大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告15篇
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫(xiě)吧，下面是小編幫大家整理的大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告1
為鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力，學(xué)校組織寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。為了弘揚(yáng)中華民族尊老愛(ài)幼的優(yōu)良傳統(tǒng)與美德，加強(qiáng)青少年尊老愛(ài)幼的觀念，再結(jié)合當(dāng)今我國(guó)老齡化相當(dāng)嚴(yán)重，空巢老人越來(lái)越多，敬老院便成了她們的家，她們需要社會(huì)的關(guān)愛(ài)，需要人性的溫暖。所以這個(gè)寒假我們決定前往敬老院，讓他們?cè)谶@寒冷的冬天感覺(jué)到溫暖，給老人們帶去歡樂(lè)。
一、前期準(zhǔn)備
小組幾人分工準(zhǔn)備，由組長(zhǎng)聯(lián)系敬老院，與院長(zhǎng)聯(lián)系好時(shí)間與各種事項(xiàng)，由xx準(zhǔn)備些生活必需品與水果，由xx做好“最美夕陽(yáng)紅，情暖敬老院”的條幅，由xx負(fù)責(zé)節(jié)目的編排，節(jié)目通過(guò)其他人的審核，以便給老人們表演。集體討論怎樣與老人們溝通，聊天的話(huà)題有哪些，應(yīng)該注意的問(wèn)題有哪些。
二、活動(dòng)過(guò)程
活動(dòng)第一天，我們?nèi)チ艘凰^大的敬老院，年齡的已經(jīng)有103歲，我們剛到，熱心的院長(zhǎng)阿姨便接待了我們，把我們帶進(jìn)會(huì)客室，為我們準(zhǔn)備了一大箱礦泉水。她一邊忙活還一邊給我們講解敬老院的概況。聽(tīng)阿姨說(shuō)，這里的老人平時(shí)生活很豐富，不乏娛樂(lè)設(shè)施，涼亭里，老人們正在津津有味地下棋，院內(nèi)還有不少健身器材，熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的老人們都聚集在那兒。
聽(tīng)完阿姨的介紹，我更加迫不及待想要陪老人們聊天了。我們先自行在院內(nèi)參觀。很多奶奶都在扭秧歌，放著音樂(lè)敲著鼓，十分有活力。起初在有些老人面前大家還顯得很拘謹(jǐn)，但個(gè)別活躍性格開(kāi)朗外向的學(xué)生十分熱情的帶動(dòng)了大家。有些老人患有老年癡呆癥或者聽(tīng)力有些障礙，同學(xué)們也耐著心和他們聊天，聽(tīng)老人講自己的過(guò)去，也與老人分享自己的校園生活。平時(shí)嬌生慣養(yǎng)的我們，走出校園來(lái)到社會(huì)，走進(jìn)老人。把老人當(dāng)作朋友一樣聊天，聽(tīng)老人們的事跡是如此的著迷，見(jiàn)到老人的笑臉大家就笑的很開(kāi)心。感覺(jué)像一家人似的其樂(lè)融融。
通過(guò)跟老人家的聊天，使我們明白的很多，明白到他們過(guò)去的經(jīng)歷，明白他們的辛勞，明白了她們對(duì)兒女的記盼，更明白他們對(duì)我們的希望。接下來(lái)我們兵分三路，分別去不同老人們聚集的地方，以便逐個(gè)房間走訪，更全面的了解老人的狀況。爺爺奶奶們很好相處，不一會(huì)我們就熟絡(luò)起來(lái)，而他們也打開(kāi)了話(huà)匣子，給我們講起了他們自己的那些過(guò)往。
都準(zhǔn)備好之后，節(jié)目正式開(kāi)始，第一個(gè)節(jié)目是由我們大家集體編排的一個(gè)舞蹈，動(dòng)作夸張幽默，逗得臺(tái)下的爺爺奶奶們合不攏嘴，有幾個(gè)身體好的爺爺還大聲地拍手叫好，后面的節(jié)目都不是集體的了，其他的人便坐在臺(tái)下，坐在老人身邊陪老人一起看節(jié)目，邊看邊陪老人聊天，有些年齡很大的老人雖然看不懂臺(tái)上的節(jié)目，但還是笑的很開(kāi)心。第二個(gè)節(jié)目是魔術(shù)，幾位老爺爺都爭(zhēng)著上去互動(dòng)，氣氛相當(dāng)活躍，老爺爺也看的有點(diǎn)摸不著頭腦，豎起大拇指連聲叫好，猜燈謎的時(shí)候到了，“口比肚子大，給啥就吃啥，他吃為了你，你吃端著他�！绷⒖叹陀幸晃焕蠣敔斉e起了手，還沒(méi)等主持人說(shuō)話(huà)便大喊“碗�！比缓筮�耐心的給那些不明白的爺爺奶奶講解，樣子實(shí)在可愛(ài)極了。我們拿出提前準(zhǔn)備好的榮譽(yù)證書(shū)頒發(fā)個(gè)老爺爺，老爺爺像個(gè)小孩兒一樣高興地合不攏嘴。
很快，已經(jīng)到了傍晚，我們今天的活動(dòng)也結(jié)束了，我們和老人們合影留念。又一天，我們來(lái)到了老年人康復(fù)護(hù)理中心，這里的老人很多都沒(méi)有生活自理能力，相比我們第一次去敬老院，我們顯得順手多了，幫他們打掃衛(wèi)生，陪他們聊天，給他們表演節(jié)目，有些不能行走的老人，很久都沒(méi)有去外面的老人，正好借這次機(jī)會(huì)，我們推著輪椅，陪他們出去曬曬太陽(yáng)，到處轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，讓他們感受了一下室外的新鮮空氣和暖和的陽(yáng)光。這次相比上一次更加疲憊，但看著老人們臉上的笑容卻更加欣慰。接下來(lái)幾天，我們還去了幾所敬老院，那里的老人們都很高興，我們也為這次活動(dòng)感到很自豪。
三、活動(dòng)結(jié)束
這次活動(dòng)，感悟很深，懂了很多。羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義。我們應(yīng)該懂得感恩，父母對(duì)子女的愛(ài)是世上最無(wú)私的愛(ài)，我們應(yīng)該孝敬自己的父母，報(bào)答他們。不要讓他們老無(wú)所依，孤苦伶仃，無(wú)依無(wú)靠。尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，然而社會(huì)經(jīng)濟(jì)突飛發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的今天卻有越來(lái)越多的老人被冷落，是敬老院讓這些需要幫助的人重新找到了家，得到了家的溫馨，愛(ài)的呵護(hù)。作為青少年的我們更應(yīng)該對(duì)老人多一點(diǎn)關(guān)愛(ài)，多付出一點(diǎn)愛(ài)，讓受到冷漠的老人感受到愛(ài)的溫暖，讓社會(huì)充滿(mǎn)愛(ài)。
四、活動(dòng)反思
在此次活動(dòng)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有些同學(xué)在交流時(shí)不夠積極熱切、缺乏熱情，有些人不知道自己該做什么，在聊天過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)尷尬地沉默。對(duì)此，我認(rèn)為以后活動(dòng)應(yīng)進(jìn)行更加周密的計(jì)劃，把更多問(wèn)題考慮進(jìn)去;對(duì)義工成員進(jìn)行敬老愛(ài)老的相關(guān)教育，講解敬老的意義;有必要多組織類(lèi)似的活動(dòng)，從活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而提高敬老院義工服務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量，讓老人們感受到更多的關(guān)懷。
>大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告16
時(shí)光如流水，總在我們不經(jīng)意間靜靜地流逝。不知不覺(jué)在大學(xué)已度過(guò)了一學(xué)期的時(shí)光，迎來(lái)了我上大學(xué)的第一個(gè)寒假。大學(xué)生活正式步入了正軌，我意識(shí)到自己應(yīng)該充分利用假期，來(lái)鍛煉自己。把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析總結(jié)，從而提高自身的能力。
實(shí)踐內(nèi)容：
少年強(qiáng)，則國(guó)強(qiáng)。少年進(jìn)步，則國(guó)進(jìn)步。少年是祖國(guó)的希望，在城市化加快的今天，留守兒童成為社會(huì)關(guān)注的話(huà)題，留守兒童的健康成長(zhǎng)關(guān)系到社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。為此，我們展開(kāi)了為期x天的寒假回訪工作，為鄉(xiāng)村的孩子貢獻(xiàn)出自己的一份力，讓他們?cè)谇笾穆飞嫌赂业拿鎸?duì)重重的困難。
實(shí)踐經(jīng)歷：
在為期x天左右的回訪工作中，印象最深的是孩子們一張張稚嫩的笑臉，他們對(duì)知識(shí)的渴望，對(duì)大千世界的向往。感動(dòng)了我們一行人。回訪地點(diǎn)大多在深山中，交通很是不便，再加上我們對(duì)地形不是很熟，光找路就花費(fèi)了大量的時(shí)間，好在村里的人們都很熱情，在他們的引導(dǎo)下，我們完成了一家又一家的回訪工作。
從剛開(kāi)始的制定計(jì)劃，到商量買(mǎi)孩子所需要的學(xué)習(xí)用品，再到制定具體行動(dòng)路線(xiàn)一直到回訪結(jié)束，這短短的x天是我度過(guò)最充實(shí)的日子�；卦L對(duì)象分布在縣城內(nèi)的4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)又分布在各個(gè)村子，零散的分布為我們的工作帶來(lái)很大的困難，不是這家孩子不在就是家里沒(méi)人，在這期間，我們?cè)?jīng)失望過(guò)，沮喪過(guò)，甚至想要放棄�？墒且幌肫鸷⒆忧笾哪橗嫞坪跛械膯�(wèn)題都不再是問(wèn)題，所有的困難都不再是困難。
下過(guò)雪的山路有些滑，走在上面膽戰(zhàn)心驚，我們似乎可以體會(huì)到小孩子念書(shū)時(shí)路途的艱辛。當(dāng)我們好不容易把買(mǎi)到的東西交到孩子的手中時(shí)，他們興奮的表情以及家長(zhǎng)會(huì)心的微笑，這些是最珍貴的。一家一家的回訪，一戶(hù)一戶(hù)的調(diào)查，經(jīng)過(guò)x天的努力，我們成功的完成了回訪工作。在這x天的實(shí)踐中，收獲頗多。
實(shí)踐心得：
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過(guò)實(shí)踐，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告2
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要途徑，是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、實(shí)踐能力和社會(huì)交往能力的重要方法，所謂實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的就業(yè)實(shí)踐，我學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
其實(shí)，這已經(jīng)不是我第一次進(jìn)行社會(huì)就業(yè)實(shí)踐了，在高中畢業(yè)的暑假，我就有和同學(xué)一起進(jìn)行過(guò)就業(yè)實(shí)踐，在學(xué)校的時(shí)候，身邊的都是自己的同學(xué)，自然沒(méi)有擔(dān)心過(guò)與其他人溝通的問(wèn)題，但是想想以后還是要接觸社會(huì)的，所以高考的暑假就想著出去鍛煉一下自己與人溝通的能力，當(dāng)時(shí)選擇了在我們當(dāng)?shù)氐囊患覠敬勺龇⻊?wù)生，我覺(jué)得做服務(wù)生可以更多的接觸形形色色的人，可以更好的鍛煉我的交流能力和應(yīng)對(duì)臨時(shí)事件的反映能力;因?yàn)樯习嗟牡胤诫x家較遠(yuǎn)，所以就選擇了和店里的員工一起住集體宿舍，那也是我第一次獨(dú)自出門(mén)打工，除了住過(guò)學(xué)校宿舍外，第一次與幾個(gè)并不認(rèn)識(shí)的人一起住在一個(gè)地方，開(kāi)始學(xué)著用點(diǎn)菜寶給顧客點(diǎn)菜，開(kāi)始學(xué)著和家人還有同學(xué)以外的人如何很好的相處：最開(kāi)始的時(shí)候跟顧客說(shuō)話(huà)的時(shí)候特別緊張，但是慢慢的發(fā)現(xiàn)與不認(rèn)識(shí)的人交流并不是太困難，我也開(kāi)始克服自己的抵觸心理， 直到一點(diǎn)點(diǎn)的我可以很好的和陌生人交流。
這個(gè)寒假是我第二次參加就業(yè)實(shí)踐，這次是去到一個(gè)烤鴨店，還是一樣的工作身份，但是換了新的環(huán)境、換了新的工作伙伴、對(duì)于現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō)就是重新認(rèn)識(shí)一群新的工作伙伴，然后開(kāi)始新的工作;還是因?yàn)榧依锊环奖愕脑颍�是和大家一樣住集體宿舍，這次飯店宿舍搬遷，所以這次集體宿舍是在餐館下面的地下室，每天和大家一起吃伙食餐，住地下室，既然是出來(lái)體驗(yàn)打工，參加就業(yè)實(shí)踐的，就不能怕苦怕累;雖然工作性質(zhì)沒(méi)有變，但是服務(wù)行業(yè)就是會(huì)遇到的人更多的不同類(lèi)型、不同性格的人，在餐館里工作經(jīng)常會(huì)遇到很多不好交流的客人，也會(huì)遇到很多醉酒的鬧事的客人，或許以前的我遇見(jiàn)這種事會(huì)慌，會(huì)不知道該怎么辦，但是經(jīng)過(guò)這次寒假實(shí)踐的鍛煉，我已經(jīng)能很好的面對(duì)和處理這種事情的發(fā)生，能更加的讓自己冷靜，我可以說(shuō)今年寒假我自己的的確確有提升，不管遇到什么事能快速的讓自己冷靜下來(lái)，把自己最好的狀態(tài)調(diào)整出來(lái)冷靜的應(yīng)對(duì)發(fā)生的事情;同時(shí)也鍛煉了我吃苦耐勞的精神，我覺(jué)得這次的就業(yè)實(shí)踐是非常成功的。回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面!
進(jìn)行大學(xué)生社會(huì)就業(yè)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)，在社會(huì)層面向當(dāng)代大學(xué)生展示更多的創(chuàng)業(yè)方向和就業(yè)方向，讓學(xué)生為以后的就業(yè)和想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的學(xué)生做好心理準(zhǔn)備，不同的就業(yè)實(shí)踐形式和方向更多的與不同類(lèi)型的人接觸、交往，更加的鍛煉了我們的人際交往能力和靈活應(yīng)變能力，參加社會(huì)就業(yè)實(shí)踐不僅僅是到工作崗位中，埋頭苦干、盲目的干活，更是要從其中掌握一定的知識(shí)和生活工作技能，從中領(lǐng)悟到很多的東西，而這些東西將讓你在以后的生活、學(xué)習(xí)、工作甚至終生受益，這才是社會(huì)就業(yè)實(shí)踐的意義，社會(huì)實(shí)踐加深了我們與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價(jià)值將得到體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才，很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都還在想念回校讀書(shū)的那段日子。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告3
實(shí)踐經(jīng)過(guò)：
今年寒假，我與同伴一起到xx進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。盡管我與同伴在四年前就有在xx打工的經(jīng)歷，但此次我們?nèi)砸缘谝淮蝸?lái)工作的心態(tài)來(lái)上班。在此工作的每一天，我們都把他當(dāng)成第一天來(lái)認(rèn)真對(duì)待。
因?yàn)槊刻炱唿c(diǎn)三十分就要上班了，我每天大約六點(diǎn)四十五分就要起床。而這也要求我每天要睡得很早。我絕對(duì)相信這是對(duì)我的第一個(gè)考驗(yàn)。其實(shí)一開(kāi)始我想到要在寒冷的冬日里天還沒(méi)亮的時(shí)候起床，我的心里就直打退堂鼓。但是我想，若是這點(diǎn)小考驗(yàn)都禁不住，我日后怎樣出來(lái)工作呢？再說(shuō)，早睡早起對(duì)自己也是一件好事，為什么要害怕呢？于是上班期間，每天我都以驚人的決心和毅力早早地起床了。
雖說(shuō)我們之前也做過(guò)，但事實(shí)上我們?cè)跍y(cè)試這一方面嚴(yán)格意義上說(shuō)最多只做了一天，我可能更少，因?yàn)槲抑耙矝](méi)做幾天，而且每天做的工作都不一樣。所以實(shí)際上我們是有很多不懂的地方的。這次我們是專(zhuān)門(mén)來(lái)測(cè)試的，我們的這一環(huán)節(jié)就起著減少產(chǎn)品報(bào)廢的作用，因此我們必須更加仔細(xì)認(rèn)真。下面我來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下這些產(chǎn)品的大致加工程序：首先是從分發(fā)材料的人員那里提取足夠的原料，再交給拉線(xiàn)的工人拉線(xiàn)，這就是第一步；第二步就是要看外觀，看尺寸、看排線(xiàn)等。事實(shí)上我們做的就是第三步，就是將拉好的通過(guò)了外觀檢查的產(chǎn)品測(cè)試，有的產(chǎn)品是測(cè)試圈數(shù)的，有些是測(cè)試電感的。所有產(chǎn)品都要通過(guò)其相應(yīng)的測(cè)試范圍才能進(jìn)去下一步環(huán)節(jié)，沒(méi)有通過(guò)的產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)后返工。第三步就是有拉剪人員將測(cè)好的產(chǎn)品拉線(xiàn)剪腳，然后就是按產(chǎn)品需要套膠管的套膠管、套膠片的套膠片、泡膠的泡膠（此處省略一些步驟不介紹了），再焊錫的就焊錫。最后產(chǎn)品就會(huì)到品保部進(jìn)行最后的檢查，也是看外觀和測(cè)試，若是在品保部出來(lái)的測(cè)試不過(guò)關(guān)的產(chǎn)品，很大一部分算是報(bào)廢了。所以說(shuō)，我們這一環(huán)節(jié)是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，每一位工作人員都必須細(xì)心認(rèn)真。這對(duì)于一向有些粗心大意的我是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。同時(shí)，這也是對(duì)我是否有責(zé)任心的考證。
接下來(lái)就是對(duì)我處理人際關(guān)系的能力考驗(yàn)了。一直以來(lái)我就不是自來(lái)熟的人，不是很敢和陌生人說(shuō)話(huà)。一開(kāi)始來(lái)到廠里，我就只敢和同伴說(shuō)話(huà)，一有什么問(wèn)題就只敢找對(duì)方確認(rèn)一下�？墒强傆袉�(wèn)題是我們都不會(huì)的，這時(shí)我們才敢硬著頭皮去問(wèn)別人。問(wèn)題最先是從稱(chēng)謂上來(lái)的，因?yàn)楹臀覀円黄鸬膯T工年齡都和我相仿，我就不知道是叫他們什么好。因?yàn)橐膊皇鞘烊�，就不好意思直呼其名，叫其師傅什么的又太矯情，最后我還是選擇了叫師傅。后來(lái)實(shí)在是遇到太多問(wèn)題了，而且我也覺(jué)得跟他們相處的日子還有一段時(shí)間。于是一天空閑的時(shí)候，我鼓起了極大的勇氣，跟她們搭訕了，然后就開(kāi)始天南地北地聊了起來(lái)。很快，我們就熟了，工作上的問(wèn)題也一一得到了解決。此時(shí)我終于明白，很多時(shí)候主動(dòng)搭訕會(huì)是事改變你人際關(guān)系的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，如何文雅風(fēng)度地搭訕也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。
不久，我們就開(kāi)始獨(dú)立工作了。所謂的獨(dú)立工作是指只有我們兩個(gè)新手在測(cè)試的情況。因?yàn)楹臀覀円黄鸸ぷ鞯膯T工幾乎都回家鄉(xiāng)過(guò)年了，剩下的就是看外觀的和領(lǐng)班，他們又是不和我們一起工作的。所以這是我們?nèi)羰怯惺裁磫?wèn)題就很難很快又準(zhǔn)確的知道答案了。有時(shí)機(jī)器不會(huì)操作和一部分的產(chǎn)品不知道范圍還可以問(wèn)品保部的人，可是有很多產(chǎn)品品保的標(biāo)準(zhǔn)和我們是不一樣的，通常品保部的范圍會(huì)比我們小一些。范圍小了一會(huì)多不良品二是會(huì)增加我們的工作量降低工作效率。為了避免出現(xiàn)這些情況，我在他們調(diào)機(jī)器的時(shí)候都很認(rèn)真觀察和記憶，也很認(rèn)真地記憶了我們要測(cè)的產(chǎn)品的名稱(chēng)和范圍并經(jīng)過(guò)了反復(fù)的確認(rèn)，逐漸的，我們就能夠獨(dú)立作業(yè)了。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告4
長(zhǎng)這么大第一次沒(méi)在家過(guò)年，現(xiàn)在想想仍然像是做了一場(chǎng)夢(mèng)。正因?yàn)椴皇堑谝淮纬鋈ゴ蚬�，所以那種身在異鄉(xiāng)的刻骨的陌生感和無(wú)助才更讓我害怕，當(dāng)我身在前往蘇州的大巴車(chē)上才真正的意識(shí)到我真的要去那個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)遙遠(yuǎn)的地方了，我害怕了，所以出發(fā)前我給爸爸打了一通電話(huà)，讓后告訴自己‘別怕，沒(méi)什么大不了的’！就這樣到次日早上來(lái)到了亞旭電子，因?yàn)橹柏?fù)責(zé)人已經(jīng)和廠方進(jìn)行了溝通，所以我們進(jìn)廠還算順利，只是那種陌生感仍然讓我難以適應(yīng)，熟悉的同學(xué)也不太真實(shí)了。
就這樣開(kāi)始了一個(gè)多月的打工生活。因?yàn)槌鋈ブ熬妥龊昧顺钥嗟臏?zhǔn)備，所以一切還算可以接受，但是仍然累的夠嗆。剛開(kāi)始每天做夢(mèng)都在工作，過(guò)年放假的時(shí)候還夢(mèng)見(jiàn)宿舍開(kāi)了四條線(xiàn)。其實(shí)在這一個(gè)多月里讓我印象最深的是我對(duì)面工作的大叔，大叔今年56歲了，老家本在湖北的一個(gè)農(nóng)村，因?yàn)閮鹤哟髮W(xué)畢業(yè)后在亞旭做副理，后來(lái)辭職自己下海開(kāi)了公司，大叔就和老伴來(lái)這邊幫兒子帶孫子。大叔人很好、很和善，他給我們講他的經(jīng)歷，他的故事，他的思想，大叔總說(shuō)‘年輕人，不明白的話(huà)不要說(shuō)，不知道的事不要做’，‘出門(mén)在外不要太計(jì)較，要放寬心，’，‘做事要有計(jì)劃，干一件事就要干好’。大叔說(shuō)他有一個(gè)心愿就是趕快攢夠20萬(wàn)，然后帶老伴在國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，散散心，錢(qián)不花完就不回家，當(dāng)大叔和我們說(shuō)這件事時(shí)，我突然就想到了最浪漫的事，就覺(jué)得人心就應(yīng)該這么安寧。
當(dāng)然，在外的這么多天發(fā)生了太多美好的以及心酸的事，或許將來(lái)我會(huì)忘記事件本身，卻不會(huì)忘記這次實(shí)踐在我內(nèi)心深處留下的記憶。有太多的苦于甜都只是我人生的一部分，我堅(jiān)信每一次創(chuàng)傷都是一種成長(zhǎng)，上天給我們所有的苦難都是為了給我們最后的獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)我們把不幸當(dāng)成一種習(xí)慣，那不幸本身也就不是不幸了。這次寒假我懂了很多，雖然現(xiàn)在我也不明白我到底懂了些什么，可我明白這就是成長(zhǎng)。
一人際關(guān)系在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道。上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次。實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次。實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和。所淘汰。
二：管理者的管理在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級(jí)里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō)：在管理時(shí)，要因人而異！三自強(qiáng)自立俗話(huà)說(shuō)：“在家千日好，出門(mén)半“招“難！“意思就是說(shuō)：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)！那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂(yōu)無(wú)慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這二個(gè)多月里，讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨(dú)立！四認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
五專(zhuān)業(yè)的重要性選擇了會(huì)計(jì)為專(zhuān)業(yè)的我，在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒(méi)想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校，數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去了，但在工廠里，數(shù)字絕對(duì)不可以出錯(cuò)，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì)跟不上，而效率也會(huì)隨之降低，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因?yàn)檫@樣，企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)在廠的員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就行了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)。上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行了，在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益損失。
我知道這次。實(shí)踐是我人生中的一筆財(cái)富！
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告5
20xx年一月十八日下午開(kāi)始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)踐工作。在實(shí)踐期間，我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)踐。在實(shí)踐中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)踐生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)踐，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)踐的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門(mén)、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(zhǎng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬(wàn)平方米，管理項(xiàng)目類(lèi)別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商嘗公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶(hù)，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實(shí)踐生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)踐中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑眩
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開(kāi)展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象，通過(guò)考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專(zhuān)長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在實(shí)踐中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶(hù)服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶(hù)資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿(mǎn)意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實(shí)踐中我了解到，在XX年美佳重點(diǎn)開(kāi)展了“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立了美佳俱樂(lè)部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開(kāi)通客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛(ài)好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開(kāi)展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開(kāi)展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng);“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開(kāi)展游戲活動(dòng);十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客關(guān)系，營(yíng)造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對(duì)于設(shè)備管理，我在實(shí)踐中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對(duì)各類(lèi)設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如對(duì)水池、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，以保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí)，消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)——安保隊(duì)伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
短暫的實(shí)踐轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)踐生活，我在實(shí)踐的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過(guò)實(shí)踐，加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。
通過(guò)實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)美佳物業(yè)無(wú)論是在管理經(jīng)驗(yàn)，還是人才儲(chǔ)備、基礎(chǔ)管理上都已儲(chǔ)備了雄厚的資源，是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀，它的發(fā)展前景非常廣闊。但在深圳，美佳物業(yè)的品牌不太響亮，若美佳物業(yè)挖掘新聞，借用傳播媒體，擴(kuò)大其知名度。那么，將在物業(yè)管理行業(yè)新的規(guī)范調(diào)整期占有更大的市場(chǎng)，讓更多的居民享受到其優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。
通過(guò)實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹(shù)立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會(huì)開(kāi)創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告6
這個(gè)寒假是我過(guò)的最最充實(shí)的一次,在我意識(shí)到自己不僅僅是一名大學(xué)生,自己到了該承擔(dān)責(zé)任該獨(dú)立面對(duì)這個(gè)社會(huì)的時(shí)候，我知道了自己下一步該干什么。于是寒假的前一個(gè)月我在市里的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)當(dāng)代課老師，后二十多天白天在張衡幼兒園上班，六點(diǎn)多回到家給我侄女補(bǔ)習(xí)物理化，每天都身體里都充斥著動(dòng)力。我想我有收獲的時(shí)候才是我最快樂(lè)的時(shí)候。
在為時(shí)不長(zhǎng)的一段時(shí)間里，和與自己年齡差不多的“孩子”們的相處中，讓我放松了不少，同時(shí)也了解到了做一名教師的辛苦，也與一些優(yōu)秀的老師、和我一樣的兼職大學(xué)生一起，探討英語(yǔ)，探討教學(xué)，豐富了自己的閱歷，學(xué)到了不少東西。
俗話(huà)說(shuō)得好，“萬(wàn)事開(kāi)頭難”。課堂的開(kāi)始是很重要的，它或多或少?zèng)Q定了這堂課的成功與否。我的辦法就是能從一開(kāi)始就把學(xué)生的注意力和興趣都調(diào)動(dòng)起來(lái)，接下來(lái)的一整堂課學(xué)生精力的集中和紀(jì)律問(wèn)題可能都不存在。結(jié)合英語(yǔ)教學(xué)要求，用讓他們感興趣的方式組織他們學(xué)習(xí)，我常常做一些類(lèi)似新聞播報(bào)、單詞接龍賽、等活動(dòng)，孩子們?cè)谕嬷幸矊W(xué)到了好多。在活動(dòng)中放松心情，得到樂(lè)趣的同時(shí)也可以掌握英語(yǔ)技能。
在課程進(jìn)行過(guò)程中也可以運(yùn)用許多新穎有趣的方式來(lái)進(jìn)行。我借鑒了大學(xué)里單詞課堂上分組進(jìn)行搶答的方式，每次的分組方式不同，讓程度不同的學(xué)生都能參與到活動(dòng)中來(lái)，在其他人回答問(wèn)題的時(shí)候，學(xué)生們也能夠更仔細(xì)的去傾聽(tīng)，去發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤，這樣也是另一種學(xué)習(xí)方式。在整個(gè)的補(bǔ)課過(guò)程里，也借鑒了大學(xué)課堂中的學(xué)分制度，每次回答問(wèn)題和小組活動(dòng)過(guò)后，都會(huì)給大家的表現(xiàn)打分，積累成績(jī)。這種在中學(xué)階段還沒(méi)有的方式，也很吸引學(xué)生，特別是初中的學(xué)生，都能很積極的思考問(wèn)題，回答問(wèn)題。因?yàn)榧词箾](méi)有答對(duì)，也可以得到獎(jiǎng)勵(lì)的分?jǐn)?shù)，就像我的老師所說(shuō)的那樣“我在意的并不是你已經(jīng)掌握了多少知識(shí)，更多的是你有多少學(xué)習(xí)的興趣，有多少參與了課堂的學(xué)習(xí)”。我認(rèn)為這種理念對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自愿學(xué)習(xí)是非常有益的。
在主張“快樂(lè)學(xué)習(xí)”的同時(shí)，也必須注重學(xué)生學(xué)習(xí)的成果，因?yàn)槊鎸?duì)中國(guó)現(xiàn)階段的教育體制，最終決定命運(yùn)的是成績(jī)。所以，課后的鞏固是至關(guān)重要的�，F(xiàn)在身為一名大學(xué)生的我也仍在“痛恨”著家庭作業(yè)，不過(guò)不得不承認(rèn)，不能沒(méi)有家庭作業(yè)的存在。即使整堂課都很用心的學(xué)習(xí)，接受了老師所講的內(nèi)容，如果課后不能及時(shí)的復(fù)習(xí)，讓所學(xué)的東西真正成為自己腦子的一部分，從某種程度上來(lái)講，這堂課都是毫無(wú)效果可言的。而作為老師所能做的，就是布置作業(yè)。它是幫我們鎖住知識(shí)的步驟，尤其是對(duì)于自學(xué)能力和自制能力不是很強(qiáng)的學(xué)生來(lái)說(shuō)。而布置多少作業(yè)，布置怎樣作業(yè)，就是考驗(yàn)老師的時(shí)候了。在高中階段，通常我們所做的作業(yè)就是做習(xí)題XX頁(yè)到XX頁(yè)、背誦XX課文、抄寫(xiě)XX段落，背單詞XX個(gè)在大學(xué)的學(xué)習(xí)中，我做的 更多的作業(yè)則是開(kāi)放性的、創(chuàng)新性的，通常需要自己查找資料，和同學(xué)一起想辦法解決很多問(wèn)題。對(duì)于忙碌的中學(xué)生來(lái)說(shuō)可能沒(méi)有這么多的時(shí)間去做這些工作，不過(guò)，一些創(chuàng)新的方式還是可以嘗試的，最簡(jiǎn)單的一種方法則是“串聯(lián)”，即讓學(xué)生把所學(xué)的知識(shí)，包括單詞、短語(yǔ)、語(yǔ)法等等用自己的方式串聯(lián)到一起，可以編一個(gè)繞口令，編故事，各種方式都可以，只要有利于記憶即可。這樣下來(lái)，不僅在思考的過(guò)程中可以復(fù)習(xí)所學(xué)的知識(shí)，也可以更有效的記憶這些內(nèi)容。如此一來(lái)，家庭作業(yè)不僅可以變得更有趣，也更加的有意義，而不是隨便敷衍即可過(guò)關(guān)。
其實(shí)多數(shù)孩子學(xué)英語(yǔ)大多是啞巴英語(yǔ)，所以從一開(kāi)始我就會(huì)多用簡(jiǎn)單英語(yǔ)和他們交流為測(cè)試奠定基礎(chǔ)，我的題目是：從這次寒假補(bǔ)課，你認(rèn)為自己收獲了什么?有些盡管說(shuō)得斷斷續(xù)續(xù)，英漢夾雜，或是有錯(cuò)誤，或是不好意思，我都鼓勵(lì)他們勇敢地說(shuō)下去，耐心的等待他們完整的表達(dá)自己的意思。他們的表現(xiàn)很讓我欣慰，因?yàn)樗麄儚拈_(kāi)始的不會(huì)，不愿說(shuō)英語(yǔ)到現(xiàn)在能用簡(jiǎn)單的句子表達(dá)完整的意思。 第六，我的不足之處。 時(shí)間很快，寒期補(bǔ)課即將結(jié)束，但是課程進(jìn)行的并不是一帆風(fēng)順，中間也出現(xiàn)了一些小波折，小摩擦和突發(fā)事件。這確實(shí)不僅挑戰(zhàn)了我應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，以及我之后處理解決問(wèn)題的能力還挑戰(zhàn)了我處理的結(jié)果是否取信于這些學(xué)生。我必須承認(rèn)在這方面我有欠缺。這些問(wèn)題都是在我和他們已經(jīng)很熟悉的時(shí)候發(fā)生的。例如：有一次在初中班，我轉(zhuǎn)身在黑板上寫(xiě)字時(shí)，底下的兩個(gè)男生竟然公然罵起仗來(lái)，我還沒(méi)來(lái)得及了解情況，隨即互相扔起書(shū)來(lái)，我拉住一個(gè)男生，讓互相停下來(lái)，可是還是扭打在了一起，我沒(méi)辦法就告到劉老師那，剩下的半節(jié)課其他同學(xué)好像都被影響到了，當(dāng)然我盡力安撫其他同學(xué)的情緒，可是效果不佳。下課后，我趕緊去了解情況，有一個(gè)老師的處分就是：叫家長(zhǎng)。農(nóng)村這些孩子最忌諱的就是這個(gè)處分，結(jié)果可想而知。這兩個(gè)學(xué)生在我的課堂上不像以前那么積極活躍，甚至對(duì)我這個(gè)老師有點(diǎn)抵觸，但是我還是百般調(diào)節(jié)和他們溝通交流，讓他們互相各退一步，握手言和。
補(bǔ)課結(jié)束后，還有點(diǎn)時(shí)間，正好張衡幼兒園在招聘兼職老師，我就去應(yīng)聘了，在那兒干了二十天后，感觸特別深。
我的寒期實(shí)踐很快就接近尾聲了，我很遺憾沒(méi)和這群孩子留影作紀(jì)念，但是寒假相伴的記憶卻永遠(yuǎn)都在。在這期間，有苦中作樂(lè)，有喜憂(yōu)參半，有放棄與堅(jiān)持的較量，有看到成效是的喜悅，盡管補(bǔ)課生活有機(jī)械，有忙碌，又枯燥，但是我很充實(shí)，因?yàn)槲覍W(xué)到很多，從實(shí)踐中領(lǐng)悟很多，從這群孩子身上我感受到了久違的無(wú)憂(yōu)無(wú)慮，那份純真和快樂(lè)。我也深切體會(huì)到要成為一位優(yōu)秀的英語(yǔ)教師，我還有很長(zhǎng)一段路要走，還要抓住更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，同時(shí)也要具備很多素質(zhì)，如：耐心，寬容，責(zé)任心，幽默風(fēng)趣，積極樂(lè)觀的態(tài)度，知識(shí)淵博和經(jīng)驗(yàn)。在此過(guò)程中，我應(yīng)對(duì)了許多難題與挑戰(zhàn)，有些問(wèn)題的解決方式還是有些欠缺，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力還有待于提高�？傊易畲蟮氖斋@是這個(gè)寒假我很充實(shí)，把學(xué)到的理論應(yīng)用于實(shí)踐，把總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于實(shí)際，不僅收到了一定成效，更重要的是發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。
這短暫的兼職生活，讓我認(rèn)識(shí)了很多可愛(ài)的學(xué)生，結(jié)識(shí)了很多優(yōu)秀的同齡人，也從優(yōu)秀的老師那里學(xué)到了很多。體會(huì)到了老師的辛苦，改變了高中時(shí)對(duì)老師的看法。不管做什么都要付出努力才能獲得成績(jī)，看到學(xué)生們的努力，看到他們的成長(zhǎng)、進(jìn)步，那種發(fā)自?xún)?nèi)心的快樂(lè)，應(yīng)該就是做老師的驕傲吧
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告7
今年寒假我來(lái)到了清華同方售后服務(wù)部實(shí)習(xí)，因?yàn)榧依锏碾娔X出現(xiàn)故障卻不知道怎么處理，只能等專(zhuān)業(yè)人士來(lái)解決問(wèn)題，本身我就對(duì)電腦很感興趣，經(jīng)朋友介紹就來(lái)到這里實(shí)習(xí)。
短短1個(gè)月的工作過(guò)程使我受益匪淺。不僅計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)增長(zhǎng)了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自我。師傅說(shuō)作為一名it從業(yè)者，所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會(huì)的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計(jì)算機(jī)知識(shí)，因?yàn)樾〉接?jì)算機(jī)的組裝維修，大到服務(wù)器的維護(hù)與測(cè)試，都需要一個(gè)人獨(dú)立完成�？梢哉f(shuō)，近1個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：
第一是要真誠(chéng)：
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“師傅早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通：
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。通過(guò)溝通了解，師傅我有(！)了大體的.了解，一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí)，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，例如我對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書(shū)上所沒(méi)有的知識(shí)，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。
第三是激情與耐心：
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，老師就跟我說(shuō)，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來(lái)公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝暑假我在保定"新世紀(jì)汽車(chē)集團(tuán)"進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，在新世紀(jì)短短一個(gè)月的維修使我對(duì)維修站的整車(chē)銷(xiāo)售、備件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修技術(shù)以及信息反饋等有了一定的了解認(rèn)識(shí)和深刻體會(huì)，大學(xué)生汽車(chē)售后服務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告�，F(xiàn)在我以一個(gè)實(shí)踐生的了解和認(rèn)識(shí)來(lái)介紹一下汽車(chē)"4s"店的優(yōu)勢(shì)與弊端。在新世紀(jì)汽貿(mào)我做汽車(chē)維修工作。維修的車(chē)輛基本為哈飛路寶、哈飛賽馬、昌河北斗星、秦川福萊爾以及起亞千里馬等車(chē)型。維修項(xiàng)目基本為更換機(jī)油等一些保養(yǎng)項(xiàng)目以及一些小型的維修項(xiàng)目。八小時(shí)的工作雖然是三點(diǎn)一線(xiàn)的機(jī)械工作，可是我卻學(xué)會(huì)了很多，至少是在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)實(shí)在在的"實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)"，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了其中的利與弊。雖然汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速，但仍存在許多問(wèn)題，我認(rèn)為其中弊端主要為以下幾點(diǎn)：1.服務(wù)觀點(diǎn)淡薄是比較普遍的問(wèn)題。各種類(lèi)型的專(zhuān)賣(mài)店，大部分建立不久，考慮汽車(chē)銷(xiāo)售多，為用戶(hù)服務(wù)少，隊(duì)伍還沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練和教育,素質(zhì)較差，缺乏全心全意為用戶(hù)服務(wù)的思想，尚未建立起規(guī)范的服務(wù)制度和辦法。對(duì)汽車(chē)故障的排除和維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量重視不夠，新加入汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)的廣大后來(lái)者，他們參加服務(wù)貿(mào)易大多是以營(yíng)利為目的，更缺乏服務(wù)意識(shí)。2.進(jìn)入維修市場(chǎng)的維修配件商，多數(shù)是看中這個(gè)行業(yè)旺盛的前景，抱著賺錢(qián)的目的來(lái)的重在擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和銷(xiāo)售數(shù)量，而不重視售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。在價(jià)格方面低進(jìn)、高出，導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品嚴(yán)重。3.汽車(chē)維修零部件的制造出現(xiàn)一哄而上的情況。在工業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)發(fā)展了大量汽車(chē)維修配件制造廠。生產(chǎn)能力發(fā)展很快，產(chǎn)品質(zhì)量很差，成了許多假冒產(chǎn)品的來(lái)源，雖然緩解了維修配件短缺的矛盾，但卻影響了汽車(chē)維修的質(zhì)量。4.各種各樣的保養(yǎng)廠、快修店很不規(guī)范，其中不少是配件銷(xiāo)售的兼營(yíng)者,不僅高價(jià)出售配件，在維修保養(yǎng)方面也敲竹杠。5.維修成本較高，用戶(hù)負(fù)擔(dān)較重。由于逐漸采取換件修理和修理費(fèi)用隨意提高，增加了用戶(hù)的負(fù)擔(dān)，甚至有些專(zhuān)賣(mài)店更換的零件由易損件發(fā)展到一些總成件，如有些著名品牌的汽車(chē)居然更換轉(zhuǎn)向橫直拉桿以類(lèi)的總成件,更增加了用戶(hù)的負(fù)擔(dān)，這在實(shí)行品牌戰(zhàn)略的今天是不應(yīng)該的.汽車(chē)保險(xiǎn)和購(gòu)車(chē)信貸等金融方面也存在著一些問(wèn)題。主要是制度不健全,做法不規(guī)范造成的，有待進(jìn)一步改善。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告8
所在學(xué)院：學(xué)生姓名：學(xué)號(hào)：指導(dǎo)老師：職務(wù)：實(shí)踐單位：
實(shí)踐時(shí)間：20xx年7單位聯(lián)系人：
單位電話(huà)：
16—31月日日關(guān)于20xx暑假在社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的總結(jié)
一、實(shí)踐目的
1、實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人民的感情，拉近我與社會(huì)的距離，也讓自己在
實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在這片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值才能得到體現(xiàn)。我們這一代的大學(xué)生，在將來(lái)的就業(yè)中將面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化的迅速發(fā)展，更增加了我們的壓力，我們必須時(shí)刻提高警惕，而且也要積極地投身于實(shí)踐之中，這樣才有利于個(gè)人的全面發(fā)展，更好地跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，為未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使自己在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
2、踐中，我深刻地了解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細(xì)致，以致于在實(shí)踐中出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐以后，我將認(rèn)真做好總結(jié)，在以后的學(xué)習(xí)和生活中，時(shí)刻提醒自己，不再出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題。這次暑期社會(huì)實(shí)踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我得到更好、更全面的鍛煉。
3、這次社區(qū)服務(wù)，我們提高了社會(huì)適應(yīng)能力和運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和使命感，也擴(kuò)大了視野，對(duì)自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實(shí)和理想的差距，這對(duì)我們的學(xué)習(xí)、生活都有很大的啟發(fā)。
4、這次的社會(huì)實(shí)踐，學(xué)會(huì)了很多東西，深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱�，才漸漸地懂得了一個(gè)道理：要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)著，堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。
5、、在實(shí)踐的這段時(shí)間里，通過(guò)自己的努力，體會(huì)到工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲覀冞�在學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正地接觸事業(yè)，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。況且我們只是干些打掃啊宣傳啊抄抄寫(xiě)寫(xiě)的工作實(shí)在算是簡(jiǎn)單。想起來(lái)，覺(jué)得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書(shū)，為以后的工作打下基礎(chǔ)，只是，有時(shí)會(huì)慚愧。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
在實(shí)踐的過(guò)程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事，全部得到好評(píng)，博取了滿(mǎn)分。人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來(lái)的，雖然會(huì)有很多坎坷，但總是會(huì)有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來(lái)�？朔约涸诔砷L(zhǎng)中的困難，堅(jiān)定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn)。
三天的社會(huì)實(shí)踐雖然短暫卻也辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來(lái)，才發(fā)覺(jué)，原來(lái)乏味中充滿(mǎn)著希望，苦澀中流露出甘甜。
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)；另一方面，為社會(huì)做出了自己的貢獻(xiàn)；但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。機(jī)遇只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦，我們只有通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
二、實(shí)踐內(nèi)容
在7月16號(hào)早上，我騎車(chē)來(lái)到居尾會(huì)尋找做事的地方，開(kāi)始，對(duì)自己期望很高，一般的活不想干。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會(huì)通知你的”。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒(méi)有達(dá)到一定的水平，另一方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置�？偨Y(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，既然是實(shí)踐學(xué)習(xí)，就要敢于吃苦。于是我找到了一家經(jīng)貿(mào)公司。雖然名頭很響，可是我來(lái)是做衛(wèi)生員，說(shuō)白了就是打掃衛(wèi)生的。
第二天，我便開(kāi)始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐生活。剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡。心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū)，家里花了那么多的錢(qián)把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人，可現(xiàn)在只能擦擦地，抹抹桌子，心理倍感失落，再加上衛(wèi)生部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的，還對(duì)我指手畫(huà)腳，確實(shí)心理上很不舒服。但是，人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，曾經(jīng)有個(gè)老師告訴我：環(huán)境無(wú)法適應(yīng)你，只有你適應(yīng)環(huán)境。我不能改變這個(gè)現(xiàn)實(shí)，所以我要適應(yīng)環(huán)境堅(jiān)持下去。要在自己的工作環(huán)境中讓自己的工作的很輕松，首先把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好先把脾氣都收起來(lái)，盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一幢高樓的八層，八樓的辦公室特別多，而且天天接待的人也很多。走廊就是衛(wèi)生員的戰(zhàn)場(chǎng)，尤其是人多的時(shí)候，那種場(chǎng)面讓衛(wèi)生員看見(jiàn)，真是擔(dān)憂(yōu)，因?yàn)槿说乃刭|(zhì)有高有低，不知誰(shuí)就不注意個(gè)人衛(wèi)生，隨地吐個(gè)談啦，亂扔煙頭啦什么的，這方便自己的同時(shí)也增加了衛(wèi)生員的負(fù)擔(dān)。所以衛(wèi)生員就要一遍一遍，不辭辛勞的清理、清洗。我就這樣不知疲倦的一遍一遍，一次一次的反復(fù)著。起初我做的并不好，雖然在家里我也干活，可是和這大樓里的清理是不一樣的，起初力不從心，于是我觀察老手的清理，向他們請(qǐng)教，為了不打擾他們工作，我經(jīng)常是在旁邊默默地看，不久就駕輕就熟了，于是我抱著愉悅的心情快樂(lè)的工作著，經(jīng)常我們公司的老板還會(huì)從我身邊經(jīng)過(guò)，我就非常有禮貌的跟老板打招呼，領(lǐng)班來(lái)檢查時(shí)，我也非常謙虛的站在旁邊，我的快樂(lè)表現(xiàn)在我的微笑上，領(lǐng)導(dǎo)都感覺(jué)不錯(cuò)。休息的時(shí)候，我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)班和同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，經(jīng)常大家也一起聊天，他們都那么樸實(shí)，而且普遍年齡較大，他們也很關(guān)心我，我從他們身上學(xué)到了很多自己照顧自己的能力，和照顧別人的能力。衛(wèi)生部的領(lǐng)班跟我說(shuō)：“我知道你是大學(xué)生有志向，想做大事，但是你千萬(wàn)不要小看做小事，大事都是由小事積累起來(lái)的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的�！边@個(gè)道理就是不積小流無(wú)以成江海；不積跬步無(wú)以至千里千里。他為我指出了工作中的很多錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，我也一直很虛心地請(qǐng)請(qǐng)教領(lǐng)班，領(lǐng)班還對(duì)我說(shuō)：“我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)，我在這個(gè)崗位干了將近10年了，我就踏踏實(shí)實(shí)的工作，你別看那些坐辦公室的天天很讓人羨慕的，但是我告訴你，我在的這10年里，不知道換過(guò)多少人了呢，有些人在工作崗位上上去了，有些人下來(lái)了，上去的少，下來(lái)的多。而我在這里踏踏實(shí)實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)都看在眼里，現(xiàn)在如果我要走，領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)挽留我，我雖然干的是下層的衛(wèi)生工作，但是也算成功了，起碼現(xiàn)在當(dāng)上了領(lǐng)班�！鳖I(lǐng)班還對(duì)我說(shuō)：”你跟我們的一些同事不一樣，你是受過(guò)高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，不怕累的人就能挑大梁，年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？”確實(shí)，聽(tīng)了我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我所說(shuō)的金玉良言。我的確讓的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn)，他說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，選用暑期時(shí)間參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生，求知欲要非常強(qiáng)。
三、實(shí)踐結(jié)果
1、雖然樓里的鄰居大多都是我媽媽的同事，但是平時(shí)都沒(méi)怎么打交道，甚至許多都不曾混個(gè)面熟，通過(guò)這次難得的機(jī)會(huì)，與他們都建立了一個(gè)很好的關(guān)系，讓我很開(kāi)心�？粗鐓^(qū)被我裝點(diǎn)得充滿(mǎn)了節(jié)日的喜慶，讓我覺(jué)得一切都是值得的。
2、我知道了如何整理資料，如何照顧老人，如何體貼他人，也知道了成年人的艱辛、努力這一切的一切，若是沒(méi)有走出家門(mén)，參與服務(wù)，就不會(huì)體會(huì)到的。通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)，我提高了社會(huì)適應(yīng)能力和運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和使命感，也擴(kuò)大了視野，對(duì)自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實(shí)和理想的差距，這對(duì)我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。
比如說(shuō)，居委會(huì)的資料總是井井有條，分類(lèi)整齊，通過(guò)居委會(huì)大媽的言傳身受，我知道了學(xué)習(xí)應(yīng)該也像整理資料一樣，每天都應(yīng)該按門(mén)按科地把知識(shí)梳理一遍，這樣，不僅有利于查找，而且還有利于記憶。不只是學(xué)習(xí)，家里的一切也應(yīng)當(dāng)是這樣，書(shū)籍、衣服、玩具等等。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)
半個(gè)月的暑假這樣匆匆結(jié)束了，還有我這一次的社會(huì)實(shí)踐。整日呆在學(xué)校中的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易�；蛟S，這種真切的體會(huì)，才是我最寶貴的收獲。實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，社會(huì)真的是很殘酷，很現(xiàn)實(shí)。我唯一慶幸的是我還是一名在校學(xué)生，我只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好，才能在未來(lái)真正進(jìn)入社會(huì)時(shí)不至于這樣不知所措。這一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向人民群眾，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。
一、待人要真誠(chéng)
踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。往往一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，輕輕的一聲問(wèn)候，卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。
三、要有熱情和信心
其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿(mǎn)激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
四、要主動(dòng)出擊
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復(fù)印打字的“雜活”�；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
五、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣�！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。
社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。這些天來(lái)，雖然付出了不少汗水，也感覺(jué)有些辛苦，但從中我意志力得到了不少的磨練也感受到了工作的快樂(lè)。這一次的社會(huì)實(shí)踐使我明白；大學(xué)生只有通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)臓顟B(tài)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
六、體會(huì)
十五天的社會(huì)實(shí)踐雖然短暫卻也辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來(lái)，才發(fā)覺(jué)，原來(lái)乏味中充滿(mǎn)著希望，苦澀中流露出甘甜。
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)；另一方面，為社會(huì)做出了自己的貢獻(xiàn)；但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。機(jī)遇只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦，我們只有通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎�，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告9
在一個(gè)月的寒假中我在服裝店兼職做了二十天的銷(xiāo)售員。從這次寒假的實(shí)踐中來(lái)看，雖然在期間有一些小小的冒失，但是總體而言，我還是有所收獲的，以下就是我的心得體會(huì)：
首先我們要站在顧客的角度進(jìn)行換位思考一下：
如果你去買(mǎi)一件你早已留意的衣服，你進(jìn)去欣賞時(shí)，在仔細(xì)觀察與另一件的區(qū)別時(shí)，是否希望有一個(gè)喋喋不休店員的打擾你,恭維你和這個(gè)衣服是如何的合適?還是在你再細(xì)推敲過(guò)，想象一下自己穿在身上的感覺(jué)，然后給店員一個(gè)眼神，他會(huì)很禮貌的走過(guò)來(lái)請(qǐng)您試穿一下，然后照鏡后給你分析是否合身。這也就要求我們，服務(wù)一定要到位，態(tài)度要端正;
其次要對(duì)自己的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、定位群體、配置獨(dú)特、先進(jìn)而又實(shí)用之處，與競(jìng)品款式對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、不卑不亢的講解，在合適的時(shí)間和客戶(hù)交流時(shí)，你的產(chǎn)品知識(shí)才能顯現(xiàn)出來(lái);不要一味的說(shuō)自己的產(chǎn)品好，若顧客問(wèn)你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在哪時(shí)，你又啞口無(wú)言;
我們要注重與顧客進(jìn)行溝通;
一、區(qū)別對(duì)待：不要公式化地對(duì)待顧客
為顧客服務(wù)時(shí)，你的答話(huà)過(guò)于公式化或敷淺了事，會(huì)令顧客覺(jué)得你的態(tài)度冷淡，沒(méi)有禮待他們，造成顧客不滿(mǎn)。所以要注意以下幾點(diǎn)：
1、看著對(duì)方說(shuō)話(huà)
無(wú)論你使用多么禮貌恭敬的語(yǔ)言，如果只是你一個(gè)人說(shuō)個(gè)不停，而忽略你的顧客，他會(huì)覺(jué)得很不開(kāi)心。所以說(shuō)話(huà)時(shí)要望著對(duì)方，你不看著對(duì)方說(shuō)話(huà)，會(huì)令對(duì)方產(chǎn)生不安。如果你一直瞪著對(duì)方，對(duì)方會(huì)覺(jué)得有壓迫感。你要以柔和的眼光望著顧客，并誠(chéng)意地回答對(duì)方的問(wèn)題。
2、經(jīng)常面帶笑容
當(dāng)別人向你說(shuō)話(huà)，或你向別人說(shuō)話(huà)時(shí)，如果你面無(wú)表情，很容易一起誤會(huì)。在交談時(shí)，多向?qū)Ψ绞疽晕⑿�，你將�?huì)明白笑容的力量有多大，不但顧客，你周?chē)娜耍踔聊阕约阂矔?huì)覺(jué)得很快樂(lè)。但是，如果你的微笑運(yùn)用不當(dāng)，或你的笑容與談話(huà)無(wú)關(guān)，又會(huì)令對(duì)方感到莫名其妙。
3、用心聆聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話(huà)
交談時(shí)你需要用心聆聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話(huà)，了解對(duì)方要表達(dá)的信息。若一個(gè)人長(zhǎng)時(shí)間述說(shuō)，說(shuō)的人很累，聽(tīng)的人也容易疲倦，因此，在交談時(shí)，適度地互相對(duì)答較好。
4、說(shuō)話(huà)時(shí)要有變化
你要隨著所說(shuō)的內(nèi)容，在說(shuō)話(huà)的速度、聲調(diào)及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機(jī)器人說(shuō)話(huà)那樣，沒(méi)有抑揚(yáng)頓挫是沒(méi)趣味的。因此，應(yīng)多留意自己說(shuō)話(huà)時(shí)的語(yǔ)調(diào)、內(nèi)容，并逐步去改善。
二、擒客先擒心：獲取顧客的心比完成一單買(mǎi)賣(mài)更為重要
不在乎曾經(jīng)擁有(顧客)，但求天長(zhǎng)地久。
曾經(jīng)擁有只能帶來(lái)短暫收益，天長(zhǎng)地久卻能使你短期及長(zhǎng)期收益雙豐收。顧客不是你的“搖錢(qián)樹(shù)”，顧客是你的好朋友，他將會(huì)帶給你一個(gè)聚寶盆。
每天早上，你應(yīng)該準(zhǔn)備結(jié)交多些朋友。
你不應(yīng)向朋友推銷(xiāo)什么，你應(yīng)該替他尋找想買(mǎi)的。
賣(mài)一套產(chǎn)品是有很大的分別的。
顧客喜歡選購(gòu)而不喜歡被推銷(xiāo)。
集中注意力去了解顧客的需求，幫助顧客選購(gòu)最佳的產(chǎn)品或服務(wù)方式，務(wù)求使顧客感到滿(mǎn)意。
顧客不是單想買(mǎi)一套產(chǎn)品或接受某種服務(wù)，她是希望買(mǎi)到一份美麗、一份希望、一份滿(mǎn)足、一種高貴的生活方式。
最高的推銷(xiāo)境界是協(xié)商顧客獲得更輕松、更愉快的生活，可能短暫時(shí)間內(nèi)不能獲取更多收益(這可能性不大)，但你的感受應(yīng)該十分良好，當(dāng)你習(xí)慣了這個(gè)做法之后，你的收益將會(huì)猛進(jìn)。
三、眼腦并用
1、眼觀四路，腦用一方
這是設(shè)計(jì)師與客戶(hù)溝通時(shí)應(yīng)能達(dá)到的境界。密切觀注客戶(hù)口頭語(yǔ)、身體語(yǔ)言等信號(hào)的傳遞，留意人類(lèi)的思考方式，并準(zhǔn)備作出判斷，將銷(xiāo)售的五步曲順利進(jìn)行到底。顧客在決定“落定”之前，通常都會(huì)找到一些借口來(lái)推搪，銷(xiāo)售員一定要通過(guò)觀察去判斷真與假，不要相信客人推搪的說(shuō)話(huà)，要抓住客戶(hù)的心理反應(yīng)，抓住客戶(hù)的眼神，要用眼去看，去留意，多用耳去聽(tīng)。
2、留意人類(lèi)的思考方式
人類(lèi)思考方式是通過(guò)眼去看而反應(yīng)到腦的思維，因此我們可利用這一點(diǎn)來(lái)加強(qiáng)客人的視覺(jué)反應(yīng)，增強(qiáng)其感覺(jué)，加深印象。即使客人有理性的分析，但都愿意購(gòu)買(mǎi)感官?gòu)?qiáng)的東西，例如：兩人拍拖，男的對(duì)女的說(shuō)“我愛(ài)你”，女的可能會(huì)沒(méi)有什么感覺(jué)，若男的再送鮮花來(lái)加強(qiáng)其感覺(jué)，則女的除了頭腦感到“我愛(ài)你”這句話(huà)外，還可以用眼去看到，并加強(qiáng)“我愛(ài)你”這句話(huà)的可信度。
3、口頭語(yǔ)言信號(hào)的傳遞
當(dāng)顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意思后，通常會(huì)發(fā)出相關(guān)語(yǔ)言信號(hào)：
(1)顧客的問(wèn)題轉(zhuǎn)向有關(guān)商品的細(xì)節(jié)，如費(fèi)用、價(jià)格、效果等;
(2)詳細(xì)了解售后服務(wù);
(3)對(duì)設(shè)計(jì)師的介紹表示積極的肯定與贊揚(yáng);
(4)詢(xún)問(wèn)優(yōu)惠程度;
(5)對(duì)目前正在使用的商品表示不滿(mǎn);
(6)向設(shè)計(jì)師詢(xún)問(wèn)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的配套技術(shù)服務(wù)內(nèi)容及是否收費(fèi)等;
(7)接過(guò)設(shè)計(jì)師或推銷(xiāo)員的介紹提出反問(wèn);對(duì)商品提出某些異議。
4、身體語(yǔ)言的觀察及運(yùn)用
通過(guò)表情語(yǔ)信號(hào)與姿態(tài)語(yǔ)信號(hào)反映顧客在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中意愿的轉(zhuǎn)換。
5、表情語(yǔ)言號(hào)
(1)顧客的面部表情從冷漠、懷疑、深沉變?yōu)樽匀淮蠓�、隨和、親切;
(2)眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)由慢變快、眼神發(fā)亮而有神采，從若有所思轉(zhuǎn)向明朗輕松;嘴唇開(kāi)始抿緊，似乎在品味、權(quán)衡什么。
6、姿態(tài)語(yǔ)言號(hào)
(1)顧客姿態(tài)由前傾轉(zhuǎn)為后仰，身體和語(yǔ)言都顯得輕松;
(2)出現(xiàn)放松姿態(tài)，身體后仰，擦臉攏發(fā)，或者做其它放松舒展等動(dòng)作;
(3)拿起代理合同或產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等數(shù)據(jù)細(xì)看;
(4)開(kāi)始仔細(xì)地觀察商品;
(5)轉(zhuǎn)身靠設(shè)計(jì)師或推銷(xiāo)員，表示友好，進(jìn)入閑聊;
(6)突然用手輕聲敲桌子或身體某部分，以幫助自己集中思路，最后定奪。
7、引發(fā)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
每個(gè)顧客都有潛在的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，可能連她自己都不知道，設(shè)計(jì)師的責(zé)任就是“發(fā)掘”這個(gè)潛藏的動(dòng)機(jī)，不要被顧客的外貌及衣著所欺騙，即使他只是買(mǎi)菜經(jīng)過(guò)的也可取得這樣的機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售人員切忌認(rèn)為客人無(wú)心買(mǎi)產(chǎn)品而采取冷漠或?qū)α⒌膽B(tài)度，并不要等顧客詢(xún)問(wèn)，而是主動(dòng)打招呼，主動(dòng)引導(dǎo)客人。
實(shí)踐結(jié)語(yǔ)：
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把假期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力�，F(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
還有通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，使我在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長(zhǎng)才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)奠定基石。我現(xiàn)在理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力。在那里，我學(xué)到許多書(shū)本上所沒(méi)有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí)，體會(huì)到了工作的一些難處，學(xué)會(huì)了如何處世，怎樣才能把事情做對(duì)做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)，社會(huì)實(shí)踐是為將來(lái)打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜我們的每一個(gè)工作機(jī)會(huì)，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更多的是我們要耐心、細(xì)心，一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級(jí)和同事的信賴(lài)，才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告10
終于迎了期盼已久的第一個(gè)大學(xué)寒假。為了充實(shí)假期生活，培養(yǎng)鍛煉自己的才干，我積極參加了學(xué)校組織的“調(diào)查企業(yè)對(duì)我校外國(guó)語(yǔ)學(xué)院用人需求情況”的實(shí)踐活動(dòng)，希望能借助這個(gè)機(jī)會(huì)提高思想境界，增強(qiáng)自信心，更多的了解將的就業(yè)趨勢(shì)。為此，我到了圍場(chǎng)縣教育局，采訪了教育局副局長(zhǎng)孫孝并收獲了很多。
萬(wàn)事開(kāi)頭難
回到家后，我很快平復(fù)了激動(dòng)的心情，著手準(zhǔn)備這次實(shí)踐活動(dòng)。但是附近的學(xué)校幾乎都放假了，找不到對(duì)象進(jìn)行采訪，這使我陷入了困境。如果學(xué)校不行，是不是可以通過(guò)其他途徑呢？思前想后，我決定去教育局試一試。畢竟那里負(fù)責(zé)全縣的教育工作，對(duì)于用人需求的了解肯定不會(huì)比學(xué)校差。我馬上擬定了一份采訪稿，并設(shè)計(jì)了很多問(wèn)題。一切準(zhǔn)備妥當(dāng)之后到了縣教育局。經(jīng)過(guò)多番詢(xún)問(wèn)我了解到負(fù)責(zé)人才招聘的是副局長(zhǎng)，我懷著忐忑的心情到了他的辦公室。說(shuō)明意后，孫副局長(zhǎng)欣然同意了我的請(qǐng)求。頓時(shí)我的心里松了一口氣，看接下的工作應(yīng)該不會(huì)很難了。
認(rèn)真準(zhǔn)備才能進(jìn)行順利
采訪開(kāi)始。我看著事先準(zhǔn)備好的問(wèn)題，又從心里進(jìn)行了一下重新排序，深吸一口氣開(kāi)始提問(wèn)。孫副局長(zhǎng)微笑地看著我，聽(tīng)完每一個(gè)問(wèn)題都會(huì)認(rèn)真思考一會(huì)才進(jìn)行回答，還特意放慢語(yǔ)速好讓我進(jìn)行記錄；有時(shí)候他還會(huì)在聽(tīng)完問(wèn)題后點(diǎn)點(diǎn)頭，似乎對(duì)我的問(wèn)題很滿(mǎn)意。隨著采訪的進(jìn)行，我沒(méi)有開(kāi)始時(shí)那么緊張了。如果不是事先就把問(wèn)題想好，我一定會(huì)手忙腳亂。影響到我自己的形象不說(shuō)，我是代表師大進(jìn)行的這次實(shí)踐，很有可能還會(huì)影響到師大的形象。過(guò)程進(jìn)行得很順利，最后我拿出調(diào)查表請(qǐng)孫副局長(zhǎng)填寫(xiě)。孫副局長(zhǎng)爽快地答應(yīng)了，馬上拿起筆認(rèn)真書(shū)寫(xiě)，還時(shí)不時(shí)詢(xún)問(wèn)一下我的意見(jiàn)以及對(duì)這次采訪的感受；他還囑咐我認(rèn)真學(xué)習(xí)，將回到家鄉(xiāng)為家鄉(xiāng)造福。我由心底感謝孫副局長(zhǎng)，同時(shí)覺(jué)得他平易近人，是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。
采訪結(jié)束。感謝了孫副局長(zhǎng)在百忙中抽出時(shí)間接待我，我馬上回到家里開(kāi)始整理我的采訪記錄，暗暗慶幸自己事先有準(zhǔn)備。
實(shí)踐出真知
這次實(shí)踐活動(dòng)讓我受益匪淺。
1、大學(xué)的實(shí)踐活動(dòng)是面向社會(huì)的，對(duì)于將就業(yè)及深造有很大幫助，能增強(qiáng)我們的服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)必需的社會(huì)才能，拓寬視野，是為學(xué)生走出校園、邁進(jìn)社會(huì)進(jìn)行的提前訓(xùn)練；2、能夠讓學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，及時(shí)更新理念適應(yīng)時(shí)代的需求，有助于加強(qiáng)對(duì)社會(huì)的了解；、讓學(xué)生看到自己與市場(chǎng)需求之間的差距，認(rèn)識(shí)到自身的不足，努力提高改變自己，重新認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)自我。
這次實(shí)踐活動(dòng)還讓我意識(shí)到了很多不足。
1、事情要多角度考慮，從不同途徑解決問(wèn)題；2、在進(jìn)行采訪或調(diào)查之前應(yīng)提前和調(diào)查對(duì)象約定時(shí)間，以免打擾到他人。
對(duì)于這次實(shí)踐活動(dòng)，我還總結(jié)出了自己對(duì)單位對(duì)于我校用人需求情況的看法。
1、我校是培養(yǎng)優(yōu)秀教師的高等學(xué)校，適應(yīng)當(dāng)代教育的發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)加大力度進(jìn)行各方面專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)；2、我校還應(yīng)擴(kuò)大實(shí)習(xí)范圍，與更多的外地學(xué)校簽訂實(shí)習(xí)、就業(yè)合同，資共享。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告11
每一個(gè)時(shí)代必將有屬于它的印跡，每一個(gè)民族都曾有她的榮耀，每一次復(fù)興都將有一次光輝的見(jiàn)證，對(duì)于崛起的中國(guó)，奧運(yùn)會(huì)就是這樣一個(gè)見(jiàn)證者。北京成功地舉辦了第29屆夏季奧運(yùn)會(huì)，將北京和中國(guó)更好地介紹給了全世界人民，讓全世界看到了中國(guó)的巨大潛力，使中國(guó)的文化更好地與世界文化交融，開(kāi)拓了國(guó)人的視野，這屆奧運(yùn)會(huì)必將給中國(guó)人民留下一筆寶貴的財(cái)富。我有幸成為了一名奧運(yùn)志愿者，利用寒假實(shí)踐的機(jī)會(huì)參與奧運(yùn)，近距離地接觸和感受奧運(yùn)。
我的志愿服務(wù)地點(diǎn)是奧林匹克公園五號(hào)安檢口，也稱(chēng)凱迪克安檢口。我們工作證上的崗位名稱(chēng)是公共區(qū)觀眾服務(wù)員，實(shí)際具體的工作內(nèi)容是安檢協(xié)查。安檢是整個(gè)場(chǎng)館安全保障的第一道關(guān)卡，安檢協(xié)查員的任務(wù)就是維持安檢隊(duì)列的秩序，減少觀眾的等待時(shí)間，確保觀眾快速地通過(guò)安檢口，保障觀賽規(guī)則執(zhí)行。
先來(lái)說(shuō)說(shuō)我們安檢口的整體情況。奧林匹克公園中心區(qū)的觀眾入口有xxxx號(hào)口、5號(hào)口、25號(hào)口和2號(hào)口。其中，位于大屯路口的xxxx號(hào)口是最大的安檢口，共有八棚四十機(jī)，規(guī)�？胺Q(chēng)壯觀，規(guī)格堪稱(chēng)豪華，無(wú)愧是安檢口里的帶頭大哥！5號(hào)口位于中心區(qū)東南角，是距離鳥(niǎo)巢最近的安檢口，共有兩棚十機(jī)。同時(shí)，由于毗鄰凱迪克大酒店，也稱(chēng)凱迪克安檢口。25號(hào)口位于中心區(qū)西南角，共有三棚二十機(jī)，也是距離奧林匹克公園南運(yùn)行中心、也就是我們志愿者吃飯的食堂最近的安檢口，毗鄰盤(pán)古大觀七星級(jí)大酒店和奧林匹克西公交場(chǎng)站。而三號(hào)口位于中心區(qū)中軸路最南端，規(guī)模同25號(hào)口差不多。其實(shí)，當(dāng)初設(shè)計(jì)時(shí)，初衷是讓xxxx號(hào)口承擔(dān)最主要的觀眾人流，否則也不會(huì)把奧林匹克公園東公交場(chǎng)站設(shè)在xxxx號(hào)口了。而25號(hào)口、3號(hào)口則是輔助作用，5號(hào)口由于離鳥(niǎo)巢最近，可能是處于安全考慮，設(shè)計(jì)得非常小，也許設(shè)計(jì)者沒(méi)有計(jì)劃讓5號(hào)口承擔(dān)多大的壓力。但是實(shí)際運(yùn)行時(shí)，發(fā)現(xiàn)情況根本不是這樣，我們所在的5號(hào)口和25號(hào)口承擔(dān)的大部分的壓力，尤其是我們5號(hào)口，地方這么小，卻承擔(dān)了這么大的觀眾壓力。可以想象，當(dāng)幾千觀眾同時(shí)集中在只有兩個(gè)安檢大棚的安檢口里，我們的工作壓力會(huì)有多大！而3號(hào)口基本是沒(méi)有什么觀眾，因?yàn)樵O(shè)計(jì)時(shí)實(shí)在太不合理，非常難找，別說(shuō)觀眾了，就連我們的志愿者從外面走都覺(jué)得很難找到3號(hào)口。而xxxx號(hào)口則沒(méi)有起到原來(lái)的主力軍作用，四倍與我們的規(guī)模，很多時(shí)候進(jìn)的觀眾還不如5號(hào)口多，而且有時(shí)候還是其他安檢口壓力超大，用擺渡車(chē)將觀眾運(yùn)到xxxx號(hào)口去的。由此可見(jiàn)，我們5號(hào)口所承擔(dān)的壓力有多大！數(shù)據(jù)說(shuō)明一切，開(kāi)幕式彩排的時(shí)候，超過(guò)2。5萬(wàn)觀眾選擇了5號(hào)口。而后只要鳥(niǎo)巢有比賽，我們的人流量就非常非常大，僅到中午就會(huì)接收了兩三萬(wàn)觀眾（因?yàn)楣P者是早班的）。雖然壓力很大，很累，但是我們依然會(huì)努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓每一個(gè)進(jìn)入奧林匹克公園的觀眾都能感受到志愿者的熱情。
安檢協(xié)查員是觀眾來(lái)到場(chǎng)館面對(duì)的第一批賽會(huì)志愿者，我們是第一形象，更是北京的第一張名片。我們深知自己責(zé)任重大，因此在賽前的培訓(xùn)、演練時(shí)，我們都高度重視，一絲不茍，將各種常見(jiàn)的事件和突發(fā)性事件都進(jìn)行了演練，保證賽時(shí)能提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。懷著一刻跳動(dòng)的心，滿(mǎn)心期待，我們?cè)诘却龏W運(yùn)會(huì)的開(kāi)幕。
xxxx月9號(hào)的下午，奧林匹克公園迎來(lái)正式開(kāi)賽的第一天，凌晨四點(diǎn)半，大家都已穿戴整齊，蓄勢(shì)待發(fā)。我們此時(shí)的心情很復(fù)雜，因?yàn)樵谶@里，我們要面對(duì)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。xxxx月的北京驕陽(yáng)似火，尤其在密不透風(fēng)的安檢大棚里，沒(méi)有空調(diào)、沒(méi)有電扇，我們要在這里堅(jiān)持近十個(gè)小時(shí)。
大門(mén)打開(kāi)了，數(shù)千名觀眾從緩沖區(qū)涌向大棚，由于我們的地理環(huán)境比較特殊，緩沖區(qū)大概只有七八米的長(zhǎng)度，根本無(wú)法容納太多的觀眾，這也就加重了安檢協(xié)查員的工作量，必須控制隊(duì)伍流速，緩解安檢和驗(yàn)票志愿者的壓力。
就在我們的工作有條不紊地進(jìn)行時(shí)，有一位觀眾和我們的志愿者起了沖突，觀眾希望可以把裝有熱水的自備水壺帶入場(chǎng)館公共區(qū)，但這明顯有悖于場(chǎng)館“不允許帶任何容器”的規(guī)定。也許是天氣太過(guò)炎熱，觀眾的情緒很激動(dòng)，無(wú)論志愿者如何面帶微笑，耐心地為觀眾解釋不能帶水壺入場(chǎng)的原因，觀眾就是不聽(tīng)。看到這一場(chǎng)景，剛開(kāi)始我有點(diǎn)楞住了。幾秒鐘后，我意識(shí)到自己的責(zé)任，我勇敢地走上前，用一整套規(guī)范的語(yǔ)言示意觀眾和我去一旁解決問(wèn)題，以便讓后面的觀眾順利通過(guò)。我面帶微笑地耐心解釋?zhuān)m然這位觀眾很不理解“不能自帶容器”的規(guī)定，但在我的勸說(shuō)下，他對(duì)我們的工作表示理解，并將水壺放入了收納箱里。初戰(zhàn)告捷，自己心里也頗為得意。
安檢協(xié)查員是最平凡的，卻又分外偉大。別看這是一個(gè)小小的崗位，卻有很多細(xì)節(jié)之處要注意：提醒老年人注意腳下的臺(tái)階，讓大家愉快和耐心地排隊(duì)等待……有時(shí)，面對(duì)等待中的觀眾的不解甚至抱怨，我們耐心解釋?zhuān)恢卑盐⑿煸谀樕稀Ｎ覀兎⻊?wù)，我們奉獻(xiàn)，我們很累很快樂(lè)。
每一個(gè)時(shí)代必將有屬于它的印跡，每一個(gè)民族都曾有她的榮耀，每一次復(fù)興都將有一次光輝的見(jiàn)證，對(duì)于崛起的中國(guó)，奧運(yùn)會(huì)就是這樣一個(gè)見(jiàn)證者。北京成功地舉辦了第29屆夏季奧運(yùn)會(huì)，將北京和中國(guó)更好地介紹給了全世界人民，讓全世界看到了中國(guó)的巨大潛力，使中國(guó)的文化更好地與世界文化交融，開(kāi)拓了國(guó)人的視野，這屆奧運(yùn)會(huì)必將給中國(guó)人民留下一筆寶貴的財(cái)富。我有幸成為了一名奧運(yùn)志愿者，利用寒假實(shí)踐的機(jī)會(huì)參與奧運(yùn)，近距離地接觸和感受奧運(yùn)。
我的志愿服務(wù)地點(diǎn)是奧林匹克公園五號(hào)安檢口，也稱(chēng)凱迪克安檢口。我們工作證上的崗位名稱(chēng)是公共區(qū)觀眾服務(wù)員，實(shí)際具體的工作內(nèi)容是安檢協(xié)查。安檢是整個(gè)場(chǎng)館安全保障的第一道關(guān)卡，安檢協(xié)查員的任務(wù)就是維持安檢隊(duì)列的秩序，減少觀眾的等待時(shí)間，確保觀眾快速地通過(guò)安檢口，保障觀賽規(guī)則執(zhí)行。
先來(lái)說(shuō)說(shuō)我們安檢口的整體情況。奧林匹克公園中心區(qū)的觀眾入口有xxxx號(hào)口、5號(hào)口、25號(hào)口和2號(hào)口。其中，位于大屯路口的xxxx號(hào)口是最大的安檢口，共有八棚四十機(jī)，規(guī)�？胺Q(chēng)壯觀，規(guī)格堪稱(chēng)豪華，無(wú)愧是安檢口里的帶頭大哥！5號(hào)口位于中心區(qū)東南角，是距離鳥(niǎo)巢最近的安檢口，共有兩棚十機(jī)。同時(shí)，由于毗鄰凱迪克大酒店，也稱(chēng)凱迪克安檢口。25號(hào)口位于中心區(qū)西南角，共有三棚二十機(jī)，也是距離奧林匹克公園南運(yùn)行中心、也就是我們志愿者吃飯的食堂最近的安檢口，毗鄰盤(pán)古大觀七星級(jí)大酒店和奧林匹克西公交場(chǎng)站。而三號(hào)口位于中心區(qū)中軸路最南端，規(guī)模同25號(hào)口差不多。其實(shí)，當(dāng)初設(shè)計(jì)時(shí)，初衷是讓xxxx號(hào)口承擔(dān)最主要的觀眾人流，否則也不會(huì)把奧林匹克公園東公交場(chǎng)站設(shè)在xxxx號(hào)口了。而25號(hào)口、3號(hào)口則是輔助作用，5號(hào)口由于離鳥(niǎo)巢最近，可能是處于安全考慮，設(shè)計(jì)得非常小，也許設(shè)計(jì)者沒(méi)有計(jì)劃讓5號(hào)口承擔(dān)多大的壓力。但是實(shí)際運(yùn)行時(shí)，發(fā)現(xiàn)情況根本不是這樣，我們所在的5號(hào)口和25號(hào)口承擔(dān)的大部分的壓力，尤其是我們5號(hào)口，地方這么小，卻承擔(dān)了這么大的觀眾壓力�？梢韵胂�，當(dāng)幾千觀眾同時(shí)集中在只有兩個(gè)安檢大棚的安檢口里，我們的工作壓力會(huì)有多大！而3號(hào)口基本是沒(méi)有什么觀眾，因?yàn)樵O(shè)計(jì)時(shí)實(shí)在太不合理，非常難找，別說(shuō)觀眾了，就連我們的志愿者從外面走都覺(jué)得很難找到3號(hào)口。而xxxx號(hào)口則沒(méi)有起到原來(lái)的主力軍作用，四倍與我們的規(guī)模，很多時(shí)候進(jìn)的觀眾還不如5號(hào)口多，而且有時(shí)候還是其他安檢口壓力超大，用擺渡車(chē)將觀眾運(yùn)到xxxx號(hào)口去的。由此可見(jiàn)，我們5號(hào)口所承擔(dān)的壓力有多大！數(shù)據(jù)說(shuō)明一切，開(kāi)幕式彩排的時(shí)候，超過(guò)2。5萬(wàn)觀眾選擇了5號(hào)口。而后只要鳥(niǎo)巢有比賽，我們的人流量就非常非常大，僅到中午就會(huì)接收了兩三萬(wàn)觀眾（因?yàn)楣P者是早班的）。雖然壓力很大，很累，但是我們依然會(huì)努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓每一個(gè)進(jìn)入奧林匹克公園的觀眾都能感受到志愿者的熱情。
安檢協(xié)查員是觀眾來(lái)到場(chǎng)館面對(duì)的第一批賽會(huì)志愿者，我們是第一形象，更是北京的第一張名片。我們深知自己責(zé)任重大，因此在賽前的培訓(xùn)、演練時(shí)，我們都高度重視，一絲不茍，將各種常見(jiàn)的事件和突發(fā)性事件都進(jìn)行了演練，保證賽時(shí)能提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。懷著一刻跳動(dòng)的心，滿(mǎn)心期待，我們?cè)诘却龏W運(yùn)會(huì)的開(kāi)幕。
xxxx月9號(hào)的下午，奧林匹克公園迎來(lái)正式開(kāi)賽的第一天，凌晨四點(diǎn)半，大家都已穿戴整齊，蓄勢(shì)待發(fā)。我們此時(shí)的心情很復(fù)雜，因?yàn)樵谶@里，我們要面對(duì)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。xxxx月的北京驕陽(yáng)似火，尤其在密不透風(fēng)的安檢大棚里，沒(méi)有空調(diào)、沒(méi)有電扇，我們要在這里堅(jiān)持近十個(gè)小時(shí)。
大門(mén)打開(kāi)了，數(shù)千名觀眾從緩沖區(qū)涌向大棚，由于我們的地理環(huán)境比較特殊，緩沖區(qū)大概只有七八米的長(zhǎng)度，根本無(wú)法容納太多的觀眾，這也就加重了安檢協(xié)查員的工作量，必須控制隊(duì)伍流速，緩解安檢和驗(yàn)票志愿者的壓力。
就在我們的工作有條不紊地進(jìn)行時(shí)，有一位觀眾和我們的志愿者起了沖突，觀眾希望可以把裝有熱水的自備水壺帶入場(chǎng)館公共區(qū)，但這明顯有悖于場(chǎng)館“不允許帶任何容器”的規(guī)定。也許是天氣太過(guò)炎熱，觀眾的情緒很激動(dòng)，無(wú)論志愿者如何面帶微笑，耐心地為觀眾解釋不能帶水壺入場(chǎng)的原因，觀眾就是不聽(tīng)�？吹竭@一場(chǎng)景，剛開(kāi)始我有點(diǎn)楞住了。幾秒鐘后，我意識(shí)到自己的責(zé)任，我勇敢地走上前，用一整套規(guī)范的語(yǔ)言示意觀眾和我去一旁解決問(wèn)題，以便讓后面的觀眾順利通過(guò)。我面帶微笑地耐心解釋?zhuān)m然這位觀眾很不理解“不能自帶容器”的規(guī)定，但在我的勸說(shuō)下，他對(duì)我們的工作表示理解，并將水壺放入了收納箱里。初戰(zhàn)告捷，自己心里也頗為得意。
安檢協(xié)查員是最平凡的，卻又分外偉大。別看這是一個(gè)小小的崗位，卻有很多細(xì)節(jié)之處要注意：提醒老年人注意腳下的臺(tái)階，讓大家愉快和耐心地排隊(duì)等待……有時(shí)，面對(duì)等待中的觀眾的不解甚至抱怨，我們耐心解釋?zhuān)恢卑盐⑿煸谀樕稀Ｎ覀兎⻊?wù)，我們奉獻(xiàn)，我們很累很快樂(lè)。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告12
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà) 題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面 的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面， 擴(kuò)大與社會(huì) 的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后 畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生 活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。我來(lái)到 了一家煙花爆竹銷(xiāo)售點(diǎn)，兼職銷(xiāo)售人員。 煙花爆竹作為高危險(xiǎn)銷(xiāo)售品，我在進(jìn)行銷(xiāo)售之前就進(jìn)行了必要的培訓(xùn)。首先 是所有貨物的清點(diǎn)分類(lèi)，然后是消防安全工作培訓(xùn)，培訓(xùn)總體時(shí)長(zhǎng)時(shí)一天，在這 一天里我牢記了各種煙花爆竹的價(jià)格情況和擺放原則， 以及倉(cāng)庫(kù)的保管存放原則 等等，這一天總的來(lái)說(shuō)非常忙碌。 由于屬于特種商品，煙花爆竹的銷(xiāo)售期比較集中而且比較短促，一般大額的 銷(xiāo)售量主要集中在農(nóng)歷的臘月二十三到臘月三十這九天的時(shí)間。 這是很多市民集 中購(gòu)買(mǎi)煙花爆竹的時(shí)間。 作為特殊商品，煙花爆竹的存放很有講究，不能夠擺放的很高，需要在一個(gè) 相對(duì)比較干燥的環(huán)境內(nèi)擺放，堆疊不能超過(guò)五層，約兩米的高度。 具體的銷(xiāo)售還是比較困難，我遇到了很多很多的問(wèn)題。
1. 由于是室外擺攤銷(xiāo)售，在天氣不好的時(shí)候，是很難保持銷(xiāo)售量的。我從 二月一日開(kāi)始售賣(mài)鞭炮到二月十三日截止，這十三天中有許多次大風(fēng) 天氣，兩次雨雪天氣，給我們的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了相當(dāng)?shù)碾y度。在穿著 相當(dāng)厚的衣服的情況之下，由于長(zhǎng)時(shí)間的身體不能運(yùn)動(dòng)，十分寒冷。
2. 大量種類(lèi)的商品需要分不同的時(shí)段上架，上架之后，還需要根據(jù)市場(chǎng)情 況進(jìn)一步調(diào)整價(jià)格，所以有時(shí)候價(jià)格記得并不是非常清楚。而且作為 室外攤位銷(xiāo)售，有很多與我討價(jià)還價(jià)的顧客，有時(shí)候?yàn)榱藨?yīng)付來(lái)往的 顧客，不得不對(duì)于價(jià)格作一定程度的細(xì)微調(diào)整。
3. 由于零售業(yè)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)決定，再加上年底市民購(gòu)買(mǎi)年貨時(shí)，多攜帶大額鈔票，所以找零工作比較繁雜，很多時(shí)候預(yù)備的零錢(qián)并不足夠找給購(gòu) 買(mǎi)鞭炮的顧客，只得到附近的商鋪去換取一部分零錢(qián)。
4. 由于攤位較小，所有的貨品并不能夠全部擺放，倉(cāng)庫(kù)的存貨占據(jù)了相當(dāng) 一部分的份額，無(wú)法擺出銷(xiāo)售，由于倉(cāng)庫(kù)距離較遠(yuǎn)，在銷(xiāo)售最旺盛的 臘月二十八、二十九兩天，我們只能提前預(yù)備大量的貨品到售賣(mài)攤點(diǎn) 附近，但是還是不足夠，由于初次從事銷(xiāo)售，難免計(jì)算有些失誤。
5. 個(gè)人原因，由于銷(xiāo)售工作只有我和另外一個(gè)同事負(fù)責(zé)，所以任務(wù)比較重， 再加上我從未做過(guò)零售販賣(mài)的工作，所以一開(kāi)始，很沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，知道 最后幾天才算是比較成熟的能夠處理很多問(wèn)題。 經(jīng)過(guò)十三天的寒冷工作。我基本上學(xué)會(huì)了如何經(jīng)營(yíng)和售賣(mài)鞭炮，但是僅僅這 一點(diǎn)是不夠的。我還是從鞭炮的販賣(mài)中，發(fā)現(xiàn)了一些國(guó)家宏觀上的經(jīng)濟(jì)變化給人 們生活帶來(lái)的普遍影響。比如說(shuō)，政府宣傳說(shuō)今年的鞭炮總體價(jià)格要比往年下調(diào) 百分之十左右， 但是實(shí)際上我們?cè)谔┌策M(jìn)貨的價(jià)格要比往年的同期情況高了百分 之五，所以?xún)r(jià)格不可避免的提高了一些。這顯然與政府的宣傳相悖，我認(rèn)為很可 能是當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)部門(mén)并沒(méi)有切實(shí)的履行國(guó)家制定的政策方針。 其次，市區(qū)消費(fèi)品物價(jià)的上漲并沒(méi)有得到穩(wěn)定，當(dāng)?shù)氐牟藘r(jià)在最后幾天漲幅 達(dá)到了 300\%左右，原本幾毛錢(qián)一斤的蔬菜漲到了三四塊錢(qián)。
以上就是我在寒假期間進(jìn)行的社會(huì)實(shí)踐。以打工為主題，了解了一定的國(guó)計(jì) 民生問(wèn)題。但是總的來(lái)說(shuō)，還是缺少很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，希望我能夠在以后的社會(huì)實(shí) 踐活動(dòng)中多了解一些社會(huì)現(xiàn)象，多獲得一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告13
一、實(shí)踐目的：
不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。當(dāng)代大學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐情況，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐所存在的問(wèn)題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對(duì)待社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中見(jiàn)真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì)、實(shí)踐自己的專(zhuān)業(yè)技能，尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)"課堂"，通過(guò)兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西。"存在就是合理"，職業(yè)沒(méi)有高低之分，無(wú)論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學(xué)生覺(jué)得只要是能夠賺錢(qián)的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷(xiāo)等以前不會(huì)是大學(xué)生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
該公司主營(yíng)茶品，并且兼售煙酒，未來(lái)我國(guó)茶產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力巨大。因?yàn)閲?guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求穩(wěn)定增長(zhǎng)。茶是世界三大飲料之一，而中國(guó)是世界茶產(chǎn)量第一大國(guó)、茶出口第二大國(guó)。從國(guó)內(nèi)來(lái)看，喝茶已成為多數(shù)中國(guó)人的一種生活習(xí)慣，茶已成為社會(huì)生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品，而且，隨著人們健康消費(fèi)觀念的普及，茶正在被越來(lái)越多的人接受、喜愛(ài)和追求。從國(guó)際需求來(lái)看，中國(guó)茶出口一直保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。另外中國(guó)茶產(chǎn)業(yè)已得到當(dāng)?shù)卣拇罅χС峙c扶持，也得到投資者的關(guān)注，茶產(chǎn)業(yè)開(kāi)始走向規(guī)�；�、現(xiàn)代化、正規(guī)化，未來(lái)增長(zhǎng)潛力很大。浙江、江蘇、福建等產(chǎn)茶地區(qū)已經(jīng)把茶產(chǎn)業(yè)作為重要的扶持產(chǎn)業(yè)，茶產(chǎn)業(yè)基地蓬勃興起。制造茶的工藝技術(shù)開(kāi)始從手工化向機(jī)械化、自動(dòng)化、現(xiàn)代化過(guò)渡，制造企業(yè)也加強(qiáng)了茶品牌的建設(shè)。
我們分兩個(gè)班倒一替一天倒，早班八點(diǎn)——晚六點(diǎn)，晚班十點(diǎn)——晚八點(diǎn)，我在首山分部主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，從點(diǎn)滴小事做起熟記產(chǎn)品報(bào)價(jià)對(duì)每一種茶葉的功效都能熟知。剛開(kāi)始工作的艱辛與不易是不能言喻，對(duì)煙酒茶一竅不懂的我，開(kāi)始像模像樣的對(duì)客人進(jìn)行介紹，擺在我面前的第一個(gè)問(wèn)題就是張不開(kāi)嘴不知怎么跟客人攀談，但是強(qiáng)大的內(nèi)動(dòng)力推動(dòng)著我，我想真誠(chéng)的笑容也許是打動(dòng)客人最好的方法，第二個(gè)問(wèn)題就是‘站不住’，每天回家腿都疼、在柜臺(tái)前也要將重心不斷的更換覺(jué)得腿好像粗了，不過(guò)認(rèn)為一切都是值得的。并且我現(xiàn)在也深知掙錢(qián)打工的不易，以后花父母的沒(méi)一分錢(qián)都應(yīng)該仔細(xì)，把錢(qián)花在刀刃上。
三、實(shí)踐結(jié)果：
我在售茶的同時(shí)也學(xué)會(huì)了一些選購(gòu)茶葉的常識(shí)，茶葉的選購(gòu)不是易事，要想得到好茶葉，需要掌握大量的知識(shí)，如各類(lèi)茶葉的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格與行情，以及茶葉的審評(píng)、檢驗(yàn)方法等。茶葉的好壞，主要從色、香、味、形四個(gè)方面鑒別，但是對(duì)于普通飲茶之人，購(gòu)買(mǎi)茶葉時(shí)，一般只能觀看干茶的外形和色澤，聞干香，使得判斷茶葉的品質(zhì)更加不易。這里粗略介紹一下鑒別干茶的方法。干茶的外形，主要從五個(gè)方面來(lái)看，即嫩度、條索、色澤、整碎和凈度。
另外，沒(méi)有人選擇反對(duì)大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí)，大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗(yàn)可以為以后的工作打基礎(chǔ)。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。從大學(xué)生活的開(kāi)始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有一席之地呢？所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力。可見(jiàn)其對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)，但對(duì)于學(xué)生，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)：
作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)；同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū)，回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
所以為了同一個(gè)目標(biāo)，同一種信念，我們加入了寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我提高了社會(huì)適應(yīng)能力和運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和使命感，也擴(kuò)大了視野，對(duì)自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實(shí)和理想的差距，這對(duì)我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。
我以"善用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富寒假生活"為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說(shuō)的"在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話(huà)，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。"其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。
在實(shí)踐中，我也深刻地了解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細(xì)致，以致于在實(shí)踐中出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐以后，我將認(rèn)真做好總結(jié)，在以后的學(xué)習(xí)和生活中，時(shí)刻提醒自己，不再出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題。這次暑期社會(huì)實(shí)踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我得到更好、更全面的鍛煉。
在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)人民有用的人。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長(zhǎng)遠(yuǎn)的。我通過(guò)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)識(shí)了社會(huì)，明確了自己的歷史使命，激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱情，真正達(dá)到了受教育，長(zhǎng)才干，作貢獻(xiàn)的目的。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告14
寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)月里我體會(huì)到很多，感受也很深。透過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我感觸頗多透過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是務(wù)必的，要想獲得更多的利潤(rùn)就務(wù)必提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。超市的服務(wù)理念是“親切服務(wù)”，每一位員工都會(huì)在胸前佩帶黃色的微笑牌，并且相應(yīng)的員工守則中有著“不準(zhǔn)對(duì)顧客說(shuō)不明白”、“務(wù)必佩帶員工卡與工作卡”等等細(xì)的條款，服務(wù)好每一位顧客，使其賓至如歸。
重視員工利益。超市的食堂實(shí)行飯、湯免費(fèi)制，員工只需自己準(zhǔn)備菜就好了，并且有相應(yīng)的設(shè)備給員工加熱飯菜，超市食堂的菜也很實(shí)惠，比外面的便宜很多，這也算是員工的福利待遇吧。人事部的相關(guān)負(fù)責(zé)人都會(huì)要求相關(guān)單位聘用員工時(shí)務(wù)必簽訂勞動(dòng)合同，這樣的話(huà)就保證如果單位克扣員工工資，那么xx就會(huì)幫忙員工向相應(yīng)的單位進(jìn)行工資追討。
此外，我也發(fā)現(xiàn)并不是超市里面什么東西都是好的，就舉幾個(gè)例子吧：過(guò)年時(shí)各種飲料銷(xiāo)售都會(huì)很好，各個(gè)商家也都打出了折扣商品，從八五折到五折應(yīng)有竟有。有一次看到一種小瓶的飲料也是打折扣，打折原因是“商家讓利”，可如果細(xì)心點(diǎn)的話(huà)你會(huì)發(fā)現(xiàn)這種飲料只有三個(gè)月左右就過(guò)期了，而且部分飲料瓶里你能看見(jiàn)一些黑色的沉淀，這就是已經(jīng)變質(zhì)的商品了，超市居然還敢放在貨架上賣(mài)。由于我是在超市的酒飲科工作的，切身體會(huì)到了過(guò)年期間某些酒的暴利了，比如說(shuō)茅臺(tái)酒，賣(mài)出一個(gè)禮盒就能有七八十元的回扣，而過(guò)年期間每一天都能賣(mài)出一兩百盒，聽(tīng)了直叫人汗顏。事實(shí)上擺在貨架上的茅臺(tái)酒都不是正中的，之后才了解到，超市作為一個(gè)容納了幾千上萬(wàn)種商品的地方，并不能給顧客多少保證，各種真貨假貨應(yīng)有盡有，因?yàn)槌胁豢赡苋彶槊總�(gè)商品供應(yīng)商的各種詳細(xì)的信息，超市在商品的入住審查上只要求產(chǎn)品有生產(chǎn)日期，生產(chǎn)地，廠家名稱(chēng)，保質(zhì)期登簡(jiǎn)單的幾項(xiàng)基本資料。所以超市購(gòu)物需留意謹(jǐn)慎。
透過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了不少關(guān)于酒的知識(shí)，期望能夠在將來(lái)的實(shí)習(xí)中更進(jìn)一步。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告15
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。
在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？
為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐-走進(jìn)贛州市金源休閑餐廳。
實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。
只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。
要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)
前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!
我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接簇了社會(huì),了解了未來(lái).
在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。
到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。
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