全員正在給民工進(jìn)行安全教育時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理郭玉海同志突然走了進(jìn)來(lái)，對(duì)安全員說(shuō)“我想借這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)民工兄弟說(shuō)幾句話，”然后他深入淺出的又結(jié)合實(shí)際的為民工講述了安全生產(chǎn)的必要性和一些實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中的如何避免安全事故的常識(shí)。通過(guò)這堂課受教育的民工感觸很深，他們紛紛說(shuō)“項(xiàng)目經(jīng)理親自給我們講安全課，我們哪能在生產(chǎn)中不注意安全呢�！庇捎谖覀冏⒅亓嗣窆さ陌踩a(chǎn)教育和培訓(xùn)使他們的安全意識(shí)有了很大的提高。在施工生產(chǎn)中至今未發(fā)生任何安全事故。我們的目標(biāo)是：生產(chǎn)工人都成為不在編的安全員。
安全風(fēng)險(xiǎn)分解使每個(gè)作業(yè)隊(duì)都能有一定的安全意識(shí)和責(zé)任，我們共與5支作業(yè)隊(duì)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，并與每一名安全生產(chǎn)的參與者簽訂了安群生產(chǎn)責(zé)任制，共計(jì)670份。
2、加強(qiáng)日常管理，消除安全隱患
我們自己設(shè)計(jì)的組合式安全扶梯始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的要求并在各施工現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)保障了每一個(gè)進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)人員的安全，這種扶梯模式得到了各級(jí)管理部門(mén)的認(rèn)可。在現(xiàn)場(chǎng)的臨邊防護(hù)，密目式安全網(wǎng)及現(xiàn)場(chǎng)臨電的配置及設(shè)施安裝上也都采取了標(biāo)準(zhǔn)化管理，切實(shí)得到了很好的效果。并且在多次有關(guān)部門(mén)對(duì)我們的檢查過(guò)程當(dāng)中得到了一致好評(píng)。
對(duì)于日常巡視檢查出的問(wèn)題予以糾正和處罰，在現(xiàn)場(chǎng)我們也設(shè)立《違章處罰曝光欄》截至目前供記處罰45起，并在曝光欄張貼其違章照片和處罰決定書(shū)。如：木工隊(duì)班長(zhǎng)王林施工中施工用電鋸未圖省事把皮帶罩拆下放到一邊，被巡視的安全員及時(shí)制止并拍下違章行為照片予以曝光并罰款200元。此事對(duì)整個(gè)勞務(wù)隊(duì)反響很大，我們抓住這個(gè)時(shí)機(jī)用違章事例對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的勞務(wù)隊(duì)進(jìn)行了一次全面的安全警示教育。使各隊(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高。
正是由于我們項(xiàng)目部加強(qiáng)了民工隊(duì)伍的安全教育采取了切實(shí)可行的安全管理措施，使得每一個(gè)施工隊(duì)伍和每一個(gè)施工人員都深刻的懂得了安全生產(chǎn)的重要性，在施工生產(chǎn)過(guò)程中真正做到了不違章作業(yè)，掌握了安全生產(chǎn)的基本技能。使“不傷害自己，不被別人傷害，不傷害別人”的口號(hào)落實(shí)到了實(shí)處，是項(xiàng)目部真正做到了從開(kāi)工至今未發(fā)生一起安全事故。
四、關(guān)懷民工隊(duì)伍，奠定項(xiàng)目發(fā)展基礎(chǔ)
民工隊(duì)伍的建設(shè)關(guān)系到整個(gè)工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度等方方面面。民工隊(duì)伍已成為地鐵建設(shè)的基本施工力量，所以我們項(xiàng)目部本著以人為本的原則不但提高民工的安全意識(shí)和操作技能還在生活上，文化上給予了大量的投入。在民工宿舍中統(tǒng)一配置了上下床，儲(chǔ)物柜，鞋架等基本設(shè)施。冬季取暖，夏季降溫等電器設(shè)備，均有項(xiàng)目部統(tǒng)一配發(fā)。是民工生活質(zhì)量得到了保障和提高。為民工夜校配備了電視機(jī)，錄像機(jī)等并購(gòu)置了上百冊(cè)的圖書(shū)進(jìn)一步豐富了民工的業(yè)余文化生活。建立了洗浴間和開(kāi)水間，為民工的生活提供了基本的設(shè)施保障。民工食堂的建立及管理由項(xiàng)目部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，副食品的進(jìn)貨建立統(tǒng)一的臺(tái)帳，以保障民工用餐的食品安全，并為民工食堂每個(gè)灶臺(tái)均配備了消防毯。
為加強(qiáng)宿舍區(qū)用電、消防安全管理，我們項(xiàng)目部創(chuàng)先在地鐵施工工地中民工宿舍區(qū)使用36V安全電壓照明，目的是使宿舍區(qū)做到高低壓用電使用分開(kāi)，從根本上杜絕宿舍私拉亂接電源的現(xiàn)象，保證了不發(fā)生觸電及火災(zāi)事故。此外，為解決工人手機(jī)充電問(wèn)題，我們?cè)O(shè)立了專門(mén)的220V電壓手機(jī)充電間有專人負(fù)責(zé)管理，既解決了安全用電問(wèn)題又為民工解決了手機(jī)充電問(wèn)題。
目前為止我項(xiàng)目部的民工生活區(qū)未發(fā)生安全事故，并得到了市區(qū)兩級(jí)建委及衛(wèi)生部門(mén)的好評(píng)。
由于我們項(xiàng)目部采取了以上的一些管理方法，使民工真正切實(shí)體會(huì)到了項(xiàng)目部的關(guān)心和關(guān)懷，使他們有了工地如家的感覺(jué)。工作的熱情更加高漲了，勁頭更大了，用民工兄弟的話說(shuō)“這個(gè)項(xiàng)目部是我們?cè)谥T多項(xiàng)目中最體貼我們民工的項(xiàng)目部了，一切生活問(wèn)題都給我們考慮前邊了，在這樣的項(xiàng)目部干活我們能不好好干嗎�！�
五、加強(qiáng)實(shí)際演練，防患于未然
根據(jù)項(xiàng)目部承接的`此項(xiàng)工程具有工程量大、難點(diǎn)大、風(fēng)險(xiǎn)源多的特點(diǎn)，我們準(zhǔn)備了各種應(yīng)急預(yù)案達(dá)24個(gè)，并根據(jù)每個(gè)預(yù)案的特點(diǎn)均安排了實(shí)際演練，并在實(shí)際演練中鍛煉了隊(duì)伍，找出了不足，是我們的各種預(yù)案更加完善，正是由于我們預(yù)案及演練的落實(shí)到位和扎實(shí)的基礎(chǔ)，市住建委和軌道交通建設(shè)軌道有限公司決定在我項(xiàng)目部舉行全市性的防汛應(yīng)急演練。
6月17日我們北京市政集團(tuán)承辦了由市政府舉辦的防汛安全應(yīng)急演練，市重大辦、市住建委、市軌道交通建設(shè)管理公司、總公司等領(lǐng)導(dǎo)親臨此次演練現(xiàn)場(chǎng)，市建委王剛副主任親任演練總指揮。第一次把現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際演練與視頻技術(shù)相結(jié)合，演練得到了巨大的成功。得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和專家的一致認(rèn)可。通過(guò)這次的演練也使我們項(xiàng)目部自身的應(yīng)急處置能力得到了很大的提高，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的這次演練給予了充分的肯定和高度的贊揚(yáng)。
六、團(tuán)支部工作情況
以上那些成績(jī)的取得，得益于公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持，得益于項(xiàng)目部中敢于吃苦、充滿活力、樂(lè)于奉獻(xiàn)的所有隊(duì)員們，更得益于本次創(chuàng)建“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動(dòng)，在本次活動(dòng)中，項(xiàng)目部團(tuán)支部具體做了一下幾個(gè)方面的工作：
1、高度重視、制造氛圍
項(xiàng)目部團(tuán)支部高度重視“青年安全生產(chǎn)示范崗”創(chuàng)建工作，嚴(yán)格按照上級(jí)團(tuán)委的要求，將本次活動(dòng)納入“安全文明施工”活動(dòng)中，同步實(shí)施、同步考核檢查，全面貫徹活動(dòng)意義及內(nèi)容，落實(shí)活動(dòng)責(zé)任人，制定具體的創(chuàng)建措施，確保創(chuàng)建活動(dòng)有效開(kāi)展。
2、強(qiáng)化意識(shí)、注重教育
一年來(lái)，項(xiàng)目部先后收到了幾份隊(duì)員的入黨申請(qǐng)書(shū)，今年10月份有4名隊(duì)員參加了入黨積極分子培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，作為今后的入黨發(fā)展對(duì)象。與此同時(shí)，項(xiàng)目部團(tuán)支部積極開(kāi)展政治理論和上級(jí)政策精神的學(xué)習(xí)，并對(duì)相關(guān)學(xué)習(xí)予以記錄，并在其他方面開(kāi)展思想教育活動(dòng)，如定期開(kāi)展民主評(píng)議，七一黨的生日重溫入黨誓詞等活動(dòng)。
除此之外，項(xiàng)目部團(tuán)支部還對(duì)施工安全教育尤為重視。為此，團(tuán)支部以落實(shí)安全責(zé)任制為前提，切實(shí)加強(qiáng)所有隊(duì)員的安全文化教育，引導(dǎo)隊(duì)員牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的基本思想。不斷加強(qiáng)安全思想教育，強(qiáng)化安全意識(shí)。另外，團(tuán)支部還加強(qiáng)隊(duì)員們的安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升安全技能，并通過(guò)安全專項(xiàng)學(xué)習(xí)、安全知識(shí)競(jìng)賽等方式，組織隊(duì)員們有針對(duì)性的學(xué)習(xí)安全措施。
3、與時(shí)俱進(jìn)、尋求創(chuàng)新
創(chuàng)新是前進(jìn)的原動(dòng)力，青年是創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力，為滿足21世紀(jì)新形勢(shì)下經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的需要，必須不斷提高青年突擊隊(duì)的作戰(zhàn)能力。自承建地鐵14號(hào)線15標(biāo)合同標(biāo)段以來(lái)，項(xiàng)目部團(tuán)支部定期組織學(xué)習(xí)制度，先后掌握了政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)以及較系統(tǒng)的盾構(gòu)機(jī)新技術(shù)，組織隊(duì)員進(jìn)行了國(guó)際新型盾構(gòu)機(jī)操作技能的學(xué)習(xí)，不斷提高隊(duì)員的素質(zhì)，使每位隊(duì)員都具備“一專多能”的能力。施工中我們的隊(duì)伍本著以年青的大中專畢業(yè)生擔(dān)任重要的崗位，經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀老技術(shù)人員擔(dān)當(dāng)作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)的原則，充分發(fā)揮青年作用，提高了隊(duì)伍的作戰(zhàn)能力。
在郭玉海經(jīng)理的帶領(lǐng)下項(xiàng)目部取得了優(yōu)異的成績(jī)，得到了軌道交通建設(shè)公司、市重大辦、市建委等各部門(mén)的多次表彰和社會(huì)各界的一致好評(píng)并奪得了市重大工程辦公室頒發(fā)的安全優(yōu)勝獎(jiǎng)杯。
在今后的施工中，項(xiàng)目部在郭玉海經(jīng)理的帶領(lǐng)下將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)市政風(fēng)格，再接再厲，以最頑強(qiáng)的毅力、最昂揚(yáng)的斗志，齊心協(xié)力去完成每一次的施工任務(wù)，為首都的交通建設(shè)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)！
項(xiàng)目經(jīng)理述廉工作報(bào)告9
20xx年是公司經(jīng)歷總廠專業(yè)化重組，完成內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，正式步入市場(chǎng)，迎接競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的第一年。一年來(lái)，我在總廠、工程公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊密團(tuán)結(jié)機(jī)械制造公司黨政班子成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對(duì)內(nèi)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，打牢生存根基，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境；對(duì)外發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)體系。下面，我將200年自己主管的幾項(xiàng)工作向各位代表做以簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、生產(chǎn)能力顯著提高，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)呈攀升態(tài)勢(shì)。
經(jīng)過(guò)公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)8971.16萬(wàn)元，創(chuàng)造了歷史最好水平。承接并圓滿完成了石化公司120萬(wàn)噸/年加氫改造項(xiàng)目、總廠復(fù)合肥裝置建設(shè)、化工二廠丙烯腈、裂解后分離和高壓聚乙烯等重點(diǎn)項(xiàng)目的設(shè)備制造任務(wù)；外部市場(chǎng)方面，主要完成了大連齊化設(shè)備、青海格爾木煉油廠三旋的制造任務(wù)。全年制造加工總量252472臺(tái)（件），4368.63噸。其中容器197臺(tái)，948噸，產(chǎn)值1526.56萬(wàn)元；塔器37臺(tái)，565.87噸，產(chǎn)值1013.54萬(wàn)元；換熱器118臺(tái)，641.7噸，1300.69萬(wàn)元；換熱器管束52臺(tái)，257.24噸，產(chǎn)值622.68萬(wàn)元；空冷器管束45臺(tái)，294.38噸，產(chǎn)值575.74；三旋9臺(tái)（件），19.637噸，產(chǎn)值162.8萬(wàn)元；加工配件252014件，432.13噸，產(chǎn)值1180.83萬(wàn)元；橋架705噸，產(chǎn)值649萬(wàn)元；其他項(xiàng)目1149.59萬(wàn)元。
二、營(yíng)造穩(wěn)定環(huán)境，夯實(shí)產(chǎn)業(yè)格局。
一年來(lái)，我從加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育入手，積極向職工講情形勢(shì)、明確任務(wù)，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部職工關(guān)心企業(yè)的前途和命運(yùn)，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展，主動(dòng)為企業(yè)的生存獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。我們以容器制造、換熱設(shè)備制造、分離設(shè)備制造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門(mén)修造、橋吊檢測(cè)、轉(zhuǎn)子實(shí)驗(yàn)及金屬構(gòu)件加工制造，9個(gè)業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu)，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐、運(yùn)行，基礎(chǔ)得到了很好的`穩(wěn)固，各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，正在向我們訂立的產(chǎn)品專業(yè)化、規(guī)模產(chǎn)業(yè)化、結(jié)構(gòu)最佳化、效益最大化目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。南區(qū)的激光加工中心、閥門(mén)制造廠和容器制造廠，一舉扭轉(zhuǎn)了虧損局面，實(shí)現(xiàn)盈利。換熱設(shè)備制造廠和容器制造廠兩各單位，產(chǎn)值均超過(guò)了萬(wàn)元以上，創(chuàng)出了有史以來(lái)的最高記錄。
三、加快“三高”項(xiàng)目實(shí)施步伐，努力提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
作為集團(tuán)公司確立的做大、做強(qiáng)項(xiàng)目，高效換熱器、高效塔內(nèi)件和三級(jí)旋風(fēng)分離器，已經(jīng)成為了公司提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力的支柱型業(yè)務(wù)，得到了總廠機(jī)動(dòng)處、設(shè)計(jì)院和各科研院所的權(quán)利支持。，我積極與上級(jí)主管部門(mén)和設(shè)計(jì)部門(mén)溝通、聯(lián)系，努力做好論證工作，組織研發(fā)中心、生產(chǎn)裝備部門(mén)的技術(shù)人員，全力以赴加快項(xiàng)目的實(shí)施步伐，截止年末，共安裝設(shè)備47臺(tái)，完成項(xiàng)目總量72%。塔內(nèi)件和高效換熱器2條生產(chǎn)線目前已完成了前期的調(diào)試工作，具備了開(kāi)車投用條件；三旋生產(chǎn)線于今年的4月份將進(jìn)入調(diào)試階段，上半年就可以全面投入使用。三個(gè)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)計(jì)工作進(jìn)展順利，在北京大學(xué)澤華公司、華南理工大學(xué)和石油大學(xué)技術(shù)力量的推動(dòng)下，研發(fā)中心正在對(duì)設(shè)計(jì)方案做進(jìn)一步的補(bǔ)充、完善。我預(yù)計(jì)，該項(xiàng)目在今年將全部竣工。
四、規(guī)范材料管理，理順物流程序。
一是指導(dǎo)和組織物資供應(yīng)站以強(qiáng)化管理為主線，以健全完善各項(xiàng)管理制度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，先后實(shí)施和推行了《公司物資管理規(guī)定》、《物資供應(yīng)工作程序》、《通用物資檢測(cè)過(guò)程控制程序》、《物資管理考核辦法》和《物質(zhì)供應(yīng)站工作考核辦法》，明確了各崗位、各工種的職責(zé)權(quán)限，推進(jìn)了物資管理的制度化和規(guī)范化運(yùn)行。
二是將基層單位庫(kù)房全部劃歸到供應(yīng)站，實(shí)現(xiàn)了材料的集中管理和統(tǒng)一調(diào)撥。針對(duì)分庫(kù)保管員業(yè)務(wù)不熟練，庫(kù)房管理及賬目不規(guī)范的實(shí)際情況，組織供應(yīng)站一些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的老保管員，分包基層分庫(kù)，從建賬、物資擺放教起，系統(tǒng)地講解了常規(guī)的收發(fā)、存儲(chǔ)知識(shí)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的理順，基層分庫(kù)有效地保證了生產(chǎn)用料的及時(shí)供應(yīng)，走向規(guī)范化的運(yùn)行軌道。
三是堅(jiān)持材料與材質(zhì)證件同步手續(xù)。生產(chǎn)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)部分材料的材質(zhì)證件不能隨實(shí)物及時(shí)到位，尤其是承接緊急任務(wù)時(shí)，生產(chǎn)單位為確保工期，按時(shí)交貨，未接到證件就開(kāi)始了加工生產(chǎn)，極容易給產(chǎn)品留下質(zhì)量隱患。
經(jīng)過(guò)多次研究，我組織制訂和實(shí)施了《進(jìn)廠材料復(fù)驗(yàn)暫行規(guī)定》，在材料入庫(kù)和進(jìn)入加工現(xiàn)場(chǎng)前，質(zhì)管部門(mén)與供應(yīng)站嚴(yán)格執(zhí)行理化檢驗(yàn)程序，發(fā)現(xiàn)證件不全的材料，計(jì)劃員立即跟蹤索要。遇到特殊情況時(shí)，按照iso9001質(zhì)量管理體系要求，嚴(yán)格履行有公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的緊急放行手續(xù)。心得體會(huì)進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程后，“材料檢驗(yàn)卡”或材質(zhì)證件跟隨工件運(yùn)行至每道工序，而且要有責(zé)任人的確認(rèn)簽字，證件沒(méi)有到位的任務(wù)嚴(yán)禁開(kāi)項(xiàng)生產(chǎn)。
項(xiàng)目經(jīng)理述廉工作報(bào)告10
20xx年11月份總行任命我擔(dān)任總行風(fēng)險(xiǎn)控制部經(jīng)理一職，任職以來(lái)，在銀監(jiān)局及總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在其他部門(mén)的協(xié)助和配合下，我?guī)ьI(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)控制部全體科員，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家金融法律法規(guī)和政策，緊密圍繞總行年初制訂的工作方針，以商業(yè)銀行新的發(fā)展為契機(jī)，通過(guò)健全風(fēng)險(xiǎn)防范控制制度，完善各類文本合同，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，嚴(yán)格貸款審查，建立完善各類貸款臺(tái)賬，做好法律服務(wù)支撐，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)等措施，力求為商業(yè)銀行開(kāi)局年做好鋪墊。20xx年，我?guī)ьI(lǐng)風(fēng)險(xiǎn)控制部在做好日常工作的同時(shí)，重點(diǎn)做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、以流程再造、規(guī)范經(jīng)營(yíng)為目的，健全章制，規(guī)范流程。
20xx年，是我行面臨著組建商業(yè)銀行以后的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，城市信用社式的管理制度、經(jīng)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)操作流程都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新的商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，各項(xiàng)制度都需要進(jìn)一步的修訂和完善，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作都需要進(jìn)一步的嚴(yán)格規(guī)范，流程再造、模式重整是我們?cè)谛碌囊荒昀锲惹行枰鉀Q的問(wèn)題，事關(guān)重大，我們按照總行工作會(huì)議精神和總行領(lǐng)導(dǎo)的安排，以董事長(zhǎng)年初“再造操作流程，規(guī)范經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，科學(xué)和諧發(fā)展，整體再上臺(tái)階”為指引，克服困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)，根據(jù)我行的發(fā)展實(shí)際，認(rèn)真總結(jié)了我行在發(fā)展中積累起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，在借鑒其他行社的基礎(chǔ)上制訂和完善了有關(guān)信貸管理政策及各項(xiàng)規(guī)定。根據(jù)不同業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，制訂了效果直觀，內(nèi)容詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程圖及文字說(shuō)明，并對(duì)新的業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行嚴(yán)格的審核和客觀的評(píng)價(jià)，緊緊圍繞制度規(guī)范、財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)操作流程、新業(yè)務(wù)拓展的真實(shí)性、合法性和風(fēng)險(xiǎn)性等工作重心，對(duì)在業(yè)務(wù)操作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)、可能存在的問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)的論證，既有效控制風(fēng)險(xiǎn)，又可以保證業(yè)務(wù)的.開(kāi)展能夠促進(jìn)我行的發(fā)展。
二、以嚴(yán)謹(jǐn)及時(shí)、準(zhǔn)確科學(xué)為要求，做好報(bào)表統(tǒng)計(jì)，貸款分類。
20xx年年初，我們開(kāi)始承擔(dān)了部分報(bào)表的填制工作，由于我們?nèi)藛T較少，均未從事過(guò)報(bào)表工作，報(bào)表經(jīng)驗(yàn)不足，工作難度較大，我們克服困難，虛心學(xué)習(xí)，保證了報(bào)表工作的順利進(jìn)行，同時(shí)，我們根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在不增加基層支行工作難度的情況，對(duì)我行原有部分報(bào)表進(jìn)行了修改，使其更有利于我行信息的收集和整理，嚴(yán)格要求各類報(bào)表的報(bào)送質(zhì)量，做到數(shù)據(jù)采集口徑一致、內(nèi)容科學(xué)完整、數(shù)據(jù)計(jì)算準(zhǔn)確無(wú)誤。任職以來(lái)以來(lái)，我們根據(jù)我行貸款五級(jí)分類的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)我行實(shí)際需要對(duì)五級(jí)分類報(bào)表進(jìn)行適當(dāng)修改，并及時(shí)印發(fā)新報(bào)表，通知各支行按新報(bào)表的要求對(duì)貸款進(jìn)行分類，組織全行信貸人員對(duì)全行貸款進(jìn)行了二次全面的分類工作，同時(shí)，按照分類科學(xué)、調(diào)整及時(shí)的原則，對(duì)現(xiàn)有貸款的實(shí)際情況個(gè)別指導(dǎo)劃分。特別是不良貸款情況分析，要根據(jù)本行當(dāng)時(shí)實(shí)際情況，對(duì)新增不良貸款、現(xiàn)有不良貸款狀況、處置方案及進(jìn)度進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，對(duì)不符合要求的，要求有關(guān)支行限期重新上報(bào)。并及時(shí)更新了貸款五級(jí)分類檔案，要求貸款風(fēng)險(xiǎn)分類準(zhǔn)確無(wú)誤，填報(bào)內(nèi)容清楚完整，對(duì)各支行貸款分類檔案管理情況進(jìn)行了不定期的抽查。
三、認(rèn)真履行風(fēng)險(xiǎn)控制職能，切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)提示和防范工作。
自成立以來(lái),我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)法律，及時(shí)收集國(guó)家有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和信息作為一項(xiàng)常規(guī)性工作,積極參加總行組織的相關(guān)培訓(xùn)，全面提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。任職以來(lái)以來(lái)，我們累計(jì)審查貸款達(dá)450余筆，對(duì)信貸經(jīng)營(yíng)部移交我們審查的貸款料進(jìn)行書(shū)面審查，以法律有效性與防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)及相關(guān)政策的規(guī)定，結(jié)合目前國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的實(shí)際狀況，分別對(duì)貸款質(zhì)量、貸款風(fēng)險(xiǎn)、貸款行業(yè)信息、信貸信息提出合理化建議供審貸會(huì)審查。根據(jù)國(guó)家有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和我行的有關(guān)規(guī)定，對(duì)每一筆貸款向?qū)徺J委員會(huì)提出相關(guān)意見(jiàn)。對(duì)借款申請(qǐng)企業(yè)及抵質(zhì)押等可能存在的風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行書(shū)面分析，做好風(fēng)險(xiǎn)提示。
四、健全檔案管理，根據(jù)業(yè)務(wù)需要完善我行現(xiàn)有不良貸款檔案。
任職以來(lái)，我們根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，建立了不良貸款臺(tái)賬、貸款涉訴案件臺(tái)賬、長(zhǎng)期欠債欠息企業(yè)及個(gè)人臺(tái)賬、不良貸款臺(tái)賬，進(jìn)一步規(guī)范了我們對(duì)不良貸款的管理，動(dòng)態(tài)掌握貸款管理的進(jìn)度，同時(shí)，也有利于相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)閱。
20xx年，風(fēng)險(xiǎn)控制部各項(xiàng)工作都取得了顯著成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但在發(fā)展中還存在一些亟待解決的矛盾和問(wèn)題，如風(fēng)險(xiǎn)控制工作還不先進(jìn)，與國(guó)有商業(yè)銀行的差距還很大，一些深層次矛盾和問(wèn)題日益顯現(xiàn);發(fā)展創(chuàng)新意識(shí)還不強(qiáng);科技創(chuàng)新能力不強(qiáng)等。對(duì)于上述問(wèn)題，我們已形成了一些思路，并采取了一些切實(shí)有力措施，還有待于進(jìn)一步的解決。以上是我的個(gè)人述職報(bào)告，不妥之處，請(qǐng)指正。
項(xiàng)目經(jīng)理述廉工作報(bào)告11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好！
通過(guò)崗位競(jìng)聘，我成為了我行的大堂經(jīng)理。通過(guò)這倆個(gè)多月的大堂工作，我感受頗多，現(xiàn)跟大家匯報(bào)如下：
說(shuō)句實(shí)話，我剛開(kāi)始擔(dān)任大堂工作，心理壓力很大，總感覺(jué)自己能力有限，擔(dān)心自己做不好。大堂經(jīng)理工作主要是要跟客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流，答疑解惑，解決客戶糾紛等等。而我認(rèn)為，這些不是我最擅長(zhǎng)的，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)下，特別是在我行營(yíng)銷導(dǎo)入后，我逐漸克服心理障礙，懂得利用自己的優(yōu)勢(shì)，盡最大的努力完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
現(xiàn)在我已經(jīng)逐步融入到這個(gè)工作中，我的心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變。在每天的日常工作中，我不斷熟悉所有的業(yè)務(wù)，除了基本的儲(chǔ)蓄和對(duì)公業(yè)務(wù)外，還有像轉(zhuǎn)賬電話、POSE機(jī)、信用卡、個(gè)人貸款等這些不在營(yíng)業(yè)大廳辦理的業(yè)務(wù)，我都進(jìn)行了詳細(xì)的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)，向客戶解說(shuō)，使他們對(duì)我行的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的`了解，并且愿意在我行辦理。而我在解答問(wèn)題的過(guò)程中，也分擔(dān)了柜員的壓力，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都覺(jué)得很有成就感。
同時(shí)在實(shí)踐中我也總結(jié)出銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的法寶，就是服務(wù)+細(xì)節(jié)+高效率=成功。排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)，必然會(huì)擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶，那就從疏導(dǎo)開(kāi)始做起，并且瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)向一些優(yōu)質(zhì)客戶推薦辦理我行的貴賓卡，疏導(dǎo)他們到貴賓窗口辦理；對(duì)使用銀行卡辦理業(yè)務(wù)的客戶，推介我行自動(dòng)存取款一體機(jī)以及終端機(jī)辦理業(yè)務(wù)；個(gè)人匯款較多的客戶，推薦其辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。這些都適當(dāng)?shù)臏p輕了前臺(tái)的工作壓力。
在其他工作方面，巡視大廳內(nèi)外的`衛(wèi)生狀況，保持大廳和門(mén)外整潔衛(wèi)生。另外，每天及時(shí)的分類整理企業(yè)回單，使每個(gè)企業(yè)都能及時(shí)的拿到回單。特別是對(duì)鴻銳集團(tuán)的回單，逐一按照對(duì)賬單進(jìn)行勾兌，確保回單完整無(wú)遺漏。同時(shí)，還要做好營(yíng)業(yè)室主任的助手，確保營(yíng)業(yè)室各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，做好大客戶的維護(hù)與營(yíng)銷。在20xx年底，在大家的共同努力下，完成了1500多戶的金卡治理，成功營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品1750萬(wàn)，較好的完成了行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
在這倆個(gè)多月的時(shí)間，對(duì)大堂的工作雖然掌握了一些工作的方法和技巧，但仍然距離一個(gè)合格的大堂經(jīng)理還有很大的距離。在新的一年，我為自己制定更高的目標(biāo)，決定從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
一、業(yè)務(wù)方面。要有系統(tǒng)扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要認(rèn)識(shí)較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)；既要有較高的政策理論水平，又要能詳細(xì)的介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。
二、營(yíng)銷方面。要學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)，掌握營(yíng)銷技巧，延續(xù)營(yíng)銷導(dǎo)入的學(xué)習(xí)成果，充分利用CFE系統(tǒng)，做好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)維護(hù)工作，并積極開(kāi)拓新的高價(jià)值客戶。
三、心理方面。大堂經(jīng)理要較強(qiáng)的外交溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)應(yīng)富有魅力，在性格上要熱情開(kāi)朗，語(yǔ)言上要風(fēng)趣詼諧，在處理棘手問(wèn)題還要矯健變通，在業(yè)務(wù)操作上要審慎負(fù)責(zé)。
總之，感謝大家在這倆個(gè)多月中對(duì)我工作的支持與幫助，以及對(duì)我不足之處的寬容與諒解。在今后的一年里，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，提高自己的履職能力，是自己成為一名業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理！
謝謝大家!
項(xiàng)目經(jīng)理述廉工作報(bào)告12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好！
轉(zhuǎn)眼間從應(yīng)聘大堂經(jīng)理到現(xiàn)在算起已經(jīng)一年多了，時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。這段時(shí)間讓我對(duì)于大堂經(jīng)理的工作有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升了自己的業(yè)務(wù)技能和技巧，更加勝任自己正在從事的這個(gè)崗位工作。特別是最近這一季度，我作為xx銀行一名普通員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作帶來(lái)了巨大變化。二級(jí)考核分配帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著變化。
20xx年末，行里設(shè)立大堂經(jīng)理這個(gè)重要崗位，報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的選聘有幸被調(diào)動(dòng)至xx支行擔(dān)任大堂經(jīng)理工作。從一名柜面員工轉(zhuǎn)到原先從未接觸過(guò)的崗位，在領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)，通過(guò)學(xué)習(xí)探索我很快渡過(guò)了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。
面對(duì)本市金融市場(chǎng)日漸強(qiáng)大的趨勢(shì)，希望以服務(wù)為切入點(diǎn)打出一個(gè)差異化，從而增強(qiáng)我行在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這對(duì)于全面拓展我行業(yè)務(wù)有著重要的意義。而大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注。因此要求綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高，首先要求對(duì)銀行金融產(chǎn)品`業(yè)務(wù)知識(shí)比較熟悉和專業(yè)了解，能夠在第一時(shí)間對(duì)客戶進(jìn)行解釋和宣傳；然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方，主動(dòng)規(guī)范，而且要處事機(jī)敏，能夠隨機(jī)應(yīng)變。
�。⒖蛻羰俏覀兊囊率掣改福�，服務(wù)的目的就是讓客戶滿意，從而提高客戶的忠誠(chéng)度。重視和尊重來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶，能夠細(xì)心地記住并且準(zhǔn)確地稱呼經(jīng)常來(lái)我行的客戶姓名，這等于給予了客戶一個(gè)巧妙而有效的贊美。而客戶對(duì)我的稱呼也是有其一定的理由。有一次早晨，剛到單位，正在打掃衛(wèi)生，突然，從自助區(qū)傳來(lái)了一聲大叫：“喂！服務(wù)員！快來(lái)！”我一個(gè)箭步?jīng)_了過(guò)去，一位客戶指著取款機(jī)上卡著的兩張鈔票，著急地對(duì)我說(shuō)：“服務(wù)員，怎么回事？我還沒(méi)弄好呢，怎么就取不了了�！蔽已杆�?gòu)娜】顧C(jī)上拉下這兩張鈔票，幫他繼續(xù)操作，這時(shí)，客戶緊張的心情不見(jiàn)了。稱呼我服務(wù)員的客戶，一定是想讓我為他們提供最快，最好的服務(wù)。稱呼我領(lǐng)班的客戶，一定是對(duì)我們的服務(wù)有一點(diǎn)點(diǎn)不滿，讓我作為領(lǐng)班來(lái)主持一下公道。稱呼我經(jīng)理的客戶，一定是對(duì)我們的服務(wù)很滿意，鼓勵(lì)繼續(xù)保持。因?yàn)槲覀兯目蛻舸蠖嗍墙址唬烀婵�，�?duì)我們十分信任，我們也經(jīng)常為他們做理財(cái)規(guī)劃。稱呼我?guī)煾档目蛻簦欢ㄏ胱屛页蔀樗钯N心的人。稱呼我阿姨的客戶，一定把我當(dāng)成了她的家長(zhǎng)，對(duì)我有太多的依賴。這主要是離我們不遠(yuǎn)處一所學(xué)校的學(xué)生。稱呼我姑娘的客戶，一般對(duì)我十分親近，拿我當(dāng)成了自己的孩子，希望我能把他們照顧得無(wú)微不至。他們大多是老年人。
大堂經(jīng)理的工作內(nèi)容主要是與客戶交流，了解客戶的需求，推介適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，為客戶提供全方位的服務(wù)。最重要的是語(yǔ)言，學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，找適合的話與客戶交流，這需要日積月累逐漸摸索。有一次，儲(chǔ)戶周阿姨早上9：00來(lái)辦理基金業(yè)務(wù)，柜員說(shuō)：“對(duì)不起，您這基金業(yè)務(wù)要等到9：30以后才能辦理。”周阿姨情緒有些急，聲音很大：“干嘛還等到9：30呀？”我急忙上前說(shuō)：“周阿姨，您先別著急，我給您解釋，由于基金業(yè)務(wù)系統(tǒng)與股市的時(shí)間相同，是周一到周五9：30—15：00，上次您辦基金業(yè)務(wù)時(shí)，我把時(shí)間給您寫(xiě)到信封上了，您可能給忘了�！敝馨⒁贪研欧饽贸鰜�(lái)一看，還真是，她馬上說(shuō)：“對(duì)不起，都怪我記性不好，給你們添麻煩了。不僅如此還要眼觀六路，耳聽(tīng)八方。老年客戶舉著單子左看右看，要適時(shí)遞上老花鏡；有的客戶進(jìn)門(mén)東張西望，要主動(dòng)詢問(wèn)辦理什么業(yè)務(wù)；有的客戶在宣傳折頁(yè)欄前找尋，要上前問(wèn)一句：“您需要什么業(yè)務(wù)的資料，我來(lái)幫您介紹。”時(shí)刻關(guān)注客戶需求。
作為大堂經(jīng)理眼要勤，客戶一進(jìn)大廳，要做的第一步就是識(shí)別客戶身份，VIP、普通客戶還是潛力客戶？在對(duì)客戶說(shuō)出問(wèn)候語(yǔ)時(shí)就要作出判斷，以便做好引導(dǎo)。識(shí)別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。眼勤還要時(shí)常關(guān)注柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)情況，一旦柜臺(tái)需要幫助，要第一時(shí)間觀察到，密切留意，協(xié)助柜員做好客戶的`工作。
我作為一名大堂經(jīng)理深刻地感受到僅憑原來(lái)的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足客戶的需要，必須繼續(xù)進(jìn)行金融知識(shí)和交際禮儀等方面的學(xué)習(xí)。因?yàn)閷?shí)際工作中要根據(jù)客戶需求，主動(dòng)客觀地向客戶推介、營(yíng)銷本行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為客戶當(dāng)好理財(cái)參謀。利用大堂這塊陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，不僅如此，還要調(diào)解爭(zhēng)議，快速、妥善地處理客戶提出的建議與意見(jiàn)，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)。特別是這次去興化行取經(jīng)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，關(guān)于一些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題我覺(jué)得人家想得比我周到，雖然早上開(kāi)水也是先倒給先進(jìn)區(qū)的員工，但是跟員工之間的互動(dòng)卻沒(méi)有人家做得到位，這一點(diǎn)要在以后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。還有人家王經(jīng)理說(shuō)的：＂舍己為公帶頭干，窮所有的熱情，窮所有的精力，將客戶的滿意度時(shí)刻裝在心中＂這種極其認(rèn)真負(fù)責(zé)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)讓我覺(jué)得非常感概：我的年紀(jì)比人家輕，更應(yīng)該有沖勁，更應(yīng)該有時(shí)間磨練自己，鍛煉自己。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
謝謝大家！
項(xiàng)目經(jīng)理述廉工作報(bào)告13
20xx年，我擔(dān)任支行對(duì)公客戶經(jīng)理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來(lái)，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)和同事們的幫助支持下，我努力在繁重而平凡的客戶營(yíng)銷和承兌匯票專管工作中創(chuàng)造不平凡的成績(jī)，營(yíng)銷工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)6億4仟萬(wàn)，未出現(xiàn)一筆差錯(cuò)事故，為樹(shù)立我行良好形象做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
營(yíng)銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說(shuō)干一行，愛(ài)一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因?yàn)樗强蛻糁苯恿私庑猩绱翱�，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在營(yíng)銷工作和票據(jù)專管工作中中，我始終堅(jiān)持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。作為商業(yè)銀行的一員，我在工作中牢固樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)，始終心系客戶，心系本行，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
一年來(lái)，無(wú)論在什么情況下，我都對(duì)支行、對(duì)自己充滿希望、充滿信心，熱愛(ài)本職工作。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，我始終踏實(shí)認(rèn)真，勤懇兢業(yè)，對(duì)業(yè)務(wù)虛心好學(xué)，精益求精，刻苦鉆研，業(yè)務(wù)技能有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成績(jī)。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上，我嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務(wù)理念，始終將客戶利益放在首位，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
二、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，提高客戶營(yíng)銷水平
20xx年，營(yíng)業(yè)部堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，每個(gè)季度都搞了不同的營(yíng)銷活動(dòng)，分別是：春雷計(jì)劃、夏季攻勢(shì)、秋季爭(zhēng)霸、沖刺20xx，均取得了較理想的成效。在客戶營(yíng)銷工作中，我始終相信只有始終如一堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能贏得更多、更好的客戶�？蛻艨偸切涡紊�，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護(hù)支行利益的前提下，多為客戶謀利益，耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。今年，支行相繼推出了一系列服務(wù)舉措，在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供方便，靈活、個(gè)性化、快捷的`服務(wù)。為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶，經(jīng)常將服務(wù)延伸到客戶單位。節(jié)假日、單位財(cái)務(wù)人員過(guò)生日時(shí)，我都不忘送上一個(gè)短短的祝福，在客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手，用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶的貼心人。
三、耐心周到服務(wù)，提升票據(jù)貼現(xiàn)實(shí)績(jī)
在票據(jù)貼現(xiàn)工作中，常常遇到一些提出不同觀點(diǎn)和不能理解我們工作的客戶，這時(shí)，我總是及時(shí)的做好解釋和巧妙應(yīng)對(duì)，既不傷了客戶，也維護(hù)了支行的形象。服務(wù)中有時(shí)顧客提出的問(wèn)題正好言中我們服務(wù)項(xiàng)目的缺陷，如果對(duì)明擺的事實(shí)視而不見(jiàn)，聽(tīng)而不聞或文過(guò)飾非，表現(xiàn)出強(qiáng)詞奪理的態(tài)度，不但這筆業(yè)務(wù)做不成，還會(huì)損害支行的信譽(yù)。因此，我總是誠(chéng)懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評(píng)意見(jiàn)，然后再做出規(guī)范合理的。解釋，這樣以來(lái)大多數(shù)客戶都會(huì)很樂(lè)意的接受，最終使得業(yè)務(wù)順利辦理。
總之，客戶營(yíng)銷和票據(jù)專管工作是繁重而平凡的，然而就在這日復(fù)一日的工作中我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作，領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力。今后的工作中，我將繼續(xù)以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待工作，繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，為支行發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
項(xiàng)目經(jīng)理述廉工作報(bào)告14
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先在此感謝總部領(lǐng)導(dǎo)，戚總及領(lǐng)導(dǎo)班子近一段時(shí)間來(lái)對(duì)我工作的關(guān)心與指導(dǎo)，并感謝各位與我們并肩工作的員工，感謝你們對(duì)我工作的支持與幫助。
在影城即將開(kāi)業(yè)的前期，我緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，動(dòng)員和帶領(lǐng)員工，團(tuán)結(jié)一心，積極進(jìn)取，在各位領(lǐng)導(dǎo)，員工同志們的共同努力下，基本完成了員工崗前專業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)，取得了預(yù)期的效果，也為影城開(kāi)業(yè)和今后更好的工作和更周到的服務(wù)，打下了良好的基礎(chǔ)，結(jié)合前期的工作，我從以下幾方面向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下，請(qǐng)審議：
一、工作收獲
1、經(jīng)過(guò)前期的工作，我的業(yè)務(wù)水平有了很大程度的提高，更可貴的是，我在平時(shí)到同行業(yè)去觀察他們的領(lǐng)導(dǎo)人員，在他們身上讓我學(xué)到了可貴的敬業(yè)精神。我時(shí)常告誡自己：珍惜每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，人人都是我學(xué)習(xí)的榜樣。在特種部隊(duì)服役期間，讓我養(yǎng)成了踏實(shí)誠(chéng)懇，從一點(diǎn)一滴做起，不怕臟，不怕累，早起晚歸，以身做責(zé)，個(gè)人服從集體，以大局為重的工作態(tài)度，這也讓我更加容易和適應(yīng)當(dāng)前的工作。
2、前期參與了員工崗前專業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)工作制定了相應(yīng)的計(jì)劃，按照計(jì)劃有序貫徹培訓(xùn)流程，培訓(xùn)各個(gè)崗位工作應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，通過(guò)“問(wèn)答，互動(dòng)，實(shí)景模擬，影片觀看點(diǎn)評(píng)”等一些方式，解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行有針對(duì)性的理論和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)，逐步拓展員工思維方式和服務(wù)技能，為影城經(jīng)后的發(fā)展打下良好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在問(wèn)題和今后努力的方向回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要是：
1、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備工作原理的`認(rèn)識(shí)和了解不夠詳細(xì)，如售票機(jī)。平時(shí)多注意保養(yǎng)，如遇到問(wèn)題可以及時(shí)維修，也可為公司減少損失。
2、創(chuàng)新意識(shí)不夠，主要原因是工作時(shí)間短，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在今后的工作中，我一定要努力做到以下幾點(diǎn)：
1、努力學(xué)習(xí)，勤于實(shí)踐。理論結(jié)合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作做出自己最大的貢獻(xiàn)。
2、勇于創(chuàng)新，多學(xué)習(xí)，多吸取信息知識(shí)，將所學(xué)到的靈活的運(yùn)用到工作中來(lái)。
3、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)黨員的艱苦奮斗作風(fēng)，公司員工對(duì)我們公司的設(shè)施設(shè)備的保護(hù)，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)于律己。并為公司培養(yǎng)多技能，全方位的崗位人才，高質(zhì)量的完成好工作。
倡導(dǎo)
作為公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員，自己有責(zé)任，也有信心，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身管理水平，圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，積極工作，全力支持配合公司領(lǐng)導(dǎo)的工作，與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一道，正視困難，迎接挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇：我相信有我們這樣的強(qiáng)大的工作團(tuán)隊(duì)，在我們共同努力下，我堅(jiān)信，我們的天億國(guó)際影城將會(huì)打造成蘭州市一流的國(guó)際影城。
【項(xiàng)目經(jīng)理述廉工作報(bào)告】相關(guān)文章：
項(xiàng)目經(jīng)理述廉工作報(bào)告（通用10篇）12-21
項(xiàng)目經(jīng)理述廉報(bào)告12-30
述職述廉工作報(bào)告02-09
項(xiàng)目經(jīng)理述職述責(zé)述廉報(bào)告04-01
項(xiàng)目經(jīng)理述職述廉報(bào)告01-06
項(xiàng)目經(jīng)理述職述廉報(bào)告01-14
項(xiàng)目經(jīng)理述職述廉報(bào)告05-25