稅務(wù)科室整改報(bào)告（通用6篇）
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家整理的稅務(wù)科室整改報(bào)告（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
稅務(wù)科室整改報(bào)告1
根據(jù)地稅直查（20XX）20xx號(hào)文件要求，我公司高度重視省地稅局直屬分局對(duì)企業(yè)所得稅的此次稽查，成立專(zhuān)門(mén)的自查工作小組，組織相關(guān)財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)，采取了自查與聘請(qǐng)稅務(wù)師事務(wù)所稅務(wù)專(zhuān)業(yè)人員協(xié)助相結(jié)合的方式，于20xx年7月14日—17日針對(duì)企業(yè)所得稅進(jìn)行自查。目前，自查工作已基本完成，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報(bào)如下：
一、本次自查的時(shí)間范圍和涉及的稅種范圍
本公司本次自查主要為20XX至20XX年度的企業(yè)所得稅的繳納情況。
二、自查工作的原則
1、高度重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照國(guó)家財(cái)經(jīng)稅收相關(guān)法規(guī)，對(duì)本公司20xx至20xx年度在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中涉及的各類(lèi)稅種進(jìn)行徹底的清查，力求做到不疏忽、不遺漏。
2、把握契機(jī)，認(rèn)真做好自查自糾工作，提前化解稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。我公司結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行認(rèn)真全面的自查，徹底清理違法及不規(guī)范涉稅事項(xiàng)，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)我公司稅務(wù)基礎(chǔ)管理工作，并改善我局稅務(wù)管理工作的盲點(diǎn)弱點(diǎn)，提高我公司的稅務(wù)工作管理水平。
三、自查結(jié)果
經(jīng)過(guò)為期一周的自查工作，我公司20xx年—20xx年稅務(wù)工作基本遵守國(guó)家相關(guān)稅收及會(huì)計(jì)法律法規(guī)，依法申報(bào)繳納各項(xiàng)稅費(fèi)。但工作當(dāng)中難免存在疏漏，問(wèn)題主要反映在未按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則按年分?jǐn)偹鶎儋M(fèi)用、購(gòu)買(mǎi)無(wú)形資產(chǎn)直接費(fèi)用化、無(wú)須支付的應(yīng)付款項(xiàng)未計(jì)入應(yīng)納稅所得額等。通過(guò)此次自查，我公司20xx年—20xx年應(yīng)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅xx元；其中：20xx年應(yīng)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅xx元；20xx年應(yīng)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅xx元。具體情況如下：
1、20XX年度
我公司所得稅自查問(wèn)題主要反映在沒(méi)有按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則按年分?jǐn)偹鶎儋M(fèi)用上面，申報(bào)企業(yè)所得稅時(shí)少調(diào)增應(yīng)納稅所得額xx，xxx、xx元，應(yīng)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅額xx元，具體調(diào)增事項(xiàng)明細(xì)如下：
2、20XX年度
我公司所得稅自查問(wèn)題主要反映在購(gòu)買(mǎi)無(wú)形資產(chǎn)直接費(fèi)用化、無(wú)須支付的應(yīng)付款項(xiàng)未計(jì)入應(yīng)納稅所得額上面，申報(bào)企業(yè)所得稅時(shí)合計(jì)少調(diào)增應(yīng)納稅所得額xx元，應(yīng)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅額xx元，具體調(diào)增事項(xiàng)明細(xì)如下：
�。�1）購(gòu)買(mǎi)無(wú)形資產(chǎn)直接費(fèi)用化：我公司20xx年xx月購(gòu)入財(cái)務(wù)軟件xx元直接計(jì)入了當(dāng)期費(fèi)用，根據(jù)《企業(yè)所得稅稅前扣除辦法》（國(guó)稅發(fā)【20xx】xx號(hào)文）的規(guī)定，應(yīng)將該無(wú)形資產(chǎn)分期攤銷(xiāo)，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額xx元。
�。�2）無(wú)需支付的應(yīng)付款項(xiàng)應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額：我公司無(wú)需支付的2004年應(yīng)付萊思軟件公司2000000元，軟件公司現(xiàn)己合并，并且該公司一直未催收該筆款項(xiàng)，根據(jù)地稅直函【20xx】xx號(hào)文中“對(duì)于農(nóng)電提成余額、無(wú)需支付的應(yīng)付款項(xiàng)應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額”的規(guī)定，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額xx，xxx、xx元。
稅務(wù)科室整改報(bào)告2
20XX年我公司在省注稅協(xié)以及各主管部門(mén)的正確指導(dǎo)與幫助下，順利完成了本年度事務(wù)所的稅務(wù)服務(wù)工作。回顧XX年，我司在推進(jìn)發(fā)展方面，主要做了以下幾方面工作：
一、準(zhǔn)確定位，打造好良好的發(fā)展模式
公司自成立以來(lái)不斷加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理、提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、每年積極參加省稅協(xié)舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)，熟知各項(xiàng)稅法及政策法規(guī)，嚴(yán)格按稅收政策法規(guī)代理各種涉稅業(yè)務(wù)。公司聚集了一批知識(shí)層次高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)、專(zhuān)門(mén)從事稅收、財(cái)務(wù)、審計(jì)工作多年的注冊(cè)稅務(wù)師等專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員。公司目前已開(kāi)展了如下涉稅業(yè)務(wù)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失涉稅鑒證、連續(xù)三年虧損彌補(bǔ)涉稅簽證、代理納稅申報(bào)、稅務(wù)咨詢(xún)、稅務(wù)顧問(wèn)、稅收籌劃、稅務(wù)服務(wù)、所得稅清繳培訓(xùn)、一機(jī)多卡開(kāi)票、土地增值稅清算等業(yè)務(wù)。
二、注重提升員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)，堅(jiān)持以人為本經(jīng)營(yíng)理念
公司創(chuàng)造員工成長(zhǎng)空間、協(xié)助客戶(hù)提升價(jià)值，矢志成為湖南最具規(guī)模和專(zhuān)業(yè)影響力的稅務(wù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)始終秉承“獨(dú)立、客觀(guān)、公正”的執(zhí)業(yè)原則，堅(jiān)持“以人為本、質(zhì)量求生存、信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，構(gòu)建“互信共贏(yíng)、相融共生”的企業(yè)文化，XX年度積極組織稅務(wù)師們參加省注稅協(xié)會(huì)組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)及遠(yuǎn)程培訓(xùn)，并參加考試，取得了優(yōu)異成績(jī)，公司內(nèi)部也舉辦多次涉稅業(yè)務(wù)方面新知識(shí)學(xué)習(xí)交流互動(dòng)活動(dòng)，全面提升了公司人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)素養(yǎng)，并將所學(xué)習(xí)的新知識(shí)運(yùn)用到工作當(dāng)中，為廣大客戶(hù)排憂(yōu)解難。
三、積極主動(dòng)交納會(huì)費(fèi)
公司對(duì)個(gè)人會(huì)員能?chē)?yán)格按照《中國(guó)注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)會(huì)員會(huì)費(fèi)交納使用管理辦法》按時(shí)足額繳納會(huì)費(fèi)、后續(xù)教育培訓(xùn)費(fèi)、遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)費(fèi)等；團(tuán)體會(huì)員也能?chē)?yán)格按照《中國(guó)注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)會(huì)員會(huì)費(fèi)交納使用管理辦法》按時(shí)足額繳納。
四、遵循執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則和執(zhí)業(yè)道德
公司將發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，樹(shù)立大發(fā)展理念，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，大膽探索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下稅務(wù)代理發(fā)展的新路子，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導(dǎo)我們的發(fā)展實(shí)踐，堅(jiān)持以新思想，新方法，新機(jī)制不斷開(kāi)創(chuàng)注冊(cè)稅務(wù)師行業(yè)發(fā)展的新局面。公平競(jìng)爭(zhēng)，不去貶損、排擠同行，不相互壓價(jià)，也不借助稅務(wù)機(jī)關(guān)去挖客戶(hù)，嚴(yán)格遵循執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則和執(zhí)業(yè)道德，按《湖南省稅務(wù)師事務(wù)所鑒證服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行收費(fèi)。為我公司贏(yíng)得了良好的口碑，同時(shí)也贏(yíng)得了一定的客源。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，我們對(duì)公司XX年度納稅服務(wù)工作也有新的目標(biāo)，堅(jiān)持以注稅協(xié)服務(wù)指導(dǎo)方針做為公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以稅務(wù)法規(guī)制度做為公司行為準(zhǔn)則，依納稅戶(hù)的實(shí)際情況提供更完善的稅收服務(wù)工作，增強(qiáng)公司業(yè)務(wù)能力，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，謀求公司更廣闊長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
稅務(wù)科室整改報(bào)告3
根據(jù)地稅直查（20xx）2002號(hào)文件要求，我公司高度重視省地稅局直屬分局對(duì)企業(yè)所得稅的此次稽查，成立專(zhuān)門(mén)的自查工作小組，組織相關(guān)財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)，采取了自查與聘請(qǐng)稅務(wù)師事務(wù)所稅務(wù)專(zhuān)業(yè)人員協(xié)助相結(jié)合的方式，于20xx年7月13日—17日針對(duì)企業(yè)所得稅進(jìn)行自查。目前，自查工作已基本完成，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報(bào)如下：
一、本次自查的時(shí)間范圍和涉及的稅種范圍
本公司本次自查主要為20xx至20xx年度的企業(yè)所得稅的繳納情況。
二、自查工作的.原則
1、高度重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照國(guó)家財(cái)經(jīng)稅收相關(guān)法規(guī)，對(duì)本公司20xx至20xx年度在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中涉及的各類(lèi)稅種進(jìn)行徹底的清查，力求做到不疏忽、不遺漏。
2、把握契機(jī)，認(rèn)真做好自查自糾工作，提前化解稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。我公司結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行認(rèn)真全面的自查，徹底清理違法及不規(guī)范涉稅事項(xiàng)，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)我公司稅務(wù)基礎(chǔ)管理工作，并改善我局稅務(wù)管理工作的盲點(diǎn)弱點(diǎn)，提高我公司的稅務(wù)工作管理水平。
三、自查結(jié)果
經(jīng)過(guò)為期一周的自查工作，我公司20xx年—20xx年稅務(wù)工作基本遵守國(guó)家相關(guān)稅收及會(huì)計(jì)法律法規(guī)，依法申報(bào)繳納各項(xiàng)稅費(fèi)。但工作當(dāng)中難免存在疏漏，問(wèn)題主要反映在未按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則按年分?jǐn)偹鶎儋M(fèi)用、購(gòu)買(mǎi)無(wú)形資產(chǎn)直接費(fèi)用化、無(wú)須支付的應(yīng)付款項(xiàng)未計(jì)入應(yīng)納稅所得額等。
通過(guò)此次自查，我公司 20xx年—2014年應(yīng)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅13096.18元；其中：20xx年應(yīng)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅4580.76元；2013年應(yīng)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅 8，515、42元。具體情況如下：
1、20xx年度
我公司所得稅自查問(wèn)題主要反映在沒(méi)有按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則按年分?jǐn)偹鶎儋M(fèi)用上面，申報(bào)企業(yè)所得稅時(shí)少調(diào)增應(yīng)納稅所得額13，881.10元，應(yīng)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅額4，580.76元，具體調(diào)增事項(xiàng)明細(xì)如下：
項(xiàng)目金額
未按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則分?jǐn)偹鶎儋M(fèi)用13881.10元，調(diào)增應(yīng)納稅所得額小計(jì)13881.10元，應(yīng)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅4580.76元。
�。�1）未按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則分?jǐn)偹鶎儋M(fèi)用應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額：我公司2012年未按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則分?jǐn)偹鶎儋M(fèi)用13，881、10元，根據(jù)《企業(yè)所得稅稅前扣除辦法》（國(guó)稅發(fā)【2000】084號(hào)文）第四條的規(guī)定，我公司應(yīng)將未按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則分?jǐn)偹鶎儋M(fèi)用調(diào)增應(yīng)納稅所得額，調(diào)增應(yīng)納稅所得額13881.10元。
2、20xx年度
我公司所得稅自查問(wèn)題主要反映在購(gòu)買(mǎi)無(wú)形資產(chǎn)直接費(fèi)用化、無(wú)須支付的應(yīng)付款項(xiàng)未計(jì)入應(yīng)納稅所得額上面，申報(bào)企業(yè)所得稅時(shí)合計(jì)少調(diào)增應(yīng)納稅所得額34061.67元，應(yīng)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅額8515.42元，具體調(diào)增事項(xiàng)明細(xì)如下：
�。�1）購(gòu)買(mǎi)無(wú)形資產(chǎn)直接費(fèi)用化：我公司2013年11月購(gòu)入財(cái)務(wù)軟件14，300.00元直接計(jì)入了當(dāng)期費(fèi)用，根據(jù)《企業(yè)所得稅稅前扣除辦法》（國(guó)稅發(fā)【2000】084號(hào)文）的規(guī)定，應(yīng)將該無(wú)形資產(chǎn)分期攤銷(xiāo)，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額14，061.67元。
�。�2）無(wú)需支付的應(yīng)付款項(xiàng)應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額：我公司無(wú)需支付的2004年應(yīng)付萊思軟件公司20，000.00元，軟件公司現(xiàn)己合并，并且該公司一直未催收該筆款項(xiàng)，根據(jù)地稅直函【2004】89號(hào)文中“對(duì)于農(nóng)電提成余額、無(wú)需支付的應(yīng)付款項(xiàng)應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額”的規(guī)定，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額20，000.00元。
稅務(wù)科室整改報(bào)告4
我局根據(jù)《稅務(wù)局稽查局轉(zhuǎn)發(fā)xxx省地方稅務(wù)局稽查局20xx年房地產(chǎn)行業(yè)稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查方案的通知》（xx地稅稽發(fā)〔20xx〕x號(hào)）要求，對(duì)全市地稅系統(tǒng)開(kāi)展房地產(chǎn)行業(yè)稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查工作進(jìn)行統(tǒng)一部署�，F(xiàn)將自查階段工作匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密安排
按照市稽查局的檢查工作安排，x月x日下午，由我局稽查局牽頭召開(kāi)了20xx年xx市房地產(chǎn)業(yè)稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查工作宣傳與培訓(xùn)會(huì)議，全市xx戶(hù)房地產(chǎn)企業(yè)的法人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
黨組成員、副局長(zhǎng)，黨組成員、副局長(zhǎng)xxx，稽查局局長(zhǎng)xxx出席會(huì)議并講話(huà)。會(huì)議學(xué)習(xí)貫徹了省、市局《關(guān)于開(kāi)展20xx年房地產(chǎn)業(yè)稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查工作的方案》，詳細(xì)講解了房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)繳的各項(xiàng)稅金、計(jì)算繳納方法以及涉稅違法責(zé)任等稅收法律、法規(guī)政策。對(duì)這次檢查的內(nèi)容、方式、自查申報(bào)時(shí)限、自查表的填寫(xiě)等認(rèn)真進(jìn)行了輔導(dǎo)，并現(xiàn)場(chǎng)解答了納稅人的問(wèn)題和疑問(wèn)。
會(huì)議上要求各自查企業(yè)，一要高度重視，按照省、市局的統(tǒng)一部署搞好這次專(zhuān)項(xiàng)自查和檢查工作。二是要認(rèn)真自查，于20xx年 月 日開(kāi)始至 月 日為本次專(zhuān)項(xiàng)檢查自查階段，要求企業(yè)遵從國(guó)家稅收法律、法規(guī)政策，客觀(guān)真實(shí)地開(kāi)展好自查申報(bào)工作。
二、查前輔導(dǎo)，積極組織自查
按照市局工作要求，我稽查局立即確定自查范圍為轄區(qū)xxx戶(hù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，并組織安排專(zhuān)人指導(dǎo)、督促所管轄范圍內(nèi)的房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行自查，填寫(xiě)房地產(chǎn)行業(yè)稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查自查表。除一戶(hù)失蹤企業(yè)外，開(kāi)展自查的企業(yè)xx戶(hù)，企業(yè)自查有問(wèn)題的為xx戶(hù)，自查出稅款萬(wàn)元，截止報(bào)告日自查入庫(kù)稅款xxx萬(wàn)元。具體情況參考自查匯總表和分戶(hù)表（附后）。
三、 依法行政，以查促管
我局堅(jiān)持把依法行政放在首位，堅(jiān)持原則，秉公執(zhí)法，文書(shū)使用規(guī)范合法，數(shù)據(jù)采集全面準(zhǔn)確，對(duì)所查的問(wèn)題要做到證據(jù)充分、事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確、程序合法。對(duì)查處的稅款、罰款、滯納金要積極督促組織入庫(kù)，限定于今年年底前入庫(kù)完畢。
總之，我局積極按照市局稽查局的房地產(chǎn)行業(yè)稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查工作安排，認(rèn)真組織自查，順利完成了自查階段工作。
稅務(wù)科室整改報(bào)告5
市地稅分局：
20XX年x月xx日貴局召開(kāi)了稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查動(dòng)員大會(huì)，會(huì)后我們根據(jù)大檢查安排意見(jiàn)對(duì)我單位20xx年至20xx年x至x月底以前的納稅情況進(jìn)行了認(rèn)真的自查�，F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一、企業(yè)概況
實(shí)收資本xxxx，公司下設(shè)工程部、財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售部、辦公室等職能科室。目實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入xxxxxx元。
二、自查情況
根據(jù)貴局大檢查安排意見(jiàn)，我們重點(diǎn)對(duì)本企業(yè)20xx年至20xx年x月底以前的納稅情況進(jìn)行了自查，自查結(jié)果為：
1、營(yíng)業(yè)稅檢查情況：截止20xx年x月底，本企業(yè)少繳營(yíng)業(yè)稅：xxx元；城建稅：xxx元；教育費(fèi)附加：xxx元；土地增值稅：xxx元；水利基金：xxxx元；少繳稅的主要原因是：20xx年x月公司競(jìng)拍土地xx、xx畝，當(dāng)時(shí)的成交價(jià)為每畝地xx萬(wàn)元，原計(jì)劃土地拿到后能盡快開(kāi)工建設(shè)，加快資金回籠，但由于在拆遷過(guò)程中個(gè)別住戶(hù)設(shè)置障礙，以至于拖到現(xiàn)在無(wú)法拆遷，加之大部分住戶(hù)的安置補(bǔ)償、過(guò)渡費(fèi)等費(fèi)用使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)了嚴(yán)重的困難，因此造成了稅款的拖欠。
2、代扣稅檢查情況
根據(jù)稅務(wù)局要求，我們對(duì)建筑企業(yè)的稅收情況進(jìn)行了認(rèn)真的監(jiān)督，并積極進(jìn)行了代扣代繳，盡管如此目前還有一些問(wèn)題：
①由于工程未決算，目前已付工程款xx元，工程款暫未代扣稅金。
�、谄渌捎谡谵k理外派證，已付xx元，暫未代扣稅金。
經(jīng)過(guò)自查，我們充分認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，除積極補(bǔ)交稅款外，在今后的工作中我們一定認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)稅收知識(shí)，改正錯(cuò)誤，遵紀(jì)守法，照章納稅，為國(guó)家富強(qiáng)，企業(yè)發(fā)展盡我們應(yīng)盡的義務(wù)。
稅務(wù)科室整改報(bào)告6
為配合分行個(gè)人金融部開(kāi)展20xx年盡職監(jiān)督檢查，本著規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，扎實(shí)推進(jìn)合規(guī)管理和風(fēng)險(xiǎn)防范，增強(qiáng)全員合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，減少案件風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保安全、穩(wěn)健運(yùn)行，我行進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范的自查活動(dòng)�，F(xiàn)將有關(guān)檢查情況報(bào)告如下，請(qǐng)審查：
第一，個(gè)人貸款業(yè)務(wù)方面
截至自查之日，我行個(gè)人貸款余額為XX萬(wàn)元，其中“隨薪貸”余額XXX萬(wàn)元，其他個(gè)人貸款余額 XX萬(wàn)元（包括不良貸款余額X萬(wàn)元）。為強(qiáng)化對(duì)不良貸款存量的管理和控制，我行嚴(yán)格按照《中國(guó)XX銀行信貸業(yè)務(wù)管理辦法的通知》和《中國(guó)XX銀行 XX分行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則的通知》的要求，及時(shí)采取有效措施以防止不良貸款的增長(zhǎng)，并積極組織業(yè)務(wù)人員通過(guò)上門(mén)催收、電話(huà)催收等方式減少現(xiàn)有不良貸款，截至自查之日共收回不良貸款利息XX萬(wàn)元。
“隨薪貸”業(yè)務(wù)從受理、審查到發(fā)放全過(guò)程嚴(yán)格按照《X銀X辦發(fā)（2011562號(hào)）》等相關(guān)規(guī)則制度執(zhí)行，不存在資金發(fā)放方式、資金用途等違規(guī)行為。
第二，客戶(hù)管理系統(tǒng)方面
根據(jù)PCRM、CFE相關(guān)文件要求，我行及時(shí)更新新用戶(hù)和清理冗余用戶(hù)，到目前為止我行在客戶(hù)管理系統(tǒng)中共有4名操作人員。根據(jù)我行實(shí)際，我行針對(duì)性的組織操作人員進(jìn)行集體討論、
培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)，全體系統(tǒng)操作人員都能較為熟練的運(yùn)用相關(guān)的功能模塊。
第三，客戶(hù)關(guān)系維護(hù)方面
由于我行人員不足，尚不存在專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)經(jīng)理，大堂經(jīng)理和客戶(hù)維護(hù)人員。對(duì)此，我行根據(jù)《客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)管理工作指引》要求指派專(zhuān)門(mén)兼職人員負(fù)責(zé)，維護(hù)重要客戶(hù)和貴賓客戶(hù)。并組織全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，以保障為客戶(hù)提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第四，基金代銷(xiāo)業(yè)務(wù)合規(guī)方面
我行根據(jù)上級(jí)產(chǎn)品發(fā)行文件和產(chǎn)品銷(xiāo)售文件，及時(shí)傳達(dá)至每一位員工，并根據(jù)《XX銀行證券投資基金代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理辦法》等通知積極組織宣傳銷(xiāo)售，但由于基金行情等原因，從XX年到目前為止尚未銷(xiāo)售成功，故不存在操作風(fēng)險(xiǎn)。由于我行目前暫無(wú)人員取得基金銷(xiāo)售資格，現(xiàn)正組織人員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以取得相關(guān)資格證書(shū)。
第五，個(gè)人理財(cái)及貴金屬方面
在自查過(guò)程中我行發(fā)現(xiàn)以前銷(xiāo)售個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品中有個(gè)別客戶(hù)存在尚未填寫(xiě)《個(gè)人投資者風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估問(wèn)卷》等資料，保管也尚不完善。對(duì)此，以采取積極的補(bǔ)救措施。貴重金屬業(yè)務(wù)尚未開(kāi)辦。
通過(guò)自查，發(fā)現(xiàn)我行在個(gè)人金融相關(guān)業(yè)務(wù)方面還存在規(guī)章制度執(zhí)行不到位、業(yè)務(wù)受理不規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)管理不完善等諸多問(wèn)題。對(duì)此，我行將及時(shí)根據(jù)制度要求進(jìn)行整改，并在以后的工作中杜絕類(lèi)似不合規(guī)、不完善、有漏洞、有風(fēng)險(xiǎn)的情況發(fā)生。
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