工作崗位分析報(bào)告范文（精選6篇）
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。為了讓您不再為寫(xiě)報(bào)告頭疼，下面是小編整理的工作崗位分析報(bào)告范文（精選6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作崗位分析報(bào)告1
一、教學(xué)目標(biāo)完成情況及原因分析
20xx年9月6日，我校與各位教師、學(xué)科教研組組長(zhǎng)簽訂了本學(xué)期的教學(xué)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，結(jié)合我校實(shí)際，重點(diǎn)對(duì)合格率進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定，完善了三清目標(biāo)責(zé)任制，制定了切實(shí)有效的培優(yōu)輔差計(jì)劃和導(dǎo)師關(guān)愛(ài)體系。
本學(xué)期要求合格率各年級(jí)各科均達(dá)100%，優(yōu)秀率語(yǔ)文學(xué)科平均達(dá)40%以上，數(shù)學(xué)學(xué)科平均達(dá)30%—40%，英語(yǔ)學(xué)科三至六年級(jí)分別為：50%、50%、40%、30%。思品、科學(xué)均達(dá)30%以上。
學(xué)年末，通過(guò)抽取月考（20%）、期中（30%）和期末（50%）的考試成就進(jìn)行目標(biāo)完成情況的對(duì)照。經(jīng)過(guò)查抄匯總分析如下：
1、合格率完成情況及原因分析
數(shù)學(xué)學(xué)科有兩個(gè)年級(jí)合格率未達(dá)到100%，分別為二、五年級(jí)，合格率分別為86%、78.6%；低年級(jí)主要表現(xiàn)為學(xué)生的行為習(xí)慣差，文風(fēng)不好；高年級(jí)表現(xiàn)為基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)方法不靈活，教師應(yīng)用導(dǎo)學(xué)案教學(xué)不到位。
語(yǔ)文學(xué)科二、五年級(jí)的合格率不達(dá)100%，分別為86%、92.9%。低年級(jí)主要表現(xiàn)為學(xué)生的行為習(xí)慣差，文風(fēng)不好；高年級(jí)表現(xiàn)為閱讀教學(xué)方法陳舊，教師講得多，學(xué)生思維不活躍，習(xí)作缺乏真情實(shí)感。
英語(yǔ)學(xué)科的五、六年級(jí)合格率不達(dá)100%，依次為92.9%、90%。其原因是：個(gè)別學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，語(yǔ)法知識(shí)不牢固，英語(yǔ)寫(xiě)作中單詞積累少；綜合學(xué)科只有一年級(jí)達(dá)到100%，二至六年級(jí)的合格率依次為：71.4%、71.4%、77%、61.5%、70%。主要表此刻：基礎(chǔ)性知識(shí)缺乏記憶，拓展性知識(shí)學(xué)生表現(xiàn)的死板，不會(huì)結(jié)合實(shí)際，教師實(shí)踐教學(xué)不到位。
2、優(yōu)秀率完成情況
全校數(shù)學(xué)學(xué)科的優(yōu)秀率均達(dá)到目標(biāo)。
語(yǔ)文學(xué)科的優(yōu)秀率有三個(gè)年級(jí)不達(dá)。分別是：二年級(jí)（14.3%）、四年級(jí)（38.5%）、五年級(jí)（30.8%）。主要原因表現(xiàn)為學(xué)生在完成閱讀題時(shí)，不認(rèn)真閱讀短文，不關(guān)注細(xì)節(jié)，造成點(diǎn)滴失分現(xiàn)象。教師在閱讀教學(xué)時(shí)缺乏針性的方法指導(dǎo)，閱讀量不達(dá)課標(biāo)要求。
英語(yǔ)的優(yōu)秀率均達(dá)目標(biāo)要求。
3、本次期末考試情況
本學(xué)期聯(lián)校統(tǒng)一組織了期末考試工作，考試科目22科，考試年級(jí)為1——6年級(jí)，全校招考人數(shù)67人，實(shí)考人數(shù) 67人，參考率達(dá)100 %，合格率達(dá)97.13 %，優(yōu)秀率達(dá)47.95 %，各科總均分達(dá)86.35分，三率一均分總和為8251.36�？荚嚳颇�22科，其中有5科不達(dá)鄉(xiāng)水平線，達(dá)線率為77.3%。
二、領(lǐng)導(dǎo)深入一線情況
學(xué)校要求校長(zhǎng)和教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)每天聽(tīng)一節(jié)課（每周不少于4節(jié)），每個(gè)月與教師談?wù)n6次，每個(gè)月講一節(jié)公開(kāi)示范課，每周舉行一次校本講座，每學(xué)期至少進(jìn)行兩次教學(xué)質(zhì)量講座。經(jīng)過(guò)本學(xué)期的查抄，結(jié)合聯(lián)校督導(dǎo)評(píng)估，均已達(dá)到上述目標(biāo)要求。另外校長(zhǎng)蹲點(diǎn)語(yǔ)文教研組，教導(dǎo)主任蹲點(diǎn)綜合教研組，每周二、五下午的教研活動(dòng)均能準(zhǔn)時(shí)列入，并對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)指導(dǎo)，而且有詳細(xì)的活動(dòng)記錄。本學(xué)期由于荊明星老師遭遇車禍，無(wú)法上班，從10月20日開(kāi)始，校長(zhǎng)和教導(dǎo)主任不等不靠，身先士卒輪流擔(dān)任、負(fù)責(zé)四年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)和班級(jí)管理工作，確保正常的教學(xué)秩序。
三、管理制度
本學(xué)期，我校在原有各種教學(xué)管理制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合本學(xué)期導(dǎo)學(xué)案實(shí)施情況，新建了《高垴莊學(xué)校學(xué)案教學(xué)推進(jìn)實(shí)施方案》、《課堂教學(xué)改革導(dǎo)學(xué)案實(shí)施方案》、《高垴莊中心學(xué)校課堂導(dǎo)學(xué)評(píng)價(jià)表》、《高垴莊中心學(xué)校導(dǎo)學(xué)案實(shí)施課堂教學(xué)評(píng)價(jià)量化細(xì)則》等。修訂了《五環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)方案》，完善了《班主任管理評(píng)價(jià)細(xì)則》、《班級(jí)管理評(píng)價(jià)細(xì)則》以及《高垴莊學(xué)校導(dǎo)學(xué)案實(shí)施方案》。學(xué)校依據(jù)新推出的導(dǎo)學(xué)案修改了教師聽(tīng)評(píng)課評(píng)價(jià)細(xì)則，更多的關(guān)注“以生為本”的理念，在小組合作方面，預(yù)習(xí)指導(dǎo)方面均有所突破。
四、環(huán)節(jié)監(jiān)管情況
�。ㄒ唬z查情況
本學(xué)期環(huán)節(jié)檢查按月進(jìn)行，分別對(duì)教師的上課情況、導(dǎo)學(xué)案實(shí)施與應(yīng)用情況、參與教研活動(dòng)情況、教師作業(yè)批改情況、學(xué)生輔導(dǎo)情況、各種測(cè)試情況、聽(tīng)評(píng)課情況等進(jìn)行了檢查。檢查次數(shù)4次。
�。ǘ┲饕ぷ鏖_(kāi)展情況
1．9月3日，我校組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)討論郊區(qū)《九年義務(wù)教育階段教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)方案》，并將新舊方案進(jìn)行了對(duì)照，詳細(xì)解讀了調(diào)整的部分，新方案更進(jìn)一步體現(xiàn)了均衡教育的理念。尤其突出了教學(xué)活動(dòng)的有效性和成果，旨在提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，為我校開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)供應(yīng)了理論依據(jù)。
2．9月5日，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了聯(lián)校教學(xué)工作計(jì)劃，尤其是對(duì)計(jì)劃中“以教學(xué)工作為中心，以課堂改革為突破口，以教師課堂達(dá)標(biāo)活動(dòng)為抓手，全面提高教學(xué)質(zhì)量”進(jìn)行了詳細(xì)解讀，讓教師進(jìn)一步明確了本學(xué)期的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)運(yùn)用太谷縣的導(dǎo)學(xué)案先進(jìn)教學(xué)法，從而大面積提高教學(xué)質(zhì)量，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)。并把五環(huán)節(jié)管理進(jìn)行了細(xì)化。我校結(jié)合聯(lián)校計(jì)劃出臺(tái)了本校教學(xué)工作計(jì)劃、學(xué)案教學(xué)推進(jìn)實(shí)施方案，成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組，并組織教師進(jìn)行了學(xué)習(xí)、交流。
3．9月13日，我校組織英語(yǔ)教師聽(tīng)取了新老師李航程的一節(jié)三年級(jí)英語(yǔ)課，教師們聽(tīng)課后感到受益匪淺。課上李老師能在充實(shí)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的基礎(chǔ)上，整合教材，讓知識(shí)變得簡(jiǎn)單、有序、易掌握。教師們的同感是：那樣的課堂與導(dǎo)學(xué)案進(jìn)行整合，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果一定會(huì)更好。
4．10月8日和9日，我校統(tǒng)一組織了各年級(jí)的月考。同時(shí)，學(xué)校教導(dǎo)處完善了相關(guān)的考測(cè)表冊(cè)。月考后，以教研組為單位進(jìn)行了月考質(zhì)量分析研討。分析會(huì)上，任課教師均能結(jié)合考試情況找準(zhǔn)問(wèn)題，對(duì)癥下藥，制定根本性的整改措施。
5．在10月16日，學(xué)校教導(dǎo)處對(duì)全體教師的備課、聽(tīng)課、作業(yè)批改等方面進(jìn)行了檢查與反饋。
6．10月19日，組織了一輪中青年輕教師的課堂改革活動(dòng)，參與的教師有：楊賢芳、靳艷茹、馮建平、陶捧弟、李航程、楊春芳。他們分別展示了不同學(xué)科、不同學(xué)段的導(dǎo)學(xué)案實(shí)施情況。雖然還存在很多問(wèn)題，但是他們的展示給學(xué)校課堂改革注入了活力，在全校教師中推廣導(dǎo)學(xué)案起到了模范帶頭作用。
7．11月11日，我校統(tǒng)一組織了各年級(jí)的期中考試。本次考試統(tǒng)一命題，統(tǒng)一閱卷，結(jié)合學(xué)校教師少的實(shí)際情況，合并了考場(chǎng)，同學(xué)段學(xué)生交叉考試�？荚嚭螅紫纫詫W(xué)科教研組為單位進(jìn)行了期中考試的質(zhì)量分析研討。其次，校長(zhǎng)在11月17日召開(kāi)教學(xué)工作會(huì)議，會(huì)上每位教師針對(duì)考試情況都做出了認(rèn)真的總結(jié)、分析、反思。學(xué)校要求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，覓找差距，對(duì)癥下藥，制定針對(duì)性強(qiáng)的整改措施，力求確保合格率，不休提高優(yōu)秀率。
8．我們于11月16日——19日組織了新一輪不同年齡段教師的導(dǎo)學(xué)案課堂展示活動(dòng)，參與的教師有：李航程、楊春芳、陶捧弟、張俊、賈常富。他們分別展示了不同學(xué)科、不同學(xué)段的導(dǎo)學(xué)案實(shí)施情況。雖然還存在很多問(wèn)題，但他們的展示不僅為自己大膽嘗試導(dǎo)學(xué)案教學(xué)進(jìn)行了有目標(biāo)的嘗試，使全體教師體驗(yàn)到了導(dǎo)學(xué)案引領(lǐng)下的高效課堂帶來(lái)的輕松與活力。
9．12月9日——12月17日，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組織全體教師開(kāi)展了導(dǎo)學(xué)案運(yùn)用普聽(tīng)課活動(dòng)。
10．12月27日，我校了解了各學(xué)科的教學(xué)進(jìn)度，對(duì)即將進(jìn)行的期末測(cè)試全面細(xì)致的安排。要求全體教師針對(duì)學(xué)情，分層設(shè)計(jì)導(dǎo)學(xué)案進(jìn)行合理復(fù)習(xí)，以提高復(fù)習(xí)效率。
11．學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天深入課堂進(jìn)行聽(tīng)課活動(dòng)，課下對(duì)課堂上存在的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)，而且進(jìn)行復(fù)聽(tīng)課，重在聽(tīng)取對(duì)前一次聽(tīng)課中提到的問(wèn)題的整改情況和導(dǎo)學(xué)案的運(yùn)作情況。教師間繼續(xù)開(kāi)展互聽(tīng)互評(píng)課活動(dòng)，通過(guò)相互交流，學(xué)習(xí)對(duì)方在導(dǎo)學(xué)案教學(xué)方面的優(yōu)點(diǎn)同時(shí)指出導(dǎo)學(xué)案實(shí)施中存在的問(wèn)題，并研討改進(jìn)的方法，從而達(dá)到了相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高的目的。
五、存在問(wèn)題及原因分析
導(dǎo)學(xué)案作為實(shí)現(xiàn)高效課堂的有效形式已經(jīng)得到了普遍的認(rèn)可�；叵胍粚W(xué)期來(lái)所聽(tīng)的一些導(dǎo)學(xué)案的示范課和自己嘗試做課的體會(huì)，認(rèn)為導(dǎo)學(xué)案這種模式上課還是利大于弊的。
試行之初，我們的新課堂發(fā)生了驚人的變化，也立刻顯現(xiàn)出這種模式的優(yōu)勢(shì)：課堂上老師講得少了，學(xué)習(xí)的興趣濃厚多了，學(xué)生的思維活了，問(wèn)的問(wèn)題多了，解決問(wèn)題的方法多了，學(xué)生的視野開(kāi)闊多了，生生之間、師生之間的關(guān)系變得融洽多了，課堂效率也得到顯著提高。一學(xué)期的摸索和嘗試，讓我們切實(shí)體會(huì)了：“給學(xué)生一個(gè)機(jī)會(huì)，還老師一個(gè)驚喜”這句話的深刻的含義。
導(dǎo)學(xué)案教學(xué)確實(shí)提高了課堂效率，提高了教學(xué)成就，提高了學(xué)生的能力，但感到在使用的過(guò)程中還有很多的困惑：
1、怎樣帶動(dòng)基本薄弱學(xué)生水平提高的同時(shí)，又如何提高優(yōu)勢(shì)學(xué)生的水平？
2、如何避免兩極分化的現(xiàn)象?
3、如何做到學(xué)科和學(xué)生的“兩頭兼顧”，從而推動(dòng)學(xué)生的全面、均衡發(fā)展？
4、導(dǎo)學(xué)案的教學(xué)是否都必須為單一、固定的“溫故互查、設(shè)問(wèn)導(dǎo)讀、鞏固練習(xí)、課堂檢測(cè)、拓展練習(xí)”的教學(xué)模式？
5、對(duì)于老教師，上課前又如何對(duì)教研室供應(yīng)的學(xué)案進(jìn)行實(shí)效的修改和完善？
6、導(dǎo)學(xué)案的批閱又如何做到有指導(dǎo)性、針對(duì)性和及時(shí)性。
7、如何對(duì)學(xué)生進(jìn)行“過(guò)程與方法”、“情感態(tài)度價(jià)值觀”進(jìn)行評(píng)價(jià)，才能體現(xiàn)我們教學(xué)的有效性？
8、是不是課堂氣氛越活躍越好？什么樣的活躍程度才能達(dá)到導(dǎo)學(xué)案的最佳效果？
9、導(dǎo)學(xué)案使用如何充分彰顯教師教學(xué)個(gè)性？
工作崗位分析報(bào)告2
今年5月，國(guó)家煙草專賣(mài)局確定重慶市局（公司）作為全國(guó)煙草行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)13家試點(diǎn)單位之一。市局（公司）黨組高度重視，抓住“四個(gè)要點(diǎn)”，采取“文化引領(lǐng)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、全員參與”的方式，扎實(shí)有效探索，“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)取得階段性成果，品牌價(jià)值初步顯現(xiàn)。
一、抓好“四個(gè)要點(diǎn)”，品牌打造扎實(shí)開(kāi)展
市局（公司）抓“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)的主要做法是抓“四個(gè)要點(diǎn)”。
�。ㄒ唬┳ァ扒腥朦c(diǎn)”，凸顯“三誠(chéng)”品牌特色
我們以打造特色品牌作為服務(wù)品牌建設(shè)的切入點(diǎn)。廣泛結(jié)合行業(yè)文化和地域文化特征，結(jié)合自身管理體制的特殊性、各地發(fā)展水平的差異性等實(shí)際，從服務(wù)的本質(zhì)屬性和根本要求著手，確定了“三誠(chéng)”這一特色服務(wù)品牌名稱�！叭\(chéng)”，即“誠(chéng)心、誠(chéng)信、誠(chéng)行”�！罢\(chéng)者，天道也”�！罢\(chéng)”既是自然最基本的規(guī)律，也是重慶煙草人最基本的道德品質(zhì)，更是重慶煙草服務(wù)品牌的核心所在�！叭\(chéng)”服務(wù)品牌個(gè)性突出，特色鮮明。一是地域文化特征突出�！叭\(chéng)”與“山城”諧音，符合重慶人誠(chéng)信、耿直、熱情的性格，易于記憶，樂(lè)于接受。二是行業(yè)文化特征明顯。強(qiáng)調(diào)以誠(chéng)為本，堅(jiān)持誠(chéng)信立業(yè)，符合“責(zé)任煙草、誠(chéng)信煙草、和諧煙草”行業(yè)共同愿景的要求。三是滿足服務(wù)對(duì)象的本質(zhì)需求。強(qiáng)調(diào)從內(nèi)到外、從知到行、從主觀到客觀的高度統(tǒng)一與協(xié)調(diào)一致，體現(xiàn)了“以心換心、強(qiáng)調(diào)溝通；主動(dòng)服務(wù)、關(guān)注需求；增值服務(wù)、注重共贏”的思想，符合服務(wù)對(duì)象對(duì)利益的訴求。
（二）抓“突破點(diǎn)”，把握客戶真實(shí)需求
“服務(wù)是滿足他人需求的價(jià)值雙贏的活動(dòng)”。我們把服務(wù)品牌建設(shè)的突破點(diǎn)，放在準(zhǔn)確把握服務(wù)對(duì)象的真實(shí)需求上，全方位、多層次、多渠道開(kāi)展調(diào)查研究。首先，強(qiáng)化資料分析提煉。收集整理相關(guān)資料1000余份，提煉了4萬(wàn)余字關(guān)鍵詞，形成了關(guān)聯(lián)分析矩陣，把握了服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其次，全面開(kāi)展調(diào)研訪談。對(duì)市局機(jī)關(guān)以及全市行業(yè)45家基層單位中的27家單位，包括7名市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)成員在內(nèi)的副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部120余人進(jìn)行了訪談；召開(kāi)代表座談會(huì)18場(chǎng)次，走訪客戶247戶，形成訪談紀(jì)要84份，訪談?dòng)涗?0余萬(wàn)字。第三，廣泛開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查。設(shè)計(jì)和發(fā)放消費(fèi)者、煙農(nóng)、工業(yè)企業(yè)、零售客戶和內(nèi)部員工等五類問(wèn)卷5000余份，回收有效問(wèn)卷4875份，掌握了大量第一手材料。在統(tǒng)計(jì)和分析的基礎(chǔ)上，形成了《服務(wù)需求分析報(bào)告》和《服務(wù)現(xiàn)狀分析報(bào)告》，了解了服務(wù)水平現(xiàn)狀，為服務(wù)理念完善、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立、服務(wù)流程改善等重點(diǎn)工作提供了基礎(chǔ)性保障。
�。ㄈ┳ァ敖Y(jié)合點(diǎn)”，堅(jiān)持以宣貫促建設(shè)
“服務(wù)與文化具有天然的情結(jié)”。我們將企業(yè)文化宣貫與服務(wù)品牌建設(shè)有機(jī)結(jié)合，按照“領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)、部門(mén)主動(dòng)、基層聯(lián)動(dòng)”的要求，強(qiáng)力“以宣促建”。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)。先后邀請(qǐng)國(guó)家局領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)內(nèi)知名專家、教授葉延紅、王正、曾國(guó)平等舉辦專題培訓(xùn)10余場(chǎng)；分兩期對(duì)行業(yè)107名執(zhí)證內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)；行業(yè)各單位30余位“一把手”走上講臺(tái)宣講企業(yè)文化。二是強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。充分借助簡(jiǎn)報(bào)、展板、“一刊兩網(wǎng)”和企業(yè)文化運(yùn)行管理系統(tǒng)等載體，加大宣傳力度，普及品牌建設(shè)知識(shí)，確保“內(nèi)訓(xùn)師上崗率”、“培訓(xùn)率”、“知曉合格率”三個(gè)“百分百”。三是豐富活動(dòng)，促進(jìn)認(rèn)知。緊緊圍繞“行動(dòng)者創(chuàng)造未來(lái)”渝煙文化和“三誠(chéng)”服務(wù)理念，集中開(kāi)展了企業(yè)文化大家談、文化聯(lián)賽、案例征集、技能競(jìng)賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型活動(dòng)20余次，廣泛開(kāi)展了“打造‘三誠(chéng)"服務(wù)品牌，推進(jìn)重慶煙草科學(xué)發(fā)展”專題大討論，以及服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾、服務(wù)規(guī)范征集等活動(dòng)。企業(yè)文化逐漸內(nèi)化于廣大員工心中，“三誠(chéng)”服務(wù)理念獲得員工廣泛認(rèn)同。
�。ㄋ模┳ァ案军c(diǎn)”，構(gòu)建服務(wù)品牌體系
我們?cè)凇叭\(chéng)”服務(wù)品牌打造過(guò)程中，把構(gòu)建完備的服務(wù)品牌體系作為根本點(diǎn)。
一是統(tǒng)籌安排，提前規(guī)劃。在企業(yè)文化建設(shè)階段，總結(jié)提煉了“三誠(chéng)”這一服務(wù)品牌名稱和“三誠(chéng)服務(wù)、以心換心”的服務(wù)理念，提出了“五個(gè)三”的工作思路，明確了品牌建設(shè)的方向。
二是科學(xué)設(shè)計(jì)，突出特色。借助管理咨詢公司外力，科學(xué)設(shè)計(jì)了“三誠(chéng)”服務(wù)品牌體系。這一體系，既有服務(wù)文化體系為基礎(chǔ)，又有服務(wù)運(yùn)行體系和服務(wù)支撐體系為保障，凸顯了“三誠(chéng)”服務(wù)品牌體系的特色。
三是結(jié)合實(shí)際，構(gòu)建體系。目前，我們已經(jīng)基本完成服務(wù)文化體系的構(gòu)建。在“三誠(chéng)服務(wù)、以心換心”理念基礎(chǔ)上，提煉了“誠(chéng)就價(jià)值，共享未來(lái)”的服務(wù)宗旨，完善了煙葉經(jīng)營(yíng)、卷煙營(yíng)銷、物流服務(wù)、專賣(mài)管理、內(nèi)部服務(wù)五大業(yè)務(wù)模塊子理念。服務(wù)品牌VI系統(tǒng)、BI系統(tǒng)設(shè)計(jì)也已經(jīng)基本完成，正著手構(gòu)建服務(wù)品牌運(yùn)行體系。
二、突出“四個(gè)注重”，品牌建設(shè)形成特色
重慶煙草結(jié)合自身實(shí)際，就服務(wù)品牌建設(shè)進(jìn)行了大膽探索，取得了階段性成果，主要體現(xiàn)在“四個(gè)注重”上。
�。ㄒ唬┳⒅匚幕囊I(lǐng)性，推動(dòng)了企業(yè)文化的落地生根我們始終堅(jiān)持以企業(yè)文化作為引領(lǐng)，把服務(wù)品牌建設(shè)作為企業(yè)文化滲透到經(jīng)營(yíng)管理中的有效途徑。無(wú)論是在確定品牌名稱時(shí)，還是在構(gòu)建服務(wù)文化上，都以企業(yè)文化作為指導(dǎo)，確保服務(wù)品牌建設(shè)沿著企業(yè)文化指引的方向前進(jìn)。在解決“行動(dòng)者如何行動(dòng)”這一重大課題上，我們響亮提出“打造‘三誠(chéng)"服務(wù)品牌，促進(jìn)行業(yè)科學(xué)發(fā)展”的重大舉措，將打造服務(wù)品牌作為企業(yè)文化落地的重要途徑，特別注重將企業(yè)文化宣貫工作和“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)有機(jī)結(jié)合，整體推進(jìn)。在“行動(dòng)者創(chuàng)造未來(lái)”企業(yè)核心理念體系的全面宣貫工作中，把“三誠(chéng)”服務(wù)品牌的內(nèi)涵和建設(shè)內(nèi)容的講解、宣傳作為重要內(nèi)容。全市行業(yè)共舉辦各類培訓(xùn)120余場(chǎng)，受眾達(dá)到8000余名職工�！叭\(chéng)”服務(wù)理念逐步深入行業(yè)、深入基層、深入人心，推動(dòng)了企業(yè)文化的落地生根。
（二）注重設(shè)計(jì)的系統(tǒng)性，形成了系統(tǒng)的服務(wù)文化體系我們把“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在建設(shè)過(guò)程中，特別注重系統(tǒng)思維、系統(tǒng)設(shè)計(jì)。充分考慮了與服務(wù)品牌建設(shè)密切相關(guān)的諸要素及其內(nèi)在關(guān)系，確立了包括“服務(wù)文化體系”、“服務(wù)品牌運(yùn)行體系”、“服務(wù)品牌支撐體系”三大體系在內(nèi)的“三位一體”的體系框架。在“服務(wù)運(yùn)行體系”的設(shè)計(jì)上，建立包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)創(chuàng)新激勵(lì)、服務(wù)渠道優(yōu)化、服務(wù)成本控制等7個(gè)相關(guān)機(jī)制，保證服務(wù)運(yùn)行的順暢高效；在整個(gè)服務(wù)體系構(gòu)建中，把內(nèi)部服務(wù)作為重要的環(huán)節(jié)加以思考，強(qiáng)調(diào)改善內(nèi)部服務(wù)對(duì)于服務(wù)品牌建設(shè)的重要性，確保對(duì)外服務(wù)不斷提升。在充分調(diào)研、認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，形成了2萬(wàn)余字的《重慶煙草服務(wù)需求報(bào)告》、2.5萬(wàn)余字的《重慶煙草服務(wù)現(xiàn)狀報(bào)告》，并以此為依據(jù)制定了《重慶煙草服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃》，構(gòu)建了《重慶煙草服務(wù)文化體系》。
（三）注重工作的聯(lián)動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)了與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合我們采取“部門(mén)協(xié)同、項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)”的方式，有效實(shí)現(xiàn)了服務(wù)品牌建設(shè)與行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的有機(jī)結(jié)合。在品牌打造進(jìn)程中，廣泛吸收了包括市局機(jī)關(guān)各部門(mén)、各專業(yè)分公司的人員參與，并與全市行業(yè)同時(shí)開(kāi)展的人力資源改革、質(zhì)量管理體系建設(shè)和職業(yè)健康安全體系建設(shè)等項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)推進(jìn)，形成強(qiáng)大合力。目前，已召開(kāi)項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)會(huì)6次，有效發(fā)揮了互促共進(jìn)的效用。比如，在提升現(xiàn)代卷煙流通水平工作中，對(duì)服務(wù)流程、服務(wù)渠道等方面進(jìn)行了3次以上的修改完善；7家單位在建設(shè)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點(diǎn)中，推行了煙葉客戶經(jīng)理制度；在人力資源改革中，把服務(wù)內(nèi)容、職責(zé)、評(píng)價(jià)、培訓(xùn)等作為崗位描述的必要組成部分；尤其是把“三誠(chéng)服務(wù)、以心換心”的服務(wù)理念融入到行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)中，提出了“服務(wù)至誠(chéng)、行動(dòng)致遠(yuǎn)”的質(zhì)量方針，真正實(shí)現(xiàn)了品牌建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有機(jī)結(jié)合。
�。ㄋ模┳⒅貐⑴c的廣泛性，營(yíng)造了全員參與的濃厚氛圍在“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)過(guò)程中，我們注重充分調(diào)動(dòng)各方面力量，努力營(yíng)造全員參與的良好氛圍。從強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)入手，明確各單位負(fù)責(zé)人在服務(wù)品牌建設(shè)工作中的職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部的率先垂范作用；從目標(biāo)任務(wù)管理入手，強(qiáng)化部門(mén)和個(gè)人職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的參與積極性；從開(kāi)展調(diào)查研究入手，廣泛聽(tīng)取廣大零售客戶、煙農(nóng)和工業(yè)企業(yè)的意見(jiàn)，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界的參與積極性；從健全工作機(jī)制入手，加強(qiáng)日常工作考核和年度績(jī)效考核，充分發(fā)揮考核、激勵(lì)對(duì)全員參與的推動(dòng)作用。在建設(shè)過(guò)程中，全市行業(yè)干部職工共提出意見(jiàn)和建議875條，廣大零售客戶、煙農(nóng)和工業(yè)企業(yè)代表提出意見(jiàn)和建議263條。關(guān)心服務(wù)品牌建設(shè)、積極支持和參與服務(wù)品牌建設(shè)的濃厚氛圍逐漸形成，保證了整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程的順利推進(jìn)。
三、圍繞“四個(gè)著力”，品牌建設(shè)持續(xù)推進(jìn)
下一步，我們將按照“全面建設(shè)嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力的重慶煙草”的要求，圍繞“四個(gè)著力”，認(rèn)真做好以下四個(gè)方面工作：
（一）著力服務(wù)品牌機(jī)制構(gòu)建，促進(jìn)“三誠(chéng)”服務(wù)體系優(yōu)化在完善服務(wù)文化體系的基礎(chǔ)上，著手建立健全服務(wù)運(yùn)行體系和服務(wù)支撐體系，20XX年3月份以前全面完成服務(wù)體系構(gòu)建工作。建立包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)創(chuàng)新激勵(lì)、服務(wù)渠道優(yōu)化、服務(wù)成本控制等機(jī)制在內(nèi)的服務(wù)運(yùn)行相關(guān)機(jī)制，搭建服務(wù)品牌管理維護(hù)機(jī)構(gòu)、內(nèi)外部傳播平臺(tái)以及服務(wù)培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)“三誠(chéng)”服務(wù)品牌的有效管理和內(nèi)外傳播。通過(guò)三大體系的逐步建立和完善，不斷優(yōu)化“三誠(chéng)”服務(wù)體系。
�。ǘ┲Ψ⻊�(wù)品牌推廣應(yīng)用，促進(jìn)“三誠(chéng)”服務(wù)功效發(fā)揮緊密結(jié)合“現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點(diǎn)”、“現(xiàn)代流通水平提升”、“基礎(chǔ)管理水平提升”等工作，逐步推廣應(yīng)用“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)成果。20XX年3月至9月，選取35家具有代表性的單位開(kāi)展試點(diǎn)工作，檢驗(yàn)“三誠(chéng)”服務(wù)體系的實(shí)際應(yīng)用成效。通過(guò)試點(diǎn)運(yùn)行，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，持續(xù)改進(jìn)，不斷完善。從20XX年10月開(kāi)始，在全市行業(yè)全面推廣實(shí)施“三誠(chéng)”服務(wù)體系，充分發(fā)揮服務(wù)品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升作用。
�。ㄈ┲Ψ⻊�(wù)品牌“六心工程”，促進(jìn)“三誠(chéng)”品牌形象提升
從20XX年開(kāi)始，大力開(kāi)展服務(wù)理念宣貫，啟動(dòng)“六心工程”建設(shè)，即以滿足需求、增加收益為核心的.“零售戶開(kāi)心工程”；以降低投入、保障基礎(chǔ)、抵御風(fēng)險(xiǎn)為核心的“煙農(nóng)安心工程”；以市場(chǎng)凈化和“三誠(chéng)”品牌經(jīng)營(yíng)店為核心的“消費(fèi)者放心工程”；以關(guān)愛(ài)員工、提升效率為核心的“員工用心工程”；以切實(shí)推進(jìn)工商協(xié)同為核心的“工業(yè)客戶省心工程”;以履行社會(huì)責(zé)任為核心的“社會(huì)信心工程”。不斷滿足服務(wù)需求，創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值，提升“三誠(chéng)”服務(wù)品牌形象。
（四）著力服務(wù)品牌聯(lián)動(dòng)運(yùn)行，促進(jìn)全市行業(yè)“三項(xiàng)建設(shè)”將“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)融入建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的重慶煙草“三項(xiàng)建設(shè)”實(shí)踐中。把“三誠(chéng)”服務(wù)品牌的服務(wù)理念、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理體系建設(shè)的指導(dǎo)思想、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有機(jī)結(jié)合，服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)效果評(píng)價(jià)、服務(wù)創(chuàng)新激勵(lì)、服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制等與人力資源改革項(xiàng)目中涉及到的崗位規(guī)范、績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制、隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)機(jī)制等有效結(jié)合，互促互進(jìn)，形成合力，促進(jìn)重慶煙草“三項(xiàng)建設(shè)”。
工作崗位分析報(bào)告3
從武漢考察和參觀學(xué)習(xí)回來(lái)以后，我們招商部對(duì)工作進(jìn)行了細(xì)分，我負(fù)責(zé)餐飲、娛樂(lè)、建材這三大塊，針對(duì)這三塊我進(jìn)行了一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研，首先是針對(duì)餐飲進(jìn)行了一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研，了解鄭州市場(chǎng)餐飲的分類，分布狀況、經(jīng)營(yíng)狀況、餐飲連鎖品牌狀況，通過(guò)了解和市調(diào)，使我對(duì)餐飲行業(yè)和商業(yè)餐飲有了一個(gè)更深的理解，通過(guò)對(duì)武漢新天地餐飲項(xiàng)目、鄭州大上海城餐飲項(xiàng)目、大商國(guó)貿(mào)餐飲項(xiàng)目的市調(diào)，結(jié)合北京和上海的餐飲狀況，針對(duì)我們的餐飲項(xiàng)目，使我有了一個(gè)更清晰的輪廓，我個(gè)人認(rèn)為我們的餐飲項(xiàng)目應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做起。
1）、立足鄭州餐飲市場(chǎng)、面向全國(guó)餐飲市場(chǎng)，并引進(jìn)北京和上海的一些西餐知名店鋪，細(xì)化餐飲行業(yè)的分類。
2）、針對(duì)我們的項(xiàng)目擴(kuò)大餐飲的經(jīng)營(yíng)面積，做有特色的、有格調(diào)的、有風(fēng)格的餐飲。
3）、對(duì)餐飲招商計(jì)劃的制定和實(shí)施，以優(yōu)惠的價(jià)格和實(shí)惠的招商策略來(lái)吸引餐飲企業(yè)的進(jìn)入。
4）、餐飲建筑物的風(fēng)格設(shè)計(jì)，使用面積的設(shè)定。
5）、配套設(shè)備和設(shè)施的制定，綠化和步行街的制定。
6）、餐飲招商宣傳手冊(cè)的制定和廣告宣傳策略的制定并實(shí)施。
其次對(duì)于鄭州的娛樂(lè)行業(yè)也進(jìn)行了一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于鄭州的酒吧、歌廳、KTV、洗浴行業(yè)進(jìn)行了一個(gè)了解，結(jié)合武漢新天地娛樂(lè)項(xiàng)目、鄭州大上海城娛樂(lè)項(xiàng)目、以及我們鄭州的項(xiàng)目特點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面開(kāi)始；
1）、做成鄭州有特色的娛樂(lè)項(xiàng)目，其中以旅游、休閑、觀光、娛樂(lè)為主打、以購(gòu)物、演藝、自?shī)�、住宿為一體的獨(dú)具特色的旅游地。
2）、結(jié)合鄭州的旅游、休閑、觀光、自?shī)�、演藝等行業(yè)的特色和特點(diǎn)，參照北京和上海的相關(guān)項(xiàng)目，結(jié)合我們項(xiàng)目的需求，招商和引進(jìn)相關(guān)行業(yè)。
3）、結(jié)合鄭州的旅游、休閑、觀光、自?shī)�、演藝等行業(yè)的特色和特點(diǎn)、招商策略和租金水平，結(jié)合我們的區(qū)域位置，制定我們的招商政策。
4）、相關(guān)招商宣傳手冊(cè)的制定和廣告宣傳策略的制定并實(shí)施。
最后對(duì)于鄭州的建材行業(yè)也進(jìn)行了一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，了解鄭州建材市場(chǎng)的分布、經(jīng)營(yíng)面積、經(jīng)營(yíng)類別、市場(chǎng)定位、商戶數(shù)量、租金水平等，結(jié)合鄭州本地建材市場(chǎng)，我們的項(xiàng)目需求，市調(diào)結(jié)果如下；
1）、對(duì)鄭州鳳凰城的市調(diào)如下：房屋租金如下；
一樓：60元/月、二樓50元/月、三樓：40元/月、四樓：30元/月、包含物業(yè)管理費(fèi)。合同一簽一年，營(yíng)業(yè)面積：35萬(wàn)平方~40萬(wàn)平方，經(jīng)營(yíng)商戶：4000戶~(yú)4500戶
2）、西區(qū)百姓建材城的市調(diào)如下：房屋租金如下；
一樓：51元/月、二樓46元/月、三樓：41元/月、包含物業(yè)管理費(fèi)，交半年免一個(gè)月，交一年免二個(gè)月，合同一簽三年，租金三年不變，營(yíng)業(yè)面積：4萬(wàn)平方~6萬(wàn)平方。經(jīng)營(yíng)商戶：暫時(shí)未定，現(xiàn)未開(kāi)業(yè)，針對(duì)目標(biāo)：西建材拆遷商戶。
3）、結(jié)合我們的區(qū)域位置和項(xiàng)目要求，細(xì)化建材的分類和類別，針對(duì)西區(qū)和周邊市場(chǎng)，制定我們的招商計(jì)劃和政策，并進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，計(jì)劃引進(jìn)的商戶數(shù)量和市場(chǎng)規(guī)模。
4）、結(jié)合鄭州的建材市場(chǎng)特點(diǎn)，更加細(xì)化我們的建材商場(chǎng)，努力做到同行業(yè)同業(yè)態(tài)里你有我有、你有我優(yōu)、你大我全、努力做成建材行業(yè)里佼佼者。
5）、針對(duì)同業(yè)態(tài)、同項(xiàng)目的建材商場(chǎng)和市場(chǎng)的招商政策和策略，制定我們自己的招商政策。
以上這些是我個(gè)人的一些想法，希望我們能結(jié)合鄭州市場(chǎng)、外地市場(chǎng)的同行業(yè)、同業(yè)態(tài)的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合我們的自身優(yōu)勢(shì)，做大、做強(qiáng)我們的項(xiàng)目，同時(shí)提高我們企業(yè)的知名度、美譽(yù)度和行業(yè)影響力。
工作崗位分析報(bào)告4
按照公司關(guān)于建立法律合規(guī)工作月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的要求，11家分支機(jī)構(gòu)陸續(xù)上報(bào)了2月份的法律合規(guī)工作，現(xiàn)將報(bào)表有關(guān)情況匯總報(bào)告如下：
一、合規(guī)運(yùn)營(yíng)情況
1、2月份，重慶分公司收到了重慶保監(jiān)局渝保監(jiān)產(chǎn)險(xiǎn)10號(hào)的通報(bào)處罰，對(duì)重慶分公司處以2萬(wàn)元罰款，對(duì)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人給予警告的行政處罰。
2、河南分公司、上海分公司接受了同業(yè)協(xié)會(huì)的自律公約和理賠時(shí)效常規(guī)檢查，目前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常。
3、浙江保監(jiān)局準(zhǔn)備下發(fā)《推進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)施方案》，此文件下發(fā)后，將對(duì)我公司資金支付行為和保單獲取成本的控制會(huì)產(chǎn)生影響。
4、上海保監(jiān)局下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范車險(xiǎn)市場(chǎng)，重申嚴(yán)格執(zhí)行商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整系數(shù)的緊急通知》，要求各公司務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整系數(shù)的規(guī)定，違者將嚴(yán)懲。
二、法律工作
1、2月份，11見(jiàn)家分公司理賠涉訴案件共計(jì)68件，其中，江蘇21起、浙江5起、四川2起、河南21起、上海8起、深圳1起、陜西2起、北京8起，設(shè)案金額約100余萬(wàn)元。
2、勞動(dòng)仲裁案件四川1起，設(shè)案金額10800元。
3、2月份，河南支付訴訟費(fèi)1525元
三、其他
2月份，公司沒(méi)有發(fā)生重大突發(fā)性事件四、幾點(diǎn)分析和建議
1、報(bào)表按要求及時(shí)報(bào)送的分公司有：陜西、青島、深圳，表現(xiàn)一般的分公司有河南、四川、北京、上海、浙江、江蘇。
由于，法律合規(guī)工作月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度剛剛建立，部分分公司的報(bào)表都是打電話催了幾次后才報(bào)上來(lái)的。特別是部分分公司對(duì)監(jiān)管處罰上報(bào)不及時(shí)，影響了合規(guī)工作的時(shí)效性。
2、目前，理賠涉訴案件較多。從理賠涉訴案件看，目前，有幾個(gè)環(huán)節(jié)需要注意：一是營(yíng)銷人員代客戶簽名問(wèn)題較為突出，由于是代簽名，造成不是我公司責(zé)任的無(wú)法拒賠；二是理賠人員的取證意識(shí)較為薄弱，在發(fā)生訴訟時(shí)，我們存在證據(jù)不足的缺陷。
3、建議
首先，各分支機(jī)構(gòu)要要加強(qiáng)對(duì)合規(guī)政策和管理制度的學(xué)習(xí)，提高對(duì)制度的執(zhí)行力。
其次，加強(qiáng)對(duì)重大事項(xiàng)的報(bào)告工作，特別是對(duì)收到監(jiān)管處罰的單位必須在一個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送法律合規(guī)部，對(duì)遲報(bào)、漏報(bào)的單位將給予通報(bào)批評(píng)。
第三、各分支機(jī)構(gòu)要從細(xì)節(jié)入手，加強(qiáng)對(duì)理賠人員的素質(zhì)、技能培訓(xùn)，特別是對(duì)重大的案件如何在第一時(shí)間取證。
第四、各分支機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格管理，嚴(yán)禁營(yíng)銷人員代客戶簽字，以減少不必要的法律糾紛。
工作崗位分析報(bào)告5
從心做起，真誠(chéng)相待從心做起，聽(tīng)似簡(jiǎn)單，其實(shí)不簡(jiǎn)單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\(chéng)相待，護(hù)士述職報(bào)告。記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶：因?yàn)樯�，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來(lái)就對(duì)醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門(mén)，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說(shuō)需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來(lái)到了打針的地方，就見(jiàn)有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無(wú)表情地來(lái)到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動(dòng)，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針！”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得，現(xiàn)在想來(lái)，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵(lì)我，也許我就不會(huì)那么害怕了吧！
隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長(zhǎng)大了，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說(shuō)：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽(tīng)他奶奶說(shuō)本來(lái)有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng)，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有問(wèn)，只是在思考，接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒(méi)看到我，他就說(shuō)打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問(wèn)道：還痛嗎？他眨眨眼望著我說(shuō)：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候，我就問(wèn)他，為什么每次打針(文章載:報(bào)告中國(guó)網(wǎng))都找我，而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話，阿姨，因?yàn)槲蚁肟匆?jiàn)你對(duì)我笑。
“三分治療，七分護(hù)理�！庇谑俏以絹�(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)�！袄_(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士�！笔前。谌说囊簧�(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的世術(shù)�！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！毙滦蜗蟮淖o(hù)士是會(huì)用她們的愛(ài)心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑�！边M(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入WTO以后，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開(kāi)始，從心做起！
人們常說(shuō)：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來(lái)，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠(chéng)的笑臉， 要塑造一個(gè)城市的新形象，離不開(kāi)各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開(kāi)一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門(mén)作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開(kāi)醫(yī)生護(hù)士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護(hù)理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)！
作為新時(shí)代的護(hù)士，我一定順應(yīng)時(shí)代的要求，堅(jiān)持不懈的努力，為塑造醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實(shí)現(xiàn)中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗！
工作崗位分析報(bào)告6
一、在政治思想方面：
本人高度自覺(jué)，長(zhǎng)期堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，寫(xiě)讀書(shū)筆記，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學(xué)習(xí)<<教育法>>、<<教師法>>、<<中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范>>，按照各種法律法規(guī)嚴(yán)格要求自己，從不違法亂紀(jì)，遵守社會(huì)公德，實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，為人師表。
存在問(wèn)題：學(xué)習(xí)很是不夠深入。
改進(jìn)方向：提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、工作方面：
存在問(wèn)題：
1、在熱愛(ài)學(xué)生方面：熱愛(ài)學(xué)生是教師處理與學(xué)生之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是全部教師職業(yè)道德的精髓。愛(ài)是教育的萬(wàn)金油，當(dāng)教育之愛(ài)成為普照的春暉，師生之間愛(ài)的能量就會(huì)在交換與互動(dòng)中不斷裂變，釋放能量，產(chǎn)生一個(gè)個(gè)教育的奇跡。如何激發(fā)愛(ài)心、永保愛(ài)心，我尚待努力。
2、在愛(ài)崗敬業(yè)方：，我基本上能夠做到熱愛(ài)教育、熱愛(ài)學(xué)校，教書(shū)育人，注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德，傳播有益學(xué)生身心健康思想。愛(ài)是教師職業(yè)的基礎(chǔ)，愛(ài)崗敬業(yè)是教師處理與教育事業(yè)之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是全部教師職業(yè)道德的基礎(chǔ)前提。但有時(shí)候我對(duì)待工作還不夠盡職盡責(zé);在備課、上課、批改作業(yè)等方面，偶爾有敷衍塞責(zé)現(xiàn)象。
3、在嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)方面：探索教育教學(xué)規(guī)律缺乏長(zhǎng)期性，教育教學(xué)方法還缺靈活性和改進(jìn)力度，提高教育、教學(xué)和科研水平還不夠快。教師自身的`學(xué)識(shí)與道德水平即師德，在潛移默化中直接或間接的影響著學(xué)生，也影響著學(xué)生對(duì)我的看法，進(jìn)而影響著師生關(guān)系，所以我必須不斷學(xué)習(xí)。
4、尊重家長(zhǎng)是教師處理與學(xué)生家長(zhǎng)之間關(guān)系的準(zhǔn)則：是促進(jìn)教育合力的形成，提高育人效果的重要環(huán)節(jié)。在尊重家長(zhǎng)方面，我愛(ài)聽(tīng)取學(xué)生家長(zhǎng)意見(jiàn)和建議，取得支持與配合，但由于本單位工作特點(diǎn)，決定與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系相對(duì)減少;在宣傳科學(xué)的教育思想和方法方面還不夠積極。
5、在為人師表方面：我衣著整潔得體，語(yǔ)言健康，舉止文明禮貌，以身作則，作風(fēng)正派;但身教注重不夠，律己不夠嚴(yán)格，語(yǔ)言規(guī)范性有優(yōu)待加強(qiáng)，缺乏對(duì)為人師表是教育事業(yè)對(duì)教師人格提出的特殊要求的理解。
三、改進(jìn)方向：
第一、要從思想上、行動(dòng)上提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生的“四動(dòng)”即動(dòng)腦、動(dòng)眼、動(dòng)手、動(dòng)嘴訓(xùn)練。認(rèn)真鉆研，不要遇難而退，要敢于與一切困難作斗爭(zhēng)的思想和作風(fēng)。
第二、對(duì)教學(xué)流程，即“自主學(xué)習(xí)，小組討論，展示反饋，拓展延伸”加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把握好教學(xué)時(shí)機(jī)，提高教學(xué)質(zhì)量。注重多媒體教學(xué)設(shè)備的使用。
第三、認(rèn)真?zhèn)浜谜n、上好課，認(rèn)真批改作業(yè)，不敷衍塞責(zé)。在平時(shí)多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，多聽(tīng)課，多學(xué)習(xí)有益于提高自身教學(xué)水平的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，做到政治、業(yè)務(wù)兩過(guò)硬。
第四、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，樹(shù)立優(yōu)良作風(fēng)，不但學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索新規(guī)律，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。
第五、熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心和愛(ài)護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生的人格平等、公正對(duì)待每一位學(xué)生，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，耐心教學(xué)生，保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重他人，虛心學(xué)習(xí)，關(guān)心集體，維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)，共創(chuàng)文明校風(fēng)。
第六、關(guān)注每堂課，每一個(gè)學(xué)生，每一分鐘，每一秒學(xué)生的動(dòng)態(tài)，確保每一個(gè)學(xué)生都在認(rèn)真學(xué)習(xí)。
第七、加強(qiáng)外出學(xué)習(xí)，進(jìn)行思想和業(yè)務(wù)上的交流，切實(shí)自身提高教育教學(xué)水平。要不斷提高自身的文化素質(zhì)、不僅要“�！保乙安�，要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，加強(qiáng)自我思想、道德建設(shè)。在日常生活中應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，不斷豐富，充實(shí)自己，提高自己的修養(yǎng)。
總之，在教育教學(xué)過(guò)程中，嚴(yán)格要求自已，志存高遠(yuǎn)，不斷加強(qiáng)師德修養(yǎng)，甘為人梯，樂(lè)于奉獻(xiàn)，做一個(gè)受學(xué)生愛(ài)戴、尊重、人民滿意的合格教師。
【工作崗位分析報(bào)告】相關(guān)文章：
關(guān)于期中試卷的分析08-10
《特別的作業(yè)》教案分析08-18
期末測(cè)試試卷分析07-02
《論語(yǔ)》練習(xí)題及分析12-08
《簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析》說(shuō)課稿10-09
六年級(jí)語(yǔ)文期中試卷分析的教學(xué)分析07-24
考試試卷分析參考模板07-16