供熱領導述職報告范文（通用6篇）
每一天的時間都非常珍貴，回顧這段時間的工作，你有什么成長呢？是時候仔細的寫一份述職報告了。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧！下面是小編精心整理的供熱領導述職報告范文（通用6篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
供熱領導述職報告1
一年來，公司在縣委、縣政府及城建局的正確領導下，全體職工勤奮工作，依托供熱，奉獻供熱，以不懈的努力和務實的作風，圓滿地完成了年初制定的各項生產經營指標。
本季實現供熱面積xxx萬平方米，取暖費收入xxx萬元，比去年同期增收xxx萬元，收費率達100%。
一、20xx年度供熱工作簡要回顧
1、新區(qū)工程順利竣工xx年是北部新區(qū)劃歸集中供熱之年。這一年，公司肩負著常規(guī)“三修”和新區(qū)拓展兩項重任，面對困難與挑戰(zhàn)，公司迎難而上，精心規(guī)劃，高效施工，新建換熱站x座，鋪設管網xxx米。歷時xx天，新增供熱能力xx萬平方米。新區(qū)工程的全面竣工，不僅為新區(qū)冬季供熱提供了保障，也為縣區(qū)的“北擴”步伐打下了基礎。
2、供熱準備細致到位。上一采暖期結束后，公司開始研究部署xx年采暖期的各項準備工作，制定“三修”實施方案，并將節(jié)能增效列為工作重點來抓，多次對檢修、儲煤和收費情況進行督查。十月底，全縣“三修”工作全面結束。開栓前夕，公司實行了統(tǒng)一試運行，提前解決了運行中存在的問題。與此同時，嚴格實行煤炭質量檢驗制度，煤炭進場率100%，煤炭質量全部達到檢驗標準。在強化供熱收費工作中，綜合收費率達100%，創(chuàng)近年新高。
3、供熱效果好于往年面對持續(xù)低溫的嚴寒天氣，為避免供熱期間溫度大起大落，設備故障導致溫度偏低等問題出現，熱源廠加強運行管理，實行定時、定點、定線路巡查制度。對汽溫、汽壓、循環(huán)水溫、水壓等實行動態(tài)在線監(jiān)控。完善各類應急處置預案，對突發(fā)和次生、衍生事故快速處理。
二次網方面，公司加大了對換熱站的督查指導力度，及時化解區(qū)域內熱點、難點問題。使換熱站在加強運行管理、提高供熱質量等方面有了本質性提高，確保了全縣供熱工作的質量。11月1日熱源開栓率100%，冬季供熱運行質量和服務水平明顯好于往年，供熱綜合評比指標又創(chuàng)新高。
4、體系管理優(yōu)勢顯著一年來，公司建立了統(tǒng)一的考核、獎懲、業(yè)績體系，完善了以崗位工作職責為主要內容的公司行政管理體系與勞動作風十規(guī)定體系。
通過定崗定責，減員增效的方法，進一步地兼顧了公平與效率。形成了全員積極向上，樂于奉獻的良好局面，保證了供熱工作的平穩(wěn)有序。
5、服務水平再次提升xx年，公司成立服務報修中心，24小時文明服務，為及時處理用戶反映的問題提供了快捷、方便的平臺。新建收費服務廳x個，全面升級收費管理系統(tǒng)。維修隊伍堅守崗位，隨時備戰(zhàn)搶修，全力解決供熱難題。稽查人員堅守公司利益，工作中遵紀守法，不吃、拿、卡、要。這些優(yōu)質的服務不僅為企業(yè)樹立了新的形象，也為服務水平的再次提升提供了動力。
6、行風建設保持穩(wěn)定公司以“黨員先鋒崗”和“文明示范窗口”為工作切入點，狠抓行風建設。
結合生產、收費、稽查、服務報修中心等部門的工作特點，制定專項要求，全力提高窗口部門的工作效率和服務質量。積極履行社會責任，通過各種形式幫扶困難家庭。這些舉措在樹立企業(yè)新形象的同時，也為保持社會穩(wěn)定做出了貢獻。
在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到工作中存在的問題：
一是還有部分管網老化嚴重。
二是科學化管理水平有待提高，運行成本需進一步降低。
三是技術力量薄弱，缺乏專業(yè)技術人員。
四是崗位績效模式尚不完善。五是隊伍建設和行風建設還要加強。
二、20xx年度供熱工作的目標和任務
20xx年，面對新形勢、新任務、新要求，我們必須要有充分的準備和相應的對策，堅定信心，振奮精神，全力抓好以下幾方面的工作：
1、扎實做好20xx年度供熱準備工作準備工作的好與差，直接影響著冬季供熱的質量。今年的準備工作要突“早”字，體現“細”字，狠抓“實”字。為此，一要實行供熱“檢修改造”備案制。熱源廠、生產科及各換熱站要根據上一個采暖期出現的'問題，有的放矢的制定出今年的檢修改造方案，并報公司備案存檔。二要結合財力制定具體的儲煤工作計劃，選好煤質，根據市場煤炭價格，適時采購儲運。三要抓緊取暖費的收繳工作，組織收費人員誠信收費，依法收繳，確保應收盡收。同時加大稽查測量力度，確保收費率達到100%。
2、提高企業(yè)科學化管理水平一要改革生產管理模式，著力提高經濟生產水平和管理能力，進一步發(fā)揮現有人員和設備的生產潛力。二要增強節(jié)約意識，杜絕浪費現象。
3、完善班組學習制度職工的技術素質直接關系到企業(yè)的發(fā)展，職工除了自身的努力外，還需要班組有計劃地組織開展經常性學習。各生產班組要結合本崗位的工作內容和工作時間，制定符合自身實際的學習制度，充分調動起職工的學習積極性。學習內容要貼近生產，學以致用。集中學習的時間可以根據生產、工作任務等情況靈活掌握，做到學習、工作兩不誤，真正地提高企業(yè)整體技術實力。
4、推行崗位管理模式強化崗位責任，實行績效工資、崗位工資，不斷完善崗位職責和績效考核體系，從而更有效地調動職工積極性。
5、進一步抓好隊伍建設和行風建設我們要把轉變工作作風作為一項長期任務來抓，通過樹立行風學習榜樣，堅持深入基層、表彰實干精神等形式，教育廣大干部職工愛崗敬業(yè)、廉潔自律，克己奉公，用實際行動打造出一支紀律嚴明，能打硬仗的隊伍。
同時，要繼續(xù)完善供熱服務體系，提高報修、投訴等工作的處理效率和水平，努力實現從規(guī)范服務到優(yōu)質服務的轉變。積極做好供熱服務方面先進典型的宣傳推廣，促進全公司行風水平的進一步提高。
20xx年供熱工作的目標已經明確，我們相信，有縣、局兩級的正確領導，有公司各部門的同心協(xié)力，有廣大干部職工的真抓實干，我們一定能夠克服各種困難，全面完成今年供熱工作的各項任務，向全縣人民交上一份滿意的答卷！
供熱領導述職報告2
風風火火的20xx年己經過去，充滿希望的20xx年邁著輕盈的步伐，來到了我們身邊。
一、努力學習專業(yè)知識，融入熱力大集體。
我是20xx年9月來到熱力公司，因為我是搞計算機的，所以對集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來到這個集體，就覺到熱力人的熱情與友好，班長和主任的悉心教導讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個大集體中，就象在家中一樣溫暖，在這里每一項工作對我來說，都是學習專業(yè)知識的機會，遇到不懂的問題，班長總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識。
二、熟悉工區(qū)的各站情況，為設備正常運行作準備。
剛到二工區(qū)，對各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學了換熱站的運行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動，我都會積極地參加。
進入10月份后，為了保證設備在試水和供熱時正常運轉，我們定期對各站進行維護保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的.換熱站水箱不符要求，象縣開發(fā)站，就重新訂做了一個新水箱，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜，才把以前水泥構成的老水箱砸平，并清理干凈，現在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區(qū)里開始對各站的試水工作，對所有的軟化水設備檢查了一遍，對有問題的設備做了統(tǒng)計，并及時聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時出現問題。對于后勤保障，我也根據領導的指示及時上報了計劃，確保在運行前全部到位。
三、在實踐中豐富自己的經驗，努力完成各項工作。
在供熱初期，我知道了工區(qū)與經營科的密切關系，開通閥門的種種情況，都是互相有聯(lián)系的，所以開始我就負責通知開通閥門單子的工作，加班加點是在所難免的，但我們都沒有怨言，因為我們的任務就是為居民取暖服務的。有一次在長征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長，主任和公司領導，搶險隊在站里清理換熱器，一切都在有序的進行，終于在次日凌晨5點使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個小時，只有多參與到實際情況中，才能增長知識提高素質。
后來等到各站運行正常后，我就參與到管理換熱站的工作中來，這也是我學習的好機會，哪個站需開通閥門，維修設備，哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現場取得第一手資料，有一次在消防隊站，負責銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點，到凌晨1點還是沒找到，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張，找到問題想辦法，一步一步來，一項一項排除，事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試，一個閥門一個閥門的檢查，終于找到問題的根源，并讓施工單位及時排除故障，正常供熱。
四、總結個人不足之處，樹立今年目標。
經過這一段時間，我發(fā)現了我的不足之處，一是有時不認真，有些工作做的不徹底，二是專業(yè)知識欠缺，這就更需霜我努力學習，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心，慌了手腳。在今年的工作中，我決心做到以下幾點：
1、嚴格要求自己，把工作做細做精。
2、虛心向班長學習專業(yè)知識，做到說一知二的鏡界。
3、努力干好本職工作，積極完成上級交給的各項任務。
總之，我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者！
供熱領導述職報告3
轉眼20xx年將要過去，從我進入公司參與開發(fā)、宣傳到現在供暖一個月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務。雖是短短的三個月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領導的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作。今年是公司拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關鍵年，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續(xù)進步。
供熱工作存在的主要問題：
（一）開發(fā)熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，散熱量大、保溫設施不好，后續(xù)供熱溫度若不達標將會導致公司名譽受損。
�。ǘ┕峁芾矸矫�。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現象，供暖設施在其居室內，不好查處。
�。ㄈ┡c物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進一步加強。
回顧這三個月，完成了一些工作，取得了一些成績，總結下來有以下幾方面的收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的.工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袠淞⒎⻊找庾R，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
�。ㄋ模┮訌娕c同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進行思想交流。
關于下一年的工作計劃和目標：
利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進行，新年度的開發(fā)工作充滿了新的機遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領導的關心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。面對新的任務，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
供熱領導述職報告4
光陰荏苒，日月如梭，兩年的收費工作很快就過去了。回顧這兩年來的收費生活,我很感慨。感慨的是我從一個在象牙塔中走出的學生變身成為熱費收費員投入到形形色色的社會大眾群體氛圍中去的過程。無論是收費政策的變幻莫測、團隊成員的相互磨合，熱用戶的反感刻薄或是寬容理解，雖然有時會讓我覺得無所適從，但是經歷的多了慢慢就體味到工作就像生活一樣充斥著五味雜陳，其中囊括了快樂、感動、無奈、同情、理解、辛酸以及淚水，當然這些都向我詮釋了什么才稱得上是身為基層工作者的真正意義上的服務。身為基層服務工作者，基本要求就是要有“革命一塊磚，哪里需要哪里搬；革命一片瓦，哪里需要哪里碼”的精神，為了加強服務意識，完善的收費工作能力，特對本人各方面工作做一述職如下：
一、思想品德方面
本人自參加工作以來，思想上積極要求進步，因供暖屬于民生領域，所以我更多的關注國家民生現狀和民生政策，我積極響應領導下達的各項政策命令，努力完成政策目標，并且也取得了顯著成效。由于各方面的原因，我區(qū)范圍內屬我公司管轄的各個片區(qū)陸續(xù)開始出現了“收費老大難”問題，在面對熱用戶的質疑、指責和不理解時，耐心解釋以疏導用戶不良情緒、熱情服務以維護公司形象是我在面對每一戶居民都銘記于心的必做之事。在工作中我與搭檔互幫互助悉心合作，嚴格遵守收費員職業(yè)道德準則，我們在個人的社會活動中也不忘本職工作，積極與熱用戶溝通，而得到了大多數用戶的理解和好評。
二、工作能力方面
本人在剛參加工作的初始經過公司系統(tǒng)培訓后上崗，后來又參加了市物價局組織的收費員職業(yè)素質的培訓并取得了資格證書，具有了較強的基礎理論與專業(yè)知識，但是這并不足以讓我滿足，我還在業(yè)余時間學習了有關會計的專業(yè)課程并且已取得了會計從業(yè)資格證書，同時還參加了中央廣播電視大學的成人函授本科教育的學習，我將豐富而專業(yè)性的知識融匯到收費工作中去，做到理論和實踐相結合，大大提高了工作效率。
三、勤奮程度方面
自參加工作以來，我沒有特殊情況并沒有無故曠工，總是以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度迎向熱用戶，很多時候我和搭檔主動聯(lián)系用戶并留下自己的聯(lián)系方式，待到用戶需要交費而聯(lián)系我們時，我們都會馬上投入到收費工作中去，因為我們一直只把收費認定為本職工作，熱情貼心的服務讓我們得到很多用戶的認可。
四、工作業(yè)績方面
就合作組的形式而言，我們總是按時按量的完成領導下達的收費任務，有時也會超出指定額度，舉例說明：
1、20xx-20xx年度熱費收繳情況：
我們兩人一組規(guī)定戶數1180戶，收費總額1419381.08元，據不完全統(tǒng)計戶數完成百分比已超過70%，實際收費總額也已經超過1100000元，在各位以組為單位的同仁中名列前茅。
2、20xx年夏季舊欠收費任務完成情況：
每人規(guī)定額度5000元，我們兩人總任務數10000元，據不完全統(tǒng)計完成百分比已達到200%以上，也就是20000余元，超額完成了任務。
3、20xx-20xx年度熱費收繳情況：
每人任務額度331戶，以戶數計算要求達到70%，我們努力排除了七號小區(qū)這個龐大而著名的“老大難“小區(qū)的困難，我組兩名成員均已超額完成任務。
4、20xx年夏季舊欠收費任務完成情況：
5月-6月每人任務額度5000元，我組兩人完成百分比已達到400%以上，也就是40000余元，超額完成任務。
6月-7月每人任務額度5000元，目前任務截至日期未到我組兩人完成百分比已達到150%，也就是15000余元，超額完成任務。
以上就是我對工作數量、工作質量、工作效率以及工作效益各個方面做出的總結，相信結合了這些有據可查的'具體數字更加直觀。
國以民為本，因此國家目前把工作重點轉向民生，出臺了一系列的民生政策和法律法規(guī)，供暖工作是關乎民生的重中之重的主導產業(yè)，它更是我們熱力部門的事業(yè)，工作的本質是為熱用戶服務，那么作為一名熱力服務行業(yè)的基層工作者，同樣重要的是為公司謀效益，求發(fā)展，我在以后的收費工作中，要做到的有以下幾點：
加緊跟進收費政策，以收費政策作為指導，積極耐心地向圍繞收費中心工作，進一步提高收費工作效率。 重視并努力推進與熱用戶關系的和諧化。
繼續(xù)擴大開放型的收費工作，加強與熱用戶的交流。
用戶傳達以促成收費工作的順利開展和進行。
進一步改革創(chuàng)新，狠抓作為收費員的自身素質、個人思想、能力素養(yǎng)的提高。
我相信通過兩年工作得來的經驗，以后的收費工作還會取得比之前更優(yōu)秀的成績。在公司各級領導干部的帶領下，在各個部門的全力配合下，在我們收費員的不懈努力下，熱力部門的良好形象會在用戶心中深深樹立，我們公司的效率效益會再創(chuàng)新高，讓我們以此為目標而共同努力吧!
供熱領導述職報告5
我從xxxx年進入熱力工作到現在已經有xx年了，xx年的磨練使我從一無所知發(fā)展成為現在的維修組長，我感到甚是欣慰。多年來在各級領導和同事們的幫助下，依照自身的職責順利完成了各項工作任務，認真履行本職工作�，F在我就從以下幾個方面進行述職，有不妥之處還請領導和各位同事指出并給予批評。
一、認真完成本職工作、加強責任心：
收費方面：認真按照本站工作責任制度完成收費任務，加強收費力度。對分戶采暖用戶、串聯(lián)采暖用戶采取定時收費的制度，并做好耐心解釋工作。對辦報停的住戶不定期進行檢查。發(fā)揚真情收費感人心的收費理念。
站內運行方面：在確保各設備的正常運行外，力求為用戶排憂解難，把用戶當做上帝，爭取在最短的時間內為他們送去溫暖。
二、加強政治學習，提高思想認識：
積極學習公司的各項文件精神和科學發(fā)展觀，更新自己的思想觀念，提高思想認識，真正做到對公司的理念、方針、政策牢記于心，確保在今后的工作有更明確的目標。
三、加強業(yè)務學習，提高工作能力：
為了加強對供熱方面的專業(yè)技術知識的學習，平時利用業(yè)余時間學習了關于設備運行及管道維修的專業(yè)理論知識。通過學習，加深了對設備的`了解，為以后的工作打下了扎實的基礎。
四、工作設想；
�。�1）、繼續(xù)加強學習，積極進取，不斷提高自己的綜合素質和創(chuàng)新能力，不斷改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質量。
（2）、明確自身責權，在班組管理中不墨守成規(guī)，不斷提出新的設想和辦法，努力提高安全管理水平。
�。�3）、提高產品質量、生產效率、降低生產成本，嚴格進行班組考核，充分調動全班組人員的生產積極性，用真摯的情感團結班組每一位成員。
�。�4）、以身作則具備過硬的理論基礎和實際操作能力。學會與他人分享資源。
以上是我的述職報告，請領導、同仁批評指正。
供熱領導述職報告6
按照局辦調研的通知要求，現將我公司上半年的主要工作及下半年的工作打算向各位領導做以匯報，如有不當之處，請予指正。
一、上半年工作總結
今年年初，我們緊緊圍繞xx集團公司“六個協(xié)調發(fā)展”的工作思路，制定了適合我公司發(fā)展的“三個增加、二個繼續(xù)、一個確保”的奮斗目標。即：增加供熱面積30萬平方米；增加供水銷量90萬噸；增加營業(yè)收入1000萬元。繼續(xù)創(chuàng)建省級文明單位；繼續(xù)創(chuàng)建省級物業(yè)小區(qū)；確保員工收入增長15。
工作思路：“貫穿一條主線、完成兩大任務、推進三個轉變、實現四個突破、夯實四項基礎”。
貫穿一條主線：就是以十六屆五中全會精神為指針，堅持科學發(fā)展觀，抓住發(fā)展機遇，做強兩項主業(yè)，提升服務標準，創(chuàng)建和諧型企業(yè)為主線統(tǒng)領各項工作。
完成兩大任務：一是完成集團公司20xx年經營業(yè)績考核指標；二是完成省級文明單位創(chuàng)建任務。
推進三個轉變：一是進一步轉變員工思想觀念，適應市場經濟的要求，解放思想，奮發(fā)圖強；二是進一步轉變經濟增長方式，實現快速發(fā)展、科學發(fā)展，提高效益；三是進一步轉變經營機制，以人為本，增強活力。實現“三個轉變”互動，促進全年各項工作。
實現四個突破：一是經營成果突破5500萬元以上；二是公司外延發(fā)展供熱面積突破250萬平方米、日供水量突破1.5萬噸；三是公司內部改制重組的突破，力爭建立供熱第三分公司；四是管理水平的突破，通過iso9000質量管理體系認證和完善信息化，使公司實力和經營業(yè)績有長足發(fā)展。
夯實四項基礎：一是夯實黨建工作的基礎；二是夯實隊伍建設的基礎；三是夯實企業(yè)管理基礎；四是夯實安全生產和質量標準化基礎。20xx年，要通過打牢以上四個基礎，為做強企業(yè)強身健體。
上半年，我們本著“科技為先導，質量為基礎，人才是根本，管理是保證”的指導思想，以加快公司硬件建設，全力保障供熱供水，努力提升服務質量，增強企業(yè)核心競爭力，向現代化企業(yè)邁進為指導方針，團結協(xié)作，努力拼搏，各項工作都取得了一定的進步，保持了良好的發(fā)展勢頭。通過“七抓七實現”，實現了生產時間過半，經營指標完成過半。
�。ㄒ唬�、經濟指標完成情況
上半年預計收入完成1075萬元，預計完成虧損指標1075萬元。預計全年收入3864萬元，費用支出6776萬元，完成虧損指標2911萬元。
1～5月份指標完成情況：
1、收入實際完成1209萬元，比計劃收入875萬元多收入334萬元，較去年同期的1783萬元減少收入574萬元。
2、成本實際完成3161萬元，比計劃3219萬元少支出58萬元，較去年同期成本2517萬元多支出了644萬元（原因是受供熱面積增加因素的影響）。
3、實際完成虧損指標2298萬元，比計劃2344萬元減虧46萬元。
�。ǘ┳ラ_拓經營,實現產供銷一條龍
年初，鑒于xx鍋爐廠處于停產的狀況，我公司領導決定開拓經營，擬兼并該廠，充分利用該廠現有廠房、設備、生產技術和資質等有效資源，拓展發(fā)展空間。20xx年1月20日，xx集團公司將原xx鍋爐廠于劃歸我公司管理。為扶植鍋爐廠的生產經營，xx集團公司對鍋爐修理、鑄件、輔機實行定點生產，控制外委修理和購置鍋爐輔機、鑄件、修理等，并下發(fā)了相關文件。鍋爐廠劃歸我公司后，我們改變了該廠勞務收入結構，即春、夏季修造鍋爐及輔機，秋、冬季承擔換熱站、供熱站的運行及維修工作，拓寬了該廠工人的勞務市場。
同時，我公司將按照省國資委主輔分離，輔業(yè)改制的要求，對其進行公司制改造，實現獨立經營，自負盈虧，實現了“產、供、銷、安、修”一條龍管理，壯大了企業(yè)發(fā)展實力。
�。ㄈ┳ブ贫嚷鋵�，實現熱網穩(wěn)定運行
為確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，我們加大工作力度，制定了七項管理制度：
一是供熱系統(tǒng)運行匯報制度。各供熱站、換熱站定時向公司調度室匯報系統(tǒng)運行情況，做到及時發(fā)現問題及時解決。二是事故排查、檢修制度。為確保冬季正常供熱，公司出臺了應急預案，各分公司成立了事故搶修小組，每周定時對所轄區(qū)域供熱管網進行巡線檢查，及早地排除不安全隱患，避免了供熱事故的發(fā)生。三是檢修工作專工負責制。為了更好地保證檢修質量，確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，公司抽調專業(yè)技術人員，設立了專責工程師，負責檢修質量的檢定，解決技術難題，并制定了相應的負責制度，收到了明顯的效果。四是首問負責制、半小時回音制。為快速處理解決用戶反映的問題，公司去年推出了“首問負責制”和“半小時回音制”。誰接待，就由誰處理，半小時內必須給用戶一個滿意的答復。五是競賽評比制度。為強化成本管
理，節(jié)支降成，提高服務質量，公司將原有兩個供熱單位按區(qū)域的不同，劃分為三個供熱分公司。并在三個供熱單位中開展供熱競賽，每月進行一次考評，與效益工資掛勾，按考評結果兌現當月競賽獎金，掀起了比、學、趕、超的競賽熱潮，供熱成本大大降低。六是經營考核制度。今年年初，公司與基層各單位分別進行了指標對接，層層分解，實行月份考核，按考核結果兌現
效益工資。七是便民服務制度。為加強與用戶的溝通，公司與基層各單位在調度室均設立了熱線服務電話，24小時值班，及時解決用戶反饋的供熱問題。
通過采取的一系列有效措施，供熱質量得到了有力保障，逐步解決了供熱系統(tǒng)局部不熱的現象，做到安全運行無事故，樹立了公司新形象。
�。ㄋ模┳バ袠I(yè)規(guī)范，實現提升服務質量
今年初，我們組織全體員工認真學習了《黑龍江省城鎮(zhèn)供熱條例》和《黑龍江省供熱行業(yè)服務規(guī)范》，并結合我們公司實際情況，制定了各項管理制度，牢記用戶滿意是我們的服務宗旨，以優(yōu)質的服務來實現“向用戶負責”的承諾。
在服務觀念上，變被動服務向主動服務轉變；在服務方式上，變一招一式的簡單服務向至細、至精、至全的多方位服務轉變；在服務效果上，爭取經濟和社會效益的雙豐收，全力打造供熱行業(yè)的新形象。在為用戶服務過程中，對用戶主動熱情、言行規(guī)范、和藹可親，做到了用戶利益無小事，用百分百的誠心，為用戶親情服務，幫用戶解決實際問題。
通過學習服務規(guī)范，廣大員工了解了為熱用戶提供供熱服務時，應達到的基本行為規(guī)范和質量標準，依法維護公司與用戶雙方的合法權益，服務質量不斷提高，得到了用戶的一致認可。
�。ㄎ澹┳ソ洕\行，實現科學化管理
1、樹立科技創(chuàng)新意識。我們一是對供熱系統(tǒng)進行了科學的改造。為確保供熱系統(tǒng)安全經濟運行，提高供熱質量，降低供熱成本，更好地服務于礦區(qū)。在集團公司及有關部門的大力支持下，對市區(qū)部分供熱系統(tǒng)進行了系統(tǒng)的改造，從根本上解決了死角死面，收到了良好的經濟效益和社會效益。二是建立全面的培訓網絡。有組織、有計劃地分批分類對廣大員工進行培訓，大力組織開展各種形式的科技普及推廣工作，努力提高員工的綜合素質。
2、加強技術創(chuàng)新，節(jié)能降耗。一是量化分析，優(yōu)化工藝技術。通過對供熱系統(tǒng)能耗現狀的調查與評價，結合三年來的運行參數，提出系統(tǒng)運行調控方案，繪制了科學的供熱運行控制圖，水電煤耗大幅下降，供熱運行調控技術進入同行業(yè)先進行列。二是推廣變頻調控技術、熱工監(jiān)測技術的應用，進一步降低了供熱能耗。
3、加強運行管理，效果明顯。一是嚴把節(jié)煤關。我們在往鍋爐送煤前，向煤里摻入適量的水，攪拌均勻，使煤能夠充分燃燒，降低灰渣的含碳量，減少熱損失，達到熱量的最大化，使耗煤從去年的88.7公斤/平方米降到了目前的68公斤/平方米，節(jié)約資金近98萬元。二是嚴把節(jié)電關。在各個供熱站、換熱站都對補水泵采用了變頻調速技術。使耗電量從原來的3.73度/平方米，降到3.22度/平方米，節(jié)約資金近72萬元。三是嚴把節(jié)水關。將供暖用水、生活用水、補水等都安裝了計量裝置，專人監(jiān)管，每個班組堅持定時對外網進行巡查，防止了跑、冒、漏的發(fā)生，使耗水量由05年的0.099公斤/平方米降到現在0.088公斤/平方米,節(jié)約資金近4萬元。四是嚴把環(huán)保關。要求各供熱單位采取有效措施確保煙塵排放達標，做到爐渣日產日清，滿足環(huán)保要求。
�。┳グ踩a，實現與達標同步推進
1、增強安全意識，加大培訓力度。公司采取請進來教、走出去學的方法，對公司員工尤其是特殊工種進行安全教育培訓。上半年，公司共組織100余名專業(yè)技術骨干參加安全監(jiān)督管理局、建設局、市質量技術監(jiān)督局、集團公司鍋爐檢驗所舉辦的各種安全生產管理培訓班”進行學習，充分利用每周早會、班前會的時間灌輸安全知識和安全法規(guī)，廣大員工的安全意識大幅增強。
2、制定達標規(guī)劃，加快推進步伐。年初,根據我們公司的行業(yè)特點和工作性質，制定了《20xx年安全質量標準化工作規(guī)劃》。在實際工作中，始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，堅持“管理、裝備、培訓并重”的原則，對“一通三防”采取了有效的防范措施，并形成文件向基層單位貫徹落實，真正把安全生產和安全質量達標工作擺上議事日程，加快了推進安全質量標準化工作的步伐。
3、加強監(jiān)督檢查，消除不安全隱患。上半年我們共組織大型檢查6次，動態(tài)抽查15次，檢查出問題11項，下發(fā)限期整改通知書7份，現已全部整改完成，公司安全質量標準化水平有了明顯提高，一季度經集團公司驗收，取得96分的好成績，在集團公司一季度評比地面廠隊中位列第三名。
（七）抓項目管理，實現夏修工作有序開展
由于05～06年度采暖期存在著供熱系統(tǒng)冷熱不均的問題，出現了局部用戶不熱的現象，因此，我們制定出先進的優(yōu)化設計方案，把供熱系統(tǒng)熱平衡調整做為今年夏季檢修工作的重中之重來抓，以使供熱系統(tǒng)更加科學化、合理化。今年夏季檢修工作共安排檢修項目29個大項422個小項，其中重點項目6項，維修設備352臺套。原則上對所有設備進行解體檢修并重新組裝，以達到檢修無盲點的目的。
重點項目分別是：二處鍋爐房五臺鍋爐大修、南集中站內鍋爐系統(tǒng)改造、總醫(yī)院站上煤機大修、供熱一網大修、供熱二網檢修、供水泵站設備更換、維修。從五月初至五月未，公司共完成檢修鍋爐17臺、輔機300余臺套，檢修沖洗換熱器34臺。
�。ò耍┮曰顒訛檩d體，切實加強黨組織建設
半年來，公司黨委在集團公司黨委的正確的領導下，圍繞企業(yè)的中心工作充分發(fā)揮了黨委的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員的先鋒模范作用，為公司的發(fā)展穩(wěn)定提供了強有力的政治保證。
1、開展“四好班子”創(chuàng)建活動。黨委下發(fā)了《xx公司“四好班子”創(chuàng)建活動方案》，把“政治素質好、經營業(yè)績好、團結協(xié)作好、作風形象好”作為班子建設的重要內容，做到了四個結合。即“政治素質好”與“實現企業(yè)目標”相結合；“經營業(yè)績好”與“樹立和落實科學發(fā)展觀，解決企業(yè)發(fā)展中的難點”相結合；“團結協(xié)作好”與“領導體制、個人分工、團結和諧”相結合；“作風形象好”與“保持謙虛謹慎、艱苦奮斗、聯(lián)系實際”相結合。公司黨委達到了決策民主化、議事規(guī)則化、會議制度化、學習經�；⑦x人用人公開化、廉潔自律承諾化、監(jiān)督機制多元化，充分發(fā)揮了黨委的政治核心作用。
2、嚴格黨的組織生活。堅持“三會一課”制度，支委會每月召開一次，黨員大會每月召開一次，黨課每季度上一次，黨小組會每月召開一次，民主生活會半年召開一次。通過開展“三會一課”活動，有效地促進了支部建設升級晉等，一類支部達到了80，消除了三類支部。
3、開展了“黨員四項活動”。公司黨委積極組織公司全體黨員開展“黨員崗位承諾、黨員責任區(qū)、黨員聯(lián)系戶、黨員義務奉獻”活動，督促黨員在工作中發(fā)揮先鋒模范作用。
4、思想政治工作堅持做到“三個面向。一是堅持全心全意為人民服務的宗旨，把維護好廣大人民群眾的根本利益作為出發(fā)點和落腳點。二是把公司發(fā)展作為宣傳教育的重點，廣泛開展形勢任務教育和日常性的思想教育，以正確的理論引導人，以先進的事跡激勵人，切實加強了思想政治工作，有針對性地探索加強和改進新形勢下思想政治工作的途徑和方法，化解了各類矛盾，答疑解難，理順情緒。上半年，在《雙鴨山日報》、《雙鴨山礦工報》發(fā)稿23篇，在雙礦在線發(fā)稿6篇，宣傳了好人好事及日常工作動態(tài)，提高了公司的知名度。三是樹好窗口單位形象，提高服務質量。先后召開了三次xx公司“行風”建設座談會，由4個辦公用戶，32個居民用戶參加，征集各方意見和建議18條，并列入了整改計劃，由三個供熱分公司實施整改，政工部催辦。同時，公司黨委還與向陽小區(qū)益人社區(qū)召開了“企、區(qū)精神文明聯(lián)建座談會”，密切了企、區(qū)關系。
5、文明單位創(chuàng)建工作進展快速。公司黨委、公司叫響了“向省級文明單位進軍”的口號后，黨、政、工、青齊心協(xié)力，全力抓好精神文明創(chuàng)建工作。截至目前，基礎材料已準備完畢并裝訂成冊，文明單位創(chuàng)建專題片正在拍攝，其余工作也正在有序進行。公司兩級機關做到了文明辦公，標準化辦公，各分公司工作場所實現美化、綠化、亮化、凈化。
6、班組建設有聲有色。公司黨委認真貫徹東榮二礦現場會和雞西分公司現場會精神，并下發(fā)文件做了具體安排。一是強化員工思想素質教育，使員工認清形勢，增強員工的競爭意識、學習意識和危機意識。二是加強對員工技術業(yè)務素質的培訓。制定了06年培訓工作規(guī)劃，把技術業(yè)務培訓、安全培訓都列為班組的重點工作來抓，積極培養(yǎng)學習型、創(chuàng)造型、復合型人才。三是認真組織了崗位練兵、技術比武、科技攻關、拜師學藝活動。
7、信訪穩(wěn)定工作細致認真。我們對于所有的來訪來信都認真做到對組織負責、對企業(yè)負責、對來訪人員和舉報對象負責的工作態(tài)度，查明真相，秉公辦理。上半年，公司共接待來信來訪10余人次，對查實違紀的有關人和事，認真做好教育和處理工作，對群眾要求解決的困難和問題，盡最大努力做好協(xié)調工作。同時，我們對下屬各分公司的不穩(wěn)定因素進行了認真的梳理，用真情溫暖他們，用實際行動感動他們，確保他們的思想穩(wěn)定。
8、全力創(chuàng)建學習型企業(yè)。我們以提高人的綜合素質，實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目標，以學科學、學技術、學文化"為工作主題，提出了“加強領導、強化意識、“科學規(guī)劃、“聯(lián)系實際、“總結經驗、不斷創(chuàng)新”等具體措施，逐漸建立和完善員工培訓學習體系。出臺了創(chuàng)建學習型企業(yè)的有關文件，強化了對運行人員和收費人員的培訓，提高了廣大員工的業(yè)務素質和專業(yè)技能。
通過半年來的'工作，我們深深的體會到：
第一，堅持“三個代表“重要思想，深入貫徹十六屆五中全會精神”，是保證各項工作勝利的指針。
第二，堅持精細化管理，健全規(guī)章制度，是我們提高管理水平的重要措施。
第三，堅持激勵約束并舉，調動一切積極因素，是推動公司發(fā)展的強大動力。
第四，堅持以市場開發(fā)為龍頭，做強主業(yè)是實現可持續(xù)發(fā)展的根本途徑。
第五，堅持人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，提升員工隊伍的綜合素質，是我們取得各項工作成功的關鍵。
上半年，盡管我們做了大量工作，取得了一定成績，但還存在基礎不牢、制度不嚴、管理不細、素質不高、服務不佳、觀念不新的問題，這些都需要在今后的工作中認真加以改進。
二、下半年工作打算
下半年，我公司的工作目標艱巨而繁重，我們將繼續(xù)抓落實，抓推進，抓效果，爭取全年工作有整體突破，再上一個新臺階，為實現集團公司“六個協(xié)調發(fā)展”做出應有的貢獻。
（一）把握發(fā)展機遇，全力占領供熱供水市場
我們要加大基礎設施的投入，強化推進基礎設施建設。第一，我們擬投資150萬元，將大綜公司鍋爐房改建成一座換熱站（15萬m2），供熱面積可擴大8萬平方米；第二，龍翔小區(qū)換熱站（15萬平方米的供熱能力）新建工程；第三，為提高供水質量，擬投入資金500萬元在集賢水廠新建一座1.5萬立方米的預沉池；第四，星之舟花園小區(qū)換熱站（15萬平方米的供熱能力）新建工程；第五，投資30萬元引進新技術、新工藝、新設備，完善集賢水廠消毒、過濾系統(tǒng)，提高供水質量；第六，擬在雙陽、新安煤礦各建一座日處理水能力為30000立方米的礦井水凈化廠；另外，還有對外承攬的工程：集賢煤礦供熱系統(tǒng)改造二期工程、五大連池供熱系統(tǒng)二期工程（40萬平方米）及大唐熱電工程。同時，完善3個供熱調峰站的自動監(jiān)測系統(tǒng)，以確保鍋爐的安全運行和經濟運行。
�。ǘ┌押孟男拶|量關，為系統(tǒng)穩(wěn)定運行提供保障
第一，認真組織，穩(wěn)抓落實。按照夏季檢修項目和工程項目認真組織落實，制定出項目推進圖表，定時間，定人員，做到組織、項目、人員、時間四落實，樹立協(xié)同作戰(zhàn)思想，互相支持，互相配合。令行禁止，政令暢通。
第二，完善各項制度，嚴格執(zhí)行夏修方案。公司專門成立夏季檢修工作及工程會戰(zhàn)相應的工作機構，由單位主要負責人任組長，親自抓這兩項工作，抽調得力人員，明確工作任務。由各部門、各單位配合領導小組開展工作，加強溝通，服從指揮，完善專工負責制、首問負責制等各項管理制度，嚴格執(zhí)行下發(fā)的夏修工作計劃和工程計劃。
第三，嚴格按照計劃組織施工。由于聯(lián)合檢修一環(huán)緊扣一環(huán)，時間要求相當緊，不論哪個環(huán)節(jié)出了問題，都將制約其他環(huán)節(jié)，影響施工進度，延誤整個工期。因此，公司將調動一切積極因素，抓緊搶工期、搶進度，力爭提前完成任務。
第四，堅持安全第一的方針。目前，高溫、干燥季節(jié)已經來臨，給安全施工帶來諸多不利。我們將把安全工作作為保檢修順行的重點來抓，筑牢檢修“安全堤”。在各個施工部位，設置好保護棚、防護欄桿和安全警戒線，檢查更換廢舊安全帶等勞保用品；組織安全部門，狠查安全隱患和違章作業(yè)，并在各部位指定安全負責人，實行安全區(qū)域負責制。
第五，確保檢修質量達標，現場文明施工。在確保安全作業(yè)的同時，我們還大力強調施工質量，正確處理好質量與工期的關系，從工期中要質量，從嚴格把好質量關中求進度；各級質檢員將自始至終跟蹤在各施工點，發(fā)現問題及時提出并限期整改；各施工班組將嚴格按優(yōu)質工序組織施工，嚴格執(zhí)行“聯(lián)審、聯(lián)批”制等質量保證措施，確保各項目檢修工作一次成功，從而促進夏修順利進行，確保系統(tǒng)按時穩(wěn)定運行。
�。ㄈ┐_保安全生產，再創(chuàng)質量達標新成果
為保證質量達標工作的穩(wěn)步發(fā)展，確保安全生產，公司下半年將從以下幾方面著手：
一是始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹上級部門的文件及會議精神，加大安全宣傳力度。二是認真檢查領導包保責任制的落實，突出安全工作在政績考核中的第一位置、突出黨政一把手在生產體系中的第一責任。三是強化安全生產管理，建立健全人、環(huán)境、設備三者統(tǒng)一的安全長效機制，進一步完善安全生產技術保障體系、監(jiān)控體系、制度體系和責任體系，狠抓隱患整改。四是強化安全生產監(jiān)督檢查，落實施工現場安檢員，確保安全生產無事故。五是利用經濟杠桿的作用，加強月份考核，對考核中出現問題的單位進行經濟處罰，追究責任者與管理者責任。
此外，公司還將嚴肅員工勞動組織紀律，完善各項制度，堅決杜絕人身傷亡事故和重大機械事故，爭取在鞏固國家行業(yè)級標準的基礎上更進一步，力爭達到質量標準化免檢要求標準。
�。ㄋ模┐罱ㄅ嘤柶脚_，創(chuàng)建省級文明單位
20xx年下半年的培訓工作將著重于細分培訓結構，根據不同層次的員工分別給予多視角、全方位的培訓，主要從領導才能、經營理念、人力資源管理才能及個性化才能等方面來對不同特長的員工進行專業(yè)化的培訓與提高，全面提升員工的知識結構，綜合素質有一個質的飛躍，全面改善企業(yè)效益增長的“軟”環(huán)境。
同時，加大創(chuàng)建省級文明單位的力度。加強文明單位、文明班組建設。嚴格按考核方案內容，在公司供熱班組中開展供熱競賽活動。積極調動各班組的積極性，形成比、學、趕、超的局面，推動文明單位創(chuàng)建活動扎實有效地開展，爭取在年末達到省級文明單位標準。
�。ㄎ澹┣笳鎰諏崳訌婞h建思想政治工作
1、貫徹學習十六屆五中全會精神，為企業(yè)改革與生產經營注入強大的思想動力。采取集中學習、舉辦討論會、研討班等形式，分層次、有重點、多形式地組織廣大黨員、干部和員工認真學習，把全體員工的思想統(tǒng)一到全會精神上來，統(tǒng)一到公司發(fā)展戰(zhàn)略上來，為企業(yè)發(fā)展出謀獻策。
2、加強領導班子建設和員工隊伍建設。適應企業(yè)改制重組工作需要，按照完善法人治理結構的要求，完善有利于黨組織參與決策的領導體制和工作機制。牢固樹立和認真落實科學的人才觀，堅持黨管人才原則，并同市場化選聘經營管理者的機制相結合，推進實施人才強企戰(zhàn)略，建立完善人才開發(fā)、評價、配置、激勵機制。
3、加強精神文明建設和企業(yè)文化建設，確保員工隊伍穩(wěn)定。全面落實集團公司職代會精神，廣泛深入宣傳“四樹立”的企業(yè)精神和“發(fā)展為本、追求誠信”的經營理念。把保持員工隊伍穩(wěn)定作為一項政治任務抓緊、抓好。依據“四爭一創(chuàng)”活動實施方案，將活動貫穿于工作的每個環(huán)節(jié)。加大對綜合治理、信訪和計劃生育工作力度，為企業(yè)發(fā)展保駕護航。充分發(fā)揮了工會、共青團、女工等群眾組織的優(yōu)勢和作用，圍繞供熱供水工作，開展好勞動競賽、合理化建議等群眾性活動。重視宣傳工作，圍繞公司改革發(fā)展和生產經營工作，宣傳政策、動員群眾、凝聚力量，要把政治思想宣傳同經營工作宣傳、管理工作宣傳、服務工作宣傳有機地結合起來，把解決員工群眾關心的熱點、難點問題納入到宣傳工作的視野之中，充分發(fā)揮宣傳工作在公司兩個文明建設中的輿論導向作用。
4、堅持以人為本，努力構建和諧型企業(yè)。進一步實施“人才強企”戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設規(guī)劃，建立具有xx特色的人才資源開發(fā)和管理新機制，形成鼓勵人才干事業(yè)、支持人才干成事業(yè)、幫助人才干好事業(yè)的環(huán)境。進一步樹立“誠信、高效、合作、服務、環(huán)保”的企業(yè)形象，創(chuàng)造更加有利于公司發(fā)展的外部環(huán)境。從“內建隊伍、外樹形象”兩個方面，努力構建物質文明、精神文明、政治文明相促進，公司發(fā)展與社會發(fā)展相統(tǒng)一，企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展相協(xié)調的和諧型企業(yè)。
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