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景區(qū)總經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告范文（通用10篇）
時(shí)間是看不見(jiàn)也摸不到的，就在你不注意的時(shí)候，它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過(guò)，回顧這段時(shí)間的工作，你有什么成長(zhǎng)呢？快快來(lái)寫(xiě)一份述職報(bào)告吧。那么大家知道正規(guī)的述職報(bào)告怎么寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的景區(qū)總經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家。
景區(qū)總經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 1
20xx年，是各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展不斷取得突破的一年。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，某工委、管委堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中全會(huì)精神，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面建設(shè)“文化管理效益年”建設(shè)，大力開(kāi)展全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，資源保護(hù)、綜合整治、基礎(chǔ)建設(shè)、文化研究、宣傳促銷(xiāo)、衛(wèi)生管理等各個(gè)方面取得積極進(jìn)展，全年重點(diǎn)工作目標(biāo)全面完成。全年共接待海內(nèi)外游客225萬(wàn)余人次，實(shí)現(xiàn)非貿(mào)易收入9200多萬(wàn)元，分別比去年同期實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。景區(qū)先后被評(píng)為“國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)綜合整治先進(jìn)單位”、“全國(guó)青年文明號(hào)”、“山東省服務(wù)業(yè)先進(jìn)單位”，“全國(guó)創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)工作先進(jìn)單位”已進(jìn)行了公示。回顧全年工作，主要取得以下新進(jìn)展：
資源保護(hù)工作取得積極進(jìn)展，景區(qū)可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)。積極構(gòu)筑規(guī)劃約束屏障，《景區(qū)總體規(guī)劃（修編）綱要》通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審，為修編工作繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)造了有利條件。ISO14001環(huán)境質(zhì)量管理體系通過(guò)認(rèn)證，標(biāo)志著景區(qū)資源保護(hù)和生態(tài)建設(shè)工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。扎實(shí)推進(jìn)相對(duì)集中行政處罰權(quán)落實(shí)，相關(guān)調(diào)研和資料整理上報(bào)工作順利完成，為構(gòu)建依法保護(hù)體系奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。資源保護(hù)、規(guī)劃前置審批、環(huán)境因素監(jiān)測(cè)評(píng)估及應(yīng)急處置預(yù)案等規(guī)章制度進(jìn)一步完善，“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)制止、及時(shí)上報(bào)”的三及時(shí)管理方式順利實(shí)施。景區(qū)信息監(jiān)管系統(tǒng)和電子版景區(qū)邊界拐點(diǎn)坐標(biāo)系統(tǒng)建成并投入使用，資源保護(hù)規(guī)范化、科技化水平顯著提升。采石場(chǎng)（坑）關(guān)停和恢復(fù)計(jì)劃初步實(shí)施，景區(qū)內(nèi)遺留采石坑、被破壞山體等自然景觀的治理工作逐步展開(kāi)。“資源保護(hù)宣傳月”活動(dòng)和“愛(ài)山護(hù)山人家”評(píng)選活動(dòng)順利開(kāi)展，社會(huì)各界及景區(qū)內(nèi)居民的.資源保護(hù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。聯(lián)合執(zhí)法力度進(jìn)一步加大，共查處各類(lèi)破壞風(fēng)景名勝資源的行為30余起，拆除違法違規(guī)建筑及設(shè)施60余處，有效制止了各類(lèi)破壞風(fēng)景名勝資源的行為。
生態(tài)嶗山建設(shè)順利推進(jìn)，景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固。全面開(kāi)展生態(tài)嶗山建設(shè)，舉行了生態(tài)嶗山建設(shè)啟動(dòng)儀式，通過(guò)群眾參與等多種形式，義務(wù)植樹(shù)6000余株。采取管委出資、村民得益的辦法，與周邊村莊合作完成雨季造林800畝。加快推進(jìn)風(fēng)景林改造，完成巨峰、北九水游覽區(qū)風(fēng)景林改造1000畝，新栽植樹(shù)木2萬(wàn)余株，林業(yè)結(jié)構(gòu)明顯改善。護(hù)林防火設(shè)施建設(shè)日趨完善，護(hù)林防火專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍整體素質(zhì)顯著提升，快速反應(yīng)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。景區(qū)、各管理處和護(hù)林點(diǎn)（員）三級(jí)普查、監(jiān)測(cè)和防治體系初步形成，春秋兩季病蟲(chóng)害普查任務(wù)全面完成，森林病蟲(chóng)害監(jiān)測(cè)能力顯著提高。機(jī)動(dòng)噴霧器、殺蟲(chóng)燈、誘捕器等多種防治器械配備到位，無(wú)公害防治手段更趨多元化，森林病蟲(chóng)害的可持續(xù)控制能力大幅增強(qiáng)。古樹(shù)名木標(biāo)識(shí)牌更新工作全面完成，新增古樹(shù)名木保護(hù)設(shè)施50余處，古樹(shù)名木保護(hù)工作步入規(guī)范化、科學(xué)化軌道。重新對(duì)部分林區(qū)邊界及界志進(jìn)行確認(rèn)，完成三個(gè)林區(qū)的界志圖繪制和47處界志確認(rèn)工作，林政檔案建設(shè)更加完善，為風(fēng)景名勝資源的保護(hù)和規(guī)劃建設(shè)提供了可靠依據(jù)。嶗山林場(chǎng)被省林業(yè)局授予“外來(lái)林業(yè)有害生物普查先進(jìn)單位”和“省級(jí)綠化先進(jìn)單位”。
文化資源全面整合，“文化嶗山”建設(shè)不斷取得新進(jìn)展。圍繞“文化管理效益年”建設(shè)思路，緊緊依托“兩院一基地”文化研究平臺(tái)，積極開(kāi)展嶗山道教文化、佛教文化、易經(jīng)文化的研究利用和成果轉(zhuǎn)化工作，《嶗山文化研究》、《華嚴(yán)寺與佛教》、《嶗山餐霞詩(shī)集》等文化叢書(shū)編撰工作順利進(jìn)行。嶗山康成書(shū)院教研中心及其附屬設(shè)施建設(shè)全面完工，嶗山歷史文化中心項(xiàng)目已進(jìn)入規(guī)劃實(shí)施階段，為深入挖掘和展示景區(qū)文化內(nèi)涵提供了有力保障。與高校、科研院所合作完成了“嶗山風(fēng)景區(qū)居民社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)查研究”、“嶗山生態(tài)環(huán)境容量與自然災(zāi)害防治”等研究課題，基礎(chǔ)研究取得豐碩成果。充分發(fā)揮節(jié)會(huì)交流平臺(tái)作用，積極開(kāi)展文化交流活動(dòng)，成功舉辦了全國(guó)群眾登山健身大會(huì)啟動(dòng)儀式、易學(xué)與儒學(xué)國(guó)際學(xué)術(shù)研討會(huì)、第二屆國(guó)際螳螂拳比賽、中華養(yǎng)生文化國(guó)際學(xué)術(shù)研討會(huì)、文學(xué)與美學(xué)國(guó)際學(xué)術(shù)研討會(huì)等一系列高層次文化交流活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大了景區(qū)文化影響力和知名度。
綜合整治工作持續(xù)深入開(kāi)展，旅游市場(chǎng)秩序更趨規(guī)范。積極組織開(kāi)展全國(guó)文明城市和全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)創(chuàng)建工作，景區(qū)旅游質(zhì)量顯著提升。ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證順利通過(guò)，加快了景區(qū)管理服務(wù)工作與國(guó)際接軌的步伐。仰口新售檢票站建設(shè)完工并順利啟用，南北線(xiàn)售檢票工作流程逐步實(shí)施，優(yōu)惠簽單管理辦法更加完善，景區(qū)利益維護(hù)機(jī)制更加成熟。全面推行市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入制度，大力開(kāi)展“誠(chéng)實(shí)價(jià)格、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的“雙誠(chéng)”活動(dòng)，營(yíng)造了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)良好氛圍。積極探索講解員培訓(xùn)管理新模式，科學(xué)控制講解員總量，進(jìn)一步規(guī)范講解員管理工作流程，推出景區(qū)講解服務(wù)知名品牌，樹(shù)立了文明導(dǎo)游新形象。聯(lián)合公安、工商等部門(mén)，加大工作力度，集中對(duì)太清游覽區(qū)的封建迷信活動(dòng)進(jìn)行整治，查處封建迷信窩點(diǎn)9個(gè)，沒(méi)收道具90余件。圍繞打造“公正執(zhí)法，真情服務(wù)”執(zhí)法品牌的目標(biāo)，努力建設(shè)流清“四無(wú)”示范路精品工程，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，全年作出行政處罰823起，流清票務(wù)稽查站查補(bǔ)票款272萬(wàn)元。建立科學(xué)衛(wèi)生考評(píng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生的有效監(jiān)管。認(rèn)真做好星級(jí)公廁衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)，4所公廁被評(píng)為青島市四星級(jí)旅游公廁。
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加速推進(jìn)，景區(qū)旅游服務(wù)功能和布局進(jìn)一步改善。投資200余萬(wàn)元，初步完成了景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，大大提高了景區(qū)安全監(jiān)管工作的科技化、自動(dòng)化水平。對(duì)八水河至龍?zhí)镀佟?nèi)三水至內(nèi)六水游覽路進(jìn)行綜合改造，消除了景區(qū)旅游安全瓶頸。北九水內(nèi)四水、內(nèi)七水景觀型攔水壩建設(shè)竣工，增加庫(kù)容5萬(wàn)余立方米，解決了部分景觀季節(jié)性缺水、斷水問(wèn)題。太清、仰口、棋盤(pán)石旅游市場(chǎng)改造初具規(guī)模，旅游市場(chǎng)檔次有了明顯提升。針對(duì)自駕車(chē)出游增多的實(shí)際，增建擴(kuò)建北九水觀嶗停車(chē)場(chǎng)、仰口停車(chē)場(chǎng)，增加停車(chē)面積3萬(wàn)余平方米，增加停車(chē)位近千個(gè)。采用中、英、日、韓四國(guó)語(yǔ)言標(biāo)識(shí)，完成景區(qū)六個(gè)游覽區(qū)共500余處標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的改造升級(jí)任務(wù)，自助游服務(wù)功能進(jìn)一步提高。
宣傳促銷(xiāo)體系更趨完善，景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。立足電視、報(bào)刊、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體組成的立體宣傳體系，以專(zhuān)題片、專(zhuān)題報(bào)道、專(zhuān)版、宣傳周等形式全方位開(kāi)展對(duì)外宣傳報(bào)道，景區(qū)影響力和知名度顯著提升。積極參與“中國(guó)景區(qū)宣傳月”活動(dòng)，成功舉辦了全國(guó)生活類(lèi)報(bào)刊“走近嶗山”、“文學(xué)名家看嶗山”等系列采風(fēng)活動(dòng)，全方位、多角度展示了“文明嶗山”建設(shè)的新成果。參加“中國(guó)青島.亞太國(guó)際旅游交易會(huì)”，并在會(huì)上作典型發(fā)言，全面介紹了嶗山風(fēng)景區(qū)改革創(chuàng)新的優(yōu)秀成果，樹(shù)立了文明景區(qū)新形象。高規(guī)格完成吳邦國(guó)委員長(zhǎng)視察嶗山等接待工作，充分展示了文明嶗山新形象，進(jìn)一步提高了景區(qū)知名度和美譽(yù)度。
景區(qū)總經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 2
20xx年，風(fēng)景旅游局根據(jù)按照各級(jí)主管部門(mén)的工作要求，對(duì)景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店等涉旅企事業(yè)單位的消防安全工作加強(qiáng)了宣傳、預(yù)防和整治。先后多次到景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店進(jìn)行了消防安全檢查，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)提出整改要求和意見(jiàn)，確保了我縣風(fēng)景區(qū)和賓館全年無(wú)重大安全事故。
一、重視消防安全，建立工作制度
我局一直非常重視消防安全工作，將其列入重要議事日程，建立了由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)，全局上下協(xié)同合作，共同抓好消防安全的工作制度，并定期不定期召開(kāi)會(huì)議或進(jìn)行研討，從預(yù)防入手，堅(jiān)決杜絕涉及旅游行業(yè)的消防安全事故發(fā)生。
二、加強(qiáng)消防宣傳，提高安全意識(shí)
為了進(jìn)一步貫徹各級(jí)關(guān)于加強(qiáng)消防安全的文件精神，提高全民消防安全意識(shí)，我局組織涉旅相關(guān)單位、企業(yè)召開(kāi)消防安全工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，提高對(duì)開(kāi)展消防安全工作的重要性、必要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。同時(shí)通過(guò)在旅游景區(qū)(點(diǎn))、賓館、飯店、農(nóng)家樂(lè)等地散發(fā)資料和標(biāo)語(yǔ)等方式大力開(kāi)展有針對(duì)性的消防安全教育，緊緊圍繞防止消防安全事故發(fā)生進(jìn)行消防宣傳，認(rèn)真履行《消防安全管理規(guī)定》賦予了職責(zé)和義務(wù)，切實(shí)做到“消防安全自查，火災(zāi)隱患自除，法律責(zé)任自負(fù)”。以提高全民消防意識(shí)的目的，切實(shí)抓好涉旅企業(yè)消防安全工作。
三、制定工作措施，加強(qiáng)消防督查
為了將消防工作更好的落到實(shí)處，我局市場(chǎng)科不間斷不定時(shí)的對(duì)景區(qū)(點(diǎn))、賓館、飯店、農(nóng)家樂(lè)等涉旅企業(yè)進(jìn)行了檢查，對(duì)企業(yè)做出明確的消防安全工作要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求限期整改，具體措施如下：
1、要求各旅游景區(qū)(點(diǎn))等地按照文明景區(qū)的要求，實(shí)行規(guī)范化管理，建立健全景區(qū)防火責(zé)任制，保持消防安全指示牌清楚醒目，保證消防通道暢通。
2、涉旅企業(yè)要實(shí)行人員、責(zé)任、措施、經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，建立安全責(zé)任制度。對(duì)造成火災(zāi)隱患、拒不整改的企業(yè)、經(jīng)營(yíng)戶(hù)要依法予以關(guān)閉或取締。
3、加強(qiáng)安全措施，樹(shù)立安全是旅游的生命線(xiàn)的思想，時(shí)刻敲響“安全第一”的'警鐘，杜絕消防安全事故發(fā)生。并要求各景區(qū)要結(jié)合實(shí)際建立安全防范巡查制度
4、各景區(qū)要建立專(zhuān)兼職的救護(hù)隊(duì)伍。組織安排好游覽線(xiàn)路，研究制定有關(guān)分散人流的措施，防止造成發(fā)生事故或產(chǎn)生不良影響。定期對(duì)古建筑消防設(shè)施進(jìn)行大檢查，對(duì)消防設(shè)施要定人定崗定設(shè)施，常備為懈。
5、要求各景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店使用標(biāo)準(zhǔn)的燃料和燃料設(shè)備，減少火災(zāi)隱患，并定期或不定期進(jìn)行消防安全自查工作，及時(shí)發(fā)展薄弱環(huán)節(jié)，確保消防安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)清除。
20xx年新津縣旅游產(chǎn)業(yè)安全有序運(yùn)行，無(wú)涉旅消防安全事故發(fā)生，為廣大游客提供了一個(gè)安全、舒適的旅游環(huán)境。明年風(fēng)景旅游局將進(jìn)一步完善工作措施，加大消防安全工作力度，確保旅游產(chǎn)業(yè)的良好運(yùn)行。
景區(qū)總經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 3
今年“五一”假日旅游工作，在市委、市政府的強(qiáng)有力組織領(lǐng)導(dǎo)下，各相關(guān)職能部門(mén)積極配合，各旅游企事業(yè)單位盡職盡責(zé)，全市“五一”假日旅游繼續(xù)實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”的四統(tǒng)一目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，5月1日至3日，全市共接待游客292.7萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入16.7億元，同比分別增長(zhǎng)33.1%和33.2.%。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，假日旅游市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)行。
前，副市長(zhǎng)張建杰帶領(lǐng)市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組部分成員單位，對(duì)“五一”假日旅游工作進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)對(duì)游客住宿、餐飲和景區(qū)交通進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)督察。
同時(shí)，市文化和旅游局針對(duì)旅游市場(chǎng)安全方面面臨的困難和問(wèn)題，印發(fā)了《強(qiáng)化檢查、加強(qiáng)“五一”期間和汛期安全生產(chǎn)工作的通知》，各縣區(qū)政府也對(duì)假日旅游市場(chǎng)進(jìn)行了全面檢查和整頓，為假日旅游市場(chǎng)規(guī)范有序運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
節(jié)日期間市文化和旅游局負(fù)責(zé)人深入麥積山景區(qū)指導(dǎo)假日旅游工作，全市各級(jí)旅游的行政管理部門(mén)和各旅游接待單位堅(jiān)持全員上崗，堅(jiān)守崗位，共同確保了假日旅游市場(chǎng)的安全、平穩(wěn)、有序運(yùn)行。假日期間，全市無(wú)重大交通事故和旅游投訴現(xiàn)象。
二是新增娛樂(lè)項(xiàng)目助力旅游市場(chǎng)
特別是5月1號(hào)，金龍山文化旅游園開(kāi)園試營(yíng)業(yè)，天水青鵑山滑雪場(chǎng)新增劃草游樂(lè)游樂(lè)項(xiàng)目，街子、清水和武山三大溫泉客流爆滿(mǎn)，麥積山周邊景區(qū)、甘谷古坡草原、麥積中灘農(nóng)業(yè)園區(qū)、秦州牡丹園、小隴山桃花溝、清水小華山、極大的`吸引了大批游客和市民，游樂(lè)場(chǎng)每天游人如織，單日接待游人總量達(dá)二千多人。
以上兩個(gè)填補(bǔ)了我市無(wú)大型游樂(lè)場(chǎng)的空白，優(yōu)化了我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，有力的代動(dòng)了我市旅游市場(chǎng)的發(fā)展。
三是強(qiáng)化交通保障，中短線(xiàn)旅游成為重點(diǎn)
“五一”小長(zhǎng)假期間，隨著國(guó)家繼續(xù)免除小客車(chē)高速公路通行費(fèi)，天十高速公路的通暢，天水=西安，天水=重慶航線(xiàn)直飛和天水=天津=大連航班持續(xù)運(yùn)營(yíng)，為游客提供了便捷的交通保障，節(jié)前我市加大對(duì)北京、重慶、天津、大連、成都的宣傳促銷(xiāo)，天津、關(guān)中、川渝地區(qū)的游客大量增加。
中短線(xiàn)旅游和周邊休閑旅游成為一大亮點(diǎn)，游客以家庭自駕旅游、學(xué)生互助旅游、親朋自助旅游為主，休閑旅游、觀光旅游、探險(xiǎn)旅游等旅游產(chǎn)品成為游客首選，以蘭州為中心的省內(nèi)周邊城市和以西安為中心的關(guān)中地區(qū)游客繼續(xù)大幅增長(zhǎng)，天津、上海、江蘇等中遠(yuǎn)程游客及外國(guó)游客增幅明顯。
四景區(qū)綜合接待能力提升
五月的天水，青山含翠，鳥(niǎo)語(yǔ)花香，最宜人的旅游季節(jié)。全市各景區(qū)(點(diǎn))旅游人數(shù)同比大幅度增加，其中麥積山國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)五一高峰全天首次突破十萬(wàn)人次，三天接待游客達(dá)202636人，伏羲廟接待14665人次，水簾洞接待59087人次，大像山接待94997人次，清水溫泉景區(qū)40768人次，南郭寺、玉泉觀、秦安鳳山等4A級(jí)以上景區(qū)均高于往年同期。
五是城市景觀建設(shè)帶動(dòng)了城市旅游
近年來(lái)在廣大城巿居民喜愛(ài)鄉(xiāng)村旅游的同時(shí)，城市建設(shè)中的景觀建設(shè)同樣吸引了廣大城鄉(xiāng)居民游覽城市的旅游熱朝。秦州耩河風(fēng)情線(xiàn)麥積區(qū)渭河風(fēng)情線(xiàn)，清水軒轅廣場(chǎng)，武山寧遠(yuǎn)生態(tài)園，甘谷大象山公園，張川回鄉(xiāng)風(fēng)情園等吸引了上萬(wàn)游客，成為短線(xiàn)游客休閑度假的好去處。
六是以農(nóng)家樂(lè)為主的鄉(xiāng)村旅游更加火爆，特色土特產(chǎn)品走俏
麥積區(qū)后川村、秦州區(qū)皂郊鎮(zhèn)、太京鎮(zhèn)，武山縣龍臺(tái)鄉(xiāng)冷水魚(yú)養(yǎng)殖基地，清水縣杜溝村等農(nóng)家樂(lè)相對(duì)集中的旅游專(zhuān)業(yè)村，吸引了短途旅游的大量游客，以家庭、同事、朋友等形式到農(nóng)家樂(lè)吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、享農(nóng)家樂(lè)，體驗(yàn)古樸自然的民風(fēng)民俗和原汁原味的農(nóng)家生活。
五一期間天水草莓、油桃、大櫻桃等特色瓜果受到游客的親睞，成為游客最喜愛(ài)購(gòu)買(mǎi)的商品，不僅為鄉(xiāng)村帶來(lái)了人氣，帶火了鄉(xiāng)村旅游，而且促進(jìn)了農(nóng)戶(hù)致富增收。同時(shí)，市內(nèi)各商家“五一”期間采取各種宣傳促銷(xiāo)手段，吸引游客購(gòu)物，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)休閑觀光、市內(nèi)購(gòu)物兩旺的景象，刺激了旅游綜合消費(fèi)，進(jìn)一步提高了旅游經(jīng)營(yíng)效益。
景區(qū)總經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 4
按照上級(jí)假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在全景區(qū)各單位的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，通過(guò)景區(qū)各線(xiàn)工作人員的共同努力，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分有力、協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)行有效、旅游服務(wù)規(guī)范到位，較好地實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。受雨雪天氣影響，雁蕩山春節(jié)黃金周共接待國(guó)內(nèi)外游客8.42萬(wàn)人次，門(mén)票收入375.7萬(wàn)元，接待團(tuán)隊(duì)數(shù)145個(gè)，假日旅游各項(xiàng)指標(biāo)同比略有減少，但總體情況良好。
一、周密部署，節(jié)日旅游氛圍濃厚。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)黃金周工作，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議重點(diǎn)部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項(xiàng)工作。節(jié)前，組織聯(lián)合各相關(guān)單位對(duì)景區(qū)重點(diǎn)游覽設(shè)施、賓館飯店食品衛(wèi)生、消防開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)安全大檢查，及時(shí)消除安全隱患。節(jié)日期間，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自節(jié)前帶隊(duì)慰問(wèn)景區(qū)管理站、公安、交警等部門(mén)一線(xiàn)工作人員；按時(shí)啟動(dòng)黃金周工作機(jī)制，認(rèn)真履行假日旅游工作職能，積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全、統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)、宣傳促銷(xiāo)等各項(xiàng)工作，營(yíng)造良好的節(jié)日旅游氛圍。認(rèn)真落實(shí)值班制度，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系景區(qū)制度，抽調(diào)機(jī)關(guān)工作人員協(xié)助交警部門(mén)加強(qiáng)交通管理，協(xié)調(diào)組織春節(jié)假日旅游工作，處理各項(xiàng)旅游問(wèn)詢(xún)和投訴，景區(qū)旅游安全、交通及各項(xiàng)活動(dòng)組織運(yùn)行有序、情況良好，假日旅游市場(chǎng)秩序井然。
二、安全有序，自駕自助仍為主流。
春節(jié)期間，天降瑞雪，通過(guò)公安、交警等部門(mén)的`共同努力，及時(shí)預(yù)警和處置，景區(qū)交通安全、暢通、有序。從出游出行方式上分析，春節(jié)期間，雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪(fǎng)友游等為主題的自駕自助為主，客源主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū)，尤其是溫州、臺(tái)州兩地居多，除夕之夜，到靈峰觀音洞上香祈福的本地游客絡(luò)繹不絕，凌晨?jī)牲c(diǎn)還有游客在洞內(nèi)上香祈福。針對(duì)自駕自助游群體，我們及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，更新發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)信息，加強(qiáng)景區(qū)重點(diǎn)路段、重要區(qū)域的安全防范和管理，景區(qū)交通安全暢通，游覽秩序井然，無(wú)發(fā)生一起交通事故。
三、熱情周到，旅游服務(wù)質(zhì)量令人滿(mǎn)意。
為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作，節(jié)前及節(jié)日期間，各相關(guān)部門(mén)協(xié)同配合、全力以赴、各司其職，為旅游安全加上保障；景區(qū)旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在春節(jié)黃金周期間堅(jiān)守崗位，“微笑服務(wù)、人性服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節(jié)黃金周期間，共受理各類(lèi)投訴5起，做到認(rèn)真有效處理，游客對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿(mǎn)意。（市雁蕩山風(fēng)景旅游管理局
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xxx旅游景區(qū)由xx旅游開(kāi)發(fā)有限公司投資興建，自建設(shè)以來(lái)，在垛莊鎮(zhèn)黨委政府、縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的大力關(guān)心支持下，在縣旅游局的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢(shì)，合理、高效、有序、生態(tài)、環(huán)保、持續(xù)的開(kāi)發(fā)。在開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中始終堅(jiān)持保護(hù)與開(kāi)發(fā)并重的原則，做到規(guī)劃先行、有序開(kāi)發(fā)，大力保護(hù)原有的自然生態(tài)資源，打造旅游品牌，加快了景區(qū)的開(kāi)發(fā)、建設(shè)和經(jīng)營(yíng)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益。
一、景區(qū)的基本概況
xxx旅游景區(qū)，由xxx旅游開(kāi)發(fā)有限公司投資興建，位于山東省蒙陰縣垛莊鎮(zhèn)孟良崮景區(qū)西臨，距京滬高速孟良崮出口5公里，距臨沂火車(chē)站40公里，距臨沂機(jī)場(chǎng)50公里，南靠205國(guó)道，蒙陰城湖一體快速通道從景區(qū)門(mén)口經(jīng)過(guò)，地理位置優(yōu)越、交通便利。與孟良崮景區(qū)在同一區(qū)位上，景區(qū)的鄉(xiāng)村旅游特色與孟良崮景區(qū)紅色旅游相得益彰，相互發(fā)展而又特色獨(dú)具。
二、獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)
xxx景區(qū)坐落于英雄孟良崮山腳下，紅色文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。孟良崮戰(zhàn)役期間，這里發(fā)生過(guò)橫山、業(yè)家溝、公山頭等著名戰(zhàn)斗，為孟良崮戰(zhàn)役的勝利打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)懷抱橫山后水庫(kù)，櫻桃、山楂等果品采摘園遍布周邊丘陵山頭，環(huán)境優(yōu)美、空氣清新、風(fēng)景幽雅，達(dá)到生態(tài)環(huán)境資源優(yōu)級(jí)。景區(qū)春季山花爛漫，夏季湖光漣漣，秋季果香沁人，冬季山野恬靜。
（一）以紅色文化引領(lǐng)，厚植發(fā)展底蘊(yùn)
櫻之崮景區(qū)在項(xiàng)目建設(shè)中，我們結(jié)合山前鄉(xiāng)村特色，利用孟良崮戰(zhàn)役主戰(zhàn)場(chǎng)的地理優(yōu)勢(shì)，以孟良崮戰(zhàn)役為題材，深入挖掘當(dāng)?shù)刂麘?zhàn)斗的背景、經(jīng)過(guò)和英雄事跡以及人民群眾參戰(zhàn)支前的事跡資料，綜合運(yùn)用文化景墻、雕塑、浮雕等藝術(shù)形式，打造系列紅色節(jié)點(diǎn)，串點(diǎn)成線(xiàn)，充分展現(xiàn)軍民團(tuán)結(jié)一心、英勇奪取勝利的偉大孟良崮精神，形成了特色鮮明的紅色文化主線(xiàn)，不斷增強(qiáng)櫻之崮田園綜合體項(xiàng)目的文化底蘊(yùn)。
�。ǘ┮宰匀毁Y源為基礎(chǔ)，建設(shè)人與自然和諧的旅游景點(diǎn)
景區(qū)建有櫻之崮度假酒店、水上樂(lè)園、婚紗攝影基地、藝術(shù)寫(xiě)生基地、燒烤大院、拓展訓(xùn)練基地、采摘園、千畝櫻桃產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目，置身景區(qū)內(nèi)，滿(mǎn)目風(fēng)景、處處景觀。
櫻之崮度假酒店，是集住宿、餐飲、會(huì)議、娛樂(lè)等功能于一體的四星級(jí)度假酒店。酒店擁有山景房、湖景房、木屋別墅和原生態(tài)石頭房等住宿設(shè)施，能同時(shí)容納200人入住。多功能廳、宴會(huì)包房、會(huì)議室、臺(tái)球室、棋牌室、咖啡廳可滿(mǎn)足300人就餐及會(huì)議、休閑。
精品民宿區(qū)，建設(shè)有5個(gè)農(nóng)家石屋、8處別墅景觀房，適合家庭、情侶、會(huì)務(wù)、團(tuán)隊(duì)等各類(lèi)人群居住。每處別墅景觀房可同時(shí)容納3個(gè)小家庭入住。整個(gè)精品民宿區(qū)可同時(shí)接待150多人入住。
婚紗攝影基地內(nèi)建有一處西式教堂，不但能進(jìn)行婚紗攝影，還可舉行獨(dú)具西方特色的婚禮儀式。
20xx年又投資4億元，建設(shè)了房車(chē)營(yíng)地、七彩花海、萌寵樂(lè)園、農(nóng)事DIY、軍事拓展、景觀水系、綜合服務(wù)中心等二期項(xiàng)目。同時(shí)完善了規(guī)劃區(qū)內(nèi)道路、水利工程，實(shí)施了戶(hù)戶(hù)通硬化和改廁項(xiàng)目，對(duì)沿途節(jié)點(diǎn)、立面進(jìn)行了綜合打造提升，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)基礎(chǔ)進(jìn)一步穩(wěn)固。整個(gè)景區(qū)形成了可游山、可玩水、可采摘、可鍛煉、可垂釣、可養(yǎng)生、可詩(shī)情畫(huà)意、可甜美浪漫的休閑、度假、觀光、體驗(yàn)綜合旅游園區(qū)。
三、加快了景區(qū)配套設(shè)施建設(shè)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)旅游道路建設(shè)
在上級(jí)相關(guān)部門(mén)的大力支持幫助下，加大交通線(xiàn)路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：一是旅游道路硬化6公里，完成了旅游大道的硬化工程，全面提高景區(qū)沿線(xiàn)公路質(zhì)量。建設(shè)蒙陰城湖一體快速通道，使景區(qū)交通更加便利。二是對(duì)通往景區(qū)內(nèi)道路進(jìn)行了清障拓寬，完成路面提升改造。三是完成景區(qū)內(nèi)采摘環(huán)山路、環(huán)湖步游道的建設(shè)。
�。ǘ⿲�(duì)景區(qū)內(nèi)配套服務(wù)設(shè)施進(jìn)行提升改造
1、完善服務(wù)設(shè)施建設(shè)，豐富園區(qū)基礎(chǔ)配套
在去年完成度假酒店、水上樂(lè)園、婚紗攝影基地、燒烤大院等基礎(chǔ)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上。今年投資4億元，建設(shè)了房車(chē)營(yíng)地、七彩花海、萌寵樂(lè)園、農(nóng)事DIY、軍事拓展、景觀水系、綜合服務(wù)中心等二期項(xiàng)目。同時(shí)完善了規(guī)劃區(qū)內(nèi)道路、水利工程，實(shí)施了戶(hù)戶(hù)通硬化和改廁項(xiàng)目，對(duì)沿途節(jié)點(diǎn)、立面進(jìn)行了綜合打造提升，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)基礎(chǔ)進(jìn)一步穩(wěn)固。
2、新建綜合服務(wù)中心，提供旅游咨詢(xún)、投訴受理、導(dǎo)游講解、醫(yī)療救護(hù)等多項(xiàng)服務(wù)，完善景區(qū)內(nèi)通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，在適當(dāng)位置設(shè)立了較為完備醒目的導(dǎo)向指示、景點(diǎn)簡(jiǎn)介等旅游標(biāo)示系統(tǒng)，增強(qiáng)景區(qū)的旅游接待服務(wù)能力。
�。ㄈ⿲�(duì)景區(qū)及周邊村的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了綜合治理
結(jié)合環(huán)衛(wèi)一體化工作，集中整治沿線(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生，配備了專(zhuān)業(yè)的保潔人員，和統(tǒng)一的'環(huán)衛(wèi)保潔設(shè)施，對(duì)景區(qū)及沿線(xiàn)的垃圾進(jìn)行集中清運(yùn)，景區(qū)內(nèi)建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)廁所，提升旅游區(qū)檔次。
四、開(kāi)展特色活動(dòng)，加強(qiáng)景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)工作
1、與有關(guān)廣播電視、報(bào)紙等新聞單位和網(wǎng)絡(luò)等新媒體聯(lián)系，增加景區(qū)的宣傳力度，擴(kuò)大景區(qū)的知名度和美譽(yù)度，樹(shù)立景區(qū)的品牌。
2、采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，與各地旅行社、散購(gòu)網(wǎng)站、戶(hù)外自駕游等加強(qiáng)聯(lián)系現(xiàn)交流，增進(jìn)感情，堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、長(zhǎng)遠(yuǎn)、共贏”的原則，簽訂合作協(xié)議，雙方共同努力，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高對(duì)游客的服務(wù)質(zhì)量，積極參加各級(jí)各地舉辦的旅游交易會(huì)，加大宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度，招來(lái)更多的游客。
五、下一步開(kāi)發(fā)建設(shè)的規(guī)劃
我們積極創(chuàng)建國(guó)家AAA級(jí)旅游區(qū)，在各級(jí)政府部門(mén)的大力支持下，下一步我們將做好以下幾方面工作：一是提高景區(qū)內(nèi)的道路指示牌制作設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，在縣內(nèi)外最佳位置，安裝設(shè)置幾十處景區(qū)的旅游指示牌。二是盡快啟動(dòng)下一期兒童森林學(xué)堂、兒童漫畫(huà)王國(guó)、真人CS野戰(zhàn)基地（還原孟良崮戰(zhàn)役）、天然跑馬場(chǎng)等項(xiàng)目的建設(shè)。三是通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，利用廣播電視、報(bào)紙等新聞媒體和本景區(qū)的網(wǎng)站等新媒體，加大宣傳景區(qū)的力度；同時(shí)，利用多種營(yíng)銷(xiāo)方式，加大對(duì)景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)。四是加大對(duì)景區(qū)的建設(shè)性投入，全面提升引景區(qū)、入口區(qū)、管理服務(wù)區(qū)以及生態(tài)停車(chē)場(chǎng)的建設(shè)速度，提升景區(qū)的綜合水平。
未來(lái)三期還將建設(shè)溫泉養(yǎng)生基地、滑雪場(chǎng)、竹林天然氧吧、山林木屋等復(fù)合式項(xiàng)目，逐步將我們景區(qū)建設(shè)成為一個(gè)集吃、住、行、游、購(gòu)、娛為一體的國(guó)家AAA級(jí)旅游景區(qū)，全力打造齊魯大地有影響力的5A級(jí)旅游度假區(qū)。
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xx年是景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下，景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理，全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂(lè)谷”的目標(biāo)而努力奮斗。
一、xx年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、經(jīng)營(yíng)收入：xx萬(wàn)元
2、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)：xx萬(wàn)元
3、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用：xx萬(wàn)
4、總接待游客人數(shù)：xx萬(wàn)
二、xx年主要工作
(一)景區(qū)管理日趨規(guī)范，服務(wù)水平不斷提高
1、以制度促管理，推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，成立安全管理委員會(huì)，規(guī)范日常安全檢查臺(tái)帳，制定《節(jié)假日安全預(yù)案》、《春節(jié)(中秋、國(guó)慶)安保方案》，細(xì)分崗位工作職責(zé)，進(jìn)行定位、定崗、定責(zé)。
2、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，尤其是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、保安、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線(xiàn)崗位人員，堅(jiān)持以游客滿(mǎn)意為目的，著力提升旅游接待服務(wù)水平，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長(zhǎng)效整治，為游客營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。
3、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門(mén)針對(duì)部門(mén)人員每周展開(kāi)技能培訓(xùn)，以學(xué)習(xí)促服務(wù)，切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。
(二)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，配套設(shè)施不斷完善
1、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)休閑文化項(xiàng)目，以自助炊事、擂茶體驗(yàn)、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目為新亮點(diǎn)，展示景區(qū)文化，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。
2、繼續(xù)完善配套設(shè)施。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí)，進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施，對(duì)景區(qū)內(nèi)的.道路、供電、供水、路燈、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善，及時(shí)更新指示牌、標(biāo)示牌、項(xiàng)目宣傳圖等，增加休閑座椅、垃圾箱，對(duì)游樂(lè)設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位，確保正常運(yùn)行，更好地為來(lái)景區(qū)的游客提供服務(wù)。
3、積極響應(yīng)旅游部門(mén)提出的廁所革命，完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施，使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下，景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進(jìn)入景區(qū)的`游客，同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度。
(三)以監(jiān)管促安全，扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山。景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時(shí)提醒到訪(fǎng)游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問(wèn)題，對(duì)安全工作一絲一毫不放松，先后完成了春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日，客流量激增的接待工作，確保了景區(qū)全年運(yùn)營(yíng)無(wú)安全事故。
三、不足之處
1、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成，但仍無(wú)法對(duì)外營(yíng)業(yè)，無(wú)法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，制約了景區(qū)的品牌建設(shè)，無(wú)法為公司帶來(lái)更大收入。
2、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣(mài)現(xiàn)象仍為嚴(yán)重。雖然景區(qū)多次向上級(jí)匯報(bào)，也與粗坑村委，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理，仍治標(biāo)不治本，無(wú)法杜絕此現(xiàn)象，給景區(qū)管理帶來(lái)隱患。
3、土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)不夠理想。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類(lèi)仍然較少，經(jīng)營(yíng)效果不太理想。
4、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增，景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期，增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出，及維護(hù)、保養(yǎng)難度。
四、針對(duì)不足之處的改善：
1、亂擺亂賣(mài)現(xiàn)象，繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商，尋求妥善的解決方法，爭(zhēng)取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏，建設(shè)和諧景區(qū)。
2、客房營(yíng)業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營(yíng)均需公司來(lái)協(xié)助解決，同時(shí)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。
五、20xx年工作展望
景區(qū)嚴(yán)格按國(guó)家4a級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理，把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購(gòu)有特產(chǎn)，娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū)。經(jīng)營(yíng)管理處全體員工將會(huì)齊心協(xié)力，盡職盡責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能，一絲不茍做好本職工作，讓景區(qū)變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片，更好的為廣大游客服務(wù)。
景區(qū)總經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 7
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)旅游系統(tǒng)消防安全“五大”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了南平市旅游系統(tǒng)消防安全“五大”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)解決“五大”活動(dòng)中遇到的重大問(wèn)題，由溫秀美局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，修明、葛毅、錢(qián)升亮副局長(zhǎng)，余建華副調(diào)研員任副組長(zhǎng)，成員包括各縣(市、區(qū))旅游局局長(zhǎng)、市旅游局各科(室、所)長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠在行業(yè)管理科。各縣(市、區(qū))旅游局也相應(yīng)成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、認(rèn)真安排部署
消防工作聯(lián)席會(huì)議后，我局及時(shí)召開(kāi)了局務(wù)會(huì)議，研究部署旅游系統(tǒng)消防安全工作，并制定下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展旅游系統(tǒng)消防安全“五大”活動(dòng)的實(shí)施方案》。要求全市旅游系統(tǒng)通過(guò)大排查、大整治，摸清火災(zāi)隱患底數(shù)，推動(dòng)整改消除火災(zāi)隱患，有效改善全市旅游系統(tǒng)消防安全環(huán)境;通過(guò)大宣傳、大培訓(xùn)，牢固樹(shù)立“全民消防、生命至上”理念，實(shí)現(xiàn)“人人會(huì)查改火災(zāi)隱患、人人會(huì)撲救初起火災(zāi)、人人會(huì)疏散逃生”;通過(guò)大練兵，各旅游系統(tǒng)的消防救援隊(duì)伍戰(zhàn)斗力明顯提高，消防裝備得到有效完善，為夯實(shí)我市消防安全“防火墻”工程奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，有效遏制重特大火災(zāi)事故發(fā)生，確保全市消防安全形勢(shì)穩(wěn)定。
三、強(qiáng)化工作落實(shí)
(一)集中開(kāi)展火災(zāi)隱患大排查、大整治
我局要求各縣(市、區(qū))旅游局把此次開(kāi)展的火災(zāi)隱患大排查，與旅游星級(jí)飯店年度復(fù)核、A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定、旅行社執(zhí)法檢查有機(jī)結(jié)合起來(lái)，對(duì)各旅游星級(jí)飯店、A級(jí)旅游景區(qū)、旅行社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行排查。例如，6月10日，武夷山市旅游局聯(lián)合消防大隊(duì)對(duì)武夷山市18家旅游星級(jí)飯店進(jìn)行消防大排查、大整治，根據(jù)檢查情況反映，部分場(chǎng)所存在著消防設(shè)施損壞或配備不足，主要有滅火器、應(yīng)急燈、疏散指示標(biāo)志;部分酒店員工對(duì)消防常識(shí)和場(chǎng)所消防器材的操作使用不夠熟練;部分酒店消防設(shè)施檢查保養(yǎng)記錄不完善，消防安全制度和消防安全責(zé)任落實(shí)不到位。對(duì)酒店存在的問(wèn)題武夷山市旅游局要求酒店負(fù)責(zé)人及時(shí)整改到位。4月20日-26日，延平區(qū)旅游局組織行業(yè)管理股、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)股、安辦等有關(guān)科室消防安全“五大”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，深入溪源景區(qū)、三千八百坎景區(qū)、5家旅游星級(jí)飯店、10家旅行社進(jìn)行深入細(xì)致的消防安全工作大檢查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)備、安全通道等，檢查期間下發(fā)整改通知書(shū)2份，責(zé)令限期整改，為延平區(qū)節(jié)假日旅游安全和全年消防安全工作打下了良好的基礎(chǔ)。
(二)集中開(kāi)展消防安全大宣傳、大培訓(xùn)
我局針對(duì)近期火災(zāi)事故中暴露出公眾消防安全意識(shí)不強(qiáng)、素質(zhì)不高等突出問(wèn)題，利用企業(yè)會(huì)議、標(biāo)語(yǔ)、展板、墻報(bào)、員工園地、LED顯示屏、安全標(biāo)志標(biāo)牌、飯店客房電視和床頭溫馨提示牌以及服務(wù)指南等載體和方式，對(duì)游客、企業(yè)員工等，扎實(shí)開(kāi)展消防安全知識(shí)教育和培訓(xùn)，開(kāi)展滅火和疏散逃生演練，增強(qiáng)消防安全意識(shí)，提高火災(zāi)防范、避險(xiǎn)防災(zāi)能力。例如，1月初，延平區(qū)旅游局聯(lián)合消防大隊(duì)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了全區(qū)40余家高層賓館酒店負(fù)責(zé)人參加的`消防安全動(dòng)員大會(huì)，著重通報(bào)了上�！�11.15火災(zāi)”慘案情況，闡述了高層防火安全工作的重要性，以提高大家的消防安全意識(shí)。同時(shí)，請(qǐng)區(qū)消防大隊(duì)?wèi)?zhàn)士進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)使用消防設(shè)施演練，講授高層逃生方法及消防安全基本常識(shí)。同時(shí)，利用“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，印發(fā)《旅游企業(yè)消防安全知識(shí)》宣傳單20xx份到各旅游企業(yè)，各旅游景區(qū)(點(diǎn))通過(guò)采取懸掛主題橫幅、宣傳畫(huà)等多渠道加大消防安全生產(chǎn)工作的宣傳力度。使全區(qū)旅游企業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)一步增強(qiáng)了安全意識(shí)和做好消防安全工作的主動(dòng)性。4月28日下午，武夷山市旅游局在遠(yuǎn)華國(guó)際大飯店召開(kāi)了20xx年旅游行業(yè)管理暨“五一”小長(zhǎng)假工作部署會(huì)，要求各旅游企業(yè)對(duì)消防安全進(jìn)行宣傳，在單位懸掛消防安全口號(hào)，做好企業(yè)人員的消防技能培訓(xùn)，認(rèn)真開(kāi)展消防演練。6月初，邵武金秋賓館、大本營(yíng)旅行社等企業(yè)，利用LED電子屏幕滾動(dòng)播出消防安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)，取得了較好的效果。
(三)集中開(kāi)展大練兵活動(dòng)
認(rèn)真組織旅游企業(yè)參加消防部門(mén)的消防演練，切實(shí)形成有效處置突發(fā)事件的合力。加強(qiáng)多種形式消防隊(duì)伍訓(xùn)練，要求旅游企業(yè)消防人員根據(jù)企業(yè)性質(zhì)和火災(zāi)特點(diǎn)，配強(qiáng)裝備，制定訓(xùn)練計(jì)劃，科學(xué)施訓(xùn)，每年開(kāi)展不少于1次實(shí)戰(zhàn)演練。例如，6月12日，武夷山交通大酒店對(duì)員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)、消防演練、學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)消防法》，并在學(xué)習(xí)活動(dòng)最后還進(jìn)行考核，通過(guò)培訓(xùn)和演練極大地提高全體員工的消防安全意識(shí)。6月11日，邵武市假日國(guó)際大酒店結(jié)合開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，組織全體員工開(kāi)展一場(chǎng)以“關(guān)愛(ài)生命，安全發(fā)展”為主題的消防演練活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了管理人員和酒店員工的應(yīng)急能力和消防意識(shí)。
據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，全市已累計(jì)出動(dòng)檢查組15個(gè)，檢查單位總數(shù)70家，排查旅游星級(jí)飯店28家，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患18處，整改火災(zāi)隱患18處。累計(jì)發(fā)放消防宣傳品和資料5500余份，開(kāi)展消防志愿服務(wù)活動(dòng)33次，播出消防公益廣告電子屏幕戶(hù)外視頻45塊，為夯實(shí)我市旅游消防安全“防火墻”工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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一年來(lái)，我公司景區(qū)的安全工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文化旅游出版局的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，在相關(guān)職能部門(mén)的支持配合下，我景區(qū)高度重視，精心組織，協(xié)同配合，認(rèn)真實(shí)施，全面按照安全工作總體要求和部署，以對(duì)游客生命健康安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真履行旅游安全監(jiān)管職能，全面完成了縣上下達(dá)的旅游安全工作目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、高度重視，成立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任。
今年，國(guó)家對(duì)安全工作十分重視，將旅游安全作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，我景區(qū)作為全縣主要旅游行業(yè)，旅游全監(jiān)管是一項(xiàng)全新工作，更是一項(xiàng)惠民工程，因此，我景區(qū)對(duì)此項(xiàng)工作不敢有絲毫懈怠，而是高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入調(diào)研、熟悉業(yè)務(wù)，不斷掌握新的工作方法，吸取好的工作經(jīng)驗(yàn)，全力做好旅游安全監(jiān)管工作。
首先，抓住重點(diǎn)，制定方案。為做好旅游景區(qū)安全監(jiān)管工作，我公司嚴(yán)格按照《縣文化出版旅游局安全工作目標(biāo)》精神，結(jié)合景區(qū)工作職能，制定了《關(guān)于加強(qiáng)旅游景區(qū)安全監(jiān)督管理的實(shí)施方案》，確定了工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)和實(shí)施步驟，明確了以開(kāi)展旅游景區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域，為游客營(yíng)造一個(gè)安全、健康的旅游環(huán)境，確保廣大游客玩的放心。
其次，成立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任。為加大對(duì)全縣旅游景區(qū)安全的`監(jiān)管力度，景區(qū)成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，有關(guān)科、室、隊(duì)為成員的旅游安全監(jiān)督管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作職責(zé)，進(jìn)行了責(zé)任分工，為此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了組織保障。
第三，健全制度，規(guī)范管理。按照縣安委對(duì)安全工作的總體要求，為配合相關(guān)職能部門(mén)做好旅游安全工作，我局結(jié)合旅游行業(yè)特點(diǎn)，制定并完善了一系列管理措施，明確要求各景區(qū)（點(diǎn)）本著堅(jiān)持“以人為本，游客至上”的思想，全面落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)，牢固樹(shù)立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的觀念，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定制定和完善應(yīng)急預(yù)案，特別對(duì)旅游景區(qū)安全工作作了重點(diǎn)部署。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，認(rèn)真實(shí)施，確保旅游安全工作目標(biāo)任務(wù)全面完成。
第一階段：加強(qiáng)宣傳，做好引導(dǎo)。結(jié)合夏季旅游安全隱患排查及集中整治行動(dòng)，在旅游景區(qū)和游客中普及旅游安全生產(chǎn)知識(shí)，進(jìn)一步引導(dǎo)業(yè)主樹(shù)立安全意識(shí)，高度重視安全生產(chǎn)工作，努力營(yíng)造人人關(guān)心食品安全的良好旅游氛圍，為方便游客咨詢(xún)和維權(quán)，
第二階段：協(xié)調(diào)配合，集中整治。一是將安全監(jiān)管同“黃金周”相結(jié)合，在“五一”、“十一”黃金周前，按照縣文化出版旅游局的統(tǒng)一部署，縣旅游、工商、衛(wèi)生、公安、質(zhì)監(jiān)、文體、民宗、物價(jià)、交通、商務(wù)等職能部門(mén)協(xié)調(diào)配合，聯(lián)合執(zhí)法檢查，
回顧一年來(lái)的工作，我們?cè)诰皡^(qū)保護(hù)、安全、管理上取得了一定的成績(jī)，但我們深知與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和先進(jìn)景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，解放思想，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力把某建設(shè)成為文明、誠(chéng)信、安全、高效的精品景區(qū)。
景區(qū)總經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 9
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間時(shí)光的車(chē)輪就走完了20xx，這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是極其重要的一年，來(lái)到新單位，結(jié)識(shí)新同事，接受新工作，一切都是從頭開(kāi)始，一切又都井然有序�；仡欉@一年來(lái)的工作，我在單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持及幫助下，快速熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握基本操作業(yè)務(wù)流程，思想上積極要求進(jìn)步，工作中努力學(xué)習(xí)提高，紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也得到了相應(yīng)的鍛煉。現(xiàn)將今年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，以高度責(zé)任心做好本職工作
在來(lái)公司的初期，我主要圍繞公司業(yè)務(wù)展開(kāi)學(xué)習(xí)，盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務(wù)流程，遇到難題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教，使我快速進(jìn)入角色，融入到公司的大家庭中來(lái)。年初我被調(diào)至?xí)剐』夭蛷d負(fù)責(zé)管理工作，期間我盡職盡責(zé)，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。年中我又被派往湖區(qū)負(fù)責(zé)船上的接待工作，這是一個(gè)隨叫隨到的工作，無(wú)論任務(wù)多晚完成，身心如何疲憊，我都沒(méi)有絲毫怨言，努力做到領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意同事放心。入冬以來(lái)，船上的接待工作停止，我回到辦公室后，始終堅(jiān)持旅游理論知識(shí)學(xué)習(xí)，時(shí)刻關(guān)心旅游實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，掌握前沿性信息，不斷提高個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力，始終嚴(yán)格要求自己，努力工作，爭(zhēng)做表率，不斷提高思想政治素質(zhì)。
二、熱情服務(wù)，以高品質(zhì)服務(wù)回報(bào)客戶(hù)
旅游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，學(xué)會(huì)換位思考，從客戶(hù)的角度出發(fā)，急游客之所急，想游客之所需，在實(shí)際工作中投入滿(mǎn)腔的工作熱情，為客人提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)。用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)踐行熱情服務(wù)的理念。
三、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、以高效率的工作熱情創(chuàng)造佳績(jī)
一支有活力、有激情的工作團(tuán)隊(duì)，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把每一次會(huì)議、每一次交流都當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，注意在工作中總結(jié)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)化提升，使我快速融入了單位的環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。在業(yè)務(wù)中，我們緊密配合，互幫互助，共同追求業(yè)績(jī)的快速提升，并在實(shí)踐中不斷交流工作心得體會(huì)，在加深業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，更好的和同事們一起成長(zhǎng)。在生活里，我積極與領(lǐng)導(dǎo)同事打成一片，使之成為領(lǐng)導(dǎo)和同事們的.好幫手，好伙伴。
四、工作中的不足和新一年的工作打算
在過(guò)去一年的工作中我個(gè)人也存在很多不足：一是業(yè)務(wù)還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)際工作需要還有很大的差距。二是業(yè)績(jī)不是很突出，沒(méi)有達(dá)到理想中的期望值。三是工作比較粗心，還不夠細(xì)致。在未來(lái)的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問(wèn)題，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì)虛心聽(tīng)取，及時(shí)改正。
新的一年，我將從以下幾個(gè)方面努力提高自己：一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)。充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。二是能熟練的操作業(yè)務(wù)流程，從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。三是及時(shí)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任何工作，以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難，更好地為單位服務(wù)。
景區(qū)總經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 10
九九年三月份，我從千層板林場(chǎng)調(diào)總場(chǎng)任場(chǎng)長(zhǎng)助理兼森林旅游開(kāi)發(fā)公司總經(jīng)理。在總場(chǎng)協(xié)助主管場(chǎng)長(zhǎng)分管公園管理處辦公室、公園建設(shè)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、招商引資等工作，在公司主持行政全面工作。 一年來(lái)，在總場(chǎng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，找準(zhǔn)自己的位置，積極為森林旅游業(yè)的發(fā)展出謀劃策，提出自己的發(fā)展思路和見(jiàn)解，在公司經(jīng)營(yíng)管理工作中，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)公司一班人和全體職工，從零開(kāi)始，從嚴(yán)要求，大膽管理，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，圓滿(mǎn)并超額完成了總場(chǎng)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。成績(jī)的取得，是開(kāi)發(fā)公司的同志們發(fā)揚(yáng)塞罕壩艱苦創(chuàng)業(yè)的精神干出來(lái)的，也是與總場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和科室的大力支持分不開(kāi)的，在這里我向他們表示感謝。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)述職如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
作為一個(gè)新組建的公司的總經(jīng)理，自己深知肩上擔(dān)子的重量。要想把一個(gè)企業(yè)搞好，不論在政治理論、業(yè)務(wù)素質(zhì)，還是在廉潔勤政等各個(gè)方面，都應(yīng)該是表率，都要超出別人才行。為了達(dá)到這個(gè)要求，自己制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃，工作再忙，也要抽出一些時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，包括政治、業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理、科技、歷史、哲學(xué)等各個(gè)方面的書(shū)籍都涉獵到。一年來(lái)，我比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《小平文選》、《簡(jiǎn)明旅游百科全書(shū)》、《新合同法》等有關(guān)書(shū)籍，堅(jiān)持記學(xué)習(xí)筆記。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大的提高，有力地促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
二、公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
九九年總場(chǎng)下達(dá)給森林旅游開(kāi)發(fā)公司計(jì)劃總收入100萬(wàn)元，實(shí)際完成163萬(wàn)元，占計(jì)劃的163，其中：門(mén)票收入117萬(wàn)元，林地資源補(bǔ)償費(fèi)43萬(wàn)元，其它收入3萬(wàn)元。計(jì)劃利潤(rùn)60萬(wàn)元，實(shí)際實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)86萬(wàn)元。招商引資項(xiàng)目完成七個(gè)，項(xiàng)目引資突破了總場(chǎng)下達(dá)的2000萬(wàn)元的指標(biāo)。
三、為完成各項(xiàng)指標(biāo)所作的主要工作和采取的主要措施
(一)統(tǒng)一思想，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，抓班子帶隊(duì)伍
現(xiàn)在的森林旅游開(kāi)發(fā)公司，是在原總場(chǎng)開(kāi)發(fā)公司的基礎(chǔ)上組建的，它兼有森林公園行業(yè)管理和旅游經(jīng)營(yíng)管理的雙重職能。針對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子新、人員新調(diào)配、職工思想復(fù)雜的現(xiàn)狀，班子成員關(guān)心的'是能否完成總場(chǎng)下達(dá)的100萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，能否讓職工拿上工資。在這種情況下，我和領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真分析，找出開(kāi)發(fā)公司的優(yōu)勢(shì)所在：一是總場(chǎng)的高度重視，選配了五名領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)力量在全場(chǎng)是最強(qiáng)的。
二是公司共23名職工，有共產(chǎn)黨員九名，接近一半，三是有在職和不在職曾經(jīng)在領(lǐng)導(dǎo)崗位上工作過(guò)的副科級(jí)以上干部八人，還有新調(diào)入的部分骨干，這就是我們開(kāi)發(fā)公司的優(yōu)勢(shì)，只要做好工作，充分發(fā)揮他們的積極性，一定會(huì)很好地完成總場(chǎng)下達(dá)的指標(biāo)。班子形成共識(shí)后，提出了“我靠公司生存，公司靠我發(fā)展”的口號(hào)，制成大型牌扁，懸掛于公司正門(mén)，以此來(lái)增加全體職工的凝聚力，樹(shù)立自信心。為了盡快使公司工作進(jìn)入正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我和書(shū)記逐個(gè)和部門(mén)經(jīng)理及員工們談話(huà)，做思想政治工作，解決各種思想問(wèn)題，使他們放下包袱輕裝上陣，放手讓他們?cè)诟髯詬徫簧习l(fā)揮作用。
開(kāi)發(fā)建設(shè)大旅游，興辦大產(chǎn)業(yè)，必需建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，加強(qiáng)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急。在公司內(nèi)，組織開(kāi)展了一系列的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)組織員工外出考察學(xué)習(xí)其他先進(jìn)森林公園的公園建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理、導(dǎo)游接待服務(wù)等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)工作，很快打開(kāi)了工作局面。一舉扭轉(zhuǎn)了開(kāi)發(fā)公司過(guò)去“收容隊(duì)”的形象，不但創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益，還帶出了一支團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。
(二)建制度、嚴(yán)管理，全面推動(dòng)各項(xiàng)工作
森林旅游開(kāi)發(fā)公司建立伊始，我和班子成員一起，積極謀劃公司的發(fā)展規(guī)劃，制定公司年度工作思路和公司《管理辦法》，通過(guò)多次與縣里協(xié)調(diào)運(yùn)作，制訂了《門(mén)票管理辦法》，組織公司各職能部門(mén)認(rèn)真討論、修改完善，提交職工大會(huì)討論通過(guò)后，認(rèn)真貫徹執(zhí)行，經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)行效果非常顯著。有了制度加上嚴(yán)格的管理，使公司的各項(xiàng)管理工作從一開(kāi)始就走上了制度化、規(guī)范化的軌道。
在工作中，我特別注意嚴(yán)格要求自己，以身作則。一年來(lái)，由于森林旅游開(kāi)發(fā)公司工作剛剛起步，工作千頭萬(wàn)緒，為了完成總場(chǎng)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，我一心撲在工作上，幾乎沒(méi)有完整地休息過(guò)一個(gè)星期天。公司全體員工們，也都發(fā)揚(yáng)了特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作，尤其是遇有緊急任務(wù)，都能按時(shí)、按質(zhì)完成。如在配合圍場(chǎng)縣縣慶和‘99森林草原節(jié)首游式工作，由于工期緊、任務(wù)重、質(zhì)量要求高，為了按期完成任務(wù)，公司通過(guò)認(rèn)真部署、具體組織，臨時(shí)抽調(diào)精干力量，僅用了十四天就圓滿(mǎn)完成了籌備任務(wù)，完成公園山門(mén)停車(chē)場(chǎng)及百花坡停車(chē)場(chǎng)8300多平方米的建設(shè)任務(wù)，為‘99森林草原節(jié)首游式的成功舉辦創(chuàng)造了必備的條件，受到圍場(chǎng)縣領(lǐng)導(dǎo)及總場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
(三)招商引資、擴(kuò)大開(kāi)放，實(shí)施資源開(kāi)發(fā)帶動(dòng)戰(zhàn)略
塞罕壩國(guó)家森林公園建設(shè)起步較晚，但發(fā)展相當(dāng)迅速。為了適應(yīng)快速發(fā)展的旅游形勢(shì)的需要，站在全場(chǎng)角度和我場(chǎng)興建大旅游、大產(chǎn)業(yè)的角度上，嚴(yán)格按照《森林公園總體規(guī)劃》統(tǒng)一部署，多方籌集旅游建設(shè)資金，廣泛調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的積極性，采取國(guó)家、集體、單位、個(gè)人一起上的方針，擴(kuò)大開(kāi)放，吸引資金。一年來(lái)，招商引資項(xiàng)目7個(gè)，吸引資金2000多萬(wàn)元，有效的促進(jìn)了公園景區(qū)景點(diǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施、交通、通訊等方面建設(shè)都得到了很大改善，接待檔次有了明顯提高。
(四)、抓宣傳、促開(kāi)放，提高公園知名度
為了開(kāi)發(fā)建設(shè)大旅游，公司制定宣傳計(jì)劃，大幅度增加資金用于宣傳，通過(guò)電視臺(tái)、報(bào)社等傳媒大力宣傳塞罕壩，還多次派員參加京、津等地舉辦的旅游促銷(xiāo)會(huì)、項(xiàng)目洽談會(huì)等活動(dòng)，發(fā)放各種旅游宣傳品，積極開(kāi)展宣傳工作。組建了塞罕壩森林旅行社，與北京、天津、石家莊、遼寧、山西等地的旅游機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)系與洽談，建立業(yè)務(wù)關(guān)系。配合市旅游委、圍場(chǎng)縣政府組織舉辦了‘99木蘭圍場(chǎng)森林草原節(jié)活動(dòng)，舉行了首游式剪彩和“保護(hù)自然、熱愛(ài)自然、享受自然”百人簽名活動(dòng)，舉辦了滿(mǎn)蒙民俗風(fēng)情歌舞和民族活動(dòng)表演，推出了幾條特色旅游線(xiàn)路。通過(guò)森林草原節(jié)活動(dòng)，展示和宣傳了塞罕壩森林草原、藍(lán)天白云和濃郁的滿(mǎn)蒙風(fēng)情等主特色，為招商引資發(fā)展旅游業(yè)創(chuàng)造了良好的條件。我還多次利用外出機(jī)會(huì)，多方聯(lián)系、運(yùn)作項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)事宜，收到了良好效果。
(五)抓規(guī)劃、促落實(shí)，全面推進(jìn)森林公園建設(shè)工作
1、本著高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的原則，總場(chǎng)決定由我作為負(fù)責(zé)人組織修訂和完善《森林公園總體規(guī)劃》。今年六月份完成了修訂工作，并聘請(qǐng)參加中國(guó)林學(xué)會(huì)森林旅游和森林公園分會(huì)塞罕壩學(xué)術(shù)討論會(huì)的專(zhuān)家教授對(duì)總體規(guī)劃進(jìn)行評(píng)審、論證并獲得了通過(guò)，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)專(zhuān)家提出的意見(jiàn)，又委托省林勘院對(duì)規(guī)劃進(jìn)行了修改和完善，現(xiàn)已完成修訂、編審工作。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。按照《森林公園總體規(guī)劃》，加緊了森林公園基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，新建成百花坡、黃花灘、灤河漂流等旅游景點(diǎn)。配合縣慶修建了公園山門(mén)、百花坡和公司院內(nèi)三處停車(chē)場(chǎng)，面積達(dá)8300多平方米。塞罕湖兩個(gè)碼頭工程也已經(jīng)全面竣工，蓄水后即可投入運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
3、公司的環(huán)境建設(shè)方面也做了大量的工作，在總場(chǎng)的大力支持下，改造了公司大門(mén)，新建了花壇，按裝了自來(lái)水和暖氣，鋪設(shè)了地板瓷，還更新了辦公設(shè)備。使公司的環(huán)境和辦公條件得到極大改善，較好地樹(shù)立了公司的環(huán)境形象。
(六)組織實(shí)施兩大綜合治理工程，全面治理旅游環(huán)境
九九年四月份總場(chǎng)為了全面加強(qiáng)精神文明建設(shè)，開(kāi)展生態(tài)旅游示范區(qū)和創(chuàng)建“文明森林公園”活動(dòng)，在全場(chǎng)范圍內(nèi)全面啟動(dòng)了“精神文明建設(shè)兩大治理工程”，責(zé)成我擔(dān)任兩大治理工程領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)，由開(kāi)發(fā)公司和總場(chǎng)文明辦共同組織實(shí)施。我和領(lǐng)導(dǎo)小組的同志們一起，開(kāi)展宣傳教育，在調(diào)查研究、摸清底數(shù)的同時(shí)，從清理大牲畜、場(chǎng)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、清理外來(lái)戶(hù)、綠化美化城區(qū)等九個(gè)方面全面開(kāi)展綜合治理工作，受到了良好的治理效果。
在旅游環(huán)境治理工作中，嚴(yán)格按照總場(chǎng)要求，經(jīng)過(guò)外業(yè)清查測(cè)量，內(nèi)業(yè)匯總制圖，分年度摸清了所有使用林地的基本情況，在此基礎(chǔ)上，研究起草了《總場(chǎng)占用林地資源管理辦法》，報(bào)經(jīng)省局批復(fù)。在清查落實(shí)中，補(bǔ)辦了占用林地合同等有關(guān)手續(xù)，規(guī)范了審批程序。經(jīng)過(guò)前后近三個(gè)月的努力，場(chǎng)區(qū)面貌煥然一新，公園旅游環(huán)境得到了有效的治理，使我場(chǎng)創(chuàng)建“文明森林公園”工作躍上一個(gè)新的臺(tái)階。
四、幾點(diǎn)體會(huì)
1、發(fā)揮政治優(yōu)勢(shì)，黨政齊抓共管，形成合力，充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，是做好公司各項(xiàng)工作的保證。
2、領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，思想解放，勇于創(chuàng)新，制度嚴(yán)明，是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。
3、領(lǐng)導(dǎo)要想大事，做實(shí)事，為職工解決實(shí)際困難，就能調(diào)動(dòng)各個(gè)方面的積極性。如解決職工子女就學(xué)、家屬就業(yè)問(wèn)題，在公司雖算不上大事，但是個(gè)人就是大事。今年以來(lái)公司先后安排了六個(gè)長(zhǎng)期崗位的職工家屬和子女就業(yè)，還安排了十多個(gè)季節(jié)性的崗位，解決職工家屬和子女就業(yè)。我還為公司職工子女聯(lián)系學(xué)校，送走了兩個(gè)大學(xué)生，職工們反響強(qiáng)烈，效果非常好。
五、公司幾項(xiàng)主要工作思路的謀劃
1、緊緊圍繞總場(chǎng)確定的開(kāi)發(fā)建設(shè)大旅游、大產(chǎn)業(yè)的總體思路，擴(kuò)大開(kāi)發(fā)開(kāi)放范圍和領(lǐng)域，走生態(tài)旅游開(kāi)放帶動(dòng)的路子。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各方參與，采取多種形式招商引資、外聯(lián)，集資或?qū)嵤┕善鄙鲜械榷喾N渠道，吸引開(kāi)發(fā)建設(shè)資金，大力培育旅游市場(chǎng)。
2、加強(qiáng)環(huán)境資源保護(hù)。環(huán)境資源的保護(hù)是森林公園持續(xù)發(fā)展的必然要求，我們準(zhǔn)備建立一個(gè)具有綜合職能的森林旅游派出所，履行環(huán)境資源保護(hù)和森林旅游治安管理等職能，確保我們這片綠色不被破壞，為開(kāi)發(fā)建設(shè)大旅游、興辦大產(chǎn)業(yè)保駕護(hù)航。
3、在項(xiàng)目建設(shè)方面，啟動(dòng)塞罕湖水上游樂(lè)項(xiàng)目，招商建設(shè)旅游賓館、建設(shè)湖心亭、購(gòu)置水上游樂(lè)設(shè)施，搞整體綜合開(kāi)發(fā)，力爭(zhēng)啟動(dòng)“商品一條街”工程。立足本場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大開(kāi)發(fā)旅游商品，采取精加工、精包裝，打出“塞罕壩”品牌的旅游紀(jì)念品。
4、繼續(xù)加大旅游促銷(xiāo)力度。利用報(bào)刊、因特網(wǎng)、舉辦旅游研討會(huì)、制做音像制品、設(shè)立旅游駐外辦事處等形式，大力宣傳，提高公園知名度。
20xx年的工作目標(biāo)已經(jīng)確立，我們要在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神，艱苦創(chuàng)業(yè)，勇于創(chuàng)新，把我們的各項(xiàng)工作做的更好，為塞罕壩的經(jīng)濟(jì)發(fā)展添上濃重的一筆。
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