策劃述職報(bào)告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？以下是小編精心整理的策劃述職報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
策劃述職報(bào)告1
日歷的翻閱伴隨著歲末敲響鐘聲即將迎來20xx年，新的工作篇章將繼續(xù)在新年度再次抒寫。20xx年時(shí)間表的終結(jié)就像大海浪滔的聲音，呼喚著自我工作激情應(yīng)有滔滔浪濤的猛勁、心胸比大海更加寬廣，應(yīng)有海納百川之氣魄、不斷進(jìn)取的步伐應(yīng)像春風(fēng)吹又生永燒不盡之精神、攀登人生的高峰，向世人展示自我的能與才;自我創(chuàng)新，打破常規(guī)，讓策劃的理念引領(lǐng)南部商業(yè)地產(chǎn)，讓公司的項(xiàng)目獨(dú)占鰲頭，成為商業(yè)地產(chǎn)的領(lǐng)跑者!須高舉標(biāo)桿，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、展望來年，更新績效薄的歷史記錄，將是新的一年首要任務(wù)說明。
回首在20xx年走過的歷程，感慨甚多。從財(cái)務(wù)工作的轉(zhuǎn)移加入策劃的隊(duì)伍，讓我明白了知識(shí)的海洋就是一個(gè)無底深淵、學(xué)無止盡的真諦;時(shí)間跨度的延伸伴隨著對(duì)策劃認(rèn)知高度的提 升共同走過�；仡櫼荒甑墓ぷ鹘�(jīng)歷，有業(yè)務(wù)上的高點(diǎn)，也有專業(yè)上需要提升之處。 20xx年，策劃工作主要表現(xiàn)為;充分利用現(xiàn)有資源、項(xiàng)目優(yōu)勢，營造奧體中心項(xiàng)目營銷氛圍，整合南部及周邊城市資源，下面是我個(gè)人對(duì)策劃工作狀況的簡單回顧，做以下幾方面總結(jié)：
一、20xx年策劃工作完成情況：
(一)項(xiàng)目前期策劃完成情況;
1、1月—2月完成了新世紀(jì)購物中心和奧體中心財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、協(xié)助新世紀(jì)房屋交接的辦理和房交會(huì)展廳布置、活動(dòng)推廣參與、創(chuàng)新建議，以及日常的車輛保養(yǎng)維護(hù)、接送同事外出辦事與公司設(shè)施設(shè)備管理、維護(hù)等工作完成。
2、3月份工作重心轉(zhuǎn)向項(xiàng)目策劃，完成了公司企業(yè)LOGO的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、企業(yè)文化宣傳手冊(cè)的方案的落成與參與設(shè)計(jì)創(chuàng)作，以及日常的車輛保養(yǎng)維護(hù)、接送同事外出辦事等工作。 3、4月份完成了企業(yè)文化宣傳手冊(cè)的設(shè)計(jì)與更改，協(xié)助新世紀(jì)購物中心售樓部的拆遷、布置臨時(shí)奧體中心銷售部現(xiàn)場，以及協(xié)助完成南部各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛橫幅標(biāo)語、銷售推廣的創(chuàng)作和空中玫瑰的詢價(jià)，以及日常的車輛保養(yǎng)維護(hù)、接送同事外出辦事、戶外廣告巡查等工作完成。
4、5月份協(xié)助完成了人人農(nóng)家樂廣告牌、奧體中心指示牌的安裝與該廣告牌的廣告設(shè)計(jì)、奧體中心開放日活動(dòng)方案、奧體中心美操隊(duì)的實(shí)施辦法以及奧體中心銷售、新世紀(jì)購物中心招商等廣告的設(shè)計(jì)和健美操視頻的剪裁，協(xié)助完成奧體中心業(yè)主花舞人間體驗(yàn)之旅的相關(guān)事宜，以及日常的車輛保養(yǎng)維護(hù)、接送同事外出辦事、戶外廣告巡查等工作完成。
5、6月份完成奧體中心圍欄、刀旗廣告的設(shè)計(jì)和攝像機(jī)、奧體中心監(jiān)控、放映廳設(shè)施設(shè)備詢的詢價(jià)，協(xié)助3D高清宣傳片的修改、刀旗、奧體中心銷售部閉路監(jiān)控系統(tǒng)的安裝位置落實(shí)與安裝方案的落成，以及日常的車輛保養(yǎng)維護(hù)、接送同事外出辦事、戶外廣告巡查等工作。 6、7月份協(xié)助完成了奧體中心刀旗、吸塑字，圍欄廣告、小道旗廣告的制作安裝和奧體中心銷售部里面廣告、銷控表的設(shè)計(jì)、桌椅、沙發(fā)、窗簾等布置、放映廳音視頻設(shè)備、閉路監(jiān)控、等的制作安裝，以及協(xié)助工程部裝修銷售部和日常的車輛保養(yǎng)維護(hù)、接送同事外出辦事、戶外廣告巡查等工作完成。
7、8月份協(xié)助完成了奧體中心銷售部盆栽的租賃擺放、銷售電話的移機(jī)、寬帶的安裝、開放日前期的推廣方案、所需廣告的設(shè)計(jì)和開放日所需物料的準(zhǔn)備、安排、計(jì)劃、布置和當(dāng)天活動(dòng)舉辦等相關(guān)事宜，以及完成集團(tuán)雜志廣告的廣告設(shè)計(jì)、LED節(jié)目的制作、更換和日常的車輛保養(yǎng)維護(hù)、接送同事外出辦事、戶外廣告巡查等工作完成。
8、9月份的工作協(xié)助完成了國際釣魚節(jié)、教師節(jié)的推廣方案、釣魚節(jié)所需DM單的設(shè)計(jì)、現(xiàn)場廣告設(shè)計(jì)安裝、刀旗拆裝、小道旗轉(zhuǎn)移、精品房廣告位安裝等待相關(guān)事宜，以及LED節(jié)目的制作、更換和日常的車輛保養(yǎng)維護(hù)、接送同事外出辦事、戶外廣告巡查，參加跳健美操等工作完成。
9、10月的工作協(xié)助完成了奧體中心銷售部包裝方案的廣告的設(shè)計(jì)與修改，卡通人物的詢價(jià)等相關(guān)事宜，以及LED節(jié)目的制作、更換和日常的車輛保養(yǎng)維護(hù)、接送同事外出辦事、戶外廣告巡查，參加跳健美操等工作完成。
10、11月份的工作協(xié)助完成奧體中心銷售外立面的整體效果修改、現(xiàn)場廣告包裝、圣誕老人隔離帶詢價(jià)、招商DM單設(shè)計(jì)修改、落地看板廣告創(chuàng)新設(shè)計(jì)現(xiàn)場安裝，圣誕節(jié)前夕銷售部節(jié)日快樂包裝方案等相關(guān)事宜，以及LED維修、節(jié)目的制作、更換和日常的車輛保養(yǎng)維護(hù)、接送同事外出辦事、戶外廣告巡查，參加跳健美操、刀旗手續(xù)的審批、處理應(yīng)急小組互聯(lián)網(wǎng)攻略等工作的完成。
11、12月份的工作完成了奧體中心招商DM單的最終修改和制作、設(shè)計(jì)了新世紀(jì)購物中心6樓的廣告設(shè)計(jì)。協(xié)助完成了奧體中心銷售部吸塑字拆裝、節(jié)日快樂等泡沫字的詢價(jià)、美好奧體不準(zhǔn)夜城入口的廣告圍欄搭建、廣告安裝和銷售部里面圣誕節(jié)包裝等相關(guān)事宜，以及LED節(jié)目的制作、更換和日常的車輛保養(yǎng)維護(hù)、接送同事外出辦事、戶外廣告巡查，參加跳健美操、刀旗手續(xù)的審批、處理應(yīng)急小組互聯(lián)網(wǎng)攻略等工作的完成。
二、工作中存在的不足：
由于工作做得不夠全面,在20xx年工作中仍存在以下的不足:
1、日常工作中與其它同事的溝通欠缺，工作開展得還不夠充分;
2、創(chuàng)新意識(shí)還不夠深入，沒有達(dá)到公司要求的高度
3、崗位專業(yè)知識(shí)還須提升。
三、20xx年策劃主要工作標(biāo)向：
針對(duì)20xx年工作中存在的不足,為了更好地完成20xx年度的工作,將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面:
1、完善南部房地產(chǎn)市場數(shù)據(jù)庫整理工作，建立健全奧體中心項(xiàng)目市場推廣數(shù)據(jù)庫"，并進(jìn)一步對(duì)縣、市乃至全國同行業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目、在建項(xiàng)目和經(jīng)營項(xiàng)目進(jìn)行了解，建立完善市場項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫。
2、繼續(xù)奧體中心所有項(xiàng)目整合營銷推廣計(jì)劃，完成項(xiàng)目的策劃、包裝、收集、匯總等工作;推進(jìn)正在準(zhǔn)備的策劃方案，做好房交會(huì)、美好奧體熙城開盤的準(zhǔn)備工作與推廣事件營銷等相關(guān)工作。
3、結(jié)合公司規(guī)劃，組織相關(guān)人員研究制定策劃工作規(guī)劃，有效整合相關(guān)優(yōu)勢資源，形成對(duì)外開展策劃工作的合力。
4、建立健全策劃管理制度，實(shí)施策劃工作制度，充分發(fā)揮策劃部門的作用，整合工作資源，提升策劃業(yè)務(wù)能力。
5、繼續(xù)協(xié)助銷售部根據(jù)市場動(dòng)態(tài)做好營銷方案的調(diào)整，充分利用各方平臺(tái)，認(rèn)真篩選，提前做好項(xiàng)目營銷的對(duì)接洽談工作，擴(kuò)大奧體中心項(xiàng)目對(duì)外宣傳影響，提高公司形象，提高營銷成效。
6、更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化,使自己更好地融入公司這個(gè)大家庭;
7、加強(qiáng)與同事之間的溝通,以利于工作的更高效開展。
8、堅(jiān)持原則、落實(shí)制度,履行崗位職責(zé);
9、做好保密工作，涉及到公司機(jī)密內(nèi)容決不外泄。
10、協(xié)助其他部門的工件，做到分工不分家，落實(shí)個(gè)人責(zé)任制，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共同進(jìn)步的工作作風(fēng)。
11、要做好廣告預(yù)前刊評(píng)估工作，要"以四倆搏千斤"的方式來應(yīng)對(duì)廣告燃錢的殘酷事實(shí)，以少量的廣告投入量來達(dá)到最大收獲成效。
根據(jù)以上總結(jié)情況和20xx年度工作的安排，我作為策劃執(zhí)行人，要充分發(fā)揮個(gè)人職能，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，讓自己提高更快、實(shí)力更強(qiáng)、站得更高、走得更遠(yuǎn)，做得更好;并且做好組織、協(xié)調(diào)、策劃、督促等工作，在房地產(chǎn)市場處于疲軟的狀態(tài)下，開展有效的營銷策略，逐步有序的完善推廣工作，提高項(xiàng)目的知名度、信譽(yù)度，達(dá)到熱銷的目的。
以"整合營銷，提高品質(zhì)內(nèi)涵，加大信譽(yù)度"來逐步建立新的客戶群，從而提高南部房地產(chǎn)市場的占有率。
策劃述職報(bào)告2
一、工作回顧
萬科xxxx：從5月開盤以來，參與到6月二級(jí)城市巡展計(jì)劃、7月業(yè)主回饋季、8月萬科幸福月、9x10月小區(qū)拓展、xx月閉館銷售等一系列工作中，從中深刻體會(huì)到萬科體制下的嚴(yán)密性工作制度，并在工作中學(xué)習(xí)到了縝密、全面的思維方式。
保利xxxx：xx月正式參與保利拉斐的工作，這是更高于萬科的高端項(xiàng)目，不同的項(xiàng)目、開發(fā)商及環(huán)境，工作方式也有所改變，和萬科的步步為營不同的是，保利屬于“放養(yǎng)式”工作環(huán)境，更多是看到結(jié)果性的東西。其中也參與到了xx年?duì)I銷方案的工作，雖然幾經(jīng)波折，修訂數(shù)十次，但最終獲得開發(fā)商的認(rèn)可，也在其中學(xué)習(xí)到了一個(gè)大型營銷方案工作的流程和思考方式。
隨著公司接任的新項(xiàng)目，年初期間也參與到了天譽(yù)、石象湖、棕櫚泉項(xiàng)目的打盤及營銷方案的工作中，接觸到了更多不同類型、不同性質(zhì)、不同定位的項(xiàng)目，了解到了更多方案撰寫中技巧和方式，學(xué)習(xí)到了更多行業(yè)內(nèi)的專業(yè)知識(shí)。
二、不足點(diǎn)
自己在公司這九個(gè)月的工作，閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、溝通不足，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于對(duì)行業(yè)專業(yè)比較陌生，也沒有積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中，需要主動(dòng)加強(qiáng)和其他同事甚至其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過程中，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果。在以后的工作過程中，需明確制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
由于自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，也造成工作中犯下的低級(jí)錯(cuò)誤。所以加強(qiáng)專業(yè)的學(xué)習(xí)是必然也是相當(dāng)重要的一項(xiàng)任務(wù)。
4、邏輯性欠缺
邏輯性是體現(xiàn)一名專業(yè)策劃人員的基礎(chǔ)，而這一點(diǎn)正是我的缺陷所在，思維不貫通、前后不協(xié)調(diào)，嚴(yán)重影響到方案過程中的整體思路，導(dǎo)致最后的結(jié)果不盡人意，這一點(diǎn)也是以后需要長期訓(xùn)練的。
三、建議
工作期間，公司也盡量開展了各方面的知識(shí)培訓(xùn)，這對(duì)個(gè)人的提升起到很大的幫助，同時(shí)也建議可以持續(xù)開展更多面的培訓(xùn)。
1、地產(chǎn)前期規(guī)劃
2、地產(chǎn)運(yùn)作模式
3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)
4、商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)
5、邏輯思維的培訓(xùn)等
同時(shí)，除了專業(yè)工作中的競賽和交流之外，也可開展工作之外的集體運(yùn)動(dòng)，便于同事間更多的交流和身體健康的關(guān)注。
在未來長久的職業(yè)生涯中，我希望在房產(chǎn)策劃的道路上前行遠(yuǎn)，通過自己的努力，在1x2年的時(shí)間里，成長為可以獨(dú)立操盤高級(jí)策劃人才。
策劃述職報(bào)告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是xxx，非常高興能成為奇特超市企劃部的一員，也十分感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我的這次學(xué)習(xí)和工作的機(jī)會(huì)。我來公司已經(jīng)5個(gè)月，在企劃這個(gè)崗位也已經(jīng)3個(gè)多月，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作及學(xué)習(xí)情況作個(gè)匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作批評(píng)指正。
一、主要工作職責(zé)
本人自擔(dān)任企劃部部長一職。
主要職責(zé)：
1、 店慶和有關(guān)銷售活動(dòng)的策劃及執(zhí)行
主要工作表現(xiàn)為：每個(gè)月的日常的檔期DM海報(bào)，店慶活動(dòng)的策劃執(zhí)行，節(jié)日活動(dòng)的策劃執(zhí)行等。
2、 公司對(duì)外形象宣傳及渠道選擇
主要工作表現(xiàn)為：日常店內(nèi)公司內(nèi)的美陳形象，店慶、節(jié)日門店內(nèi)的美陳策劃執(zhí)行等。
3、 調(diào)研市場及出調(diào)方案
主要工作表現(xiàn)為：制定提高公司形象及銷售的策略方案，及方案制定后的實(shí)施，如宣傳方案，活動(dòng)方案，擴(kuò)展方案等。
二、工作中的不足之處和需要改進(jìn)的地方
1 整體經(jīng)驗(yàn)不夠
對(duì)超市企劃的整體工作經(jīng)驗(yàn)以及溝通協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)不足，很多事情都是第一次接觸，導(dǎo)致一些在日常工作中出現(xiàn)的疏忽及錯(cuò)誤，經(jīng)驗(yàn)方面我會(huì)在日常的工作中逐漸加深，本人也會(huì)以百分之兩百的熱情和認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，以我的沖勁和干勁來彌補(bǔ)本身的經(jīng)驗(yàn)缺陷。
2學(xué)習(xí)力度不夠
雖然每天都在日常的工作和書本中學(xué)習(xí)，但是相對(duì)于真正的企劃工作來講，無非是閉門造車，在將來的日子里，我將帶領(lǐng)企劃部門加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度，以時(shí)刻準(zhǔn)備充足的狀態(tài)和信心來更好的為公司服務(wù)。
3.進(jìn)步的速度慢
也許是我思維的跳躍性比較大，始終覺得自己進(jìn)步的很緩慢，該學(xué)的東西還很多，尤其作為一名企劃人員，廣泛接觸信息并學(xué)習(xí)更加重要。今后我會(huì)對(duì)我的工作從量化到細(xì)化，不僅有量的突破還有質(zhì)量的保證。
我會(huì)在今后的工作中端正學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)的態(tài)度也很重要，每天要用“空杯”的心態(tài)來面對(duì)每天的工作。
三 、對(duì)未來工作的安排
1、 將日常工作進(jìn)行好
具體進(jìn)行方法：
日常工作主要包括DM海報(bào)以及公司店內(nèi)美陳工作，在日后的日常工作里，抓好海報(bào)的
提前制作時(shí)間，嚴(yán)格控制好海報(bào)的到貨時(shí)間，并及時(shí)下發(fā)到各門店，與店長第一時(shí)間確定收貨，以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來徹底避免延誤檔期的問題。外出調(diào)研以及學(xué)習(xí)，結(jié)合其它大型超市的美陳效果來制訂出更適合我們超市的美陳方案，在節(jié)慶、換季前制作完畢，讓消費(fèi)者耳目一新。
2、 建立完善的企業(yè)文化
具體進(jìn)行方法：
(1) 系統(tǒng)性地挖掘、總結(jié)、提煉形成奇超市的文化理念;基本做到管理制度與文化理念相適應(yīng);奇特超市文化理念和集團(tuán)公司的文化理念相適應(yīng)，同時(shí)向社會(huì)各界利益相關(guān)者展示奇特公司先進(jìn)的管理理念，創(chuàng)建文化的強(qiáng)勢品牌。
(2) 實(shí)施文化營銷戰(zhàn)略，策劃相關(guān)主題活動(dòng)，在全國相關(guān)媒體、報(bào)紙或網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行展示、宣傳，形成社會(huì)傳播效應(yīng)，提升奇特超市的良性知名度和社會(huì)影響力，對(duì)奇特超市營業(yè)收入的提升形成貢獻(xiàn)。
(3)逐步賦予員工辦公、生活等環(huán)境以奇特超市文化內(nèi)涵。
(4)編發(fā)《奇特文化手冊(cè)》; 內(nèi)容主要包括：發(fā)展歷史、文化理念、員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會(huì)行為規(guī)范、工牌及其解釋、英雄生平介紹、優(yōu)秀員工名錄、服務(wù)案例、優(yōu)秀員工典型事跡、獲得的主要榮譽(yù)、大事記等。
(5)與人資配合組織公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的培訓(xùn)、活動(dòng)及競賽。
3、 建立完善的VI系統(tǒng)
VI即企業(yè)VI視覺設(shè)計(jì)，是企業(yè)VI形象設(shè)計(jì)的重要組成部分，企業(yè)通過VI對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感，歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力，對(duì)外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有控制的將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，通過視覺符碼，不斷的強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同。
具體進(jìn)行方法：
VI設(shè)計(jì)同企業(yè)文化一樣，不是一朝一夕可以完成的，一套完成的VI系統(tǒng)外包制作的費(fèi)用一般在幾萬元左右，企劃會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)上的VI模板，查閱書籍資料，再結(jié)合自身的創(chuàng)意來制作我們奇特自己的VI系統(tǒng)。
4、 延伸活動(dòng)及宣傳方案
我們公司現(xiàn)在的活動(dòng)并不是很多，主要是因?yàn)槭袌鲋腥狈Ω偁帉?duì)手，但是為了防患于未然，企劃還是會(huì)在每月堅(jiān)持提交活動(dòng)及宣傳方案，以針對(duì)未來可能出現(xiàn)的競爭積累經(jīng)驗(yàn)和摸索出一套適合我們超市的各種方案。
5、 DM海報(bào)擴(kuò)展方案的實(shí)施
以上個(gè)月為例，我們海報(bào)的整體制作費(fèi)用將近2萬元，雖然海報(bào)期間可以刺激銷售，但是如果可以在制作費(fèi)用的基礎(chǔ)上以廣告的方式降低一些成本，甚至取得盈利，哪有何樂而不為呢，
只所以我對(duì)我們的海報(bào)如此有信心，是因?yàn)槲以倏偨Y(jié)的過程中發(fā)現(xiàn)，我們的廣告相比著其它的廣告媒體，擁有者無以倫比的優(yōu)勢，以下是我在廣告宣傳方案中羅列的幾點(diǎn)優(yōu)勢：
發(fā)放條件優(yōu)勢：
可以真正的到達(dá)全市人民手中
奇特超市DM海報(bào)擁有普及全市的地點(diǎn)優(yōu)勢，從二馬路到建設(shè)路全線覆蓋，并且包括四方臺(tái)，福利，富錦等周邊地區(qū)，海報(bào)除由門店員工街道發(fā)放，投放至小區(qū)，居民樓信箱，或超市店內(nèi)顧客主動(dòng)索取等，是百分之百的對(duì)民信息廣告。
閱讀群體的全面覆蓋：
不分高低貴賤，人手一份
奇特超市覆蓋整個(gè)市區(qū)，是雙鴨山市最大的連鎖超市，也是唯一的連鎖超市，選擇奇特超市購物的顧客包括各年齡段，各個(gè)階層，各個(gè)階段，各個(gè)方面，各種人群，每日客流量高達(dá)十幾萬人，奇特超市的所有顧客都是奇特DM海報(bào)的廣告受眾人群，是百分之百的全民信息廣告。
主動(dòng)閱讀的吸引力：
人們時(shí)刻在尋找特價(jià)信息
與一般的DM海報(bào)相比，奇特DM海報(bào)更具有主動(dòng)吸引顧客的閱讀性，通常需要日常購物的人群一般都會(huì)在超市主動(dòng)索取DM海報(bào)，主動(dòng)閱讀廣告內(nèi)的內(nèi)容信息，并且快速做出反應(yīng)，真正做到讓顧客主動(dòng)找廣告，是百分之百的硬性需求廣告。
普及性、壟斷性、強(qiáng)制性：
百姓的生活離不開商品，購買商品離不開奇特超市，以奇特超市所有的門店每天的客流量來比較，我們超市的廣告投放回報(bào)絕對(duì)是難以估量的，并且是獨(dú)有的，壟斷性的，消費(fèi)者只要來購物，就必然會(huì)習(xí)慣性的接觸到奇特DM海報(bào)，久而久之，讓消費(fèi)者養(yǎng)成以奇特為主導(dǎo)的習(xí)慣，看廣告，看特價(jià)，哪里便宜，哪里質(zhì)量好，第一時(shí)間就想到奇特。
我相信，以我們海報(bào)這幾點(diǎn)遙遙優(yōu)與別人的優(yōu)勢，一定會(huì)快速的進(jìn)入市場，而且，就在我們這檔海報(bào)剛剛試行廣告計(jì)劃，就已經(jīng)有了顧客，雖然大主顧是我們的商學(xué)院，還有人資，但是難能可貴的是，雖然我們之前沒有經(jīng)驗(yàn)，也沒有太多的人力和時(shí)間去跑業(yè)務(wù)，但是憑著我們充足的準(zhǔn)備和本身的優(yōu)勢，我們竟然也爭取到了以一客戶，雖然只有300塊錢，但是這小小的300元錢，卻給了我們更大的信心和動(dòng)力，3個(gè)多月錢，我說過企劃是賺錢的部門，而不是花錢的，其實(shí)這句話主要體現(xiàn)于企劃提供給公司的有效方案，但是3個(gè)月之后，我們企劃卻實(shí)實(shí)在在見到了收益，在邁出這第一步的同時(shí)，我也為自己制訂了一個(gè)目標(biāo)，終有一日，我們邀將企劃部發(fā)展壯大，然后更能為公司提供資金和助力。
6、 網(wǎng)站方面的全面建設(shè)
網(wǎng)站方面最初的改建時(shí)將現(xiàn)有的平面網(wǎng)站改為購物類型的網(wǎng)站，但是正面最近出臺(tái)的方案是將公司原有的網(wǎng)站制訂為集團(tuán)網(wǎng)站，制作集團(tuán)形象，并且包括所有下屬單位，其中包括形象，重大事跡，企業(yè)新聞，企業(yè)文化，分類產(chǎn)品等等，網(wǎng)站方面是一個(gè)很大的工程，目前已經(jīng)聯(lián)系了中國移動(dòng)方面提供技術(shù)支持，相信不久的將來，網(wǎng)站就會(huì)搭建完成，這樣就會(huì)使我們公司成為現(xiàn)代化的企業(yè)道路上又邁進(jìn)一步。
以上是我個(gè)人制訂的企劃部未來的主要重大工作，我有信心也有拼勁，憑著我虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度和迎難而上的精神，為公司，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的每一份力量，同時(shí)，我還會(huì)憑借自己的頭腦和行動(dòng)，為公司添磚加瓦，保證這艘巨大的企業(yè)航母，在廣闊無垠的商海之上，高速航行。
謝謝。
述職人：xx
xxxx年xx月xx日
策劃述職報(bào)告4
一、工作績效述職
時(shí)間過的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近2年了。首先，非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時(shí)，向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)公司安排的工作任務(wù)。
二、工作心得和體會(huì)
雖然一直從事房地產(chǎn)這個(gè)工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多，通過向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在較短時(shí)間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。
我十分感謝公司，給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作，我希望能通過學(xué)習(xí)不同的知識(shí)，補(bǔ)足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。
三、關(guān)鍵事項(xiàng)
作為一名策劃人員，我本著"要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能"這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的完成本職工作，做好房產(chǎn)策劃工作，嚴(yán)格細(xì)致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時(shí)完成工作。
我很有幸的多次參與了公司分配的市場調(diào)研工作，每次我都深深的體會(huì)到終端銷售的力量，也讓我覺得策劃并不是萬能的，
四、xx年的改進(jìn)思路
在這段時(shí)間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成，工作當(dāng)中有時(shí)會(huì)忽略考慮更深一層次方面，這樣會(huì)造成是被動(dòng)工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我會(huì)盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會(huì)不斷補(bǔ)充自己各個(gè)方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。
在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績，針對(duì)自身的不足加以改進(jìn)，爭取在新的一年做的更好。
20xx年也許對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)會(huì)是一個(gè)考驗(yàn)，但對(duì)于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團(tuán)隊(duì)中，我十分的有信心來面對(duì)這場突如其來的"冬天"。
策劃述職報(bào)告5
20xx年9月4日入職，10月中旬轉(zhuǎn)正，到現(xiàn)在正好3個(gè)月又20天。很高興能夠成為一員，在加入企劃部100多天的時(shí)間里，工作上的充實(shí)與挑戰(zhàn)，同事間的溫暖與關(guān)愛，還有團(tuán)隊(duì)間的默契配合，無一不讓我開心與感動(dòng)。
在此，我就擔(dān)任企劃部文案策劃一職期間所完成的的工作及學(xué)習(xí)情況向大家匯報(bào)，望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評(píng)指正:
一、工作職責(zé)
本人自入職以來，擔(dān)任企劃部文案策劃工作，主要負(fù)責(zé):
1、每次大型促銷活動(dòng)的前期策劃及后期執(zhí)行;
2、與各新聞媒體(報(bào)紙、電視臺(tái)、電臺(tái)、公交、LED廣告、高速公路廣告等)進(jìn)行工作對(duì)接;
3、負(fù)責(zé)撰寫各類軟文、新聞稿、播音稿、主持稿、廣告語、短信等文字性工作;
4、活動(dòng)前期與商城場內(nèi)商家進(jìn)行溝通，了解商家需求并根據(jù)商家意見修改活動(dòng)方案，活動(dòng)后期調(diào)查了解活動(dòng)情況，以便更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、策劃下一場活動(dòng);
5、搜集各大家居賣場各類營銷活動(dòng)資料，進(jìn)行學(xué)習(xí)并適當(dāng)借鑒，不斷提升對(duì)行業(yè)情況的了解，并及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)等。
二、工作內(nèi)容
本人在任職內(nèi)的三個(gè)多月時(shí)間里，共親身經(jīng)歷2場大型活動(dòng)，1場商家活動(dòng)。
1、促銷活動(dòng)
由于入職較晚，未能參與本次活動(dòng)前期策劃工作，只參與活動(dòng)宣傳及執(zhí)行工作。本次活動(dòng)共撰寫報(bào)紙軟文15篇，電臺(tái)播音稿2篇，LED廣告4條，場內(nèi)播音稿5篇，主持稿3篇等。通過本次活動(dòng)對(duì)建材家裝行業(yè)有了較為全面的了解，文案工作順利完成。
2、X月XX日瑞士盧森地板簽售活動(dòng)
受X總安排，我跟負(fù)責(zé)瑞士盧森地板場內(nèi)簽售活動(dòng)的策劃、設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)、執(zhí)行等工作。從前期溝通了解活動(dòng)詳情，到撰寫活動(dòng)新聞稿、主持稿，安排當(dāng)天流程、人員分工、確定活動(dòng)細(xì)節(jié)等，通過這次活動(dòng)，我的個(gè)人能力得到非常大的鍛煉與提升。
3、XX月X日周年慶活動(dòng)
從效果上看，本次周年慶活動(dòng)無疑是非常成功的，但是在前期策劃過程中卻是非常非常艱難的。從10月份開始初步討論活動(dòng)主題，一直到活動(dòng)形式、促銷方式、媒體發(fā)布方案、宣傳方式等各種細(xì)節(jié)的一一落實(shí)，單活動(dòng)方案就更改了不下8次。通過本次周年慶活動(dòng)，也讓我更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己身上的不足之處，每一次活動(dòng)的背后，都深藏著無數(shù)人的辛勤與汗水。我，還差得很遠(yuǎn)。
三、自我總結(jié)
我是一個(gè)善于發(fā)現(xiàn)問題并喜歡總結(jié)問題的人，在任職的這段時(shí)間里，接觸過的人或事，學(xué)習(xí)到的知識(shí)與方法，我都希望能夠通過自我總結(jié)，化成自己成長的一部分，不斷完善和充實(shí)自己。
1、個(gè)人能力尚不足以單獨(dú)完成活動(dòng)的整體策劃工作
非科班出身、沒有得到過專業(yè)的培訓(xùn)、入行時(shí)間短、工作經(jīng)歷尚淺、系統(tǒng)知識(shí)掌握不夠，等等等等，這些或許都是局限自己不能完成突破的障礙，也是一直困擾我的原因。所以，為了更好地完成整體策劃工作，我會(huì)多向蔡總等公司內(nèi)資歷較深的前輩學(xué)習(xí)，積累更多的行業(yè)知識(shí)，讓自己能夠快速成長。
2、粗心大意，出現(xiàn)不必要的失誤
文案工作相對(duì)來說都較為細(xì)致，特別是關(guān)系到品牌、數(shù)字類的詞語，都必須反復(fù)推敲，一一確認(rèn)，不能出現(xiàn)一點(diǎn)錯(cuò)誤。前期工作中，由于本人的粗心大意，造成工作失誤，雖然并未給公司造成損失，但我的心里確實(shí)是非常懊悔。所以，在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格地要求自己、盡心盡職，用更大的努力在自己的崗位上為公司的發(fā)展略盡綿薄之力。
四、職業(yè)規(guī)劃
“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。同樣，我也不希望自己一直原地踏步、安于現(xiàn)狀。有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力，有動(dòng)力才能取得成功。為了讓自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)能夠不斷提升，成為公司發(fā)展壯大所需要的“人才”之一，我希望通過不斷要求、鼓勵(lì)自己，不被社會(huì)淘汰。
1、利用1年時(shí)間全面了解行業(yè)相關(guān)知識(shí)，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)及發(fā)展前景，使自己能夠熟練駕馭本職工作。
2、充分利用公司的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，通過自我學(xué)習(xí)及向他人請(qǐng)教等方式，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，靈活處理工作中的任何事務(wù)。
3、不斷培養(yǎng)自身的綜合分析能力、組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力及實(shí)際操作能力，全面提升自己的綜合能力及業(yè)務(wù)水平。
4、不斷提升職業(yè)素養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長避短，踏實(shí)努力，贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的肯定，工作上能夠獨(dú)當(dāng)一面。
述職人：xx
xxxx年xx月xx日
策劃述職報(bào)告6
20xx年是x公司成立后起步的重要一年，在這開局環(huán)節(jié)一年里，我有幸親歷并承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信賴，受聘為xx公司營銷中心策劃部司理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下，策劃部全體成員齊心合力，連合一致，降服堅(jiān)苦，積極開拓，順利開展景區(qū)營銷策劃工作，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。現(xiàn)就一年來的履職環(huán)境報(bào)告如下：
1、抓培訓(xùn)，致力于培育一支連合、協(xié)調(diào)、高素質(zhì)的策劃團(tuán)隊(duì)。
千里之堤毀于蟻穴，不管何等龐大的機(jī)械都是由無數(shù)個(gè)小部件構(gòu)成的，設(shè)想那些小部件中良多都不能勝任，大機(jī)械又怎么能正常運(yùn)轉(zhuǎn)？“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。建設(shè)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，既是當(dāng)下的形勢和任務(wù)需求，也是公司建設(shè)的需要。策劃部緊跟公司各項(xiàng)政策，每月對(duì)本部員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高其營業(yè)素質(zhì)水平，極大促進(jìn)了部門工作效率，為公司發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這也切實(shí)合適我們集團(tuán)下發(fā)《20xx管理營銷年》的優(yōu)化職能隊(duì)伍精神，部門培訓(xùn)主要分為兩個(gè)階段：
（1）企業(yè)文化、政策精神培訓(xùn)；策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要，是景區(qū)品牌建立和發(fā)展運(yùn)作重要的形象窗口之一；對(duì)外宣傳的每一份廣告資料都代表著公司的形象；對(duì)內(nèi)做好企業(yè)文化和視覺識(shí)別系統(tǒng)的無形服務(wù)也是致關(guān)重要。因此，要做好宣傳工作，必須和企業(yè)文化、政策精神融匯貫通，才能做出最適合景區(qū)宣傳、公司發(fā)展需要的策劃方案和設(shè)計(jì)。
�。�2）專業(yè)技術(shù)崗位培訓(xùn)；作為一個(gè)營銷策劃設(shè)計(jì)人員，永無止境地更新專業(yè)知識(shí)和提高小我素質(zhì)以及審美觀是必須的。策劃部屬于企業(yè)的先行部隊(duì)，任何一種新的產(chǎn)業(yè)、新的知識(shí)和新的現(xiàn)象，策劃部都應(yīng)在其他部門弄清前完全掌握，這就要求策劃部時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)，多閱讀多學(xué)習(xí)，努力接收新的知識(shí)，不斷汲引自身的專業(yè)素質(zhì)水平，更加茁壯成長。對(duì)此，本部制定實(shí)施了一系列的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，理論連系實(shí)踐，在實(shí)戰(zhàn)中鍛煉職工小我的能力，同時(shí)培育員工之間的默契合作關(guān)系。
2、抓民主，充分授權(quán)，發(fā)揮部門的整體合力。
策劃部是公司營銷勾當(dāng)?shù)膿u籃，擔(dān)負(fù)著負(fù)責(zé)一切勾當(dāng)?shù)那捌诠ぷ髦負(fù)?dān)，尤其是在公司開展大型勾當(dāng)時(shí)，因?yàn)楦鱾�(gè)部門的職能局限性，策劃部的責(zé)任極重。在繁重的工作使射中，我深知小我的力量是有限的，集體的智慧和力量才是堅(jiān)不可摧的。對(duì)于策劃部每位同仁們分管的工作，簡單重復(fù)和繁瑣過問只會(huì)導(dǎo)致效率低下。因此，我充分考慮到每小我的工作能力和素質(zhì)，制定合理有效的工作計(jì)劃，看待員工真誠了解、相輔、放手授權(quán)、激勉相濟(jì)。
同時(shí)，合理安排策劃部涉及的各個(gè)工作方面，包括勾當(dāng)?shù)脑敿?xì)計(jì)劃過程、材料及設(shè)備的需要，預(yù)計(jì)費(fèi)用等，分工明白，互相協(xié)調(diào)、互相幫助。并傾聽員工的合理化建議，積極培育連合、協(xié)調(diào)的工作空氣，純潔員工隊(duì)伍的思惟，增強(qiáng)凝聚力，合力完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。就其結(jié)果來看，充分證了然結(jié)果好、效率高，班子合力不斷增強(qiáng)，使部門更多資源獲得了優(yōu)化建設(shè)。
3、抓連合，營造奮發(fā)向上的協(xié)調(diào)人際環(huán)境。
20xx年對(duì)中國古海旅游度假區(qū)是重要的一年，對(duì)于我來說同樣是具有非凡意義的一年。在這一年里，策劃部從成立到發(fā)展，一路走來，磕磕碰碰不在少數(shù)，有汗水，也有成功時(shí)不言而喻的喜悅。這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開全體同仁對(duì)我的支持和認(rèn)可。我堅(jiān)信只營造出奮發(fā)向上的協(xié)調(diào)人際環(huán)境，才能打造出一支銅墻鐵壁的隊(duì)伍，讓我們不論是在順境中仍是逆境中，永不言棄，始終相信曙光就在黎明之巔，彩虹必在風(fēng)雨之后。
在和同事相處的過程中，我堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷汲引自身及部門的標(biāo)竿作用。在工作中、糊口中，用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，做到大事講原則，小事講氣概，平常講人格，樹立公允、公道、平等的管理風(fēng)氣，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡。當(dāng)有人在工作中、糊口中碰到問題之時(shí)，我積極伸出援手，努力幫忙解決，給于共同。長此以往。不僅培育起了協(xié)調(diào)愉快的人際關(guān)系，而且改進(jìn)了工作模式，提高了辦事效率。
4、抓軌制，緊緊環(huán)抱“軌制管人，流程管事”的管理理念。
俗話，無規(guī)矩不成方圓。為了促進(jìn)集團(tuán)步入良性輪回發(fā)展，同時(shí)加強(qiáng)營銷管理工作，集團(tuán)決定在20xx年開展“管理營銷年”勾當(dāng)，這一行動(dòng)無疑表明管理軌制的重要性。本著務(wù)實(shí)立異、科學(xué)規(guī)劃的原則，策劃部以高度的責(zé)任感和緊迫感，著力構(gòu)建適應(yīng)公司營銷管理機(jī)制。20xx年，我們完成了《市場營銷部組織結(jié)構(gòu)、人員編制》，《績效考核提成方案》，《營業(yè)目標(biāo)任務(wù)分解》等軌制建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章軌制，朝著有章可循、有據(jù)可依的方向發(fā)展。統(tǒng)一思惟，提高認(rèn)識(shí)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁觯_結(jié)壯地，務(wù)實(shí)立異，查找問題，面臨問題，解決問題，按照公司軌制，圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、抓工作，堅(jiān)持自我加壓、責(zé)任到位，分管任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)完成。
作為策劃部司理，肩負(fù)著企業(yè)宣傳、策劃的重任，深知責(zé)任之重大、任務(wù)之艱難。為此，我在工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，踏結(jié)壯實(shí)、認(rèn)真開展工作，較好地完趁髏癉項(xiàng)任務(wù)。環(huán)抱公司下達(dá)的工作目標(biāo)和任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)部門資源，合理安排各項(xiàng)工作任務(wù)，并對(duì)員工進(jìn)行正確的指導(dǎo)和監(jiān)視，從而汲引部門的工作效率。
總結(jié)這一年的工作，取得了可喜的成績，同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到，這離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要乞降企業(yè)的發(fā)展還存在一定差距。
表現(xiàn)在內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章軌制的梳理、歸納、立異、調(diào)整和完美仍需加強(qiáng)。表現(xiàn)在每項(xiàng)工作分解細(xì)化仍需“精打細(xì)算”，層層落實(shí)。表現(xiàn)在營銷策劃方案和企業(yè)文化、精神需更加滲入融合。
表現(xiàn)在工作流程機(jī)制需不斷完美，使其更加矯捷和變通。
表現(xiàn)在內(nèi)部合作無間，外部合作陌生。策劃部通過一年來的磨合達(dá)到了統(tǒng)一頻率，正如現(xiàn)在的工作模式，但內(nèi)部磨合后，忽略了與其他部門的銜接速度，部門間合作有時(shí)出現(xiàn)時(shí)差性失誤，在今后的工作中，要注意與其他部門的協(xié)作方法和立場，要更快更好的完成企業(yè)交給的工作。
表現(xiàn)在工作計(jì)劃性仍需加強(qiáng)。雖然策劃部處理的事項(xiàng)大多數(shù)為姑且委派任務(wù)，但同樣也應(yīng)該多做有說服力的可行性方案，供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參考，在做市場推廣前期必須有良好的工作計(jì)劃，有計(jì)劃的開展工作，才能做出更具針對(duì)性、前瞻性的專業(yè)判斷，進(jìn)而為企業(yè)供給準(zhǔn)確的市場參考。
以上這些問題和不足，需要在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
20xx年將是景區(qū)高速發(fā)展的起飛年，公司各個(gè)方面必然朝著更合理、更規(guī)范、更細(xì)化、更合用的方向發(fā)展。策劃部作為景區(qū)營銷推廣的核心、魂靈，更需與時(shí)俱進(jìn)，和公司共同向前發(fā)展。在其位謀其政，展望將來，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，按照集團(tuán)下發(fā)的《20xx管理營銷年》的文件精神，加強(qiáng)各項(xiàng)工作學(xué)習(xí)，狠抓落實(shí)公司各項(xiàng)政策，不斷充電，提高自身水平，和部門班子成員為公司下一年度的宏偉發(fā)展而努力奮斗。
以上是我的述職報(bào)告，不妥之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出意見，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和小我前進(jìn)。
策劃述職報(bào)告7
20xx年即將結(jié)束，我進(jìn)入公司已經(jīng)兩個(gè)月了，總結(jié)一下工作的心得。
一、專業(yè)技能
1、策劃案寫作
策劃案的核心是給這個(gè)項(xiàng)目的定位，以及怎么在各方面做到這個(gè)定位。每個(gè)策劃案都有很多花哨的部分，一是為了渲染項(xiàng)目定位的感覺，二是美觀，三也是展現(xiàn)能力的一種體現(xiàn)。
策劃案是有模板和套路的，寫過幾個(gè)之后，就可以不自覺的就大量套用模板。要求不高時(shí)，合適的模板，不管在板式還是文字上，都可以大量沿用，只需要改動(dòng)里面的部分文字即可。因?yàn)槲覀児敬眄?xiàng)目多，幾乎可以找到所有需要運(yùn)用的模板，這對(duì)我這個(gè)剛學(xué)做策劃的是很方便的。如果需要的話，我自己也可以做出比較漂亮的模板。
2、報(bào)廣
報(bào)廣方面，我目前還是簡單的寫了一些，平時(shí)沒感覺的一些"盛大開盤、榮譽(yù)開啟"之類的詞，到自己想就覺得不簡單了，可能也是因?yàn)樽约簞傞_開始寫吧，反正也都是有套路的。
整個(gè)項(xiàng)目的報(bào)廣內(nèi)容是分階段的，一、籌備期 二、蓄水期 三、預(yù)熱期 四、強(qiáng)銷期 五、持銷期 六、開業(yè)期 七、養(yǎng)市期，每個(gè)階段的報(bào)廣側(cè)重點(diǎn)不一樣，如籌備期和蓄水期就注重整體的概念、定位基調(diào)的宣傳，到預(yù)熱期開始就涉及到一點(diǎn)產(chǎn)品的信息，再到強(qiáng)銷期或以后，就要體現(xiàn)具體的產(chǎn)品信息，各種的營銷活動(dòng)則會(huì)摻雜在各個(gè)階段。
3、案場改進(jìn)方案
開發(fā)商由于對(duì)自己案場的布置習(xí)以為常，很多很明顯的需要改進(jìn)的地方都忽視了�；蛘咧幌氲揭粌牲c(diǎn)，無法成為系統(tǒng)，代理商站在旁觀者的角度，專業(yè)的來矯正很有必要。
我們給外灘中心做案場改進(jìn)方案的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)開發(fā)商因?yàn)閹讉�(gè)領(lǐng)導(dǎo)要操心的事情太多了，重心偏向銷售，沒有專門的推廣部門;歷史遺留的問題又比較嚴(yán)重，前一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)是想到一個(gè)做一個(gè)，毫無連貫性可言，宣傳推廣的畫面也是根據(jù)他的喜好選擇多種亮色交雜在一起，無法體現(xiàn)項(xiàng)目的高端品質(zhì)。我們接過這個(gè)項(xiàng)目，直嘆這么好的項(xiàng)目，做成這樣真是被埋沒了。改進(jìn)方案里，我們提出泛現(xiàn)場的概念，將項(xiàng)目的宣傳布展擴(kuò)大到周圍 一公里內(nèi)，從道旗、展示牌、工地圍擋、高炮到售樓處包裝都統(tǒng)一更改，項(xiàng)目的高端有序的形象馬上就出來了。
4、具體活動(dòng)方案
活動(dòng)展現(xiàn)出來的，其實(shí)都是簡單的聚人氣、彰顯樓盤品質(zhì)的東西，真正要命的是活動(dòng)的核心及其想要達(dá)到的效果。
比方說都是參加房展會(huì)，你在房展會(huì)上要展示什么?有些樓盤展示是的定位和品質(zhì)，有些樓盤就會(huì)在房展會(huì)上大肆打折促銷，有些樓盤則會(huì)用高品質(zhì)的活動(dòng)吸引成交，屬于比較隱晦的促銷。
5、踩盤
踩盤的目的是什么呢?該開始經(jīng)理讓我去踩盤，我是很暈的，去樓盤轉(zhuǎn)了一圈就回來了，售樓員說了一大通，不知道該聽什么，樓盤里各種各樣的東西，不知道該重點(diǎn)看哪些，記下哪些。事實(shí)上需要知道的資料網(wǎng)上都可以查得到，而且我們公司房地產(chǎn)信息研究很強(qiáng)大，可以查到各個(gè)樓盤的銷售情況(不過有一定的滯后性)。踩盤一定要帶著很強(qiáng)的目的性的。
策劃經(jīng)理帶我的時(shí)候，踩盤就是要看項(xiàng)目的資源、現(xiàn)場的包裝、小區(qū)的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，這些都是要到項(xiàng)目現(xiàn)場去親自看才知道的，思考為什么他們是這個(gè)定價(jià)，項(xiàng)目是不是受市場歡迎，消費(fèi)者主要來自哪里，不過要求是比較感性的，市場情況知道一些就可以。
銷售經(jīng)理來了之后，對(duì)我的踩盤則提出另外的要求，銷售率成了踩盤的重點(diǎn)，整體銷售了多少?哪些戶型銷售的好?客戶是哪個(gè)地區(qū)?要盡可能的得出具體準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
踩盤是有很多技巧的，這個(gè)到下個(gè)篇章再具體來說。
二、學(xué)習(xí)方法
1、多看
要看大量的策劃方案，但是自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于理解這些方案是很大關(guān)系的。一開始接觸到策劃案，一點(diǎn)感覺都沒有，不明白項(xiàng)目這樣的情況是多危及，系列的營銷活動(dòng)又是怎樣力挽狂瀾的。在聽臧總分析項(xiàng)目，并寫過策劃案之后，看策劃案馬上就有很大進(jìn)步，立馬可以抓出策劃案的核心，知道他們想要干嘛，會(huì)采取哪些方法來做。不過方法光看是沒用的，凡是親身經(jīng)歷了才知道水深水淺，才有經(jīng)驗(yàn)。
2、實(shí)踐
做事情前，要對(duì)為什么做這個(gè)事情，會(huì)達(dá)到什么效果心里要有數(shù)，不光要知道自己要做什么，還有知道其他人的分工，要有總局的把握。然后做的時(shí)候就驗(yàn)證預(yù)期的時(shí)候，這個(gè)過程可以變的很有趣。如果你是一個(gè)不怎么重要的角色，整個(gè)活動(dòng)你知道的信息不會(huì)很多，對(duì)活動(dòng)的把握自然就沒有。那么就在做的過程中認(rèn)真觀察，梳理出來每批人都在負(fù)責(zé)什么，要想達(dá)到什么效果，在活動(dòng)結(jié)束后，就能最大可能的掌握活動(dòng)內(nèi)容。各大活動(dòng)大同小異，包括的都是幾個(gè)部分。這次公司組織的中國旅游地產(chǎn)論壇，規(guī)模是很大的，來了很多全國重量級(jí)地產(chǎn)人物，參與到組織活動(dòng)的其中，以前對(duì)大型活動(dòng)，大型公司、大人物的崇拜感一下子就沒了。再大的活動(dòng)，重要的不外乎幾點(diǎn)：制造出可以供不斷炒作的噱頭，請(qǐng)到大量的重量級(jí)人物，聯(lián)系好重要媒體，安排好他們的行程和食住。
3、跟在師傅們的后面
很多東西不是口教或者安排課程來教會(huì)的，就是需要時(shí)間的潛移默化的。默默的跟在師傅們后面，看他們?cè)趺凑f話，怎么行事，耳濡目染，提高自己。
4、自己創(chuàng)新
任何活動(dòng)都要積極參與進(jìn)去，當(dāng)成安排到自己的任務(wù)，盡可能的想出解決的方法，并最好有多種方法。已經(jīng)知道的方法，懂得怎么做就可以。創(chuàng)新很重要，想到大家沒想過的，在你知道自己說出這個(gè)想法，可以得到贊許時(shí)，找機(jī)合適的時(shí)候發(fā)表自己的看法，如果不確定，先問過你的直接上司或者同事。
創(chuàng)新，并且能創(chuàng)新到很好，可以讓上司關(guān)注到你，對(duì)于我來說，我是很喜歡創(chuàng)新的人，而且是喜歡大的創(chuàng)新，比方說創(chuàng)新造一座城之類的，在我進(jìn)公司前，說我這些想法是會(huì)被取笑死的，但是在公司后，大家都習(xí)以為常的鼓勵(lì)創(chuàng)新，在我以前看來是大的創(chuàng)新，在這里都有可能實(shí)現(xiàn)，大家會(huì)給很多的建議。我曾經(jīng)提出來就專門為富二代做一個(gè)項(xiàng)目，完全滿足他們炫酷的生活方式，提供一個(gè)集中的大舞臺(tái)來給這樣一批人來玩樂，師傅們聽了覺得不錯(cuò)，就好好的談?wù)摿朔�。在去外灘中心提案的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)他們的經(jīng)理也是很有意思的，他想要在他們的項(xiàng)目做一個(gè)大型的海上廣場，免費(fèi)提供給華誼兄弟，只要他們把所有的最新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)都放在這里舉行，每個(gè)月讓他們的一個(gè)或幾個(gè)一線明星來這里表演一次。這樣的話，不僅僅是對(duì)項(xiàng)目有很大的意義，對(duì)�？�、海南來說都是非常棒的，游客來海南不僅僅可以看風(fēng)景，更可以享受追星的樂趣。無意之中聽到經(jīng)理說，有人要在萬綠園做一條藝術(shù)長廊，把世界級(jí)的藝術(shù)品拿過來展出，這樣的話，�？诘奈幕瘜哟斡猩狭艘粋�(gè)臺(tái)階，萬綠園完全靠風(fēng)景的局面就完全得到改變。海南就是一個(gè)娛樂場，是有錢人的冒險(xiǎn)城，他們可以隨心所欲的打造一個(gè)個(gè)驚奇。雖然比不上迪拜，但我能有幸參與，或者說是觀望到這樣的游戲，也讓我激動(dòng)不已。
這兩個(gè)月收獲很豐富，但我銷售經(jīng)驗(yàn)的不足明顯影響到對(duì)項(xiàng)目的理解，要想辦法增加自己的銷售經(jīng)驗(yàn)了。暫時(shí)先總結(jié)到這里，再接再厲，多多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
策劃述職報(bào)告8
xx年是中國房地產(chǎn)行業(yè)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，房地產(chǎn)市場從賣方市場轉(zhuǎn)入買方市場，市場急劇萎縮，出現(xiàn)嚴(yán)重持幣觀望情緒。我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下;在營銷部經(jīng)理積極的帶領(lǐng)下。營銷部克服種種困難，把握市場機(jī)遇。達(dá)到了在整個(gè)集團(tuán)公司完成指標(biāo)百分比第二、營銷費(fèi)用控制最好，宜賓本地銷售份額占有率最高，的可喜成績。
作為宜賓魯能營銷部一員，在今年激烈的市場博弈中;在我們一次次市場調(diào)研、預(yù)測、目標(biāo)客戶的分析、把握，以及制定出階段性目標(biāo)和相應(yīng)的工作計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行中;在一次次部門溝通協(xié)調(diào)，思想碰撞中;在領(lǐng)導(dǎo)不斷委以重任，充分信任并實(shí)時(shí)的培養(yǎng)指教下;在全部門暢通溝通，積極配合下。擔(dān)任推廣管理工作崗位的我，收益頗多，也成長不少。同時(shí)我也很榮幸能在魯能公司任職，得到鍛煉和提高的同時(shí)也在實(shí)踐工作中成長展示了自己。現(xiàn)對(duì)xx年全年工作總結(jié)如下：
首先在推廣主線上，xx年我們一共有3條推廣主線：
1、以上半年為主的林中漫步的蓄客、強(qiáng)銷、持銷的推廣;
2、從年中開始的`鑫空間項(xiàng)目的蓄客、強(qiáng)銷的推廣;
3、貫穿全年的一個(gè)山水綠城大盤品質(zhì)、區(qū)域生態(tài)、提高品牌美譽(yù)度和忠誠度品牌推廣。
其次在媒體資源整合上，我們現(xiàn)有媒體一共有：
1、大眾媒體報(bào)媒，以新三江周刊、日?qǐng)?bào)、晚報(bào)為主。再充分考慮宜賓本地閱讀習(xí)慣和考察了各報(bào)媒影響力和投放量后，我們采取了增加新三江投放量，適量減少日?qǐng)?bào)、晚報(bào)投放量。在具體實(shí)施過程中我們采取軟硬結(jié)合，即給客戶強(qiáng)勢的視覺沖擊，又注重引導(dǎo)其消費(fèi)觀念。
2、大眾媒體電視廣告，電視廣告以宜賓電視臺(tái)為主，也做到項(xiàng)目線和品牌線相結(jié)合，即時(shí)更新電視廣告內(nèi)容，突出當(dāng)時(shí)我公司推廣重點(diǎn)，另外在調(diào)查發(fā)現(xiàn)潛在郊縣客戶量巨大后，我部從8月開始在各大郊縣投放了縣有線電視廣告，即時(shí)把我公司產(chǎn)品信息、銷售信息傳達(dá)到郊縣市場。
3、網(wǎng)路網(wǎng)站，xx年我公司產(chǎn)品小戶型居多，客戶群趨向年輕一代，所以我部投放了以零距離網(wǎng)絡(luò)、泡菜壇網(wǎng)絡(luò)、宜賓新聞網(wǎng)、三江房產(chǎn)網(wǎng)等本地網(wǎng)絡(luò)媒體。即時(shí)發(fā)布我公司各重大節(jié)點(diǎn)信息，銷售信息等。另外xx年我部重新規(guī)劃了我公司網(wǎng)站，讓公司有一個(gè)獨(dú)立的全面的網(wǎng)站。
4、戶外媒體，戶外媒體據(jù)客戶來電來訪分析為最有效的媒體，所以xx年我部對(duì)戶外媒體投放進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，對(duì)一些位置不好，可視效果不佳的戶外廣告予以終止，新增加了戎州橋，郊縣戶外。另外在項(xiàng)目內(nèi)戶外也進(jìn)行了規(guī)劃，開通了山水庭院高炮、外江路4個(gè)燈箱廣告光亮效果;新增加了財(cái)富廣場2個(gè)戶外廣告;統(tǒng)一規(guī)劃了項(xiàng)目內(nèi)所有燈箱道旗廣告，預(yù)計(jì)xx年年初能執(zhí)行。最后在全年戶外布點(diǎn)基礎(chǔ)上，我部即時(shí)更換戶外信息，定期檢查戶外效果，力保戶外發(fā)布即時(shí)有效。
5、其他媒體，xx年我部針對(duì)直接目標(biāo)客戶，進(jìn)行了以大企業(yè)團(tuán)購為單位的巡展，走訪，以郊縣目標(biāo)客戶為主的DM單直郵，郊縣巡展。
再次在活動(dòng)方面，1月成功舉辦了“傾城七年，一路有您”山水綠城幸福大家庭春節(jié)晚會(huì)，鞏固了魯能品牌形象，2月林中漫步樣板房開放活動(dòng)，4月林中漫步休閑長廊開放、林中漫步開盤活動(dòng)，5月份宜賓房產(chǎn)文化節(jié)活動(dòng)，6月鑫空間樣板房開放既魅力香港游活動(dòng)，7月山水綠城運(yùn)動(dòng)嘉年華活動(dòng)開幕，8月份鑫空間看盤活動(dòng)，10財(cái)富中心開工儀式、宜賓住博會(huì)�；顒�(dòng)營銷一是維護(hù)老客戶關(guān)系，提升品牌美譽(yù)度，提高口碑宣傳。還有配合銷售，各客戶一種尊貴感，榮譽(yù)感，提高成交率。
另外在銷售物料道具放方面，
1、先后2次對(duì)銷售中心在費(fèi)用不足的情況下進(jìn)行了裝飾調(diào)整，
2、先后配合協(xié)調(diào)了林中漫步和鑫空間樣板房裝修工作，并順利按時(shí)的完成任務(wù)。
3、規(guī)劃定做了鑫空間的景觀沙盤模型，并能充分體現(xiàn)鑫空間優(yōu)勢。
4、按時(shí)制作了林中漫步、鑫空間項(xiàng)目的樓書、戶型單頁等銷售物料，給銷售現(xiàn)場密切配合，強(qiáng)有力的支持。
5、其他一些銷售現(xiàn)場修補(bǔ)，布置工作都在得到通知或發(fā)現(xiàn)后迅速完成。
最后在和集團(tuán)公司匯報(bào)、部門間合作和團(tuán)隊(duì)工作協(xié)調(diào)工作方面。每月按時(shí)準(zhǔn)確的匯報(bào)了報(bào)集團(tuán)公司營銷費(fèi)用計(jì)劃等各項(xiàng)集團(tuán)公司要求提交的資料，做到營銷費(fèi)用控制良好，匯報(bào)準(zhǔn)確。在部門合作方面積極配合工程部開工竣工典禮活動(dòng)的舉行，協(xié)調(diào)樣板房裝修事宜等。在更換營銷策劃代理公司后，我們積極主動(dòng)的和新推廣公司交流暢談，提供項(xiàng)目以前的推廣思路，方法資料。盡量讓新策劃公司盡快上手，同時(shí)也協(xié)調(diào)銷售代理公司、策劃代理公司等組織會(huì)議溝通，讓推廣和銷售結(jié)合。
回顧xx年全年工作，我們?nèi)〉貌糠殖煽兊耐瑫r(shí)自己也提高不少。通過對(duì)以往工作總結(jié)，也發(fā)現(xiàn)很多缺點(diǎn)和不足，xx年我應(yīng)從一下幾點(diǎn)入手工作：
1、加強(qiáng)市場調(diào)研工作，特別是來點(diǎn)來訪客戶分析，正確把握目標(biāo)客戶群體的特征、喜好、開展有針對(duì)性的推廣渠道、推廣思路，和訴求點(diǎn)。
2、加強(qiáng)媒體效果評(píng)估工作，以此來指導(dǎo)我們xx年?duì)I銷費(fèi)用在各媒體渠道投放比例，并隨時(shí)指導(dǎo)調(diào)整我們的推廣策略，做到營銷費(fèi)用效果最大化。
3、在推廣節(jié)奏上，結(jié)合房市相關(guān)政策、本地消費(fèi)習(xí)慣和我們相應(yīng)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行節(jié)奏性推廣，做到市場好或我們有重大節(jié)點(diǎn)時(shí)能強(qiáng)勢推廣，火爆銷售。
4、在媒體渠道方面，爭取發(fā)覺利用一些更直接針對(duì)目標(biāo)客群的特殊媒體，一來可以節(jié)約營銷費(fèi)用，二來效果顯著。
5、完善戶外布點(diǎn)，做到以項(xiàng)目所在地、老城區(qū)等人流集中地區(qū)為中心，各郊縣進(jìn)城入口包圍的布點(diǎn)格局，嚴(yán)格挑選戶外位置，做到在人流集中地能多次強(qiáng)制曝光，各區(qū)域都能兼顧的戶外布點(diǎn)。
6、活動(dòng)方面除要認(rèn)真完成固定的幾個(gè)大活動(dòng)(如房交會(huì)、開盤等)外，還應(yīng)充分利用我公司老客戶資源，針對(duì)老客做活動(dòng)，提高品牌美譽(yù)度、忠誠度，充分發(fā)揮老客戶口碑宣傳效果。
7、在團(tuán)隊(duì)合作方面，加強(qiáng)各代理公司之間的溝通，做到銷售與推廣結(jié)合，相互配合，積極引導(dǎo)一種健康快樂的團(tuán)隊(duì)氛圍。
xx年是個(gè)嶄新的開始，我們應(yīng)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)提高，在認(rèn)真工作的同時(shí)不斷成長，爭取在xx年工作中取得更好的成績。
策劃述職報(bào)告9
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
晚上好!
今天在臺(tái)上向各位作20xx年的工作總結(jié)，是我人生經(jīng)歷中的第一次，內(nèi)心緊張而激動(dòng)。
總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20xx年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)的階段。當(dāng)我坐在電腦前回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，我在這一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，適應(yīng)了新的工作環(huán)境，結(jié)識(shí)了新的工作伙伴。xx年也是我從事房地產(chǎn)行業(yè)后最具挑戰(zhàn)的一年，我在這一年里看到了房產(chǎn)市場走到了大歷史的拐點(diǎn)，房地產(chǎn)市場高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯，意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而踏入xx公司已經(jīng)有五個(gè)月的時(shí)間了，過去的五個(gè)月對(duì)我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的五個(gè)月。回想起五個(gè)月以前，我還是一個(gè)剛剛在這個(gè)城市開始自己人生的過路人，而現(xiàn)在，我已經(jīng)蛻變成為在這個(gè)城市、這個(gè)公司忙碌的一份子。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對(duì)著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。
一、 個(gè)人工作回顧
(一)銷售工作
作為營銷策劃部的一員，剛剛進(jìn)入公司半個(gè)月的時(shí)候就經(jīng)歷了公寓開盤的整個(gè)過程，這是我從事房產(chǎn)銷售工作以來第一次經(jīng)歷強(qiáng)銷的過程，在那時(shí)候近半個(gè)月的強(qiáng)銷時(shí)間內(nèi)，我感覺像是經(jīng)歷了一次漫長而又短暫的難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中我認(rèn)識(shí)到了工作的意義和樂趣。
從事銷售工作，不僅僅是做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。在公寓的強(qiáng)銷期內(nèi)，根據(jù)分工，我從事的是一線的銷售工作，直接面對(duì)客戶，進(jìn)行戶型引導(dǎo)，為客戶下單。在平銷期里，做好意向客戶的接待、追訪記錄，以銷售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤，完成了成交。
此外，完成與銷售相關(guān)其他工作有：協(xié)助新綠園參加義烏房展會(huì)、參加集團(tuán)組織的雙聯(lián)展活動(dòng)、參加杭州20xx年秋季房展會(huì)、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動(dòng)、每天市場重點(diǎn)信息的關(guān)注以短信的方式告知邵經(jīng)理等。
(二)客戶服務(wù)工作
在今年9月受到萬科打折和市場轉(zhuǎn)變的影響，我們的工作重點(diǎn)之一也轉(zhuǎn)向了客戶服務(wù)方面。我在客戶服務(wù)方面的工作主要有：
(1)公寓業(yè)主qq群和業(yè)主論壇的日常維護(hù)工作。在9月下旬，公司專門成立了業(yè)主群和業(yè)主論壇，通過網(wǎng)絡(luò)的交流平臺(tái)加強(qiáng)與客戶的溝通和信息對(duì)接。作為公寓與業(yè)主網(wǎng)絡(luò)交流的直接管理和維護(hù)者，我每天及時(shí)關(guān)注來自qq群和業(yè)主論壇的重要信息，回復(fù)業(yè)主提問，定期將業(yè)主反映的主要問題進(jìn)行匯總、登記。對(duì)于這項(xiàng)工作，我之前從來沒有接觸過，對(duì)論壇維護(hù)的工作了解較少，但是在這項(xiàng)工作中逐漸轉(zhuǎn)變成我的樂趣之一，每天與業(yè)主通過這種方式的溝通既便捷又輕松，同時(shí)也加深了感情的交流，為日后的交房工作做好了一定的基礎(chǔ)。目前公寓的準(zhǔn)業(yè)主里，已經(jīng)了一小部分成員與我建立起超出銷售人員與客戶之間的關(guān)系，成為真正的朋友般的友誼，與他們的溝通十分順暢。
(2)園區(qū)體驗(yàn)游活動(dòng)的配合。園區(qū)體驗(yàn)游活動(dòng)在今年10月份開展，項(xiàng)目公司配合進(jìn)行專線的游園活動(dòng)組織、帶團(tuán)參觀、項(xiàng)目解說等工作。部門指派我負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的接洽人，我參加了這項(xiàng)活動(dòng)組織的培訓(xùn)、例會(huì)等，也在周末帶領(lǐng)過游園團(tuán)參加了東部幾個(gè)項(xiàng)目的線路。在這個(gè)過程當(dāng)中進(jìn)行綠城品牌的宣傳，讓意向客戶體驗(yàn)xxxx品牌的服務(wù)。
除了以上列舉的客戶服務(wù)方面的工作外，在日常的接待中對(duì)準(zhǔn)業(yè)主的來電、來訪均做好登記工作，定期匯總、報(bào)告，同時(shí)對(duì)他們提出的問題進(jìn)行跟蹤回復(fù)和解答;定期與工程部人員對(duì)接，了解公寓最新工程進(jìn)度，整理拍攝工程進(jìn)度形象照片和文字，及時(shí)向業(yè)主傳達(dá)工程情況;持續(xù)進(jìn)行準(zhǔn)業(yè)主和意向客戶參加體檢報(bào)名工作、組織落實(shí)業(yè)主懇談會(huì)相關(guān)工作等。
(三)內(nèi)務(wù)工作
在強(qiáng)銷期以后，我又承擔(dān)了一些工作，主要是客戶接待和銷售、合同資料的整理、各類表單臺(tái)帳的建立和整理、會(huì)入會(huì)和積分資料的統(tǒng)計(jì)與對(duì)接、每周會(huì)議紀(jì)要的編寫以及一些內(nèi)務(wù)工作。主要有以下方面：
(1)合同資料的整理。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，部門就交給了我一項(xiàng)重要的工作任務(wù)，就是對(duì)公寓合同資料的整理。當(dāng)時(shí)我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內(nèi)容、需要哪些手續(xù)，對(duì)一系列工作的流程更是不知曉，可以說是一頭霧水。在同事的講解、指導(dǎo)下才對(duì)這項(xiàng)工作有了初步的概念。緊接著就進(jìn)入到了公寓的開盤，同樣也面臨著大量合同資料的整理，這時(shí)候經(jīng)歷了一些過程性的工作，在腦海中對(duì)如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路，通過與其他同事的配合才把這項(xiàng)工作持續(xù)性的做好。在這個(gè)過程當(dāng)中同時(shí)完成與財(cái)務(wù)部、按揭銀行的合同移交。
(2)各類表單臺(tái)帳的建立和整理。除了傳統(tǒng)的銷售合同資料的整理，支撐起各項(xiàng)工作流程的依據(jù)是各類型的表單，如退房程序表單、換房程序表單、延期簽約審批單等，表單也要進(jìn)行統(tǒng)一的管理，建立臺(tái)帳、定期梳理。另外，我對(duì)申請(qǐng)參加會(huì)的客戶、會(huì)員要求積分資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，完成與會(huì)的對(duì)接。
(3)會(huì)議紀(jì)要的編寫。部門每周都會(huì)舉行銷售周例會(huì)，我負(fù)責(zé)每周會(huì)議紀(jì)要的擬寫和歸檔工作。
二、 工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
在 公寓強(qiáng)銷期內(nèi)，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足。在強(qiáng)銷期過后的很長一段時(shí)間里面，我都在對(duì)自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破。我想要改變身上 一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變?cè)械墓ぷ鞣绞�，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己，對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在 監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在進(jìn)入以后自己有所感悟后對(duì)自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：
(一)銷售技巧欠缺
曾 經(jīng)聽從事過多年房產(chǎn)銷售工作的前輩們講過，一個(gè)好的銷售人員不需要太多的技巧，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)客戶。我相信這句話是沒錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí) 憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與客戶順暢交流，至于客戶心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在遇到的客戶多了以后，才發(fā)覺有些客戶的心理具有很大的不確定 性，也就是他對(duì)房產(chǎn)品的方方面面，例如品質(zhì)、價(jià)值、前景、性價(jià)比的認(rèn)識(shí)是不具體的，對(duì)自己的意向也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要銷售人員使用技巧性的引導(dǎo)、 逼單等方式，或者換句話說"客戶是需要被教育的"。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會(huì)"引客入境"。我想這與我從事這 個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己銷售風(fēng)格的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰 當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方面的能力。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維
還記得剛進(jìn)公司的時(shí)候，曾經(jīng)擔(dān)心因?yàn)槭切聛淼�，和同事之間 還不熟，所以做事也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，說話和交流也不多。但是通過接觸，發(fā)現(xiàn)情況并非如此，同事們之間的合作非常好，關(guān)系也很融洽，而且也沒有因?yàn)槲沂切聠T工而 冷落我。相反地，不管是日常生活中還是工作中，他們都很熱心的幫助和指導(dǎo)我，使我很快的適應(yīng)了這個(gè)新環(huán)境，進(jìn)入了角色。
部門里員工們積極的工作態(tài)度和高度 的工作責(zé)任心是給我印象最深的地方，這樣自然而然讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會(huì) 產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自 己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀員工，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、 工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
(三)對(duì)數(shù)字的敏感度偏低
銷售人員對(duì)房價(jià)、貸款計(jì)算、稅費(fèi)計(jì)算等業(yè)務(wù)技能要十分嫻熟，這是在平時(shí)銷售工作中常會(huì)遇到的，而在內(nèi)務(wù)工作方面，因?yàn)橐步佑|過銷售日?qǐng)?bào)表的更新工作，與各種 類型的數(shù)字打過交道，也在這其中發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題，那就是對(duì)數(shù)字的極度不敏感。其實(shí)我一直知道自己對(duì)數(shù)字不在行，因此對(duì)計(jì)算客戶付款、銷售日?qǐng)?bào)中資金 回籠等時(shí)常常不自信，而且效率也比較低，甚至出現(xiàn)失誤。以至于我總是會(huì)想起讀書時(shí)數(shù)學(xué)成績一向不好的陰影，對(duì)于這點(diǎn)，我會(huì)在日后的工作中加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的 敏感度，加強(qiáng)邏輯思維能力的鍛煉，保證銷售工作的順利開展。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望部門領(lǐng)導(dǎo)和其他成員能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
述職人：xx
xxxx年xx月xx日
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