景區調查報告

時間：2022-06-23 16:10:45 報告我要投稿

景區調查報告

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景區調查報告

景區調查報告1

　　引言：萊蕪市旅游景區的發展起步時間較早，但是發展緩慢，同時期周邊地區的濟南、泰安、沂水等景區發展慢慢成熟，濟南的南部山區作為濟南旅游景區的新亮點，正吸引著越來越多的游客，譬如打山水牌得九如山、賞花看紅葉的紅葉谷、賞水玩水的水簾峽、娛樂項目的世紀園、月亮灣、民俗歡樂園九頂塔等，都是濟南南部山區旅游較為成熟的景區，泰安的泰山、方特歡樂世界新老景區的結合吸引了更多的過夜游客，沂水的地下大峽谷、地下熒光湖等也是知名度較高、游客認可度較高的景區，近幾年，省內旅游市場持續擴大，旅游口味也日趨繁多，周邊旅游市場持續興旺，而萊蕪旅游景區的發展基本處于停滯狀態，市場環境正壓縮著萊蕪旅游景區的市場和發展空間，同時也對萊蕪旅游景區的發展提出了更高的要求，這是一個挑戰。

　　一、萊蕪市現有景區景點

　　萊蕪現有的景區大部分是依托萊蕪山地林岳資源建立的，自然景觀占據了80%左右，萊蕪旅游景觀分為萊蕪南部山區景觀（蓮花山、棋山等），中部城市景觀（萊蕪戰役紀念館、萊鋼工業旅游），北部山地湖泊景觀（雪野旅游度假區、農業示范園、房干、王石門、呂祖泉等），萊蕪市目前共有AAAA級景區3家，AAA級景區5家，AA級景區2家，按照不同的劃分方式，歸類如下：

　　1、按照是否收費劃分

　　收費景區、景點

　　萊蕪市現有較為知名的收費景點有：

　　雪野農業科技示范園AAAA（票價50元）

　　房干村AAAA（門票:九龍大峽谷、金泰山52元，夢幻情人谷52元，兩大景點通票價格82元，內含保險2元）

　　呂祖泉AAA（票價38元）

　　蓮花山景區AAA（票價50元），

　　天上人家王石門景區AAA（票價40元）

　　華山國家森林公園AAA（票價21元），

　　萊蕪辛莊天山仙人谷景區AAA（票價76元）

　　龍山風景區AA（票價20元）

　　雪野三峽景區AA（票價20元）

　　免費景點、景點

　　雪野省級旅游度假區

　　獨路林海雪原旅游區

　　萊蕪戰役紀念館AAAA

　　2、按照景區經營方式劃分

　　個人經營：

　　呂祖泉景區、蓮花山景區、龍山風景區、辛莊天山仙人谷景區

　　村集體經營：

　　房干村、天上人家王石門景區、雪野三峽景區、獨路林海草原

　　林場經營：

　　華山國家森林公園

　　集團公司經營：

　　雪野農業科技示范園

　　政府經營：

　　雪野省級旅游度假區、萊蕪戰役紀念館

　　二、萊蕪旅游業發展現狀

　　除房干、雪野農博園、雪野旅游度假區外，萊蕪旅游景區具有建設水平低，管理水平低、發展后勁小、不重視宣傳營銷、景區缺少溝通聯合的特點，更有景區在旅游業績提不上去后轉而開發房地產、別墅群，沒有形成旅游發展的良性循環。

　　1、建設水平低

　　景區的建設水平低有兩個方面表現：一個是景區景觀的設計水平低，二是同等規模的投資，景區建設效率低

　　A、景觀的設計水平低

　　萊蕪景區大部分是個人開發和村集體開發，缺少合理科學的規劃和園林施工，比如萊蕪xx景區，景區的設計和規劃只是總經理個人的意志體現，沒有形成具有獨具一格的吸引力的景點景觀，對比濟南紅葉谷景區，該景區已從建設初期的獨具特色的紅葉觀賞景觀發展為春賞郁金香，夏賞百合展，秋有紅葉，冬有梅花，有山東最大的鳥網，有水上劃船項目、拓展訓練項目，并且成為了婚紗攝影基地，相比之下，萊蕪有些景區年年建設，年年綠化，投資不少，收效極低，也沒有形成差異化的可賞可玩的景觀。

　　萊蕪景區的建設，較少遵循山水與人文景觀的協調，比如某些景區建設的一些低檔次的建筑的項目，設計布局與水景格格不入，不能達到和諧統一的效果，也不能向廣大的客源市場以特色項目進行推介。

　　B、建設效率低

　　有些景區設計由老板設計，施工由老板施工，景觀設計上不能結合園林建筑學、旅游學、美學等要素，一廂情愿的開發與施工，甚至是邊設計修改邊施工，因此同樣的資金規模，不能很好的轉化為景觀景點，效率較低。

　　2、管理水平低

　　景區建設的主體單位或者個人，決定了景區管理水平的高低，個人投資建設的景區，以親情關系為紐帶，企業支柱親信化，管理方式完全靠起源于農民打江山的人控制人，而不是靠制度控制人的管理模式，是企業走向規范治理的主要瓶頸。

　　“領導的氣質決定企業的氣質”，有些個人投資的景區因為老板自己在某一個方面比較成功，有了資金后開始投資景區，往往這樣的老板內心里非常自負，把自己其他方面的成功轉嫁到旅游景區上來，用自己的方式建設景區，用自己的方式營銷景區，往往不能收效，自負的老板往往會把不能收效的原因歸結在員工的執行力上，企業難談更大的發展。村集體投資建設的景區，村委人員即是管理人員，缺少企業/景區的內部管理和外部宣傳營銷經驗，沒有引入較高水平的景區管理人員，“摸索著干”是村集體景區的主要管理方式，萊蕪的這類景區大都掙扎在溫飽線邊緣，隨著旅游市場的發展，生存條件堪憂。

　　例如華山國家森林公園的景區管理與華山林場的`管理實際上是一套班子，管理水平低也就決定了企業不能對接旅游客源地市場，一廂情愿的埋頭搞建設，發展的結果是旅游景區建設同質化嚴重，市場認可度不高。

　　3、發展后勁小

　　A、資金不到位，發展后勁小

　　理論上，旅游行業是投資少，收效快，效益高，實際操作過程中，旅游景區的投資特別是山地林岳景區的基礎設施往往是投資大，既是投資幾千萬，景區內還見不到東西，有些投資人本身資金有限，投資初期抱著急功近利的態度進入景區，最后由于資金緊張等因素發展到使景區發展難以為繼個人或村集體開發的景區，由于缺少穩定充裕的資金支持不能持續對景區進行投資建設，一些村景區開發之初集資搞了一些大型建設，隨著旅游市場的發展，沒有能力根據需要再進行成規模的投資，也就不能形成對游客的持續吸引力，因此，這些景區處在客流量持續下降的階段。

　　B、缺少長遠規劃，發展后勁小

　　景區的長遠科學的規劃能夠給景區的發展指明方向，反之則使景區沒有明確的建設方向，特別是缺乏有景區管理經驗的管理班子會出現兩種傾向：

　　一是抱守景區現有發展模式，

　　二是自己摸索景區的發展方向，由于缺少調查和科學規劃，極有可能失敗，無論哪種情況，對景區發展都會起到反方向的作用。

　　4、萊蕪景區普遍具有不重視宣傳營銷的特點

　　萊蕪景區還普遍具有不重視市場營銷，特別是旅游景區與旅行社、媒體的對接，因此萊蕪大部分景區的游客以自駕游游客為主，團隊游客較少，景區的營銷和宣傳處于被動地位，即使景區有廣告的投放，也處于坐等游客上門的境地。

　　A、宣傳營銷力度小

　　俗語說“重視宣傳的領導才是合格的領導”，特別是在景區的發展中，宣傳和營銷是作為景區負責人應該重視的方面。

　　近幾年，沂水旅游異常火熱，以沂水旅游的明星企業――沂水龍崗集團沂水地下大峽谷為例，20xx年提出并開展了“首屆中國(沂水)地下河漂流節”的宣傳口號和活動，活動開始之前，各大媒體的宣傳報道鋪天蓋地，當年就實現了游客數量的激增，這一年也是沂水旅游深入人心的一年，張善久也被媒體稱為“小活動大宣傳”的典范。

　　萊蕪景區中雪野農博園是萊蕪旅游發展的一個亮點，突破了萊蕪旅游景區傳統的山水景區模式，與壽光生態農業觀光園有類似也有差別，在萊蕪市周邊地區沒有重疊的景觀，因此雪野農博園具有差異化優勢，但是雪野農博園相對比壽光生態農業觀光園規模較小，知名度較小，因此觀光園應該加強宣傳，提高在周邊客源地的知名度。

　　萊蕪景區具有營銷部門設置的景區屈指可數，僅有雪野農博園和呂祖泉景區兩家。

　　雪野農博園由于餐飲會議設施，園區維護、工作人員較多，需要維持正常經營的開支較大，因此景區營銷應該作為重中之重常抓不懈，否則景區面臨的生存壓力較大。

　　呂祖泉景區的營銷開始的較早，但是沒有持續的發展，淺嘗輒止，之前由于景區營銷方式不對路，在無大規模走訪旅行社、無邀請各地市旅行社踩線的情況下景區在20xx年左右單方面在周邊地市地市投放的廣告沒有起到很好的效果，呂祖泉景區管理層對出現的問題也沒有清晰的認識，因此，對景區宣傳抱有很大成見（也有景區資金方面的原因），自20xx重啟市場營銷以來，景區招聘的營銷人員主要方向在自駕游市場方面，而且沒有任何宣傳計劃，兼自駕游市場的不確定性，因此效果不大，如果不轉變市場主攻方面，呂祖泉景區的營銷也將是無法展開。

　　B、宣傳策劃較少，沒有形成亮點和拳頭產品

　　對外宣傳面面俱到

　　某些景區在宣傳方面面俱到，唯恐遺漏景區的一草一木一景，遺漏景區的各個季節，這樣的宣傳實質是眉毛胡子一把抓，“都是景區特色、亮點”，某景區負責人曾這樣說，筆者認為，一個景區如果沒有突出“景觀或者季節”重點宣傳，這樣的景區其實沒有亮點，即使有亮點也被淹沒在其他的非主要亮點中，潛在客戶看到這樣的景區，腦海中形不成對景區的強烈的認識和旅游的欲望，很難說是景區策劃的成功。

　　景區策劃活動質次量少

　　缺少具有唯一性或者稀缺性的景區特色活動或節日，萊蕪景區主要依靠清明節、五一、端午節、十一、中秋等假日的游客高潮，節日已過，有出現“門前冷落車馬稀”的局面。

　　呂祖泉景區“純陽節”，缺少內涵和文化積淀，空洞不充實，宣傳營銷較少，知名度較低，沒有形成有規模的客流量。

　　5、景區缺少聯合溝通，缺少“二日游”行程

　　萊蕪各個景區個體由于缺少營銷部門，很少有聯合推介，聯合營銷的現象，并且到萊蕪旅游以一日游為主，過夜游客比例較低；萊蕪旅游整體中也沒有亮點景區，很難吸引游客在萊蕪過夜。

　　三、萊蕪旅游景區發展對策

　　1、引進具有吸引力的水上游樂項目

　　對大部分景區，夏季是一個比較難以開發的季節，濟南的紅葉谷景區夏季開發的百合展吸引了一些小眾旅游人群（婚紗攝影等），但是大眾旅游沒有能充分的調動起來，不能給景區帶來人氣，相反一些打山水、親水項目牌的景區卻能在夏季攬客，比如濟南的九如山、水簾峽景區，甚至濟南南部南區的大小門牙也因為有水和一些簡單的水上項目在夏季客流很大。

　　例：濟南的紅葉谷景區自20xx年開業到20xx年一直沒有水上項目，在20xx年，紅葉谷景區絢秋湖開始搞簡單的水上雙人船，在景區紅葉節期間，由于異常火爆，游船從30元10分鐘漲價到60元10分鐘，游客還是絡繹不絕。濟南的世紀園和月亮灣推出的“快樂向前沖”水上項目加上電視播出，成為濟南旅游景區中的黑馬。

　　以雪野農博園為例，在萊蕪周邊地市雖然有一些水上游樂項目，但是沒有真正的競爭出有些，沒有拳頭項目和大規模項目，農博園景區毗鄰雪野湖，水體資源較好，可以開發一些水上項目，對于夏季旅游還是比較有吸引力的。

　　2、政府主導下的旅游景區資源整合、抱團推介

　　聯系這幾年旅游行業比較知名的“焦作現象”、“欒川模式”及在山東較知名的“沂水旅游現象”，政府主導旅游發展的身影無處不在，由政府牽頭的各項旅游推介、旅游大篷車、旅游宣傳等都具有個體景區或旅游機構無法達到的高度和效果。

　　用區域推介或大篷車的形式把景區組合在一起，多景點多線路多行程向旅游中介機構或消費者推介，使其對萊蕪旅游有更加完整全面的認識，不至于管中窺豹，僅見一斑。

　　3、增加宣傳手段，建設大眾旅游項目，營造大眾旅游

　　萊蕪的雪野旅游度假區是在萊蕪市委市政府的支持下建設起來的，建設了恒大金碧天下別墅區、七星級酒店、山東高速別墅區域、四星級酒店室內滑雪場、室內游泳場、27洞高爾夫球場、煙草公司投資的白馬莊園、萊商銀行投資的游艇俱樂部等一批重要居住及游樂設施，但是雪野旅游區的發展道路也僅僅是國內國家級旅游度假區（三亞亞龍灣、大連金沙灘、昆明滇池）發展模式的翻版，雪野湖旅游度假區發展的脈搏在哪里，可能包括決策者都不一定摸得透。

　　雪野旅游區的宣傳手法主要是以活動帶動宣傳，自20xx年以來舉辦了中美劃水明星對抗賽、雪野湖”杯山東?雪野全國汽車場地越野錦標賽，還有即將與7月舉行的齊長城徒步賽，這些活動都屬于小眾活動，參加人群和觀賞人群（現場和電視）都屬于小眾人群，對雪野旅游區的宣傳能夠起到多大的作用，值得懷疑。

　　雪野旅游區現在的工作重點應以雪野旅游度假區為中心、以建設大眾旅游項目宣傳大眾旅游和周邊景區發展為重點，這樣才能實現市委市政府的三年建設、三年大變樣的宏偉目標。